业务经理渠道心得
工行渠道经理工作总结

工行渠道经理工作总结
作为工行渠道经理,我在过去一年里经历了许多挑战和收获了许多成就。
在这
篇文章中,我将总结我在工作中所做的工作,并分享我对未来的展望。
首先,作为渠道经理,我负责管理工行的各种渠道,包括网点、ATM、手机银行等。
在过去一年里,我和我的团队努力工作,不断改进和优化各个渠道,以提高客户的满意度和忠诚度。
我们引入了新的技术和服务,如智能柜员机和在线预约系统,以提高客户的便利性和体验。
同时,我们也加强了渠道的安全防范措施,以保护客户的资金和信息安全。
其次,我还负责监督和指导我的团队成员,确保他们能够充分发挥自己的潜力,为客户提供优质的服务。
在过去一年里,我不断与团队成员沟通交流,鼓励他们提出自己的想法和建议,以促进团队的共同成长和进步。
我也定期组织培训和学习活动,以提升团队成员的专业水平和服务意识。
最后,我还积极参与了各种渠道管理和客户服务的改进项目,如网点改造和新
产品推广等。
通过这些项目的参与,我不仅学到了更多的管理和营销知识,也提高了自己的领导能力和团队合作能力。
在未来,我将继续努力,不断提升自己的专业素养和管理能力,为工行的渠道
管理和客户服务做出更大的贡献。
我相信,通过我的努力和团队的合作,工行的渠道将能够更好地满足客户的需求,提升客户的满意度和忠诚度。
我期待着未来的挑战和成就,也期待着与我的团队一起共同创造更加美好的明天。
移动渠道经理试岗工作总结

移动渠道经理试岗工作总结
在过去的几个月里,我有幸担任移动渠道经理的试岗工作。
这段时间让我深刻
体会到了移动渠道经理的工作内容和责任,也让我对自己的职业发展方向有了更清晰的认识。
作为移动渠道经理,我主要负责与各种渠道合作伙伴进行沟通和协调,确保产
品能够顺利地进入市场并获得良好的销售业绩。
在这个岗位上,我学会了如何与不同类型的合作伙伴进行有效的沟通,如何制定合理的销售策略以及如何管理团队来实现销售目标。
在这段试岗工作中,我最大的收获就是学会了如何与各种不同类型的人打交道。
我发现,与合作伙伴的沟通需要耐心和技巧,需要灵活的思维和善于解决问题的能力。
而在管理团队时,需要有条理的思维和清晰的目标,需要善于激励团队成员并带领他们一起前进。
另外,我也意识到了市场竞争的激烈程度,这要求我们必须不断地学习和进步。
只有不断地了解市场动态、调整销售策略、优化合作关系,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
总的来说,这段试岗工作让我更加深刻地了解了移动渠道经理这个岗位的工作
内容和挑战,也让我更加坚定了自己的职业发展方向。
我会继续努力学习和提升自己,争取在这个领域有更大的发展空间。
感谢这段试岗工作,让我有机会成长和进步。
联通渠道经理工作心得(通用5篇)

联通渠道经理工作心得(通用5篇)联通渠道经理工作心得篇1联通渠道经理工作心得自从我毕业加入联通公司以来,我始终感到自己很幸运,这是一家充满活力与创新的电信运营商。
作为联通渠道经理,我在过去的一年里见证了公司的成长与发展,同时也积累了很多宝贵的工作经验。
在过去的一年中,我最大的工作挑战是如何协调和组织代理商参与各类营销活动。
这些代理商分布在不同区域,他们往往有自己的业务重点,同时对公司的营销活动有各自的期待。
为了解决这个问题,我积极与代理商沟通,了解他们的需求,然后根据这些需求调整和组织活动。
此外,我还需要与各个代理商进行定期的业绩分析和反馈,帮助他们提升业务水平。
在这个过程中,我学到了很多。
我了解到,作为联通渠道经理,要想成功,不仅需要良好的沟通技巧,更需要真诚和耐心。
我学会了如何倾听代理商的声音,如何用数据和事实来支持决策,以及如何处理复杂的客户关系。
同时,我也深刻理解了团队合作的重要性,只有团结一心,才能克服困难,达成目标。
回顾过去的一年,我深感自己成长与进步。
我学会了如何更有效地管理代理商,如何处理复杂的业务问题,如何提升团队效率。
同时,我也认识到自己还有许多不足,如对某些业务领域的深入了解,以及对新技术的掌握。
在未来,我将持续学习,提升自己,以更好地服务于联通公司和代理商们。
在未来的工作中,我希望能够继续提高自己的业务水平,同时尝试创新和改进现有的工作方法。
我相信,只有不断学习和进步,才能更好地应对挑战,实现目标。
总结,我非常感谢公司给予我的这个机会,让我成为联通渠道经理。
我期待未来,与联通一起成长,一起进步。
联通渠道经理工作心得篇2联通渠道经理工作心得自从我毕业加入联通公司以来,有太多值得回味和深思的地方。
年的我,看着自己不断成长、不断学习。
今天,我有必要重新审视一下自己,对自己做一次真正的分析。
加入联通这个大家庭以来,我的最大收获是了解到了什么是责任感,了解了公司运行的规律,了解了自己,更了解了自己的可用之处。
业务经理工作总结6篇

业务经理工作总结6篇篇1一、背景概述在过去的一年里,作为业务经理,我肩负着推动公司业务拓展、维护客户关系、促进团队合作的重要职责。
在这一年里,我紧紧围绕公司战略目标,积极开展各项工作,取得了一定成果。
在此,我将对过去一年的工作进行细致总结。
二、主要工作内容及成果1. 市场拓展与业务增长本年度,我主导并参与了多个关键项目的洽谈与实施,成功拓展了市场份额,实现了业务的稳步增长。
具体成果包括:(1)成功签约XX家重要客户,带来年度合同金额增长XX%。
(2)推动新产品的市场推广,新产品销售额占比从年初的XX%提升至XX%。
(3)与XX家行业领军企业建立战略合作伙伴关系,共同开展联合市场推广活动。
2. 客户关系管理与维护本年度,我注重客户关系的建立与维护,具体工作如下:(1)定期组织客户拜访与沟通,了解客户需求,提供定制化解决方案。
(2)建立客户档案,对客户进行分级管理,提高服务效率与满意度。
(3)策划并执行XX场客户答谢活动,增强客户忠诚度。
3. 团队建设与内部协作作为业务经理,我深知团队合作的重要性。
因此,在团队建设方面做了以下工作:(1)组织定期团队会议,分享业务知识与经验,提升团队整体能力。
(2)优化内部流程,减少部门间沟通障碍,提高工作效率。
(3)推动团队成员间的互助合作,营造积极向上的团队氛围。
三、工作中遇到的问题及应对措施1. 市场竞争激烈面对激烈的市场竞争环境,我采取了以下措施:(1)加强市场调研,了解行业动态与竞争对手情况。
(2)优化产品与服务,提高核心竞争力。
(3)加大市场推广力度,提高品牌知名度。
2. 客户需求多样化面对客户多样化的需求,我采取了以下措施:(1)定期组织培训,提高团队成员对客户需求的理解能力。
(2)加强与客户的沟通,了解客户需求与反馈。
(3)提供定制化解决方案,满足客户的个性化需求。
四、个人能力提升与自我反思过去一年里,我不仅在工作中取得了成绩,也在个人能力提升方面付出了努力。
移动公司渠道经理年终工作总结_渠道经理工作总结

移动公司渠道经理年终工作总结_渠道经理工作总结尊敬的领导:值此年终之际,我对过去一年的工作进行总结,以便于查漏补缺,不断进步。
一、工作概述作为公司的渠道经理,我的主要工作是负责渠道的运营管理、团队的管理和拓展渠道资源等。
二、工作成果在过去一年中,我积极参与公司渠道战略的制定和实施,取得了一定的成绩。
具体包括以下几个方面:1. 渠道管理我对渠道进行了全面的分析和评估,制定了相应的渠道推广计划,并组织团队进行了实施。
通过与渠道合作伙伴的紧密合作,我们成功地拓展了市场份额,并取得了良好的销售业绩。
2. 团队管理我注重团队建设和培养,不断提高团队的执行力和工作效率。
通过定期的团队会议和个别交流,我及时了解到每个团队成员的工作情况,以便于帮助他们解决工作中的问题,并提出相应的改进意见。
我也积极鼓励团队成员参加培训和学习,提高他们的专业知识和技能。
3. 渠道资源拓展我积极开展渠道资源的拓展工作,与潜在合作伙伴进行了广泛的接触和洽谈,成立了一批新的渠道合作伙伴,并取得了良好的合作效果。
这些合作伙伴的加入进一步拓宽了公司的销售渠道,为公司的业务发展奠定了坚实的基础。
4. 绩效评估我根据团队成员的工作情况对他们进行了绩效评估,及时发现并调整存在的问题,以确保团队成员的工作质量和工作效率。
我还制定了相应的奖惩制度,激励团队成员积极进取,不断突破自我。
三、问题与不足在工作中,我也存在着一些问题与不足,主要体现在以下几个方面:1. 沟通不畅:由于某些原因,与某些合作伙伴的沟通存在一定的问题,导致合作效果不佳。
我意识到了这个问题,并会加以改进。
2. 业务知识不够精深:由于时间紧凑和任务繁重,我对一些业务领域的了解还不够深入,这导致了一些决策的不准确。
我会在下一年度加强对业务领域的学习,提高自己的业务水平。
3. 管理不严格:有时出现团队成员的工作质量和工作效率不高的情况,这与我的管理不严格有一定的关系。
在下一年度,我会更加严格地管理团队成员,确保工作质量和工作效率。
外贸业务经理年终个人总结范文(五篇)

外贸业务经理年终个人总结范文尊敬的领导:值此新年来临之际,我对过去一年的工作进行了深入的总结和反思。
在外贸业务经理的岗位上,我深深感受到了责任的重大和挑战的巨大。
通过一年的努力,我在业务拓展、团队管理、客户关系等方面取得了一些成绩,但同时也发现了自己的不足之处。
在即将步入新的一年时,我将努力弥补不足,更好地完成工作。
一、业务拓展方面:作为外贸业务经理,我深知业务拓展对公司发展的重要性。
在过去一年,我通过不断开拓市场,积极参加国内外展会,与潜在客户保持频繁的沟通,成功签订了一批订单,为公司增加了业绩。
同时,在新产品推广方面,我也尝试了一些新的策略,通过线上线下相结合的方式,提高了产品的知名度和市场占有率。
但是,我也意识到自己在业务拓展方面的努力还不够,需要更加深入地了解市场需求,积极寻找新的合作伙伴,提升业务经理的综合能力。
二、团队管理方面:在过去一年的工作中,我也担任了团队的管理者,负责指导和协调团队成员的工作。
在这一方面,我做得相对较好。
我注重与团队成员的沟通和合作,倾听他们的意见和建议,并根据每个人的特长和能力进行工作安排。
通过这样的方式,团队的凝聚力得到了增强,任务完成的效率和质量也得到了提升。
但是,我也发现自己在激励和培养团队成员方面还有欠缺,需要更加注重团队成员的职业发展规划和能力培养,激发他们的工作热情和创造力。
三、客户关系方面:作为外贸业务经理,维护好客户关系对于公司的长远发展十分重要。
在过去一年,我与客户保持了密切的联系,及时满足他们的需求并解决了一些问题,赢得了客户的信任和好评。
同时,我也通过带领团队进行了一些专业的客户拜访,深入了解客户的需求和偏好,提供个性化的服务。
但是,我也发现自己在处理客户投诉和争议方面还存在一些困难,需要加强沟通和协商能力,更加积极地解决问题,保持良好的客户关系。
总的来说,过去一年的工作经验让我收获颇丰,也让我认识到了自己的不足之处。
在新的一年,我将努力改进这些不足,提升自己的综合能力。
渠道经理工作总结(通用8篇)

渠道经理工作总结(通用8篇)渠道经理工作总结篇1尊敬的各位老总,在坐的各位领导:大家好!首先,非常感谢公司为我们提供一个展现自我的平台,公平竞争的机会。
今天,我参加的是联通市场部经理。
我很向往渠道管理的工作,也参加过渠道管理岗位的竞聘。
我认为我有以下优势1、我是个积极向上,勇于进取的年轻人,我希望通过自己的努力获得更大的职业发展空间。
2、这一年来,我对渠道管理的工作做过细致的了解,研究,我相信我能在最短的时间进入角色,体现出我自己的管理能力。
我如果能够竞聘成功,将会在第一时间开展以下工作1、按照分公司的统一部署,尽快开展社会渠道的综合整治工作。
2、落实、规范社会渠道经销商的工号权限管理,进行严格的业务管理。
3、落地联通MM以及手机视频的培训工作,尽快开展营销推广联通总经理助理竞聘演讲稿工作。
4、继续深入推广扁平化建设。
5、学习兄弟部门社会渠道的优秀管理经验,推广并创新业务培训、服务提升、扁平化建设、农村渠道建设。
这是我工作的主导方向,渠道管理工作需要博采众长、取长补短。
今天,对于我来说应该积极向前看,而不是停留在对过去工作的种种懊悔。
各位领导,相信我,相信您的眼光,我一定不会再让你们失望!我的竞聘报告演讲完毕,谢谢大家!渠道经理工作总结篇2首先,作为渠道管理部的员工,我向20xx年度x公司又一个精彩的业绩梯度增长年度致敬!波澜不惊却不失惊喜。
公司正如同一个人成长沉淀而成的性格——宁静的表象暗藏破发力!伴随《朗高公司20xx年终聚会暨20xx元旦庆祝会活动》圆满闭幕,我的年度工作内容总结也将正式在这份报告中向你提交,请指正。
宏观而论,原本这一年度是行业的晚秋,但我们公司却从秋天过出了夏天火热的味道,在您的领导下我为自己能够一步一步克勤克俭执行自己的预定计划感到荣誉。
逝去的是20xx年的12个自然月,获取的是良多工作阅历和世面处事智慧,以及取信于公司领导和客户的信任。
看穿纸背“洞察客户心,避实就虚”抓住销量的重点不动摇,精心诚意交朋友踏踏实实做市场。
渠道经理个人总结内容

渠道经理个人总结内容作为一名渠道经理,我通过近几年的工作经验和对渠道管理的深入研究,不断提升自己的能力和素质。
在这个岗位上,我体会到了管理和协调的重要性,也意识到渠道管理对企业发展的重要性和影响。
下面是我对自己在渠道管理方面的个人总结。
首先,在渠道管理过程中,我加强了与渠道商的合作和沟通能力。
我注重建立良好的合作关系,以实现双方的共赢。
与渠道商一起制定销售计划、制定市场策略,确保渠道商能够充分了解和接受企业的品牌和产品,提高销售业绩。
同时,我也会定期与渠道商进行沟通和交流,了解他们在销售过程中遇到的问题和挑战,并尽力提供帮助和解决方案。
其次,我注重渠道管理的数据分析和决策能力。
我深入了解企业的市场状况和行业趋势,通过数据分析和市场调研,获取渠道信息和产品需求,为企业提供市场参考和决策支持。
我会定期对销售数据进行分析和评估,以便及时调整销售策略和渠道布局。
通过合理的数据分析和决策,我能够更好地把握市场需求和渠道资源,提高产品销售和市场份额。
再次,我注重渠道管理的团队建设和人员培养。
作为渠道经理,我非常重视团队的协作能力和专业素质。
我鼓励团队成员之间的相互了解和合作,通过团队建设活动和培训来提高团队的整体能力和素质。
同时,我也会根据团队成员的工作表现和发展需求,给予必要的培训和职业发展支持,激发他们的工作激情和发展动力。
通过团队建设和人员培养,我能够更好地调动团队的积极性和创造力,提高团队的工作效率和绩效。
最后,我注重渠道管理的创新和发展。
在竞争激烈的市场环境下,渠道管理需要不断创新和改进。
我会关注市场动态和趋势,及时调整和优化渠道策略和布局。
我也鼓励团队成员提出创新建议和改进意见,积极推动渠道管理工作的创新和发展。
通过不断创新和发展,我能够更好地适应市场变化和竞争压力,提高渠道管理的效益和竞争力。
总体来说,作为一名渠道经理,我注重与渠道商的合作和沟通,加强了数据分析和决策能力,注重团队建设和人员培养,以及注重渠道管理的创新和发展。
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业务经理经销商渠道维护心得2009-02-06 14:14业务经理经销商渠道维护心得业务经理经销商渠道维护心得2009-01-05 14:53:44 新闻来源: 市场部作者:李盛书今天,负责梅州和河源片区的李志伏经理和经销商钟老板来到了总公司,笔者就今年的经济大环境与经销商渠道的开发与维护做了交流,我也学到了不少相关的知识。
在这样的环境下,我们的业务经理如何维护经销商,为什么要维护经销商,李经理是这样说的:“经销商渠道的开发与维护孰轻孰重”。
不少厂家坦言在宣传的时候会信誓旦旦的说自己是经销渠道的开发与维护并举,其实在心灵的天平和实际的行动上还是侧后于渠道开发的。
因为经销渠道开发的确有它“显而易见”的好处:健全了销售网络,扩大了销售区域,抢滩了当地市场,提升了产品销量,攀升了销售业绩等。
也正因如此,一些厂家忽视了必要的经销渠道维护,对经销渠道的管理实际上采用了“上了船,还怕你跑”的消极思想,因而导致了经销商网络“短期招起一大片,转眼倒下一大半”的现象频出,即使没有选择退出网络或改旗易帜的经销商经营状况也多是“半死不活”。
大量的营销案例告诉我们,“内线不稳,外线吃亏”,如果不有效做好经销渠道的维护工作,长时间努力到最后的结果很可能会功亏一篑。
李经理在这一问题上是这样应对的。
一、我明白经销商渠道维护的重要性一定意义上讲,经销渠道的维护比开发更重要。
理解这一点并不难,单从经销渠道的开发与维护对比便能说明问题。
可以从三个方面来说:A、经销渠道开发与维护哪个更省钱?有些厂家会说,渠道维护是干往里面投钱,不如渠道开发有意义。
实际上厂家们都错算了一笔账,因为渠道开发之初的耗费才最大。
厂家内外部软硬件的配套、业务人员的招聘培训、广告的宣传投放、招商人员的舟车食宿等等,这些费用成本都应分摊到渠道开发之列。
而与之相反的是,渠道维护花的都是“小钱”,如果砸到点子上,小钱能生大钱。
空有一些经销渠道但是渠道不进步甚至倒退是没有用的,我们要使渠道随着我们一道发展壮大,适时的维护是非常必要的,事实也证明用于维护的钱与开发相比却属微乎其微。
B、经销渠道开发和维护哪个更省时?渠道的开发是项长期耗时的工作,相信绝大多数厂家对此已形成共识。
到陌生的区域,面对陌生的客户,去推介于客户而言或许陌生的品牌,难度可想而知。
有些经销商以前并未涉足该领域,我们要将他领进门很难;有些经销商以前做其他品牌,我们要让他纳入我们旗下更不容易,“跑一百个客户,不一定发展一个客户”的例子屡见不鲜。
许多经销商的加盟经历都是迂回曲折,经过反复的沟通接触才敲定下来的,开发费时的程度可见一斑。
但渠道维护则截然相反,我们面对的是熟悉的区域和经销商,有些沟通通过电话、走访交流即可,一段时间内维护一遍本区域的经销商对业务经理和厂家都不是难事。
C、经销渠道开发与维护哪个更有效?新开发的渠道经销商会带来一定量的首批进货,并随着工作步入正轨进货量会有所提升,但这个过程的长短和外界因素却很难控制。
相比之下,维护好已有经销渠道就能打有把握的仗了,因为:老渠道前期各项工作基本到位,通过一段时间的经营,在当地逐步站稳脚跟,品牌认知度也慢慢提高,在此基础上实现“拓展”和“拔高”既“可望”也“可及”,根本不会像新开发渠道那般困难。
既然与经销渠道开发相比,渠道维护具备省钱、省时和有效的特点,那么我们为什么不在做好渠道开发的同时,毫不犹豫的加强对经销渠道的维护呢?二、怎样进行经销渠道维护才会有效渠道维护工作涵盖的范围很广,凡是涉及到与经销商之间的大事小情都在此范畴内,所以我认真对待这个问题。
维护虽不是轻而易举的事情,但只要找对了方向,下足了气力,并能做好坚持和创新,我想我们还是能够做好它的。
意识到渠道维护的重要性之后,我就下面几个方面谈谈我的作法。
我觉得做好它们不一定会完全有效,但做不好它们肯定不会太有效。
A、畅通厂商通联渠道。
因为渠道开发的原因,经销商一般和我较为熟悉,以后许多事情都会第一个找到我。
但我的精力毕竟有限,不能样样娴熟事事躬亲,所以我就根据业务性质和部门职能划分,拟定一份简要可行的《业务衔接流程指导》,上面载明从订单、核款、物流、支持到监督投诉等全部流程环节,同时附上相关责任人的通联信息。
让他们知道该怎么做,遇到事情该去找谁联络。
并要求他们按照业务衔接流程办理业务事项。
我没有一味做老好人,经销商电话打过来的时候我就没有全盘接受,而要说服指导他们按流程行事,这对厂商双方都有利,经销商会强烈的意识到为他服务的是整个公司,而不单纯是只有一个我。
当然,通联渠道能否畅通也取决于公司内部部门间的分工和协作,为实现内部环节的良性发展,我建议公司制定严格的制度来规范和约束流程中的各环节,从时间上保证,从速度上提高,对不畅环节及时进行处罚和修正,最终达到提高经销商满意度的目的。
B、强调业务维护使命。
我不光是负责渠道开发的,更要肩负起责任区域的渠道维护。
这一使命加身之后,我要学的,要做的,会比以前增加许多。
对公司提出的具体要求,例如:要求电话回访的频率不低于一月一次,上门拜访协助解决问题的时间间隔不超过两个月,只有首批进货没有后续订单的经销商比例不超过百分之四等等我都认真的执行。
C、发挥数据预警功效。
防患于未然,是预警机制追求的理想目标,对于我而言要维护好经销渠道也要做好自身的预警,这里面与公司各部门的信息沟通不可缺少,财务每月度的经销商渠道数据分析更是非常必要。
哪一时期经销商的电话忽然多了或者少了,都引起了我的注意;哪一月份开始经销商进货量骤减或不再进货,也会引起我的高度重视。
我的数据基本上是客观全面的,既有经销商群体横向的比较,又有经销商自身纵向的分析。
要从数据里面发现苗头,并及时做出反应,必要的时候我就亲赴经销商处,找出是什么在影响和困扰经销商,并力争解决好经销商的问题,以便维系好、经营好我的渠道,且不可不管不问任其发展。
D、实现沟通多种多样。
希望公司和经销商多进行沟通和交流,其实经销商也愿意同公司交流的。
如经销商大会、经销商年会、经销商恳谈会、经销商联谊会,经销商培训会等这几种形式,我都会要求他们参加的。
但目前公司在举办这些会议上并不热衷:有些说开会耗资巨大,担心钱打水漂;有些说开会流于形式,起不到什么作用;还有些经销商说开会弊大于利,经销商或会群起攻之。
其实,这些担心和疑虑是完全没有必要的。
相反,这些交流形式会让经销商感知公司的真诚和执着,看到厂家的成绩和进步,理解厂家的欠缺和失误,学习同行的成果和经验,坚定自己的方向和努力。
如果你不了解我,我不了解你,会密切合作并肩作战吗?总结:做到坦诚相对,平和交流,彼此倾听,厂商的关系会走向和谐。
及时的发现渠道问题并快速解决它,维护工作才会赋予应有的意义。
2009-01-05 14:53:44 新闻来源: 市场部作者:李盛书今天,负责梅州和河源片区的李志伏经理和经销商钟老板来到了总公司,笔者就今年的经济大环境与经销商渠道的开发与维护做了交流,我也学到了不少相关的知识。
在这样的环境下,我们的业务经理如何维护经销商,为什么要维护经销商,李经理是这样说的:“经销商渠道的开发与维护孰轻孰重”。
不少厂家坦言在宣传的时候会信誓旦旦的说自己是经销渠道的开发与维护并举,其实在心灵的天平和实际的行动上还是侧后于渠道开发的。
因为经销渠道开发的确有它“显而易见”的好处:健全了销售网络,扩大了销售区域,抢滩了当地市场,提升了产品销量,攀升了销售业绩等。
也正因如此,一些厂家忽视了必要的经销渠道维护,对经销渠道的管理实际上采用了“上了船,还怕你跑”的消极思想,因而导致了经销商网络“短期招起一大片,转眼倒下一大半”的现象频出,即使没有选择退出网络或改旗易帜的经销商经营状况也多是“半死不活”。
大量的营销案例告诉我们,“内线不稳,外线吃亏”,如果不有效做好经销渠道的维护工作,长时间努力到最后的结果很可能会功亏一篑。
李经理在这一问题上是这样应对的。
一、我明白经销商渠道维护的重要性一定意义上讲,经销渠道的维护比开发更重要。
理解这一点并不难,单从经销渠道的开发与维护对比便能说明问题。
可以从三个方面来说:A、经销渠道开发与维护哪个更省钱?有些厂家会说,渠道维护是干往里面投钱,不如渠道开发有意义。
实际上厂家们都错算了一笔账,因为渠道开发之初的耗费才最大。
厂家内外部软硬件的配套、业务人员的招聘培训、广告的宣传投放、招商人员的舟车食宿等等,这些费用成本都应分摊到渠道开发之列。
而与之相反的是,渠道维护花的都是“小钱”,如果砸到点子上,小钱能生大钱。
空有一些经销渠道但是渠道不进步甚至倒退是没有用的,我们要使渠道随着我们一道发展壮大,适时的维护是非常必要的,事实也证明用于维护的钱与开发相比却属微乎其微。
B、经销渠道开发和维护哪个更省时?渠道的开发是项长期耗时的工作,相信绝大多数厂家对此已形成共识。
到陌生的区域,面对陌生的客户,去推介于客户而言或许陌生的品牌,难度可想而知。
有些经销商以前并未涉足该领域,我们要将他领进门很难;有些经销商以前做其他品牌,我们要让他纳入我们旗下更不容易,“跑一百个客户,不一定发展一个客户”的例子屡见不鲜。
许多经销商的加盟经历都是迂回曲折,经过反复的沟通接触才敲定下来的,开发费时的程度可见一斑。
但渠道维护则截然相反,我们面对的是熟悉的区域和经销商,有些沟通通过电话、走访交流即可,一段时间内维护一遍本区域的经销商对业务经理和厂家都不是难事。
C、经销渠道开发与维护哪个更有效?新开发的渠道经销商会带来一定量的首批进货,并随着工作步入正轨进货量会有所提升,但这个过程的长短和外界因素却很难控制。
相比之下,维护好已有经销渠道就能打有把握的仗了,因为:老渠道前期各项工作基本到位,通过一段时间的经营,在当地逐步站稳脚跟,品牌认知度也慢慢提高,在此基础上实现“拓展”和“拔高”既“可望”也“可及”,根本不会像新开发渠道那般困难。
既然与经销渠道开发相比,渠道维护具备省钱、省时和有效的特点,那么我们为什么不在做好渠道开发的同时,毫不犹豫的加强对经销渠道的维护呢?二、怎样进行经销渠道维护才会有效渠道维护工作涵盖的范围很广,凡是涉及到与经销商之间的大事小情都在此范畴内,所以我认真对待这个问题。
维护虽不是轻而易举的事情,但只要找对了方向,下足了气力,并能做好坚持和创新,我想我们还是能够做好它的。
意识到渠道维护的重要性之后,我就下面几个方面谈谈我的作法。
我觉得做好它们不一定会完全有效,但做不好它们肯定不会太有效。
A、畅通厂商通联渠道。
因为渠道开发的原因,经销商一般和我较为熟悉,以后许多事情都会第一个找到我。
但我的精力毕竟有限,不能样样娴熟事事躬亲,所以我就根据业务性质和部门职能划分,拟定一份简要可行的《业务衔接流程指导》,上面载明从订单、核款、物流、支持到监督投诉等全部流程环节,同时附上相关责任人的通联信息。