家电行业差异化营销策略
家电行业营销策划方案

家电行业营销策划方案目录一、行业概况及市场分析二、公司概况三、目标市场分析四、竞争对手分析五、营销目标六、营销策略1. 品牌定位策略2. 产品策略a. 产品线策略b. 产品创新策略3. 价格策略4. 渠道策略5. 促销策略6. 广告与宣传策略7. 售后服务策略七、预算与操作计划八、效果评估与调整一、行业概况及市场分析家电行业是指生产和销售冰箱、洗衣机、电视机、空调等家用电器的行业,广义上还包括厨房电器、卫浴电器等。
家电消费市场具有巨大的潜力和广阔的发展前景,随着人们生活水平的提高,对家电产品的需求也在不断增加。
然而,市场竞争激烈,品牌众多,消费者选择面广阔,因此,在这个行业中开展有效的营销策划至关重要。
二、公司概况本公司是一家新成立的家电品牌公司,致力于为消费者提供高质量、高性价比的家电产品。
公司拥有一支专业的销售团队和技术团队,具备研发和制造家电产品的能力。
目前,公司的产品线主要包括冰箱、洗衣机和空调。
三、目标市场分析根据市场调研,我们将主要面向中等收入家庭和年轻的新兴家庭作为目标市场。
这部分消费群体对价格敏感,但同时也注重产品品质和使用体验。
我们的产品定位将以“性价比高、品质可靠、简单易用”为特点,满足目标市场的需求。
四、竞争对手分析竞争对手是该行业营销策划的重要参考对象。
在家电行业中,国内的知名品牌有海尔、美的、格力等,国际品牌有三星、LG和索尼等。
他们在市场中具有较高的知名度和较大的市场份额,是我们的竞争对手。
因此,我们需要在产品品质、价格、渠道和服务等方面进行差异化的竞争。
五、营销目标我们的营销目标是在两年时间内,将市场份额增长至10%,并提高品牌知名度和美誉度。
为了实现这个目标,我们需要制定合理的营销策略。
六、营销策略1. 品牌定位策略品牌定位是企业在市场上树立自己的形象和地位的重要手段。
我们的品牌定位将以“高性价比、可靠性和简单易用”为核心,强调产品的性能和使用体验。
我们将通过品牌形象塑造、广告宣传和渠道利用等手段,让消费者了解和认可我们的产品。
家电怎么营销方案

家电营销方案引言家电行业是一个竞争激烈且充满挑战的市场,为了在这个行业中取得竞争优势,企业需要制定切实可行的营销方案。
本文将介绍家电营销的重要性和一些常见的营销策略,帮助家电企业制定成功的营销方案。
家电营销的重要性营销是一种推广和销售产品或服务的活动,对于家电企业来说,一个有效的营销策略可以帮助企业吸引潜在客户、增加销售量并提高品牌知名度。
以下是几个说明家电营销重要性的理由:1.激烈的市场竞争:家电行业竞争激烈,通过制定一套独特的营销策略可以让企业在竞争中脱颖而出。
2.增加销售量:一个有效的营销策略可以吸引潜在客户,提高产品销售量。
3.提高品牌知名度:通过有效的营销活动可以增加品牌知名度,使消费者能够更容易地辨识和选择企业的产品。
家电营销策略下面将介绍几种常见的家电营销策略,家电企业可以根据自身情况选择合适的策略。
1. 促销活动促销活动是一种常用的营销策略,通过提供折扣、赠品或者其他优惠条件来吸引消费者购买家电产品。
这种策略可以在特定的时间段进行,例如母亲节、双十一等节日活动。
同时,可以在电视、广播、宣传单等媒介上广泛宣传促销活动,以提高活动的知名度和吸引力。
2. 产品差异化家电市场上有很多竞争对手,产品差异化是一种重要的营销策略。
企业可以通过产品设计、功能创新或者品质提升来与竞争对手区别开来并吸引消费者。
例如,可以引入智能家居技术,提供更便捷、舒适的使用体验。
3. 线上营销随着互联网的发展,线上营销已经成为家电企业提高销售的重要手段。
企业可以通过建立自己的官方网站、开设线上商城、与电商平台合作等方式,吸引消费者在线上购买产品。
此外,可以通过社交媒体、博客和视频平台等渠道进行宣传和推广。
4. 优质售后服务优质的售后服务可以提高客户满意度和忠诚度,进而帮助企业吸引更多的潜在客户。
家电企业可以设立全面的售后服务体系,包括提供保修期内的免费维修、迅速响应客户投诉等,以满足客户的需求并建立良好的企业形象。
揭示格力如何在市场中打出品牌差异化战略

揭示格力如何在市场中打出品牌差异化战略格力作为国内家电行业的知名品牌,一直以来致力于品牌差异化战略,通过不断的创新、优化和升级,稳步地在市场中发展壮大。
一、产品差异化格力以其独有的技术优势,不断研发新产品,实现产品的差异化竞争。
例如,格力空气净化器将空调与净化器融合,实现了室内空气净化、空调、加湿等多种功能的集成;格力电热水器则以高效节能、安全便捷、健康环保等特点,深受消费者欢迎。
二、品牌形象差异化格力注重品牌形象的塑造,通过多种渠道传达品牌形象,对消费者的选择产生影响。
例如,格力大力投资形象宣传活动,“格力杯”全国美食大赛、“格力杯”全国围棋公开赛等一系列活动,增强了其品牌声誉及形象。
三、服务差异化格力更加注重产品的售后服务,致力于为消费者打造更完善的服务体系。
例如,格力通过在全国各地建立服务中心、维修人员培训等方式,增强了售后服务的实力,赢得了消费者的信赖。
四、价格差异化格力通过差异化的产品价格吸引不同层次的消费者。
例如,格力推出的格力智能家电,官方售价相对较高,但产品性能却非常优越,针对高端消费者市场。
而同时,格力也推出了价格较低的格力智能家电明星产品,针对中低端市场,实现了产品价格差异化。
五、销售渠道差异化格力全面实施多元化的营销策略,应用新型营销渠道,在销售渠道方面也实现差异化的竞争。
例如,格力开设自营实体店、加盟专卖店等多种渠道,将产品覆盖的范围扩大到各个角落,提高了销售效率。
综上所述,格力通过不断创新、优化和升级,实现了产品、品牌形象、售后服务、价格、销售渠道等多个方面的差异化经营,稳步地在市场中发展壮大,成为了家电行业的知名品牌。
六、利用数字化手段打造差异化服务随着数字化时代的到来,格力也开始注重利用数字化手段打造差异化的服务。
如今,格力在其官网、APP等多个数字化渠道,提供了全面的售前、售中、售后服务,特别是在售后服务方面,更加依靠数字化手段实现精准服务,主动派工、在线解答用户问题、远程帮助用户进行故障处理等等,通过数字化手段实现前所未有的差异化。
我国小家电营销策略研究

我国小家电营销策略研究摘要:文章首先探讨了小家电行业的现状和发展趋势,在此基础上研究了小家电行业营销中长期以来得不到解决的问题,如产品质量的急需改进,产品需要创新,售后服务体制的不完善等。
针对这些问题试图找到有针对性的应对策略,为我国小家电行业的健康发展提供理论上的支持。
关键词:小家电;产品质量;产品差异化一、我国小家电企业现行营销手段目前小家电企业的营销策略主要是针对乡镇市场而实行的家电下乡策略、小家电以旧换新策略以及基本的促销宣传策略。
1.善用娱乐营销娱乐营销是通过娱乐的元素将产品与客户建立联系,从而达到销售产品和建立客户忠诚的目的。
作为一种较含蓄的营销手段,在中国消费者群体中的接受程度较好。
如九阳健康饮食电器在江苏卫视热播的《老公看你的》节目当中有一段提示,编辑短信留言就会有机会获得九阳健康饮食电器提供的“九阳豆浆机植物奶牛系列d180一台”,在娱乐营销中这种以丰厚的奖品吸引观众的方式,不仅能使节目的含金量提高,同时还能引起观众的注意,也能起到为产品宣传推广的作用。
这样的软广告方式虽然能够产生良好的广告效果,但是也不能经常性的使用,要阶段性的使用,否则这种广告方式对于消费者来说已不在具有新鲜感,不仅起不到宣传推广的作用,而且还会使消费者对其产生反感的情绪。
2.保持产品的创新性由于小家电的技术障碍较低,很容易被竞争对手模仿,因此很多小家电企业为了保持自身的竞争优势就选择以保持产品的创新性的方式来维护现有的市场份额,具体的做法就是不断的对产品进行技术改进,推陈出新,定期推出新款产品,在某一细分市场中保持领先性。
在推出新产品的同时不仅要满足顾客共同的需求,还要满足顾客的个性需求,这样才能使企业的产品走入千家万户。
例如美的推出一款型号为st2133的电磁炉,这款电磁炉与其他产品的不同在于它带有童锁功能,并具有八档火力调节,独具有文武火功能,可以满足人们的不同需求。
小家电产品已逐渐步入智能化时代,小家电企业必须不断推出新产品才能够适应市场,长期的生存下去,否则就会被市场所淘汰。
小家电差异化营销策略研究——以小熊电器为例

小家电差异化营销策略研究*以小熊电器为例□范群林摘要:家电分为大家电和小家电。
近年来,传统大家电行业表现不尽人意,但是小家电行业一片向好,尤其是厨房小家电和个人护理小家电。
小熊电器股份有限公司以“萌”定位,向年轻消费群体推出颜值高、性能好的小家电,在小家电市场中拥有不少忠诚客户。
但是由于年轻消费群体注重品牌、品质和性能,小家电行业美的、苏泊尔、九阳大佬地位进一步牢固。
面对电商红利的逐渐消失、小熊自身研发能力不足、行业品牌集中度逐渐加强的小家电市场,小熊电器需要制定一个与众不同的营销策略。
本文通过对小熊电器股份有限公司进行分析,结合4PS理论,从产品、渠道、促销、品牌和服务方面对小熊电器股份有限公司应用差异化营销策略提出了具体建议。
关键词:小家电;小熊电器;差异化营销1 引言“家电”是家用电器的简称,是人们在家庭以及类似家庭的场所中使用的让生活更加便捷的各种电器的总称。
家电按照输出功率和机身体积的大小,又分为大家电和小家电。
家电行业在中国整体国民经济中扮演着非常重要的角色,它推动着我国经济巨轮向前发展。
但是最近一两年,随着结婚率和出生率的持续下降,人口红利几乎全部消失;以及国家对房地产领域持续出台的调控政策[1],导致人们对房地产行业的投资大幅度减少,* 基金项目:重庆市教育科学规划重点课题(No.2017-GX-153);重庆市教委科技项目(No.KJQN201801129)相应地,房地产由于失去了原有的经济方面的吸引力,房地产销售量也持续降低。
受到人口、房地产、国家法律法以及贸易摩擦的影响,家电行业在内需和出口方面受到很大影响,呈现出萎靡不振、整体下滑的态势,家电企业承受着很大的压力。
生产电视、冰箱、洗衣机、空调这些传统大家电的企业负重前行,但是小家电市场规模增长速度呈现出喜人的趋势。
近年来,由于中国社会的单身人数越来越多,单身人士的消费力量已经不容市场忽视[2],针对独居青年,尤其是在外租房拼搏的单身青年的商业形式不断涌现,容量小但是精致、功能多样的小家电就迎合了单身独居年轻群体的需求。
家电零售业客户特征分析及销售策略分析

家电零售业客户特征分析及销售策略分析随着经济的快速发展和人们生活水平的提高,家庭电器逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
家电零售业因此迅速发展,但在面对日益竞争激烈的市场中,了解客户特征并制定相应销售策略显得尤为重要。
一、客户特征分析1. 消费者分群在家电零售业中,消费者可以分为几类不同的群体。
首先是追求时尚、新潮家电的年轻消费者群体。
他们关注品牌和外观设计,愿意追求个性化和独特的产品。
其次是注重功能和性能的中年消费者群体。
他们追求实用性和性价比,更加关注家电的质量和耐用性。
最后是重视品牌和服务的老年消费者群体,他们更依赖知名品牌,并偏向于购买可信任的产品。
2. 购买动机不同消费者的购买动机也存在差异。
年轻消费者注重潮流和个性,更多地关注产品的外观和功能,追求时尚的生活方式。
中年消费者更注重性价比和质量,倾向于购买具有实用功能的产品。
而老年消费者更看重品牌和信任度,更倾向于购买已知的和可靠的品牌。
3. 购买渠道客户的购买渠道也是客户特征的一个重要组成部分。
随着电子商务的快速发展,越来越多的消费者选择通过互联网购买家电产品,方便快捷。
然而,仍有一部分消费者更喜欢到实体店面购买,因为他们可以亲自感受产品,并获得专业的售后服务。
二、销售策略分析1. 定制化服务针对不同的消费者特征,家电零售商可以提供定制化的服务。
对于年轻消费者,品牌和潮流是主要关注点,因此可以加大与设计师的合作,推出独特的潮流产品,吸引年轻人的购买欲望。
对于中年消费者群体,可以将重点放在性价比和耐用性上,提供长期质保和售后服务。
老年消费者更关注品牌的信赖度,因此可以选择与知名品牌进行合作,提供专业的售后服务。
2. 客户关系管理在家电零售业中,客户关系管理是一个重要的战略。
通过建立有效的客户数据库和保持良好的沟通,企业可以更好地了解客户需求并提供个性化的服务。
可以通过电子邮件、短信等渠道向客户发送产品更新和优惠信息,吸引客户的关注和购买欲望。
家电行业创新家电营销策略的成功案例

家电行业创新家电营销策略的成功案例近年来,随着科技的发展和消费者需求的变化,家电行业正面临着一波创新浪潮。
为了突破市场竞争,各家电企业纷纷尝试创新的家电营销策略。
本文将以几个成功的案例为例,分析家电企业如何通过创新的营销策略实现业务增长和品牌提升。
一、云端智能化引领家电创新面对智能家居市场的崛起,传统家电企业需要寻求新的突破。
为了满足消费者对便捷、智能生活方式的追求,一些家电企业开始推出云端智能化的家电产品。
例如小米推出的智能空调,可以通过手机App 实现远程控制和智能化调节,让用户可以预先设定室内温度,并适时开启或关闭空调。
此外,该产品还具备语音控制和联动互动功能,提升了用户的使用体验。
二、线上线下融合的全渠道营销传统家电企业通常仰赖传统的线下门店渠道进行销售,随着电商的兴起,线上销售也成为家电企业不可忽视的渠道。
然而,仅仅依靠线上或线下渠道的销售形式已经无法满足多元化的用户需求。
因此,一些家电企业开始尝试线上线下融合的全渠道营销策略。
例如苏宁易购积极推动线上线下融合,通过通过开设自有线上商城,与各大电商平台合作,以及在各地设立实体门店,不仅满足了用户线上线下购买的需求,也通过线上线下互动提升了品牌形象。
三、用户体验为核心的差异化营销随着市场竞争的激烈程度增加,传统的产品功能差异化已经不再具备持续的竞争力。
因此,家电企业开始重视用户体验,通过差异化的营销手段提升产品的附加值。
例如松下推出了一款带有空气净化功能的洗衣机,以实现洗净衣物的同时,还能净化衣物中的细菌和病毒,保证用户的洁净和健康。
这种差异化的产品营销不仅提高了用户对产品的认可度,也增加了购买的动力。
四、社交媒体营销的创新应用家电企业逐渐意识到社交媒体在传播中的重要性,并通过创新的营销方式在社交媒体上进行推广。
例如华为利用微信公众号开展了一系列互动活动,通过赠品、话题讨论和用户分享等方式,吸引了大量用户参与和转发,提升了品牌的知名度和用户粘性。
家电的营销策略

家电的营销策略家电的营销策略:家电行业是一个竞争激烈的行业,为了吸引消费者并增加市场份额,家电企业需要制定有效的营销策略。
以下是几种常见的家电营销策略。
1. 品牌建设:品牌在消费者心中的形象和认可度对于家电企业非常重要。
因此,家电企业应该注重品牌建设,通过品牌塑造出消费者所需的信任和认同感。
企业可以进行品牌推广活动,如赞助明星或体育赛事,利用社交媒体等渠道提升品牌知名度。
2. 产品创新:家电市场的消费者需求日新月异,因此,家电企业需要不断进行产品创新,推出符合消费者需求的新产品。
例如,最近的智能家居产品,如智能冰箱、智能洗衣机等都受到了消费者的热烈欢迎。
家电企业可以通过研发部门的不断努力,提供更加智能化、节能环保、易操作的产品。
3. 联盟营销:在家电行业,许多企业拥有不同的产品线。
通过与其他家电企业进行联合促销活动,可以提高品牌知名度和销售额。
例如,洗衣机企业与干衣机企业合作,推出洗干一体的产品组合,满足消费者一站式洗衣的需求。
4. 价格策略:价格是消费者购买家电产品时最关心的因素之一。
家电企业可以通过定价策略来吸引消费者。
例如,可以定期举办促销活动,如打折、满减、赠品等,提高产品的性价比。
此外,家电企业还可以推出不同价位的产品,以满足不同消费者的需求。
5. 个性化定制:个性化定制是一种越来越流行的营销策略。
通过了解消费者的个人需求和偏好,家电企业可以提供个性化定制的产品和服务。
例如,提供按照消费者家庭规模和使用习惯设计的冰箱配置方案。
6. 售后服务:良好的售后服务对于提升消费者的忠诚度和口碑非常重要。
家电企业需要建立完善的售后服务体系,包括售后保修、技术支持和返修服务等。
在售后服务中,企业可以通过及时响应、高效解决问题和关怀客户的方式来提高客户满意度。
7. 网络营销:互联网的普及使得消费者可以方便地获取信息和购买产品。
家电企业可以通过建立在线商城、开展社交媒体营销、参与电商平台活动等方式,将产品推广到更广泛的消费者群体中。
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家电行业差异化营销策略浅析————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:2家电行业差异化营销策略浅析【摘要】顾客市场的需求是千差万别的,个性化时代要求供给的差异化,已成为企业形成独特竞争力所永久追求的目标。
差异化营销策略就是企业设法使自己的产品或服务乃至经营理念、管理方法、技术等有别于其他企业,在全行业范围内树立起别具一格的经营特色,从而在竞争中获取有利地位。
本文从家电业实施差异化营销策略的必然性出发,论述了家电业差异化营销策略的实施及家电业实施差异化营销策略应该注意的问题。
【关键词】家电业差异化产品服务市场营销策略如何塑造企业中的营销文化摘要:市场营销文化在企业经营中占有重要地位,是企业经营的精神支柱。
营销文化应该从顾客的角度出发,将顾客放到重要地位,为企业与顾客之间构建良好的沟通平台。
本文主要剖析营销文化的内涵以及其对企业的重要性和企业在经营过程中在营销文化方面的一些问题,以及如何塑造营销文化和提升企业中的营销文化,并对企业营销文化塑造过程中遇到的问题提出解决对策。
关键词:企业;营销文化;问题随着我国现代企业的发展,企业正面临着如何提升企业的竞争力,而企业的两大基本职能一是市场营销,二是创新。
创新虽能提高企业的生产效率,满足顾客需求,提高市场占有率,但是这些的前提是实现企业在市场中的价值,所以当今企业应当把市场营销放到首位。
现代的市场营销策略已经不是价格战和质量战,而是将目光定位在品牌战略,把自己的品牌如何塑造成名牌是现在企业需着眼的问题。
面对挑战,企业应更加注重营销文化的塑造,提升自身的营销文化,为企业和顾客之间搭建良好的平台,提高企业在顾客心中的地位,从而增加企业在市场中的占有率。
一、营销文化的内涵企业营销文化是贯穿于企业整个营销活动过程中的一系列指导思想、文化理念以及与营销理念相适应的规范、制度等的总称。
营销文化的精髓是营销理念与其价值观。
营销文化通过外在形式的表达,使消费者获得一些精神感受从而使其精神得到满足。
企业营销既是产品的推广又是企业文化的传播。
营销文化贯穿营销过程中的每个环节,为企业的价值目标而服务,它以企业的产品或服务为介质将企业的文化传递给消费者,使消费者对企业有所认知和了解,它贯穿与企业的目标市场的定位,分销,促销等一系列营销活动中。
二、企业营销文化建设中存在的问题(一)缺乏“顾客就是上帝”的营销理念。
虽然每个企业都在以顾客就是上帝的理念经营着,但是真正从顾客角度出发,把顾客放到重要地位的企业仍然寥寥无几。
(二)缺乏对现代营销文化的重视程度。
企业仍然以价格战为主要策略来与自己有相近市场份额的企业竞争,但是这样竞争的结果是虽然自己的市场份额占有率增大但是企业的权益也下降了,最终是两败俱伤。
(三)缺乏公关文化的建设意识。
在经营过程中只注重把产品卖出去,而忽视营销文化的重要性。
营销人员只把眼前任务放到首位,追求价格,追求个人奖金,而忽视企业利益,而且忽略顾客的感受和需求,无法在顾客心中树立权威地位。
(四)缺乏自身特色。
在广告充斥着整个市场的当今时代,广告已经成为推销产品的一个有力手段。
但是很对企业的广告缺乏自身特色,卖点雷同,缺乏创意,没有企业文化的个性特色。
同时不注重产品包装,无法体现产品特色,使企业产品缺乏档次,缺乏文化,无法满足顾客的特色需求。
(五)缺乏市场营销激励机制。
目前许多企业在营销过程中对营销人员的个人素质不满意,企业缺少对营销人员的考核和激励机制,以至于个别人的随意性影响整个企业营销文化的形象。
三、企业应如何建设营销文化随着市场的发展,对市场营销的要求也逐渐改变,传统的市场营销已不能满足市场,为满足消费者多样化需求,营销文化需与时俱进,创新型营销理念在企业经营中应占据重要地位。
(一)从企业员工和制度出发。
(1)加强企业全体人员培训力度。
为了加强企业全体人员的市场营销观念,应定期对公司职员进行全面而又系统的专业培训,提升员工素质,企业全体成员都建立以消费者为上帝的市场营销理念,对消费者的承诺一定要实现,并且保证产品的质量和价值。
企业雇用专业的市场营销人员,提升企业整体人员的营销素质,以团队为单位进行市场营销活动。
(2)改企业的激励机制。
企业应开展年度最优市场营销人员评选活动,通过评审后评选出最优人员,并对其给予奖励,并将其的营销方式及其特有的营销方法作为标版展示,并让其关于营销文化方面进行演讲,提高全体职工对营销文化的重视度。
同时使企业的薪酬制度更加具有人性化,设立目标管理制度,加大对优秀营销文化的倡导力度,只有这样才能既让营销人员有业绩上的压力又提高了员工对薪酬的满意度和营销过程中的文化重视程度。
(3)充分发挥企业家在企业中的作用。
新时代的企业家要自觉地成为吸收新营销文化的主体,要成为全体职工学习的榜样,员工能做到的,企业家也应身体力行,自觉遵守企业的规定,要将企业的价值观统一为企业的行为,要不断地根据外界市场环境的改变来改变企业的营销战略,要学会去探究员工心理、意愿,通过一些有效措施使员工加深对企业理念的认同和对企业的归属感,使员工对企业产生依靠,从而使其在工作中有愉悦心情,充满激情的工作。
(二)增强企业和产品的特色及文化价值。
(1)增强企业自身特色。
加大对广告的重视程度,通过广告展示企业和产品独特的文化特色,广告应有自己的深度和亮点,能吸引消费者,能给消费者留下深刻印象。
同时消费者需要企业能够提供的服务和产品快捷、安全,能消费者满足自身独特需求,因此企业设计产品时能向“个性化”方向发展,不但使企业的特色鲜明,而且增强了对消费者的亲和力。
重视产品包装,在产品包装方面体现企业独特个性,既可以宣传企业,又可以赢得消费者亲睐。
(2)提供附加的产品和服务。
提供的附加产品和服务一定要具有高文化内涵,一定要具有民族特色。
人们购买现代商品越来越注重商品的文化价值,这种趋势下,必须根据人们对文化的需要创造出高价值的文化商品,提高商品品位,使企业产品的实际效用与精神文化价值相统一,不仅使消费者对产品的效用满意,同时对产品的文化认同。
(3)加强地域文化的渗透。
各国都有自己独特的文化,各国之间又有着文化差异,只有将自身企业文化与当地民族文化相结合才能充分发挥产品威力。
这种两方文化融合的程度的深浅与企业在当地的市场竞争力息息相关。
所以企业必须重视地域文化的融合,加大对当地文化的了解程度,通过运用适合当地市场发展的营销策略增强市场竞争力。
(三)推广绿色营销理念企业的经营应持有社会经济可持续发展理念,为消费者提供绿色环保,有益人类健康的产品,防止工业污染,在生产之前采取有效措施处理,企业要做到资源的合理配置,不可浪费资源,提高资源利用率,将更多的资源和良好的生活环境用于人类的生活上。
同时随着消费者对绿色生活的要求越来越高,对绿色产品的需求也必然会增多,所以企业采取绿色营销策略可增强市场竞争力,扩大市场占有率。
作者单位:华北电力大学经济管理系参考文献:[1]张叶.绿色经济问题初探[J].生态经济,2002(3).[2]杜岩.论如何塑造营销文化型企业[J].商业研究,2002(2).探究企业文化与市场营销引言随着全球经济一体化的深入发展和我国经济体制改革的深入,我国的企业面临着国际和国内前所未有的竞争,企业为了加强自身的市场应变能力,都在着力打造与企业品牌战略相结合的企业文化,由此文化营销应运而生。
提起企业文化,人们往往会误认为它是虚幻和捉摸不定的,与经营活动更是难以挂钩。
其实,很多成功企业的经验用事实告诉我们一个企业的文化是非常容易被外部人所觉察,并传播的。
例如:我们很容易领略到“宜家”的快乐购物,“西门子”的严谨,“小天鹅”的全心全意,“海尔”的真诚到永远。
一、企业文化与市场营销的概念界定企业文化是企业在创业和发展过程中灌输给全体员工的基本价值观,通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系,是影响企业适应市场策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式。
它具体表现为企业的形象、品牌,管理者的经营理念,员工的价值观念、思维方式、工作作风、行为准则等。
①关于市场营销这个概念,菲利普·科特勒将其定义为实现组织目标而旨在创造、建立和保持与目标购买者之间有益的交换关系的分析、计划、保持和控制的全过程。
这个过程在实物上表现为产品传递满足需要的过程,而在内层方面则是一种文化价值的传递和达到满意的过程,整个过程充满了文化的因素,如企业产品概念、品牌、包装、促销都包含了深刻的文化内涵。
二、企业文化与市场营销的关系和作用企业文化与市场营销是不可分割的两个部分,一个好的企业营销离不开良好企业文化在视觉形象、产品质量和服务文化上的支持;同样好的营销策略也会促进企业文化的质量和层次在企业价值观念、精神风貌、视觉形象、质量文化、服务文化、企业信誉等方面的提高。
1.企业文化是市场营销传播产品信息的载体,营销人员是传播企业文化的重要途径企业进行市场营销活动不是内部单一的活动,企业面对的是外部的市场,恰当的传递企业的品牌、品味可以加深顾客的认同感。
企业通过企业名称、标志、商标、品牌等可视要素的设计和传播实现企业外观形象与内涵精神融合达到传送企业产品信息和文化的目的。
企业在营销过程中需要营销人员的参与,所以营销人员是传播企业文化的重要途径,营销人员通过积极传播企业文化传达企业理念、企业精神,让客户认知进而认同,产生购买的欲望,从而促进产品销售。
2.企业文化巩固市场营销,市场营销提高企业文化中国文化企业要构筑自己的销售网络,减少中间环节的盘剥,形成快速敏捷的反应机制。
市场经济的特点就是竞争,产品竞争、质量竞争、价格竞争,都是通过市场来体现,其实我们研究一下世界五百强的企业营销就会明白,深层次的竞争是在企业文化上进行的。
企业文化可以分为行为文化、物质文化、精神文化等,每种文化都可由内而外体现出对市场营销的影响:行为文化营销是依赖企业的经营活动表现企业的文化精神,是一种非直接的但更具时效的企业文化营销方式②。
行为文化营销的典型例子是宜家的测试器设置。
在宜家每一种新上市的商品旁边都要摆放—台对该商品进行检测的测试器。
如在厨房用品区,每一个橱柜从进入卖场的第一天就开始接受测试器的测试,橱柜的柜门和抽屉每开关一次,数码计数器显示的数字就改变一次,这既是对宜家产品质量的实时监测,也无形之中为宜家做了—个极有说服力的广告,使消费者对产品的质量能够更加放心。
物质文化方面宜家提倡简约、温馨,所以宜家在家居设计上面就非常简约,无论是单件产品还是家居整体展示无不是简约、自然、匠心独具、既设计精良而又美观实用,宜家的商品都是以展示厅形式陈设,各种各样家具组成温馨、舒适的场景,像一个个真正的家,吸引着客户。