家电行业差异化营销策略浅析(同名11906)
家用电器品牌战略差异化多元化和品牌延伸的策略选择
家用电器品牌战略差异化多元化和品牌延伸的策略选择在当今家电市场竞争激烈的环境下，家用电器品牌战略差异化、多元化和品牌延伸成为了各大企业的重要选择。
本文将分析并讨论这三种策略的选择和实施，以及其对企业发展的影响。
一、品牌战略差异化选择在市场上，众多家电品牌相互竞争，如何突出自己的独特性，进而获取市场份额成为了企业迫切需要解决的问题。
品牌战略差异化作为一种有效的竞争手段，被广泛应用于家电市场。
差异化是指企业通过产品、服务、形象等方面的独特性来与其他企业区分开来。
对于家电品牌来说，差异化可以通过技术创新、设计创意、服务质量等方面来实现。
例如，某电视品牌在技术方面进行突破创新，推出了全球首款无边框曲面电视，以此彰显其技术实力和独特性。
另外，家电品牌也可以通过构建个性化服务体系来实现差异化，如提供上门维修服务、延长售后保修期等。
然而，品牌战略差异化并非一成不变，需要根据市场需求、消费者口味等因素进行调整和改进。
品牌的差异化应该能够与消费者需求保持一致，符合其购买需求和消费心理。
只有在不断满足消费者需求的前提下，品牌差异化战略才能够实现预期的效果。
二、多元化战略选择除了品牌战略差异化之外，家电企业还可以采取多元化战略来拓展产品线和开拓新的市场。
多元化战略是指企业通过进一步开发不同类型或功能的产品来满足不同消费群体的需求，以达到市场份额的增加。
多元化战略通常有两种类型：相关多元化和无相关多元化。
相关多元化是指企业在现有的业务领域之内，通过开发延伸产品来满足不同需求。
比如，某家电企业生产电视机的同时，推出了配套的家庭影院系统，以满足消费者对音响效果的需求。
无相关多元化则是企业在不同业务领域之间进行扩展，以寻求新的增长点和利润来源。
然而，多元化战略并不是适用于所有家电企业的选择，其实施需要充分考虑企业的核心竞争力和资源能力。
如果企业的核心竞争力和资源能力无法支撑多元化战略，很可能导致资源的分散和经营风险的加大。
因此，在选择多元化战略时，企业应当做好充分的市场调研和评估，确保能够符合企业长期发展战略的要求。
家用电器行业的市场竞争策略差异化与成本领先
家用电器行业的市场竞争策略差异化与成本领先市场竞争是各行各业都面临的挑战，而家用电器行业更是如此。
在这个行业中，企业必须制定有效的市场竞争策略来吸引消费者并保持竞争优势。
本文将探讨家用电器行业的市场竞争策略差异化与成本领先，并分析两者的优势和可能面临的挑战。
一、市场竞争策略差异化市场竞争策略差异化是指企业通过在产品、服务、品牌或其他方面与竞争对手产生差异，从而吸引消费者并赢得市场份额。
在家用电器行业中，差异化策略可以采用以下几种方法：1.产品差异化：通过设计与功能的创新来提供更好的用户体验。
例如，某家电公司推出具有先进技术的智能电视，使得用户可以享受更高质量的影音体验。
2.服务差异化：提供卓越的售后服务和技术支持，以增加消费者对产品的信任感和满意度。
例如，某家电企业建立了完善的售后服务网络，为消费者提供及时的维修和支持。
3.品牌差异化：通过塑造独特的企业品牌形象，吸引并保持忠诚的消费者群体。
例如，国际知名家电品牌在市场上建立了强大的品牌认知度和形象，因此消费者更愿意购买其产品。
差异化策略的优势在于能够在激烈的市场竞争中突出企业的独特价值和特点，吸引更多的消费者。
然而，该策略也存在挑战，如差异化产品的开发和创新成本高昂，以及市场潜在消费者对新产品接受度的不确定性。
二、成本领先策略成本领先策略是指企业通过降低生产和运营成本来实现在市场上的竞争优势。
在家用电器行业中，实施成本领先策略可以通过以下方式实现：1.规模经济：借助规模效应实现生产成本的降低。
大型家电生产企业通常可以获得更好的采购条件和设备利用率，从而降低生产成本。
2.供应链优化：通过加强与供应商的合作关系，优化供应链管理，降低原材料和物流成本。
例如，某家电企业与供应商建立长期战略合作伙伴关系，共同降低采购成本。
3.效率提升：通过提高生产和运营效率来降低单位产品的成本。
这可以通过流程再造、自动化和技术创新来实现。
成本领先策略的优势在于能够提供具有竞争力的价格，吸引价格敏感的消费者。
家用电器最佳实践成功品牌的策略和营销方法
家用电器最佳实践成功品牌的策略和营销方法随着科技的不断进步和人们生活水平的提高，家用电器市场竞争日益激烈。
为了在激烈的竞争环境中取得成功，家用电器品牌需要制定切实可行的策略和营销方法。
本文将分析家用电器行业中最佳实践成功品牌的策略和营销方法，以指导其他品牌在市场中取得成功。
一、差异化策略成功的家用电器品牌往往能够通过差异化策略脱颖而出。
差异化是指通过设计、功能、品质等方面与其他品牌产生明显的区别，以满足不同消费者的需求。
一个成功的家用电器品牌应该注重产品的独特性，提供与众不同的产品特点，从而吸引消费者的注意。
例如，某品牌的洗衣机可以提供更多的洗涤程序和功能选项，以满足不同人群的需求。
另外，该品牌还可以提供更高效节能的特性，以吸引注重环保的消费者。
差异化策略能够有效地增加产品的竞争力，提升品牌在市场中的地位。
二、品质保证在家用电器行业中，品质是一个非常重要的因素。
消费者购买家用电器产品时，一般会更倾向于选择有良好品质和信誉的品牌。
因此，家用电器品牌应该注重产品的品质保证。
品质保证包括产品设计、生产工艺、原材料选择等各个环节。
品牌需要建立完善的质量控制和检测系统，确保产品的每一个环节都符合高标准。
另外，品牌还应该积极采纳用户反馈，不断改进产品质量，以提升用户满意度。
三、创新技术家用电器行业发展迅速，技术也在不断进步。
一个成功的家用电器品牌应该具备创新技术并及时应用到产品中。
创新技术不仅可以提升产品功能和性能，还能够增加品牌的竞争优势。
例如，某品牌的冰箱结合了智能家居技术，可以与消费者手机连接，实现远程控制和监控。
这种创新技术提供了更方便的使用体验，吸引消费者的关注和购买欲望。
因此，家用电器品牌应该不断关注行业的最新技术动态，积极引入创新技术来提升产品的竞争力。
四、精准营销营销是家用电器品牌成功的关键之一。
在激烈的市场竞争中，品牌需要采取精准的营销策略，以吸引目标消费者的关注和购买。
精准营销包括市场细分、定位、促销等各个环节。
家用电器的市场定位策略差异化定价和产品组合
家用电器的市场定位策略差异化定价和产品组合市场定位是企业制定营销策略的关键环节之一，对于家用电器行业来说也是如此。
家用电器是人们日常生活中必不可少的产品，它们的市场定位策略涉及差异化定价和产品组合。
本文将探讨家用电器行业的市场定位策略，并分析差异化定价和产品组合对企业的影响。
1. 市场定位策略的意义市场定位是企业根据目标市场和竞争对手的情况，确定自身产品在市场中的定位和竞争优势的策略。
在家用电器行业中，市场定位能够帮助企业准确定位目标消费者群体，明确品牌形象和竞争优势，并据此制定相应的营销策略。
2. 定价策略的差异化差异化定价是指企业通过对产品的定价进行差异化，以满足不同消费者对于价格敏感程度的差异需求。
家用电器的市场中，消费者对价格敏感度差异较大，因此企业需要根据不同产品的特点和目标消费者的需求差异来制定差异化定价策略。
以电视为例，一方面，高端品牌可以采取高价定位策略，强调产品的高品质、先进技术和豪华外观，以吸引那些对品质和功能有较高要求的消费者；另一方面，中低端品牌可以采取低价定位策略，通过降低成本和提高市场份额来获得一定竞争优势。
这种差异化定价策略可以满足不同消费者的需求，提高销售量和市场份额。
3. 产品组合策略的差异化产品组合是指企业通过不同产品的组合和配置，满足不同消费者的需求。
在家用电器行业中，产品组合策略的差异化能够帮助企业提高销售额和市场份额。
一方面，企业可以将多个功能、性能相似的产品进行组合销售，以满足那些追求性价比和多功能的消费者需求。
例如，将电视、音响和网络电视盒组合销售，形成家庭影音套装，提供更加便捷且具有互动性的观影体验。
另一方面，企业还可以将不同类型、价位不同的产品进行组合销售。
例如，通过将冰箱、洗衣机和热水器等产品进行组合销售，形成家电套装，满足家庭需求的全面性，提高销售额和市场份额。
4. 差异化定价和产品组合的意义差异化定价和产品组合策略的有效运用对于家用电器企业具有重要意义。
家用电器行业的市场竞争策略差异化成本和专业化的选择
家用电器行业的市场竞争策略差异化成本和专业化的选择家用电器行业的市场竞争策略差异化、成本和专业化的选择在现代社会中，家用电器已经成为人们生活中必不可少的一部分。
随着科技的不断进步，家用电器市场的竞争也越来越激烈。
为了在市场中脱颖而出，家电企业不断探索各种竞争策略，包括差异化、成本和专业化的选择。
本文将就这些策略进行阐述。
一、差异化策略差异化是指企业通过在产品、服务或市场上与竞争对手形成差异，从而获得竞争优势的一种策略。
在家用电器行业，差异化主要体现在产品设计、技术创新、品牌形象等方面。
首先，产品设计是差异化策略的重要组成部分。
家电企业通过不断创新，设计出更加符合消费者需求的产品。
例如，智能家居产品逐渐兴起，企业通过将家电产品与智能化技术相结合，提供更加智能、便捷的使用体验，满足消费者的个性化需求。
其次，技术创新也是差异化的重要手段。
家用电器行业的技术变革速度非常快，企业需要通过不断研发和引入新技术，提高产品的性能和品质。
比如，家电企业可以引入节能环保技术，提供更加节能环保的产品，吸引环保意识强的消费者。
另外，品牌形象也是差异化策略的关键。
家电企业可以通过塑造独特的品牌形象，使自己在消费者心目中与其他竞争对手区隔开来。
例如，一些企业注重品质和服务，在消费者中建立了良好的信誉和口碑，从而吸引更多消费者选择他们的产品。
二、成本策略成本策略是企业在市场竞争中通过控制成本来获得优势的一种策略。
在家用电器行业，成本控制可以体现在生产、销售、渠道等方面。
首先，在生产方面，家电企业可以通过提高生产效率、采用先进的生产技术、降低原材料成本等措施降低生产成本。
例如，一些家电企业在生产过程中采用先进的自动化设备，可以降低人工成本，提高生产效率。
其次，在销售方面，家电企业可以通过建立高效的销售渠道，减少中间环节，提高销售效率。
例如，企业可以通过电子商务平台直接面向消费者销售产品，减少了中间商的费用，从而降低了销售成本。
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[键入文字]家电业差异化战略分析下面一篇介绍家电业差异化战略，有差异才有市场,才能在强手如林的同行业竞争中立于不败之地。
家电业差异化战略分析 一、差异化战略是家电业的必然选择 有差异才有市场,才能在强手如林的同行业竞争中立于不败之地。
任何想要长期生存下去的竞争性企业,都必须通过差异化竞争战略而形成压倒所有其他竞争对手的独特优势,维持这种差异化正是企业长期战略的精髓所在。
顾客市场的需求是千差万别的,个性化时代要求供给的差异化,已成为企业形成独特竞争力所永久追求的目标。
1、价格战已使家电业不堪重负 近年来,家用电器通过比拼价格来吸引消费者的方法已经使不少厂家入不敷出、负债累累。
单一从成本领先中挖掘比较优势,在价格竞争上做文章已经使家电业陷入了同质化的恶性价格竞争和薄利的状态,成本领先战略正经受着严峻的考验。
长期的低层次价格竞争和无序的过度膨胀使中国家电企业过早地尝到了供大于求的痛苦,尤其以“价格战”见长的国内空调企业,在压缩机价格暴涨的压力下,低成本策略正经受着严峻的考验。
越来越多的企业认识到单靠价格竞争不能建立核心竞争力,不是长远发展的方向,从而努力探索新的发展道路。
“数字化、变频技术、模糊”等新概念迅速应用到了家电产品当中。
电冰箱从单门到多门,从双门到大冷冻、多温层无氟、保鲜阶段;电视机也正经历从模糊电视到数码电视,再到全数字电视这样的技术进步过程。
许多家电企业加大了技术投入,积极开发具有高科技含量的产品,将产品的差异化作为企业发展的长久之计,寻求新的市场需求,以实现企业的可持续发展。
2、顾客的异质性客观上要求家电业实施差异化战略 顾客的异质性是差异化的基础。
对企业来说,唯一的竞争手段就是尽可能以较低的价1。
家用电器行业的市场竞争和差异化策略
家用电器行业的市场竞争和差异化策略近年来，随着人们生活水平的提高和科技的不断发展，家用电器行业迎来了蓬勃的发展机遇。
然而，同时也面临着激烈的市场竞争。
在如此激烈的竞争环境下，家用电器企业需要采取差异化策略，以保持竞争力并取得市场份额的增长。
一、市场竞争的背景随着科技的飞速发展和人们生活需求的改变，家用电器行业面临着越来越激烈的市场竞争。
家用电器产品种类丰富，供应商众多，消费者的选择余地也越来越大。
这使得各家企业必须不断提高产品质量、提升企业核心竞争力，才能在市场上立于不败之地。
二、市场竞争的表现形式1. 价格竞争在家用电器行业中，价格竞争是最为常见的一种形式。
由于市场上同类型产品众多，价格往往成为消费者购买时的首要考虑因素。
因此，家用电器企业为了争夺市场份额，往往采取价格战的策略，通过降低售价来吸引消费者。
然而，这也可能导致企业的利润空间被压缩，甚至陷入亏损。
2.产品创新竞争在家用电器行业中，产品创新是提升企业竞争力的重要手段。
企业通过不断进行技术研发和产品创新，推出新款产品，以满足消费者对高品质、高性能产品的需求。
通过产品创新，企业可以提高产品附加值，进而获得更高的市场竞争力。
3.品牌竞争品牌竞争是家用电器行业中常见的一种竞争形式。
品牌对于企业的价值和影响力具有至关重要的作用。
消费者往往对具有知名度和良好口碑的品牌更有信任感，从而倾向于购买该品牌的产品。
因此，家电企业需要通过品牌建设，提升自身知名度和影响力，形成独特的品牌形象，以在市场竞争中占据优势地位。
三、差异化策略的重要性在激烈的市场竞争中，采取差异化策略对于家用电器企业来说至关重要。
差异化是指企业通过提供独特的产品特点和服务内容，以满足消费者个性化需求，从而在竞争中脱颖而出。
差异化策略的有效实施可以使企业降低价格竞争的压力，增加产品附加值，提高盈利能力。
1.产品差异化通过产品差异化，企业可以设计和推出满足消费者特定需求的产品，如外观设计、功能创新等。
家用电器市场的品牌差异化策略如何在竞争激烈的市场中脱颖而出
家用电器市场的品牌差异化策略如何在竞争激烈的市场中脱颖而出随着科技的快速发展，家用电器市场变得日益竞争激烈。
在这样的市场环境下，品牌差异化策略成为企业在市场中脱颖而出的重要手段。
本文将就家用电器市场的品牌差异化策略进行探讨，阐述如何制定和实施策略以保持竞争优势。
一、市场背景分析在开始讨论品牌差异化策略之前，首先对家用电器市场进行一个背景分析。
家用电器市场包括但不限于电视机、冰箱、洗衣机和空调等产品。
这些产品在人们日常生活中扮演着重要的角色，对消费者而言是不可或缺的。
然而，随着市场的饱和和消费者需求的多样化，家用电器企业需要寻找新的发展方向以满足消费者的需求。
二、品牌差异化策略的重要性在竞争激烈的市场中，品牌差异化策略变得尤为重要。
通过差异化策略，企业可以从竞争对手中脱颖而出并建立自己的竞争优势。
品牌差异化策略可以使企业的产品或服务在消费者心目中与其他竞争对手有所区别，从而增加市场份额和品牌忠诚度。
三、差异化策略的制定和实施1. 深入了解消费者需求：制定差异化策略的首要任务是了解消费者的需求。
通过进行市场调研和消费者洞察，企业可以更好地了解消费者对于家用电器产品的偏好和期望。
这将有助于企业确定差异化的方向并开发符合消费者期望的产品。
2. 产品创新与设计：差异化策略的核心是产品创新与设计。
企业应该不断推陈出新，提供新颖、独特的产品来吸引消费者的注意。
这可以包括技术创新、外观设计以及功能上的创新等方面。
通过不断提升产品的附加值，企业可以在市场中获得竞争优势。
3. 品牌定位与营销：品牌定位是差异化策略的核心环节之一。
企业需要确定自己的目标消费者群体，并清晰地传达品牌的核心价值和独特卖点。
通过差异化的营销传播策略，如广告、促销和公关活动，企业可以增加品牌曝光度和认知度，从而吸引更多消费者的关注。
4. 优质售后服务：在竞争激烈的市场中，优质的售后服务是保持以及增强品牌差异化的关键。
消费者更加注重产品质量、售后服务和用户体验。
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家电行业差异化营销策略浅析(同名11906)家电行业差异化营销策略浅析【摘要】顾客市场的需求是千差万别的,个性化时代要求供给的差异化,已成为企业形成独特竞争力所永久追求的目标。
差异化营销策略就是企业设法使自己的产品或服务乃至经营理念、管理方法、技术等有别于其他企业,在全行业范围内树立起别具一格的经营特色,从而在竞争中获取有利地位。
本文从家电业实施差异化营销策略的必然性出发,论述了家电业差异化营销策略的实施及家电业实施差异化营销策略应该注意的问题。
【关键词】家电业差异化产品服务市场营销策略如何塑造企业中的营销文化摘要：市场营销文化在企业经营中占有重要地位，是企业经营的精神支柱。
营销文化应该从顾客的角度出发，将顾客放到重要地位，为企业与顾客之间构建良好的沟通平台。
本文主要剖析营销文化的内涵以及其对企业的重要性和企业在经营过程中在营销文化方面的一些问题，以及如何塑造营销文化和提升企业中的营销文化，并对企业营销文化塑造过程中遇到的问题提出解决对策。
关键词：企业；营销文化；问题随着我国现代企业的发展，企业正面临着如何提升企业的竞争力，而企业的两大基本职能一是市场营销，二是创新。
创新虽能提高企业的生产效率，满足顾客需求，提高市场占有率，但是这些的前提是实现企业在市场中的价值，所以当今企业应当把市场营销放到首位。
现代的市场营销策略已经不是价格战和质量战，而是将目光定位在品牌战略，把自己的品牌如何塑造成名牌是现在企业需着眼的问题。
面对挑战，企业应更加注重营销文化的塑造，提升自身的营销文化，为企业和顾客之间搭建良好的平台，提高企业在顾客心中的地位，从而增加企业在市场中的占有率。
一、营销文化的内涵企业营销文化是贯穿于企业整个营销活动过程中的一系列指导思想、文化理念以及与营销理念相适应的规范、制度等的总称。
营销文化的精髓是营销理念与其价值观。
营销文化通过外在形式的表达，使消费者获得一些精神感受从而使其精神得到满足。
企业营销既是产品的推广又是企业文化的传播。
营销文化贯穿营销过程中的每个环节，为企业的价值目标而服务，它以企业的产品或服务为介质将企业的文化传递给消费者，使消费者对企业有所认知和了解，它贯穿与企业的目标市场的定位，分销，促销等一系列营销活动中。
二、企业营销文化建设中存在的问题（一）缺乏“顾客就是上帝”的营销理念。
虽然每个企业都在以顾客就是上帝的理念经营着，但是真正从顾客角度出发，把顾客放到重要地位的企业仍然寥寥无几。
（二）缺乏对现代营销文化的重视程度。
企业仍然以价格战为主要策略来与自己有相近市场份额的企业竞争，但是这样竞争的结果是虽然自己的市场份额占有率增大但是企业的权益也下降了，最终是两败俱伤。
（三）缺乏公关文化的建设意识。
在经营过程中只注重把产品卖出去，而忽视营销文化的重要性。
营销人员只把眼前任务放到首位，追求价格，追求个人奖金，而忽视企业利益，而且忽略顾客的感受和需求，无法在顾客心中树立权威地位。
（四）缺乏自身特色。
在广告充斥着整个市场的当今时代，广告已经成为推销产品的一个有力手段。
但是很对企业的广告缺乏自身特色，卖点雷同，缺乏创意，没有企业文化的个性特色。
同时不注重产品包装，无法体现产品特色，使企业产品缺乏档次，缺乏文化，无法满足顾客的特色需求。
（五）缺乏市场营销激励机制。
目前许多企业在营销过程中对营销人员的个人素质不满意，企业缺少对营销人员的考核和激励机制，以至于个别人的随意性影响整个企业营销文化的形象。
三、企业应如何建设营销文化随着市场的发展，对市场营销的要求也逐渐改变，传统的市场营销已不能满足市场，为满足消费者多样化需求，营销文化需与时俱进，创新型营销理念在企业经营中应占据重要地位。
（一）从企业员工和制度出发。
（1）加强企业全体人员培训力度。
为了加强企业全体人员的市场营销观念，应定期对公司职员进行全面而又系统的专业培训，提升员工素质，企业全体成员都建立以消费者为上帝的市场营销理念，对消费者的承诺一定要实现，并且保证产品的质量和价值。
企业雇用专业的市场营销人员，提升企业整体人员的营销素质，以团队为单位进行市场营销活动。
（2）改企业的激励机制。
企业应开展年度最优市场营销人员评选活动，通过评审后评选出最优人员，并对其给予奖励，并将其的营销方式及其特有的营销方法作为标版展示，并让其关于营销文化方面进行演讲，提高全体职工对营销文化的重视度。
同时使企业的薪酬制度更加具有人性化，设立目标管理制度，加大对优秀营销文化的倡导力度，只有这样才能既让营销人员有业绩上的压力又提高了员工对薪酬的满意度和营销过程中的文化重视程度。
（3）充分发挥企业家在企业中的作用。
新时代的企业家要自觉地成为吸收新营销文化的主体，要成为全体职工学习的榜样，员工能做到的，企业家也应身体力行，自觉遵守企业的规定，要将企业的价值观统一为企业的行为，要不断地根据外界市场环境的改变来改变企业的营销战略，要学会去探究员工心理、意愿，通过一些有效措施使员工加深对企业理念的认同和对企业的归属感，使员工对企业产生依靠，从而使其在工作中有愉悦心情，充满激情的工作。
（二）增强企业和产品的特色及文化价值。
（1）增强企业自身特色。
加大对广告的重视程度，通过广告展示企业和产品独特的文化特色，广告应有自己的深度和亮点，能吸引消费者，能给消费者留下深刻印象。
同时消费者需要企业能够提供的服务和产品快捷、安全，能消费者满足自身独特需求，因此企业设计产品时能向“个性化”方向发展，不但使企业的特色鲜明，而且增强了对消费者的亲和力。
重视产品包装，在产品包装方面体现企业独特个性，既可以宣传企业，又可以赢得消费者亲睐。
（2）提供附加的产品和服务。
提供的附加产品和服务一定要具有高文化内涵，一定要具有民族特色。
人们购买现代商品越来越注重商品的文化价值，这种趋势下，必须根据人们对文化的需要创造出高价值的文化商品，提高商品品位，使企业产品的实际效用与精神文化价值相统一，不仅使消费者对产品的效用满意，同时对产品的文化认同。
（3）加强地域文化的渗透。
各国都有自己独特的文化，各国之间又有着文化差异，只有将自身企业文化与当地民族文化相结合才能充分发挥产品威力。
这种两方文化融合的程度的深浅与企业在当地的市场竞争力息息相关。
所以企业必须重视地域文化的融合，加大对当地文化的了解程度，通过运用适合当地市场发展的营销策略增强市场竞争力。
（三）推广绿色营销理念企业的经营应持有社会经济可持续发展理念，为消费者提供绿色环保，有益人类健康的产品，防止工业污染，在生产之前采取有效措施处理，企业要做到资源的合理配置，不可浪费资源，提高资源利用率，将更多的资源和良好的生活环境用于人类的生活上。
同时随着消费者对绿色生活的要求越来越高，对绿色产品的需求也必然会增多，所以企业采取绿色营销策略可增强市场竞争力，扩大市场占有率。
作者单位：华北电力大学经济管理系参考文献：[1]张叶.绿色经济问题初探[J].生态经济,2002(3).[2]杜岩.论如何塑造营销文化型企业[J].商业研究,2002(2).探究企业文化与市场营销引言随着全球经济一体化的深入发展和我国经济体制改革的深入，我国的企业面临着国际和国内前所未有的竞争，企业为了加强自身的市场应变能力，都在着力打造与企业品牌战略相结合的企业文化，由此文化营销应运而生。
提起企业文化，人们往往会误认为它是虚幻和捉摸不定的，与经营活动更是难以挂钩。
其实，很多成功企业的经验用事实告诉我们一个企业的文化是非常容易被外部人所觉察，并传播的。
例如：我们很容易领略到“宜家”的快乐购物，“西门子”的严谨，“小天鹅”的全心全意，“海尔”的真诚到永远。
一、企业文化与市场营销的概念界定企业文化是企业在创业和发展过程中灌输给全体员工的基本价值观，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式。
它具体表现为企业的形象、品牌，管理者的经营理念，员工的价值观念、思维方式、工作作风、行为准则等。
①关于市场营销这个概念，菲利普·科特勒将其定义为实现组织目标而旨在创造、建立和保持与目标购买者之间有益的交换关系的分析、计划、保持和控制的全过程。
这个过程在实物上表现为产品传递满足需要的过程，而在内层方面则是一种文化价值的传递和达到满意的过程，整个过程充满了文化的因素，如企业产品概念、品牌、包装、促销都包含了深刻的文化内涵。
二、企业文化与市场营销的关系和作用企业文化与市场营销是不可分割的两个部分，一个好的企业营销离不开良好企业文化在视觉形象、产品质量和服务文化上的支持；同样好的营销策略也会促进企业文化的质量和层次在企业价值观念、精神风貌、视觉形象、质量文化、服务文化、企业信誉等方面的提高。
1.企业文化是市场营销传播产品信息的载体，营销人员是传播企业文化的重要途径企业进行市场营销活动不是内部单一的活动，企业面对的是外部的市场，恰当的传递企业的品牌、品味可以加深顾客的认同感。
企业通过企业名称、标志、商标、品牌等可视要素的设计和传播实现企业外观形象与内涵精神融合达到传送企业产品信息和文化的目的。
企业在营销过程中需要营销人员的参与，所以营销人员是传播企业文化的重要途径，营销人员通过积极传播企业文化传达企业理念、企业精神，让客户认知进而认同，产生购买的欲望，从而促进产品销售。
2.企业文化巩固市场营销，市场营销提高企业文化中国文化企业要构筑自己的销售网络，减少中间环节的盘剥，形成快速敏捷的反应机制。
市场经济的特点就是竞争，产品竞争、质量竞争、价格竞争，都是通过市场来体现，其实我们研究一下世界五百强的企业营销就会明白，深层次的竞争是在企业文化上进行的。
企业文化可以分为行为文化、物质文化、精神文化等，每种文化都可由内而外体现出对市场营销的影响：行为文化营销是依赖企业的经营活动表现企业的文化精神，是一种非直接的但更具时效的企业文化营销方式②。
行为文化营销的典型例子是宜家的测试器设置。
在宜家每一种新上市的商品旁边都要摆放—台对该商品进行检测的测试器。
如在厨房用品区，每一个橱柜从进入卖场的第一天就开始接受测试器的测试，橱柜的柜门和抽屉每开关一次，数码计数器显示的数字就改变一次，这既是对宜家产品质量的实时监测，也无形之中为宜家做了—个极有说服力的广告，使消费者对产品的质量能够更加放心。
物质文化方面宜家提倡简约、温馨，所以宜家在家居设计上面就非常简约，无论是单件产品还是家居整体展示无不是简约、自然、匠心独具、既设计精良而又美观实用，宜家的商品都是以展示厅形式陈设，各种各样家具组成温馨、舒适的场景，像一个个真正的家，吸引着客户。
精神文化是企业文化的灵魂。
当企业的核心价值观与消费者价值取向的共振时，就会产生巨大的销售影响。
宜家一直以来都倡导“将购物变成一种娱乐”的经营哲学。