天然气民用户户内换表流程图
燃气公司户内置换业务流程
燃气公司户内置换业务流程流程描述：1、客户提出通气要求。
2、无论是否具备通气条件，营业厅接待人员首先登记客户信息（地址、姓名、联系方式等）然后查看相关资料，如具备通气条件，按本流程进行置换；否则，将有关情况上报营业管理科，并根据营业管理科反馈的信息告知客户等候预约或不能通气。
3、通知客户持有效证件（房产证、户口或身份证）、投资证明到营业厅办理通气申请手续。
营业厅接待员为用户发放《通气须知》，告知用户提前做好通气准备。
4、接待员与用户预约时间，同时签订《管道天然气供用气合同（民用户）》，制作IC卡。
5、接待员在SAP系统中创建置换工单，同时填发《户内置换工单》，登记《客户服务部维修派工台帐》，维修工签字。
6、维修工按预约时间入户置换。
7、首先进行燃气设施安全检查，查看是否存在安全隐患。
8、若存在安全隐患，维修工提出整改措施，填写《安全隐患整改通知单》并请用户签字确认，待用户整改后由营业厅接待与用户另行约定时间。
9、若无安全隐患，维修工开始置换通气。
若需要立厅置换，先进行立厅管气密性试验，试验压差为5000Pa，观察15分钟，压力不降为合格。
压力合格后填写《立厅验收试压记录》，开启总阀。
10、对燃气表及表后部分进行气密性试验，试验压差为5000Pa，观察15分钟，压力不降即为合格。
试验合格后开启表前阀，进行户内置换点灶，同时在燃气表上安装防护卡。
11、若气密性试验不合格，维修工进行现场找漏维修，维修合格后置换点灶。
（现场无法维修的通知营业厅，由营业厅接待员转相关部门进行维修，修好后与用户另行约定通气时间。
）12、置换通气完成后将合同及IC卡交用户。
13、对用户进行现场安全宣传同时发放安全宣传资料。
14、填写《户内置换工单》并请用户签字确认。
15、维修工将《户内置换工单》等资料带回营业厅交接待员，由接待员进行汇总、归档。
16、接待员填写《客户服务部维修派工台帐》，维修工签字。
17、接待员在SAP系统中维护置换工单并关闭。
燃气户内挂表全解PPT课件
③ 当室外配气支管上采取阴极保护措施时，进 入室内的燃气管道应进行等 电位连接。
④ 当厨房与阳台一起时立管宜设在阳台内。
⑤ 燃气立管不得敷设在卧室或卫生间内。立管穿 过通风的吊顶时应在套管内
⑥ 用户燃气表安装在不燃在难燃结构，干燥的室 内通风良好和便于查表、检修的地方。
3、设计实例
当水平管道上设有阀门时，应在阀门的来气侧 1m范围内设置支架并尽量靠近阀门。
4、户内立管与计量表的设计
①户内立管安装应垂直，每层偏差不应大于 3mm/m且全长不大于2Omm。当因上层与下层 墙壁壁厚不同而无法垂直一线时，宜做乙字弯 进行安装。当燃气管道垂直交叉敷设时，大管 宜置于小管外侧。
④ 燃气支管宜明设。燃气支管不宜穿过起居室 （厅）。敷设在起居室（厅）、走道内的燃气 管道不宜有接头
⑤ 高层建筑内应安装燃气浓度监测报警器，与电 磁阀联动，宜集中管理监视，探测器安装在 距
顶0.2m的位置。 ⑥ 计量表的安装与多层安装要求相同
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
每隔4~5层设一燃气浓度检测报警器，上下两个 报警器的高度不应大于20m
管道竖井的墙体应为耐火极限不低于1.0h的不 燃烧体，井壁上的检查门应采用丙级防火门
② 高层建筑的燃气立管应设有承受自重和热伸缩 推力的固定支架和活动支架。
③ 高层建筑立管应考虑工作环境温度下的极限变 形，当自然补偿不能满足时，应设置补偿器， 补偿器宜采用
⑦ 用户燃气表严禁安装在卧室、卫生间及更衣室 内。有电源、电器开关及其他电器设备的管道井 内,有可能滞留泄露燃气的隐蔽场所（橱柜内)。环
天然气民用户户内换表流程
民用户户内管（热水器）开户、安装流程用户到网点开户，接待员查看可开户小区资确通过现场进行手工开户，发票用户提供身份证房产证签订供用气合同用手工开具，开户过程要求与网向用户开具电脑发票，并录入用户开户开户,点开户一息。
填写开户日报表和现金交纳单，开户费缴银行。
网点开户受理现场开户受理资料室对供用气合同、受理单、进行一一核对账务中心对银行交纳单、开户日报表、开户发票。
回访施工质量回访员通过电话，回访施工质量资料室根据工程队报上来的安装明细表、施工流转表等，进行核对，电脑输入并按旬上报计财科，以点火资料核对便财务结帐信息中心产生用户编号，建立抄表信建立用户信息息。
网点打印用户证，安排抄表抄表所属网点安排抄表人员按时上门抄表并在用户燃气表上贴条形码发用户证、上门抄表、用户交费模拟表开户、安装及更换正式表流程用户到网点申请模拟表开户用户申请模拟开户元，开具发票，录入电脑。
并填写开户日模拟表开户受理报表和现金交纳单，开户费缴银行。
账务中心核对银行交纳单、帐务员收集资料资料室对受理单进行一一核对。
开户日报表、开户发票相关部门拉出模拟表安装明细单及模拟表施下发施工任务工流转卡，下发到安装队工程队接单后，上门进行模拟表的安安装队接单施工装施工，并做好质量跟踪记录对模拟表安装资料进行核对，模拟表安装资料核对并输入电脑。
用户到网点正式申请安装，网点接待员查阅电脑，确认已安装模拟表后，由用户填写受用户申请正式安装理卡，签订供用气合同，并补缴开户差价，开具发票，填写现金交纳单，做好日报表，现金缴银行按正常开户、安装、点火、抄表、收费进行流转户内管安装、点火流程施工队从工程队领取施接施工任务单工流转卡和明细清单标准，进行现场施工由用户填写质填写质量跟踪单量跟踪单进行第一次点火，如果用户暂不点火，等用点火户需要使用前，进行补点火。
做好点火安全记录，记录灶具、热水器品牌、点火日期等工程队把施工明细表及施工流转卡等安装点火资料返回资料返回资料室（包括未点火的施工流转卡）资料室根据施工明细表和施工流转卡进行核销，未点过火的施工流转安装核销卡返回到工程队，以备用户补点火资料室根据施工卡、明细表录入安装用户信息录入日、一次点火和补点火用户资料热水器开户、安装流程用户凭身份证、用户证到网点提出热水器开用户提出申请户申请，并填写热水器开户受理卡网点热水器开户受理开户安装后，受理热水器开户（热水并电脑录入信息器免费开户）资料室拉出热水器施工清单和下发施工任务工程队拉出热水器施工流转卡工程队接单，上门安装施工，并做好施工安装队接单施工记录（包括热水器资料等）用电脑资料室根据施工记录，热水器信息录入录入用户热水器安装信息户内管、热水器退户流程已开户未安装的用户凭原始退户申请开户发票到网点申请退户，网点接待员核对原始凭证，经电脑查网点退户受理询，确定用户未安装后，给予受理账务员定期收集退户申请单收集退户资料资料室根据申请单，审查开户情况。
燃气工程置换通气操作规程
燃气工程置换通气操作规程一、目的1、为满足重庆金地燃气集团公司安全生产运营的工作需要，推进集团安全运营标准化管理，提高运营管理效率，明确管理职责，加快隐患整改进度，保障安全运营管理目标,控制维护成本，特制定本规定。
2、建立运营维护管理体系，指导运营体系工作指导原则。
3、明确各部门管理职责，制定完善工作流程。
4、按照集团安全生产运营部的管理要求，规范运营工作中的流程指导运营维护管理工作。
二、适用范围1、本规定适用于子公司安全生产运营部接到项目工程验收卮资料的审查、存档，并对项目工程进行通气的工作指导。
2、本规定只限于集团公司现有运营部的管理工作。
三、项目工程术语与分类1、一类项目工程：门站、储配站、CNG/LNG加气站、高压输气管线；2、二类项目工程:市政中压管线、阀门井、调压站（撬）、穿越河流工程；3、三类项目工程：庭院管线、餐饮、户内燃气工程、锅炉房工艺安装、居民散户工程。
四、管线置换操作规程（一）、一类工程置换通气：1、前提:工程验收合格，并已按规定移交相关资料（详见附表1）2、流程：起草投产置换方案并讨论通过子公司领导审核后，上报至集团公司审批，方案批准后开展置换工作。
3、操作步骤：严格按照审批后的置换方案进行.（二）、二类工程置换通气：1、前提：工程验收合格，并已按规定移交相关资料（详见附表1）2、流程：子公司起草投产置换方案并讨论，通过子公司领导审核批准后，开展置换工作。
3、操作步骤：严格按照审批后的置换方案进行。
（三）、三类工程置换通气：1、前提：工程验收合格，并已按规定移交相关资料（详见附表1）2、流程：子公司运营部内部讨论置换方案，并通过运营部主管领导、部长的批准后，开展置换工作。
3、居民用户置换通气：（1）、楼栋调压箱的置换通气流程①、检查调压箱进出口阀门是否处于关闭状态；②、缓慢打开调压箱进口球阀，直到调压箱压力表上的压力稳定后，关闭球阀；③、如调压箱切断阀关闭时，用人工对切断阀进行复位，并确认前后端压力平稳，无波动；（此时出口端球阀处于关闭状态）④、目测调压箱压力表上的压力无变化，保压约20分钟（根据实际情况而定），完成严密性试验；⑤、确认调压箱无压力降后，查看调压器压力是否满足下游用气压力的要求，步骤：打开调压箱进口阀门，使用U型计（U型水柱）连接测压嘴，缓慢打开测压嘴小球阀稳压后，观察U型计上下水柱的变化，根据读数确定用户需要的压力值；（2）、庭院管网置换通气（户内挂表、户外挂表）：①、户内挂表按以下步骤置换通气：检查庭院管网盘管、立管上的阀门开关状态，如立管上有阀门需要关闭（未安装需要在用户家里关闭表前阀，确认已关闭），再盘管最远端确定一个置换放散点，打开调压箱出口球阀，在盘管最远端进行置换放空，待采集取样合格后，关闭盘管最远端的球阀，并保压30分钟（根据实际情况确定）。
天然气居民用户使用手册(修改)
天然气用户使用手册使用双标尊敬的用户：感谢您选择使用天然气，为您提供优质、高效的服务一直是郑州华润燃气追求的目标！公司成立二十余年来，在政府及广大市民的支持下，始终树立“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，秉承华润集团“诚信、团队、务实、积极、专业、创新”的企业精神，以规范化的服务管理赢得了广大用户的支持和信赖。
天然气是一种优质、高效的环保清洁型能源，用作生产、生活燃料、能源动力等方面，具有使用方便、安全、清洁环保等优点，但是如果使用不当，也易引发事故。
为使您更加安全、方便地使用燃气，我们特为您准备了《天然气使用手册》，请您务必认真阅读、妥善保管，以备参考。
如需帮助请随时拨打24小时燃气服务热线68855777,我们愿为您提供咨询服务。
在此，我们特别提示您详细阅读“安全用气常识”内容。
2011年12月目录一、公司简介....................................二、天然气基本常识..............................三、供气方式....................................四、安全用气常识.................................五、燃气设施的安全维护...........................六、燃气计量装置安置方式.........................七、服务承诺......................................八、服务指南......................................九、百尊燃气具 ....................................一、公司简介郑州华润燃气有限公司（以下简称：公司）于2009年11月25日由华润燃气（中国）投资有限公司与郑州市国资委共同出资设立，公司前身为郑州燃气集团有限公司，是取得郑州市管道燃气特许经营权的专业燃气运营商，公司拥有天然气门站2座，天然气储配站3座，高压环线50公里，储气总能力达220万m3，截至2011年底，公司拥有民用户超过110万户，工商业用户3100余家，燃气汽车近13000辆，年供气规模达6.2亿方，具备丰富的城市燃气运营经验和雄厚的技术实力。
燃气表换表操作规程
换表操作规程
一、换表规定
1、换表责任范围确定由维修员和收费员共同判定。
2、使用年限达10年以上出现故障的燃气表，公司免费维修或更换新表。
3、使用年限未超10年，因下列情况致使燃气表出现故障费用由用户自行承担：
因环境恶劣（如：油烟、蒸气、潮湿等），造成表锈蚀、不计量的燃气表，换表费用由用户承担。
因用户操作不当，未按公司要求使用非碱性电池等，造成IC卡表盒锈蚀、不显示的燃气表，换表费用由用户承担。
IC卡燃气表属于一表一卡，使用不属于本燃气表的IC卡，造成燃气表和卡片损坏的费用由用户承担。
IC卡应远离磁场，因未远离磁场造成IC卡消磁或失灵的费用由用户承担。
因重物敲击造成燃气表人为损坏的费用由用户承担。
因用户私拆、乱改导致燃气表损坏的由公司安全稽查部除追缴气费、材料及安装费外，责令限期改正，逾期不改正的将承担燃气执法部门500～1000元处罚。
二、换表工作流程
燃气用户提出换表申请→维修员上门按换表规定核查，符合换表→维修员联系小区收费员并准备材料→按换表安全操作规范进行换表→收费员重新录入用户信息。
燃气表更换流程
燃气表更换流程
朋友们！今天咱们来说说燃气表更换的事儿。
这事儿啊，说难不难，说简单也不简单呢。
首先呢，你得联系相关的燃气公司或者专业的维修人员。
可别自己瞎捣鼓啊，燃气这东西可不是闹着玩的！我就见过有人觉得自己能行，结果差点出大问题呢。
联系的时候要把你的情况说清楚，像燃气表出现了啥问题呀，你家的地址之类的。
然后呢，在等待他们来之前，你可以把燃气表周围清理一下。
这一步其实很简单，但也挺重要的呢。
你想啊，周围乱糟糟的，人家维修人员工作起来也不方便不是吗？
再之后呢，就是把旧的燃气表拆卸下来啦。
这个过程中，可能会有一些小零件啥的，咱们可别乱动哦。
我觉得这一步最好就全交给专业人员来做，毕竟他们经验丰富嘛。
然后就是安装新的燃气表啦。
这时候要特别注意！要确保安装得牢固、正确。
有时候可能会遇到一些小问题，像接口对不上之类的，不过专业人员一般都能很快解决的。
安装好之后呢，还得进行一些调试工作。
这个环节可以根据实际情况自行决定一些小细节，但总体上还是要听专业人员的。
调试的时候，可能会有一些小声响或者小波动，这都是正常的，不要太担心啦。
最后呢，小提示：别忘了让专业人员给你讲讲新燃气表的使用注意事项哦！这可关系到以后的使用安全呢。
天然气公司居民小区置换、点火操作规程
天然气公司居民小区置换、点火操作规程一、总则：1、居民小区燃气工程必须经验收合格后才能置换通气，验收人员对居民户内设施必须100%入户检查，100%张贴安全警示。
2、对工程验收后当日不能置换通气的小区，项目公司生产运营经理或运营主管要安排检查前置阀门是否关闭，悬挂“禁止打开”警示牌，安排巡线人员每天巡检一次，做好记录。
3、置换通气前，生产运营经理或运营主管必须制定《燃气置换、点火通气方案》，该方案需经项目公司安全主管、生产运营经理、分管副总、总经理批准后方可实行。
4、参加置换人员必须查阅小区管道安装竣工图纸，熟悉管道敷设位置、管径及阀门井、调压箱安装位置，放散点位置及数量等。
5、小区通气必须执行分段置换：调压箱前的中压置换、调压箱至立管阀门的低压置换、立管至表前阀的置换、表前阀至用气设施的置换。
对影响分段置换的小区，在工程验收时提出，由工程部进行整改。
极特殊情况不能实行分段置换的，必须在《燃气置换、点火方案》中说明，并采取相应措施。
6、置换过程中发现阀门,调压器，仪表等任何部件设置状态异常（开/关/压力/显示等），必须及时报告现场指挥或管理人员，只有在找出原因，维修合格后才能置换。
二、调压箱前的中压置换：1、调压箱前的中压置换根据调压箱数量安排人员，最低不少于2人，其中至少保证1人负责开启中压阀门，每人负责的调压箱数量不超过3个。
2、调压箱附近环境必须达到如下要求：①、人员稀疏，不得有明火，②、附近有门、窗的，须使其处于关闭状态，③、通风良好，④、远离高压输电架空线，⑤、地势平坦、操作方便。
如周围环境达不到上述要求，须采取相应措施。
3、缓慢打开上游气源阀门，对该置换管路充气,待放散点嗅到天然气臭味，做采气燃烧试验成功后继续缓慢开启进气阀门，向置换中压管道送气增压，当下游中压管道压力与上游中压管道压力平衡后再全部开启进气阀门。
①当需置换管道较短、管径较小时，可在调压箱低压管道放散阀门置换。
②当需置换管道较长且管径较大时，可打开调压箱取下过滤器，并把进入主调前的进口用布条堵住后从过滤器位置放散。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
民用户户管（热水器）开户、安装流程
模拟表开户、安装及更换正式表流程
户管安装、点火流程
（一）用户到网点现金缴费
（二）银行托收
（三）华数“家银通”缴费
民用户过户流程
民用户注销增补流程
民用户拆迁改流程
民用户死表换表流程
民用户外校表流程
新开户灶具免费改装流程
公建用户点火流程
公建用户收费流程
公建用户拆改流程
公建用户移址流程
公建用户换表流程
公建用户过户流程
公建用户更名流程
公建用户增容流程
公建用户拆表停用流程
公建用户复接流程
公建用户注销户名流程
公建用户问题表调换流程
公建用户托收变更流程。