吴学文经典拒绝话术
高情商的拒绝话术
高情商的拒绝话术1. “哎呀，这个事吧，我真的很想帮你，但我现在手头自己的事都忙得一团糟啦，就像被猫咪弄乱的线团一样，实在是有心无力呀！” 例子：朋友让你帮忙做个文件，你就可以这么说。
2. “哇，不是我不想呀，你看我这时间安排得比行军打仗还紧张呢，哪有空呀！” 例子：同事约你下班后去玩，你可以这样回应。
3. “嘿，我也特别想和你一起去，但我最近身体就跟那快散架的老马车似的，得好好休息休息啦！” 例子：别人约你去爬山，你感觉身体不适时可以这么讲。
4. “哟，我不是不愿意哦，只是这个事我真不擅长呀，就像让鱼去爬树一样，那不是难为我嘛！” 例子：有人请你做一件你不擅长的事。
5. “哎呀呀，我真的好想答应你呀，可我家里那堆事儿等着我呢，就像一群小怪兽追着我不放呀！” 例子：朋友晚上约你出去，你要照顾家人时可以这么说。
6. “哇塞，我知道你很需要我帮忙，但我现在就跟那没油的汽车似的，得先给自己加点油呀！” 例子：别人找你帮忙做体力活，而你很累的时候。
7. “嘿呀，不是我不想参与呀，我现在的状态就跟那冬眠的熊似的，需要好好静静呢！” 例子：别人邀请你参加热闹的活动，你想安静时可以这样表达。
8. “哟呵，我真挺想的，但我最近的计划都排满了呀，哪还有缝隙塞进去这个呀！” 例子：有人临时约你做某件事。
9. “哎呀，我其实心里很想呀，但我这能力有限呀，就像小麻雀拉大车，实在拉不动呀！” 例子：面对超出自己能力的请求时可以这样说。
10. “哇，我真希望我能呀，但我现在就像那陷在泥坑里的车子，自顾不暇啦！” 例子：别人让你帮忙同时处理很多事。
我的观点结论就是：高情商的拒绝不是冷漠地说不，而是用合适的方式表达自己的难处和想法，既不伤害别人，也能让自己不那么为难。
吴学文——48种拒绝处理方法
４８种拒绝处理方法1、决定要买保险，不过三个月之后才买，因为他不想在同一个时期有那么多负担准客户先生，你的意思是说这份保险单对你很重要，非常有意义，有利益，你也决定要买，只不过不是现在买，是三个月之后才买，对吗（对）这份保单的保费贵吗（不贵）现在保费是三千元，假如我能让您以10%的钱马上得到，你愿意吗请你把身份证给我，让我为你解决这个问题。
2、我们做朋友就好，如果谈保险，连朋友都没得做我们是好朋友，你同意吗（同意）非常好，你同意。
假如我有事，需要你照顾我的家人一天，一个星期、一个月、一年，你做得到吗也许做不到，十年，你做得到吗跟本不可能，一辈子，你做得到吗简直免谈，你是那一类朋友，我不是。
假如你将来有事，我照顾你的家庭，不是一天、一个星期、一个月、一年、十年，我是一辈子照顾他们，这才叫做朋友。
但是，要我负100%的责任，对我公平吗一点都不公平。
那么让我负起95%的责任，你负起5%的责任，对你公平吗肯定公平。
把你的身份证给你，把5%的保费交给我，我们谈如何做一个非常好的朋友。
3、现在经济不景气，我不想加重负担准客户先生，你的意思是说不买保险就可以解决经济不景气的困境，是吗用一个字形容什么是人寿保险人寿保险就是钱，经济不景气的时候，每个人都需要钱，所以每个人都需要人寿保险。
假如你没有钱，也没有人寿保险，当意外发生时，你会很麻烦。
准客户先生，你每个月有没有交钱给家人假如你一分都不给他们，他们能不能生活；（肯定不可以）。
假如你只少给10%，他们能否继续生活，我说肯定可以，请你把这10%交给我，让我为你做一件有意义、有利益，重要的事情，就是永远地保护他们，让他们得到你给他的钱，请把你的身份证给我。
4、我想和其它公司比较比较（强调爱国精神）准客户先生，你想和其它公司比较的目的，是希望能够得到更好的产品，更便宜的价钱，对吗假如只是为了这个目的，你永远都买不到保单。
因为比较之后，当你发现有一间公司的价钱比我们便宜，利益比我们好，请你不要买，我肯定有另外一间公司会有更便宜的价钱，更好的利益。
幸福人生拒绝话术aa
12、好像没花头，看不到什么
那倒也是。实际上，您想看到的就是我们不愿看到的，买保 险就是买没事啊。
13、我有钱,我不需要买保险
据我所知,再有钱的人也不希望花自己的钱看病.您之所以 有钱,一定是投资理念好，投资渠道多的原因对吗?所以您 也不在乎再多一个理财的方式，对吧？
14、都得了那样的大病了,等到赔也快死了
3、这种大病，蛮难得的 是啊！对所有的人来说，得大病有概率，对我们自 己本身而言，就只有两种可能了，要么得病，要么 没得病，就50%的概率，不怕一万，就怕万一啊！
4、我不买 您的意思是您不要健康保险的主要原因，是您认 为自己已经不健康了？还是对自己的未来处境不 够自信呢?否则，那您又担心什么呢?
9、我不相信保险
请问您受过保险怎样的伤害呢?
10、我要跟爱人商量商量
一定是有必要的,您的意思是您已经同意了,只是想让爱人也 同意是吗?那我们一起来讨论一下让您爱人也同意的方式好吗? 您看,是下班后一块去您家还是约您爱人一起出来坐坐?
11、我更愿意存银行来投资
您的意思是存钱是您的理财方式.但您有没有发现那些身价 百万的人哪个又是靠银行存款赚到钱的呢?
1、没钞票 我们是要考虑到您的实际情况…… 是这样的，您的意思是要参加这个计划，只是钞票 不够，那就少买点，实惠点，有多少实力作多少准 备嘛，有钱多准备点，没钱少准备点，迟准备不如 早准备，迟早准备点。 2、现在身体蛮好，以后再说 是啊，就象这100000万，后面的“0”再多，但少了 前面的这个“1”，啥都没有了，您觉得是吗？
5、我很年轻健康,不需要保险 您的意思是医院里住的都是60岁以上的老人， 对吗? 6、买的时候容易,理赔却很难 您的意思是只要理赔好您就一定会买的对吗? 7、保险不吉利
吴学文——48种拒绝处理方法
４８种拒绝处理方法1、决定要买保险，不过三个月之后才买，因为他不想在同一个时期有那么多负担？准客户先生，你的意思是说这份保险单对你很重要，非常有意义，有利益，你也决定要买，只不过不是现在买，是三个月之后才买，对吗？（对）这份保单的保费贵吗？（不贵）现在保费是三千元，假如我能让您以10%的钱马上得到，你愿意吗？请你把XX给我，让我为你解决这个问题。
2、我们做朋友就好，如果谈保险，连朋友都没得做？我们是好朋友，你同意吗？（同意）非常好，你同意。
假如我有事，需要你照顾我的家人一天，一个星期、一个月、一年，你做得到吗？也许做不到，十年，你做得到吗？跟本不可能，一辈子，你做得到吗？简直免谈，你是那一类朋友，我不是。
假如你将来有事，我照顾你的家庭，不是一天、一个星期、一个月、一年、十年，我是一辈子照顾他们，这才叫做朋友。
但是，要我负100%的责任，对我公平吗？一点都不公平。
那么让我负起95%的责任，你负起5%的责任，对你公平吗？肯定公平。
把你的XX给你，把5%的保费交给我，我们谈如何做一个非常好的朋友。
3、现在经济不景气，我不想加重负担？准客户先生，你的意思是说不买保险就可以解决经济不景气的困境，是吗？用一个字形容什么是人寿保险？人寿保险就是钱，经济不景气的时候，每个人都需要钱，所以每个人都需要人寿保险。
假如你没有钱，也没有人寿保险，当意外发生时，你会很麻烦。
准客户先生，你每个月有没有交钱给家人？假如你一分都不给他们，他们能不能生活；（肯定不可以）。
假如你只少给10%，他们能否继续生活，我说肯定可以，请你把这10%交给我，让我为你做一件有意义、有利益，重要的事情，就是永远地保护他们，让他们得到你给他的钱，请把你的XX给我。
4、我想和其它公司比较比较？（强调爱国精神）准客户先生，你想和其它公司比较的目的，是希望能够得到更好的产品，更便宜的价钱，对吗？假如只是为了这个目的，你永远都买不到保单。
因为比较之后，当你发现有一间公司的价钱比我们便宜，利益比我们好，请你不要买，我肯定有另外一间公司会有更便宜的价钱，更好的利益。
吴学文_48种拒绝处理方法
４８种拒绝处理方法1、决定要买保险，不过三个月之后才买，因为他不想在同一个时期有那么多负担？准客户先生，你的意思是说这份保险单对你很重要，非常有意义，有利益，你也决定要买，只不过不是现在买，是三个月之后才买，对吗？（对）这份保单的保费贵吗？（不贵）现在保费是三千元，假如我能让您以10%的钱马上得到，你愿意吗？请你把给我，让我为你解决这个问题。
2、我们做朋友就好，如果谈保险，连朋友都没得做？我们是好朋友，你同意吗？（同意）非常好，你同意。
假如我有事，需要你照顾我的家人一天，一个星期、一个月、一年，你做得到吗？也许做不到，十年，你做得到吗？跟本不可能，一辈子，你做得到吗？简直免谈，你是那一类朋友，我不是。
假如你将来有事，我照顾你的家庭，不是一天、一个星期、一个月、一年、十年，我是一辈子照顾他们，这才叫做朋友。
但是，要我负100%的责任，对我公平吗？一点都不公平。
那么让我负起95%的责任，你负起5%的责任，对你公平吗？肯定公平。
把你的给你，把5%的保费交给我，我们谈如何做一个非常好的朋友。
3、现在经济不景气，我不想加重负担？准客户先生，你的意思是说不买保险就可以解决经济不景气的困境，是吗？用一个字形容什么是人寿保险？人寿保险就是钱，经济不景气的时候，每个人都需要钱，所以每个人都需要人寿保险。
假如你没有钱，也没有人寿保险，当意外发生时，你会很麻烦。
准客户先生，你每个月有没有交钱给家人？假如你一分都不给他们，他们能不能生活；（肯定不可以）。
假如你只少给10%，他们能否继续生活，我说肯定可以，请你把这10%交给我，让我为你做一件有意义、有利益，重要的事情，就是永远地保护他们，让他们得到你给他的钱，请把你的给我。
4、我想和其它公司比较比较？（强调爱国精神）准客户先生，你想和其它公司比较的目的，是希望能够得到更好的产品，更便宜的价钱，对吗？假如只是为了这个目的，你永远都买不到保单。
因为比较之后，当你发现有一间公司的价钱比我们便宜，利益比我们好，请你不要买，我肯定有另外一间公司会有更便宜的价钱，更好的利益。
拒绝话术处理
拒绝处理话术第一大秘诀：顺水推舟[就是因为……所以（才）……]1、我很忙，没时间，以后再说吧就是因为您很忙没时间的原因，所以您更应购买，因为这种保险帮您将以后的各种情形都计划好了，以后您就不必再花时间来考虑各种可能的情形……2、我有钱，不用买保险正因为您有钱的原因，才更需要买保险。
因为您为这个社会创造得多，所以您的生命才更有价值。
试想，难道您的生命还不如您的汽车吗？您会为汽车投保，为什么就不关心自己呢？3、我没兴趣就是因为你没兴趣，我才找你。
因为有兴趣的人都已经买了保险了，而且买了很多，所以您也应该享受这份保障，您说是吗？就是因为保险是人类最伟大的发明之一，所以才介绍给您，让您用最经济、最有效、最快捷、最合理的方法分摊风险，保全财产，您觉得不好吗？第二大秘诀：间接否定[是的（没错）……但是……]4、我很健康是的，您说的很有道理，您很健康，我也很健康，我们都在用健康挣钱。
但是，有一天我们会失去健康，需要用金钱来换回健康。
谁能保证我们那时候仍然很有钱？保险就是保证您永远健康、幸福、快乐！15、不可能真如你所说的那么好吧没错，我完全了解您的感觉。
我的许多客户以前在决定是否购买我建议的保险计划时，也都有这种感受。
不过当他买了这份保险计划后，他们马上发现这份保险计划的确为他的家人带来足够的安全感，所以他们都很高兴自己当初能投保这项计划。
6、我有社会保险，不必了没错，社会保险是很好，我自己本身也有社会保险。
但是如果发生重大事故，社保所赔偿的钱将根本无法负担巨额的费用，今天我来的目的，就是要告诉您可以用什么方法来弥补社保的不足。
比如：一个月用几百元买几十万的保障，如果发生什么事情，除了社保之外还可以用这笔钱来照顾我们的家庭，让太太，小孩生活无后顾之忧；而且，太太、小孩也不一定有社保，我们所提供的这份计划，其实也包括了太太、小孩的医疗费用，所以，我们的这份保险是真正适合您的。
7、我很忌讳这些是啊，我和您一样也有一个美好的愿望，希望您、我以及所有的人都不会生病。
吴学文话术
★业：你认为人生有希望吗？ ★准：有
★业：不对，人生本无希望，只有创造。
您现在只是希望公司提供的保障会令 您满意，是吗？ 那我肯定地告诉您。
如果有事时，您与您的家人会在失望 中过痛苦的日子。
——我想，您不会只是活在失望 之中，对吗？
——您是否愿意举手之劳便可以 付出您的爱心与责任呢？ ——来，让我们现在就为您和您 的家人创造一份真正表达您爱心 与责任的保单，好吗？
●准：怎么会呢？
●业：当然了，关键是您是站着
拿钱，还躺着拿钱的问题。 ●准：怎么解释？
●业：假如在这三五年内，您是躺着拿 钱的话，亏的就是我们公司，如果您是 站着拿钱的话，您就赚回一条人命。那
么区区保费，您已是赚回了十倍、百倍。
请您在这里签个名好吗？
第三天
如何让富有主妇认识保险的意义
●富有少妇，丈夫非常爱她，经常给 她很多钱，依赖丈夫，依赖感强，认
●业：‚上一回有一位暴发
户，也和你说同样的话，结
果后来经济遇到困难，自己 跳进河里去了。‛
——你好象对动一下脑筋就能
赚到一大笔钱的转手生意比较
感兴趣，是吗？我可以帮助你， 只用你暴发中的少许金钱就能 为你创造一大笔的财富。
●你只需从你的收入中拿出少许 的一部分储蓄到我们公司，也就 是说，你只需每年拿出１.５万 元，共9年的时间，你可以为你 的家人创造一百多万的财富。
●业：先生，我想请问您 ，是否
您已经尽力了，但仍没有把握把 钱要回来，是吗？
●准：是啊，我想了很多办法，也找了
很多人，都无济于事，的确没有把握什
么时候可以解决这件事，你有什么好的
方法吗？
●业：当然有。 ●业：我想您生时无把握的事情，死 时就更无把握了，是吗？
吴学文——48种拒绝处理方法
４８种拒绝处理方法1、决定要买保险，不过三个月之后才买，因为他不想在同一个时期有那么多负担？准客户先生，你的意思是说这份保险单对你很重要，非常有意义，有利益，你也决定要买，只不过不是现在买，是三个月之后才买，对吗？（对）这份保单的保费贵吗？（不贵）现在保费是三千元，假如我能让您以10%的钱马上得到，你愿意吗？请你把身份证给我，让我为你解决这个问题。
2、我们做朋友就好，如果谈保险，连朋友都没得做？我们是好朋友，你同意吗？（同意）非常好，你同意。
假如我有事，需要你照顾我的家人一天，一个星期、一个月、一年，你做得到吗？也许做不到，十年，你做得到吗？跟本不可能，一辈子，你做得到吗？简直免谈，你是那一类朋友，我不是。
假如你将来有事，我照顾你的家庭，不是一天、一个星期、一个月、一年、十年，我是一辈子照顾他们，这才叫做朋友。
但是，要我负100%的责任，对我公平吗？一点都不公平。
那么让我负起95%的责任，你负起5%的责任，对你公平吗？肯定公平。
把你的身份证给你，把5%的保费交给我，我们谈如何做一个非常好的朋友。
3、现在经济不景气，我不想加重负担？准客户先生，你的意思是说不买保险就可以解决经济不景气的困境，是吗？用一个字形容什么是人寿保险？人寿保险就是钱，经济不景气的时候，每个人都需要钱，所以每个人都需要人寿保险。
假如你没有钱，也没有人寿保险，当意外发生时，你会很麻烦。
准客户先生，你每个月有没有交钱给家人？假如你一分都不给他们，他们能不能生活；（肯定不可以）。
假如你只少给10%，他们能否继续生活，我说肯定可以，请你把这10%交给我，让我为你做一件有意义、有利益，重要的事情，就是永远地保护他们，让他们得到你给他的钱，请把你的身份证给我。
4、我想和其它公司比较比较？（强调爱国精神）准客户先生，你想和其它公司比较的目的，是希望能够得到更好的产品，更便宜的价钱，对吗？假如只是为了这个目的，你永远都买不到保单。
因为比较之后，当你发现有一间公司的价钱比我们便宜，利益比我们好，请你不要买，我肯定有另外一间公司会有更便宜的价钱，更好的利益。
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2、我现在很健康，不需要保险。 ——保险就像降落伞包，在你最需要它 的时候你没有准备好，那你就永远不需 要它了。
பைடு நூலகம்
3、我要和太太商量一下 ——你其实没有必要和你太太商量，身为你太太的她，因为 有你的照顾永远不会需要这份保单，只有你的寡妇才会需要 ，你太太是不会知道寡妇的凄凉的。而且，这份保单不单纯 是为你太太设计的，它更是为你那可爱的孩子设计的。 4、有钱愿意存银行 ——你认为银行有没有买保险呢？银行业一样买了保险．— —你相信银行，银行相信保险公司，你为什么不直接相信保 险公司呢？
忌谈死亡者
——我从事保险工作已经两年了，我每天间5 个客户，和每个客户谈10次“死”，一天就 是50次，一年是18000次，两年时36000次 。你知道有多少人死了吗？一个也没有！根 据我的经验，越谈死的人越死不了，不谈的 却很难说，所以，我们还是继续吧。（以玩 笑口气相对）
不要和我谈保险，否则连朊友也没得做。 ——你承认你是我的好朊友吧？——（是。） ——那么，假如我有事，你能帮我照顾我的家人一天吗？ ——(可以。) 一周可以吗？——（行。） 一个月呢？——（看情况 。） 一年呢？——（ 考虑一下。） 十年呢？——（ 不行。） 我可以，万一你有什么事的话，我会照顾你的家人一年、 十年甚至一辈子！你看你自己一点责任也不负我却这样为 你承担100%的责任公平吗？不公平吧。你看这样好不好 ，你自己承担5%的责任，剩下的95%由我来为你承担你 看怎么样？（听起来不错。）那好请你现在就拿出你应付 的5%的责任的费用来吧。