业主活动调查表
业主满意度问卷调查表
业主满意度问卷调查表尊敬的女士/先生：您好！为了进一步了解物业的管理工作，也为能给各位尊敬的业主提供更为优质的服务，我们进行了此次问卷调查，希望您能在百忙中完成调查，说出自己对于物业管理服务最真实的感受。
我们郑重承诺，将不会泄露任何您的信息！谢谢您的合作！请您对以下问题做出满意度评价，根据你的真实感受，在相应的位置打对勾。
一、管理服务类：1.您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分2.您对物业公司客服热线的接听、及时率是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分3.您对投诉的处理是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分二、秩序维护服务类：1. 您对安保工作是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分2. 您对保安夜间巡逻密度、巡逻路线是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分3.您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分三、保洁服务类：1. 您对保洁服务人员的工作态度是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分2. 您对垃圾处理及清运及时是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分3.您对公共区域的卫生是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分4.您对绿化是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分四、维修服务类：1. 您对目前维修服务工作总体评价？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分2. 您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分3. 物业公司对报修房屋质量问题的处理是否令您满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分4.您对小区公共设施日常维修服务，例如楼道照明维修是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分五、其它类：1. 您对我们物业整体的服务是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分2. 您希望小区物业在哪些方面进行整改？（可多选）□环境管理□绿化管理□保洁服务□服务态度□维修效率□消防安全管理□公共设施与设施养护□其他请说明_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________3. 您对此次公示的费用透明度是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分4.您对本次公示的方法及途径是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分5. 您认为一个好的物业服务企业主要应具备哪些条件？（可多选）□及时完善的专业服务□价格合理□有资质□从业人员素质较高□其他请注明：______________________________________________________________六、您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 感谢您的支持与配合！。
028(业主满意度调查统计汇总表)
028(业主满意度调查统计汇总表)调查概述本次业主满意度调查是针对某小区业主进行的，共有200份有效问卷。
问卷内容包括小区绿化、物业服务、安全环境等方面。
本文将对调查结果进行统计和分析，为小区提供改进建议。
调查结果业主满意度总体评价从业主满意度整体评价结果来看，小区得分为4.2分（满分为5分），整体评价较高。
其中，87%的业主对小区整体满意度评价为4分或5分，仅有6%的业主对小区整体满意度评价为2分及以下。
绿化环境满意度针对小区绿化环境，业主对其整体满意度为4分。
在具体方面，业主最为满意的是小区的花草品种和养护情况，满意度为4.5分；最不满意的是小区的噪声，满意度为3.5分。
针对不满意的问题，业主提出了建议：可以在节假日期间加强对儿童游戏噪声的管控。
物业服务满意度针对小区物业服务，业主对其整体满意度为4.1分。
在具体方面，业主最为满意的是物业人员的态度和服务质量，满意度为4.3分；最不满意的是小区室内清洁卫生，满意度为3.9分。
针对不满意的问题，业主提出了建议：增派清洁人员，加强小区卫生保洁工作。
安全环境满意度针对小区的安全环境，业主对其整体满意度为4.2分。
在具体方面，业主最为满意的是小区的路灯安置和夜间巡逻，满意度为4.4分；最不满意的是小区的停车场管理，满意度为3.8分。
针对不满意的问题，业主提出了建议：加强对违停车辆的监管，提高小区停车位的管理效率。
结语通过对业主满意度调查结果的统计和分析，我们发现小区的整体满意度较高，但也存在一些需要改进的方面。
建议小区在绿化环境、物业服务和安全环境方面加强改进，为业主提供更优质的生活环境。
业主满意度调查(正反面)格式
业主满意度调查表
尊敬的业主：
您好！感谢您一直以来对物业各项工作的大力支持，我们非常渴望听到您的心声。
为更好的提升服务，请您在百忙之中填写以下问卷，留下您的姓名和联系方式。
感谢您的积极配合！
管理有限公司
二〇二一年月日
项目：房/栋号：
姓名：联系电话：
一、您对物业的总体满意度：满意□不满意□
二、您对物业各服务内容的满意度：
1.信息传递及处理服务：
(1)管理处办公人员礼节礼貌：满意□不满意□
(2)投诉意见处理及时性：满意□不满意□
(3)主动与您沟通的频次及效果：满意□不满意□
(4)停水/停电等信息预先通知：满意□不满意□
2.电梯运行情况：
(1)电梯运行正常情况：满意□不满意□
(2)故障响应速度及维修及时性：满意□不满意□
3.工程维护服务：
(1)维修人员礼节礼貌：满意□不满意□
(2)维修及时性及维修质量：满意□不满意□
(3)公用设施设备维护：满意□不满意□
4.安全管理服务：
(1)保安员礼节礼貌：满意□不满意□
(2)治安与公共秩序：满意□不满意□
(3)停车管理：满意□不满意□
(4)人员进出管理：满意□不满意□
(5)应急处理：满意□不满意□
5.会务服务：
(1)会务人员礼节礼貌：满意□不满意□
(2)会议服务：满意□不满意□
6.环境管理服务：
(1)保洁、绿化人员礼节礼貌：满意□不满意□
(2)公共场所卫生：满意□不满意□
(3)绿化修剪：满意□不满意□
三、您对目前的物业服务工作有哪些肯定或建议。
感谢您对物业的支持与理解！。
业主问卷调查表
时间： 年 月 日
业主姓名
（如有共同产权人请
写上相关人的姓名）
房号
（准确填写）
购房时间
接房时间
是否办理
了产权证
（填“是”或“否”）
与金碧物业公司签订《物业服务
合同》属“自愿”还是“强迫”
（如属“强迫”请阐述原因）
缴纳物业费情况
（填“未交”或“已交至的何年何月”）
享受过何种物业服务
与金碧物业公司沟通是否顺畅
（ ）；
备注
（此栏可填写业上面各项未涵盖而个人认为还需要填写的事项）
（填“有效”或“无效”或“被踢出业主群”）
是否愿意继续接受金碧物业公司服务
（填“接受”或“不接受”）
主要问题
（请在所选定的问题后打“√”；如还有需要反映的其他问题，可在空白处填写自己的其他意愿
1、按照昆明市关于解决房产历史遗留问题的有关规定，请有关部门尽快启动御景新城小区一、二、三、四、五期的产权证办理工作（ ）；
2、请指定相关部门牵
3、重新制定与小区当前整体配套相当的物业标准，洋房0.5元/平、联排0.6元/平、独栋和商铺0.7元/平《物业服务合同》
（ ）；
4、重新制定与小区当前整体配套相当的物业标准，洋房0.6元/平、联排0.7元/平、独栋和商铺0.8元/平《物业服务合同》
业主问卷调查表
业主问卷调查表尊敬的各位业主：您好！为了解您和您的家人对________________ 的物业管理服务、配套设施的要求以及对 ___________________ 物业公司的认识程度，以促使我们能够严格按照公司质量•环境方针“帮助客户，就是帮助我们自己。
以严谨管理和优质服务不断为客户营造环保、安全、舒适、方便的社区环境” 为您提供更优质的服务，特拟定如下调查问卷，请您填写，谢谢您真诚合作。
1、您的性别：□男□女2、您的年龄：□18—25 岁口 26-35 岁口 36-47 岁口 45-55 岁口 56 岁以上3、您的文化程度：□本科或以上□大、中专□高中□初中4、您的职业：□工人、职员□政府机关公务人员□外资或合资企业中高级职员□国营企业中高级职员□私营企业中高级职员□独立商人□其它5、您的月收入在：□1000 以下口 1000-2000 元口 2000-3000 元口 3000-5000 元口 5000 元以上6、您的家庭状况：□三口之家□两口之家□家庭成员多□单身7、您在有困难、你最先想到帮忙的部门是：□派出所□居委会口物业公司□开发公司□其它单位8、您认为最起码达到保种管理水平：□区级标准□市级优秀□省级优秀□国家优秀9、您认为**物业在对 ______________ 进行物业管理服务工作时，还应引进以下标准：□IS09001 : 2000国际质量管理体系标准□IS014001 : 1996国际环境管理体系标准10、您认为还需要增加什么服务项目或设施？□大众化娱乐场所其它服务项目11、您对邻里之间关系的满意程度认可为：□关系不错□偶有来往□见面招呼□互不来往12、您认为与本公司沟通的最好办法是：□到本公司面谈□给本公司电话□给本公司信函□新闻媒介或其它方式13、您认为业主与物业公司管理人员的关系是：□主仆关系□朋友关系□服务与被服务关系□被管理与管理关系14、您认为目前管理服务内容与工作质量标准与收取的物业管理费相比是：□过高□适宜□偏低15、您认为最重要的服务项目是；□房屋建筑主体管理□设备设施管理□维修服务□环境卫生□园林绿化□治安□消防□车辆管理□社区文化16、物业公司组织大中型社区文化活动，一年中有几次最适宜：□三次□五次□一月一次□越多越好17、您最喜欢的社区活动是：□体育活动□文艺活动□科技知识活动□社会公益活动□其他活动18、下面这些社区文化活动您愿意参加或愿意您家人参加的是: 培训类：□音乐□书法□绘画□舞蹈□太极拳□气功□电脑□游泳□健美□烹饪□进修班比赛类：□篮球□羽毛球□乒乓球□桌球□门球□棋类□牌类□卡拉OK □全家趣味□演讲赛□书画赛公益类：□少儿家教□露天舞会□社区义工、服务员□住宅小区报□假期活动（集体购物、旅游等）□各种协会（互协会、舞协会）□社会性公共活动□各种咨询讲座□评迁最佳住户、最佳社区服务员等19、对内不文明行为，你的态度是：□及时制止□视而不见□漠不关心20、您认为社会各部门对物业管理宣传重视程度：□很重视□重视我□不重视□很不重视21、社区开展公益文娱活动，如捐资助残，你乐不乐意参加：□很乐意□乐意□视具体情况待定□不乐意22、您对物业公司最不满意的部门是：□客户服务中心□工程维修部□保洁部□保安部□置地商管□行政部口财务部□管理人员□其他23、意见征询表您的住址：调查时间：调查经办人:美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
小区业主消费调查问卷模板
尊敬的业主：您好！为了更好地了解小区业主的消费习惯、需求和满意度，提升小区物业服务水平，我们特开展此次消费调查。
您的宝贵意见将对我们的工作产生重要影响。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18岁以下（）18-30岁（）31-45岁（）46-60岁（）60岁以上3. 您的居住户型：（）一室一厅（）二室一厅（）三室一厅（）其他（请注明）4. 您在小区居住的时间：（）1年以内（）1-3年（）3-5年（）5年以上二、消费习惯5. 您每月的家庭收入水平：（）3000元以下（）3000-5000元（）5000-8000元（）8000-12000元（）12000元以上6. 您每月在小区内的消费支出主要集中在以下哪些方面？（可多选）（）物业费（）水电费（）停车费（）餐饮消费（）购物消费（）休闲娱乐（）其他（请注明）7. 您对小区内的餐饮、购物、休闲娱乐等商业设施满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意8. 您认为小区内的商业设施是否满足您的需求？（）完全满足（）部分满足（）不满足（）完全不满足三、物业服务9. 您对小区物业服务的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您认为以下哪些物业服务最为重要？（可多选）（）环境卫生（）绿化养护（）安保巡逻（）设施维修（）社区活动（）其他（请注明）11. 您对物业费收费标准是否满意？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意12. 您认为以下哪些方面需要改进？（可多选）（）物业服务态度（）服务质量（）收费标准（）设施设备（）其他（请注明）四、其他建议13. 您对小区环境有何建议？（）绿化美化（）交通出行（）安全防护（）设施配套（）其他（请注明）14. 您对小区物业管理有何建议？（）管理制度（）服务质量（）沟通渠道（）其他（请注明）15. 您认为小区内还应增设哪些服务或设施？（）健身房（）儿童游乐场（）洗衣房（）宠物活动区（）其他（请注明）感谢您抽出宝贵时间填写此问卷！祝您生活愉快！【问卷结束】。
小区业主满意度调查表
业主满意度调查表尊敬的业主：您好！去了更好地服务于业主，特请您对我们的服务工作进行测评，请在下表中您认为合适的口内画业主幢号：房号：1、秩序维护员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、环境熟悉、秩序维护、防范到位、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口2、外来/访客/闲杂人员/物品的进出管理满意口较满意□一般口较不满意□不满意口3、机动车辆，非机动车辆的管理满意口较满意□一般口较不满意□不满意口4、保洁人员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口5、公共区域的清洁服务工作满意口较满意□一般口较不满意□不满意口6、服务接待人员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口7、各类（电话/书信/来访）日常管理/投诉事项处理（处理时限、处理绩效、反馈与回访）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口8、维修人员的岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口9、各类报修项目的维修情况（维修时限、维修质量、验收签字、维修回访等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口10、房屋设备设施运行管理（电梯、公共照明、给排水等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口11、绿化养护状况（花草树木长势、修剪状况、浇灌施肥、病虫害防治）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口12、装修管理（图纸审批、合约签订、施工人员管理、装修现场监控与管理、违章处理验收）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口13、开展各类服务（有偿服务无偿服务特约服务）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口14、开展各类社区活动满意口较满意□一般口较不满意□不满意口其他建议：。
业主意见调查表
业主（用户）意见调查表
尊敬的业主（用户）：
为促进物业管理服务质量的提高，了解近期各位业主（用户）对我们工作的宝贵意见，特进行此次调查活动，敬请您不吝赐笔。
您的意见和建议将是我们持续改进服务质量的宝贵财富，我们将认真拜读，并在汇总研究后加以采纳。
本表中，3为“满意”，2为“基本满意”，1为“不满意”,请您在选定的方格内打√。
并请在表后空白处注明不满意的原因。
谢谢您的支持与合作！打扰之处，敬请原谅。
您的——姓名：住址：楼单元号年龄：联系电话：
3 2 1 3 2 1
1.总体印象□□□ 7.消杀□□□
2.管理处 8.绿化保养□□□
·员工形象□□□ 9.公共秩序
·服务态度与言行□□□·小区公共秩序情况□□□3.房屋本体公有部位的维修、养护·护管员形象□□□
·外观□□□·护管员服务态度与言行□□□·楼内部分□□□ 10.社区文化活动
4.公共设施的维修、养护·开展情况□□□
·楼内□□□·活动场所配置□□□·户外□□□ 11.停车场管理□□□5.设备运行状况 12.管理处日常维修
·给排水系统□□□·维修及时情况□□□·供电、照明系统□□□·维修质量□□□·电梯□□□·回访情况□□□·消防系统□□□ 13.投诉
6.清洁卫生·受理情况□□□
·楼内清洁保洁□□□·处理及时□□□·外围清洁保洁□□□·回访情况□□□14.其他建议与意见：
____ _______________________。
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业主活动意向调查问卷
尊敬的业主朋友：
为丰富广大业主文化娱乐生活，构建和谐小区，特征求业主活动意向，请您多提宝贵意见，我们将根据调查结果组织相关活动。
1、地产开展的活动您会参加吗？
□会□不会
2、您认为公司什么时间组织活动比较好？
□周末□假期□公司安排其他时间第季度
3、您希望公司开展什么样的活动？（最多选2个）
□名家讲座□拓展训练□户外一日游（地区）□文艺比赛□小型运动会□看电影（类型）□其他
4、如需业主每人出30%-50%的活动经费，您接受多少参助金
额？
□100元内□200元内□都不接受□都能接受
5、对活动纪念品你想要：
□书籍□文具□日用品□其他
您对公司组织活动的意见与建议：。