健康教育在门诊输液室中的研究
健康教育在门诊输液中的应用效果观察与分析
口义 齿 初 戴 后 和 传 统 的树 脂基 托 全 口 义齿 相 比 ， 觉舒 适 轻 便 ， 物 感 小 ， 话 基 本 不 受 影 响 ， 用 一 段 时 间 后 ， 感 异 说 戴 ５例 固位 不 良是 由 于钴 铬 合 金 基 托 密合 性 差 ， 得 获
的 大气压力 ． 附力也 比较小 ， 吸 需进行垫底处理。 例 因义齿咀嚼功能差 ， ２ 经调 改无 效， 其余患者经过几次复诊调 牙合后戴用效果 良好。 结论 全口叉齿钴铬合金基 托临床应用与树脂基托相 比具有轻巧 、 适、 舒 异物感小、 不易折裂、 生物相容性好等优点 。
１ 资 料 与 方 法
３讨 论
１ 一般 资料 患者 ６ 例 ， ３ 例 ， ２ ， ． １ ｏ 男 ５ 女 ５例 年龄 ６～５ 。 ０７ 岁 因树脂基托全 口义齿 折裂 ４ ０例 ， 上颌 正中纵折 ２ ８例 ， 下颌正 中纵折 １ 例 ； ２ 因树脂 基托过 厚 ， 物感重 ， 异 要求钴铬合金 基托修复 ８ ， 例 均为上颌 ；２例为首次全 口修复 。 １ １ ． ２方法 修复材料 ：上海 医疗器械股份有 限公 司生产 的藻 酸盐印模材 ， 硬 石 膏， 钴铬合金 ， 树脂牙 ， 热凝基托树脂。修复方法 ： 口腔检查 ： 合成 仿生 ① 检 查拔牙伤 口是否愈合 ， 有无残根 、 骨尖 、 瘘管 、 隆突或上颌 结节是否突出 。 下颌 ②修复前 准备 ： 对残根 、 瘘管 、 突的下颌 隆突 突的上颌结 节 ， 过 过 需进行外科 手术， 骨尖 、 骨嵴或明显倒 凹的骨突需进行修整术 。③ 模型制备 ： 用藻酸盐 印 模 材制取 无牙合印模 ， 取印模 时要用手指托稳以保证印模材料在凝 固过 程中 不变形 。用 自来水冲净印模表面 ， 用气枪吹净水泡 ， 将调好 的硬石膏灌注到印 模 中。对模型进行修整 ， 模型后缘应在腭小 凹之后 ２ ｍ下颌模型的磨牙后垫 ｍ ， 自其前 缘起不少于 １ｍ 对组织硬 区在模 型上作 标记 以便缓 冲 ， 工室制 ０ ｍ， 送技 作钴铬合 金基托。④钴铬合金基托试戴 ： 将制作好的钴铬合金基托在 患者 口 内试戴 ， 认真检查合 金基托与 口腔黏膜是否密合及形状大小是 否合适 。用蜡 堤进行合位关 系的确定 、 合架 、 择合适的人工牙、 排牙 、 装合 、 煮合 、 打磨 、 抛光 。 ⑤ 全口义齿试戴 ： 将制作好钴铬合金全 口义齿试戴 、 、 调合 观察。
健康教育在门诊输液患者中的应用与体会
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ห้องสมุดไป่ตู้
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黑龙 江 牡丹 江市 ９ ３ ３部 队医 院 ， 龙江 ３８ 黑
牡丹江
文章编号：０ ６—１５ （０ １ ０ ０ １ Ｏ １０ ９９ ２ １ ）一 ２— ７ ２一 １
细菌 数 相 比 ， 差异 有 统计 学 意义 （ Ｐ＜０ ０ ） 说 明氧 气 湿 化 液 持续 使用 时 间 ．５ ， 为 １ 。对 照 组每 天 进行 细菌 监 测 ， 续 吸氧 １ 天 持 ｄ与 ６ ｄ的细 菌 数 比较 ， 菌 细 数差 异 有统 计 学意 （ Ｐ＜０ ０ ）， ．５ 与其 他 时 问 相 比 差 异无 统 计 学 意 义 ； 明氧 说 气湿 化 瓶持 续 使用 时 间为 ５ 。 ｄ
一
于干 燥 无 菌贮 榴 内待 用 ， 效 期 为 ７天 ， 化 液 用 ５０ 瓶 装 无 菌蒸 馏 水 冲 有 湿 ０ｍｌ 洗 。每 天 用 ２０ ／ 之 素 消 毒剂 擦 拭 氧 气 表 及 供 氧 装 置 。对 照 组 ： ５ ｍｇＬ健 湿化 瓶 用 ０ ２ 速 消净 浸 泡 ３ ｍｉ ， 冷 开水 冲洗 干 净 放 人 贮 柜 内 ， 规 每天 ．％ ０ ｎ后 用 常 更 换 湿 化 瓶 、 化液 和 吸 氧导 管 。两 组 注 意无 菌操 作 。 湿 盲 法 监测 ： 瓶 采样 用 消毒 棉 拭 子 蘸 取无 菌 生 理 盐 水 对 其 内壁 及管 湿化 芯进 行 采 样监 测 ； 化 液用 无 菌 注射 器 抽 取 ， 湿 直接 接种 至 琼 脂 培 养 基 并 统计
医学信 息
・
７ｌ ・ ２
Ｎ ．２ ２ １ ００ ０ １
ＭＥ Ｉ Ａ Ｆ Ｒ Ａ １Ｎ ＤＣ Ｌ ０ Ｍｌ ０ Ｔ
门诊输液室健康教育的实施和体会
废物的排泄。
３ 中医养生保健 ． ５ 中医提倡调节饮食、慎起居 、劳逸结合是预防亚健康的关键。正如 《 素问 上古天真论》 中所说 ： “ 虚邪贼风 ，避之有时 ；恬淡虚无 ，真
气从之 ；精 神内守 ，病安从 来？”这说 明了健康 的生 活、行为 、工作 方式是预 防亚健 康的根本方 法 。中医理论认 为要使机体 达到平衡和谐
状态， 要先从平衡 阴阳气血及调理脏腑 出发 ，自会病去体安 。 参考 文献 ［ 陈家旭 ． 出亚健 康 ［ ． 京： 京出版社，０ ４ １ 】 走 Ｍ】 北 北 ２０ ． ［ 王育学亚 健康２ ２ ］ １ 世界健康新概念［ 南 昌Ｉ 西科学技术 出 Ｍ】 、 江 版社， ０． ２２ ０ ［ 袁萍， ３ 】 梁伯衡 ． 疲 劳 综合 征 的流行 病 学特 征 ［ ． 医学 、 慢性 Ｊ 国外 】 卫
说明输液的总量、滴速所需时间，可使患者安排好自己的工作 ，以免
因 自行调 节输液滴速导致不 良 应。 反
１ 输液 中 ２
同时 ，也造成 了一 些不 良后果 ，甚至造成护 患关系紧 张。如何化解 护
患矛盾 ，则成为健康教育的一项重要任务。另一方面 ，随着患者生活
水平 和健康观念 的转变 ，患者 希望从 医护 人员身上获得 更多的健康 知 识 ，从 而更好地 配合治疗和 护理。在 门诊 输液的过程 中 ，护士有一 定 的时 间对患者进行健 康教育 ，使 患者获得一 些医疗知识 ，改变其不健 康 的生 活习惯 ，提 高生活质量 ，对疾病 的恢 复起到一定 的帮助作用 。 所 以我院 门诊输 液室的 同志们有 效利用患者 输液的 时间对 患者进行健 康教育 ，通过一段 时间的尝试 ，使患者及 家属在治疗过 程中通过我 们
浅谈输液室内的健康教育
２１ 普 通输 液 室 的健康 教育 以老 年人 语言 性 教育 为 主 ， ．２ ． 一 般 采用直 接教 育方法 ，向老年 人及 其家 属讲解 有关 疾病 的知 识 ， 可 能发 生疾 病 的诱 因 ， 药 后 的注意 事项 及 其不 良反 应 ， 时观 察病 用 随 情 变化 ， 发现 异常及 时就 诊 ； 励他 们在 自身 条件 允许 的情况 下 ， 鼓 日
同 时 引 导 他们 向后 来 者 、 座 进 行 沟 通 、 流 ， 同讨 论 ， 要 时 邻 交 共 必 我 们 在 给予 补 充 。大 部 分患 者 再 次输 液 时 ， 主动 向我 们 介绍 已 会 经 戒 除 了哪 些 不健 康 的行 为 ， 采纳 了哪 些健 康 行 为 。有 的还 将 已 自身体 验 传授 给其 他 患 者 ， 现身 说 法 ， 戒 烟 、 偏食 等带 来 的好 如 不 针对 使用 药物情 况 ，有 时 处， 比我们 宣 讲 效 果还 好 ， 有 的患 者拨 打 我 们 的咨 询 电话 ， 还 以便
【 关键词】输液室 健康教育
【 中图分类号】Ｋ４ ７ 【 文献标识码】 Ａ 【 文章编号】 ６４ ０ ４（０８１ （）０ ６— １ １７— ７２２０ ）Ｏｃ一 １６ ０
所谓 健康教 育就 是积极 教 育人们 树 立健 康意识 ， 成 良好 的行 养
为 习惯 和生活方 式 ， 以降低 或 消除影 响健 康 的危 险因 素。如 何在 输 液 室 内进 行健康 教育 呢？ 输 液室 病人 的特 点 ：１病 人 流 动性 大 ， 疗分 布 时 间不 均匀 ， （） 治
握 更多的健康 理论 知识 ， 能准确地 向 患者进行 宣传教 育 。本文 试 图从输 液 室— — 这个 患者最 为集 中的地 方 ， 并 向广 大 患者 宣讲 健 康 教 育方 面的知识 。经 过我们 不 断分析 、 索 、 探 总结 ， 并采取适 当措 施 ， 健康教 育得 以实施 ， 使 获得 较好 的社会 效益 。
健康教育在输液室护理工作中的应用
２ 丰富 的理论 知 识是健 康 教 育 的基础
输 液 室 护 士必 须 加 强 理 论 学 习 。 高 自身 素质 ， 力 做 提 ， 努 到 “ ”精 ” 灵 ” 广 ” 指 输液 室 护士 知识 面 要广 。输 液室 广 “ “ 。“ 是 每天 要接 待疾 病 各异 、 轻重 不 一 、 病 时间 长 短不 同、 患 对病 情 和健 康 有 不 同需 求 的 病人 ， 因此 要 求护 士要 掌 握 内 、 、 、 外 妇 儿等 多学 科 知识【， 要 掌握 人文 学科 如 心 理学 、 育学 及 人 ｌ还 ｌ 教 际沟 通技 巧 的知识 等 。“ ” 精 是指 输 液室 护 士知 识要 精通 。对 于 生活 中的常 见 病 、 多发 病 如 糖 尿 病 、 高血 压 、 心 病 、 季 冠 春 流感 、 季 热 、 夏 胃肠 炎 、 季腹 泻 、 季慢 性 支 气 管炎 急 性 发 秋 冬 作等 疾病 的相 关 知识 熟 练掌 握 ，做 到有 问必答 。答必 准确 。 “ ” 指 输液 室 护 士要 将 掌 握 的 知识 融 会 贯 通 。 活 应 用 。 灵 是 灵 切不 可照 本宣 科 ， 篇一 律 。 千 护士 要根 据病 人 不 同疾 病 、 同 不 个 性 、 同文 化 层次 有 针 对 性 地 运用 不 同 的方 式 、 法 进 行 不 方
４形象 生动 的教 育 形 式是 健康 教 育 的重 要保 证
液室 病人 信 任 的基础 。 液 室护 士 在进 行 护理 操 作 时技 能娴 输 熟 ， 仅 能 准 确及 时 完成 治 疗 任 务 ， 且 能减 轻 病 人 身 心 痛 不 而 苦， 同时 也 增 加 了病 人 的安 全 感 和 信 任 度 ， 有 利 于健 康 教 更
门诊输液室中的健康教育探讨
６ 结 果
门诊输液 室实施 健康教 育前后 患者 的满意 度比较高 ， ８０ 达９ ．％，
医疗 纠纷 发生 明显减 少 ， ２ 。 仅ｌ 起
总之 ， 在门诊输 液室开 展健 康教 育 、 可以使病人 及家属得 到系统
的专业 的健康指导 ， 自我保健 意识 ， 提高 降低疾病 复发率 ， 缩短病程 ， 影 响和改 变患者 的健康行 为， 获得最 好的生活 质量 ， 而且促进 了护患关
认识 心理护理 的重要性 ， 强观 察 ， 加 主动关心询 问病人 、 尊重病 人 ， 真
正 做到 “ 以病 人 为 中心 ” 。
口头 健康指 导 ， 包括简单 的药 物知识 、 治疗方 法和效 果的 宣教 ， 边做
边讲 ， 时解 答患者 的 咨询 。 并随 专栏教 育 ： 用候诊厅 开设健康教 育宣传栏 ， 利 对不 同季节的 常见
系， 提高护理 质量和护理 服务水 平， 少医疗纠纷 。 减
些 方 法 、 为 进行 示 范 或 纠 正 。 行 ３ 健 康教 育的 内容 围绕 输液 工 作的 宣教 。输液 前 ， 告知患 者 做好 准备 工作 ， 如排 尿、 当进食 及有些药物 可能出现 的副反应及 应对方法 。 适 须勤巡 视勤 视察 ， 根据用 药 目的 ， 告知患者 不可 自 行调 节输液 速度 。 液结束 ， 输 教
口头 交谈 ： 助护士对 患者实施 操作的机 会 ， 不同患者进 行 借 针对
应定 期安 排健康 教育 知识 的讲座 ， 科开 展健康 教育知识 竞 在全 赛， 调动每 一位 护士学习的积极 性和主 动性。 利用医院的 网络信 息， 将 宣教内容输入 ， 以便使病 人及其家属享受完整 的健康 教育及医疗咨询 服 务。 用患 者及家属候诊 的时 间 ， 利 放专题知识讲座 ， 讲解有关疾病 的 发生、 展、 疗、 归、 发 治 转 注意 事 项 等 内 容 。 充分 发 挥 舆论 的作 用 ， 树立 全民健康价 值观念 ， 使群众 具有 自我保健意识 。 另外 护士应正确
儿科门诊输液室的健康教育
儿科门诊输液室的健康教育
《儿科门诊输液室健康教育》
儿科门诊输液室是儿科医院中常见的一个地方，它通常用于给患有脱水、发热、呕吐等症状的儿童进行静脉输液治疗。
在这个地方，有许多家长都会为自己的孩子接受输液而感到焦虑和担忧。
因此，了解一些关于儿科门诊输液室的健康教育知识是非常重要的。
首先，家长需要明白为什么孩子需要输液。
儿科门诊输液室通常用于给孩子补充体液和营养，帮助他们更快地康复。
在这里，医护人员会根据孩子的症状和体征来确定输液的方式和药物的种类，保证孩子得到最有效的治疗。
其次，家长需要了解儿科门诊输液室的操作流程和注意事项。
在儿科门诊输液室，医护人员会对孩子的静脉进行输液操作，为了确保输液的安全性和有效性，家长需要配合医护人员，让孩子配合输液操作，并严格遵守医嘱的用药和饮食要求。
另外，家长还需要了解儿科门诊输液室的饮食方面的健康教育知识。
在孩子接受输液治疗期间，家长需要注意孩子的饮食结构，尽量选择易消化、丰富营养的食物，帮助孩子更好地吸收营养并促进康复。
总之，对于家长和孩子来说，了解儿科门诊输液室的健康教育知识是非常重要的。
只有充分了解相关知识，家长才能更好地配合医护人员，保证孩子能够安全、有效地接受输液治疗。
希
望家长们能够关注孩子的健康问题，提高对儿科门诊输液室的了解，为孩子的康复助力。
健康教育路径在门诊输液室中应用的效果评价
１ ． １ 临床资料 ： 选取 ２ ０ １ １ 年 ５月至 ２ ０ １ ２ 年５ 月在 我院门诊 输液室接受静 脉输液 的患者 １ ２ ０例。随机分为观察组和对 照 组各 ６ ０例 。其 中男性 ８ ６例 ， 女Ｊ 陛３ ４例 ， 年龄 ｌ ８ ７ ８ 岁， 平均 （ ４ ９ ． ３ ＋ ２ ． １ ） 岁， ２组患者在年龄 、 性别 、 病程 和疾 病种类 等方面
表１ ２ 组健康知识掌握率和对护理工作满意度 的比较
３ 讨
论
意度使患者具有 良好 的遵 医行 为 。
健康教育路径是为了满足患者健康教育的需求 ，实行标
综上所 述 ， 健康教育路径通过信息传播和行为干预 向患 者传 授健康知识 ， 既提高 了护士的业 务水平 ， 又能让患 者在 有 限的时 间里 ， 最 大程度地 获得健康 知识 ， 有利 于提高 全 民 健康素质和优化医患关 系。
。
６ ７ ６・
实用 医技杂 志 ２ ０ １ ３ 年６ 月第 ２ ０卷第 ６ 期
Ｊ ｏ ｕ ｍ ａ ｌ ０ ｆ Ｐ ｒ ａ ｃ ｔ ｉ ｃ ａ ｌ Ｍ ｅ ｄ ｉ ｃ ａ ｌ Ｔ ｅ ｃ ｈ ｎ ｉ 口 Ｉ ｌ ｅ ｓ ， Ｊ ｕ ｎ ｅ ２ ０ １ ３ ， Ｖ ０ １ ． ２ ０ ， Ｎ ｏ ． ６
饮食等生活指 导 ， 并作好 预防疾病 的再次发生。 ③药物不 良反 应。 向患者介绍输注药物的名称、 作用及不 良反应 。 在静液过 程 中如有不适要立 即告诉护士 ， 以及时采取有效措施 。
的健 康知识了解 ， 对其从 医行为和疾病 的恢 复起到 良好 的作
用， 现报告如下。
１ ห้องสมุดไป่ตู้ 料 与 方 法
・
健 康教 育 ・
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健康教育在门诊输液室中的研究
摘要：将健康教育贯穿于门诊输液室，输液患者治疗的全过程。
从细微之处入手，为静脉输液患者提供健康教育，从而能提高服务质量，减轻患者痛苦，改善护患关系，有效提高护士工作效率。
医护人员利用所学的知识，主动为患者讲解输液前的准备，输液中的观察要点及输液后的注意事项。
在门诊输液室中为静脉输液患者开展健康教育，促进了患者的康复，增强了患者战胜疫病的信心，提升了护理质量和患者的满意度。
关键词：健康教育；门诊输液患者
今年来，随着整体护理的开展，医学模式的转变和护理观念的跟新，人们就医观念及就医时的要求与心理发生了巨大变化，他们不仅要求就诊时得到疾病的治疗，更希望得到相关知识的指导[1]；门诊输液室是医院医疗工作的第一线，是医院的一大窗口，工作的优劣直接反映医院的护理质量[2]；它为广大门诊患者提供了便利，快捷的治疗通道，也是直接接受患者进行诊断和治疗的重要场所。
由于门诊输液室患者数量多，病情复杂，用药各异，护理工作量大，护理差错和护理矛盾更加容易发生，极易引起医疗纠纷；并且患者投诉率不断上升，满意度有所下降，所以为门诊患者开
展健康教育尤为重要。
门诊输液室患者健康教育时，应根据患者知识要求的特点，有的放矢地开展健康教育：为患者办理输液手续时、输液前的准备、输液中巡视、拔针前后4个阶段对患者进行系统教育，并保持其连续性，在讲解中要注意运用通俗易懂的语言，避免运用医学术语[3]。
1健康教育的实施
1.1办理输液手续时的健康教育
1.1.1输液前主动与患者沟通交谈，话语亲切，了解患者的需求，嘱排空大小便，酌情进食，切勿空腹输液，从而降低药物过敏的发生；如患者静脉较细，可嘱患者用湿热毛巾或加布套的热水袋，局部热敷，使血管充盈，注意水温，不易太高，以防烫伤。
1.1.2输液后告知患者输液目的，输入药物的名称、作用及不良反应，全天用量，输液的正常滴速，输入液体所需的时间，输液的不良反应及处理方法等。
1.2输液前的健康教育
1.2.1在进行静脉穿刺时，大多数患者害怕疼痛，表现很紧张，护士应态度和蔼，动作轻柔，穿刺部位的手背部放松，缓解紧张情绪，有利于静脉穿刺成功，达到”一针见血”。
1.2.2输液中，输液滴速的指导是必要的，输液滴入顺畅后，根据患者的病情及不同药物的作用机理和理化性质
选择合适的输液速度，严格控制输入液体的滴速，明确告知患者，一般正常滴速在40～60滴/min，>75岁的老年人30～40滴/min[4]，因为滴速过快，会引起生命危险，太慢则影响疗效。
1.2.3患者在输液过程中可能会存在身心不适感，①是疾病因素，②是长时间的输液引起体位不适和心理负担，护士应让患者了解完成输液的大致时间，根据病情，协助安置合适的体位，并指导患者输液一段时间后做适当的肢体变动，不能简单交代患者，不能乱动。
1.3输液在进行中的健康教育
1.3.1护士及时对患者的输液过程进行观察，同时指导患者及家属对输液中易出现的问题及处理方法：如输液时穿刺部位是否肿胀，药物是否外渗、疼痛、输液是否通畅，针头有无脱出及不能随意调节输液滴速等相关知识宣教。
1.3.2输液过程中感到心慌、发冷、发抖等不适，应先关闭输液调节器，再通知护士，或遇到输液器不慎脱落，即可提高输液器，不可顺手插入输液瓶，及时通知护士，更换输液器，因为静脉内压会阻止空气进入血管。
短时间关闭输液器开关也不会堵塞针头及空气栓塞。
1.3.3在输液过程中，将健康教育宣传册及时分发给输液患者阅读，让患者了解各种常见病的预防知识，输液过程中做到边巡视，边宣教，不失时机地进行健康教育保证输
液质量。
1.3.4在输液过程中告知患者输液中可能的微粒污染，尽量避免举瓶入厕到处走动，甚至上街、回家等。
尽量不要将输液瓶内液体完全滴尽。
1.4静脉输液后的健康教育
1.4.1在静脉输液后，指导患者在输液完毕后采取统一的按压方法尤为重要。
研究表明，拔针后采用输液贴按压方法，在防止皮下淤血、针眼出血等方面优于棉签按压法[5]。
按压的力度均匀适中，以皮肤稍下陷，不感到疼痛无渗血、渗液为好。
按压时间必须超过5 min，至针眼局部无渗血为止，不要在局部揉搓，以防皮下淤血，如局部肿胀，一般会自行吸收可于第2d用温热毛巾热敷，不要拔针后马上热敷，否则会加重局部渗出[6]。
1.4.2患者输液穿刺部位的肢体至少在2 h内方能用力，以防止再次渗血。
1.4.3患者输液完成后，请患者不要突然起身成改变体位，以防止意外发生。
2健康教育形式
2.1口头交流根据输液过程中，有针对性地进行疾病、健康知识宣教。
及时回答患者的提问，语言是护士进行健康教育的重要工具，是护士与患者交流的契机，无论为患者做何种治疗前，都必须用语言的技巧与患者进行沟通，以
解除思想顾虑和负担，取得良好的配合。
2.2示范性教育输液大厅有电视机专供输液患者观看，内容为剪辑的健康知识录像，自编的医学保健知识。
2.3文字教育输液大厅可设健康教育专栏，内容为常见病、多发病的健康指导，图文并茂，根据本地区的环境、气候及患者的特点，将常见病、多发病的卫生常识和保健知识、健康教育处方、宣传单发给患者，了解所患疾病的发病原因、症状、体征、诱发因素、输液过程中的注意事项，使患者初步掌握相关疾病的保健知识，掌握一定的自我护理常识。
2.3.1健康教育专栏。
2.3.2赠送《健康教育处方》。
3健康教育注意事项
3.1门诊输液室护士在进行健康教育时，应掌握与患者沟通的主动性，丰富的专业知识，优美的语言是沟通顺利进行的关键。
3.2采用通俗易懂的语言对患者提出的问题，护士要耐心的解释并使用比喻能让患者理解和接受。
3.3要善于控制谈话的局面，将谈话控制在自己需要的信息范围内，要有主题，有目的地围绕患者的病情、治疗，自我护理相关信息，进行交流与沟通。
3.4尊重患者，选择恰当的尊称是我们与患者建立良
好关系的起点，记住患者的姓名，恰当使用尊称。
4结论
高质量的健康教育是提高患者依从性，减轻患者心理负担；增强各种治疗效果的保障，有利于培养健康的行为和生活方式；有利于减少护患纠纷，有利于提高护理质量，规范护理行为及提升心里素质，和业务素质，同时也丰富了护士临床经验从而调动了护士的工作主动性[7]。
通过成功的健康教育，患者的满意度大大提高。
患者都认为，在这里输液不仅技术操作放心，而且服务贴心，几乎没有医疗纠纷，患者输液完毕后，也没有任何并发症，护士工作的积极性也不断得到提高。
输液室的护理人员一个眼神、一身问候、一个肢体动作都会让患者感到医院服务中的人文性[8]，同时，保证充足的护理人力是做好健康教育的前提[9]，只有本着以”患者为中心”在沟通和交流中加强护患互动，尽量给患者创造舒适方便的环境，以促进医患感情，减少护患矛盾，提升医院形象和声誉，有效降低了患者投诉率。
提高护理质量及医院在医疗市场中的竞争力。
总之，及时、充分、有效的健康教育是门诊输液室工作中的重要环节[10]。
参考文献：
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护理杂志，2009，39（9）：710-711.
[3]韦林燕.门诊输液后人健康教育需求的问卷调查分析[J].中国临床新医学，2012，5（4）：132-134.
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编辑/张燕。