服务对象问卷调查统计表
统计调查问卷模板
统计调查问卷模板全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：随着社会的发展和进步，统计调查问卷在各个领域的应用越来越广泛。
无论是市场调研、学术研究、社会调查还是企业管理，都离不开统计调查问卷的使用。
一份科学合理的统计调查问卷能够帮助调研者准确地了解被调查对象的意见和看法，进而制定出更有效的解决方案。
在制作统计调查问卷时，设计合理的问卷模板是非常重要的。
一个好的问卷模板可以有效地引导被调查者提供有用的信息，同时也能够方便调研者进行数据分析和统计。
下面是一份关于统计调查问卷模板的详细介绍：一、基本信息1. 调查名称：（填写调查的具体名称，清晰明了）2. 调查目的：（简要介绍调查的背景和目的）3. 调查对象：（描述被调查对象的基本信息，如性别、年龄、职业等）二、问题设计1. 问题类型：（单选题、多选题、填空题等）2. 问题内容：（具体描述问题的内容，清晰明了）3. 选项设置：（对于选择题需要设置明确的选项，确保被调查者能够准确选择）4. 帮助信息：（针对复杂问题，可以提供一些帮助信息，方便被调查者理解问题）5. 逻辑关系：（对于有逻辑关系的问题，需要设置相应的逻辑跳转规则）三、问卷排版1. 问卷题目：（每个问题都应该有清晰的题目，便于被调查者理解问题）2. 排版布局：（问卷的排版应该整齐美观，方便被调查者填写）3. 字体颜色：（建议使用黑色字体，确保被调查者能够清晰看到问题）4. 编号顺序：（问题的编号应该按照顺序进行排版，方便被调查者填写和调研者数据分析）四、问卷调查1. 问卷说明：（在开始处提供简要的问卷说明，告知被调查者填写问卷的目的）2. 调查终止：（对于需要提前终止调查的情况，应该提前设置终止选项，并提醒被调查者填写）3. 数据保护：（保护被调查者个人信息，保证数据的安全性）五、问卷反馈1. 结果汇总：（调研者应及时对问卷结果进行汇总分析）2. 数据展示：（可以通过图表等形式展示数据结果，更直观地呈现调查结果）3. 结果解读：（对于问题较多或复杂的调查，需要对结果进行专业的解读分析）总结：制作一份合理的统计调查问卷模板对于调查的顺利进行和结果的准确反映都是至关重要的。
服务品牌建设调查问卷——内部员工
单位编号：问卷编号：录入员姓名：尊敬的员工：本问卷调查以不记名的形式进行，请各位员工单独填写，客观发表意见。
对于此次调查问卷的调查数据、信息和分析报告，我们将恪守保密原则，只公布必要的统计结果。
如果您对问卷有不明或疑问之处，请及时与我们联系。
A1您的工作压力主要来自下列哪些方面？（每行单选）A2您是否希望接受更有挑战性的工作？【】（单选）1.有点想2.现在的工作更适合我3.当然希望A3与下列人比较，您如何评价自己的收入水平？（每行单选）A4在可预见的未来，您觉得下列哪些方面可能提高？（每行单选）A5下列事件最近一次发生在您身上是什么时候？（每行单选）A6您对下列工作相关的要素是否满意？（每行单选）B1阅读以下词汇：1.低下2. 有价值的3.看不见摸不着4.刁难5.满意6.我的工作7.投诉8.时效性9.产品10.无偿的11.顾客12.定制的13.差异性14.品牌请凭第一感觉，选出与“服务”相关的5个词语【】【】【】【】【】B2根据您的感觉，请判断下列说法？（每行单选）B3下列哪些属于服务的特性？（每行单选）B4您是否了解过关于服务的知识？【】（可多选）1.没有2.刚过关于服务的书3.我参加过关于服务的培训4.互联网上看过5.我没有接触过，但有这方面的生活经验C1在公司内有其它更适合您的工作岗位吗？原因是什么？【】（可多选）1.我适合目前的岗位 2.换岗更能体现我的价值 3.其它岗位团队氛围更好4.我的性格不适合目前岗位 5.其它C2薪酬待遇方面，有必要改进的是哪些方面？【】（可多选）1.总量提升2.与绩效更紧密管理3.公平性4.已经不错D1在下列哪些情况下，您的工作质量会变化？（每行单选）D2您对下列哪些人有服务的需要，他们/她们的服务质量如何？（每行单选）D3您为下列哪些人提供服务，您如何评价自己的服务质量？（每行单选）E1您的岗位是否制定有服务标准？【】（单选）1.我的工作不提供任何服务2.无服务标准3.有不成文的服务规则4.有明文的服务标准5.我不知道有没有E2您如何看公司现有的服务标准的内容？【】（单选）1.需改进2.完善的3.过于繁杂4.内容极少5.我不清楚6.公司现在没有任何服务标准E3您如何看公司现有的服务标准的可操作性？【】（单选）1.基本能操作2.难以操作3.容易操作4. 我不清楚5.公司现在没有任何服务标准E4下列哪些人的工作需要制订服务标准？【】（单选）1.直接上级2.部门主管领导3.下属4.机关人员5.稽查员6.客户经理7.电访员8.烟技员9.送货员10.技术中心人员11.我自己E5您的服务对象是否看重公司的服务标准？【】（单选）1.很看重2.比较看重3.不太看重4.我不知道5.公司现在没有任何服务标准6.他们不了解公司的服务标准7.我的工作没有服务对象F1您的岗位是否提出有服务承诺？【】（单选）1.我的工作不提供任何服务2.无服务承诺3.有服务承诺4.我不清楚F2您如何看公司现有的服务承诺的内容？【】（单选）1.需改进2.完善的3.过于繁杂4.内容极少5.我不清楚6.公司现在没有任何服务承诺F3您如何看公司现有服务承诺的可实现性？【】（单选）1.可以轻松达到2.完全不可能达到3.努力付出以后才能达到4.我不了解这方面的情况5.公司现在没有任何服务承诺F4您的服务对象是否看重公司的服务承诺？【】（单选）1.很看重2.比较看重3.不太看重4.我不知道5.公司现在没有任何服务承诺6.他们不了解公司的服务承诺7.我的工作没有服务对象F5对于服务对象的投诉或抱怨，通常情况下您是否给对方承诺？【】（可多选）1.我不承诺，因为不知道问题能不能解决2.我不承诺，因为我不知道什么时候能解决3.我不承诺，因为我没有足够的权限3.我会承诺，因为我能解决问题4.我会承诺，因为我知道问题什么时候能解决5.我没有遇到过投诉和抱怨F6对于不能解决的投诉或抱怨，通常情况下您怎么处理？【】（可多选）1.我向上级反应2.我向其它部门的相关人员反应3.根据情况不同，向上级或其它部门的相关人员反应4.“投诉或抱怨”经常说不清应该向谁反应5.我经常自己解决问题6.我没有遇到过投诉和抱怨G1您的服务过程是否被监督、控制？【】（单选）1.我的工作不提供任何服务2.靠上级监控3.靠制度（包括各种标准）监控4.“2、3”兼有5.靠自我监控G2您如何看公司现有的服务质量考评内容？【】（单选）1.需改进2.完善的3.过于繁杂4.内容极少5.我不清楚6.公司现在没有任何服务质量考评G3您如何看公司现有的服务质量考评方式的可操作性？【】（单选）1.考核根本不在关键点2.实际效果工作量太大3.有些难，但基本可以操作4.易于操作的 6.公司现在没有任何服务质量考评5.我不了解这方面的情况G4您的服务对象是否参与了服务质量的考评。
客户满意度调查表填写范例
客户满意度调查表填写范例调查表编号： [填写调查表编号] [填写调查表编号]调查日期： [填写调查日期] [填写调查日期]调查对象： [填写调查对象名称] [填写调查对象名称]调查目的： [填写调查目的] [填写调查目的]---调查结果本次调查共收集到 [填写样本数量] 份有效问卷。
以下是根据调查结果所得到的客户满意度数据和分析。
烦请您参考以下内容：1. 调查对象概况根据本次调查的调查对象概况，我们了解到以下信息：- 平均年龄：[填写平均年龄]- 性别分布：男性 [填写男性比例]%，女性 [填写女性比例]% - 职业分布：[填写职业分布信息]2. 调查项目和结果根据调查表中的各项项目，我们对每个项目的满意度进行了统计和分析，以下是我们的调查结果：分析和建议：根据调查结果，我们可以得出以下分析和建议：- 产品质量是客户较为满意的方面，但也有一部分客户表达了对产品质量的不满意。
建议在产品质量控制方面继续加强。
- 服务态度和响应速度是客户较为关注的问题，并未完全达到客户的期望。
建议加强员工的服务意识和培训工作，提高服务质量。
- 售后支持也是客户的一大关注点，建议加强售后服务团队的能力和效率。
- 公司形象方面客户普遍表示满意，但仍有部分客户对公司形象提出了改进建议，建议进一步提升公司形象。
3. 调查总结通过对本次客户满意度调查的分析，我们得出以下总结：- 调查对象整体满意度较高，但仍存在一些问题需要改进。
- 根据调查结果，我们将针对各项满意度较低的指标制定改进计划，并积极落实相关措施。
- 为了持续改善客户满意度，我们将定期开展类似的调查，并将调查结果作为改进的依据。
---以上是对客户满意度调查表填写范例的具体内容，请参考。
如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。
谢谢！。
婚姻调查问卷模板
婚姻调查问卷模板
一、基本信息
1.姓名：
2.性别：
3.出生日期：
4.婚姻状况：
5.联系方式：
二、婚姻情况
1.结婚年龄：
2.结婚时间：
3.是否有子女？有几个？
4.外貌特征：
5.对方职业：
6.你的职业：
7.你们的居住状况：
8.是否有共同兴趣爱好？
三、婚姻观念
1.你认为什么是婚姻的重要性？
2.你认为什么是婚姻中最重要的因素？
3.你如何处理婚姻中的矛盾？
四、沟通交流
1.你们如何解决矛盾和争吵？
2.你觉得沟通在婚姻中有多重要？
3.在沟通方面，你觉得哪些地方需要改善？
五、婚姻生活
1.你们通常是如何度过周末的？
2.你们是否有共同的计划和目标？
3.你们对未来的生活有怎样的打算？
六、家庭责任分工
1.你们在家庭中的责任分工是怎样的？
2.你认为什么是一个好的家庭伙伴？
3.是否有家务活动是由谁来负责的？
七、婚姻中的幸福感
1.你觉得你们的婚姻生活幸福吗？为什么？
2.你认为什么是婚姻中最重要的幸福因素？
3.你如何看待婚姻中的危机和挑战？
八、结尾
感谢您填写此问卷，您的意见对我们来说非常重要。
如果您愿意进一步分享您的婚姻经验或者对我们有任何建议，请在下面空白处填写。
统计调查表模板
统计调查表模板【实用版】目录1.统计调查表的概述2.统计调查表的组成部分3.统计调查表的作用和意义4.如何编制一份有效的统计调查表5.统计调查表的实际应用案例正文一、统计调查表的概述统计调查表是一种用于收集数据、了解情况、研究问题的表格，通常由一系列问题和相应的答案选项组成。
统计调查表在各行各业中都有着广泛的应用，例如市场调查、社会研究、学术研究等。
二、统计调查表的组成部分一份完整的统计调查表通常包括以下几个部分：1.表头：包括调查表的标题、编制单位、编制时间等信息。
2.导语：简要说明调查表的目的、对象、填写要求等内容。
3.问卷主体：由一系列问题和相应的答案选项组成，问题可以采用单选、多选、填空等形式。
4.个人信息栏：用于收集受访者的基本信息，如性别、年龄、职业等。
5.结束语：感谢受访者的参与，并说明调查表的处理和保密措施。
三、统计调查表的作用和意义统计调查表具有以下几个作用和意义：1.收集信息：统计调查表可以方便地收集大量数据，为研究、决策提供依据。
2.节省时间：相较于传统的一对一访谈，统计调查表可以大幅度提高数据收集效率。
3.保证质量：统计调查表可以规范化问题和答案，确保数据的准确性和一致性。
4.方便分析：统计调查表可以将数据以表格形式呈现，便于进行统计分析。
四、如何编制一份有效的统计调查表要编制一份有效的统计调查表，需要注意以下几点：1.明确调查目的：确保调查表的问题能够准确反映调查目的。
2.选择合适的调查对象：根据调查目的，选择适当的受访人群。
3.设计合理问题：避免提出敏感、隐私或引导性问题，问题应简洁明了，易于理解。
4.采用适当的调查方法：根据调查对象和调查目的，选择合适的调查方法，如线上、线下、邮寄等。
5.确保调查表的信度和效度：可以通过预调查、专家评审等方式，确保调查表的信度和效度。
五、统计调查表的实际应用案例以下是统计调查表在实际应用中的一些案例：1.市场调查：通过统计调查表了解消费者对某产品的需求、满意度等信息，为企业制定市场策略提供依据。
服务对象走访活动方案
服务对象走访活动方案服务对象走访活动方案一、背景分析服务对象走访是指以服务对象为中心，深入到服务对象所在地区开展针对性的走访活动。
通过走访，可以了解服务对象的需求、意见和建议，并及时反馈到服务机构，促进服务的改进和提升，进而落实服务对象为中心的理念。
目前，许多服务机构在执行工作计划时，依据的是管理者的意见和规划，而服务对象的需求和意见却鲜有得到关注。
该活动的开展，旨在实现服务对象为中心的理念，提高服务质量，提升服务满意度，同时也有利于服务机构树立良好的口碑形象，让服务对象认知并支持机构的工作。
二、目的和功能1.了解服务对象需求。
通过走访活动，可以了解服务对象的生活、工作、学习等情况，以及他们对服务的需求和意见，为服务机构改进和优化服务提供依据。
2.促进服务对象满意度提升。
根据服务对象的需求和意见，对服务机构的服务进行改进和优化，从而提升服务对象在服务机构的满意度。
3.树立服务机构口碑。
积极主动地开展服务对象走访活动，进一步宣传服务机构的宗旨和理念，提高机构的形象口碑。
三、走访对象范围和时间走访对象：养老机构、残疾人群体、困难家庭、社会福利机构等。
走访时间：活动执行时间为一个月，可根据具体情况进行适当延长。
四、具体实施内容1.活动筹备工作1）明确服务对象。
根据工作计划，明确本次服务对象，制定针对性的工作计划。
2）确定走访时间。
针对性地制定走访时间，争取最终完成工作计划。
3）明确走访成果。
制定走访成果，制定问卷调查、统计表等工具，用于走访中沟通服务对象的需求情况。
2.走访工作具体流程1）制定走访路线。
根据服务对象位置，制定具体走访路线。
理清走访任务，对走访过程中收集到的需求和意见进行分类，提炼经验教训，进行总结。
2）准备走访工具。
准备走访问卷、谈话记录表等工具，确保走访期间信息记录清晰。
3）实施走访。
在走访时，注意与服务对象建立沟通，了解他们的需求和意见，并进行记录。
4）整理记录。
在走访后，对记录进行整理归档，向工作人员提交报告以及收集到的问卷，保证分析和总结数据清晰可读。
服务满意度调查制度
服务满意度调查制度
一、办公室负责本单位服务满意度调查工作。
二、服务大厅设置意见箱、意见薄，每周整理、每月汇总意见建议。
大厅主管部门负责做好经办服务方面的意见、投诉或表扬等情况记录。
三、每半年组织一次服务对象满意度问卷调查，发放《经办服务满意度调查问卷》不少于100份，由服务对象填写后回收，回收有效问卷数量不得低于发放问卷的70%。
四、做好对问卷调查结果的统计分析，填写《经办服务满意度调查汇总表》。
五、办公室做好服务满意度调查情况的统计分析，得出定性和定量的结果，报本单位领导决策。
六、属本单位内部问题，由办公室责成相应部门制定整改措施，在规定的时间内整改落实。
不属于本单位问题的，上报上级部门相应职能部门处理。
服务满意度调查问卷
【基本情况】
人员类型□单位业务□个人业务
单位类型□国有企业□三资企业□民营私企□机关事业单位规模□大型□中型□小型□个体
【调查内容】
服务礼仪满意基本满意不满意
仪容仪表□□□
服务用语□□□
服务态度□□□
业务素质
业务受理熟练程度□□□
业务经办效率□□□
解答咨询效果□□□
服务大厅环境
清洁、明亮□□□
服务设施□□□
宣传资料□□□
其它
接听咨询电话□□□
经办手续简便程度□□□
接待来信来访、投诉情况□□□
您对本单位的综合评价□□□
您对我们经办服务工作的意见和建议
服务满意度调查汇总表
年月日。
养老服务质量满意率调查表
养老服务质量满意率调查表调查目的老年人是社会的重要力量，是国家和社区的宝贵财富。
随着经济的发展和人口老龄化趋势的加剧，养老服务业成为未来发展的重要方向。
为了提高养老服务的质量，满足老年人对养老服务的需求，我们进行了养老服务质量满意率调查。
通过调查老年人对养老服务的满意度，了解老年人对不同类型的养老服务的需求和反馈，为养老服务的改善和提升提供参考依据。
调查方法本次调查使用问卷调查的方法，采用随机抽样的原则，选取了10个社区的老年人进行调查，共计500名调查对象。
问卷采用了五级评分法，根据老年人对不同方面的需求进行评分，分别包括以下内容：1.养老机构设施及服务设备的满意度2.营养膳食的满意度3.医疗卫生服务的满意度4.日常生活照料的满意度5.文化娱乐活动的满意度通过对问卷收集和数据统计分析，得出老年人对不同养老服务的满意度，为养老服务的改进提供参考。
调查结果养老机构设施及服务设备的满意度老年人对养老机构设施及服务设备的满意度整体较高，有76.8%的老年人表示非常满意或比较满意。
其中，老年人对公共空间的评价表现较好，占满意度的65.5%。
老年人认为养老机构要有完善的设施和设备，能够满足他们的需要，是他们选择养老机构的主要条件。
营养膳食的满意度老年人对营养膳食的需求较高，有79.4%的老年人认为养老机构应提供健康、营养、可口的饮食。
但实际上只有57.3%的老年人表示对营养膳食满意。
老年人反映，有些养老机构的饮食只是填饱肚子，而且味道不好。
应该根据老年人的口味、健康状况等实际情况制定养老机构的膳食方案，保证老年人能够吃得健康、营养、可口。
医疗卫生服务的满意度医疗卫生服务是老年人比较关注的问题，有83.6%的老年人认为养老机构应该提供高质量的医疗卫生服务。
但实际上只有54.7%的老年人表示对医疗卫生服务满意。
老年人反映，有些养老机构医疗卫生服务太差，医护人员不够专业、患者不能及时看到医生，等等。
应该提供更加专业、安全、便捷的医疗卫生服务，建立健全老年人健康档案，为老年人提供更好的医疗服务。
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附件3-2
社会群众问卷调查统计表
序号 问题 选项 Q1.您是否了解云南省 “两个10 万元”微型企业培育工程的相关 选项数 政策？(如调查对象选“D”，终 止问卷调查。) 选项占比（%） 选项 Q2. 您或者您认识的人是否是该 项目的受益者？(如调查对象选 选项数 “A”，转A类问卷-服务对象； 选“B” “C”继续该类问卷。) 选项占比（%） Q3. 您是否了解获此补助的企业 有弄虚作假的现象 ？ 选项 选项数 选项占比（%） Q4. 您认为对于小微企业 ，以下 哪种扶持方式更科学有效 ？ 选项 选项数 选项占比（%） Q5. 您觉得该补助资金对小微企 业发展作用如何？ 选项 选项数 选项占比（%） Q6. 您觉得该项目是否有继续实 施的必要？ 选项 选项数 选项占比（%） Q7. 您认为该项目对改善民生 、 促进社会经济发展的作用效果如 何： 选项 选项数 选项占比（%） Q8. 您认为该项目对促进 “大众 创业、万众创新”的作用效果如 何： 选项 选项数 选项占比（%） 选项 选项数 选项占比（%） Q10. 您认为该项政策激发民众 创业热情的影响程度 ？ 选项 选项数 选项占比（%） 选项 11 Q11. 您对该项项目的总体评价 是： 有效问卷份数(份) 满意问卷份数(份) 满意度（%） 选项数 选项占比（%） A.非常熟悉 3 3.1% A.自身受益 0 0.0% A.非常普遍 3 3.1% A.贷款贴息 40 41.7% A.非常显著 15 15.6% A.非常必要 41 42.7% A.非常明显 18 18.8% A.非常明显 22 22.9% A.是 9 9.4% A.非常大 20 20.8% A.非常满意 23 24.0% 问题选项 B.较了解 27 28.1% B.身边认识的人受 益 54 56.3% B.比较常见 13 13.5% B.直接补助 34 35.4% B.比较显著 35 36.5% B.有必要 44 45.8% B.比较明显 36 37.5% B.比较明显 30 31.3% B.否 86 89.6% B. 比较大 30 31.3% B. 比较满意 38 39.6% 96 30 31.3% 1 1.0% C. 有一定影响 40 41.7% C. 基本满意 32 33.3% 0 0.0% D. 没影响 6 6.3% D. 不太满意 3 3.1% C.一般 66 68.8% C.两者都不是 42 43.8% C.一般 34 35.4% C.经营奖励 20 20.8% C.一般 37 38.5% C.没什么必要 10 10.4% C.一般 32 33.3% C.一般 35 36.5% 1 1.0% D.不太明显 10 10.4% D.不太明显 9 9.4% 0 0.0% D.没有 46 47.9% D.其他 2 2.1% D.不太显著 9 9.4% D.不太了解 0 0.0%
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பைடு நூலகம்
Q9. 您是否听说有中介帮助企业 申请财政补助资金 ？
附件3-1
服务对象问卷调查统计表
序号 问题 Q1. 您是通过什么渠道了解到云南 省“两个10万元”微型企业培育扶 持工程的政策？ 选项 选项数 选项占比（%） 选项 2 Q2. 您对该项目的宣传 、推广的效 果： 选项数 选项占比（%） 选项 3 Q3. 您认为该项目的扶持方式如 何？ 选项数 选项占比（%） Q4. 您认为该项目的申请 、初审、 会审、公示及发放等程序设定如 何？ 选项 选项数 选项占比（%） 选项 5 Q5. 承办单位是否对贵企业进行培 训及相关跟踪服务？ 选项数 选项占比（%） Q6. 您认为该项目在执行过程 “公 开、公正、公开”原则遵循的如 何？ 选项 选项数 选项占比（%） 选项 7 Q7. 您觉得该补助资金对您企业发 展作用如何？ 选项数 选项占比（%） 选项 8 Q8. 您认为该项目对促进 “大众创 业、万众创新”的作用效果如何： 选项数 选项占比（%） Q9. 您申报过程中是否聘请中介帮 助申报？ 选项 选项数 选项占比（%） Q10. 您认为该项政策激发民众创业 热情的影响程度？ 选项 选项数 选项占比（%） 选项 11 Q11. 您对该项培育补助资金作用效 果的总体评价是： 选项数 选项占比（%） 有效问卷份数(份) 满意问卷份数(份) 满意度（%） A.承办部门宣 传 398 54.6% A.非常满意 540 74.1% A.非常合理 509 69.8% A.非常合理 469 64.3% A.经常 456 62.6% A.非常规范 532 73.0% A非常显著 433 59.4% A非常显著 426 58.4% A.是 122 16.7% A.非常大 338 46.4% A.非常满意 452 62.0% 问题选项 B.电视广播 30 4.1% B. 比较满意 126 17.3% B. 比较合理 178 24.4% B. 比较合理 197 27.0% B.一般 210 28.8% B.比较规范 164 22.5% B.比较显著 244 33.5% B.比较显著 241 33.1% B.否 607 83.3% B. 比较大 240 32.9% B. 比较满意 225 30.9% 729 602 82.6% C. 有一定影响 134 18.4% C. 基本满意 49 6.7% D. 没影响 17 2.3% D. 不太满意 3 0.4% C.网络 52 7.1% C. 基本满意 48 6.6% C. 基本合理 40 5.5% C. 基本合理 59 8.1% C.较少 45 6.2% C.一般 29 4.0% C.一般 44 6.0% C.一般 51 7.0% D.朋友介绍、 E.其他 推荐 221 28 30.3% D. 不太满意 15 2.1% D. 不太合理 2 0.3% D. 不太合理 4 0.5% D.没有 18 2.5% D.不太规范 4 0.5% D.不太显著 8 1.1% D.不太显著 11 1.5% 3.8%