公司员工培训系统方案
公司培训体系搭建方案
公司培训体系搭建方案一、背景分析二、目标设定1.培养员工的综合素质：包括沟通能力、团队合作能力、问题解决能力等。
2.提升员工的专业技能：根据员工的职务和岗位需求，进行专业技能培训，提高工作效率和质量。
3.培养和选拔优秀人才：通过培训的评估和选拔机制，发现和培养潜力员工，提供晋升机会。
三、培训内容1.公司整体策略培训：培训员工了解公司的发展战略、企业文化、价值观等，增强员工对公司的归属感和认同感。
2.职业道德和行为培训：培训员工遵守职业纪律、工作行为规范，增强员工的职场礼仪和职业道德修养。
3.岗位技能培训：根据员工的职务和岗位需求，开展相应的专业技能培训，提高员工的专业能力。
4.领导力和管理培训：培训员工的领导力和管理能力，包括团队建设、决策能力、沟通能力等方面的培训。
5.创新思维和问题解决能力培训：提高员工的创新思维和问题解决能力，培养员工的创新精神和创业意识。
四、培训方式1.班内培训:在公司内部设立培训班，邀请内部专家或外部专业机构进行培训。
培训内容根据员工的需求和实际情况确定。
2.外出培训：邀请外部专家到公司进行培训，或安排员工参加外部机构的培训班。
外出培训可以为员工提供更广阔的视野和学习机会。
3.在线培训：通过网络平台进行在线培训，提供各类课程和学习资源。
在线培训的优势在于随时随地都可以进行学习，方便快捷。
4.岗位实践：在实际工作过程中，通过岗位轮换、项目组织等方式，提供实践机会和学习环境，培养员工的实际操作能力。
五、培训评估机制1.培训前评估：对员工进行培训前的能力评估，确定培训的重点和内容。
通过个人能力测试、面试等方式，了解员工的实际水平和需求。
2.培训中评估：在培训过程中进行评估，包括笔试、实践操作、小组讨论等方式。
评估结果可以为培训改进提供参考，并对员工进行激励和奖励。
3.培训后评估：对员工进行培训后的能力评估，了解培训效果和员工的反馈意见。
通过问卷调查、面谈等方式，收集员工的意见和建议，为后续培训提供改进方向。
系统培训方案及培训计划
系统培训方案及培训计划一、培训目标本培训旨在提高员工的工作能力和绩效，帮助员工更好地适应公司的发展和变革，提高员工的综合素质和绩效水平，为公司的长远发展打下良好的人才基础。
二、培训内容1. 公司文化和价值观培训2. 专业技能培训3. 沟通协调能力培训4. 团队合作意识培训5. 创新创意培训6. 问题解决能力培训三、培训方式1. 线上学习：通过网络平台进行远程学习，包括视频课程、在线讨论和考试等。
2. 线下培训：组织专业讲师进行面对面的授课和培训。
四、培训计划1. 公司文化和价值观培训时间：1-2天内容：介绍公司的发展历程、文化价值观和未来发展规划，帮助员工更好地了解公司的使命和愿景，激励员工对公司的认同感和归属感。
2. 专业技能培训时间：3-5天内容：根据员工的工作岗位和需求，分别进行专业技能培训。
例如，销售人员进行销售技巧和客户管理培训，财务人员进行财务知识和财务软件培训，技术人员进行技术能力和创新培训等。
3. 沟通协调能力培训时间：1-2天内容：帮助员工提高沟通能力，包括语言表达能力、沟通技巧和有效倾听等，培养员工的团队合作意识和协调能力。
4. 团队合作意识培训时间：2-3天内容：通过团队建设活动和团队训练等方式，提升员工的团队合作意识和团队精神，增强团队的凝聚力和执行力。
5. 创新创意培训时间：1-2天内容：通过创意思维和创新能力培训，激发员工的创造力和创新意识，提升员工的问题解决能力和执行力。
6. 问题解决能力培训时间：1-2天内容：通过案例分析和解决问题的训练，培养员工的问题解决能力和决策能力，提高员工的工作效率和绩效水平。
五、培训评估1. 培训前测评：在培训开始前，对员工的基础知识和能力进行测评，了解员工的培训需求和水平。
2. 培训中测评：在培训过程中，对员工的学习情况和学习效果进行定期的测评，发现问题及时调整培训内容和方式。
3. 培训后测评：在培训结束后，对员工的学习效果进行综合评估，评估员工的综合素质和绩效水平，为员工的职业发展和晋升提供客观依据。
系统培训方案计划表模板
系统培训方案计划表模板培训方案名称：公司员工系统培训培训方案编制人：XXX一、培训背景随着信息化时代的到来和公司业务的不断扩大，系统培训已成为公司员工必备的基本技能之一。
通过系统培训，可以帮助员工更好地掌握公司的各项系统操作，提高工作效率，提升工作质量，使员工具备适应公司发展需求的能力。
二、培训目的1.使员工熟练掌握公司的各类系统操作技能，提高工作效率；2.帮助员工了解公司系统的功能和用途，提升工作质量；3.增强员工适应新系统的能力，为公司系统化发展打下基础。
三、培训对象全公司员工四、培训时间本次培训计划于2022年XX月开始，分为四个阶段，每个阶段持续两周。
五、培训内容第一阶段：基本系统操作1.基础系统操作；2.系统功能介绍；3.系统操作规范。
第二阶段：进阶系统操作1.高级系统操作；2.系统操作技巧；3.系统操作维护。
第三阶段：系统应用及优化1.系统应用案例；2.系统应用创新；3.系统操作优化。
第四阶段：系统应用实践1.系统操作实操；2.系统效能检测；3.系统应用总结。
六、培训方式1.现场培训通过专业培训师进行现场系统演示和操作指导，让员工能够亲身实践。
2.在线培训利用网络平台进行线上系统培训，方便员工根据个人时间进行学习和操作。
3.协作培训利用协作学习的方式，让员工相互交流学习经验和技巧，相互帮助以提高学习效果。
七、培训评估1.学员满意度评估通过问卷调查和个别访谈，了解学员对培训内容、方式和师资的满意度。
2.学习成效评估通过考试、实操和案例分析等方式，对学员的学习成效进行评估。
3.培训后效果评估对学员在工作中运用系统技能的效果进行跟踪和评估。
八、培训资源1.培训教材准备系统培训教材，确保员工可以系统学习。
2.培训师资邀请具备丰富系统操作经验和教学能力的专业人士进行培训。
3.培训设备准备相关系统操作设备，以便员工进行实操学习。
4.培训场地确保培训场地安静、宽敞、设施完善，为员工学习提供良好的环境。
系统培训计划方案
系统培训计划方案为了提高员工对公司系统的了解和应用能力，提升整体工作效率，制定了以下系统培训计划方案。
一、培训目标通过该培训计划，旨在帮助员工掌握公司系统使用技巧，提升工作操作效率。
具体培训目标如下：1. 熟悉公司现有的系统软件，了解每个系统的功能和作用；2. 掌握系统基本操作，如登录、查找、新建、修改等；3. 学习系统中涉及的常用功能模块，如人事管理、财务管理、销售管理等；4. 理解系统中的数据结构和数据流动，掌握对应数据的录入、查询和分析方法；5. 掌握系统的错误处理和故障排除方法，提高问题处理能力。
二、培训内容本次培训将包括以下内容：1. 系统概述1.1 系统介绍：对公司现有系统进行简要介绍，包括系统名称、功能和应用范围；1.2 系统架构：介绍系统的整体结构和模块划分，以及数据流向；1.3 用户权限：介绍系统中不同角色的权限划分和使用限制。
2. 系统基本操作2.1 系统登录：学习系统登录方法和注意事项；2.2 界面导航：了解系统界面的布局和常用功能按钮；2.3 数据查找：掌握通过系统查找所需信息的方法；2.4 数据录入：学习通过系统录入相关数据的步骤和规范。
3. 功能模块应用3.1 人事管理模块：介绍系统中的人事管理功能，包括员工信息维护、薪资管理等；3.2 财务管理模块：学习系统中的财务管理功能，包括报销申请、财务审批等；3.3 销售管理模块：了解系统中的销售管理功能，包括客户管理、销售报表等。
4. 数据分析与报表4.1 数据导出：学习如何将系统中的数据导出为Excel等格式；4.2 数据分析工具：介绍系统中的数据分析功能和常用统计方法；4.3 报表生成：学习如何利用系统自动生成各类报表。
三、培训方式为了提高培训效果，本次培训将采取以下方式：1. 理论讲解：通过课堂讲解的方式，对系统各个模块进行详细说明；2. 操作演示：通过系统模拟操作演示，让员工亲自参与，并操作实践；3. 问题解答：设立问题解答环节，解答员工在学习过程中遇到的疑问；4. 案例分析：通过实际案例分析，让员工将理论知识应用到实际问题中。
系统操作培训方案
系统操作培训方案第1篇系统操作培训方案一、前言为确保系统操作人员能够熟练掌握各项系统操作技能，提高工作效率，降低操作风险，结合我国相关法律法规及企业实际情况，制定本系统操作培训方案。
本方案旨在规范培训流程，提升操作人员综合素质，确保系统安全、稳定、高效运行。
二、培训目标1. 确保操作人员熟悉相关法律法规，遵循合规性原则进行系统操作。
2. 提高操作人员对系统功能的掌握程度，提升操作技能和工作效率。
3. 降低操作风险，减少系统故障和安全事故的发生。
4. 增强团队协作能力，提高整体业务水平。
三、培训对象1. 新入职员工：系统操作基础知识和技能培训。
2. 在职员工：系统功能更新、操作技巧提升及合规性培训。
3. 管理人员：系统管理、风险控制和团队协作培训。
四、培训内容1. 系统概述：介绍系统的主要功能、业务流程和操作界面。
2. 操作流程：详细讲解各项业务操作的具体步骤，包括权限申请、操作方法、数据审核等。
3. 合规性培训：普及相关法律法规，强调合规性原则，提高操作人员法律意识。
4. 系统安全管理：介绍系统安全策略，讲解防范病毒、木马、网络攻击等安全知识。
5. 应急处理：培训操作人员在遇到系统故障、数据丢失等情况时的应急处理方法。
6. 团队协作：通过案例分析，提高操作人员团队协作能力，促进部门间沟通与协作。
五、培训方式1. 线下培训：组织集中授课，邀请专业讲师进行讲解，结合实操演示，增强培训效果。
2. 在线培训：利用企业内部培训平台，上传培训课程，方便员工随时学习。
3. 案例分享：定期组织案例分享会，邀请优秀操作人员分享经验，促进交流与学习。
4. 实操演练：组织实操演练，检验培训效果，提高操作人员实际操作能力。
5. 师傅带徒弟：安排经验丰富的老员工对新员工进行一对一辅导，快速提升新员工操作技能。
六、培训安排1. 制定培训计划：根据培训目标和内容，制定详细的培训计划，明确培训时间、地点、讲师等。
2. 培训通知：提前发布培训通知，确保参训人员按时参加培训。
系统培训方案
系统培训方案系统培训方案为了提高员工对系统操作的熟练度和理解能力，公司决定开展系统培训。
本培训方案旨在帮助员工快速掌握系统的使用技巧，并且提供有关系统的相关知识。
一、培训目标1. 掌握系统的基本操作技巧，包括登录、数据录入、查询和报表生成等。
2. 了解系统的功能模块和流程，提高对系统的整体理解和运用能力。
3. 培养良好的数据录入和管理习惯，确保数据的准确性和完整性。
4. 加强团队协作意识和沟通能力，提高团队运作效率。
二、培训内容1. 系统介绍- 系统的背景和目的- 系统的功能和特点2. 系统操作技巧- 系统的登录和退出- 系统界面的基本布局和功能区域的使用方法- 数据录入和修改的方法- 数据查询和筛选的技巧- 数据导出和导入的操作步骤- 报表的生成和导出3. 系统功能模块和流程- 模块1：数据录入- 录入字段和格式要求- 数据验证和错误处理- 模块2：数据查询- 查询条件和关键字的使用方法- 模块3：数据报表- 报表格式和生成方法- 报表的解读和分析4. 数据录入和管理规范- 数据录入的准确性和完整性要求- 数据记录和更新的时效性要求- 数据的备份和保护方法5. 团队合作和沟通- 在系统操作中的协作方式和流程- 团队成员之间的有效沟通技巧三、培训方式1. 线下培训- 培训时间：半天- 培训地点：公司培训室- 培训人数：每次不超过30人- 培训师资：公司系统管理员或专业培训师2. 培训材料- 系统操作手册- 培训PPT演示稿- 实例操作案例3. 培训评估- 在培训结束后进行培训评估，了解培训效果和参训员工的满意度。
- 根据评估结果，及时调整培训方案和方法。
四、培训效果评估指标1. 培训后员工对系统的熟练度和理解能力的提高情况。
2. 培训后员工的数据操作准确性和完整性的改善情况。
3. 培训后团队协作和沟通效率的提高情况。
五、培训后续措施1. 定期开展系统应用培训，不断提升员工对系统的运用能力。
2. 配置专门的系统操作培训师，提供系统操作技术支持和问题解答服务。
公司员工培训方案范本(四篇)
公司员工培训方案范本一、培训目标1. 提高员工的技术能力和专业能力，使员工适应公司发展的需求。
2. 增强员工的沟通能力和团队合作能力，提升整体工作效率。
3. 培养员工的领导才能和创新意识，培养未来的管理层人才。
4. 增进员工的职业素质和自我价值认知，提升员工的工作满意度和忠诚度。
二、培训内容1. 技术培训根据不同部门和岗位的需求，针对性地进行技术培训，提升员工的专业技术能力。
包括但不限于：- 产品知识培训：介绍公司产品的原理、功能、使用及维护等相关知识。
- 技术操作培训：提供实际操作环境，让员工熟悉使用各种技术工具和设备。
- 技能提升培训：针对特定岗位的技能要求进行培训，提高员工的工作效率。
2. 沟通与协作培训为了提高团队的协同和沟通效果，公司将在以下方面进行培训：- 团队合作培训：通过小组讨论、团队项目等形式，提升员工的团队合作能力和协调能力。
- 沟通技巧培训：培训员工有效的沟通技巧，包括口头和书面沟通，提升沟通效果和表达能力。
- 冲突管理培训：培训员工正确处理和解决工作冲突的方法，保持团队的和谐和稳定。
3. 领导力发展培训公司注重培养优秀的管理层人才，将进行以下方面的培训：- 领导力培训：提供领导力理论和实践指导，培养员工的领导才能、团队管理和决策能力。
- 项目管理培训：培训员工对项目进行规划、执行和监督的能力，提高项目管理的效果和质量。
- 创新思维培训：激发员工的创新思维和创造力，帮助员工提出创新的解决方案和创意。
4. 职业素质提升培训公司将进行以下方面的培训，提升员工的职业素质和自我认知：- 职业道德和职业操守培训：培养员工的职业道德意识和职业操守，提高员工的职业素养。
- 自我管理培训：培训员工有效的时间管理、压力管理和个人目标设定等能力，提高工作效率。
- 职业规划培训：为员工提供职业发展指导和规划，帮助员工发现自身的潜力和发展方向。
三、培训形式1. 内部培训公司将成立内部培训师团队，由具有丰富经验和专业知识的员工进行培训。
公司员工培训方案 (精选15篇)
公司员工培训方案 (精选15篇)公司员工培训方案 11、第一章总则第一条为提高新进员工素质和技能，推行职前培训体制，特制定本办法。
2、第二章适用范围第二条凡公司新进初、中级员工均须进行职前培训。
3、第三章培训程序第三条在新进员工报到后，全体新进员工进行一定时间的集中培训。
第四条由公司人事部主持职前培训，制定职前培训计划，并经公司领导批准后实施。
第五条新进员工应积极参加职前培训，并填写新进员工职前培训表。
第六条各部门应配合人事部对新进员工的`培训工作。
凡涉及介绍本部门职责、功能的，均应认真准备。
第七条新进员工培训毕，将其培训成绩记录在案。
各位员工职前培训表在员工签字及各级主管评价后留存人事部。
第八条对在职能培训中表现极差的，公司可以予以辞退。
4、第四章培训内容第九条培训内容：1. 公司简介(概况、公司历史、公司精神、经营理念、未来前景、公司组织说明);2. 公司人事规章和福利(作息、打卡、门卫检查、用餐、服饰、礼仪、休假、加班、奖惩);3. 员工手册说明;4. 财务会计制度(费用报销);5. 办公设备使用和材料采购、申领、报废;6. 消防安全知识普及，紧急事件处理;7. 本岗位职责、工作内容、工作规程;8. 投诉及合理化建议渠道;9. 参观有关工厂现尝企业荣誉室;10. 引领到本人岗位工作场所，并与同事见面;11. 指引存车处、乘车处、更衣处、厕所、就医处、食堂、饮水点等位置及注意事项。
第五章注意事项第十条新员工抵达公司时，公司应营造欢迎新员工的热烈气氛，专人迎接，并贴标语。
第十一条培训过程中介绍情况先务虚、后务实，按轻重缓急安排培训内容。
第十二条培训中书面讲解、参观现尝操作示范相结合。
第十三条在新进的前半个月中指定人员对新进员工进行个别辅导，及时解答其疑问，肯定成绩，指出不足，帮助解决。
5、第五章附则第十四条本办法由人事部解释、补充，经公司总经理批准颁行。
公司员工培训方案 2为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案.一、目的本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.二、培训所需要的态度和培训的意义1. 培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。
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员工培训系统第一章员工培训制度员工训练的基本原则所谓安排新进员工的人事及教育，也就是安排新进员工接受训练并分配到各工作部门。
教育训练不只是以集合授课的方式举办，同时也要教导新进员工训练一些非常基本的概念。
然后，在分配的工作部门中，由第一线的管理者、监督者来负责OJT(on the job training＝工作场所教育)。
但是对工作忙碌的第一线管理者或监督者来说，要全身心地教导新进员工是不可能的。
事实上，这种教导的责任大多是交给和新进员工一起工作的资深同仁们。
但是在将教育指导新进员工的责任交给资深员工之前，必须先教导资深员工教育新进员工的方法。
这并不是光指那些可以直接教育、指导新进员工的旧有员工，对其他人也是一样。
因为新进员工会学习前辈们的各种处事方法。
所以在新进员工尚未上班之前就必须将旧有员工训练成为新进员工的榜样。
□旧员工的检查训练旧员工之前，首先要对员工的能力和素质做一次总检查。
也就是说，对旧员工的能力、素质等不足之处，一项一项检查总结。
换句话说，训练之前要先找到教育的重点(必要点)。
检查的方法可依照下列几点来做：1．首先分为能力和人际关系对于旧员工的能力、素质和人际关系等大致上进行分类，再从各项分类仔细地去检查。
2．再细分为知识、技术、态度三方面只将能力、素质分为工作和人际关系两项是不够的，必须再做进一步详细地分类。
也就是将能力、素质再分为知识、技术、态度三部分。
因为能力是知识、技术、态度等综合表现出来的一种力量，因此将能力、素质分为知识、技术、态度三方面是最合理不过的了。
3．将知识不足的部分列出来既然分为知识、技术、态度三个方面，就必须将各方面欠缺的部分列举出来。
首先关于知识方面，这方面必须分为工作上必要的知识和在人际关系上必须的知识两种。
特别是在工作上必要的知识，一定要实事求是地总结，才能明确地知道教育的需求内容。
4．技术的熟练度这里所指的技术就是指工作的技巧。
知识是用头脑去记的东西，但技术却必须以知识为基础，而由亲身体验去积累的东西。
并且，这可以说是一种工作熟练的程度。
在上述的定义下，关于技巧上的一切问题也是非常重要的。
5．态度的总结无论知识、技术多么的优良，若是工作态度不好，人际关系有许多问题的人就不能算是优秀的商业人才。
人际关系若有问题就是致命伤，因此关于这点一定要好好的检查，并且改正过来。
□工作方面的训练检查完旧员工的能力、素质之后，就必须针对每一种教育的需要进行再教育。
关于教育的内容会有许多的不同，必须先从旧员工中最常见的缺点开始训练。
接下来让我们从各种角度来检查。
1．对工作部门整体性的工作内容理解不足有不少已经工作三四年的员工，无法理解自己的工作部分的整体观。
也就是说，这些人只处理上级交给他做的事，完全不了解整个工作部门的工作系统、流程等。
这种旧员工可以说没有长远的眼光，不足以成为新进员工的榜样。
这种员工迟早会成为坏榜样，因此要早一点再训练他们。
2．忘了基本方法，我行我素忠实地依照基本方法进行工作是重要的。
忘了基本做法，任意地照自己的方法去进行的话就容易引起失误或导致失败。
但是，工作几年后，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越来越多。
因此如果新进员工一开始就碰到不照基本方法来做事的旧员工的话，事态将会变得更严重。
所以如果发现不依照基本方法做事的旧员工的话，要立即指正，让他使用基本方法来做事。
3．对改善工作的努力不够也有许多员工，虽然就职好几年了，但是除了上司或领导人所指示的工作外，其他什么事情都不做。
他们常说：“照着指示做，总可以吧！”而不愿意多投入。
若旧员工有此状况就必须立即纠正他，同时计划如何改善其工作。
特别值得注意的是，对改善工作的能力就是决定有没有业务实行能力的因素，所以必须检查旧员工对改善工作的努力，并且如果有这种情况时必须好好指导这些人如何改善工作的方法。
4．时间管理不彻底工作就是和时间的战争。
也就是工作一定要在规定的期间(期限、ｄｅａｄｌｉｎｅ)之内完成，这是工作的准则。
但是，也有不少旧员工没有什么时间观念。
这种人就无法有效地利用时间，这样的员工也决不是新进员工学习的对象。
所以必须下工夫教会这种旧员工工作的方法，彻底改善他们对时间管理的能力。
□人际关系方面的训练人际关系是做人处事的基本，如果人际关系良好的话可以使工作绩效事半功倍，因此要有好的工作表现，人际关系对每个人都是非常重要的。
1.1.业务员基本的条件为了维持团体的和谐，工作场所人际关系的圆满，有些基本礼节是一定要遵守的。
这就是所谓的业务员的基本礼节，在新进员工进来之前，一定要先检查每位旧员工是否已经记住最基本的礼节，并且确实遵守着，如果有尚未确实记住并遵守的旧员工的话就必须加以教育、指导。
特别对被认为已经破坏公司规矩的人要尽早再教育。
2．合作、协调的能力合作、协调是在团体中工作最重要的问题，如果不能主动积极地帮助别人或与周围的人合作、协调的话，就无法顺利达到公司的目标。
因此，上级、领导人必须注意自己的属下是否有合作、协调的能力。
对缺乏协调性的员工，为了维持团体绩效就必须让他了解在团体中每位成员之间能协调的重要性，一定要使他真正地了解并改正过来。
如果发现在合作、协调上发生了问题的话，就必须立即分析双方的原因并尽快地恢复，有效地合作、协调。
3．对上司态度要有礼有些年轻人不知道长幼有序的道理，所以常常不将上司当做上司。
也就是说，不懂得尊敬上司，用对待同事一样的态度对待上司，这是很不应该的。
如果旧员工有不将上司当做上司的态度的话，当然新进员工也会跟着学，因此，旧员工对上司的态度必须随时注意并加以指导。
4．同事之间的态度问题公司同事和学校同学或一般朋友不一样，同事是以工作为目的集合在一起的公司成员。
当然，人与人之间的关系也和同学、朋友的关系不一样，这一点很少人去理解、认识，因此与同事之间的态度应该常常提出来检查，如果有不好的地方就要指出来，立刻改进。
□指导新进员工方法的训练新进员工分配到工作部门之后，有关实际的工作内容的指导大都由同部门的旧员工来执行。
因此，在新进员工进来之前，就必须先训练旧员工如何去指导新员工。
这里要提出几点旧员工在指导新进员工时必须注意的重点：1．首先要了解最近年轻人的特质、特征首先要教旧员工如何去发现现代年轻人的特质、特征。
大致可举出下列特质：(1)以自我为中心；(2)较不认同所谓的权威；(3)没有指示就不会有行动；(4)没有义务(责任)意识，权利意识则很强；(5)注重休闲活动甚于重视工作。
应该好好理解这种特质、特征、即时加以指导使他们能够改正。
2．教育内容旧员工指导新进员工时，清楚的教育内容是第二个重要因素。
例如：要教新进员工一些工作内容时，千万不可毫无头绪，不知道教些什么。
因此，希望教给新进员工的东西，要先整理归类，将教育的项目一条一条明确地列举出来。
如果可能的话，将所要教育的项目，以文字的方式纪录并送交上司或负责人过目。
如果能够这么做的话，旧员工就不会漏掉任何重要的部分，确实地教育新进员工了。
3．教育方式确定教导内容之后接着就是教育方法了，也就是如何指导教育的方法(Hｏｗｔｏ)。
例如，自己先示范表演一次并说明工作内容，再由新进员工亲手去做，若有做不好的地方再加以指正，依顺序来教育。
关于教育的顺序和方法，只要达到教育的效果即可。
当然随着教育内容的不同，教育的方法也会有所改变。
必须清楚地指示每个教育项目的教育方法。
无论如何，新进员工如果不能很清楚、很正确地学习知识、技术的话，就是教育的方法不好，必须调整。
4．教育、指导的技巧教育、指导是有技巧的。
例如，集体教育时可以分为讲授法和分组讨论法等方法。
旧员工教新进员工一般都是一对一的个别指导法，这种个别指导法也有些技巧。
虽然有技巧，但如果没有认真去教的话，也不能提高教育、指导的效果。
个别指导的技巧有：(1)说明法，(2)说服法，(3)问题解答法，(4)辅导法，(5)作业挑战法等主要的技巧。
要利用这些方法达到教育的效果。
因此必须让旧员工知道什么是教育的方法，这种教育方法适用于什么样的对象，各种方法的优点和缺点以及如何具体地运用。
所以必须将各种教育方法运用在实际的操练上才是最重要的。
二、培训准备工作要点□教学计划的重要性授课之前作好教学计划的话，会有下列的优点。
1．对授课内容具有自信讲师的自信心影响教学的成功与失败。
而制作教学计划的过程，教学内容或实例引用的检查，资料的收集等过程都会使自信更加强。
2．在预定的时间内达到教育的目的考虑内容和重点的组成，减少多余和不相关的话题，明确地强调重点，使听讲者接收到强而有力的内容。
3．控制授课时间内容和实例引用可以分开来，以实例引用来调整时间。
4．可以应用在各种对象上做成一次教学计划后，以后的授课也可以再使用，实例引用略做改变的话，也可以应用在别的授课上。
5．有利于讲师的自我启发制作教学计划时，必须有充分的准备，对内容的融汇贯通将有利于讲师的自我启发。
并且借着对教材优缺点的检查，可以发现下一次的启发目标。
□各部门主管担任的讲课题目教学计划可分为个人用和定型(指南)的计划两种，由讲师自己作成的计划属于个人用的教学计划。
接下来以新进员工的教育为例来介绍部门主管的讲义内容，这个内容是由担任的讲师自己制作的教学计划。
1．高级干部：致欢迎词、公司历史及概要、公司的方针和理想、同学中的地位、经营思想等。
2．总务经理：公司的组织、人事管理及各项规定、就职规则、资历和薪水、劳资关系、就职合同。
3．业务经理：公司的经营活动、经营网路、商品构成、业务员心得、销售技术。
4．生产经理：公司的生产管理、研究开发体制、关于质量管理、生产部门的概要。
5．教育部主管：职业礼仪、待客礼节、电话礼貌、人际关系、公司活动心得、各种手续、命令报告、电脑技术等。
□教学计划的制作顺序决定担任讲师之后，接着就要以下列的基本顺序来制作教学计划。
1．确定讲义目的：确定课程整体的评鉴和重要性，明确地制定教学中心和教学目的。
2．决定授课题目(教学名称)：题目最好能清楚明白并具有弹性。
例如以“公司的生产管理”代替“生产管理体制的概要”。
3．检查教材内容：要例举能包含教材全部的内容，并将重点项目列举出来。
内容要以听讲者能够接受的程度为准，稍微简单一点比较好。
4．决定教学方法：以教材为主进行还是以边教边讨论的方式进行。
5．选定教材和辅助工具：为了提高教育效果，使用辅助工具和教材是必要的。
在这个阶段就必须决定要使用幻灯片或录放影机。
6．设计进行方式：这是整个教学计划的重心，所以必须多花一些时间来讨论。
7．时间的分配：完成所有程序之后，最后就是计算分配时间。
使整个课程能很顺利地进行，最好在课程结束前5分钟做总结，使时间不会显得太紧或过多。
□教学计划书的写法范围和每个项目都决定之后，最后就是添入教学计划书中，可以将这计划书当做是讲义的笔记。