住宅小区物业管理中的问题分析及发展趋势探讨
住宅小区物业管理中的问题及相关对策
住宅小区物业管理中的问题及相关对策张进山东工商学院管理科学与工程学院物业管理０８１【摘要】物业管理经过多年的发展，已逐渐趋于成熟，同时物业管理在城市住宅小区中的作用也越来越大，已成为住宅小区中不可或缺的重要部分。
虽然物业管理在改善城市居民居住条件和居住环境方面作用巨大，但是其本身深层次的问题依然有待解决———物业费的收取问题、法律法规制度不健全等。
从根本上解决这些问题，是物业管理行业健康发展的基本前提，是住宅小区和谐生活环境的保证，是我国现代化城市建设的基础要求。
【关键词】物业管理问题对策随着现代化大都市的发展，城市小区日益增多，新型的住宅小区给城市居民提供舒适生活环境的同时，也给社会带来了如何管理好这些小区的新难题。
小区内各种配套设施的管理、公共秩序的维护等，都需要一种新的管理形式来与之相适应。
物业管理作为一门新兴的行业。
运用其独特的管理模式，以及专业化的服务，有效地解决了小区内存在的各种问题。
因此，物业管理在住宅小区的发展过程中具有不可低估的作用。
物业管理行业的健康发展，是改善人们居住条件与居住环境的重要手段，是促进城市新型住宅小区建设的基本前提，对于保持社会的和谐稳定，推动城市现代化的建设具有重要意义。
经过多年的发展，尤其是近几年的快速发展，物业管理已逐渐走向成熟，但由于人们的认识、政府的态度以及法律制度等问题，住宅小区物业在行业发展中依然存在很多问题，严重制约了我国城市住宅小区物业管理的健康发展。
一、目前城市住宅小区物业管理的现状及存在的主要问题１．物业管理费的缴纳问题。
从物业管理出现的那一天起，物业管理费的缴纳问题就一直困扰着物业从业人员。
其原因有两个方面：一是业主对物业管理缺乏认识。
业主认为缴纳了物业管理费，那么物业服务企业就应该对房子全权负责，这使得物业管理企业无形之中承担了很多原本不属于企业的义务。
大多数人认为，物业就是搞搞绿化、维护治安、维修一下设施等低资本的服务性工作，根本不需要什么经费。
住宅小区物业管理现状分析以发展趋势
住宅小区物业管理的现状分析以及发展趋势摘要：随着我国社会的发展和人们生活水平的提高，为了满足人们的居住要求，同时也为了便于集中管理，各类住宅区逐渐建立，并且实行物业管理，住宅小区物业管理在我国各中小城市内得到了迅猛的发展，目前已经成为了国民经济中极具发展潜力的产业，本文就主要对我国的住宅小区物业管理行业的发展现状讨论了住宅小区物业管理发展的要求，并且在进行了综合的分析后，提出了对住宅小区物业管理未来发展趋势的展望。
关键词：住宅小区；物业管理；智能化；现状；未来发展中图分类号：f293 文献标识码：a 文章编号：1006-026x （2012）07-0000-01我国的物业管理起步比较晚，但是发展速度很快，正是由于发展速度快与发展历史短的现状导致了我国的物业管理行业的运行显得有些“基础不牢”，因此，我们目前急需要对我国的住宅小区物业管理发展现状进行认真的分析，找出物业发展的关键和趋势，做好我国的物业管理，建立和谐住宅小区。
一、物业管理的概述物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或是委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。
物权法规定业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其他管理者进行管理。
二、我国住宅小区物业管理的现状分析我国的住宅小区的物业管理，起步晚、发展速度快导致了我国的物业管理发展的根基不稳，物业管理还没有完全实现社会化、专业化、市场化、规模化和法制化，以下就对我国住宅小区物业管理的现状进行分析。
1、小区物业管理企业实力尚处于上升时期我国的物业管理是引进西方国家，发展的时间只有短短的十几年，为了便于小区的管理，物业公司逐渐的建立，针对我国的住宅小区的物业管理，无论是从资金的调配、责、权、利的关系、竞争机制、与业主关系的调节等情况分析得出，我国的物业公司的实力尚处于上升时期，致使在日常的管理中还不能做到“游刃有余”。
物业管理的发展趋势
物业管理的发展趋势随着城市化的不断推进和人口的增长，物业管理作为一个重要的行业正日益受到关注和重视。
物业管理不仅涉及到住宅小区、商业中心和办公楼等各类房地产项目的管理运营，还涉及到维修、保洁、安保等各项服务。
物业管理行业在不断发展壮大的同时，也面临着许多挑战和变革。
本文将从几个主要的方面来探讨物业管理的发展趋势。
一、智慧化管理随着科技的飞速发展，物业管理逐渐走向智慧化管理模式。
通过引入物联网技术、大数据分析和人工智能等先进技术，物业企业可以实现对房屋设备的远程监控和管理，提高设备工作效率和管理效率。
同时，通过智能门禁系统、智能电表和智能家居等设施的应用，可以提供更加便捷、安全、舒适的居住环境，提升用户体验。
二、个性化服务个性化服务是物业管理发展趋势的重要方向之一。
传统的物业管理更多关注基础服务，如清洁、维修等，而对于业主的个性化需求关注较少。
随着居民对生活品质要求的提高，物业管理企业需要更加注重用户需求的满足，提供个性化的服务。
例如，定制化的安保服务、定期房屋检查和维修等，能够满足不同业主的需求，增加用户黏性和满意度。
三、绿色环保意识的提升随着环保意识的不断提升，社会对于绿色、可持续发展的要求越来越高。
物业管理作为城市运营的重要一环，需要积极响应绿色环保的号召，推动可持续发展。
在建筑物的设计和装修中，应注重节能减排、循环利用等绿色建筑的理念。
同时，物业管理企业应引导居民节能环保的生活方式，推广垃圾分类、资源回收等措施，共同建设美丽宜居的城市。
四、专业化管理物业管理从传统的维修保洁服务逐渐向专业化管理转变。
专业化管理包括人力资源管理、财务管理、投资运营管理等多个领域的整合和优化。
物业管理企业需要具备一定的专业知识和管理能力，不仅关注房产管理方面的技术和操作，还需要掌握相关法律法规、经济政策等知识。
建立科学、规范、高效的管理体系，提高企业的综合竞争力和服务水平。
五、与社区的紧密结合物业管理与社区发展之间存在着千丝万缕的联系。
浅析物业管理的发展及存在问题的解决方法
浅析物业管理的发展及存在问题的解决方法【引言】随着我国房地产行业发展日渐成熟，作为房地产产品后续服务阶段的物业管理也如雨后春笋般地深入到平常百姓生活中。
人们购房时不在单纯地看房了，而是多了一份理智地思考：我能否享受到优质、高效的物业服务。
新世纪里，科技的提高、社会的发展，物业管理必然向着规模化、区域化、专业化、智能化的趋势发展。
在这样的新形势、新情况下，物业管理企业又将何去何从？1.物业管理发展的方向我国物业管理企业是随着社会经济的发展，人们对生活、工作环境的要求不断提高，派生出的新兴的服务性行业。
其产生之初，仅仅是房地产开发的后续服务机构；相对房地产开发商而言，它是一个终端服务单位，但对业主和物业管理企业本身而言，它永远都是始端服务部门。
作为一个新兴行业，物业管理诞生伊始，便显示出了强大的生命力。
广大业主将之作为提高自身整体生活水平的依据而对其报以厚望，开发商以此作为自己楼盘的销售亮点，政府主管部门又将之作为规范社区管理，提升城市形象的重要手段加以引导。
这使在我国诞生刚刚20年的物业管理行业几乎成了关乎国计民生的一个重要领域而被社会各界加以重视，成为了新世纪引人注目的聚焦点。
进入21世纪，我国物业管理行业经过了20年的经验和理论积累之后，正从幼稚走向成熟，并向所有其它企业一样向着现代企业制度方向前进。
实践证明，在这一前进过程中，物业管理企业必然向着规模化、区域化、专业化、智能化的方向发展。
物业管理将向规模化方向发展规模化经营的必然性物业管理的规模化经营早就是业内人士谈论的热点问题。
新世纪的规模化经营，就是物业管理企业充分利用自身资源，最大限度地扩大管理面积和管理领域（当然这个最大限度不是无节制，而是根据自身的实际情况），科学地确立自身的管理成本和经营目标，在一个适度界定的市场竞争中，最大化的占有市场份额。
经济学理论告诉我们无论是企业竞争的绝对业绩，还是企业竞争的相对地位来说，市场份额都是商家的必争之地。
住宅小区物业管理中存在的问题及对策
物业管理在国外已有一百多年的历史，而在我国物业管理直到1981年才正式诞生，它是近年来我国住房商品化过程中出现的新行业。
现代物业管理是城市管理的一个重要组成部分，在物业产权逐步走向私有化和多元化的今天，它表现出了蓬勃的生机。
2007年立法机关对《物业管理条例》（以下简称《条例》）进行了修订，把“物业管理企业”改为“物业服务企业”，进一步完善了业主及业主大会的权利和义务，使得物业管理向着更人性化的方向发展，体现了我们国家民主化和法制化的发展进程，有利于解决业主与物业管理的矛盾。
我国住宅供需的完全市场化，对政府、开发商、业主、物业服务公司提出了许多新的要求，也出现了许多新的问题，加强商品化住宅尤其是物业管理的研究显得尤为迫切与重要。
本文拟从现代小区物业管理中存在的问题着手，分析原因，并提出解决问题的对策。
一、物业管理及住宅小区物业管理中存在的问题物业管理是指物业管理机构统一对住宅小区提供公共性服务，包括社会治安和环境秩序的维护和管理，根据其管理事实和服务行为，依照规定标准向住户收取一定费用的一种社会性服务工作。
物业管理职能具有社会化、专业化、市场化、规范化和契约化等特征。
目前，我国物业管理中存在的主要问题有以下几个方面：（一）物业服务企业与开发商之间的法律关系不明确由于市场经济发展的不成熟，在现实生活中，房地产开发商与物业服务企业之间存在着隶属关系。
一方面，物业服务企业是房地产开发商的下属机构或子公司，其与开发商是从属关系，这种关系在我国住宅小区占有很大比重；另一方面，房地产开发商在小区业主委员会还没有成立前，有资格以原始大业主的身份选聘物业服务企业，此时他们之间是一种短期的合同关系。
而当业主委员会成立后，选聘物业服务企业的权利理应由小区的业主委员会负责，房地产开发商就需要将小区的各种原始资料交给新的物业服务企业。
但事实上，开发商由于利益上的原因，不愿轻易放弃物业管理。
（二）物业服务企业在物业管理的交接过程中责任不明物业服务企业之间的矛盾多发生在物业管理的交接过程中。
对加强住宅小区物业管理问题的思考
对加强住宅小区物业管理问题的思考摘要:目前,物业管理经过不断的发展已经在住宅小区中占有重要的地位,是住宅小区不可或缺的因素。
虽然物业管理对居民的居住条件和环境起到了明显的作用,但是其本身还存在一定的问题,如不及时完善,必定会影响居民的生活质量和社会稳定发展,本文就加强住宅小区物业管理问题的思考进行了相应的探讨。
关键词:住宅小区物业管理问题对策随着住宅建设的不断发展,物业管理在小区建设中显得越来越重要,如何加强和完善住宅小区物业管理成为了现今人们关注的主要问题,本文分析了住宅小区物业管理存在的问题,并提出了完善的对策,这对提高城市管理水平具有重要的意义。
1 住宅小区物业管理存在的主要问题1.1 物业服务企业与开发商之间的法律关系不明确由于开发商和物业服务企业之间属于一种隶属关系,所以物业服务企业属于开发商的下属单位,但是因为开发商没有在小区业主委员会中选聘物业服务企业,这就造成开发商和物业服务企业存在一种短期的合同关系。
当住宅小区的业主委员会成立以后,选聘物业服务企业应该由业主委员会来执行,这个时候开发商就必须放弃自己手上的物业服务企业,然而开发商为了从中获取利益不愿意放弃物业服务企业,并且由于物业服务企业与开发商之间的法律关系不明确,导致了住宅小区物业管理出现混乱的局面。
1.2 物业管理收费不规范,收费难目前,物业管理为了维持企业的运营,他们一般都会向业主收取一定的服务费,以此来确保自身的正常运作。
但是由于住宅小区的业主和物业管理或多或少都会存在一定的矛盾,并且物业管理兴起的时间不长,许多业主对物业管理没有一个深入的认识,觉得物管收费不合理,所以有些业主拖欠物管费,甚至不愿意支付物管费。
除此之外,一些住宅小区的物业管理没有把服务工作做到位,其工作的质量和水平得不到业主的认可,只是为了片面的追求利益,从而出现乱收费,收费不规范的情况,这就会造成业主出现严重的不满,使得物业管理公司和业主的矛盾日益激烈,导致住宅小区物业管理收费困难的问题。
浅谈住宅小区物业管理的发展现状及发展趋势
目录论文大纲..............................................................一住宅小区物业管理行业的现状分析.....................................（一）政策法规滞后于物业管理行业的发展需要 .......................... （二）物业管理企业的规模优势不足，市场竞争机制没有建立 .............. （三）行业人才匮乏，高素质人才更是凤毛麟角 . (3)（四）业主的不理解、不支持导致物业管理费用难以收缴 .................. （五）社会公众媒体的“不公”评判带来的负面效应多 ....................二对住宅小区物业管理现状的思考.......................................（一）建立健全物业管理的相关法律法规体系 ............................ （二）实行物业管理规模化经营，建立市场的有序竞争机制 ................ （三）积极引进和培养人才，抓好队伍建设 .............................. （四）提高业主的物业管理消费意识，加强业主的有偿消费观念 ............ （五）提高服务质量，加大宣传力度，树立行业良好形象 ..................三住宅小区物业管理的发展趋势.........................................（一）住宅物业管理作为房地产开发延伸服务环节的作用将进一步增强，因而仍会以开发商自建自管的模式为主 .......................................... （二）住宅物业行业集中度将逐步提升，市场将涌现一批管理规模大，品牌知名度高的企业 ............................................................ （三）物业服务的专业化程度将加强，物业管理公司将向管理集成商转型 .... （四）智能化、网络化管理将成为物业管理的主角 .. (7)（五）政府行政职能将日益弱化，行业自律将逐渐增强 .................... 结束语................................................................ 参考文献..............................................................论文大纲摘要引言正文一住宅小区物业管理行业的现状分析（一）政策法规滞后于物业管理行业的发展需要（二）物业管理企业的规模优势不足，市场竞争机制没有建立（三）行业人才匮乏，高素质人才更是凤毛麟角（四）业主的不理解、不支持导致物业管理费用难以收缴（五）社会公众媒体的“不公”评判带来的负面效应多二对住宅小区物业管理现状的思考（一）建立健全物业管理的相关法律法规体系（二）实行物业管理规模化经营，建立市场的有序竞争机制（三）积极引进和培养人才，抓好队伍建设（四）提高业主的物业管理消费意识，加强业主的有偿消费观念（五）提高服务质量，加大宣传力度，树立行业良好形象三住宅小区物业管理的发展趋势（一）住宅物业管理作为房地产开发延伸服务环节的作用将进一步增强，因而仍会以开发商自建自管的模式为主（二）住宅物业行业集中度将逐步提升，市场将涌现一批管理规模大，品牌知名度高的企业（三）物业服务的专业化程度将加强，物业管理公司将向管理集成商转型（四）智能化、网络化管理将成为物业管理的主角（五）政府行政职能将日益弱化，行业自律将逐渐增强结束语参考文献浅谈住宅小区物业管理的发展现状及发展趋势摘要自上世纪90年代以来，经过几十年的探索和实践，住宅小区物业管理在我国各中小型城市得到了迅猛的发展，目前已经成为国民经济中极其活力的朝阳产业，纵观我国物业管理的发展历程，文章分析研究了我国物业管理行业的发展现状及所面临的形势，从政策法规、物业管理企业、社会及业主等方面讨论了住宅小区物业管理发展的要求及思考方向，并进行了认真的研究分析，提出了对住宅小区物业管理未来发展趋势的展望。
住宅小区物业管理中存在的问题及解决对策
住宅小区物业管理中存在的问题及解决对策在现代社会中，随着城市化进程的加快和人口的不断增加，住宅小区的建设和管理也变得越来越重要。
作为住宅小区的管理者，物业公司在确保住户生活质量的同时，也需要面对各种各样的管理问题和挑战。
本文将探讨住宅小区物业管理中存在的问题，并提出相应的解决对策。
一、住宅小区物业管理中存在的问题1.缺乏专业化管理人员。
很多小区的物业管理公司都存在管理人员素质不高、专业技能不足的情况。
缺乏专业化管理人员会影响物业管理的效率和质量。
2.服务不规范。
有些物业公司在服务方面存在不规范、不到位的现象，如服务人员素质低下、态度恶劣等，严重影响住户的生活质量。
3.费用不透明。
有些物业公司在向业主收取物业管理费等费用时存在不透明的情况，容易引起纠纷。
4.维修管理不到位。
一些小区存在维修管理不到位的问题，导致小区内部设施设备的使用寿命缩短，影响住户的生活质量。
5.安全隐患。
一些小区存在安全隐患，如路灯不亮、防盗门损坏等，给住户的生活带来安全隐患。
6.缺乏社区活动。
一些小区缺乏社区活动，导致小区居民交流和融合度不高。
二、解决对策1.加强管理人员培训。
物业公司应加强管理人员的培训和专业技能提升，提高管理人员的素质和服务意识。
2.规范服务流程。
物业公司应建立规范的服务流程，完善服务制度，提高服务质量和效率。
3.费用透明化。
物业公司应向业主公开费用收支情况，建立透明化的费用管理机制，避免引起纠纷。
4.加强维修管理。
物业公司应加强对小区设施设备的维修管理，延长设施设备的使用寿命，提高维修管理质量。
5.提升安全管理水平。
物业公司要加强对小区安全设施的维护和管理，定期检查安全隐患，确保小区居民的生活安全。
6.丰富社区活动。
物业公司应组织丰富多彩的社区活动，促进小区居民之间的交流和融合，增进邻里关系。
通过以上对策的实施，可以有效解决住宅小区物业管理中存在的问题，提高物业管理的质量和服务水平，提升住户的生活质量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一
、
我国小 区物业 管理的发展历 程及现状分析
问题 ，这 些 问题 在 业 主 装 修及 入 住 后 ，往往 会对 业 主 造 成一 定 的
住 宅 小 区 物业 管 理 的主 要 内 容包 括 小 区 内的 治 安 、绿 化 、卫 不便 ，产 生 很 多 的 问题 ，这 时业 主 往 往 将这 些 问题 归 咎 于物 业 公 生 及 建 筑 附属 设 施 的养 护 、 维修 等 工 作 ， 目前 这 些 物 业管 理 工 作 司 ，造 成 了 物 业 与业 主 之 间 的矛 盾 。此 外 ，很多 开 发 商 为 了 完成
据。
了为 了避 免 费 用 是 收 取 ，只 有 其名 却 并为 开 展 任何 的实 质 性 的 活
例 》 ，并 与 ０ ７ 年 对 条 例 进 行 了修 订 ，这 标 志 了 我 国 物 业 管 理 法 动 ，这 自然 无法对 物 管管 理 关系 的协调 提供 助力 。
（ 四） 物业 管理的水平偏低
已经 逐 步 走 向 了专 业 化 及市 场化 的发 展 。据 统 计 ，当 前 我 国物 业 销售 ，尽 快 回 笼 资金 ，会 对 客 户进 行 一 些 承诺 ，但 当 客 户要 求入
管 理 的 覆 盖 率 已经 超过 了４ ０ ％， 而很 多 大 城 市 的 物业 管理 甚 至 超 住后 ，这 些 承 诺 问题 就 丢 给 物业 ，也 激 化 了 物业 与 业 主 之 间 的毛 过 的９ ０ ％。我 国的 小 区 物 业 管理 的发 展 历 程 一 共 经历 了 以 下三 个 段 。 阶段 ：首 先 ，物 业 管 理 的 起 步 阶段 。这 个 阶 段 的 时 间为 １ ９ ８ １ 年 到１ ９ ９ ４ 年 ，其 标 志性 的 时 事 件 是 １ ９ ８ １ 年 ，我 国 首 个 物 业 管 理 公
二 、住宅 小区物业管理 中的问题分析
虽 然 自１ ９ ９ ９ 年 以 来 ，我 国的 物业 管 理 随 着 经济 发展 和 城镇 化
相 同 。这 造 成 了物 业 管理 整 体 服 务 意识 较 差 ，管 理水 平 不 高 的 困 的快 速 提 升 ，得 到 了很 大 的 发 展 ，但 是 由于 种 种 问题 的 存 在 ，还 境 。 此 外 ， 由于 我 国 物 业 管 理 的 发 展 时 间较 短 ，其 发 展 水 平 较 是在 一 定 程 度 上 阻 碍 了我 国住 宅 小 区物 业 管 理 的 发展 ，主 要 包 括 低 ，在 种类 和质 量上 教 其他 发达 国家 也存 在很 大 的差距 。 以下 以 下 问题 ：
（ 三） 业主 的物 业观念及法 制观念有所欠缺
由于我 国 的物 业 管理 发展 的时 间 较 短 ，且 法 制 体 系 的 建设 有
司 的成 立 。 其 次 ，物 业 管 理 的初 步 发 展 时 期 。这 一 时 期 的 标 志性 所 缺 失 。这 导 致 了 我 国 多 数 业 主 在 物 业 管 理 和 相 关法 律 观 念 上 事 件 ，是 １ ９ ９ ４ 年 ，我 国住 建 部 颁 布 了 城 市 新 建 住 宅 小 区管 理 的 缺 失 。 很 多 小 区 业 主 对 物 业 管 理 的相 关 知 识 知 之 甚 少 ，在 物 办 法 》 ，从 而 在法 律 法 规 的 政策 层 面 上 明 确 了物 业 管 理 的 发展 方 业 管理 的收 费 标 准及 管 理 行 为 上 也有 很 多 的 抵触 认 识 ，这 造 成 了 向 ，这 一 阶 段 ，各 个 地 区也 根据 自身 特 色 制 定 了相 应 的 物 业管 理 物业 管 理 中的 需 要矛 盾 和 问题 。 此 外 ，虽 然 我 国 的很 多 住 宅 小 区 制 度 。 第 三 个 阶 段 ，是 我 国 物 业 管 理 的快 速 发 展 阶 段 。 这 一 阶 都设 有 业 主 委 员 会 ，但 是 在 实 际 的 工作 中 ，往往 存 在 管 理 混 乱 的 段 的时间从 １ ９ ９ ９ 开 始 到 现 今 ，这 一 阶 段 我 国 的 经 济 水 平 快 速 提 情 况 ，也 无 法 与 物业 管理 部 门形成 很好 的沟 通 。 由于 业 主 委 员 会
升 ，城 镇 化 水 平 也得 到 了极 大 发展 ，其 物 业 管理 也 由此 得 到 了快 需 要 自筹 运 营 经 费 ，所 以很 多 业 主 的参 与 积 极性 不高 ，有 些 成 立
速 发展 的基 础 。这 一 阶段 中 ，国务 院与 ０ ３ 年出台了 《 物 业 管理 条 律 框架 的形 成 ，对 我 国物 业 管理 的发 展 进 程提 供 了重 要 的 法律 依
Ｓ ｗｅ ｅ ｐ ｉ ｎ ｇ Ｏ Ｖ Ｂ Ｆ ｔ ｈ ｅ Ｍ ａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍ ｅ ｎ ｔ ｌ 管理纵横
住宅小 区物业管理中的问题分析及发展趋势探讨
刘 忠 良 中钢 集 团 山 东 富全 矿 业 有限 公 司 山 东 济 宁 ２ ７ ２ ５ ０ ０
摘要 ： 随着 改革开 发的不 断深化 ，我 国的经济建 设取得 了举世 瞩 目的成就 ，其城市 化发展也得 到 了快速 的发展 。 各地 住 宅小 区也如 火如荼 的建 设 了起来 ，而 由于我 国物 业 管理 发展 的滞后 性 ，住 宅小 区中的各 种物业 管理 问题也 纷 至 沓 来 ， 不 仅 影 响 了很 多业 主 的 生 活 ， 也 对 整 个 物 业 管理 行 业 的 发展 造 成 了不 利 影 响 。 本 文 首 先 分析 了我 国 小 区物业 管理 的发展历程 及现状 ，并对 当前住 宅 小区物 业 管理 中的 问题进行 了分析 ，最后探讨 了我 国住 宅小 区物 业 管理 的 发展趋 势及 发展 策略 ，希 望为我 国物业 管理 行业 的 良性发展提 要 问题 ；发 展 趋 势
我 国 的 物业 管 理 行 业 起 步 较 晚 ，且 属 于 劳动 密 集 型 企 业 。 因 此 ，在 实 际 的 运 作 过程 中 ，普 遍 存 在 管 理 从 业 人 员 素 质 不 高 的 情 况 ，相 关 人 员 缺 乏一 定 的 专 业 知 识 储 备 ，其 管 理 素 质 也 不 尽