培训体系介绍
企业内训课程体系介绍
企业内训课程体系介绍
企业内训课程体系是针对企业内部员工的不同层次和需求，通过一系列的培训课程来提升员工的知识、技能和能力，从而提升企业的整体竞争力。
一般来说，企业内训课程体系可以分为以下几个维度：
1. 培训对象维度：根据员工的不同职位、职能和层级，将员工分为不同的培训对象，如管理干部、专业技术人员、技能人员等。
2. 培训层次维度：根据员工的职称、级别等，将员工的资格分为初级、中级、高级等不同的层次。
针对不同层次的员工，设置不同难度的培训课程，以满足不同层次员工的需求。
3. 培训目标维度：企业内训课程体系的培训目标可以分为三个层次，即学习知识、提升技能和提高能力。
根据不同的培训对象和层次，设置不同的培训目标，以提升员工的综合素质和职业技能。
在具体实践中，企业内训课程体系的构建需要遵循以下几个原则：
1. 系统性原则：企业内训课程体系应该是一个完整的系统，各个维度之间应该相互联系、相互支持，形成一个有机的整体。
2. 针对性原则：企业内训课程体系应该针对企业的实际情况和员工的需求进行设计，以提高员工的职业技能和素质，解决企业的实际问题。
3. 动态性原则：企业内训课程体系应该是一个动态的过程，随着企业的发展和员工的需求变化，不断进行调整和完善。
4. 实效性原则：企业内训课程体系应该注重实效性，通过实际操作和实践来提高员工的职业技能和素质。
总之，企业内训课程体系是提高企业整体竞争力的重要手段之一。
通过科学合理的构建和实施企业内训课程体系，可以提高员工的职业技能和素质，推动企业的发展和创新。
培训体系
第五节 预算管控体系
二、培训预算项目内容
项目名称 场地费
食宿费 人工费 交通差旅费 培训器材、教 培训讲义、练习册、课题横幅、 材费 白板笔、荧光笔、打印纸等
具体内容
培训教室 、活动室、会议室、休 息室、参观场地等费用 住宿、餐饮费 培训讲师课酬、培训辅助人员工 资、培训咨询费、培训设计费等
费用预算说明
第四节 计划制定体系
二、影响计划执行的因素及应对 1、企业战略调整 2、时间冲突 3、需求方反对
培训价值认同？不符合培训需求？时间冲突？
4、整体预算减少
第五节 预算管控体系
一、培训成本
1、直接成本 受训人员交通费、餐饮费； 购买或租用设备、场地、教材费用； 管理人员交通费、餐饮费； 课酬 2、间接成本 因参与培训减少的工作损失 培训期间支付的工资 内部讲师培训支付的工资 内部讲师培训期间减少工作的损失 培训管理人员的工资及时间损失
应用范围广、成本低，回收 深度不够，问卷回 问卷调查法 数据易整理 收率低
面谈法
操作相对简单，对需求可以 耗费时间长，无法 深度挖掘 针对全员进行面谈
行为观察法
减少被调研者的参与度，需 耗时长，操作困难， 结合被 调查对象行 求较为真实 局限性强 为表参考对比 形式多样，需求获取较为容 测试范围有限，与 易 实际有误差 可以现场分析，同时听取不 对小组讨论人员要 同意见，需求挖掘深入 求高，时间难调配 对调研对象目前状 况有审美观、深入 了解 明确讨论主题，打 消参与者顾虑
第二节 培训需求调研体系
一、培训需求细分
※以调研对象划分 1、普遍培训需求
强化组织认同、提升综合素养、提升基本技能
2、个别培训需求
由于部门不同、层级不同、岗位不同、资历不同而产生
培训课程体系
培训课程体系
管理自己
1.中层管理者的角色认知与职业心态（面授2天）
中层管理者面临的挑战与角色定位
中层管理者在组织中的角色转变
中层管理者的身职责
中层管理者的五大心态修炼
管理者价值取向和行为模式认知
2.中层管理者的情绪与压力管理（面授2天）
认知职业压力
减压缓解的方法
管理者情绪管理与团队整体情绪管理
管理者如何帮助部属破解压力
管理组织
1.打造执行力建设高效团队（面授2天）
执行力来源于责任
执行的三大角色定位
让员工自动自发
执行力提升策略
2.激励与授权艺术（面授2天）
打造激励文化
完善激励制度
养成激励本能
授权的重要性
授权的方法与技巧
3.领导者的管理沟通能力提升（面授2天）
沟通的基本原则
高效沟通的障碍及处理技巧
职场中的沟通技巧
4.如何有效辅佐上级（面授2天）
评估您在追随辅佐上司方面是否有效
如何有效地追随与辅佐
有效执行上级决定的实务分析
管理工作
1. 目标与绩效管理（面授2天）
有效管理的三大关键：目标、计划执行
目标管理的两大类型及其选择法
计划执行：制定决策和解决问题
绩效管理系统模型
2.时间与会议管理（面授2天）
时间管理技术的价值前提
时间管理的28个技巧
会议管理认知
高效会议的八大特征
管理创新：
1.中层管理者的创新思维与创新管理（面授2天）
企业管理与创新思维
传统思维的误区
管理创新思维方法
管理者创新与企业管理创新。
培训体系的概念
培训体系的概念培训体系是指组织或企业为了培养员工所设立的一种全面的培训计划和体系。
它包括了培训目标、培训内容、培训方法、培训评估等一系列与培训活动相关的要素，旨在通过有针对性的培训提升员工的综合素质和工作能力，进而实现组织的发展目标。
培训体系首先要确定培训目标，明确提出需要培养的员工能力和素质，将其与组织的战略目标相对应。
只有明确了培训目标，才能有针对性地制定培训计划和内容，以确保培训的有效性。
其次，培训内容是培训体系的核心。
培训内容应根据企业的具体需求和员工的职业发展阶段确定，包括基础知识的培训、专业技能的培养以及其他相关素质的提升等。
通过系统、层次化的培训内容，员工能够全面提升自己的综合素质，适应企业的发展变化。
培训方法也是培训体系中不可或缺的一环。
培训方法应根据培训目标和内容的不同而灵活选择，可以包括理论培训、实践操作、模拟演练、案例分析、团队合作等多种形式。
同时，培训方法也要结合员工的学习习惯和特点，提供多样化的培训资源和平台，提高培训的参与度和效果。
最后，培训评估是培训体系中的重要环节。
只有通过科学合理的培训评估，才能及时了解培训效果，并针对性地进行调整和改进。
培训评估可以包括培训前的需求分析、培训中的学习效果评估以及培训后的应用效果评估等。
通过评估结果的分析，企业可以更好地了解培训的成效，为今后的培训活动提供经验和参考。
总之，培训体系是现代企业管理的重要组成部分，它不仅是企业提升员工素质的有力工具，也是激发员工潜力和增强竞争力的重要手段。
在建立完善的培训体系时，组织或企业需要根据自身情况和发展需求，制定合理的培训目标、内容、方法和评估体系，并不断改进和完善，以实现员工与组织共同成长的目标。
培训体系内容
培训体系内容介绍一、培训体系概述培训体系是组织为员工提供一系列培训活动的总和，旨在提升员工的知识、技能和能力，以更好地完成工作任务并实现组织目标。
一个完整的培训体系应包括培训需求分析、培训计划制定、培训课程设计、培训实施、培训效果评估等环节。
二、培训需求分析培训需求分析是培训体系的首要环节，通过分析组织战略、岗位需求和个人发展需求，明确员工需要具备的知识和技能。
这一环节的目的是为后续的培训计划制定提供依据，确保培训内容与实际需求相匹配。
三、培训计划制定基于培训需求分析的结果，组织需要制定相应的培训计划。
培训计划应包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训师资等要素。
在制定培训计划时，需充分考虑组织的实际情况和员工的个性化需求，确保计划的可行性和有效性。
四、培训课程设计培训课程设计是培训体系的核心环节，需要根据培训计划设计具体的课程内容和教学方式。
课程内容应紧密结合实际工作，注重实用性和针对性；教学方式可采用讲座、案例分析、角色扮演等多种形式，以提高员工的参与度和学习效果。
此外，课程设计还需考虑如何激发员工的学习兴趣和动力，以提升培训效果。
五、培训实施在完成培训计划和课程设计后，组织需按照计划实施培训。
在培训过程中，应根据实际情况对计划进行适当的调整，以确保培训的有效性。
同时，组织应注重营造良好的学习氛围，鼓励员工积极参与培训活动，提高学习效果。
此外，应定期对培训活动进行跟踪和评估，及时发现问题并采取措施加以改进。
六、培训效果评估为了了解培训的实际效果和对组织的贡献，需要进行培训效果评估。
评估可以从反应层、学习层、行为层和结果层等多个层面进行。
反应层评估主要了解员工对培训的满意度和反馈；学习层评估主要测试员工通过培训获得的知识和技能；行为层评估关注员工在实际工作中是否运用了所学知识和技能；结果层评估则衡量培训对组织绩效的影响。
通过这些层面的评估，可以全面了解培训效果，为进一步改进和完善培训体系提供依据。
培训管理体系三库-概述说明以及解释
培训管理体系三库-概述说明以及解释1.引言1.1 概述培训管理体系三库是指培训管理中涉及的三个重要组成部分：培训需求库、培训内容库和培训评估库。
这三个库相互关联、相互支持，构成了一套完整的培训管理体系。
通过有效地管理和利用这三个库，可以提高培训效果，推动组织的持续学习和发展。
首先，培训需求库是培训管理体系的一个基础。
它主要用于收集、分析和管理组织内部的各种培训需求。
在这个库中，可以记录员工的培训需求，包括岗位培训、技能提升、职业发展等各个层面的需求。
通过对这些需求的准确获取和分析，可以制定出符合组织实际需求的培训计划，提高员工的工作能力和素质。
其次，培训内容库是培训管理体系中的重要组成部分。
它主要用于收集、整理和管理各种培训课程的内容和资料。
在这个库中，可以包含各种培训课程的教材、讲义、PPT等学习资料。
通过对培训内容的统一管理，可以确保培训的质量和一致性，提高培训效果，使得员工能够系统地学习和掌握所需的知识和技能。
最后，培训评估库是培训管理体系中的关键环节。
它主要用于对培训效果进行评估和反馈。
在这个库中，可以包含培训评估的各种指标和工具，如培训满意度调查、知识掌握测试等。
通过对培训效果的具体评估，可以了解培训的实际效果，找出问题并进行改进，不断提高培训的质量和效果。
综上所述，培训管理体系的三个库相互关联、相互支持，在培训管理中起到了重要的作用。
培训需求库为培训计划的制定提供了基础，培训内容库保证了培训的质量和一致性，培训评估库为培训效果的评估和改进提供了依据。
通过合理地管理和利用这三个库，可以实现组织的持续学习和发展。
1.2文章结构1.2 文章结构文章将分为以下几个部分进行阐述：1. 引言：本部分将通过概述培训管理体系三库的重要性，以及对文章结构和目的的简要介绍，为读者提供整体了解。
2. 正文：本部分将重点讨论培训管理体系的三个关键库，包括培训需求库、培训内容库和培训评估库。
2.1 培训需求库：首先，我们将概述培训需求库的定义和作用，介绍其在培训管理中的重要性。
保险公司培训体系及主要课程介绍全文
金佑人生产品说明训练
掌握产品三个一：一张表、一段话术、一份计划书
1、金佑人生3个1训练：一张表、一段话、一份计划书 2、异议处理：话术示范 3、产品训练：话术演练
150
新人衔接训练课程操作要点——销售流程训练
课程内容
教学目标
课程要点
课时
促成与异议处理训练
掌握促成、异议处理的步骤与技巧
1、促成的步骤及方法：促成的时机、促成的技巧、 促成的要领 2、异议处理的步骤及方法：认识异议处理、异议处理步骤、异议处理方法 3、异议处理实战演练与通关
掌握人身险、保单基础知识
150
下午
合规基础知识
掌握合规基础知识
50
签单神器
掌握神行**的基本功能
100
晚上
复习回顾+考试
复习+考试：人身险、产品、法规等知识点
100
第四天
上午
目标与行动
我要做老板
**基本法与成功模型、预期利益展示
50
见证成功
绩优新人分享，现身说法，树立身边的榜样
50
我的目标与行动
树立目标，拟定行动计划
提升2培训课程
课程名称
教学目标
课时安排
主讲人
备注
开训
培训说明、要求、激励
60分钟
班主任
建立班级文化
法中行
明确个人发展方向
100分钟
专讲/组训
主任和专务的职涯规划
组织发展胜桶金
掌握增员技巧
250分钟+50分钟
提升1培训课程
课程名称
教学目标
课时安排
主讲人
备注
开训
培训说明、要求、激励
培训体系
培训体系的定义：为实现一定的培训目标，将培训四要素（讲师、学员、教材、环境）进行合理、有计划、有系统的安排而形成的一种指导性文件。
通常一个完整的培训体系包括：培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估和培训管理体系四部分组成。
其中前三项是培训体系的三大核心工作内容。
培训管理体系是把原本相对独立的培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估融入到企业管理体系中，尤其要和晋升体系、薪酬体系相配合。
培训体系是动态平衡的体系。
包括培训课程体系和培训讲师调整，及如何激励学员培训意愿？如何开发和管理培训供应商？如何把培训课程的内容转化为工作流程和规范化的操作文件等等，这些都是培训管理体系要考虑的，并通过制订相关制度加以落实。
正如前文提到的培训管理体系是保证培训体系有效运作，对培训活动顺利开展起支持作用。
培训体系建设一个培训体系构成主要包括三大部分：制度、课程和讲师。
制度是基础，包括培训管理办法、培训计划、相关表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度。
课程是灵魂，包括课程设计、课件的制作、课程的审核评估。
讲师是载体，也就是说讲师仅仅是培训的其中一个执行者，扮演的只是去演绎课程的角色。
培训制度的作用在于规范公司的培训活动，作为保证培训工作顺利进行的制度依据。
应当包括：培训管理办法、培训计划、相关的表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度等几个部分。
培训管理办法中应充分体现培训的过程及培训结果评估将与员工的绩效考核想结合。
内部讲师制度应体现选拔和激励内部讲师的精神，起到管理内部讲师，规范内部讲师授课行为的作用。
建立培训体系首要工作就是建立培训制度，设计培训工作流程，制作相关的表单，制订培训计划。
完成了制度建设，接下来的工作就是培训调研，即根据公司的发展规划及人力资源规划，针对培训体系建设提出问题，对公司情况进行全方位的了解，并作出调研报告，完成岗位核心胜任知识和技能的确定，提出培训目标，制订相应的培训计划。
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一期培训计划
培训等级：业务管理员级（B类培训） 培训讲师：BOSS项目讲师组
培训对象：对外拓展支持人员
培训目标：要求参加培训的人员培训后能够独立 完成对外进行业务操作员级人员的培训。
培训内容及时间表：
详细见《BOSS项目-培训课程表(业务管理 员).ppt》
培训体系分层
A、业务操作员培训 B、业务管理员培训 ຫໍສະໝຸດ 、系统管理员培训 D、研发层次培训
A、业务操作员层次培训
面向业务操作员层次培训 能够熟悉BOSS体系架构 熟悉具体子系统的业务流程 熟悉具体子系统的操作纲要
B、业务管理员层次培训
面向业务管理员层次培训 能够熟悉BOSS体系架构 熟悉每一个子系统基础数据的配置 能够解决普通操作员操作中的日常问题
技术型部门 C类培训
业务型部门 B类培训
IT系统部
拓展营业支持部
IT服务部
业务型部门 A类培训
业务型部门 A类培训
拓展城市业务部门
拓展城市业务部门
拓展市场部
拓展帐务中心
集团大客户部等其它业务部门
培训方案
BOSS培训将涉及本公司内部所属部门和拓展城市所属业 务部门。一期培训将主要面向核心拓展支持部门为主， 二期培训将以操作类型的业务部门为主
C、系统管理员层次培训
面向系统管理员层次培训 能够部署BOSS系统现场环境 熟悉每一个子系统的编译、部署 掌握每一个字系统的安装、配置，服务起停操作
D、研发层次培训
面向研发人员 能接手BOSS系统二次开发 熟悉系统架构 熟悉系统编码规则
培训体系与部门架构对应图
BOSS项目培训 组织架构