图书馆读者服务工作的创新
图书馆读者需求分析与服务创新
图书馆读者需求分析与服务创新图书馆是为读者提供图书借阅、阅读、学习和研究的公共场所。
为了更好地满足读者的需求，图书馆需要进行读者需求分析，并不断创新服务。
本文将针对图书馆读者需求进行分析，并探讨服务创新的方法和途径。
一、读者需求分析在进行服务创新之前，我们首先需要了解读者的需求。
根据观察和调研，图书馆读者的需求主要包括以下几个方面：1.图书资源需求：图书馆读者对各类图书的需求量不同，有些读者偏好文学经典，有些读者则更喜欢科技类书籍。
图书馆可以通过数据分析和用户反馈，了解读者对不同类型、不同主题图书的需求，进而采购和定制更符合读者需求的图书。
2.学习和研究需求：图书馆不仅是阅读场所，也是学习和研究的场所。
一些读者需要借阅参考书和学术期刊进行研究，一些读者则需要借阅教材和辅导资料进行学习。
为了满足读者的学习和研究需求，图书馆可以增加学习区域和开设专门的学习讲座，还可以提供学习和研究咨询服务，帮助读者更好地利用图书馆资源。
3.信息获取需求：随着互联网和移动互联网的发展，读者获取信息的渠道变得多样化。
图书馆可以通过建立图书馆网站、移动图书馆应用等方式，为读者提供在线图书检索、预约借阅等服务，方便读者获取所需信息。
4.社交和交流需求：图书馆也是一个社交场所，读者希望在这里结识朋友、交流学术观点。
图书馆可以通过举办读书俱乐部、讲座、座谈会等活动，营造良好的学术氛围，满足读者的社交和交流需求。
二、服务创新方法与途径为了满足读者的需求，图书馆可以采取一些服务创新的方法与途径：1.借助技术手段提供更便捷的服务：图书馆可以引入图书管理系统，提供自助借还书服务，节省读者排队等待的时间。
图书馆还可以开展在线学习平台，为读者提供在线学习资源和学习支持。
2.推行个性化服务：图书馆可以通过读者提供的个人信息和阅读偏好，为其定制个性化的阅读推荐，为读者提供更符合其兴趣和需求的图书。
3.丰富阅读活动：图书馆可以举办书展、阅读分享会等活动，邀请作家、学者等行业专家参与，拓宽读者的阅读视野，提供更多的阅读机会和交流平台。
图书馆的图书馆服务与创新
图书馆的图书馆服务与创新近年来，随着信息技术的发展和社会进步的需要，图书馆服务也在不断创新与完善。
图书馆作为一个文化场所，通过提供丰富的图书馆服务，为读者提供了便捷、高效、多样化的阅读体验。
一、数字资源服务随着数字化时代的到来，图书馆开始引入数字资源服务。
它包括数字图书的借阅、数字期刊的浏览、电子数据库的检索，以及在线阅读等。
这样的服务方式不仅方便了读者，也减轻了图书馆的负担，同时节省了时间和空间成本。
二、远程借阅传统的图书馆服务需要读者到馆进行借阅，而远程借阅则改变了这一情况。
借助互联网技术，读者可以在家中、办公室或任何有网络的地方进行图书的预约和借阅。
这样的创新使得读者不再受时间和空间限制，充分满足了读者的个性化需求。
三、读者导航与辅导除了传统的图书借阅服务，图书馆还提供读者导航与辅导服务。
通过向读者提供关于图书馆资源利用的教育培训，图书馆帮助读者了解如何有效地利用图书院藏、图书馆典藏和数字资源进行学习和研究。
这种服务不仅是知识技能的传授，也是对读者个人发展的支持。
四、社区活动与合作为了更好地服务社区，图书馆也不断开展各种社区活动与合作。
例如，举办阅读俱乐部、主题展览、讲座等，旨在提升读者的阅读兴趣和能力。
此外，图书馆与学校、机构以及其他社区组织进行合作，共同开展文化活动，提供更广泛的服务。
五、自助服务设施为了提高借阅效率和方便读者，图书馆引入了自助服务设施。
读者通过自助借还书机，可以自行完成借还书的过程，无需依赖图书馆工作人员。
这种创新不仅减轻了工作人员的负担，也提高了借阅效率，提供更便捷的服务。
六、阅读推广服务图书馆还积极开展阅读推广服务，旨在促进阅读文化的普及。
通过开展各种主题的阅读活动，如阅读推荐、作品推介等，吸引和引导更多的读者积极参与阅读，提升阅读水平和素养。
七、数字化管理与服务为了更好地管理和服务读者，图书馆引入了数字化管理系统。
通过自动化的图书借还、信息查询、预约等功能，提高了图书馆的管理效率和服务质量。
书馆的读者导向与服务创新实践案例
书馆的读者导向与服务创新实践案例近年来，随着信息技术的快速发展和数字化时代的到来，书馆在面临着前所未有的挑战和机遇。
为了适应这一变化，许多图书馆开始致力于打造读者导向的服务，通过创新实践提高读者体验和满意度。
本文将以几个书馆的案例来说明读者导向与服务创新的实践。
案例一：深圳市图书馆深圳市图书馆是一个充分体现读者导向的图书馆。
该图书馆通过不断的创新和改进，为读者提供了多种便利的服务。
首先，他们利用现代化的技术手段，打造了一个数字化的图书馆。
读者可以通过馆内的电脑或自己的手机，随时随地浏览和借阅图书馆的藏书。
其次，深圳市图书馆还注重为读者提供增值服务。
他们设立了咨询台和学习空间，并且定期组织各类文化活动，满足读者的学习和娱乐需求。
此外，深圳市图书馆还与其他公共机构合作，共享资源和服务，进一步提升读者的体验。
案例二：美国芝加哥公共图书馆芝加哥公共图书馆是美国最大的公共图书馆之一，他们通过服务创新提升了读者的满意度。
为了更好地了解读者的需求，芝加哥公共图书馆一直在积极收集并利用读者的反馈和建议。
他们定期进行读者调研，并根据调研结果进行改进和创新。
例如，他们推出了虚拟现实技术，读者可以通过VR设备参观世界各地的名胜古迹。
此外，芝加哥公共图书馆还建立了一个创客空间，读者可以在这里学习和尝试各种手工艺和创作活动。
这些服务的创新引起了广大读者的兴趣和参与，提升了图书馆的知名度和影响力。
案例三：新加坡国家图书馆新加坡国家图书馆是一个以读者为中心的图书馆。
他们关注读者的需求，通过多种方式提供个性化的服务。
首先，新加坡国家图书馆利用大数据分析和人工智能技术，为用户提供个性化的推荐图书和阅读材料。
他们通过分析读者的借阅记录和阅读行为，为每个读者推荐最适合他们的图书。
其次，新加坡国家图书馆还建立了一个创新空间，鼓励读者进行创作和分享。
在这个空间里，读者可以参加各种创意工作坊，学习和交流各种技能。
这些个性化和创新的服务，使新加坡国家图书馆成为了读者们心目中的理想图书馆。
图书管理员如何进行图书馆的读者服务创新
图书管理员如何进行图书馆的读者服务创新随着数字化和信息技术的飞速发展，图书馆作为知识传播的推动者和知识服务的提供者，扮演着越来越重要的角色。
对于图书管理员来说，如何进行图书馆的读者服务创新成为一项重要的任务。
本文将从几个方面探讨图书管理员如何进行图书馆的读者服务创新。
一、信息技术的应用信息技术是实现图书馆读者服务创新的重要手段。
图书管理员可以通过建设和维护图书馆的数字资源平台，提供在线图书借阅、查询和预约等服务。
同时，可以运用智能化系统，提供个性化的推荐服务，根据读者的阅读习惯和借阅记录，为其定制阅读推荐。
图书管理员还可以利用社交媒体平台与读者进行互动，提供图书馆新书推荐、读书心得分享等服务。
二、参与读者教育活动图书馆不仅仅是一个图书借阅的地方，也是一个学习和交流的场所。
图书管理员可通过组织读书俱乐部、讲座和培训等活动，帮助读者提升阅读能力和信息素养。
此外，图书管理员还可以与学校、社区合作，开展文化活动和展览，为读者提供更多的学习机会。
三、建立反馈机制为了实现更好的读者服务，图书管理员需要与读者保持密切的联系，并及时听取他们的反馈意见。
可以通过定期开展读者满意度调查，了解读者对图书馆服务的评价和建议。
同时，图书管理员可以设立意见箱或者在线留言板，鼓励读者主动提出意见和建议，以便改进服务质量和提供更满意的图书馆服务。
四、提供多样化的服务不同读者在知识需求和阅读习惯等方面存在差异，图书管理员应根据读者的需求提供多样化的服务。
可以开设特色阅览室，如儿童阅览室、青少年阅览室等，提供适合各个年龄段读者的图书和设施。
此外，还可以开展读者培训班和文学讲座，满足读者对知识和文化的追求。
五、提高自身素质作为图书管理员，要不断学习和更新知识，提高自身的专业素质。
可以参加相关的培训和学术会议，了解最新的图书馆发展趋势和读者服务理念。
同时，要保持开放的思维和创新的意识，积极尝试新方法、新技术，不断提升对图书馆读者服务的质量和效果。
数字化时代下图书馆服务的创新与发展
数字化时代下图书馆服务的创新与发展在数字化时代，图书馆作为一个重要的文化机构，也必须跟着时代脚步做出改变。
图书馆的服务模式、信息资源获取和传播手段也在不断革新和升级。
图书馆的数字化转型和服务创新，已经大大提高了用户使用的便利性和满意度。
本文将就数字化时代下，图书馆服务的创新和发展做出分析和总结。
一、数字化转型与信息技术创新在数字化时代，图书馆传统的实体图书馆服务固然重要，但那种单一的传统服务形式不再适应当下的社会环境了。
为了满足用户的信息获取和传播需求，图书馆必须寻求全新的服务和信息传播手段。
图书馆通过数字化转型使得服务全面数字化，不仅为读者带来了更多便利，而且也深度改善了图书馆的服务品质与效率。
数字化服务的推出使得图书馆的使命也产生了改变与深化。
图书馆已经不再是简单的文书保管机构了，而是转变成了数字化的文化信息服务平台。
图书馆为了使得其数字化服务推出的更为精准，图书馆也采用了人工智能、云计算和大数据等信息技术，通过数据的分析和挖掘，可以更好地满足读者需求，使得图书馆的服务更具有定制性和针对性。
二、数字化时代下服务创新数字化服务的推出，以及运用人工智能等先进技术对图书馆服务模式的改变，意味着图书馆必须对服务内容进行创新与提升。
用户服务的创新在于图书馆必须推进服务价值链的升级，以便更好的满足读者的需求。
一方面，图书馆应该建立以读者为中心的服务模式，更好地匹配读者的需求。
图书馆应该以读者反馈和需求为中心，加强对服务质量的管理与监控。
通过良好的反馈机制，图书馆可以更好地把握读者的阅读心理和喜好，从而为读者更精准的推荐图书，更好的创造读书氛围。
另一方面，图书馆还需要注重文化创意的推广与服务向社会市场化。
文化创意产品是图书馆的重要出版产业之一，同时，该产业还能扶持起图书馆的其它服务工作。
图书馆可以将文化创意产品制作成各种印刷品或视觉媒体形式，如专辑、电子书、导览篇、文创产品等等，推广文化创意产品的同时，也宣传了图书馆及其特色服务业务，拓展服务市场和推广自身品牌文化。
高校图书馆读者服务创新研究
高校图书馆读者服务创新研究一、引言随着信息时代的到来，高校图书馆的读者服务也逐渐面临着新的挑战和机遇。
为了更好地满足用户的阅读需求，高校图书馆需要不断创新读者服务模式，采用新技术和新方法，提高服务质量和水平。
本文将重点研究高校图书馆的读者服务创新，探讨如何通过创新提升高校图书馆的服务水平。
三、读者服务创新的意义1. 提升服务质量：通过创新，高校图书馆可以提升服务水平和质量，满足用户的个性化需求，提高用户满意度和忠诚度。
2. 拓展服务领域：创新读者服务可以拓展图书馆的服务领域，不仅提供传统的阅读服务，还可以扩展到数字资源服务、学术交流服务等领域，为用户提供更多元化的服务。
3. 提高图书馆的影响力：通过创新读者服务，高校图书馆可以提高自身的影响力和知名度，吸引更多用户前来使用，推动图书馆发展。
四、读者服务创新的途径1. 强化数字资源服务：随着信息化时代的到来，图书馆需要加强数字资源服务，提供多元化的数字资源，满足用户的信息需求。
图书馆可以建设数字图书馆，推广电子期刊、电子书籍等数字资源，为用户提供更便捷、高效的阅读体验。
2. 推广移动图书馆：随着移动互联网的普及，移动图书馆成为了创新读者服务的重要途径。
图书馆可以开发移动图书馆APP，提供在线借阅、咨询服务、个性化推荐等功能，让用户随时随地享受图书馆的服务。
3. 建设学习空间：高校图书馆可以创新学习空间，打造舒适的阅读环境，引入休闲、自习、小组讨论等多种服务形式，满足用户不同的学习和阅读需求。
4. 强化学术交流服务：为了推动学术交流和合作，图书馆可以开展学术讲座、展览、学术研讨会等活动，为用户提供更广泛的学术服务。
六、结论和展望通过研究高校图书馆的读者服务创新，我们可以得出以下结论：1. 读者服务创新是高校图书馆提升服务水平和影响力的重要途径。
2. 创新数字资源服务、推广移动图书馆、建设学习空间、强化学术交流服务是实现读者服务创新的关键途径。
3. 高校图书馆可以借鉴其他高校图书馆的创新案例，不断完善自身的读者服务。
图书馆工作中的技术应用与创新
图书馆工作中的技术应用与创新近年来，随着科技的快速发展，图书馆工作也开始加速转型。
传统的图书馆已经不再只是纸质书籍的存放场所，而是利用各种技术手段提供更多元化的服务和资源。
本文将探讨图书馆中常见的技术应用与创新，并分析其对图书馆工作的影响和未来发展趋势。
一、数字化资源与电子阅览室随着互联网和数字技术的普及，越来越多的图书馆选择将纸质资源进行数字化处理，建立电子图书馆和数字资源数据库。
这不仅能够节省空间，提高资源利用效率，还方便读者随时随地获取所需资料。
同时，图书馆还设立了电子阅览室，读者可以通过电脑或终端设备在线浏览电子资源，实现电子阅读。
二、智能化图书馆设备随着人工智能技术的发展，智能化图书馆设备开始应用于实际工作中。
例如，自助借还书机可以方便读者自行完成借还书籍的流程，减轻工作人员压力，也提高了借还效率。
此外，还有自动分类和归档系统、无人机巡检等技术的使用，极大地提高了图书馆的运作效率和管理质量。
三、虚拟现实与增强现实技术虚拟现实和增强现实技术为图书馆提供了全新的展示方式和交互体验。
借助虚拟现实设备，读者可以身临其境地参观远程的博物馆和文化遗址，也可以进行虚拟实验和模拟操作。
而增强现实技术则可以将数字信息与真实场景相结合，为读者提供更具沉浸感的阅读体验。
四、数据分析与个性化服务图书馆收集了大量的读者借阅数据和用户信息，通过数据分析和挖掘，可以了解读者的阅读偏好和需求，为他们提供更精准的个性化服务。
例如，利用数据分析可以推荐读者可能感兴趣的图书、在线学习资源等，提高服务的针对性和用户满意度。
五、移动应用与社交媒体平台随着智能手机的普及，移动应用成为图书馆与读者联系的重要渠道。
图书馆可以开发自己的移动应用，为读者提供在线借阅、预约、查询等服务。
同时，在社交媒体平台上建立图书馆的官方账号，可以发布图书馆的最新动态、推广活动等信息，与读者进行互动和交流。
如今，技术应用与创新已经成为图书馆工作的必然趋势。
创新技术在图书馆服务中的应用
创新技术在图书馆服务中的应用随着信息时代的到来，图书馆服务也在不断地改进和创新，以适应不同读者的需求。
今天，我们将聚焦于创新技术在图书馆服务中的应用，介绍一些利用新技术来改善读者体验和提升图书馆服务效率的实际案例。
一、自助借还书机器传统的图书馆借还书流程需要图书管理员的手动操作，费时费力。
如今，自助借还书机器被应用在越来越多的图书馆中，可以使读者自行借还图书，减轻图书馆工作人员压力，节约时间。
这种机器同时也有防盗、自动还书、自动分类等功能，不仅解决了图书馆内图书管理的问题，也提高了读者的借书效率和服务水平。
二、智能图书馆导航系统大型图书馆的结构通常比较复杂，对于新手读者来说，很难快速找到所需的书籍或资源。
智能图书馆导航系统通过智能识别对大型图书馆内地形进行数据采集和分析，提出一系列解决方案，包括电子地图指引、智能搜索和分类浏览，为读者提供便捷的查询流程。
这些数据可以在机器人导航系统和图书馆app中展示，让读者更容易的寻找所需资源，节约了查找时间，提高了服务效率。
三、移动图书馆服务平台随着移动互联网的普及和发展，更多的图书馆将服务向移动端拓展。
移动图书馆服务平台可以像智能手机应用一样轻松下载，内置图书信息检索、图书预约、借还图书、图书馆导航等多种功能，24小时为读者提供便捷的服务。
图书馆管理人员还可以通过平台发布最新讯息，如举办的活动、申请图书馆证等，进一步推动了图书馆信息化和智能化建设。
四、虚拟阅读室虚拟阅读室在图书馆服务中是一种相对较新的技术创新。
通过宽带互联网和视频技术，读者可以登录到虚拟阅读室，在任意时间、地点浏览馆内数量不限的书籍或者资源。
虚拟阅读室还可以支持读者在线阅读文献和参加线上学术研讨会，社交功能也在不断拓展中。
虚拟阅读室为广大读者提供了更为便捷和安全的服务。
五、数字化资源服务随着数字化技术的快速加速，图书馆也加紧将纸质图书转化为数字化资源，如电子书，音频、视频等资源。
数字化资源服务提供了更加丰富的阅读体验，满足了读者不同需求，也降低了图书馆存储和管理纸质文献的成本。
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浅谈图书馆读者服务工作的创新
摘要：随着经济的快速发展，人们的物质文化生活有了很大的改善，人们在丰衣足食之后，开始注重精神世界的需求，图书馆成为人们汲取精神食粮的场所。
人们充分利用图书馆查询各种资料，使图书馆发挥了最大的使用效能。
文章分析了图书馆服务水平提高的必要性，同时对图书馆服务创新所涉及的因素进行了具体的说明，并进一步对图书馆服务创新理念进行了阐述。
关键词：图书馆；服务；图书馆工作
前言
图书馆是搜集、整理和保存图书、期刊和文献等资料的场所，图书的收集和管理对于图书馆的意义十分重要。
图书是人们的精神食粮，是人们在长期的生活中积累的文化和科技知识，将这些知识通过图书的形式记载下来，以便于人们查阅和参考，对于人类的发展和进步有十分重要的意义。
将图书等各类资料保存在图书馆中，将其进行集中管理，可以为人们提供固定的场所，所以说图书馆是提供一种服务的地方。
在图书馆中，工作人员的任务十分重要，他们要将图书进行分类存放，并且要将日常人们借阅归还的图书重新整理分类，对于读者的需求要细心的服务，所以说图书馆工作人员要具备专业的基础知识，同时还要有一份热爱本职工作的热情，积极认真的对待工作，为读者提供优质的服务。
在社会主义发展的新时期，如何更加高效的发挥图书馆的服务功能，将是我们面临的新考验。
在信息化高速发展的时代背景下，图
书馆的服务工作也应该走在时代的前沿。
图书馆的工作人员要不断的学习先进的管理知识，不断提升自身的业务素质，将图书馆的服务工作做得更加细致，高效，为读者创造更加优质的环境，这将是新形势下，图书馆服务工作发展的趋势。
1 图书馆服务水平提高的必要性
在我国长期的传统经营中，图书馆一直处于半开放状态，随着经营方式的转变，目前部分图书馆已经开始面对全社会免费开放，在服务理念上有了较大程度的提高，这就要求图书馆更要加强自身的服务水平，因为只有服务上去了，才能取得竞争中的优势，赢得读者。
在市场经济条件下，图书馆也面临着激烈的竞争，图书馆的竞争以三种形式存在，馆内的竞争、同行业之间的竞争，还有与非图书馆之间的竞争，有竞争是好事，有竞争才能有进步，其中与非图书馆之间的竞争属于实质性的竞争，同时这种竞争对手如果处理得好也可以发展成图书馆的合作伙伴，对图书馆的健康发展是十分有利的。
同时，现在的读者需求有了明显的增加，因此需要更高的服务水平来满足读者的需求。
避免在服务当中出现差错，以良好的服务口碑取胜，产生正向的“蝴蝶”效应，避免读者的流失。
不能忽视任何一名读者，因为反向的“蝴蝶”效应将导致大量的读者流失，对图书馆造成严重的损失。
图书馆工作人员每天重复同样的工作，繁杂锁碎，看似没有多少技术含量的工作，更应注重服务水平的提高，工作人员的工作态度和对工作细节上的处理都将影响到读者的满意度。
图书馆工作人员
要在平凡的工作岗位上做到让读者认同，首先要靠自己的努力来争取，保持良好的工作态度，处理好工作中的细节，并做到几十年如一日的持续下去。
2 图书馆服务创新所涉及的因素
服务是图书馆存在的理由，服务水平则通过读者对服务的总体评价来衡量，简言之就是读者对图书馆服务的满意度。
提高图书馆服务水平就是要以读者满意为出发点和最终目的，对图书馆服务进行创新性研究、合理化设计。
读者满意是读者对图书馆服务满足其需求和期望的程度的意见，影响读者满意的因素有服务前读者的需求和期望，服务中读者的感受和服务后读者的意见。
接受图书馆服务之前，读者是带着需求与期望而来的，如果图书馆很好地满足了读者的需求与期望，当然能获得较高的满意度，反之亦然。
服务过程是读者对图书馆设施、文献资料、馆员等所有方面总体的感受，比如图书馆环境是否安静舒适，找到自己所需文献资料的时间长短，馆员服务态度如何等。
服务后读者的意见即对图书馆的评价，如果是满意我们要知道在哪些方面满意，如果是不满意更要找出原因，确实是因为图书馆造成的要及时改进，如果是其他原因造成的也要向读者解释清楚。
从服务的过程来看有服务前中后三方面要素，从图书馆构成来看影响服务的因素就是馆藏、馆舍与馆员了。
图书馆就是因图书而存在的，没有图书就没有图书馆，图书是图书馆一切工作的基石，也是图书馆服务的前提，所以如何构建图书馆的藏书体系，建立自成
特色的文献资源保障机制，是图书馆进行服务创新与提高的关键。
图书馆是图书馆所有要素的综合，有时也仅指图书馆的建筑，除了图书以外的所有硬件设施我们通常称之为馆舍，馆舍是图书的收藏之所。
馆舍的选址与布局都关乎图书馆的服务档次，馆舍的书架、桌椅与装饰也体现着图书馆的服务水平。
总之，从馆舍方面进行精雕细琢也是图书馆服务创新的细节所在。
除了图书与馆舍这两大硬件之外，必须要加上人的因素，图书馆才能活起来，人包括馆员与读者。
馆员与读者都是图书馆管理的关键，是图书馆的两大中心，是图书馆服务水平的直接决定因素。
图书馆要以读者为中心，一切服务都要以读者需求为出发点，一切评价都以读者满意为指标，为读者提供及时准确的个性化服务；同时，图书馆也要以馆员为中心，因为他们是图书馆服务的执行者，只有把馆员当成图书馆的主人翁，注重其人性化管理，制定科学合理的考核制度，鼓励他们在服务方面做到尽职尽责，才能最终提升图书馆的服务水平。
3 图书馆服务创新理念
图书馆服务上要有所创新，主要还要从馆员入手，图书馆的发展离不开馆员先进的服务理念。
因此，从严格意义上讲，馆员是图书馆服务创新的基础。
馆员是对图书馆信息了解最清楚的，因为图书馆信息的建立和维护都是其亲身参与的，因此，馆员应该架起信息资源和读者之间桥梁的纽带。
图书馆作为信息资源的重要储藏地，其最重要的资源是对用户提供优质的服务，这样才能有更多的读者和用户来利用图书馆这一桥梁来获取更多的信息资料。
从图书馆服
务发展趋势来看，图书馆服务的内容急需拓宽。
服务方式要灵活多样，这也是方便读者的重要措施。
其主要措施就是加大网络信息服务和便民服务的内容。
在信息服务方面，主要是加大网上信息和电子书库的建设与导航服务内容。
在便民服务方面，要加强为读者服务的力度，其主要内容包括新进图书中对各个学科图书书目的介绍，使广大读者能及时地、相对全面地了解现有馆藏相应学科图书的情况，以及各个类别图书在书库中的摆放位置。
在文献信息服务方面也要创新，主要是加大参考咨询服务的力度，努力从文献服务向知识服务演进，提高图书馆服务的知识含量。
4 结束语
在图书馆对读者提供的服务不断完善的过程中，要充分的利用网络的便捷性，通过微博或者留言等形式，听取读者的意见，和读者形成有效的互动，然后针对这些意见进行改进，更好的为读者提供优质高效的服务。
只有在不断改进的过程中，才能够使图书馆的服务体系不断的完善，最终形成令读者满意的服务体系，充分的发挥图书馆的服务功能。
参考文献
[1]孙玉芝.关于做好高校图书馆以人为本服务的思考[j].黑龙江史志，2009（8）.
[2]董忠.田图书馆个性化信息服务的基本理念[j].图书馆学研究，2006，（09）.
[3]尹春红.现代图书馆如何提高服务质量[j].中小企业管理与
科技，2008（12）.。