【精选】系统工程方法论
系统工程方法论范文
系统工程方法论范文系统工程（System Engineering）是一种将科学和工程原理应用于系统的设计、开发、运行和退役的方法论。
它涉及组织、人员、流程、设备和技术，以实现满足特定需求的复杂系统。
在系统工程中，多个学科和领域的知识被整合在一起，以确保系统在整个生命周期内的高效运作。
系统工程的目标是通过全面而系统地分析问题、制定可行的解决方案，实现系统的可靠、安全、高效运行。
其方法论包括以下几个方面：1.需求分析与管理：系统工程将需求分析作为关键步骤，通过与利益相关方的交互，明确系统的功能、性能、接口等需求，并进行优先级排序和冲突解决。
需求管理则负责跟踪、评估和验证需求的变化，并确保其与系统设计和实施保持一致。
2.系统架构设计：系统架构是对系统进行整体划分和组织，定义各个组件之间的关系和相互作用。
在系统工程中，通过选择合适的架构模型和方法，如分层架构、模块化设计等，保证系统的灵活性、可扩展性和可维护性。
3.可行性研究与技术评估：在系统工程的初期阶段，进行可行性研究和技术评估是十分重要的。
它涉及对现有技术和方法的评估，了解新技术的发展趋势和应用前景，以及对各种技术方案进行比较和选择。
4.风险管理：系统工程着重于风险的识别、评估和控制。
通过对潜在风险的分析和预测，采取相应的措施进行风险控制，以确保系统的稳定性和可靠性。
在系统工程中，风险管理是一个持续的过程，需要不断监控和调整。
5.集成与测试：系统工程将各个组件和部分进行集成，并进行全面的测试，以验证系统的功能和性能是否达到设计要求。
集成和测试是一个复杂而耗时的过程，需要设计合适的测试方法和策略，确保系统在不同条件下的正常运行。
6.项目管理：系统工程要求对项目进行全面的管理，包括时间管理、资源管理、成本管理等。
通过制定详细的计划和进度表，分配任务和责任，并进行监控和控制，确保项目按时、按质量完成。
7.生命周期支持：系统工程关注系统的整个生命周期，包括从概念设计到退役阶段。
系统工程方法论的特点
系统工程方法论的特点系统工程方法论的特点前言：系统工程是实现系统最优化的科学。
1957年前后正式定名。
1960年左右形成体系。
是一门高度综合性的管理工程技术，涉及应用数学（如最优化方法、概率论、网络理论等）、基础理论（如信息论、控制论、可靠性理论等）、系统技术（如系统模拟、通信系统等）以及经济学、管理学、社会学、心理学等各种学科。
系统工程的主要任务是根据总体协调的需要，把自然科学和社会科学中的基础思想、理论、策略、方法等从横的方面联系起来，应用现代数学和电子计算机等工具，对系统的构成要素、组织结构、信息交换和自动控制等功能进行分析研究，借以达到最优化设计，最优控制和最优管理的目标。
系统工程大致可分为系统开发、系统制造和系统运用等3个阶段，而每一个阶段又可分为若干小的阶段或步骤。
系统工程的基本方法是：系统分析、系统设计与系统的综合评价（性能、费用和时间等）。
系统工程的应用日趋广泛，至20世纪70年代已发展成许多分支，如经营管理系统工程、后勤系统工程、行政系统工程、科研系统工程、环境系统工程、军事系统工程等。
系统工程是系统科学的一个分支，实际是系统科学的实际应用。
可以用于一切有大系统的方面，包括人类社会、生态环境、自然现象、组织管理等，如环境污染、人口增长、交通事故、军备竞赛、化工过程、信息网络等。
系统工程是以大型复杂系统为研究对象，按一定目的进行设计、开发、管理与控制，以期达到总体效果最优的理论与方法。
系统工程是一门工程技术，但是，系统工程又是一类包括了许多类工程技术的一大工程技术门类，涉及范围很广，不仅要用到数、理、化、生物等自然科学，还要用到社会学、心理学、经济学、医学等与人的思想、行为、能力等有关的学科。
系统工程所需要的基础理论包括，运筹学、控制论、信息论、管理科学等。
经典的系统工程方法论
经典的系统工程方法论01霍尔三维结构1、时间维时间维表示系统工程的工作阶段或者进程规划阶段、设计阶段、分析或研发阶段、运筹或生产阶段、实施或安装阶段（具体的运行计划）、运行阶段、更新阶段。
2、逻辑维摆明问题、系统设定、系统综合、模型化、最优化、决策、实施计划3、知识维从事系统工程工作需要的知识，如：运筹学、控制论、管理科学、工程技术、社会科学等强调明确目标，核心内容是优化，并认为现实问题基本上都可归纳成工程系统问题，应用定量分析手段，求得最优解。
02切克兰德方法论收集信息，表达问题现状，寻求因果关系，确定行为主体和利益主体。
弄清系统问题的关键要素，为系统的发展及研究确立基本看法。
根据根底定义，通过系统化语言对问题进行抽象描述，根据现实情况对概念模型进行修正，形成可操作性的方案。
03还原论将物质的高级运动形式（如生命运动）归结为低级运动形式（如机械运动），用低级运动形式的规律代替高级运动形式的规律的形而上学方法。
特点：1 各种现象都可被还原成一组基本的要素2 各基本要素彼此独立，不因外在因素而改变其本质3 通过对这些基本要素的研究，可推知整体现象的性质04整体论世界宇宙是整体，各事务间相互联系，不可机械分割，整体的性质和功能不等同于其他各部分的性质和功能的迭加，整体与部分遵从不同描述层次上的规律，整体的运动特征只有在比其部分所处层次还高的整体层次上才能进行描述。
05综合集成工程方法论是将专家体系、数据和信息体系以及计算机体系结合起来，构成一个高度智能化的人机结合系统，这个方法的成功应用，就在于发挥了这个系统的综合优势、整体优势和智能优势。
特点：（1）体现了精密科学从定性判断到精密论证的特点；（2）体现了以形象思维为主的经验判断到以逻辑思维为主的精密定量论证过程。
（3）可以进行系统分解，在系统总体指导下进行分解，在分解后研究的基础上，再综合集成到整体，实现1+1>2的涌现，达到从整体上严密解决问题的目的；（4）指出了解决复杂巨系统和复杂性问题的过程的方向性和反复性；（5）综合集成法及其研讨厅体系既可用来研究理论问题，也可用来解决实际问题。
系统工程及方法论
知识维 ABCD E F G
环境科学 社会科学 工程技术 计算机科学 管理科学 经济 法律
逻辑维
规划阶段 方案阶段 研制阶段 生产阶段
运行阶段
更新阶段
时间维（时 间进程）
霍尔“三维结构” 霍尔模型(续)
表示系统工程的工作阶段或进程。即：从规划到更新， 按时间顺序排列的系统工程全过程。
逻辑维（方 法步骤）
切克兰德的 “调查学习”法
5.比较
将概念模型与现状进行比较， 找出符合决策者意图，而且 可行的改革途径或方案。
7. 采取行动改善 实际问题
1. 不良结构问 题提出
A
6. 可行满意解
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概念模型代替数学模型，思路更加开阔。
2. 问题的表示
5. 模型与问题
的比较
现实世界
B
系统思考
3. 有关系统的 基本定义
年代
哈顿计划”
1945
美国空军建立兰德 （RAND）公司
重要理论与方法贡献
正式提出系统方法（Systems approach）的概念 采用系统方法，并取得巨大成功
正式使用系统工程（Systems Engineering）一词（1951）
产生军事运筹学（Military Operations Research）,也即 军事系统工程 运用SE，并推动了其发展
孙子兵法
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丁渭造宫
……
3.1 系统工程概述
2.现代系统工程形成及发展
阶段 年代（份） 重大工程实践或事件
1930
I 1940
美国发展与研究广播电 视 美国实施彩电开发计划
美国Bell电话公司开发 微波通讯系统
第三章 系统工程方法论
行
并行工程的小组化组织结构
品质计划
顾客需求
数据管理 并 装配
工程
采购 成本会计 计
制造工艺
市场与销售
材料控制 原料处理
划
惠普公司基于团队平行运作的
部门策略
商业策略
二、系统工程与系统分析
系统工程方法论是指在更高层次上，指 导人们正确应用系统工程的思想、方法和各 种准则去处理问题，由于系统工程是一类包 括许多门工程技术的一大工程技术门类，而 且是高度综合的实用性很强的技术，因此， 在系统工程的研究中逐渐形成了一套处理问
题的基本方法过程（基本框架结构），这就 是从系统的观点出发，采用系统分析的方 法来分析和解决各种问题
• 问题的目标 目标的层次性 目标的冲突
目标冲突和利害冲突
• 在目标分析过程中，系统分析人员经常会 发现，许多关键情况往往是由于存在着相 互冲突的分目标造成的。这有两种情况：
– 一种是纯属专业性质的，即目标冲突问题； – 另一种是社会性质的，即利害冲突问题。
目标冲突
• 例如在进行产品设计时，所可能强调的两个目标：
• 这种研制过程有何特长利弊？其他你熟悉的系统 生命周期的七个阶段？
（二）切克兰特系统方法论
把研究的系统分良结构与不良结构系统
- 良结构（硬）系统：偏工程，机理明显的物理 型系统，可用较明显的数学模型表示，能计算出 系统的行为和最佳结果。
- 不良结构（软）系统：偏社会，机理尚不清的 生物型系统，常用半定量半定性方法处理问题。 软的主要标志是吸取了人们的判断和直觉，求 得的结果是可行、满意，可重复，且因人而异。 目前，已有解决这类系统的一些方法如特尔菲 法，结构模型法等，切克兰特的“调查学习” 法更具概括性。
系统工程方法论
系统工程方法论系统工程方法论是一种系统化的、综合性的工程方法，旨在解决复杂系统的设计、开发和管理问题。
它涵盖了系统工程的各个阶段，从需求分析到系统测试，再到系统维护和更新。
系统工程方法论强调整体性、系统性和协同性，通过系统思维和工程方法，有效地解决了复杂系统工程中的种种挑战。
首先，系统工程方法论注重系统思维。
在系统工程中，系统思维是一种综合性的思考方式，强调整体性和相互关联性。
系统工程方法论要求工程师不仅仅关注系统的各个部分，更要关注它们之间的相互作用和影响。
通过系统思维，工程师能够更好地把握整个系统的特性和需求，从而设计出更加合理和有效的解决方案。
其次，系统工程方法论强调工程方法。
在系统工程中，各种工程方法被应用于系统的不同阶段，包括需求分析、系统设计、系统集成、系统测试等。
这些工程方法不仅包括技术手段，还包括管理手段，如项目管理、风险管理等。
系统工程方法论通过科学的、系统化的工程方法，帮助工程师更好地组织和管理复杂系统工程，确保工程的质量和进度。
此外，系统工程方法论注重协同性。
在复杂系统工程中，涉及到多个不同领域的知识和技术，需要多个团队和个体之间的协同合作。
系统工程方法论通过建立有效的沟通和协作机制，促进不同团队和个体之间的协同工作，确保系统工程的整体一致性和协同性。
总的来说，系统工程方法论是一种综合性的工程方法，它强调系统思维、工程方法和协同性，帮助工程师解决复杂系统工程中的各种挑战。
在今后的系统工程实践中，我们应该充分认识到系统工程方法论的重要性，灵活运用其中的理念和方法，不断提升系统工程的质量和效率，推动系统工程领域的发展和进步。
系统工程方法论
系统工程方法论系统工程是一种综合性的工程学科，它致力于研究如何有效地设计、构建和管理复杂的工程系统。
在当今快速发展的科技领域，系统工程方法论变得愈发重要，因为它能够帮助工程师们更好地应对复杂系统的设计和管理挑战。
系统工程方法论的核心理念是整体性思维。
它要求工程师们不仅要关注系统中的各个部分，还要关注这些部分之间的相互作用和影响。
这种整体性思维不仅能够帮助工程师们更好地理解系统的复杂性，还能够帮助他们找到解决问题的更有效途径。
在系统工程方法论中，需求分析是至关重要的一环。
工程师们需要充分了解用户的需求和期望，才能够设计出符合用户期望的系统。
在需求分析阶段，工程师们需要与用户充分沟通，确保双方对系统需求的理解达成一致。
只有在需求分析阶段做足功课，才能够为后续的设计和构建工作奠定坚实的基础。
另外，系统工程方法论还强调了系统的模块化设计。
通过将系统拆分成若干个相对独立的模块，工程师们能够更好地管理系统的复杂性，降低系统设计和构建的难度。
模块化设计还能够提高系统的可维护性和可扩展性，为系统的后期升级和扩展提供了便利。
在系统工程方法论中，风险管理也是一个不可或缺的环节。
工程师们需要对系统设计和构建过程中可能出现的各种风险进行充分的评估和分析，然后采取相应的措施进行应对。
通过科学合理的风险管理，工程师们能够最大程度地降低系统设计和构建过程中的各种风险，确保系统能够按时、按质地完成。
最后，系统工程方法论还强调了系统的测试和验证。
在系统设计和构建完成后，工程师们需要对系统进行全面的测试和验证，确保系统能够满足用户的需求和期望。
只有通过充分的测试和验证，工程师们才能够保证系统的稳定性和可靠性，为系统的投入使用提供保障。
综上所述，系统工程方法论是一种非常重要的工程方法论，它能够帮助工程师们更好地应对复杂系统的设计和管理挑战。
通过整体性思维、需求分析、模块化设计、风险管理和测试验证等环节的科学应用，工程师们能够设计出更加稳定、可靠的工程系统，为人类社会的发展进步做出更大的贡献。
系统工程方法论
系统工程方法论我们每天都面对系统工程，我们每天都使用系统工程的方法与方法论。
了解一些系统工程方法论，指导我们的工作与生活。
方法论（methodology）和方法（method）在认识论上是两个不同的范畴。
方法是用于完成一个既定目标的具体技术、工具或程序；而方法论是开展研究的一般途径，它高于方法，是对方法使用的指导。
系统工程方法论既可以是哲学层次上的思维方式、思维规律，也可以是操作层次上开展系统工程项目的一般过程或程序，它反映系统工程研究和解决问题的一般规律或模式。
20世纪60年代以来，许多学者在不同层次上对系统工程方法论进行了探讨。
钱学森综合集成方法论和物理—事理—人理（WSR）系统方法论都是中国人的创造，它们都富有东方思维的特点，是中华文化的结晶。
综合集成方法论“综合”（synthesis）与“集成”（integration）是系统工程中出现频率很高的术语。
综合（synthesis）高于集成（integration），综合集成（meta-synthesis）的重点是综合（synthesis），又高于综合。
集成比较注重物理意义上的集中和小型化、微型化，主要反映量变；综合的含义更广、更深，反映质变。
综合集成（meta-synthesis）是在各种集成（观念的集成、人员的集成、技术的集成和管理方法的集成等）之上的高度综合（super-synthesis），又是在各种综合（含复合、覆盖、组合、联合、合成、合并、兼并、包容、结合和融合等）之上的高度集成（super-integrate）。
综合集成概念综合集成法是区别于还原论的科学研究方法论，是以钱学森院士为代表的中国学者的创造与贡献。
综合集成研讨厅体系是综合集成法的具体运用。
1990年，钱学森明确提出：处理开放的复杂巨系统的方法论是“从定性到定量的综合集成”；作为一门技术，又称为综合集成技术；作为一门工程，亦可称综合集成工程。
1992年又发展为“从定性到定量综合集成研讨厅体系”的实践形式（以下简称“综合集成研讨厅体系”，Hall for Work Shop of Metasynthetic Engineering，HWSME）。
系统工程(2.1)--系统工程方法论
案例 1 图示
刀库
车削 加工中心
Buf f er
铣削 加工中心
Buf f er
AGV
钻削 加工中心
Buf f er
Load/Unl oad
设计环境
零件不确定 零件工艺不同 在不同机床上进行不同加工 依照不同次序，零件到达分布规律是随机
的，但符合某种分布，零件加工的过程相 当于排队网
第二章 系统工程方法论
第一节 系统工程的基本过程 一、霍尔方法论 二、切克兰德方法论
西安交通大学管理学院工业工程系 吴锋
案例 1 柔性制造系统的规划
柔性制造系统是自动化制造的背景下的一 种制造模式，其特点是自动化程度很高 （无人工厂）；设备昂贵。
所谓规化是指根据需求选择合适的设备型 号和数量，并做相应的布置。
法得到解决，其核心是“比较”与学习。 目标是“改善”。
第二节 系统分析原理
预测未来环境
原始情况 阐明 问题
约束条件 评价指标
目标
谋划 备选 方案
备选方案
建模 预测 后果
后果
评比 备选 方案
提供分析结果
决策
阐明问题阶段
分析研究阶段
评价比较阶段
一、阐明问题
1 几个概念
提出问题与解决问题 硬问题与软问题 决策者，提出问题者，委托人与 SA 人员
四、预测未来环境
“ 情景分析法” 案例：上海港新港选址（教材 P33 ）
五、评比被选方案
评价方法：
关联矩阵法 逐对比较法 古林法 AHP 法 模糊评价法
案例分析
某厂外购玻壳进厂入库搬运路线的系统分析
玻壳库
外购玻壳原运输流程：①用火车运至南站台；②用吊车将 集装箱卸至南站台；③打开集装箱；④用叉车托起玻壳箱 ；⑤运至卡车；⑥用叉车装至卡车；⑦卡车运至玻壳库约 500 米；⑧叉车卸货；⑨叉车运输；⑩堆垛。
系统工程的基本方法和方法论
系统工程的基本方法和方法论系统工程是一种全面、系统地解决复杂问题的方法和方法论。
它通过将一个大问题分解为多个较小的子问题，然后逐步解决这些子问题，最终达到解决整个问题的目标。
下面将介绍系统工程的基本方法和方法论。
首先，需求分析是系统工程的第一步，它的目的是明确问题的需求和约束条件。
需求分析包括需求收集、需求整理、需求分析和需求评估等环节。
通过需求分析，我们可以明确解决问题的目标、范围和约束条件，为下一步的系统设计提供基础。
其次，系统设计是系统工程的核心环节，它的目的是确定解决问题的方案和结构。
系统设计包括需求建模、功能拆分、模块设计、技术选型等环节。
在系统设计中，我们可以通过建立模型、进行拆分和组合等方式，来实现对解决方案的合理设计和优化。
然后，系统开发是根据系统设计方案进行软件和硬件的编码和开发。
系统开发包括软件开发、硬件开发、集成开发等环节。
在系统开发中，我们需要按照系统设计方案进行编码和开发，生成相应的软件和硬件模块。
接下来，系统集成是将各个开发好的软件和硬件模块进行组合和测试。
系统集成包括模块集成、接口测试、系统测试等环节。
通过系统集成，我们可以确保各个模块之间的互操作性和整体的正确性。
此外，测试与验证是系统工程中至关重要的一环，它的目的是验证系统的正确性和可靠性。
测试与验证包括单元测试、系统测试、性能测试、可靠性测试等环节。
通过测试与验证，我们可以发现和修复系统中存在的问题，确保系统能够按照需求和设计的要求完成工作。
最后，运维与维护是系统工程的最后一环，它的目的是确保系统的稳定运行和及时修复系统故障。
运维与维护包括系统的运行监测、故障排除和问题修复等环节。
通过运维与维护，我们可以保障系统的可用性和可靠性，提供用户满意的服务。
系统工程的方法论是指在实践中总结出来的一些指导原则和方法。
系统工程的方法论包括系统论、模型理论、风险管理、变更管理等。
系统论是系统工程的理论基础，它通过研究系统的基本原则和规律，指导系统工程的实践。
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– 改善交通环境 – 杜绝安全隐患 – 改善空气质量 – 提升城市形象
• 可能的解决方案有哪些？
– 取缔，不安置
• 政策性补贴X年 • 收购
– 取缔，安置
• 其它工作岗位 • 出租公司
• 提供再就业培训
• 谁能采取解决问题的行动？（城管、交通、 公安）
11
系统分析方法论 ——谋划备选方案 第三章 ■ 方案确定之一：形态结构分析法： 如：
12
系统分析方法论 ——建模和预计后果 第三章
解决的中心问题 • 预计哪些后果？ • 其中，哪一项最重要？ • 后果的作用时期考虑多久？
模型：客观世界本质特性的抽象 表述。
• 由分析问题的主要因素所构成 • 集中表明有关因素之间的关系
• 鲁棒性（强壮性）：在受到干扰的情况下，继续维持正常后果的程度 • 适应性（弹性）：目标经过修正甚至变动的情况下，原方案仍能适用 • 可靠性：系统在任何时候正常工作的可能性（如飞行器在各种复杂的
天气环境下保持正常飞行） • 可操作性：方案实施的可能性
当然在寻求方案的过程中过分追求其完美性 往往会增加解决问题的难度，我们寻求的是 能解决问题的方案，他们不一定要非常完美， 只要这些方案可行，能解决问题，易于管理 就可以了。
第3章 系统工程方法论
以兰德公司为代表的系统分析方法 论
以HALL为代表的硬系统工程方法 论
以Checkland为代表的软系统工程 1
系统分析方法论
问题的 构成
引进新的 可行方案
重新考虑 新目标
目标的 确定
资料的 收集
检查各 项假定 与资料
综合 评价
第三章
方案的 拟订
模型的 建立
分析方 案指标
2
系统分析方法论 ——阐明问题阶段 第三章
•目标词义的清晰和单一性 •有衡量目标是否达到的具体标准 •有明确的实现目标的期限和条件
• 目标的体系结构如何（属于哪
一个层次的目标）？ • 目标的可测度性如何？（目标 是否可以衡量）
6
系统分析方法论 ——阐明问题阶段 第三章
• 是否存在多目标的情况？（同 一层次）
• 目标之间的协调性如何？（是 否存在目标冲突）
• 这类行动会带来什么变化？（车主的就业问 题、车辆的处置问题）
• 这个问题和哪些问题相牵连？从属于哪个更 大的问题？（残疾人保障问题、就业问题、 稳定问题、低收入者的出行问题）
问题条件报告
• 涉及到哪些资源分配问题？（工作岗位、补 偿资金）
• 谁来分配资源？（劳动部门、城市管理部门） • 分配者的职权、作用如何？ • 资源使用的监督、控制系统如何？（公开、
一、什么叫阐明问题？ • 问题是由那些因素构成的？问题的研究范围 • 问题的边界在哪？边界是否明确？有什么样的约束条件？
环境变量有哪些？如何变化？ • 问题的目标是什么？这些目标有什么价值？这些价值对谁
而言的？ –良结构问题与病态结构问题 –硬问题与软问题
3
系统分析方法论 ——阐明问题阶段 第三章
二、阐明问题阶段的工作内容
1、问题剖析报告 问题性质报告：结构、过程、态势 • 存在什么问题？ • 为什么这是个问题？ • 问题是如何出现的？ • 解决这个问题的重要性何在？ • 可能的解决方案有哪些？ • 谁能采取解决问题的行动？ • 这类行动会带来什么变化？ • 这个问题和哪些问题相牵连？
方式：与决策者及有关人员开展 对话
可控 变 不可控 量
结果 评价
模常 型量
关 系
自变量 因变量
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系统分析方法论 ——建模和预计后果 售量z，利润u 销售价格a，采购单价b，滞销时产品单价为c
变量 x,y,z,u，其中x,y为自变量，z,u为因变量 常量 a,b,c 关系： z=min(x,y) u=az+c(x-z)-bx
公正）
5
系统分析方法论 ——阐明问题阶段 第三章
2、阶段结果报告 主要内容： • 问题的由来和背景
• 问题的重要性 • 可能采取行动的组织和个人 • 利益相关的组织和人员 • 目标、评价指标、约束条件 • 备选方案的初步描述 • 建议
3、目标 • 什么是真正的目标？（决策者
本人也不一定很清晰） • 目标是否明确（目标笼统，分 析的难度大）？
– 将某项目标归结到更高一级 目标
– 将各目标排出优先序
例如建造一个水库： • 增加电力 • 扩大农田灌溉面积 • 尽量少淹没农田 • 水系变化的副作用小 • 生态变化所产生的不良后果尽
可能低 • 旅游价值最好能增加或至少不
减
7
系统分析方法论 ——阐明问题阶段 第三章
4、评价指标：用以衡量方案实现目标的程度 评价指标的建立是一项富有创新的工作，指标是否有针对 性，指标能否反映目标的改善状况，指标熟轻熟重，指标 数量多少，这都依赖于系统分析人员对问题的认识程度， 对目标的把握程度。 评价指标的作用在于向决策者显示备选方案在成本与效益 方面的后果。
问题条件报告： 弄清解决问题所需资源，描述 各种可利用的资源情况以及相 应的限制条件 •涉及到哪些资源分配问题？ •谁来分配资源？ •分配者的职权、作用如何？ •资源使用的监督、控制系统 如何？
4
系统分析方法论 ——阐明问题阶段 第三章
问题性质报告
• 存在什么问题？（交通、污染、安全、市容） • 为什么这是个问题？（事实与数据） • 问题是如何出现的？（起初为方便和安置残
8
系统分析方法论 ——阐明问题阶段 第三章
5、约束条件 约束条件的类型： • 物理定律（长期成立，不容破坏） • 自然条件 • 资源限制（资金、工作岗位） • 组织体制 • 法律、规定 • 道德观念 • 企业管理中最常见的约束：时间、资源、标准
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系统分析方法论 ——谋划备选方案 第三章
一、基本的原则 1、尽可能考虑多种方案（无为也是一种方案，但必须有非常明确具体
的理由） 2、不要轻易否定某个方案
– 难以思议的想法 – 不符合人们习惯的想法 – 可能违背现有法规、条款的想法 – 不符合某个集团利益和个人利益的想法 3、不要轻易肯定决策者支持的方案，但最终方案一定是决策者支持的 4、自始至终注意发掘新的更好的方案
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系统分析方法论 ——谋划备选方案 第三章
二、备选方案应具备的特性