《连锁企业信息系统管理》教学大纲
连锁企业信息管理教程课程设计
连锁企业信息管理教程课程设计一、课程简介本课程旨在介绍连锁企业信息管理的相关知识和技能，帮助学生了解和掌握连锁企业的信息管理，包括：如何建立、运营和管理信息系统，如何收集、分析和利用数据，以及如何利用信息技术来提高企业的竞争优势。
二、课程目标1.了解连锁企业的基本概念和发展趋势，并能够分析目标群体和竞争环境；2.掌握连锁企业的信息管理原则和流程，并能够建立和运营信息系统；3.学习如何利用数据分析和挖掘技术来收集和利用数据，并能够根据数据制定决策；4.熟悉信息技术的基本知识和应用技巧，并能够将其应用于企业管理中；5.了解信息安全和隐私保护的相关知识和技能，并能够制定相应的策略和措施。
三、课程大纲第一章连锁企业概述1.连锁企业的基本概念和特点；2.连锁企业的分类和发展趋势。
第二章信息管理原则和流程1.信息管理的基本原则和流程；2.信息管理的层次和模式；3.连锁企业信息管理的应用和实践。
第三章信息系统建立和运营1.信息系统的分类和设计原则；2.信息系统的建立和运营流程；3.信息系统的维护和改进。
第四章数据收集和利用1.数据采集和处理技术；2.数据分析和挖掘技术；3.数据应用和价值。
第五章信息技术应用1.云计算和大数据技术；2.人工智能和物联网技术；3.移动互联网和社交媒体应用。
第六章信息安全和隐私保护1.信息安全的基本概念和分类；2.信息安全的威胁和防范；3.隐私保护和数据合规性。
四、课程教学方法本课程采用多种教学方法，包括讲授、案例分析、课堂讨论和项目实践等，强调实践性和应用性，旨在培养学生的信息管理能力和创新意识。
五、课程评估方式本课程采用多种评估方式，包括课堂表现、作业、项目实践和期末考试等，旨在全面评估学生的知识和能力，确保教学效果。
《连锁企业信息管理》全课程课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计
《连锁企业信息管理》课堂教学设计。
企业信息管理系统教学大纲
《企业信息管理系统》教学大纲I 大纲本文一、课程内容（一）企业信息系统的基本原理1.计算机信息系统在企业管理中的作用：从企业管理的本质看IS 的作用，从管理现代化的标志看IS 的作用，从市场的变化看IS 的作用。
2.企业信息系统的概念： 定义，特征，要素，目的，功能。
3.企业信息系统的结构和原理： 概念结构，金字塔结构，功能结构，总体原理结构，软件结构，硬件结构（含网络结构）。
4.企业信息系统的类型和发展：发展阶段（单项数据处理阶段、综合数据处理阶段、系统数据处理阶段、集成化数据处理阶段），企业信息系统类型体系简介。
5.企业信息系统学科内容体系：企业信息系统基础（管理基础—— 管理学原理、系统工程学、企业管理学等；信息系统基础—— 信息学、计算机原理与软件设计、数据通信与网络技术、数据文件结构、数据库技术等；信息处理基础—— 统计学、运筹学、预测与决策学等），企业信息系统基本内容（概念与原理、开发技术、运行管理、开发实例），企业信息系统发展（IDSS 、CIMS 等）。
（二）企业信息系统的理论基础1.管理理论：管理的概念，管理原理，企业管理原理，管理决策问题的结构化，管理决策问题的层次性，结构化与层次性的关系。
2.信息理论：信息的定义，信息的基本属性，信息生命周期的各个阶段。
3.系统理论：系统的概念、分类，系统工程简介。
（三）企业信息系统的技术基础 1.计算机与网络系统基础简介2.计算机数据管理技术的发展：自由（人工）管理阶段，文件系统阶段，数据库系统阶段。
3.数据文件组织：数据组织的层次，文件分类，数据的物理组织，数据的逻辑组织。
4.数据库系统：数据库、数据库系统和数据库管理系统的概念、构成、特性、功能等。
课程编号 050201 课程性质 学科方向（选修）学 时 32学 分2 适用专业会计学5.数据库模型：现实世界的数据描述（即数据库的开发过程），实体—联系模型（E—R模型），数据模型（关系数据模型、层次数据模型、网状数据模型）。
连锁企业信息管理教程教学设计
连锁企业信息管理教程教学设计一、教学目标本课程旨在让学生掌握以下内容：1.了解连锁企业信息管理相关概念和知识2.掌握连锁企业信息管理系统的操作方法3.能够对连锁企业信息进行收集、分析、编制和报告4.能够应用信息管理知识解决连锁企业经营问题二、教学内容2.1 连锁企业信息管理的概念和意义•连锁企业信息管理的定义•连锁企业信息管理的意义•连锁企业信息管理的特点2.2 连锁企业信息管理系统的构成和原理•连锁企业信息管理系统的构成•连锁企业信息管理系统的原理•连锁企业信息管理系统的功能2.3 连锁企业信息的收集和分析•连锁企业信息收集的方法•连锁企业信息收集的工具•连锁企业信息分析的方法•连锁企业信息分析的工具2.4 连锁企业信息的编制和报告•连锁企业信息的编制要点•连锁企业信息的报告和展示•连锁企业信息的分析和解释2.5 连锁企业信息管理的应用•连锁企业信息管理在经营决策中的应用•连锁企业信息管理在营销策略中的应用•连锁企业信息管理在人力资源管理中的应用三、教学方法1.讲授法：对概念、原理、方法、工具等内容进行详细讲解。
2.实践教学法：通过模拟实际操作练习，帮助学生掌握连锁企业信息管理系统的操作方法和技巧。
3.研讨教学法：通过小组讨论、案例分析等方式增强学生的理论运用和实际操作能力。
四、教学评价1.期中考试：占总成绩30%。
2.期末考试：占总成绩70%。
3.行为表现：包括作业完成情况、课堂表现、小组讨论活动等，占总成绩10%。
五、参考教材1.《连锁企业信息管理》，XXX，XXX出版社，ISBN:XXXX。
2.糖果连锁企业信息管理系统操作手册。
连锁专业《连锁企业信息系统管理》实训大纲
连锁经营与管理专业实训大纲一、课程基本信息1. 课程名称：连锁企业信息系统管理2. 实训课时：12课时3. 适用专业：连锁经营教学对象：本综合实训课的教学对象是连锁经营专业大学三年级的学生。
在进行综合实训之前，学生应该学完教学计划中所规定的主干课程，包括连锁经营管理、连锁企业商品采购管理、连锁企业店面管理、市场调查与预测、连锁企业财务管理、连锁企业人力资源管理、商品管理、库存管理、管理信息系统等课程。
教学目的：连锁经营管理专业主要培养德、智、体、美等全面发展，具有创新精神和较强实践能力，具有一定的基础理论和专业知识，能从事店铺经营、连锁企业管理的大学专科文化层次的技术应用型人才。
本综合实训课是连锁经营管理专业的学生在毕业参加工作之前所进行的一次集中实践课，是三年级教学活动中的一个重要组成部分。
它是将三年所学知识与连锁经营实践相结合的一个不可缺少的实践性教学环节。
通过本综合实训课的学习，一方面使学生验证和巩固课堂上讲授的理论知识，解决连锁经营管理过程中的实际问题：同时还可通过综合实训，按照各种连锁模式的企业的岗位要点，让学生熟悉本专业的工作环境、工作程序、工作方法、工作对象、工作目标、工作重点，具体了解连锁经营战略规划、基本岗位职能职责、企业和行业行为规范和有关的技术规范，为将来的实际工作打下的基础，提高学生的综合素质，所以学好这门综合实训课是很重要的。
教学要求：本课程是一门综合实训课，要求学生高度重视，端正态度，严格按照教学大纲的要求进行训练，根据实训单位的具体情况，力求把所学的连锁经营管理专业的有关知识与连锁经营实践结合起来，解决实际问题。
实训完成后，要认真进行总结，撰写实训报告。
教学方法：综合实训课采用集中实训的方式。
学生分组在学校的合作企业进行综合实训。
通过现场参观、试验、现场讨论、技术交底、现场会、超市或店铺管理人员讲解、跟班上岗、现场报告会等方法，聘请有实践经验的兼职教师、企业管理人员、店长讲解、技术员等进行教学，学校教师全程辅导、管理。
连锁企业信息管理系统说课课件1
教学要件
其他资料
课件
教材
•选用的是科学出版社出版的高职 高专“十一五”国家级规划教材
•教材名称：《连锁企业信息管理 系统》第一版 寇长华，曾琢主编
•这套教材内容实用、注重实务、 资源丰富，非常适合高职高专学生 使用。
教参
教学要件
课件
其他资料
三、教学设计
教学 模式
方法 手段
保障 条件
教学模式
能力层次与课程体系
本课程是高职连锁经营管理专业的一门专业核心课程。 通过本门课程的学习与训练，学生将掌握连锁企业信息管 理的核心技能，对学生职业能力培养和职业素养养成起重 要支撑作用。
课程安排
授课学期：第4学期 学 分：4学分 学 时：72学时 授课对象：连锁经营管理专业学生
先修课程
连锁经营管理
校内ERP实训室
校外实训基地——星巴克
校外实训基地——沃尔玛
四、教学组织实施
组织 实施
教学 效果
组织实施
• 以连锁门店收银作业为例 • 课时：4课时 • 章节：第2章第三节
1、布置任务（1课时） （1）项目任务的说明 （2）安排项目进度
（3）确定评分标准
2、理论讲解（1课时）
3、项目操作（1课时）
素质目标
信息管理意识及团队意识得到提高 养成勤于思考，及时发现问题的学习习惯 良好的职业道德、严谨的工作作风
课程设计
本课程以高职连锁经营管理专业就业为导向，在 行业专家的指导下，对连锁经营管理专业所涵盖的岗位 进行任务与职业能力分析，通过工学结合、校企互动等 活动项目来组织教学，体现了开放性、职业性与实践性。
后续课程
采购管理实务
连锁门店管理
连锁企 业信息 管理系 统
《连锁企业信息管理》课程标准(2019 高职连锁经营类专业)
《连锁企业信息管理》课程标准(2019 高职连锁经营类专业)1．前言1.1课程性质《连锁企业信息管理》是连锁经营管理专业的专业核心课程，是一门理论性和实践性并重的综合性课程。
该课程培养学生运用连锁经营、信息技术知识，深入学习连锁企业信息系统的构建与开发，掌握各种连锁企业信息系统的作用和实施方法，领会连锁经营各个环节的信息管理技术，深入理解各类连锁企业信息管理的方法和手段，培养学生掌握各类连锁企业信息系统的构建与应用，掌握连锁经营各个环节的信息管理办法和应用问题，具备解决连锁企业信息管理问题的初步能力。
通过本课程的学习，使学生掌握连锁企业信息管理的基础知识和基本理论，培养系统设计的各项能力和实际操作系统的能力。
课程教学中做到在传授知识的同时注重基本技能的培养，理论知识联系连锁经营作业实际工作要求，着重培养学生的岗位能力。
1.2设计思路本课程根据连锁企业信息管理的需要，在广泛进行社会与企业需求调研的基础上，采用典型工作任务项目化的课程开发模式，遵循基于工作过程系统化和项目化教学的职业教育理念，确定本课程学习目标和学习内容。
让学生通过课堂学习和现场实践实战相结合等方式，在真实或仿真的连锁企业信息管理业务工作实习情境中学习并掌握信息管理技能与方法，培养学生连锁企业信息管理能力和素养。
2．课程目标2.1总体目标本课程以工作任务为依托组织教学内容，以学生为主体开展教学活动，以多样化的解决问题的策略展示成果。
通过这门课程的学习，使学生获取符合“连锁企业信息处理岗位”所具备的专业能力、方法能力和社会能力，培养学生良好的心理素质和团队精神、认真细致的工作作风、吃苦耐劳的品质，使学生从连锁企业信息的初学者成长为具有连锁企业信息管理专业技能的、满足连锁企业信息管理工作要求的从业者。
2.2具体目标2.2.1知识目标（1）了解连锁企业信息管理的内涵（2）了解连锁企业信息管理的支撑技术（3）理解连锁企业信息管理的应用系统（4）熟悉条码的技术特点（5）理解常用连锁企业条码编制方法，能够按要求对物品进行条形码的编制与打印（6）理解MIS在连锁企业行业的集成应用（7）理解仓储、运输作业管理信息化（8）熟悉连锁企业信息系统开发的一般方法及其特点（9）理解连锁企业信息系统开发的基本流程（10）理解连锁企业信息系统开发的相关文档资料（11）熟悉连锁企业信息系统实施报告的内容（12）理解连锁企业信息系统切换的一般方式及特点（13）理解连锁企业信息系统评价的主要内容2.2.2能力目标（1）能够通过网络技术构建简易的企业内部信息平台；（2）会使用已有的信息平台，包括常见的连锁企业信息处理软件；（3）能够通过条码枪等自动采集设备或传统人工方式对连锁企业信息进行快速、准确采集；（4）能够通过数据库或功能软件对采集的连锁企业信息进行整理分析和加工处理；（5）能够通过网络技术(包括公网和ED!专网)进行连锁企业信息的传递；（6）具备信息安全意识，能够通过信息安全技术保护重要信息；（7）能运用GIS与GPS技术，实现对运输过程的定位、监控和指令下达，能利用GIS实现对连锁企业网店和配送路线的设计；（8）能配合系统开发者进行信息系统的开发并对开发过程进行有效的监管。
《连锁企业信息管理系统》教学设计.
连锁企业信息管理
单元名称
第二章 连锁企业信息管理系统
学时
4
单元介
本单元主要介绍的物流及连锁企业的物流系统；总部的职能、组织结构及功能；配送中心的职能、物流系统、物流、信息流以及配送中心的信息管理功能及结构；门店的职能、物流、信息流以及门店系统功能及结构
知识目标
通过本章的学习熟悉连锁企业商流、物流以及物流系统；了解连锁企业总部的职能、组织结构及各部门的职能，熟悉配送中心的运作过程，掌握配送中心的职能、物流与信息流；熟悉配送中心的信息管理系统功能及结构；掌握门店的职能、物流与信息流，熟悉门店信息管理系统功能及结构。
2、结合案例和通过图片进行介绍连锁企业的物流、物流设备以及物流系统；特别是连锁企业的物流系统，讲清楚连锁企业运作过程中的信息流与实际的物流。
3、对连锁企业总部组织及功能进行介绍，对总部每个部门进行介绍，对他们的职能进行描述与提问相结合，使学生理解。
4、结合案例介绍配送中心的运作过程、连锁企业配送方式、配送中心信息流、物流、信息系统的功能结构以及相互之间的关系，掌握配送中心物流以及信息系统的功能。
能力训练
熟悉相关连锁企业门店与总部信息管理系统，并设定相应的总部与门店属性以及基本资料
教学设计
课程安排：本单元共4课时，2课时上理论课，2课时上机进行能力训练。
1、案例讲述，讲一个具体的连锁企业他的市场定位、管理规模、效益，让学生了解该企业后，具讲述该企业进销存过程，然后放该企业现实的管理录像，通过该录像让学生了解连锁企业信息管理内容。学生看完录像后，对具体的知识性内容，老师可以让学生回答或讨论
5、运用图片介绍门店的信息流与物流，阐述门店信息管理系统的功能结构。
6、结合真实的连锁企业信息管理系统，建立相应的环境（即总部、配送中心与门店），每位学生在总部建立自己的账号，并设置相应的权限；建立自己的供应商与商品资料，并将所建立的资料发送给门店
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《连锁企业信息系统管理》课程教学大纲
一、课程基本信息
1．课程编号：JX062
2．学分：3
3．学时：54课时，其中：理论27，实训27
4．课程类别：专业课
5．考试/考查：考试
6．适用专业：连锁经营管理
二、课程性质和教学任务、目标
1．课程性质
是连锁经营管理专业的专业必修课程，适合于工商类连锁经营管理专业三年制高职学生。
2．教学任务
通过本课程的学习，使学生掌握连锁企业信息管理的基本概念、结构以及赖以实现的数据库技术、前台-后台POS系统、Intranet技术、商品编码技术等。
并初步具有分析和设计开发连锁企业信息系统的能力。
3．教学目标
通过任务引领型和项目活动形式，通过本门课程的学习，使学生具有连锁企业信息管理的基本知识、原理和方法，并具备相应的技术能力，能够胜任连锁企业信息化相关的各个岗位。
（1）理解信息的基本概念
（2）了解连锁企业信息系统的开发方法
（3）熟练掌握条码和RFID的操作规范
（4）熟练掌握POS系统的操作规范
（5）熟练掌握物流配送中的主要业务流程
（6）熟练掌握CRM系统的操作规范
三、本课程与相关课程的衔接、配合关系
本课程的先修课程为《计算机基础》、《管理学》、《连锁经营管理》，为本课
程的学习提供连锁经营理论知识和计算机操作技能。
本课程的后续课程为《特许经营原理与实务》、《连锁门店店长综合实训》，为后续课程的学习提供必要的知识和技能。
四、教学方法和教学形式的建议
1．教学方法
教学方法主要包括：理论教学法、案例教学法、情景模拟教学法等。
2．教学形式
在教学中，以多媒体教学为主，实训室综合实践实训为辅，突出动手能力的训练。
3．实训性环节教学要求
本课程除按教学计划的要求统一进行集中性实训性环节教学外，还应在授课学时内安排27学时实训性上机的教学环节，培养学生的应用能力。
五、教学过程建议
1．学时分配：
总课时：54，其中理论教学课时数27，实训教学课时数27，可在机房或者教室利用多媒体教具进行演示。
2．教材：
建议教材：
《连锁企业信息系统与管理》，孙前进主编，中国发展出版社，第一版，2010年，高职高专连锁经营管理专业规划教材。
建议参考教材：
（1）《连锁企业信息管理》，宋文官主编，立信会计出版社，第一版，2006年。
（2）《连锁企业信息管理系统》，寇长华主编，科学出版社，第一版，2009年，高等职业教育“十一五”规划教材·高职高专连锁经营类教材系列。
（3）《连锁企业信息管理教程》，宋文官主编，高等教育出版社，第一版，2008年。
3．考核形式：
本课程为考试课，采用笔试形式，考试时间为90分钟。
最终课程成绩采用百分制，主要分为考勤情况（10%）、课堂提问成绩（10%）、作业（20%）、期末
考试（60%）。
六、教学课时分配
七、教学内容与要求
模块一连锁企业信息系统管理概述
教学内容：
信息系统的基本概念，连锁企业经营信息管理，连锁企业信息系统，我国连锁企业信息化建设现状。
教学要求：
1.理解信息系统的基本概念与功能
2.了解企业信息资源的构成及特点
3.掌握连锁企业信息管理的基本内容
4.掌握连锁企业信息管理系统的基本功能
5.了解连锁企业物流信息系统的范围
教学重点难点：
1．重点：连锁企业信息管理的基本内容和功能。
2．难点：信息系统的概念，信息的概念。
模块二连锁企业营销与物流信息网络
教学内容：
流通与流通网络的构成，连锁经营企业营销网络，连锁经营企业物流信息网络，物联网的出现与发展。
教学要求：
1.理解流通产业中的流通主体
2.了解流通业中物流的基本流程
3.掌握连锁物流网络的基本构成
4.了解连锁企业信息系统的基本构成
5.了解连锁企业物流的基本活动
教学重点难点：
1．重点：连锁企业信息系统的基本构成，连锁物流网络的基本构成。
2．难点：流通网络
模块三信息系统关键技术与电子货币
教学内容：
条形码与射频技术，POS，EDI和EOS，电子货币。
教学要求：
1.了解条形码与射频技术的知识
2.了解POS系统的原理和工作方式
3.理解EDI的原理
4.掌握条形码、RFID和EOS的使用方法
5.了解电子货币的相关理论知识
教学重点难点：
1．重点：POS、条形码、RFID和EOS的使用方法。
2．难点：条形码和RFID原理。
模块四连锁企业总部信息系统管理
教学内容：
连锁企业信息化发展的环境和战略，连锁总部信息管理。
教学要求：
1.了解连锁企业总部的主要业务流程
2.掌握连锁企业信息系统的主要构成
3.了解连锁企业信息系统管理的主要内容
4.了解信息系统设计与建设的目标
教学重点难点：
1．重点：连锁企业信息系统的主要构成和管理的内容。
2．难点：信息系统设计与建设的目标。
模块五供应链信息系统与管理
教学内容：
连锁企业采购信息管理，供应链管理网络方案，供应链管理信息化。
教学要求：
1.掌握连锁企业的经营方式
2.掌握配送中心的业务活动流程
3.理解供应链管理的基本概念
4.了解采购管理信息化的发展阶段
教学重点难点：
1．重点：连锁企业的经营方式，配送中心的业务活动流程。
2．难点：供应链管理的基本概念。
模块六连锁门店信息系统与管理
教学内容：
连锁门店信息系统，门店POS系统，会员制
教学要求：
1.掌握连锁门店的基本业务流程
2.掌握EOS的一般流程
3.了解门店和总部的业务处理流程
教学重点难点：
1．重点：连锁门店的基本业务流，EOS的一般流程。
2．难点：门店和总部的业务处理流程。
模块七物流配送中心信息系统与管理
教学内容：
配送中心信息系统，配送中心的主要业务，配送中心信息系统案例。
教学要求：
1.理解物流配送中心的地位
2.掌握配送中心的业务流程和信息处理功能
3.物流配送中心与总部间信息流的内容
4.物理配送中心与门店间信息流的内容
教学重点难点：
1．重点：物流配送中心的地位，配送中心的业务流程和信息处理功能，物流配送中心与总部间信息流的内容，物理配送中心与门店间信息流的内容。
2．难点：配送中心的业务流程和信息处理功能。
模块八电子商务与客户信息管理
教学内容：电子商务基本概念，客户信息管理，CRM与电子商务
教学要求：
1.了解电子商务的定义和作用
2.了解顾客关系管理的信息化
3.掌握
4.理解电子商务与客户信息的关系
教学重点难点：
1.重点：电子商务的定义和作用，客户关系管理在零售业的作用。
2.难点：电子商务与客户信息的关系。
模块九典型连锁企业信息化案例
教学内容：连锁便利店信息系统，连锁超市信息系统，连锁专卖店信息系统
教学要求：
1.了解连锁企业信息系统建设的必要性
2.了解连锁企业信息系统建设现状
教学重点难点：
无
模块十连锁企业信息系统运营维护及发展研究
教学内容：信息系统测试与调试、系统运营管理、大型零售企业信息系统建设与管理，连锁企业信息化发展研究与探讨。
教学要求：
1.了解信息系统转换的方式
2.掌握信息系统总体评价的内容
3.了解系统的维护和改进
教学重点难点：
无。