关于高校后勤企业文化的一些思考 (1)
浅论高校后勤企业文化建设
浅论高校后勤企业文化建设[摘要]:高校后勤企业文化建设是提高高校竞争力的重要保障,本文通过对高校后勤文化建设的必要性和现状的探讨,提出提升高校后勤企业文化建设的途径,以确保高校后勤的可持续发展。
[关键词]:高校后勤企业文化建设高校后勤企业文化是近年来随着我国经济体制改革和政治体制改革的深入,高等教育改革和发展而兴起的一种新的文化形态,是高等教育体制逐渐注入企业化管理,积极适应市场文化影响的新意识新思想,是高校后勤管理、服务向高层次发展的标志。
在改革发展过程中,后勤各级领导和员工在思想观念、价值取向、服务理念、团队精神等意识形态领域里积极塑造和培养其独特风格的文化。
成功的组织文化对集团的改革发展产生有利的影响,是后勤发展的最持久的决定因素,是集团经营管理创新的基础,是组织无形的约束与支柱,是一种精神动力,因此大力加强后勤实体的企业文化建设是促进集团全面发展的重要保障。
所谓高校后勤企业文化是在一定社会条件下,以高校后勤职工为主体,以三服务(为教学、科研、师生服务)、三育人(即管理育人、服务育人、环境育人)为宗旨,在长期的管理、服务、经营过程中逐渐形成的具有后勤特色的价值观念、行为准则、员工素质以及与之相适应的制度载体的总和,它是后勤观念形态的文化、物质形态文化和制度文化的复合体。
高校后勤企业文化是大学文化与企业文化的融合而形成的特殊企业文化。
通常分为三个层次。
第一层次是企业文化的核心层,又称精神层。
是指后勤服务企业的领导和职工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德等。
这一层次是后勤服务企业文化中的精髓。
是另外两个层次的基础和原因。
第二层次是后勤服务企业文化的制度层,是指后勤服务企业的职工在经营服务活动中所应遵循的行动准则及制度规章。
第三层次是后勤服务企业文化的形象层,也是企业精神的载体,能折射出高校后勤企业的经营思想、经营管理哲学等。
一、高校后勤企业文化建设的作用1.提高企业竞争力,增强企业凝聚力。
浅析高校后勤企业文化建设
浅析高校后勤企业文化建设
汤 鸿 李长 荣 高奉春
牡丹 江 １７ １ ） ５ ０ １ （ 牡丹 江医学 院后 勤服务公 司 ， 黑龙江
摘 要 ： 高校后 勤文化是 高校后 勤在服务 育人 、管理育人过 程 中形成 和发展 起 来的物质 文化 、行 为 文化 、制度文化和精神 文化 的总和 ； 正确认识 高校后 勤企 业文化及其基本特征 ，是 开展 高校后 勤企 业文 化建设 的基础 ，对 高校后 勤的发展具有促进作 用。 关键 词： 高校 ；后 勤 ；企业文化 ． 中图分类号 ：Ｇ ４ 文 献标志码 ：Ａ ６７
种 主客观原 因 的制 约， 高校后 勤实体并 没有从 高校 中完 全剥 离 出来 ，仍 然 以服 务于 高校 的教学 与科
高校 后勤 文化 中的物质 文化 是 由后勤 服务 创
造 的产 品和高校 后勤 本身 具有设 施 等物 质现 象来 体现 的， 以物质为基础 的一种表层 文化， 由校 园 是 是 环境 、生活设施等具体体 现出来 。随着人们物质生
企业 经营管理制度等 ， 体现着企业 的文化 品位 与格 调 ，通 过后 勤企业 行 为文 化展现 出企 业 的人 际关 系 、管 理模 式 、文化活 动等， 员工在 工作 中表 企业 现出踏实认真 、 勤奋努力 、 积极 向上 的工作 状态等 ， 形成平等 、和谐 、密切配 合工作 的行 为 ，反映出企 业 “ 以人 为本 ”的经营理念 和文化氛 围。 后 勤精 神文 化是 以指 导企 业开 展生 产经 营活 动 的行 为规范 、 群体意识 和价值观念 ， 是后勤文化
高校后 勤是高校有机 组成部分之一 ， 以服务 它 为宗 旨， 其承载 的基本 功能是为学校 的教学 、科研 和人 才培养服务 ， 为学校 的稳定 和发 展提供 整体保 障。经过 多年 的高校后 勤社会 化改革 ， 后勤 的 高校 运行体制 发生 了根本 的变化 ， 后勤成为 相对独 高校 立 的企 业机构 ，模拟 企业 化模式运行 ， 由于受 各 但
高校后勤企业文化建设的探讨
・８ ・ ９
高 校 后 勤企 业 文化 建 设 的 探讨
的重 大使命 。牢记 为高校服务是其存在 的价值 ， 这就决定 高 校后勤企业 文化的基本特性 。（ ） １ 服务 育人功 能 ： 等院校 高
是教育 和培养 人才的场所 ， 人才培养作 为高 等教 育最首要 和 最核心 的任 务 ， 需要调 动学校 的一切力 量和 资源 为之服 务 ，
制约 ， 高校后勤实体并没有从高校 中完 全剥离 出来 ，仍然 以 服务于高校 的教学与科研工作为 主 ， 因此高校后勤具有 企业
与行政事业单位 的双重属性 。加强高 校后 勤企业 文化 的建
担负着 “ 育人为本 ， 育为 先 ” 德 的根本 任务 。进而 决定 了 高
校后勤企业文 化以服务育人为根本性特征 ， 这也 是高校后勤
设 ，可以凝炼企业精神 ， 高员工 素质 ，促进 高校后勤 社会 提
化改革进程 ， 为高校教学与科研工作提供更优质 的服务 。 １ 高校后勤企业文化的构成
企业文化是始于 ２ 纪 ７ ０世 ０年代末 ８ ０年代初 的以管理
为核心的管理理念 ， 有鲜明的个性和 明显 的功利性 。高校 具 后勤是从高校 中分离 出来 又依托 于高校 ， 服务 于高 校 ， 自主 进行开展对外经营 活动 ， 为 自负盈亏 的经济 实体 ， 成 需要 自
生 。因此 ， 促使学生健康成长 ， 进后 勤企业员工提高 素质 ， 促 是高校后勤企业文 化建设 的基础 。（ ） 园文化 性 ： ２校 高校后
浅议高校后勤文化建设
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浅 议高校 后勤 文化建设
程 甫
（ 江 苏建筑职业技 术学院， 江苏 徐州 ２ ２ １ １ １ ６ ）
摘 要： 随 着高校后勤社 会化 改革的不断深入和推进 ， 在 实现 高校后勤稳定持 续发发展过程 中， 加 强后 勤文化建设意义越 显重要 。以 下通过后勤文化建设 内涵界 定， 剖 析后 勤文化建设现状 ， 提 炼后 勤文化建设意义 ， 提 出加强后 勤文化建设 的举措 。 关键词 ： 高校 ； 后勤文化 ； 建设 后勤工作与现金和物资打交道较多 ， 经济往来频繁 ， 后勤廉政文 １高校后勤文化建设的 内涵 对于文化 的概念 ， 在学术界有一共识 ： 就是文化可 以分为物质文 化建设对于后勤管理人员来说至关重要 。因此规范化的后 勤廉政文 化建设 ， 完善的规章制度体系 ， 使权利运行在制度 中， 运行在监督下。 化、 精神文化和行为以及制度文化三类 。 科学规范的后勤廉政文化建设 ， 可 以促进高校后勤 高校后勤文化 ， 是在特定的校园文化环境 下 ， 后勤员工在长期的 廉政教育长效化 ， 管理 、 服务 、 经 营过程中逐渐形成 的思想观念 、 价值理念 、 行为规范和 的可持续健康发展 。 规章制度的总和。高校后勤文化是伴随着高校后勤社会化改革发展 ， ４ ． ２推进学习型后勤文化建设 ， 增强后勤员工综合素质和工作能 。 与之相配套的后勤文化建设也应运而生。高校后勤文化秉承 “ 三服 力 。 务、 两育人 ” 的宗旨 ， 实践 “ 以师生 为本” 的价值理念 ， 提升服务质量和 后勤管理者和员工要积极 学习先进 管理 知识 和岗位专业技能 ， 管理水平为主题 ， 以“ 师生满意” 为工作 目 标。 高校后勤文化是一种既 塑造 良好 自身形象， 增强 自身综合素质。 通过专题会 、 讲座 、 岗位技能 能体现高校后勤 自身特点 ， 又能促进高校后勤发展的特殊企业文化。 竞赛等形式 ， 加强后勤员工职业道德素质和专业岗位技能 。通过校 高校后勤文化又受 到社会文化和校 园文化的制约和影响 ，是 以高校 报 、 广播 、 网络等媒体宣传后勤文化建设工作 ， 让师生了解后勤。通过 后勤规章制度和行为规范为载体的一种经济文化。 师生座谈会等形式 ， 充分 了解师生对后勤管理服务 的需求 ， 更好地为 高校后勤文化建设是指对高校后勤价值观念 、 经营理念 、 服务意 师生做好后勤服务。 识、 道德操 守 、 行为规范等 的建设。高校后勤文化建设是校园文化的 ４ － ３建章立制 ， 推进后勤文化建设规范化 、 制度化 。 重要组成部分 。高校后勤文化建设主要专注于行为规范和规章制度 后勤文化建设 中规章制度的建立和废 改 ， 其出发点是以人为本 。 方面。 些阻碍后勤规 范运行 ， 影响后勤内部和谐关系的制度一定要废 除， ２ 高校后勤文化建设现状 制定符合后勤运行实 际， 促进后勤和谐健康 的规章制度 ， 并切实将这 后勤企业是从学校直属部 门逐渐演化而来且长期依附高校这个 些有益 于后勤管理服务工作的制度 、 规定落实到位 。通过科学 、 规范 母体 。 跟社会其他企业相 比， 竞争意识和风 险意识不强。 目前很多高 的规章制度来指导后勤工作 ， 规范员工行为， 繁荣后勤文化 。 校对后勤文化精神引领 作用认识不够深入和全面。对于后勤管理服 ４ ． ４外树形象 ， 内强素质 ， 加强后勤队伍建设 ， 提高后 勤文化建设 务过程 中出现的新 问题和新情况预判性不 足，深入细致 的研究问题 创新能力 。 功夫不够 。加上后勤 队伍整体素质不高 ， 年龄结构偏大 ， 知识结构不 作为后勤领导干部一要讲原则、 讲 正气 、 作风正派 、 清正廉洁 ； 二 合理 ， 文化建设基础薄弱 ， 造成对后勤整体对文化建设思想认识不深 要 以身作则 、 关心下属 、 办事公道 、 平等待人 ； 三要管理知识 丰富 、 专 刻， 对文化建设重视不够 ， 营造后勤文化氛围不浓 ， 开拓性 、 创造性开 业技能优异 ， 具有较强的组织协调能力 ； 四要有战 略头脑 、 创新的思 展文化建设更显不足。缺乏长远 的后勤文化建设规划。 维、 具有总揽全局和控制应变能力。作为后勤员工一要有扎实的专业 ３高校后勤文化建设的意义 知识和业务技能 ； 二要有吃苦耐劳 、 甘 于奉献 的精神 ， 同时具有 良好 ３ ． １后勤文化建设是后勤科学发展和可持续发展的重要保障 。 的执行力。建设一支思想素质高 、 业务技能强 、 知识 丰富的干部员工 优质后勤服务必有优质的后 勤管理 ，优质 的后勤管理必有优秀 队伍 ， 加强后勤队伍建设 ， 从而为提高后勤文化建设创新能力 奠定基 的后勤文化 。建设符合高校后勤实际 ，紧跟时代特点的高校后勤文 础 ， 也为后勤的可持续发展注入活力。 化， 对于提升后勤管理服务水平 ， 提高后勤服务质量意义重大 ， 影响 ４ ． ５增加资金投入 ， 夯实后勤文化建设物质基础 。 深远。 后勤文化建设是后勤管理服务工作的软实力 ， 只有用先进的文 后勤服务是一种又投人 、 有产 出的生产性活动 ， 加强后勤文化建 化理念 ， 规范 的行为操守 ， 明确 的工作 目标 ， 饱满的工作热情来引领 设 同样需要加大资金投入。 增加资金投入有两种方式 ， 一是加大后勤 后勤文化 ， 从而充分调动后勤员工 的工作积极性和主动性 ， 发挥他们 自身 “ 造血” 功能 ， 既要巩 固后 勤现有经营性资源 ， 同时还有开拓新 的 的聪明才智 ， 完成为师生提供优质后勤服务的硬指标。 资源。二是学校可 以加大对后勤保障型、服务型活动 的直接经济投 ３ ． ２后勤文化建设有利于促进 团结务实后勤管理团队的构建 。 人， 确保后勤服务稳定有序进行 。
关于院校后勤管理工作的思考三篇
关于院校后勤管理工作的思考三篇关于院校后勤管理工作的思考三篇学校后勤管理需要确立明确的目标，规范化的管理制度，严格的督促检查，才会取得较大的实效。
目标是行动的方向，以目标为导向，以人为中心，关于院校后勤管理工作的思考1学校工作主要由教学科研、思想政治工作和后勤管理工作三大块组成，其中教学科研是中心工作，而思想政治工作和后勤管理工作分别针对人的因素和物的因素两方面给予保障。
这三个方面的工作彼此分工，各司其责，又互相联系，互相配合，共同完成学校所担负的培养人才、创造教科研成果的任务，三者缺一不可。
因此，没有教学科研工作，学校就不成其为学校；没有思想政治工作，其它工作就会失去动力；没有后勤管理工作，教学、科研、德育工作就失去了物质基础。
兵马未动，粮草先行。
随着经济社会的快速发展，后勤职能进一步扩展，对后勤保障的要求越来越高。
没有有效的后勤工作作保障，其他工作就不可能顺利开展，甚至无法完成。
后勤服务的好与坏，将直接影响到教职工的工作情绪、单位的形象与管理，进而影响工作效率。
但是，后勤服务又不像其他业务工作那样易于遵循，它是一项伸缩性、机动性较大，模式相对不固定的工作。
当前，在国家的教育方针指导下，以推进素质教育及新课改为中心，创造一个良好的育人环境，在经济上、物质上保证教学工作的顺利开展，是学校后勤工作的根本。
一、加强后勤工作领导，更新服务观念扎基础学校是以教学为中心，因而为教学服务的后勤工作，在部分领导、教师、学生的眼中便退到了二线，甚至有人认为教师是耻于做这项工作，做这项工作的人是没有必要得到尊重的，他的劳动成果也没必要得到尊重。
由此带来的后果是严重的，后勤工作人员一定是人心涣散，工作应付，学校的公物维护、环境卫生等管理，肯定是在低水平上运转。
所以，我们的各级领导、教师要关心后勤，关心后勤工作人员的职称评定、评优评先等待遇，爱护其劳动成果，唤起后勤人员的工作热情，这样才能建立一支高素质的稳定的后勤队伍，确保后勤工作能够优质高效地为教学服务。
高校后勤企业文化建设浅析
高校后勤企业文化建设浅析作者：杨宝明来源：《企业文化·下旬刊》2014年第10期摘要：本文对高校后勤企业文化建设的内涵和重要意义进行了分析，探索了高校后勤企业文化建设的途径和要点，为高校后勤企业文化建设略尽绵薄之力。
关键词：高校后勤；企业文化建设一、高校后勤企业文化建设的概念在西方的历史发展过程中，文化一词来源于在中国的历史发展过程中，《易经》是最早将“文”和“化”两个字联系在一起的著作，文化的本义是指圣人用诗书礼乐来引导人类社会的文明发展，教导人们提升自身品质，文化代表了中国传统的理论体系和制度的要求，体现了中国传统思想中修身齐家治国平天下的理想诉求，文化在古代中国中将社会变得秩序又有文明。
高校后勤文化以高等院校后勤职工为主体，其存在于高校校园之中，建立在一定的社会条件之下。
高校后勤文化建设应该建立在服务和育人的宗旨之上，总而言之高校后勤文化是高校在长期的服务、管理和经营的过程中形成的被高校后勤员工认同的行为准则、价值观念、员工品质以及与之相适应的制度和规章、工作作风、思维方式，高校后勤文化是具备高校特色的一种企业文化，是一种维持高校后勤工作有效、持续运行的精神力量，高校后勤文化集制度形态文化、观念形态文化和物质形态文化于一体。
二、构建高校后勤文化的重要意义（一）构建高校后勤文化的必要性我国后勤社会化改革的趋势日渐明显，高校后勤在这个过程中面临着不断发展和创新的压力。
运用企业文化的整合性和指导性来规范企业的运作方式和员工的思想行为，笔者认为以人为本的管理理念和管理思想为我们解决高校后勤企业文化建设问题和高校的和谐后勤工作提供了原则和基础，是高校后勤企业进行文化建设必须把握的根本。
（二）建设高校后勤企业文化的重要意义首先，在高校后勤企业社会化改革趋势逐渐加强，高校后勤工作重要性逐渐加大的前提下，高校后勤企业的发展必须依赖于有效的文化建设和文化改革。
高校后勤工作深层次的问题归根结底还是企业文化建设问题，高校后勤文化建设是高校后勤社会化改革的前提。
创建高校后勤企业文化途径的探究
创建高校后勤企业文化途径的探究随着当代大学的不断发展，后勤管理也逐渐成为大学管理中不可或缺的一部分。
后勤企业文化无疑是高校后勤工作中的重要组成部分，它不仅是一种价值观念的体现，更是后勤服务质量和服务意识的表现，因此，创建一种与时俱进、符合高校后勤服务实际需求和团队特点的后勤企业文化显得尤为重要。
一、高校后勤企业文化的重要性1.提高工作效率后勤企业文化可以让后勤团队有一个共同的价值观念，形成强烈的责任感和团队意识，从而更加专注于后勤服务，提高工作效率，更好地完成工作任务。
2.增强后勤服务的质量高校后勤企业文化建设，可以让后勤服务人员在服务中更专业、更负责，使后勤服务更加高效、周到、精细化。
通过建设后勤企业文化，可以提高服务人员的服务意识和服务品质，增强对服务对象的关注和照顾。
3.增强后勤服务的满意度高校后勤企业文化建设，可以使后勤服务人员更关注服务对象，更注重用户体验，服务满意度将得到显著提升。
高校后勤企业文化建设，可让服务人员充分理解和需求专业性，增强服务人员本身的业务素养，提高后勤服务质量和改善用户体验，从而使服务对象感到满意。
二、高校后勤企业文化的方式探究1.以服务对象为中心建立高校后勤服务对象为中心的企业文化，以“以人为本”为价值理念，充分理解、需要和尊重服务对象，保证服务对象的合法权益和安全。
通过不断引进和培训服务人员的服务能力和态度，提高服务质量，从而达到提高服务对象的满意度的目的。
2.重视互动交流建立高校后勤互动交流企业文化，通过强制互动、集体智慧决策、机制化欢迎等方式加强团队合作和协作，增加学校后勤企业文化的凝聚力和向心力，同时使得后勤服务人员之间的互相鼓励、互相帮助成为一种美德，使后勤服务人员的凝聚力、互信度和工作效率更高发展，真正实现后勤企业文化体系的优势。
3.注重内部管理更好地执行内部管理是高校后勤企业文化建设的重要环节，建立科学、合法、公平、公正的内部管理制度和标准。
同时，通过严格执行规章制度和管理条例，以激励、裁决、转换、指导、监管等方式引导后勤服务人员为学校的发展作出更大的贡献。
对高校后勤文化建设的思考
对高校后勤文化建设的思考【摘要】高校后勤文化建设是高校发展中不可或缺的重要组成部分。
本文从建立服务意识、加强后勤人员培训、营造和谐工作氛围、倡导绿色环保理念以及加强内外部沟通等方面对高校后勤文化建设进行思考和分析。
通过这些举措可以推动高校后勤文化的健康发展，促进后勤团队的凝聚力和工作效率。
本文也展望了高校后勤文化建设的未来发展方向，呼吁加强后勤文化建设，为高校的持续发展注入动力。
通过完善后勤文化建设，高校可以提升整体管理水平，增强学校形象，为教学科研工作提供更好的支持和保障，助力高校实现长远发展目标。
【关键词】高校后勤文化建设、服务意识、后勤人员培训、和谐工作氛围、绿色环保理念、沟通、高效管理机制、发展展望。
1. 引言1.1 高校后勤文化建设的重要性高校后勤文化建设是高校管理工作中不可或缺的一环，它直接关系到高校师生的日常生活和工作环境。
一个良好的后勤文化可以提升师生的生活质量，增强师生对学校的归属感和认同感，促进学校的发展和稳定。
高校后勤文化建设可以提升师生的生活质量。
后勤工作包括食宿、卫生、保洁等方面，这些工作直接影响师生的生活质量。
通过建设良好的后勤文化，可以提供舒适、安全、整洁的学习和生活环境，使师生能够专心学业，提高学习效率。
高校后勤文化建设可以增强师生对学校的归属感和认同感。
一个有温暖、和谐、有序的后勤环境会让师生感到学校是一个温馨、舒适的家园，从而增强他们对学校的认同感和归属感，促进师生的团结和凝聚力。
高校后勤文化建设是推动学校发展和稳定的重要保障。
一个良好的后勤文化可以提高学校的整体形象和声誉，吸引更多优秀的师生加入学校，促进学校的发展和壮大。
高校后勤文化建设的重要性不言而喻，各高校应该重视并加强这方面的工作。
1.2 高校后勤文化建设的现状分析高校后勤文化建设作为高校工作中不容忽视的重要组成部分，一直备受关注。
当前的高校后勤文化建设存在着一些问题和不足之处。
一些高校后勤服务仍然存在服务意识不强的现象，很多后勤人员缺乏主动服务的意识，导致服务质量不稳定，影响了高校后勤文化建设的效果。
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关于高校后勤企业文化的一些思考
一、企业文化
企业文化是指企业全体员工在长期的生产经营活动中培育形成
并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。
美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。
一般来讲，企业文化建设应该包括以下内容：企业的生产环境、企业的道德规范、文化传统、企业精神、企业价值观、企业制度、企业经营哲学和企业制度等八个方面。
其中最核心的是企业价值观，它是企业全体成员所共同拥有的基本信念和最高目标，是企业及员工的价值取向，即对事物的判断标准；它告诉员工，什么是重要的，什么是可有可无的；什么是该做的，什么是不该做的；什么是可贵的，什么是要抛弃的。
二、高校后勤企业文化的基础
高校后勤企业文化应该建设在三个方面的基础之上：一是学校的校园文化，不同的高校有其独特的校园文化，学校后勤文化应该植根于校园文化的沃土中，带有浓浓的校园文化色彩，适应于其所处的外部环境。
二是大学后勤特色，作为服务于高校的后勤，它有别于一般
的社会服务企业，这个特殊性主要表现在的社会责任和教育属性上；表现在它的外部环境是完全的市场，而它的服务运作却很难按照市场的规则去运作。
三是企业文化，多数学校的后勤实体不是独立法人，但是其管理方式和运行机制却是比照企业模式在开展，因此社会企业的一般做法对高校后勤仍然具有指导作用。
弄清楚了这三个基础，高校后勤企业文化就有了载体和土壤，建立在这个基础之上的高校后勤企业文化才会具有针对性和生命力。
三、高校后勤的特殊性
高校后勤有其特殊性，一是其教育属性，要求这种文化紧扣服务与育人，不仅对内具有凝聚力、感召力和激励力，对外也具有引导、教育、鼓舞学生的作用，真正达到服务育人、管理育人、环境育人的目的。
二是其有浓厚的公益服务的性质，高校后勤服务基本都是微利服务，特别注重服务质量，关注服务态度、服务程序、服务效率和服务效果，注重顾客的满意度提升和学校保障能力的加强。
三是后勤实体服务范围广、服务项目多，各种服务的特性差异大，既需要采用专业化的服务，也需要个性化的服务，以满足顾客不同的需求。
四是高校后勤面对的顾客主要为青年学生，从年龄上看服务群体相对比较单一，具有共同的年轻人的特点和朝气；从生活习惯上看，这些学生又来自五湖四海，来自不同阶层和不同背景的家庭，其生活习性差异很大。
为此，高校后勤的性质、地位、作用及其面临的外部环境都有其特殊性，高校后勤的企业文化建设应该有别于一般的社会企业。