公共危机事件处理
公共关系危机处理
公共关系危机处理汇报人：2024-01-08•公共关系危机概述•公共关系危机类型•公共关系危机处理流程目录•公共关系危机处理策略•公共关系危机处理案例分析•公共关系危机处理的未来发展01公共关系危机概述公共关系危机是指组织在公共关系领域面临的严重问题，这些问题可能对组织的声誉、形象和利益造成负面影响。
公共关系危机具有突发性、严重性、敏感性、复杂性和多变性等特点，需要组织迅速应对，以减少损失。
定义与特点特点定义公共关系危机的重要性维护组织形象有效的公共关系危机处理能够维护或恢复组织的形象，避免声誉受损。
保障组织利益及时处理公共关系危机可以降低组织经济和资源损失，保护组织利益。
提高组织应对能力公共关系危机处理有助于提高组织的应急响应能力，增强组织稳定性。
历史回顾公共关系危机管理自20世纪初开始萌芽，随着社会和经济的发展不断演变。
发展趋势未来公共关系危机管理将更加注重数字化、数据分析和危机预警系统的应用。
面临的挑战随着社交媒体的普及，公共关系危机传播速度加快，给组织带来更大的压力和挑战。
公共关系危机的历史与发展02公共关系危机类型品牌危机是指企业品牌形象受到严重损害，导致消费者信心丧失，影响企业正常运营。
详细描述品牌危机通常表现为产品质量问题、虚假宣传、品牌形象受损等。
这些问题会导致消费者对企业品牌的信任度降低，进而影响企业的销售和声誉。
媒体危机是指企业在受到媒体负面报道后，形象受到损害，导致公众对企业的不信任。
详细描述媒体危机通常是由于企业的不当行为或事件被媒体曝光，如环境污染、内部腐败等。
这些问题会导致企业形象受损，消费者信心下降。
总结词信誉危机是指企业因各种原因失去公众信任，导致企业声誉受损。
详细描述信誉危机通常表现为财务造假、信息披露不实、管理层不诚信等问题。
这些问题会导致投资者和消费者对企业失去信任，进而影响企业的融资和销售。
法律危机是指企业因违反法律法规而面临法律诉讼或罚款等风险。
总结词法律危机通常是由于企业的不当行为或疏忽导致的，如侵犯知识产权、违反劳动法等。
学校公共危机事件处理方案
学校公共危机事件处理方案一、引言学校公共危机事件是指在校园中发生的突发事件，由于规模大、关注度高，容易引发社会关注和舆论压力。
为了确保学校内部稳定和社会形象，学校需要建立一套科学有效的公共危机事件处理方案。
二、建立应急预案学校需要在健全学校管理制度的基础上，建立完善的应急预案。
应急预案应包括对各种危机事件的分析、处理步骤、应急资源调度和情况报告等内容。
建立应急预案的目的在于提前规划，掌握应对危机事件的方法和策略，从而减少危机造成的损失。
三、加强信息公开学校在应对公共危机事件时，应及时公开相关信息，确保信息透明，增加社会的信任度。
在信息公开中，应充分尊重公民的知情权、参与权和监督权。
通过发布公告、举行发布会和更新官方网站等方式，让社会公众了解危机事件真实情况，并及时传递正面信息。
四、建立媒体沟通机制学校应与媒体建立良好的沟通合作机制，加强危机事件的信息发布和舆情引导。
学校可以指定专人负责与媒体沟通，并及时回应媒体的提问和关切。
通过合作，学校可以让媒体客观、准确地报道危机事件，避免造成不必要的争议和误解。
五、加强安全教育学校需要加强对学生和教职员工的安全教育，提高应对危机事件的能力。
通过组织模拟演练、开展安全知识培训等方式，让师生掌握基本的应急处理知识和技能。
只有拥有应急处理能力的师生，才能在危机事件发生时冷静应对，减少伤害。
六、与社会资源合作学校应与社会资源建立合作关系，共同应对危机事件。
社会资源可以包括政府部门、警方、医疗机构等。
通过与社会资源的充分合作，学校可以获得更多应急物资和专业技术支持，提高应对危机事件的能力，减轻危机的影响。
七、制定危机公关策略学校应制定危机公关策略，应对可能引发的舆情。
危机公关策略应包括舆情监测、危机沟通和舆情引导等环节。
通过制定针对性的公关策略，学校可以及时消除舆论负面影响，维护学校的声誉。
八、加强心理疏导学校公共危机事件对师生的心理影响较大，学校应加强心理疏导和心理辅导工作，帮助受到影响的人员缓解压力。
公共危机处理方案
公共危机处理方案随着全球化和社交网络的发展，公共危机事件频发，如突发自然灾害、企业事故、公共卫生事件、社会事件等，给社会带来了巨大的损失和困扰。
如何应对公共危机已经成为各大组织和政府面临的重要挑战。
本文将介绍公共危机处理的策略和措施，以便有关方面能够更好地应对公共危机事件。
公共危机处理的策略1.及时响应：在公共危机事件出现之后，组织和政府应快速做出响应，制定具体的处理方案，并及时向公众发布信息，以便让公众了解事态发展情况，避免造成公众恐慌和误解。
2.精准定位：组织和政府应该对公共危机事件进行精准定位，即了解事态的发展趋势和影响范围，可以采用调查和分析的方式，以便更好地掌握事情发展的全貌，并制定相应的应对策略。
3.综合处置：对于公共危机事件，组织和政府应该采取综合的处理方式，包括预案制定、应急措施、舆情监管、风险防范等方面，从而全面地应对公共危机事件并最大限度地减少可能的损失。
公共危机处理的措施1.制定应急预案：公共危机事件的应对首先要建立应急预案，即规定处理流程和职责分工，制定应急预案和紧急出动制度，有针对性地采取措施，确保事态能快速控制和稳定。
2.加强协调：公共危机处理需要各部门之间更紧密地协作和沟通，建立多部门联动的机制，制定联合行动方案，整合信息，形成一体化应急指挥系统，做到情况共享和信息联通。
3.加强宣传：公共危机事件的应对需要向公众提供充分准确的信息，迅速公布事件的最新情况和处理进展，有针对性地进行宣传引导，有效控制声响和舆情，避免恐慌和谣言的扩散。
4.做好风险防范：公共危机事件的防范需要提高风险防范意识，预测和识别潜在危机，及时开展预警和监测，加强风险评估，采取有效措施减少风险。
5.加强危机管理的培训：要加强公共危机管理的培训，建立专业应急队伍，提高员工应急意识和业务能力，做到人岗匹配，确保应对危机时能够高效顺畅地处理。
总结公共危机是无法预测和避免的，但可以通过加强管理和防范、制定应急预案和严密组织调度来尽可能减少对社会和人们造成的影响和损失。
简述企业公共关系危机处理应对措施
简述企业公共关系危机处理应对措施一、危机的定义和分类企业面临的危机包括自然灾害、人为事故、产品质量问题、舆论风波等多种形式。
危机是指突发事件对企业经营活动和声誉造成威胁，可能导致严重影响甚至经济损失的情况。
根据危机的性质和影响，可以将危机分为自然灾害类、人为事故类、质量安全类、舆情类等。
二、危机公关处理应对措施1.建立危机管理团队企业应建立专门的危机管理团队，负责危机的预防、应对和处理。
这个团队应由企业高级管理人员组成，具备较强的危机应对能力和丰富的经验。
2.制定危机管理计划企业在平常经营中应制定危机管理计划，明确危机的预警机制、信息收集渠道、危机处理流程等。
计划中应包括危机公关策略、危机应对方案和危机管理的组织架构。
3.及时回应和公开信息在危机发生时，企业应及时回应和公开相关信息，通过各种渠道向社会公众传递真实准确的信息，以防止谣言的传播和舆论的扩散。
同时，企业应通过媒体发布正式声明，积极回应公众关切和质疑。
4.保持透明度和诚信度企业在危机处理中应保持透明度和诚信度，不隐瞒问题和信息，不掩盖责任。
及时向受影响的消费者、客户和利益相关方提供真实的信息，并主动承担相应的责任和赔偿。
5.积极回应社会舆论企业应积极回应社会舆论，及时发布公告和声明，采取有效的沟通方式与受众互动。
倾听公众意见，主动接受监督，以赢得公众的理解和支持。
6.采取有效的补救措施在危机处理中，企业应采取有效的补救措施，尽快解决问题，恢复公众对企业的信任和好感。
这包括召回产品、修复损失、加强内部管理等。
同时，企业还应主动与相关政府部门和行业协会合作，共同应对危机。
7.加强预防和风险管理企业应加强危机预防和风险管理，建立健全的制度和流程，提前识别和防范潜在的危机。
同时，企业还应加强员工培训，提高员工的危机应对能力和意识。
8.修复声誉和重建信任在危机处理结束后，企业应采取积极的措施修复声誉和重建信任。
这包括公开道歉、赔偿受害者、改进产品和服务质量等。
公共危机的案例分析范例
公共危机的案例分析范例公共危机是指一种突发事件或危机事件对广大公众、社会安全或公共健康产生不利影响的情况。
由于公共危机的复杂性和影响面广泛，因此在解决和应对公共危机方面的方法和手段也需要非常专业和有针对性。
本文将以“三聚氰胺事件”为例，对公共危机的应对和解决方法进行分析。
一、案例介绍2008年，中国发生了一起被称为“三聚氰胺事件”的公共危机。
这起事件发生在中国的奶粉生产和销售业，涉及到公司追求利润和质量控制不够严谨的问题。
在这一事件中，多家国内知名奶粉企业被曝出含有三聚氰胺成分，数千名孩子在食用这些奶粉后出现肾结石、肾衰竭等病症，近百名婴儿因此死亡。
二、应对和解决方法1.立即公开事件在公共危机发生之后，政府和企业立即应该公开事件，并全面、透明地向社会公众说明问题的来龙去脉、影响范围和应对措施。
在三聚氰胺事件中，政府和企业曾多次尝试掩盖此事，立即向公众公开事件是一个积极的回应方法，可以为公众提供及时信息，减少不必要的焦虑和恐慌。
2.及时切断事件源头公共危机解决的关键在于及时切断事件的源头，防止危机进一步发展、蔓延。
在三聚氰胺事件中，中国政府采取了封锁市场的措施，禁止含有三聚氰胺的产品出售。
这种方法的好处是迅速、有效地切断了事件的源头，避免了更多的人受到伤害。
3.全面检查和回溯公共危机在处理之后，还应全面检查和回溯受影响的人群，确保他们得到充分和妥善的处理和治疗。
对于三聚氰胺事件中受伤者和受害者，中国政府积极组织了相关部门对其进行全面检查和治疗，同时严格管理奶业生产企业，确保通过回溯机制发现和防止类似事件再次发生。
4.建立长效机制公共危机的发生无一例外地说明预防机制没有到位。
因此，政府和企业应该建立科学、完善的长效预防机制，通过加强产品质量控制和监管、提高门槛、加强社会舆论监督等方式，确保公共卫生安全和社会稳定。
三、总结公共危机是一种严重威胁社会稳定和公共健康的风险，应该在政府和企业的共同努力下，采取及时、有效、科学的方法和手段进行应对和解决。
公共关系危机处理及媒体应对策略
公共关系危机处理及媒体应对策略第1章公共关系危机概述 (3)1.1 危机的定义与特征 (3)1.2 公共关系危机的类型 (3)1.3 公共关系危机的影响与挑战 (3)第2章危机管理理论与策略 (4)2.1 危机管理的基本原则 (4)2.2 危机管理的阶段与任务 (5)2.3 危机管理的策略选择 (5)第3章危机预警与风险评估 (6)3.1 危机预警系统的构建 (6)3.1.1 确定预警指标 (6)3.1.2 构建预警模型 (6)3.1.3 设计预警流程 (6)3.1.4 建立预警机制 (6)3.2 风险识别与评估方法 (6)3.2.1 情景分析法 (7)3.2.2 德尔菲法 (7)3.2.3 故障树分析法 (7)3.2.4 蒙特卡洛模拟法 (7)3.3 危机预警与风险防范措施 (7)3.3.1 制定应急预案 (7)3.3.2 加强内部培训 (7)3.3.3 建立媒体应对策略 (7)3.3.4 加强信息监测 (7)3.3.5 增强组织抗风险能力 (7)第4章危机应对团队建设与管理 (7)4.1 危机应对团队的组建 (7)4.1.1 确定团队成员 (8)4.1.2 设立团队领导 (8)4.1.3 设定团队目标 (8)4.2 团队成员的角色与职责 (8)4.2.1 团队领导 (8)4.2.2 公关部门 (8)4.2.3 法务部门 (8)4.2.4 运营部门 (9)4.3 团队沟通与协作 (9)4.3.1 建立高效沟通机制 (9)4.3.2 增强团队协作能力 (9)第5章危机沟通策略 (9)5.1 危机沟通的目标与原则 (9)5.2 危机沟通的渠道与工具 (10)5.3 危机沟通的技巧与注意事项 (10)第6章媒体应对策略 (10)6.1 媒体在危机中的作用与影响 (10)6.2 媒体应对的基本原则 (11)6.3 媒体应对的策略与技巧 (11)第7章网络危机应对策略 (12)7.1 网络危机的特点与挑战 (12)7.2 网络舆情监控与分析 (12)7.3 网络危机应对方法与案例 (13)第8章危机恢复与重建 (13)8.1 危机恢复的目标与策略 (13)8.1.1 目标 (13)8.1.2 策略 (14)8.2 危机恢复的实施步骤 (14)8.2.1 成立危机恢复小组 (14)8.2.2 评估危机影响 (14)8.2.3 制定危机恢复计划 (14)8.2.4 实施危机恢复计划 (14)8.2.5 监控恢复进展与效果 (14)8.3 危机重建与品牌修复 (15)8.3.1 重建组织文化 (15)8.3.2 修复品牌形象 (15)8.3.3 恢复利益相关者关系 (15)第9章危机管理中的法律问题 (15)9.1 危机管理中的法律法规 (15)9.1.1 危机管理相关法律体系 (15)9.1.2 危机管理中的具体法律规定 (15)9.2 危机应对中的法律风险 (16)9.2.1 信息披露不充分或不真实 (16)9.2.2 侵犯消费者权益 (16)9.2.3 知识产权侵权 (16)9.2.4 环保违法 (16)9.3 法律风险防范与应对策略 (16)9.3.1 建立健全法律风险防控机制 (16)9.3.2 加强法律法规培训 (16)9.3.3 依法合规进行信息披露 (16)9.3.4 强化知识产权保护 (16)9.3.5 依法应对环保危机 (17)9.3.6 建立法律风险应对预案 (17)第10章国际视角下的危机管理 (17)10.1 国际危机管理案例与启示 (17)10.1.1 案例分析 (17)10.1.2 启示 (17)10.2 跨国公司的危机管理策略 (17)10.2.1 危机预防策略 (17)10.2.2 危机应对策略 (17)10.2.3 危机恢复策略 (18)10.3 我国企业走出国门的危机应对之道 (18)10.3.1 提前布局，预防危机 (18)10.3.2 危机应对策略 (18)10.3.3 持续改进，提升危机应对能力 (18)第1章公共关系危机概述1.1 危机的定义与特征危机，作为一种突发性、不确定性且具有重大影响的事件，是组织在发展过程中难以避免的挑战。
处置公共危机事件应坚持的五项原则
处置公共危机事件应坚持的五项原则重庆出租车罢运事件是一起处置比较成功的公共危机事件。
这次公共事件的妥善处理，为信息时代各地处置重大民生问题和突发公共事件提供了有益借鉴。
重庆市委、市政府能在短短的两天时间内成功化解突发的量大面广的出租车罢运风波，与其有效的快速反应机制和积极的应对措施密不可分。
处置突发公共危机事件，必须坚持以人为本的原则，设身处地为群众着想。
近年来，各地由于群众利益诉求表达渠道不畅通，合法权益得不到应有保护而引发的社会矛盾不在少数，有的还因为处置不当酿成群体性事件，造成了极大的负面影响。
处置突发公共危机事件，必须按照以人为本的要求，深入实际了解群众意愿、倾听群众呼声、顺应群众要求，尊重群众正当的利益诉求，严格依法办事，努力做到有诉求必回应、有问题必解决，切实维护群众的正当合法权益。
出租车罢运事件不但涉及出租车司机这一特定群体的利益，也事关普通市民利益。
重庆市委、市政府在事件处置过程中，坚持以人为本理念，积极问政于民，科学民主地制定群众信服的出租车公共政策。
2008 年11 月6 日上午，中共中央政治局委员、重庆市委书记薄熙来邀请重庆出租车司机和市民代表进行交流座谈，听取出租车行业的诉求和市民代表的意见，并且通过电视、广播、互联网同步现场直播。
正如报道所说：这是一场出租车司机从来没有想到过的座谈会。
更为重要的是，重庆市委、市政府保持了最大限度的克制，没有将“抓人”作为解决实际问题的“重要手段”。
处置突发公共危机事件，必须坚持“第一时间”的原则，迅速准确地采取针对性处置措施。
“第一时间”是处置突发公共危机事件的准则。
建立完善突发公共危机事件处置快速反应机制，明确快速反应事项的内容、程序、时限要求，是提高行政效率，增强工作主动性、时效性和针对性的必然要求，是有条不紊地应对突发事件的保障机制。
重庆市在面对罢运这一突发公共事件时，一是在第一时间启动了紧急预案。
11 月3日，事发的当天上午，重庆市立即召开紧急会议，连续召开了几个层面的会议，研究处置方案，同时投入上千警力24 小时巡逻，保障出租车罢运期间全市交通运输的安全有序。
处置公共危机方案
处置公共危机方案
概述
公共危机是指不可避免或突发的大规模公共事件，会对社会造成严重的影响和
损失。
在这种情况下，政府、企业和社会都需要做出有效的应对和处置。
一个好的处置公共危机的方案必须同时具备及时、科学、有效等特点。
本文将为您介绍一些常见的处置公共危机的方案。
行动方案
第一步：掌握危机情况
在面对公共危机时，首先需要掌握危机的实际情况和影响。
要及时搜集、分析
和发布有关信息，以帮助民众准确地了解危机的程度和影响。
第二步：制定应急计划
制定应急计划是处置公共危机的核心，它需要充分考虑各种情况的发生和变化，制定详细的处置方案，包括人员、物资、设备等方面的准备工作。
第三步：启动应急机制
当公共危机发生时，必须及时启动应急机制，调动相关部门和人员的力量，协
调各方资源，迅速应对紧急情况。
第四步：实施处置方案
根据应急计划，实施相应的处置方案。
需要根据危机的不同特点采取灵活的措施，包括隔离、疏散、补给、救援等。
第五步：查看反馈和总结
处置公共危机之后，需要查看反馈和总结，对处置过程中存在的问题进行反思
和总结，为下一次危机处置做好准备和经验积累。
特别说明
处置公共危机的方案需要根据不同的危机情况进行个性化制定，最好充分考虑
各种情况，以提高处置的效率和精度。
同时，危机处置需要加强统一的领导和协调，保证各方资源的高效利用和紧密配合。
结论
处置公共危机的方案是一个复杂的过程，需要充分考虑各种情况并制定科学的应急预案。
一个好的处置方案必须同时具备及时、科学、有效等特点，才能在紧急情况下为民众提供更好的保障。
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单选题1、在现代社会，相关信息的及时告知是（D）对大众传媒最重要的传播需求。
A 紧急事件B 应急事件C 应急处理D 突发事件2、应急响应是在事故发生后立即采取的应急与救援行动，其中包括__A__。
A 信息收集与应急决策B 应急队伍的建设C 事故损失评估D 应急预案的演练3、下列不属于应急管理中的应急专业人员的是（D ）A 公安B 海上搜救C 地震救援D 新闻媒体从业人员4、特别重大、重大突发事件应急处置工作结束，或者相关危险因素消除后，现场应急指挥机构予以_B___。
A 保留B 撤销C 升级D 解散5、建筑施工企业中，（B ）是应急救援领导小组的第一负责人。
A 经理B 企业一把手C 分管安全生产工作的副经理D 法定代表人6、应急预案不包括？C 应急预案包括整体预案、专项预案、现场方案A 总体预案B 单项预案C 特别预案D 现场预案7、以下哪一类不属于抢险类应急物资储备？（A）A 基本生活用品B 通信器材C 交通工具D 个人防护装备8、各地区、各部门要针对各种可能发生的突发事件，完善_B___机制，开展风险分析，做到早发现、早报告、早处置。
A 信息报告B 预测预警C 信息发布D 评估9、社区应急管理中，应急启动机制的组成部分，不包括（C ）A 预警机制B 先期处理机制C 信息披露机制D 应急联动机制10、___B_是应急机制的基础，也是整个应急体系的基础。
A 分级响应B 统一指挥C 公众动员机制D 以人为本11、以下那一项不属于应急机制？AA 调查与协调机制B 预警与监测机制C 救援与处置机制D 善后与恢复机制12、下列属于社会安全事件的事是（D）A 云南干旱B 南方雪灾C 三鹿奶粉事件D 新疆“4.30”事件13、根据应急处置需要，对事故现场及相关通道实行交通管制，开设应急救援“__A__”，保证应急救援工作的顺利开展。
A 绿色通道B 快速通道C 特殊通道D 直线通道14、省级广播电视播出节目全部中断或由中断的危险的情形，属于（B ）A 特别重大突发事件B 重大突发事件C 较大突发事件D 一般突发事件15、大型活动现场发生突发事件，需要紧急疏散时在场人员要(A )。
A 按顺序迅速撤离现场B 争先恐后逃跑C 围观看热闹D 聚集在一处16、对于公共场所的基本内涵，我国现行最为规范的是1987年颁布的《公共场所卫生管理条例》，其中第二条明确指出的七类公共场所中，不包含以下哪项：（A）A 家庭汽车B 理发店C 公园D 书店17、公共场所和大型活动突发事件一旦发生后，公安部门要反应迅速，措施有力，其主要体现不包括（C）A 情况掌握快B 投入警力快C 科学应对快D 采取措施快18、一般突发公共事件：(A )事件的影响局限在在本地区造成一定范围的突发事件。
A 无人员伤亡，或3人以下重伤，或者直接经济损失10万以上50万以下的，B 人员伤亡一人，或3人以下重伤，或者直接经济损失10万以上50万以下的C 无人员伤亡，或5人以下重伤，或者直接经济损失10万以上50万以下的，D 无人员伤亡，或3人以下重伤，或者直接经济损失10万以上30万以下的，19、不属于信息报送的内容的是？（C）A 时间B 地点C 全部人物D 事件的起因20、以下哪一个不属于应急物资的储备方式？（C）A 实物储备B 市场储备C 个人储备D 生产能力和技术储备1、县级以上人民政府的哪个部门负责大型群众性活动的安全管理工作：(B)A 武警部队B 公安机关C 城管人员D 单位工作人员2、以下哪一项不是信息发布的原则？（B）A 依法发布B 及时公开C 以人为本D 连续报道3、特别重大、重大突发事件及其先期处置的相关情况，要在事件发生后的__C__内报省政府应急办，同时通报有关地区和部门，并及时反馈后续处置情况。
A 24小时B 12小时C 2时D 1小时4、大型活动现场发生突发事件，需要紧急疏散时在场人员要(A)。
A 按顺序迅速撤离现场B 争先恐后逃跑C 围观看热闹D 聚集在一处5、__B__是应急机制的基础，也是整个应急体系的基础。
A 分级响应B 统一指挥C 公众动员机制D 以人为本6、建筑领域安全事故中：造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故属于（C）A 特别重大事故B 重大事故C 较大事故D 一般事故7、不属于应急机制是：AA 调查与协调机制B 预警与监测机制C 救援与处置机制D 善后与恢复机制8、社区工作者的应急处理能力建设包括：DA 分析判断能力B 组织协调能力C 专项领域应急处理能力D 以上都对9、大型活动现场发生突发事件，需要紧急疏散时在场人员要：AA 按顺序迅速撤离现场B 争先恐后逃跑C 围观看热闹D聚集在一处10、发生人为故意破坏广播电视安全播出传输的事件，应当在（A）小时内上报《快速事故报告单》。
A 1小时内B 2小时内C 3小时内D 24小时内11、一般突发公共事件：(A)事件的影响局限在在本地区造成一定范围的突发事件。
A 无人员伤亡，或3人以下重伤，或者直接经济损失10万以上50万以下的，B 人员伤亡一人，或3人以下重伤，或者直接经济损失10万以上50万以下的C 无人员伤亡，或5人以下重伤，或者直接经济损失10万以上50万以下的，D 无人员伤亡，或3人以下重伤，或者直接经济损失10万以上30万以下的，12、媒体按形式分为三类，不包括（B）A 平面媒体B 电视媒体C 电波媒体D 网络媒体13、我国四大类突发事件每年造成的非正常死亡人数超过20万，其中排第一位的是（B）A 公共卫生事件B 事故灾害C 自然灾害D 社会安全事件14、按照动因性质划分突发事件的类型，以下哪一个不符合？ DA 自然突发事件B 人为突发事件C 社会冲突危机D 严重性突发事件15、在现代社会，相关信息的及时告知是（D）对大众传媒最重要的传播需求。
A 紧急事件B 应急事件C 应急处理D 突发事件16、我国第一部规范建设工程安全生产的行政法规是（D)A 《建筑工程安全生产监督管理工作守则》B 《建设工程质量法》C 《建设系统反恐怖工作预》D 《建设工程安全生产管理条例》17、我国社区安全的总体形势以下哪一项不是？（B）A 社区安全隐患增多B 常住人口多C 社区管理仍存在很多弊端D 社区是社会矛盾的聚焦点18、公共场所和大型活动突发事件应急的工作原则，不包括（B）A 以人为本，安全第一B 现场指挥、属地负责C 快速反应、有效处置D 预防为主、重在防范19、公共场所和大型活动突发事件一旦发生后，公安部门要反应迅速，措施有力，其主要体现不包括（C）A 情况掌握快B 投入警力快C 科学应对快D 采取措施快20、建筑施工企业中，（B）是应急救援领导小组的第一负责人。
A 经理B 企业一把手C 分管安全生产工作的副经理D 法定代表人1、公共场所和大型活动突发事件应急的工作原则，不包括（B）A以人为本，安全第一B现场指挥、属地负责C快速反应、有效处置D预防为主、重在防范2、已经或可能导致10-29人死亡的公共场所和大型活动突发事件，属于（B）A特别重大突发公共事件B特大突发公共事件C重大突发公共事件D一般突发公共事件3、以下哪一项不是信息发布的原则？（B）A依法发布B及时公开C以人为本D连续报道4、建设领域发生下列安全事故，需在时限内上报建设部：(D)A发生死亡的意外事故B河堤水毁C大桥拥堵D建筑坍塌人员被埋5、国务院和_C___以上地方人民政府是突发事件应对工作的行政领导机关，其办事机构及具体职责由国务院规定。
A省级B地市级C县级D乡镇级6、突发事件应急保障机制应当：()A通信与信息、技术保障B应急队伍和物资保障C宣传培训与演练D以上都是7、在现代社会，相关信息的及时告知是（D）对大众传媒最重要的传播需求。
A紧急事件B应急事件C应急处理D突发事件8、下列属于社会安全事件的事是（D）A云南干旱B南方雪灾C三鹿奶粉事件D新疆“4.30”事件9、大型活动现场发生突发事件，需要紧急疏散时在场人员要()。
AA按顺序迅速撤离现场B争先恐后逃跑C围观看热闹D聚集在一处10、已有的社区突发事件应急预案从六个方面进行了严格的规定，包括有：组织机构建设、物资供应保障、避险场所建设、（）、处置救援工作. CA预警形式预告；灾后恢复工作B预警能力建设；灾后自救工作C预警形式预告；灾后自救工作D预警能力建设；灾后恢复工作11、对于公共场所的基本内涵，我国现行最为规范的是1987年颁布的《公共场所卫生管理条例》，其中第二条明确指出的七类公共场所中，不包含以下哪项：（A）A家庭汽车B理发店C公园D书店12、发生人为故意破坏广播电视安全播出传输的事件，应当在（A）小时内上报《快速事故报告单》。
A1小时内B2小时内C3小时内D24小时内13、下列不属于应急管理中的应急专业人员的是（D）A公安B海上搜救C地震救援D新闻媒体从业人员14、建筑工程领域突发事件的省级应急指挥机构，不包括(D)A省安监局B省卫生厅C电监办D省人保厅15、随着科学技术的发展，逐渐衍生出新的媒体，例如（D）他们在传统媒体的基础上发展起来，但与传统媒体又有着质的区别。
A电视B广播C网站D电子杂志16、公共场所和大型活动突发事件应急的工作原则不包括（D）？A以人为本，安全第一B预防为主，重在防范C快速反应，有效处置D全面恢复，重点重建17、建筑领域安全事故中：造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故属于（C）A特别重大事故B重大事故C较大事故D一般事故18、县级以上人民政府的哪个部门负责大型群众性活动的安全管理工作：(B)A武警部队B公安机关C城管人员D单位工作人员1、对于公共场所的基本内涵，我国现行最为规范的是1987年颁布的《公共场所卫生管理条例》，其中第二条明确指出的七类公共场所中，不包含以下哪项：（A）A家庭汽车B理发店C公园D书店2、国务院和__C__以上地方人民政府是突发事件应对工作的行政领导机关，其办事机构及具体职责由国务院规定。
A省级B地市级C县级D乡镇级3、以下哪一项不是信息发布的原则？（B）A依法发布B及时公开C以人为本D连续报道4、下列不属于应急管理中的应急专业人员的是（D）A公安B海上搜救C地震救援D新闻媒体从业人员5、省级广播电视播出节目全部中断或由中断的危险的情形，属于（B）A特别重大突发事件B重大突发事件C较大突发事件D一般突发事件6、___B_是应急机制的基础，也是整个应急体系的基础。
A分级响应B统一指挥C公众动员机制D以人为本7、需要多个有关部门共同参与处置的突发事件，由该类突发事件的_A__牵头，其他部门予以协助。