2014流通服务行业-快递行业解决方案
快递行业的问题与解决方案分析
快递行业的问题与解决方案分析快递行业是随着电子商务的蓬勃发展而迅速成长起来的一个重要支柱产业。
然而，尽管取得了巨大的成功，这个行业也面临着一些挑战和问题。
本文将围绕快递行业目前存在的问题展开分析，并提出相应的解决方案，以期望进一步推动该行业的健康发展。
一、价格战导致服务质量下降随着快递公司数量的不断增加，市场上出现了激烈的价格竞争态势。
为了吸引更多客户，部分企业降低了收费标准，甚至采取无底线低价策略。
然而，这种价格战造成了运营成本剧增、服务质量下降等严重后果。
针对这一问题，快递行业需要更加注重服务品质，强化从业人员培训，并建立完善的投诉处理机制。
同时，政府有关部门应加强监管力度，在确保公平竞争的前提下，合理规范市场秩序。
二、配送效率低下随着电子商务的快速发展，快递行业面临着巨大的配送压力。
高峰期时，快递公司常常面临过度劳累和交通拥堵等问题，导致配送效率低下。
为了提高配送效率，一方面，快递公司可以通过引入先进的物流技术和设备，如无人机、智能仓储系统等来提高自动化水平；另一方面，政府应加大对基础设施建设的投入，在城市规划中充分考虑到配送需求，并优化交通组织以减少拥堵。
三、信息安全与隐私保护问题在互联网时代，信息安全和隐私保护是一个全球性问题。
快递行业作为其中的重要一环，在信息收集、传输和存储环节都会涉及客户个人隐私。
为了解决这一问题，快递行业需要采取更加严格的信息安全措施，并制定相关法规与标准进行监管和约束。
同时，企业应注重培养员工的安全意识，并建立健全的内部控制机制。
四、环境污染与资源浪费快递业务所产生的包装箱、填充物等垃圾，以及交通工具的尾气排放，对环境造成了一定的污染。
而在资源利用方面，快递行业长期以来存在过多浪费现象。
为解决环境污染与资源浪费问题，快递企业可以通过推广可循环使用的包装材料，鼓励顾客回收或重复利用。
同时，环保意识教育和法规制度也需要加强，倡导绿色发展理念，在政策层面推动快递行业的可持续发展。
快递行业中的痛点及解决方案
快递行业中的痛点及解决方案一、引言随着电子商务的兴起，快递行业发展迅猛。
然而，随之而来的挑战也是不可忽视的。
快递行业存在许多痛点问题，如末端配送困难、安全性问题以及客户投诉等。
本文将分析这些痛点，并提出相应的解决方案。
二、末端配送困难1. 问题描述末端配送是指从物流运输基地到用户居住地或办公地点进行派送。
由于城市道路拥堵和城乡差异等因素，末端配送面临着巨大挑战。
有时候，递送员必须在人少的深夜时段工作，这给他们带来了安全隐患。
2. 解决方案2.1 利用智能技术通过智能化技术提高末端配送效率可以成为一种解决方案。
例如，利用人工智能和大数据分析帮助预测需求量，在高峰期提前调派递送员减少滞留时间；使用无人机或机器人进行部分配送可以提高效率和减少人力成本。
2.2 合作与共享快递公司可以与其他行业合作，例如共享经济模式下的共享出行或餐饮等，利用现有资源实现互补发展。
这样一来，配送过程中的多次转运和交接环节就能有效减少，提高配送效率。
三、安全性问题1. 问题描述随着电商业务的迅猛发展，快递行业面临着越来越多的客户订单。
然而，在配送过程中，快递物品往往暴露在被损坏、丢失甚至被窃取的风险之下。
这不仅会给客户带来困扰和损失，也会影响到快递公司的声誉。
2. 解决方案3.1 强化安保措施增加设备投资和员工培训是解决安全性问题的关键。
监控设备和警报系统可以帮助提高追踪能力，并对异常情况做出及时处理。
同时，为员工提供相关培训课程来提高他们对物品保护和交付程序监督的意识。
3.2 提供保险服务为客户提供物品损坏或丢失的保险服务是一种解决方案。
快递公司可以与保险公司合作，为客户提供相应的补偿和赔付。
这样一来，不仅能够提高客户对快递公司的信任度，也能减少争议和纠纷。
四、客户投诉问题1. 问题描述客户投诉是每个行业都难以避免的问题，快递行业也不例外。
常见的投诉原因包括物品损坏、配送延误以及服务态度等。
2. 解决方案4.1 增强服务质量意识快递公司应该加强员工培训，注重服务质量意识的灌输。
快递行业的问题分析与解决方案
快递行业的问题分析与解决方案快递行业作为经济发展的重要组成部分，承担着货物运输与配送的重要任务。
然而，随着电子商务的蓬勃发展和人们对便捷、高效服务的需求不断增长，快递行业面临着一系列挑战和问题。
在本文中，我们将对当前快递行业所面临的问题进行深入分析，并提出相应的解决方案。
一、问题分析1. 快递末端配送不及时随着电子商务的兴起，快递末端配送压力巨大。
因为人们购物需求令增加，很多时候感觉即使付费也无法保证获得及时送达；尤其是特定时间或节假日等高峰期，运输资源紧张导致延迟甚至丢失包裹。
2. 高员工流动率导致服务质量下降快递行业存在着高度竞争和低人力成本环境，这使得员工流动率居高不下。
员工频繁更换带来许多问题，例如：服务质量下降、培训成本上升、客户抱怨增加等。
这对于保持快递行业有着高质量和可靠服务的形象来说是不利的。
3. 快递包装废弃物的环境影响随着快递需求不断增长，快递包装废弃物问题日益突出。
塑料袋、泡沫箱等一次性包装材料大量使用产生了大量垃圾，对环境造成了严重污染。
如何解决或减少快递包装材料带来的环境压力成为一个亟待解决的问题。
二、解决方案1. 加强末端配送管理针对末端配送及时性不足的问题，可以通过提升运输效率和智能化提升系统来改善服务。
例如采用更高效的路线规划、引入智能仓储和分拣设备以及提供实时追踪服务等手段，以确保货物能够准确、及时地送达客户手中。
2. 提升员工福利与培训机制为了降低员工流动率，提高服务质量，需要加大人力资源投入，提升员工薪资和福利待遇。
同时还要建立健全的培训机制，为员工提供职业发展规划和技能培训。
这样可以提高员工对快递行业的归属感，增强他们对工作的满意度和动力。
3. 推广可持续包装材料使用为了解决快递包装废弃物问题，快递公司可以推广可持续包装材料的使用。
例如使用可降解材料代替传统塑料袋、采用回收再利用的方式处理一次性包装材料等。
同时鼓励客户选择环保包装物，例如纸质包装或循环利用盒子，以减少对环境造成的压力。
快递行业的问题及建议解决方案
快递行业的问题及建议解决方案快递行业是现代物流行业中的重要组成部分，它对于商品流通起到了至关重要的作用。
然而，随着电商市场的不断扩大以及快递服务需求的增加，快递行业也暴露出了一些问题。
本文将分析快递行业中存在的问题，并提出一些解决方案以应对这些挑战。
一. 问题的存在及其原因1.1 快递员工作压力大快递员作为快递行业中的关键人员，承担着货物的搬运、配送等工作。
然而，由于电商市场的快速发展，快递员们的工作量也在不断增加。
他们经常需要在高强度的工作环境下工作，承受着巨大的工作压力和身体负荷。
1.2 快递时效问题由于订单数量庞大，快递行业往往面临着庞大的物流压力。
在高峰期，快递公司难以保证快递的时效性。
因此，不少消费者在网购时会担心快递的延误，导致一些消费者对快递行业的信任度下降。
1.3 快递安全问题由于物流网点众多、物流人员流动性大等特点，快递行业也面临着安全隐患。
一些不法分子可能通过偷盗、造假等手段来进行犯罪行为，给消费者带来了安全隐患。
二. 解决方案2.1 加强人力资源管理快递公司可以通过加强人力资源管理，提高员工的工作满意度和幸福感，减轻快递员的工作压力。
具体措施包括提高待遇、加强培训、改善工作环境等。
此外，快递公司可以推行弹性工作制度，适当提高配送员的工资，并提供员工福利和奖励，以激发他们的工作积极性和责任心。
2.2 提高物流效率为了解决快递时效问题，快递行业可以采取一系列措施来提高物流效率。
首先，快递公司应当加强与供应商和电商平台的合作，提前了解订单情况，合理安排物流资源，从而确保及时配送。
其次，快递行业可以借助信息技术来提高管理效率。
通过物流信息化系统的建设，可以实现订单跟踪、配送路线的规划等操作，提高物流效率，降低延误率。
2.3 强化安全监管快递行业应当加强安全监管，严格防范偷盗、造假等犯罪行为。
政府可以加大对快递行业的监管力度，加强对快递企业的许可执照审核，提高对快递员的专业素质要求。
快递行业的改进方案和意见
快递行业的改进方案和意见一、背景介绍快递行业是近年来发展迅猛的行业，随着电子商务的兴起和消费者对便利性的不断追求，快递行业已成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，随着业务量的不断增长和竞争的加剧，快递行业也面临着一系列的挑战和问题。
为了进一步提升服务质量和满足消费者的需求，快递行业需要采取改进方案和意见来解决现存问题。
二、问题分析1. 送达速度不稳定：快递行业由于面临高峰期和物流瓶颈等问题，导致送达速度不稳定。
部分地区甚至出现了快递滞留和长时间无法送达的情况，给消费者带来了很大的不便。
2. 货物丢失和损坏：快递过程中的货物丢失和损坏问题是消费者非常关注的。
尽管快递企业正在努力提高包装和运输流程，但仍然无法完全避免货物在运送过程中遭受损坏或丢失的问题。
3. 信息不透明：消费者面对快递过程中的一些信息不透明现象，例如追踪信息不准确或没有更新，造成了消费者的焦虑和不信任感。
4. 纠纷处理不及时：当快递出现延误、损坏或丢失时，消费者的投诉和纠纷解决需要快速处理。
但是，有些快递企业在处理纠纷时缺乏及时的反馈和积极的解决措施，给消费者带来了诸多困扰。
三、改进方案和意见为了解决快递行业所面临的问题，以下是几点改进方案和意见：1. 加强物流信息技术建设：快递企业可以利用现代信息技术，建立完善的物流信息系统，实现全程跟踪和实时更新。
通过提供准确可靠的物流信息，消费者可以实时了解货物的位置和送达时间，减少信息不透明的问题。
2. 增加快递服务站点：快递服务站点的数量和分布对于提高送达速度至关重要。
快递企业可以进一步增加服务站点的数量，并优化分布，以便更好地覆盖各个地区和提供更及时的服务。
3. 提高人力资源素质：快递服务的质量和效率很大程度上取决于快递员的素质和服务态度。
快递企业应加强对快递员的培训和管理，提高他们的服务水平和专业素养，以提供更优质的服务。
4. 优化包装和运输流程：对于货物损坏和丢失问题，快递企业可以加强对包装技术的研究和应用，使用更耐压、耐摔、耐冲击的包装材料，减少货物在运输过程中的损坏概率。
物流服务改善方案
物流服务改善方案随着社会的不断发展和物流行业的迅速崛起，物流服务的质量成为了人们越来越关注的问题。
良好的物流服务不仅关系着货物的安全和准时送达，更是企业和消费者之间良好沟通的桥梁。
为了进一步提高物流服务质量，以下是改善物流服务的几个建议。
1. 信息透明化物流业务的核心就是快速、准确地运输货物。
因此，提供准确的信息是至关重要的。
物流企业应该建立一个信息透明化的平台，及时反馈货物的位置和状态。
这样，企业和消费者都可以实时追踪货物的运输情况，提前做好准备。
2. 加强沟通与合作物流服务的高效运作需要各个环节的紧密配合和沟通。
物流企业应与供应商、客户等各方建立紧密的合作关系，共同制定运输计划，并及时交流相关信息。
通过加强合作，可以减少不必要的误解和纠纷，提高工作效率。
3. 优化运输路线和配送方式物流服务的效率与运输路线和配送方式紧密相关。
物流企业应通过优化供应链和货物配送计划，选择最佳的运输路线和配送方式，以减少运输时间和成本。
同时，物流企业还应加强对车辆和设备的维护，确保运输货物的安全和顺利。
4. 提供质量保证物流服务的质量是企业竞争力的重要组成部分。
物流企业应建立一套完善的质量保证体系，包括物流操作流程、质量监控和评估机制等。
通过严格执行质量管理措施，确保服务质量的稳定和可靠。
5. 引进科技创新随着科技的进步，物流行业也在不断创新和发展。
物流企业应积极引进先进的科技手段，如物流管理系统、无人机配送等技术，提高运营效率和服务质量。
同时，也需要培养物流从业人员的科技意识，提升其应对新技术的能力。
6. 加强人员培训和素质提升物流从业人员是物流服务质量的关键因素之一。
物流企业应加强对员工的培训和素质提升，提高他们的专业水平和服务意识。
同时，也应重视员工的职业发展规划，激励他们为提高物流服务质量做出更多的努力。
综上所述，通过信息透明化、加强沟通与合作、优化运输路线和配送方式、提供质量保证、引进科技创新以及加强人员培训和素质提升等方式，可以有效改善物流服务的质量和效率。
快递行业中的末端配送难题与解决方案
快递行业中的末端配送难题与解决方案一、快递行业末端配送的困境快递行业在现代物流领域扮演着重要角色，而末端配送作为整个快递流程的最后一环，往往面临诸多难题。
我们分析了以下几个主要问题：1. 物流资源不足：由于高速发展的电商行业和日益增长的消费者需求，快递订单量大幅增加，导致末端配送过程中出现了物流资源紧缺的问题。
尤其是在一线大城市和繁华地区，这个问题更加突出。
2. 不规范的配送服务：在末端配送过程中，存在着许多不规范的配送服务。
配送员因时间紧迫和订单压力大，往往不能按时将包裹投递到指定地点，并可能存在私自放弃、马虎损坏等问题。
3. 小区收派难：小区内道路狭窄、停车位有限等因素导致配送车辆进入困难。
同时，小区安全管理也让人们对外部人员进入产生疑虑，给末端配送造成了较大的困扰。
二、解决快递末端配送难题的方案充分认识到这些问题的存在，各快递公司和相关政府部门已经开始积极探索解决方案。
下面介绍一些可行性较高、效果良好的解决方案：1.物流资源整合：在末端配送问题上，可以通过物流资源整合来提高工作效率和服务质量。
将多个快递公司的仓库设立在交通便利，覆盖范围广的地点，通过共享配送车辆和补给物流，达到资源优化配置。
同时，与城市轻型货运车辆合作，减少城市交通压力，提高末端配送效能。
2.智能化配送系统：采用智能化技术是解决末端配送难题的另一重要途径。
通过人工智能、物联网以及大数据等技术手段，将订单自动派发给最近且空闲的配送员，并实时追踪货品状态和位置；利用GPS定位技术减少路线不清晰带来的时间浪费；通过人脸识别等安全技术确保投递人身份真实可靠。
3.社区代收点建设：为解决小区收派难问题，可以在社区内建立代收点。
由专职员工负责接受和登记快递包裹，居民可根据自身需要选择最方便的时间进行领取。
同时，在保证物流安全的前提下，利用科技手段实现密码锁、人脸识别等技术来提升配送效率。
4.与政府合作：对于末端配送问题，政府也应该加强配合与支持。
快递行业的痛点与改善方案
快递行业的痛点与改善方案一、引言随着电商行业的蓬勃发展，快递行业在过去几年里经历了爆炸式增长。
然而，这一发展势头背后也潜藏着许多问题和挑战。
本文将重点探讨当前快递行业所面临的痛点，并提出一些改善方案以促进其可持续发展。
二、快递行业的痛点分析1.快递服务质量不稳定在当前市场竞争激烈的环境下，部分快递公司为了降低成本，常常将服务质量置于次要位置。
这导致包裹延误、丢失和损坏等问题频发，用户体验受到极大影响。
2.最后一公里配送难题虽然技术的迅速进步为最后一公里配送提供了更多解决方案，但这仍然是一个巨大挑战。
尤其是在城市拥堵和人口密集区域，配送员面对交通限制、停车困难等问题，给配送速度和效率带来很大约束。
3.环保问题日益突出随着快递业务的迅速增长，其对环境的影响也越来越引人关注。
快递包装材料的大量使用和配送车辆的尾气排放成为了环保问题。
这不仅损害了生态环境，也对企业形象产生了负面影响。
三、改善方案1.提升服务质量快递公司应该更加重视服务质量，并通过发展更高效的信息管理系统和运作流程来加强监控。
同时，积极培训和激励配送员以提高其素养和责任感。
定期开展用户满意度调查，倾听用户意见和反馈，并及时解决问题。
2.创新最后一公里配送模式借助物联网技术、人工智能等先进技术手段，推进智能化最后一公里配送系统。
例如，引入无人机、自动驾驶车辆等新兴技术以提高配送效率；利用数据分析优化路线规划，减少交通拥堵带来的耗时；与共享经济平台合作，实现更灵活的派单方式。
3.推动绿色可持续发展鼓励快递公司采用可再生和可降解的包装材料，减少对环境的污染。
支持电动车、混合动力车等环保交通工具的使用，以降低尾气排放。
同时，快递公司可以参与公益活动，积极宣传绿色理念，提高社会认同感。
四、结论快递行业在高速发展的同时也面临着一系列问题和痛点。
通过提升服务质量、创新最后一公里配送模式以及推动绿色可持续发展，我们可以有效应对这些痛点，并为行业的持续发展开辟道路。
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经营管理层
路由策略，配载设置
综合绩效管理 作业效率，客户满意度 差异化、个性化服务支撑
运营操作层
信息化平台
快递行业信息化具体需求
决策层
面对海量数据信息，准确、高效、及时的提取各环节的数据进行处理分析，加快 决策速度，确保决策准确性。 合理的进行网点布局，优化配置路由资源，降低营运成本； 建立完善的绩效考核体系（网点、取派员、车辆），实现关键指标考核管理； 有效实现资金监控（钱、票、货）、风险预警以及提高内部财务结算效率；
外部数据
ERP/核心业务系统交易数据
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战略管理.商业分析——应用价值
战略管理层解决方案 业务运营层解决方案 支撑平台层解决方案
解决方案价值分析 行业成功案例分享
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快递行业典型业务运作模式
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快递行业业务应用场景说明
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快递行业企业信息化建设目标
快递行业现状
随着中国物流的发展及电子商务的带动，我国快递行业发展突飞猛进，快递企业逐步成长， 快递市场日益扩大，已发展形成多元化经营主体并存的竞争格局：
丰富的经验、雄厚的资金、 发达的全球网络及强大的品 牌影响力； 政策优势及完善的网络优势; 强大的品牌影响力; 国内快递市场处于领先优势。
风险预警、 风险控制、 风险管理
利用数据集中优势， 为集团的战略发展 发挥重要作用
……
企业与银行间的无序合作
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战略管理.商业分析——整体框架
企业门户（Portal）
应 用 展 现
管理驾驶舱
战略管控分析
业务运营分析
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绩效管理
仪表盘
数据可视化
智能报表
管理需求
物流管理，信息先行； 对各环节的数据进行实时提取分析，加快决策速 度；
决策层
商业智能应用。
成本分摊的管控、资金监控； 内部财务结算、银行对账结算； 对集团财务状况、资产状况、经营 状况、业务运营状况进行实时监控； 智能化经营； 作业与绩效的考核。 从受理到派送一票到底运转跟踪； 全业务流程的信息全面记录； 智能化、先进技术手段应用； 作业简单化、标准化，出现问题 责任明确。
提升 支持资源利用和调度的优化，降低营运成本。 企业核心 竞争力
加强作业过程全程监控，建立风险监控体系， 降低物流风险； 提升企业风险管控、财务管控、流程管控能 力； 提供准确、灵敏的决策分析指标，提升科学 决策能力，提高管理效率。 4 提升集团管控、决策能力
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预算
执行
预算
预算
预算考核
预算组织 编制内容 编报流程 分析体系 控制规则 调整流程
财 务 管 理 层
财务核算 资金
责任会计 ……
HR 流通
采购 制造
销售/分销 费用
项目 ……
业 务 处 理 层
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战略管理.全面预算——总体应用架构
客户端 全面预算 分配/启动编制 启动调整 编制预算 整表调整 单据调整 基础设置 预算科目 维度管理 审批预算 调整审批 调整审批 EXCEL客户端 NC客户端
用友快递行业解决方案
用友软件股份有限公司
流通服务行业业务部 2015-5-6
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目录
行业总体趋势 企业信息化总体规划
企业信息化建设总体目标 企业信息化规划应用框架
企业全面信息化管理系统解决方案
战略管理层解决方案 业务运营层解决方案 支撑平台层解决方案
解决方案价值分析 行业成功案例分享
企业信息化建设总体目标 企业信息化规划应用框架
企业全面信息化管理系统解决方案
战略管理层解决方案 业务运营层解决方案 支撑平台层解决方案
解决方案价值分析 行业成功案例分享
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战略管控层解决方案
1. 2. 3. 4.
全面预算管理 资金风险管理 商业分析管理 协同管理
管理技术、服务水平比较成 熟
外资 快递企业
国有 快递企业
竞 争 格 局
大型民营 快递企业 小型民营 快递企业
品牌优势; 网络优势，网络覆盖全面。
低成本低价格，服务灵活；
主要经营同城快递、省内快 递；
管理相对混乱。
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快递行业发展趋势
建立统一、企业级信息化平台，帮助企业规范业务操作流程，对业务进行全面的管理和
监控，实现“决策、管理、操作”一体化运作，提高作业效率，提高企业形象和品牌知名度，
全面提升公司核心竞争力。
1 提升业务协同能力 实现与上下游企业、电子商务企业的供应 链协同、信息整合，提高供应链的协调性。 解决各个信息系统形成的信息孤岛，实现 信息共享，业务协同，提高企业运营管理 的透明度。 通过CRM、Call Center系统的配合，实现 2 提升企业营运能力 流程规范化、标准化，提升管理水平； 操作简单化、过程精细化可视化，提高作业 效率及企业的快速反应能力 ； 加强作业绩效考核，提高营运质量；
实现与物流技术PDA、BarCode、单据扫描、SMS短信平台、GPS/ GIS的集成， 提高数据采集的准确性、实时性。
作业执行层
新技术支持层
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目录
行业总体趋势 企业信息化总体规划
企业信息化建设总体目标 企业信息化规划应用框架
企业全面信息化管理系统解决方案
分公司考核
取件信息的真实性
网点合理规划布局
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快递行业信息化总体需求
企业每个层次用户对信息所关注的焦点不同，信息系统需满足企业多个层次、多种角度的业务 需求。
关注点
战略方向、长期规划、投资分析… 财务，收入，发展和市场份额的宏观 情况 目标管理：各预算指标完成情况 市场盈利分析、业务重点、市 场定位、资产分析、资金管 理……
帮助集团企业有效 落实战略目标
帮助企业集团贯彻执行统一的预算政策 根据战略目标，建立一套/多套统一规范的预算管理体 系并保障其贯彻执行。 根据历史业务/预算数编制当期预算 完成复杂公式计算、多级汇总和合并 保持预算编制过程的及时沟通及对编制流程进行统一管理 支持滚动预算和弹性预算，提高预算的适应性 经营环境、经营业务和组织机构调整后，支持对预算数据 进行调整 计划预算平台支持从全面预算到销售运作层的业务计 划，然后由业务计划指导日常业务 借助系统的高度集成性，为集团企业对关键业务的事 前/事中控制、预警提供支持 利用与业务系统、财务系统的高度集成，为管理者提 供充分有效的预算分析数据，以便找出差距；为管理 者提供考核和评价相关的数据 预置常用的分析方法灵活方便进行预算执行情况分析
智能报告
分 析 模 型
平 台
业务分析模型
采购分析 财务分析 库存分析 资金分析 销售分析 人力分析 生产分析 … 标 准 报 告
应用方式
即 时 报 告 查 询 钻 取 监 控 预 警
分析方法
比较分析法 … 沃尔分析法 因素分析法
用友商业分析平台BAP
分析数据引擎AE
源 数 据
数据信息管理）
销售 客户 供应链 人力 财务 采购 服务
自上而下 刚性控制 差异分析 直接调整 考核规则 满足以数据分析为中心的大中型集团企业的“ 决策分析”。 自下而上 零基预算 增量预算 滚动预算 固定预算 弹性预算 编制过程沟通 柔性控制 预警控制 弹性控制 总额控制 分项控制 …… 执行进度分析 达成率分析 同比分析 趋势分析 构成比率分析 因素分析 …… 资产 地产 调整单调整 调剂单调整 多主体集中调整 调整流程 评分标准 考核模板
运营管控层
订单协同层
实现与上下游企业、各分拨中心、网点的业务协同、信息共享，实现集团管控、 网络协同、一体化运作，提高供应链的协调性和透明度； 快速获取订单信息，保证订单信息的及时性、真实性。 实现地址的自动匹配，提高自动下单的准确性 提高货物分拣速度，减少遗失、损坏、延误等情况发生，提供准时精确的配送， 提高客户的满意度； 实现订单、物流节点执行状态的全程跟踪，有效实现对物流管理各环节的全程监 控，实现精细化、可视化管理。
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战略管理.全面预算——解决方案架构
战略管理
战 略 管 理 层
合并 经营规划
跟踪 执行 模型
报表
分析
下一个预算周期 预算编制的动态预测”； 满足以流程为中心的中小企业的“
全 面 预 算 层
预算体 系建立
满足以管理为中心的上市公司的“ 预算过程中的监管和控制 ”； 编制 监控 分析 调整 与评价
快递 行业 发展 趋势
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快递企业面临的管理难点
随着企业规模扩大、人员的增加、电子商务发展带来的订单数量激增等，快递企业管理开始面 临很多管理难点：
工作单信息的及时性、有效性
业务违规
路由资源配置优化
虚假签收
取件地址的快速匹配
管理难 管理难点 点
定期分析/ 即时查询
控制方案 日常执行
费用计划 采购计划 资金计划
控制取数 策略
控制规则
表单管理
NC 业务 系统