2015全十佳服务明星推荐表
客户服务代表服务明星申报材料-十佳服务明星申报材料
客户服务代表服务明星申报材料|十佳服务明星申报材料客户服务代表服务明星申报材料|十佳服务明星申报材料能力有限服务无限----记十佳服务明星 XXXX，25岁,20XX年8月进入XX公司，从事10000号客户服务代表工作。
近两年来,她兢兢业业，任劳任怨，从一名普通的话务员成长为一名业务拔尖、技能突出的优秀客服代表，先后被评为二星级客服代表一次，三星级客服代表两次，并荣获20XX年度公司优秀员工。
梅花香自苦寒来XX成为一名客户代表后，她为自己定了一个目标，做最好的客服代表。
有了明确目标，她开始了坚持不懈地努力。
第一关普通话。
普通话培训，她练得最起劲儿；上班下班她随时随地有意识地讲普通话，一有机会就央求培训老师纠正她的资中口音。
平常天天听新闻联播，自觉纠正和解决了后鼻音、平翘舌等问题。
一份耕耘，一份收获，XX顺利通过普通话二级甲等考试。
当了客服代表后，XX才明白掌握业务知识的重要性。
为了尽快掌握电信业务相关知识，她放弃了许多休息时间。
轮班休息，别人忙着逛街游乐，她却躲在家里背业务规则，记活动方案。
想爸爸妈妈了，悄悄打个电话问候问候。
XX常常这样想：我要做出点成绩来，让父母放心。
班组培训时,她总是手、脑并用，认真记录，主动提问。
每次公司开通新业务或开展大型促销活动前，她总是仔细阅读活动方案，熟悉理解全部内容，了解每一个细节，力求在用户咨询时能够给予清楚明白的解释。
不知道熬了多少夜，吃了多少苦，XX终于过了业务关，能够与用户亲切有效地沟通，能够恰如其分，得心应手地向用户推荐电信产品了，给用户一种放心、贴心的感觉。
现在无论是业务办理、故障申告还是用户咨询投诉、主动营销，XX都能够掌握主动，把控节奏，游刃有余。
把微笑留给用户10000号客户服务中心是一扇对外服务的无形窗口。
每天24小时都要应对不同领域、不同层次、不同需求、不同性情的用户。
有时一个客服务代表要接听二三百个用户的来电。
不管业务多么繁忙，不管遇到多么急躁的用户，XX都要求自己站在用户角度思考问题，换位思考，设身处地理解客户。
“服务之星”候选人推荐表[6][1][1]【范本模板】
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要
事
迹
作为新区行政服务中心社保办窗口工作人员，承担了企业参保、社保卡申领、窗口综合事物等工作。在窗口中，工作认真负责，并作好相关政策解答。遵守行政服务中心各项规章制度。做为中心团干部能积极协调、参加中心的各项活动，并发挥积极作用。
推荐单位意见
（盖章）
年 月 日
行政服务中心督查组意见
年 月 日
领导小组意见
年 月 日
注：主要事迹可另附纸
宁波杭州湾新区行政服务中心2015年度第七月
“服务之星”候选人推荐表
姓 名
邹双燕
性 别
女
出生年月
198ห้องสมุดไป่ตู้.11
文化程度
本科
工作部门
新区社保办
职务（职称）或岗位
社保窗口工作人员
个人主要简历
2011。6—至今：新区行政服务中心社保窗口
曾获得荣誉称号
我办邹双燕同志代表新区行政服务中心参加宁波市行政审批系统的“社会主义价值观”演讲比赛，荣获个人三等奖。
十佳优质服务标兵
十佳优质服务标兵作者：暂无来源：《资源导刊》 2016年第11期侯敏：微笑服务，感动鹤壁侯敏于2014 年9 月进驻鹤壁市行政便民服务中心，现任国土局窗口负责人。
窗口服务无小事。
她自觉把“爱岗敬业，服务至上”作为自己的座右铭，始终如一地为办事群众提供优质服务，微笑面对每一位到窗口办事的人。
2015 年，她的先进事迹多次被《淇河晨报》等当地媒体报道，她被赞“用微笑感动鹤壁”。
2015 年度她分别被鹤壁市妇联评为“三八红旗手”，被鹤壁市国土资源局评为“先进工作者”。
胡道斌：服务革命老区，一路创先争优胡道斌于2009年11月进驻光山县行政服务中心，现任国土局窗口负责人。
多年来，他把窗口作为践行革命老区“大别山精神”的平台、联系群众的纽带，带领窗口工作人员，狠抓优质服务、优良作风建设。
2015 年，他分别被信阳市行政服务中心评为“优质服务标兵”，被信阳市国土资源局评为“先进工作者”，被光山县总工会授予“五一劳动奖章”，被县监察局、行政服务中心评为“优质服务标兵”，并当选为信阳市第四次党代会代表。
高勇：瞄准一流目标，创造一流业绩高勇于2012年4 月进驻洛阳市行政服务中心，现任国土局窗口负责人。
在他的带领下，国土局窗口为实现管理一流、作风一流、业绩一流的服务目标，不断加强规范化管理，提高办事效率，树立了国土窗口的良好形象。
2015 年，所在窗口共受理各类审批事项17498 件，办结率100%，群众满意率100%。
本人分别被洛阳市直工委评为“优秀党员”，被洛阳市行政服务中心评为“先进个人”。
刘海：窗口九年，星光闪闪刘海于2007 年9月进驻信阳市行政服务中心，现任国土局窗口负责人。
在窗口工作九年来，他把青春岁月奉献给了平凡的岗位，取得了突出成绩。
2015年，他突患脑中风，至今尚未完全康复。
但他坚持一边治疗，一边工作，始终坚守在服务群众的第一线。
这一年，他以扎实的成绩，再次被信阳市行政服务中心评为“优质服务标兵”。
水厂窗口服务明星推荐理由
水厂窗口服务明星推荐理由
一、李明：亲切热情
二、王红：专业高效
王红是水厂窗口服务的高手之一、她工作细致，专业知识丰富，对水
质检测、水费计算等业务了如指掌。
无论是新用户开户、老用户办理变更
或查询账户，王红总能够迅速而准确地处理，节省了居民的宝贵时间。
与
此同时，王红还常向居民讲解水质检测的标准、提醒节水、普及安装和使
用家庭净水器等实用知识，提高了居民的水质意识和水资源节约意识。
她
的专业高效给居民留下了深刻的印象。
三、刘云：责任心强
四、张强：耐心细致
张强是一位非常耐心细致的服务人员。
他对每一位居民都耐心倾听，
严谨答疑，不厌其烦地解答各种问题。
尤其是对于一些年迈的居民或对水
厂工作不太了解的居民，他总是尽心尽力地解答问题，帮助他们梳理思路，明确事实。
另外，张强还制作了一些简易手册，介绍水质知识、水费计算
方法等，方便居民日后查询。
他的耐心细致为水厂窗口服务增添了一份温暖。
总结
以上四位明星服务人员在水厂窗口服务中表现突出，他们分别以亲切
热情、专业高效、责任心强、耐心细致等优点赢得了广大居民的认可和支持。
他们的推出不仅能增强居民的满意度和忠诚度，也会对水厂的形象和
服务品质产生积极的影响。
因此，我诚挚地向您推荐李明、王红、刘云和
张强作为水厂窗口服务的明星人员，相信他们会为水厂带来更多的口碑和赞誉。
金山区十佳助老服务明星推荐投票表
金山区十佳助老效劳明星推荐投票表金山区十佳助老效劳明星个人简要事迹周四根男53岁，枫泾镇第二敬老院护工组组长，养老机构护理初级，从事敬老工作4年。
他能热心、耐心、细心地对待院内每一位老人。
每天大局部时间都在老人房间，随时掌握老人情况，时常关心身体欠佳的老人，并帮大小便失禁的老人换洗衣服。
袁菊英女40岁，枫泾镇助老效劳社助老效劳员，居家养老护理上岗证。
从事助老效劳工作，能坚持严格要求自己，细心地对待每一个助老对象，定期陪他们读报、谈心，陪同老人去户外散步。
效劳对象听说她要调整对象，就哭着抢着她不肯放，他们都非常信任她。
陆彩娟女42岁，枫泾镇敬老院护理员，养老机构护理初级。
自2005年到院从事护理工作，始终以“老人的快乐是我的快乐〞为效劳宗旨。
每天早上为行走不便的老人冲开水、送饭菜、洗衣服，给卧床不起的老人喂粥饭，还经常利用休息时间帮老人们购置生活必需品。
在她父亲住院开刀病重期间，能做到照顾家人与日常工作两不误。
胡巧珍女46岁，枫泾镇助老效劳社助老效劳员，居家养老护理上岗证。
从事居家养老助老效劳工作近一年来，她热爱本职工作，钻研效劳技能，被老人们称之为自己的贴心人。
她每天帮村里失明独居老人干家务，还帮老人去镇上买菜烧饭。
由于她平时细致入微的工作，她所效劳的老人生活得格外舒适。
沈木仙男朱泾镇第二敬老院护理员，厨师初级，主要从事厨师工作。
到敬老院工作十多年来，他虚心好学，使食堂的饭菜做得更香，更符合老人的口味；他还兼做了绿化养护工，有时也做些修补工作。
世博期间，主动帮助小区内老人解决一些实际困难，不管刮风下雨，他都不厌其烦地教小区里老人拳操。
王敏，女，朱泾镇助老效劳社护理员，上岗证书。
自2005年从事助老效劳工作以来，几年如一日，努力做到用真诚温暖着老人的心。
孤寡老人，需要人聊天解闷；患病老人，需要精心护理；残疾老人，需要关爱帮助。
为老人做一点力所能及的事，让老人感受到家的温暖，她就觉得快乐。
孟道珍女54岁，亭林镇社区卫生效劳中心护理员。
十佳服务明星事迹
十佳服务明星事迹1.朱静，女，1993年12月生，咸阳美悦家政服务有限公司月嫂。
她热情接待，耐心服务，用高度的责任感和严谨的作风获得了顾客们的广泛赞誉。
她投入大量的时间和精力，用真诚的态度和熟练的技能获得产妇和亲属的信任。
她刻苦钻研产后抑郁心理学和参加相关技能培训，成为了远近闻名的“金牌月嫂”。
2016年3月，由陕西省妇联举办的“第三届陕西省秦嫂杯巾帼家政服务技能大赛”，她带领的美悦团队荣获了陕西省服务行业总决赛的“优秀组织奖”。
她说“这不仅是对我在家政行业工作上的肯定，也更坚定了我的工作信念，时刻激发着我的工作热情。
虽然这个岗位很平凡，但是我会做出不平凡的成绩”。
2. 陈黎明，男，1976年8月生，中共党员，咸阳时代跃都足疗保健休闲广场董事长。
他2008年带头成立助残慈善基金并向周至聋哑学校募捐资金和物资十万元； 2012年2月份渭西办举办的“1元关爱计划”在他的公司隆重举行启动仪式，作为活动承诺人，他承诺将此活动长期坚持做下去，为老年人的健康做出自己应有的贡献；2013年向四川汶川、青海玉树抗灾救灾捐款20000元；2014-2015年为支持咸阳的教育事业向秦都区教育局教育基金会每年捐款10000元；2016年为秦都区关心下一代工作委员会捐款10000元；从2013年开始，为关心咸阳环卫工人长期为环卫战线上的大哥大姐们，多年来一直坚持为全市环卫工人进行免费足疗献爱心活动。
3.高峰，女，1964年4月生，咸阳粤尚诚餐饮管理有限公司总经理。
她是一个拥有近二十年餐饮行业管理经验的“女强人”，然而她更为人津津乐道的却是她永远身在一线，心系社会的公益服务精神。
多年来，她热衷公益事业，坚持为孤寡老人免费提供餐食。
她效仿欧洲“待用咖啡”的理念，在自己的平价餐馆“高家院子”内推出了“待用快餐”公益活动，让顾客在享用美食的同时，能够停下来想一想那些风餐露宿，饥肠辘辘的人，也许只是多付一碗面钱，传递到有需要的人手上就是一碗饱含爱心的热乎饭。
全国用户满意服务明星
全国用户满意服务明星海南“绿色崛起”领军人物——毛剑峰先进事迹材料毛剑峰，浙江湖州人，三亚政协委员，亚龙湾云天热带森林公园有限公司董事长，1997年来到三亚，从事工程师工作；2001年，自主创建新思路建筑装饰公司；2003年，开发建设保亭七仙岭天上人间热带雨林温泉酒店(现海南君澜热带雨林温泉酒店)，并开始筹划建设三亚亚龙湾热带天堂森林公园；2008年，正式成立三亚亚龙湾云天热带天堂森林公园有限公司，出任董事长，下辖热带天堂公园、人间天堂鸟巢度假村及新思路建筑装饰公司三个管理团队。
公司成立以来，董事长毛剑峰带领他的整个团队，始终坚持“崇尚优质、追求卓越”的经营理念，积极推行全面质量管理，用心去经营、用情去服务，以一流的质量、一流的服务、一流的标准，创造了一流的品牌。
先后荣获国家精品旅游景区、中国十大标志建筑酒店—五洲钻石奖、国家五叶绿色饭店、海南省节能减排十大功勋企业等称号；一、生态优先，高端规划，创第三代精品景区。
如何将森林公园建成精品景区，这是公司董事长考虑最多的问题。
为此，他多次走访东南亚国家，经过反复论证睿智决策，在著名亚龙湾两侧碧绿山体上建造更加高端、野奢的的滨海森林旅游度假区。
开发之初，就十分注重“科学规划、坚守高端品位”，开发目标直接定位在“国内一流、国际知名”，集“生态理念、生态建筑、生态景区、生态度假”与一体的综合旅游度假区。
为此，专门邀请国家旅游局、海南旅游委、清华大学、复旦大学等部门和高校的10多位专家，对景区进行了研讨讨。
最终将他个人理念、专家意见、游客的心愿、外地的经验综合归纳，形成了比较完善的建设方案。
方案从规划、设计、执行、施工，都有一整套完整的环保理念，开发过程中，坚持“生态优先”的原则，在尽量不破坏生态的前提下小心翼翼地开发；在差异中追求和谐；移步换景，曲径通幽，一花一草，一泉一石，皆成妙境。
游客可以从诸多细节中窥见开发者对大自然的钟爱与呵护。
为了保护一些大树和珍稀的树种，在选择别墅的位置时，他可是费了不少脑筋，山上的每块石头我几乎都摸过。
满意100服务明星申报表及材料
“满意100”服务明星申报表用心服务，以服务拓展业务——分公司“满意100”十佳服务明星申报材料XX是2012年6月进入移动，在2012年10月以突出的实习成绩分配到了要客中心。
能进入要客中心作要客经理对她自己来说是一个挑战也是一种鼓励，在担任要客经理的工作期间，她一直勤勤恳恳，努力学习各项业务指标，用自己的努力来弥补自己经验的不足，她知道付出不一定和收获成正比，但是她坚信只要有付出肯定会有回报，每每看到自己的成绩得到认可她更加发自内心的喜欢客户经理这个工作，她相信以对工作的热情，对客户的真情一定会在客户经理的岗位上越做越好，越走越远。
对于移动的许多老员工来讲她还是一个很青涩的客户经理，因此她还有很多地方需要学习，在客户经理这个岗位上她不断的锻炼自己、提升自己。
心系用户，提升服务形象从担任个人客户经理开始，她便开始对管辖区域客户拜访并一一分析单位特性，了解每位客户的真实基本信息，主动了解客户的需求、建议、意见或投诉，及时解决客户困难，并建立客户记录档案，以便为今后的更好沟通打下基础；认真的服务个人客户，做好个人客户感情维系工作。
在节庆日期间、客户过生日时为其发送短信送去温馨的节日祝福，让客户感觉有专门的人员为他一个人服务，以提高客户的感知度；上门走访调查，了解客户的通信需求。
定期对个人客户进行上门走访，通过与客户面对面的交流真正从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及使用移动业务所遇到的问题，尽心尽力为客户做到最好，并根据走访调查表内客户需求有针对性地为客户提供专项服务；特色服务，有针对性的为不同的客户定时发送温馨短信提醒，让客户针对其感兴趣的增值业务进行主动订购，针对操作步骤进行一对一宣传；整理客户档案，客户资料是了解客户第一手段，在每次走访后都会将客户资料表装订成册，录入归档。
通过以上的方方面面，并结合“服务与业务领先”的战略目标，不断增强自她的危机感、紧迫感、使命感、责任感从而全面提高为客户服务的质量。