信用社(银行)员工“十佳支农服务明星”申报材料
信用联社服务明星先进事迹材料:用心做到更好

信用联社服务明星先进事迹材料:用心做到更好一、更新服务观念,为客户提供亲情式的服务。
从事会计工作已有15年,她总结了一些心得,就是更新服务观念,为客户提供亲情式的服务。
她一直力争与每一位客户保持良好的关系,并竭力为他们提供各个方面的帮助。
因此,她花时间去认识客户,了解他们的需要和喜好,努力为客户提供更优质的服务。
努力做到急客户之所急、想客户之所想,成为客户的知心朋友,能够为客户提供一些合理的理财建议,为他们耐心解释结算知识,并为他们提供各种帮助。
由简单的微笑式的服务上升为亲情式的服务,得到很多客户的满意。
如有位客户因公司的需要办理清户手续,因为长时间与**她们接触,对她们的服务非常满意,客户提出的业务需求只要不违反规定她们都给予积极办理。
有时不属于她们的业务,**也帮客户咨询清楚。
由于以往合作的基础这位客户非常不情愿转到他行,但公司的决定他必须执行,该同志非常理解他的难处,很快给办好了清户手续,并热情的告诉他以后有机会再来开户,即使不在这办理业务,有问题仍然会帮助他,客户走了。
该同志深知此客户的重要性,并没有放弃,而是时常与他联系,问他有什么困难需要帮忙,真诚的服务打动了这位客户。
两个月后,他说服了公司的其他人员,将基本帐户重新开这里,并将其他银行的资金全转过来。
许多客户在她的柜台前办理业务都感觉到亲切、自然,没有距离。
该同志也时刻提醒自己在服务中“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。
”去年8月份有一位房地产开发公司的会计,经常来柜台办理业务,每次来都不太友善,有时甚至是在故意刁难。
所以每次对他来都很小心。
但总不能达到他的满意。
他还经常把清户挂在嘴边,该同志一边做好服务,一边找原因。
原来,他是该单位资深会计,有一定的权限,一直在其他金融机构办理业务。
由于联社领导拓展业务力度大,他迫于上级的压力才在这开户。
当了解了这些情况后,该同志一直在寻找机会用服务客户的真情去打动他。
一天,他办完业务,外面忽然下起大雨,他着急走,正要去外面打的,又没带伞。
服务明星个人申报材料3篇

服务明星个人申报材料3篇服务明星个人申报材料第1篇大客户部在经理的正确领导和全体员工的大力支持下,我们已经取得了丰硕的成果,截止今天已完成任务650万,我们的挑战目标任务是力求增长10个百分点,达到全年保费700万。
现在是完成年度挑战目标任务的攻坚冲刺阶段,我们要持之以恒做好服务,确保在最后的冲刺阶段取得胜利。
在过去的工作中我们有几点做的很好,希望员工们继续保持,更好的为客户服务。
首先,动态掌控业务走向。
我们要求部门每位员工密切关注每日车险数据的变化走势,根据每日车险数据的变化走势,再结合客户的个人情况,选择令客户满意的业务,这样,确保了业务的成功率,提高了份额。
同时,我们的员工还关注同行的发展战略和竞争策略,并针对行的出台了应对措施,及时调整我们的业务,在这方面最主要进步的就是新开了对无事故客户的抽奖活动,我们用投资广告的部分费用作为活动经费,对中奖客户进行奖励。
经调查,此次活动的宣传效应远大于单纯广告所宣传的效应。
其次,是大力创新工作思路。
我们的员工新开了网上服务平台,客户可以在网上对业务进行查询,在网上进行留言提问或在线问答。
使客户更了解我们的业务,并且还可以网上办理业务。
进行和续保业务的办理,我们又开发了针对新车业务的投保,通过业务上的便利和金额上的让利吸引客户。
与此同时,对新保和续保业务实施差异化的展业策略。
对于续保客户,我们降低了投保金额,并且,历史记录越好的客户的投保金额越低。
通过这种方式诱导,吸引住了客户续保,保持业务发展速度不低于行业平均发展速度,进一步巩固和提高市场份额。
最后,重点攻关银保业务渠道。
针对银行的经办人员,我们采用将对将、兵对兵的方法主动攻关,确保每次业务的顺利,与各专业银行行长进行交流、沟通,平时主动登门拜访,深化建立保险代理合作关系,通过不同专业的银行,我们接触到更多的客户,使我们拥有了更大的市场份额,提高了我们公司在同行业内的竞争力,同时也更进一步的取得了客户的信任。
银行服务明星推荐材料(精简版)

银行服务明星推荐材料银行服务明星推荐材料银行服务明星先进材料理由为客户提供人性化服务是银行工作人员的基本职责。
一个人能够服务客户不难做到,难能可贵的是长期做到“到位服务”和“超位服务”,做到用真心实意倾情服务。
然而对于这些高质量的服务,年轻的某某同志却很好地做到了。
她时刻急客户所急,想客户所想,帮客户所需,带着感情去服务,日常工作中该她做的份内之事,她都完美地做到了;不该她做的份外之事,她也超位做到了。
几年来,她用扎实的工作态度、积极的学习精神、高超的服务技能表达对建行事业的挚爱和对客户的忠诚,成为同事们学习的榜样。
以情感动银行客户用心书写服务篇章**,女,19##年出生,大专学历。
该同志于2016年6月进入建设银行黑龙江分行新阳支行工作,先后在新阳支行新天地分理处、民安分理处工作,2016年10月进入新阳支行理财中心,从事柜台服务工作。
参加工作以来,年轻的##同志积极参与各种学习活动,牢固树立了“客户第一、客户至上”的服务意识;在平凡的岗位上始终把客户利益放在首位,把精力全部投入到本岗工作中,爱岗敬业,竭诚为客户服务,对顾客热情周到,文明礼貌,认真履行岗位职责;对业务精益求精,以真情感动了众多的银行客户,用真心书写了一首激动人心的服务篇章,受到广大顾客的称和周围同事的一致好评。
关注细节倾情服务为客户提供人性化服务是银行工作人员的基本职责,一个人能够服务客户不难做到,难能可贵的是长期做到“到位服务”和“超位服务”,做到用真心实意倾情服务。
然而对于这些高质量的服务,参加工作两年多的某某同志却很好地做到了。
“细节决定成败”,日常工作某某同志非常关注细节,在与客户打交道过程中,无论是服务态度,还是服务技巧的运用,都做的非常到位,对客户始终保持微笑,办理业务始终保持高效,态度诚恳,细致耐心,服务质量较高,深得客户的赏。
她时刻急客户所急,想客户所想,帮客户所需,带着感情去服务,用自己的实际行动奏响了一曲动人心魄的乐章,得到了客户们的广泛誉。
申报银行服务明星的事迹材料充满真情 细致服务(精简版)

申报银行服务明星的事迹材料充满真情细致服务(精简版)申报银行服务明星事迹材料:充满真情细致服务申报银行服务明星事迹材料:充满真情细致服务充满真情细致服务 --- 某某同志申报服务明星事迹材料某某某,24岁,20XX年#月进入某某银行工作,目前在某某分行做一线柜员。
自参加以来,该同志以提高服务质量和客户满意度为己任,努力学习服务技巧,认真遵守我行各项服务规范,全面落实我行各项政与制度,做到了带着真情服务客户,维护了我行的良好社会形象。
刻苦学习,服务技能高超。
作为一名新员工,某某同志立足于平凡的柜台岗位,能够积极参加银行组织的各类培训活动,能够利用业余时间,主动学习单位的各项服务规范,反复练习电脑操作与柜台实务等各项业务技能,虚心向周围员工请教,及时总结经验,细致把握不同客户的不同心理,有针对性开展工作,快速地提高了服务技能:与客户沟通的能力快速提升,业务办理速度明显加快,在历次的考核均得到优异成绩,20XX年曾获分行岗位明星荣誉称号。
注重细节,服务质量优质。
细节决定成败,也是维系客户、发展客户的关键。
某某同志非常关注细节,精心细致地为客户提供到位的服务,深得客户的信赖。
坚持文明服务的原则,讲究服务礼仪,客户到来能够微笑接待,热情问候;对客户的咨询能够热情解答,并利用自身丰富的业务知识及时向客户推介新产品,满足客户多元化需求;对离开的客户随时表示感谢;整个服务过程耐心细致,始终保持微笑,以真心真意温暖客户的心灵。
坚持真情服务的原则,对忘记密码的老人,耐心地提示老人仔细回忆,慢慢输入,帮助老人快速办理业务。
坚持协同服务的原则,当遇到客户排队办理业务的时候,能够积极配合大堂经理做好安抚工作,主动向客户解释银行的情况,争取客户的理解支持;坚持认真服务的原则,面对将身份证、皮包、文字材料遗忘在柜台的情况,能够及时发现并提醒客户随身携带;坚持高效服务的原则,熟练掌握了业务流程,以娴熟的技巧不断提高业务办理速度,尽量减少客户等待时间。
银行服务先进明星事迹材料

银行服务先进明星事迹材料通过**专业诚信的优质服务,越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置,达到更有效的增值保值。
许多客户曾经多次表示送给**礼品或现金以表达感激之情,有的甚至直接把礼品或购物卡送到了她手里……面对这种情况,**没有直接回绝客户的好意,但她与客户另外单独约了见面时间,将礼品不露声色地,原封不动地归还给客户,然后耐心地向客户解释了我行的政策制度,并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。
经过**妥善的处理,这些客户不但都主动收回了自己的礼品,而且对她比以前更加信任,更加尊敬了。
这些小小的“插曲”没有影响到她与客户之间的感情,反而使她与客户的关系更加和谐了。
许多客户都会真诚地说,**是他们可信赖的人!这就是xx——一个在工作中勤奋好学,永不满足,敬业爱岗,兢兢业业奉献在自己的平凡岗位上的年轻人,在向社会奉献爱心过程中,她用自己的实际行动展现了当认真学习马克思主义的辨政唯物主义和历史唯物主义,树立科学的世界观,运用科学的思想方法认世界,改造客观世界和主观世界。
下面是为大家整理的事迹材料,欢迎大家阅读。
李一,**分行营业部一名普普通通的柜员。
在每天平凡的工作中,她处处严格要求自己,始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务,赢得客户的认可。
20XX年,李一工作表现出色,获银行授予"先进工作者"称号,她所在的营业机构先后荣获20XX年"首届**十佳银行网点"、"银行业百佳服务单位"。
20XX年初,队里各班组配备了新型电子流量计,如何把使用推广下去成为一个重点,经队领导班子研究,就由他所在班组做现场实验,在厂家技术员的指导下,他用了一上午的时间虚心熟悉该仪器的使用、维护、保养知识,并且经过实践,已熟练掌握要领,并对心前使用的机械106浮子式流量计向仪器厂家提出4条合理化建议,得到厂家的采纳,使仪器更适用于现场实际。
服务是一门艺术,更是一门技能。
十佳服务明星申报材料

十佳服务明星申报材料
首先,个人简历是申报材料中的重要部分。
个人简历应包括个人基本信息、教育背景、工作经历、专业技能等内容。
个人简历要求真实、准确地反映申报者的个人情况,突出个人的工作经验和专业技能。
其次,工作业绩是评选十佳服务明星的重要参考依据。
申报者需要详细列举自己在工作岗位上取得的成绩和业绩,包括提升客户满意度、解决问题的能力、团队合作等方面的表现。
这些工作业绩需要有具体的数据支撑,能够清晰地展现申报者在服务行业的突出表现。
此外,个人荣誉也是申报材料中需要突出的内容。
个人荣誉包括获得的奖项、荣誉称号、参与的重要项目等。
这些荣誉可以直接证明申报者在服务行业的专业能力和影响力,对评选十佳服务明星具有重要的推动作用。
最后,推荐信也是申报材料中不可或缺的部分。
推荐信通常由申报者的直接上级、同事或客户等发出,内容包括对申报者工作表现的评价和推荐。
推荐信需要具备一定的权威性和说服力,能够从
第三方的角度证明申报者的优秀表现。
综上所述,申报十佳服务明星需要准备全面的材料,包括个人简历、工作业绩、个人荣誉、推荐信等内容。
这些材料需要真实、客观地展现申报者在服务行业的专业能力和突出表现,从而提高评选的成功几率。
农信社优秀员工申报材料

农信社优秀员工申报材料
农信社优秀员工申报材料应由本人根据自身实际情况书写,以下仅供参考,请您根据自身实际情况撰写。
尊敬的领导:
我是农信社的一名普通员工,我很荣幸能够在这里申报优秀员工。
在我看来,优秀员工不仅需要具备出色的工作能力,还需要有良好的品德和职业素养。
以下是我的申报材料:
一、工作表现
我自加入农信社以来,一直认真履行自己的职责,积极主动地完成各项工作任务。
我始终坚持客户至上的原则,始终把客户的需求放在第一位,始终为客户提供优质、高效的服务。
在工作中,我注重细节,努力提高自己的业务水平,不断完善自己的工作流程,提高工作效率。
同时,我也注重团队协作,与同事们保持良好的沟通和合作,共同完成工作任务。
二、品德素质
我始终坚持诚实守信的原则,遵守职业道德和法律法规,不做任何违法违纪的事情。
我注重个人品德修养,遵守社会公德和家庭美德,积极参加社会公益活动,为社会做出贡献。
同时,我也尊重他人,关心他人,乐于助人,具有良好的人际关系和沟通能力。
三、职业素养
我注重职业素养的提升,不断学习新知识、新技能,提高自己的综合素质和竞争力。
我认真对待每一项工作,严谨细致地完成每一项任务,始终保持积极向上的心态和良好的工作状态。
同时,我也注重团队协作和团队建设,与同事们共同进步、共同成长。
总之,我认为自己具备了优秀员工的素质和能力,希望得到领导的认可和支持。
如果能够被评为优秀员工,我将更加努力地工作,为农信社的发展贡献自己的力量。
谢谢!。
信用社服务明星先进事迹材料_1

信用社服务明星先进事迹材料**同志是**县**信用社的一名信贷员,34岁,92年参加信用社工作,中共党员,大专文化。
多年来,从储蓄员到信贷员,从内勤到外勤,他一直工作在信用社业务经营的第一线。
身为一名信贷员,他深知自己肩负着使信用社信贷资产实现安全性、流动性、效益性的重大责任,深知信贷工作在信用社业务经营整体工作中的分量和地位。
因此,他把“恪尽职守,文明敬业,开拓进取,无私奉献”作为自己干好信用社工作的座右铭。
通过十几年扎扎实实、坚持不懈的工作,他以全心全意为信用社工作的真心、全心全意为农户服务的热心、全心全意对待农信事业的诚心,取得了优良的工作业绩,树立了良好的标兵榜样,得到了农户的好评和信用社干部员工的一致认可,被评为20XX年度**市农信服务标兵,被授予20XX年度**市农信系统“双清”能手荣誉称号。
――勤奋学习,强化自身服务能力**同志自参加工作以来,无论做哪项工作,无论在哪个工作岗位上,都是在一岗、爱一岗、钻一岗、精一岗。
用他自己的话说就是干工作光有热情是不够的,要把热情转化为行动,要有扎实的业务基础,熟练的技能和本领,才能服务好客户、服务好工作。
为了适应信用社工作的需要,他自费参加了中央广播电视大学财会专业的学习,系统学习了《会计原理》、《货币银行学》、《贷款通则》等专业知识,努力加强业务知识学习,提高自身专业素质。
在获取知识上,他是个永不满足的人。
为了更好地开展依法保全贷款债权和清收不良贷款工作,弥补自身经济法律知识的不足,他又于20XX年参加了党校法律班的学习,利用业余时间自学了《民法》、《民事诉讼法》、《担保法》、《合同法》等法律法规。
他尤其注重将学习与自身所承担的信贷岗位工作相结合,学用并举,将工作中遇到的与法律有关的疑难问题带到课堂上,不失时机地向老师、向法律专业人士请教;学到的法律知识,也被他运用到发放贷款、清收不良、帮助农户等实际工作中。
――热情真诚,做服务农户的贴心人他是一个土生土长的农民的孩子,对于农民面朝黄土背朝天、一场天灾两手空的艰辛他深有体会。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
信用社(银行)员工“十佳支农服务明星”申报
材料
**同志是**区**信用社主任,他自**年入党以来,数年如一日,勤勤恳恳,兢兢业业,脚踏实地,埋头苦干,在平凡的工作岗位上作出了不平凡的事迹,充分发挥了一个共产党员的先锋模范作用,先后曾*次获得市、区联社先进工作者和优秀共产党员的荣誉称号。
政治上,他严格要求自己,不断加强政治理论学习,提高自己的思想素养,刻苦改造自己的主观世界。
不断提高思想政治觉悟,按照上级要求,每个季度进行一次专题教育,他总是自觉学习,带头在学习会上发言,并能认真联系实际写好心得体会。
带领社里的学习,加浓了学习氛围,使干部职工的思想觉悟和理论水平得到了提高。
一、全年抓支农,夯实信用工程。
为了切实解决好农民贷款难,**信用社难贷款的矛盾,他牢牢抓住打造“诚信**”和建设“小康**”的发展机遇,明确提出“农户小额信贷品牌、富民兴社强县特色,拓展服务空间营销”,三大信贷服务目标。
在***镇举办“推广农户小额信用贷款,创建农村信用工程”试点,把经验及时推广全区信用社,全面掀起支农服务
热潮。
全区农村信用社面向“农村、农业、农民”,组织17支“信贷小分队”上山下畈、进村入户、送贷上门,贴心服务“农民、居民和民营”,让他们凭证及时拿到贷款,不务农时地发展农业,确保“社农双赢”。
他的信贷服务不仅解决了农民贷款难的问题,同时大大拓展了信用社信贷业务空间。
在满足“三农”和产业结构调整的同时,将信贷柜台搬到村组,创造性地开送贷上门的贷款这一新领域。
共对30个村进行了等级评定,发放了**万元农户小额农贷。
到年末,他累计发放支农贷款**万笔,*户,为农民增收和信用社发展奠定了坚实基础。
二、统一认识,转变观念,明确信贷支农重点
随着农村经济的快速发展和农业结构调整的不断深入,农业贷款的需求结构发生了变化,用于购肥、农药、农机具“支农”贷款需求逐步减少,取而代之的是养殖业,优质高效的科技农业和农业产业化等项目的较大需求。
面对新形势,我社信贷人员一度出现了不同程度的“惜贷”和“畏贷”的苗头,认为农户贷款小户多,放贷容易收贷难,针对这种情况,他们及时召开了主任会,对信用社的业务发展和市场定位进行了分析,确立了以“三农”为阵地的市场定位和经营思路,为了统一全社员工的思想认识,组织干部职工学习联社“贷款营销年”的有关文件精神,分析面临的形势,通
过学习,大家一致认识到立足“三农”,服务“三农”是信用社义不容辞的责任,是党和国家赋予的光荣任务,也是信用社自身生存和发展的需要,农富才能社兴。
三、支持农业结构调整,积蓄农村后发优势,唱好农户小额贷款主角戏。
今年以来,他注重强化农户小额信用贷款发放和管理,切实解决农民贷款难的问题,帮助农民创收致富,并借助小额农贷这个农村信用社独有的特色品牌扩大社会影响,为更好地融入区域发展各个层面,开展广泛的客户营销做好了铺垫工作。
1、立足于早计划,早投入,早见效,加大农户小额信用贷款和联保贷款的投放力度。
截止*月末,他社累计发放农户小额信用贷款金额**万元,收回利息*万元,到期贷款收回率达100%。
2、加大营销力度,打造支农品牌,支持“三农”是信用社的责任义务,从贷款营销的角度出发,他们以更积极,更有力的举措推广农户小额信用贷款。
20**年“推广和创建”工作中,累计发放小额农贷**万元,到期收回*万元,贷款收回率达100%,收息率达100%。
3、坚持审验标准,作好年检工作。
按照上级要求。
他在农户贷款年检工作中,严格评审条件和标准,在完成对农户贷款证工作的前提下,对他管理*个自然村*户农户进行了
重新评级和发证工作。
评级面和发证面均达100%,较好地做到了把评级和发证工作同农户在信用社的存款情况有机结合起来。
截止*月末,持证农户小额信用贷款比同期增加*笔,同比新增贷款*万元,新增存款*万元,真正达到既加大农户支持力度,又起到了较好的筹资效果。
四、强化信贷管理,规避风险稳健展开营销
管理就是效益,他们坚持营销不能以弱化管理为代价的责任意识,在积极有效推进营销工作的同时,始终突出防范风险这个核心,坚持一手抓业务拓展,一手抓规范管理,确保了整体业务稳健快速发展。
1、对信贷营销明确量与质的统一目标,把到期贷款收回率,新增贷款收息率等贷款管理质量指标纳入营销目标管理。
2、把好信贷准入关,进一步明确强化贷款第一责任人制度和信贷独立审查职能,依据搜集建立的客户信息档案,筛选客户,分析每一笔报批贷款的风险程度,确保每一个信贷载体的质量。
3、把好贷后检查关,加快建立形成信贷风险预警机制,通过定期回访贷户了解分析生产经营状况,走访与贷户相关的外围,以侧面打探真实情况。
三、全员抓盘活,夯实“生命”工程。
针对年初不良贷款占比高的现状,全员出重拳、攻难点清收,形成
“主任包片,副主作包村负责,专班清收,信用社集中力量攻坚收,全社信贷从人员定责收”的清收网络,全面抓、全员收,全社全年收回不良贷款*笔,共*万元,比年初下降了*个百分点,他个人收回*笔,金额300万元,占全社任务*%,既使信贷资产存量活化,又为信用社添创了实效。
二O**年*日*日。