1.CSP项目简介
浪潮CSP云服务支撑平台
浪潮CSP云服务支撑平台
随着云计算技术的不断发展，越来越多的企业开始采用云计算技术来支撑自己的信息系统。
华为浪潮云服务支撑平台（CSP）是华为推出的一款可靠的云计算支撑平台。
它以华为浪潮的软件硬件融合技术为基础，搭建出高可用、安全可靠、灵活可控的综合性公有云服务，满足企业的全方位云服务需求。
CSP是一种全新的基于云的计算架构，其设计思路是将廉价的普通PC 服务器和高性能存储结合在一起，使用多种类型的操作系统和应用技术，构建出一个安全可靠的计算环境。
其主要特点有：
1、资源共享：CSP采用了虚拟化技术，将多台服务器的资源组合成一个虚拟的资源池，用户可以实现多台服务器的资源共享，大大提高了计算资源的利用率。
2、安全性高：CSP整合了华为浪潮的高可用、安全防护技术，从服务器硬件到软件服务，全面保障了企业的信息安全。
3、高可用性：CSP采用集群技术，使每个节点都可以独立运行，从而提高系统的可用性，确保系统的稳定性和可靠性。
4、灵活可控：CSP允许用户在虚拟资源池中自由调度虚拟机，快速响应应用的变化，便于使用者实现服务的动态调整和融合。
一例子宫瘢痕妊娠病例讨论
二者不易鉴别诊断，考虑宫颈处肿瘤多为坏死及凝血块， 性质待查，且彩超显示肿物增大，具备手术指征。于 2011年1月12日在我院行“剖腹探查术”，术中见：子宫 体下段囊性肿物膨出约9 cm×8 cm×8 cm大小，与膀胱 腹膜粘连，先给予垂体后叶素2支子宫体部注射，阻断双 侧子宫动脉及卵巢固有韧带，下段肿物为宫腔内大量陈旧 性出血凝块，子宫下段前壁组织菲薄，核出后，缝合前壁 子宫肌壁，观察5~10min，宫腔内活动性出血，从阴道流 出，止血无效，向家属交待后，行全宫切除术。
Part 3
讨
论
子宫瘢痕妊娠的误诊率高达2误诊 断常导致致命性的子宫破裂或大出血，因此影像学检查及 术后的病理确诊对于该疾病的诊断非常重要。
• 彩超方法简单易行，也是目前最及时、最常用的瘢痕妊娠诊断 方法。阴道超声诊断准确性更高，可显示妊娠囊与子宫瘢痕之 间的位置关系，并可测量妊娠囊侵及子宫肌层的厚度，且可对 其治疗效果进行跟踪观察。通过声像图表现将剖宫产瘢痕妊娠 分为孕囊型和包块型两种类型。孕囊型又分为两种形式内生型 和外生型。本研究报道的病例入院2周前外院彩超：宫体下段包 块8 cm×5.1 cm大小，以囊性为主。入院后彩超报：疑宫颈管 不均质包块大小约8 cm×8 cm×7 cm。提示肿物明显增大，且 进一步提示肿物位置。
一例子宫瘢痕妊娠病例讨论
医林小修
目录
CONTENTS
01 前
言
02 病 例 简 介
03 讨
论
04 小
结
Part 1
前
言
• 子宫瘢痕妊娠（CSP）是指孕囊或胚胎在剖宫产术后形成的瘢 痕处着床，是异位妊娠的一种，随时都可危及患者生命或生育 功能。由于剖宫产术后子宫下段肌层薄弱，手术瘢痕部位结缔 组织丰富，孕囊在此处着床后形成瘢痕妊娠，侵入子宫肌层的 滋养细胞不断生长，绒毛可与子宫肌层黏连，并可穿透子宫壁， 在妊娠早期易发生子宫破裂。 由于剖宫产术后外观呈美容切口， 且手术时间短，现代大多数年轻女性妊娠自愿选择剖宫产术， 所以致使CSP发生率也逐渐增加。由于CPS早期诊断困难，因而 误诊率高，常常导致严重并发症。故早期准确诊断、及时得当 治疗，是减少并发症的关键。
CSP模型
CSP模型
管理学术语பைடு நூலகம்
01 基本介绍
03 新发展 05 意义趋势
目录
02 产生 04 修正
基本信息
CSP，即企业社会绩效(Corporate Social Performance,CSP)，上世纪70年代初，在社会议题管理领域， 特别是在企业应当承担何种社会责任的讨论中，两派观点针锋相对。
基本介绍
修正
修正
企业社会绩效模型的修正:伍德的CSP模型
在对CSP概念和模型演变进行回顾时，伍德认为上述两种模型反映了学者们对企业和社会关系进行思考的发 展，但仍不足于全面反映企业社会绩效的内涵。首先，企业社会绩效的概念更应该的是行动和结果，而不是仅仅 将企业社会责任的不同概念进行整合；其次，社会回应应该是一系列过程而不是单一的过程；第三，社会议题的 政策只是企业行为的一个可能的结果，如果政策没有存在的话，不会由此可以说没有社会绩效存在，因此，以是 否制定政策来作为企业社会绩效的反映是不合适的，因为企业社会绩效可以有肯定的和否定的结果。考虑到这些 问题，伍德模型包含的是企业社会责任、企业回应过程和企业行为结果的三个层面(见下表)。
意义趋势
太阳能光热发电基础知识学习
蝶式
热力发电效率高，单台装置可独立运行， 也可进行模块化组合，自动化控制性好， 维护量少；建设周期短，运行成本低。
造价昂贵，商业化可行性需 要证实。
菲涅尔式 集便直热于接管制产固造生定与蒸，清汽连洗，接 ， 参简同数单时高，近；反地造射安价镜装相为，对平风便面阻宜镜小。，；投储运能机 时组间少较，小效。率不够高，
塔式电站的聚光倍数高(1000～3000)，其介质工作温度通常大 于350℃，因此通常被称为高温太阳能热发电。
塔式电站的优点是聚光倍数高，容易达到较高的工作温度；能量 集中过程由反射光一次完成，方法简捷有效；吸收器散热器面积相 对较小，光热转换效率高。
但塔式电站建设费用高，其中反射镜的费用占50%以上。太阳能 塔式电站的总体效率可以达到20%。
太阳能光热发电（CSP） 基础知识学习
2020年11月18日星期三
1
光热发电概述
2
槽式光热发电
3
塔式光热发电
目
录
4
碟式光热发电
5 6
菲涅尔式光热发电 总结讨论
概述
目前利用太阳能发电的两种基本方式
太阳能热发电
太阳能热动力发电 太阳能热能发电
太阳能光伏发电
概述
太阳能热发电是先将太阳能转化为热能，再将热能转化成 电能，它有两种转化方式：
斯特林发动机
聚焦到太阳能接收器的 太阳能，转换为25kW 的电力，其峰值转换效 率约为31.25%。SES 公司拥有将太阳能转换 为商业网络电力31.25 ％的世界转换效率纪录
碟式斯特林系统 在中国商业化推 广的主要瓶颈在 于斯特林发动机 的开发
聚焦到太阳能接收器的太阳能，其峰值转换效率为 31.25%。SES公司拥有将太阳能转换为商业网络电力 31.25%的世界转换效率纪录。
软件开发项目简介模板范文
软件开发项目简介模板范文软件开发项目简介一、项目背景及目标随着信息化时代的到来，软件开发行业正处于蓬勃发展的阶段。
本项目旨在开发一款功能强大、易用性高的软件，满足用户对于信息管理、业务流程管理、数据分析等方面的需求，提高工作效率，降低成本。
二、项目范围和功能本项目的范围包括需求分析、系统设计、编码实现、测试调试、用户培训和技术支持等各个阶段，旨在推出一款稳定可靠、功能完善的软件产品。
主要功能模块包括：1. 用户管理模块：实现用户信息的添加、删除、修改和查询功能，并确保用户权限正确、安全可控。
2. 信息管理模块：提供信息录入、查询、修改和删除等功能，能够满足用户对于信息的收集、整理和管理需求。
3. 业务流程管理模块：支持自定义业务流程，包括工作流程设计、任务分配、进度跟踪等功能，有效提高工作效率。
4. 数据分析模块：根据用户需求，实现数据的统计、分析和报表生成功能，帮助用户更好地理解和利用数据。
5. 安全管理模块：实现用户权限管理、数据备份恢复、日志记录等功能，确保系统的安全性和稳定性。
三、项目进度计划1. 需求分析阶段：预计耗时2周，主要包括需求调研、需求文档编写等工作。
2. 系统设计阶段：预计耗时4周，包括系统架构设计、数据库设计、界面设计等工作。
3. 编码实现阶段：预计耗时8周，主要包括后端逻辑编写、数据库搭建和前端界面开发等工作。
4. 测试调试阶段：预计耗时2周，包括单元测试、集成测试、系统测试等工作。
5. 用户培训和技术支持阶段：预计耗时1周，包括用户培训和技术支持等工作。
四、项目团队和资源需求本项目团队包括项目经理、需求分析师、架构师、开发人员、测试人员、UI设计师和技术支持人员等角色。
团队成员之间需要协作配合，保证项目进度和质量。
资源需求方面，需要一台服务器用于软件部署和数据存储，以及相关开发工具和测试设备。
五、风险和控制措施本项目可能面临用户需求变更、技术难题、人员流动等风险。
为了确保项目顺利进行，我们将采取以下措施：1. 设立变更管理机制，用户需求变更需要经过严格审核和评估。
1.CSP连铸连轧的轧制工艺控制
1 薄板坯连铸连轧的轧制与冷却控制近年来，随着薄板坯连铸连轧生产线总体技术的不断进步，其轧制与冷却的控制技术也日新月异。
与厚板坯连铸连轧相比，薄板坯连铸连轧在轧制与冷却的控制上虽然没有大的区别，但通过与整个短流程生产线的有机系统组合以及领先的而显示出其独特的技术特征与优越性。
1．1 板坯连铸连工艺与传统工艺的比较在目前已建成的40多条薄板坯连铸连轧生产线中，CSP 线约占总数的63%[1]。
CSP 技术设备相对简单、流程通畅，生产比较稳定，技术成熟，其工艺设备简图见图1。
CSP 线的铸坯厚度一般在50~70mm(当采用动态软压下时,可将结晶器出口90mm 左右坯厚带液芯压下成65~70mm ，或将70mm 坯厚软压下到55mm)，精轧机组由5~7机架组成。
由薄板坯连铸连工艺流程的特殊技术组成和工艺特点，决定其在连铸和轧制等主要工艺环节与传统工艺的区别，下面简要地将二者在轧制工艺特点等方面进行比较。
（1）轧制工艺特点及板坯热历史比较薄板坯连铸连轧工艺过程与传统连铸连轧工艺的最大不同在于热历史不同，图2为二者之间工艺过程流程的比较，图3为二者之间热历史的比较。
由图2可见，薄板坯连铸连轧工艺过程中，从钢水冶炼到板卷成品约为2.5小时,而传统连铸连轧工艺所需时间要长得多。
图3清楚地表明，在薄板坯连铸连轧工艺中，从钢水浇铸到板卷成品，板坯经历了由高温到低温、由αγ→转变的单向变化过程，而传统连铸连轧工艺中板坯的热历史为αγγααγ→→→)2()2()1(，，过程，由于薄板坯和厚板坯连铸连轧的热历史及变形条件与过程不同，决定其再结晶、相变以及第二相粒子析出过程、状态和条件的不同，从而对板材成品的组织性能具有不同的影响。
目前，在CSP 线连轧关键技术中，均热采用直通式辊底隧道炉，冷却采用层流快速冷却技术，而且CSP 线轧机的布置与传统生产线不同，精轧机组与均热炉紧密衔接，大压下和高刚度轧制等等，是现代薄板坯连铸连轧的工艺特点之一。
CSP(光热电站)
2015-2020年中国CSP（光热电站）市场环境及投资策略研究报告Special Statenent特别声明本报告由华经视点独家撰写并出版发行，报告版权归华经视点所有。
本报告是华经视点专家、分析师调研、统计、分析整理而得，具有独立自主知识产权，报告仅为有偿提供给购买报告的客户使用。
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目前华经视点业务范围主要覆盖市场研究报告、投资咨询报告、行业研究报告、市场预测报告、市场调查报告、征信报告、项目可行性研究报告、商业计划书、IPO上市咨询等领域，同时也为个阶层人士提供论文、报告等指导服务，是一家多层次、多维度的综合性信息研究咨询服务机构。
Report Description报告描述本研究报告由华经视点公司领衔撰写。
报告以行业为研究对象，基于行业的现状，行业运行数据，行业供需，行业竞争格局，重点企业经营分析，行业产业链进行分析，对市场的发展状况、供需状况、竞争格局、赢利水平、发展趋势等进行了分析，预测行业的发展前景和投资价值。
在周密的市场调研基础上，通过最深入的数据挖掘，从多个角度去评估企业市场地位，准确挖掘企业的成长性，为企业提供新的投资机会和可借鉴的操作模式，对欲在行业从事资本运作的经济实体等单位准确了解目前行业发展动态，把握企业定位和发展方向有重要参考价值。
报告还对下游行业的发展进行了探讨，是企业、投资部门、研究机构准确了解目前中国市场发展动态，把握行业发展方向，为企业经营决策提供重要参考的依据。
Report Directory报告目录第一章中国CSP（光热电站）行业发展状况综述第一节中国CSP（光热电站）行业简介一、CSP（光热电站）行业的界定及分类二、CSP（光热电站）行业的特征三、CSP（光热电站）行业产业链分析第二节2015-2020年CSP（光热电站）相关政策的影响展望一、新能源产业政策的主要内容二、太阳能资源、聚光反射镜、水资源等相关政策的影响第二章2014-2015年中国CSP（光热电站）发展环境展望第一节中国宏观经济历史运行情况一、国民经济运行情况GDP二、消费价格指数CPI、PPI三、全国居民收入情况四、恩格尔系数五、工业发展形势六、固定资产投资情况七、财政收支状况八、中国汇率调整九、货币供应量十、中国外汇储备第二节2014-2015年中国宏观经济发展环境展望一、国外重点权威机构对未来经济发展预测的观点汇总二、国内重点权威机构对未来经济发展预测的观点汇总三、2014-2015年GDP预测方案汇总四、2014-2015年固定资产投资预测方案汇总五、2014-2015年国际贸易总额预测方案汇总第三节2015-2020年CSP（光热电站）行业相关经济指标预测一、2015-2020年水资源相关指标预测1、水资源相关指标历史变化情况2、2015-2020年水资源相关指标预测二、2015-2020年太阳能资源相关指标预测1、太阳能资源相关指标历史变化情况2、2015-2020年太阳能资源相关指标预测第三章2014-2015年CSP（光热电站）行业发展态势展望第一节CSP（光热电站）行业历史发展状况综述一、CSP（光热电站）行业历史发展指标汇总二、CSP（光热电站）重点企业未来扩张态势第二节影响CSP（光热电站）发展的主要因素第三节研究思路的确立与方法介绍第四节2015-2020年CSP（光热电站）发展指标预测方案一、2015-2020年CSP（光热电站）发展指标预测方案二、综合说明第四章2014-2015年CSP（光热电站）行业需求态势展望第一节CSP（光热电站）行业历史需求状况综述一、CSP（光热电站）历史需求指标二、CSP（光热电站）需求特征的现状及未来变化态势第二节影响CSP（光热电站）需求的主要因素第三节研究思路的确立与方法介绍第四节2015-2020年CSP（光热电站）需求总量预测方案一、2015-2020年CSP（光热电站）需求总量预测方案二、综合说明第五章2015-2020年太阳能资源发展的影响展望第一节太阳能资源发展状况一、太阳能资源历史相关指标汇总二、太阳能资源与CSP（光热电站）的关联度第二节影响太阳能资源发展的主要因素第三节2015-2020年太阳能资源发展态势展望一、2015-2020年太阳能资源发展态势展望二、2015-2020年太阳能资源相关指标预测第四节2015-2020年太阳能资源发展的影响展望第六章2015-2020年水资源发展的影响展望第一节水资源发展状况一、水资源历史相关指标汇总二、水资源与CSP（光热电站）的关联度第二节影响水资源发展的主要因素第三节2015-2020年水资源发展态势展望一、2015-2020年水资源发展态势展望二、2015-2020年水资源相关指标预测第四节2015-2020年水资源发展的影响展望第七章2015-2020年聚光反射镜行业发展的影响展望第一节聚光反射镜行业发展状况一、聚光反射镜行业历史相关指标汇总二、聚光反射镜行业与CSP（光热电站）的关联度第二节影响聚光反射镜行业发展的主要因素第三节2015-2020年聚光反射镜行业发展态势展望一、2015-2020年聚光反射镜行业发展态势展望二、2015-2020年聚光反射镜行业相关指标预测第四节2015-2020年聚光反射镜行业发展的影响展望第八章2015-2020年集热管道行业发展的影响展望第一节集热管道行业发展状况一、集热管道行业历史相关指标汇总二、集热管道行业与CSP（光热电站）的关联度第二节影响集热管道行业发展的主要因素第三节2015-2020年集热管道行业发展态势展望一、2015-2020年集热管道行业发展态势展望二、2015-2020年集热管道行业相关指标预测第四节2015-2020年集热管道行业发展的影响展望第九章2015-2020年CSP（光热电站）行业竞争格局展望第一节CSP（光热电站）行业的发展周期一、CSP（光热电站）行业的经济周期二、CSP（光热电站）行业的增长性与波动性第二节CSP（光热电站）行业历史竞争格局综述一、CSP（光热电站）行业集中度分析二、CSP（光热电站）行业竞争程度第三节CSP（光热电站）行业国际竞争者的影响一、国内CSP（光热电站）企业的SWOT二、国际CSP（光热电站）企业的SWOT第四节2015-2020年CSP（光热电站）行业竞争格局展望第十章CSP（光热电站）重点企业经营策略分析第一节企业一一、企业基本情况二、企业主要经济指标三、企业盈利能力分析四、企业偿债能力分析五、企业运营能力分析六、企业成长能力分析第二节企业二一、企业基本情况二、企业主要经济指标三、企业盈利能力分析四、企业偿债能力分析五、企业运营能力分析六、企业成长能力分析第三节企业三一、企业基本情况二、企业主要经济指标三、企业盈利能力分析四、企业偿债能力分析五、企业运营能力分析六、企业成长能力分析第四节企业四一、企业基本情况二、企业主要经济指标三、企业盈利能力分析四、企业偿债能力分析五、企业运营能力分析六、企业成长能力分析第五节企业五一、企业基本情况二、企业主要经济指标三、企业盈利能力分析四、企业偿债能力分析五、企业运营能力分析六、企业成长能力分析第十一章2015-2020年CSP（光热电站）行业机会与风险展望第一节2015-2020年CSP（光热电站）行业投资机会一、2015-2020年CSP（光热电站）重点地区的投资机会二、2015-2020年CSP（光热电站）政策扶持的投资机会三、2015-2020年CSP（光热电站）企业产业链整合的机会第二节2015-2020年CSP（光热电站）行业投资风险展望一、发电成本较高的风险二、水资源、关联设备不配套的风险三、装机容量不能实现规模效应的风险四、经营管理风险五、其他第十二章2015-2020年CSP（光热电站）企业经营建议第一节2015-2020年CSP（光热电站）企业的标竿管理一、国内企业的经验借鉴二、国外企业的经验借鉴第二节2015-2020年CSP（光热电站）企业的资本运作模式一、CSP（光热电站）企业国内资本市场的运作建议1、CSP（光热电站）企业的兼并及收购建议2、CSP（光热电站）企业的融资方式选择建议二、CSP（光热电站）企业海外资本市场的运作建议第三节华经视点专家建议。
芯片规模封装(CSP)项目可行性研究分析报告
芯片规模封装(CSP)项目可行性研究分析报告芯片规模封装（CSP）项目可行性研究分析报告报告说明：项目可行性研究报告是企业从事建设项目投资活动之前，由可行性研究主体（一般是专业咨询机构）对市场、收益、技术、法规等项目影响因素进行具体调查、研究、分析，确定有利和不利的因素，分析项目必要性、项目是否可行，评估项目经济效益和社会效益，为项目投资主体提供决策支持意见或申请项目主管部门批复的文件。
《芯片规模封装（CSP）项目可行性研究报告》通过对芯片规模封装（CSP）项目的市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等方面的研究，从技术、经济、工程等角度对芯片规模封装（CSP）项目进行调查研究和分析比较，并对芯片规模封装（CSP）项目建成以后可能取得的经济效益和社会环境影响进行科学预测，为芯片规模封装（CSP）项目决策提供公正、可靠、科学的投资咨询意见。
具体而言，本报告体现如下几方面价值：――作为向芯片规模封装（CSP）项目建设所在地政府和规划部门备案的依据；――作为筹集资金向银行申请贷款的依据；――作为建设芯片规模封装（CSP）项目投资决策的依据；――作为芯片规模封装（CSP）项目进行工程设计、设备订货、施工准1备等基本建设前期工作的依据；――作为芯片规模封装（CSP）项目拟采用的新技术、新设备的研制和进行地形、地质及工业性试验的依据；――作为环保部门审查芯片规模封装（CSP）项目对环境影响的依据。
泓域企划机构（简称“泓域企划”）成立于2021年，是一家专注于产业规划咨询、项目管理咨询、、商业品牌推广，并提供全方位解决方案的项目战略咨询及营销策划机构，在全行业中首创了“互联网+咨询策划”的服务模式，通过信息资源整合，可为客户定制提供“行业+项目+产品+品牌”的全案策划方案。
泓域企划是领先的信息咨询服务机构，主要针对企业单位、政府组织和金融机构，在产业研究、投资分析、市场调研等方面提供专业、权威的研究报告、数据产品和解决方案。
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一 汽 － 大 众 FAW-VOLKSWAGEN
5
CSP带来的系统改变 带来的系统改变
DS-ERP ELSAWEB 应用 VW Dealer
2.4 DMS-BB 2.1 2.5
DS-CRM
2.2
PORTAL 2.3 R/3
Warranty
Local Concept (INFOX) 1.1
Feedbac k RepInfo
TPI
工位工时
一 汽 － 大 众 FAW-VOLKSWAGEN
8
CSP经销商层面示例 经销商层面示例 集成应用 ELSA Integrated / 集 成ELSA
与Portal 集成
与ETKA 集成
一 汽 － 大 众 FAW-VOLKSWAGEN 9
CSP经销商层面示例 CSP经销商层面示例 DSCRM预约及预约看板 DSCRM预约及预约看板
经销商培训与推广应用
• Feedback功能，增加经销商工作量 -每单索赔需额外反馈技术信息。需 增加1人。 奥迪项目待改进之处
一 汽 － 大 众 FAW-VOLKSWAGEN
3
经销商IT系统现状 经销商 系统现状
• • • • • 多个应用系统并存,每一系统都需以不同用户登录 多个应用系统并存 每一系统都需以不同用户登录 系统集成度较低， 系统集成度较低，数据共享性差 一汽-大众获取经销商的信息不全面 一汽 大众获取经销商的信息不全面 经销商人员流动大，对系统功能掌握不全面， 经销商人员流动大，对系统功能掌握不全面，需要接受全面培训 经销商基础设施薄弱，访问一汽 大众系统应用的网络带宽不足 经销商基础设施薄弱，访问一汽-大众系统应用的网络带宽不足
DSERP ElsaWeb DSCRM
PORTAL ETKA
方便快捷的售后服务系统的应用和操作 Faster Operation 快速获取信息， 快速获取信息，提高维修诊断的效率 Improved Working Efficiency 减少重复维修 Reduce repeat repair 提高售后服务顾客满意度 Enhanced Customer Satisfaction 提高售后服务的管理水平 Improved After Sales management
大众经销商售后IT系统CSP项目简介 大众经销商售后IT系统CSP项目简介 IT系统CSP
一汽一汽-大众售后技术服务部 2010-07
一 汽 － 大 众 FAW-VOLKSWAGEN 1
目录
一、项目构想
项目背景 经销商IT系统现状 经销商 系统现状 CSP项目带来的系统改变 项目带来的系统改变 CSP项目实施展望 项目实施展望
一 汽 － 大 众 FAW-VOLKSWAGEN
10
项目组织机构
Program Decision-making 项目决策
FAW-VW Mr. Ou 欧爱民 Mr. Schnell Mr. Qian 钱智 Mr.Froehlich
Program Management 项目管理 Program Implement 项目执行
Ningxia Qinghai Tibet Gansu
Shaanxi Henan
Chongqing Hubei Sichuan Guizhou Yunnan Hunan
西北偏远区域， 实施现场培训，3 天/家 用启明在成都基地， 覆盖四川/云南培 训
Hainan
•东莞培训中心有2个计 算机培训教室 一 汽 － 大 众 FAW-VOLKSWAGEN 17
Thanks for your attention!
一 汽 － 大 众 FAW-VOLKSWAGEN
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项目阶段
阶段1 MS 阶段 2010.1-4 IT系统开发 集成与优化 系统开发,集成与优化 系统开发
奥迪项目经验
• 全员培训-学习效果好 • 培训后，实施逐家现场辅导，应用效果好 • 增加2人配备，项目组织有序
奥迪成功经验
阶段2 AS 阶段 2010.4-7 培训课件与操作手册开发
阶段3 AS 阶段 2010.7-2011.1
Mr. Song宋川旺 宋川旺 Mr.Hu 扈圣刚
FAW-VW Mr. Yu 于爽 Mr. Zhang 张春雷
TPI和Feedback 和 功能需求
IT系统集成与优化 系统集成与优化
IT系统应用培训 系统应用培训
AS：杨利洁/王旭光 ：杨利洁 王旭光
MS：刘立文/ 张春雷 ： 刘立文 AS：杨利洁 王鸿儒 刑巧娜 王鸿儒/刑巧娜 ：杨利洁/王鸿儒 刑巧娜/ 郭威/ 郭威
• 1台服务器（自行采购Backbone服务器) CPU Intel Xeon E5520 2.26G 内存 DDR3 4G 硬盘 500G • 6人次参训费用(其他人员通过课件自学、或内部转训)
一 汽 － 大 众 FAW-VOLKSWAGEN
15
培训侧重
服务总监
侧重流程和管理，了解项目要求和 系统基本信息及主要功能应用 侧重流程和管理，了解项目要求和IT系统基本信息及主要功能应用 •CSP项目总体介绍；经销商 网络标准配备 经销商 项目总体介绍； 网络标准配备;经销商 项目总体介绍 经销商IT网络标准配备 经销商CSP项目投入 项目投入 •DSERP、DSCRM系统的统计、查询 系统的统计、 、 系统的统计 •经销商 网络标准配备 经销商IT网络标准配备 经销商 •经销商 系统管理网管必会内容 经销商IT系统管理网管必会内容 经销商 •DSERP、DSCRM、DTMS系统基本功能 、 、 系统基本功能 •DSERP接车制单、车辆信息查询、维修历史查询、 接车制单、车辆信息查询、维修历史查询、 接车制单 • DSCRM预约 预约 •FEEDBACK系统 系统 •集成应用 集成应用 •TPI系统应用 系统应用 •FEEDBACK系统 系统 •ELSAWEB新增保养表、工位工时、故障代码 新增保养表、 新增保养表 工位工时、 •DSCRM预约、回访 预约、 预约 •DSCRM投诉建议处理 投诉建议处理 •DSCRM决策分析工具 决策分析工具 一 汽 － 大 众 FAW-VOLKSWAGEN
Reserve
DISS
RECALL
OEM based Repair Applications
VW
Version42
Service & Quality DWH
Group Service & Quality Analysis/Reporting Field Information Applications
AS：杨利洁 ： MS：张春雷 ：
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11
项目计划
CSP项目进度表 项目进度表
项目阶段 1 2 3 4 5 6 7 8 9 项目调研 项目启动 系统开发 系统上线 立项/招标/签合同 2009 10 11 12 1 2 3 4 5 2010 6 7 8 9 10 11 12 2011 1 2 3 负责人 于爽、杨利洁、MS 于爽、杨利洁、MS MS 集成试点经销商北京培训 MS、售后 杨利洁、MS 分模块开发课件；操作手册制作 杨利洁、外聘培训师 售后、MS、外聘培训师 售后、MS 售后、MS
一 汽 － 大 众 FAW-VOLKSWAGEN
4
CSP带来的系统改变 带来的系统改变
• CSP 1 增加技术问题解决方案 • CSP 2 IT系统集成和优化 系统集成和优化 2.1 ELSAWEB系统升级 系统升级 2.2 PORTAL平台的应用 平台的应用 2.3 R/3系统优化 系统优化 2.4 经销商应用系统集成 2.5 DSCRM预约及预约看板应用 预约及预约看板应用 • CSP 3 培训和现场培训
Group
Know-how and component protection Applications
CARPORT Warranty Application Group Car-Life-Cyles Application
HST/2 Literature Edition
一 汽 － 大 众 FAW-VOLKSWAGEN
透明车间 DSERP ElsaWeb FEEDBACK TPI ETKA GEKO VAS505X
ElsaWeb FEEDBACK TPI 透明车间 DSERP ETKA
交车结算 维修回访
CTI DSCRM
一 汽 － 大 众 FAW-VOL层面示例 经销商层面示例 ElsaWeb系统升级_TPI、工位工时、故障代码、 ElsaWeb系统升级_TPI、工位工时、故障代码、保养表 系统升级_TPI
网
管
服务顾问 服务经理
技术经理
客服经理
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培训教室资源
就近培训为基本原则， 减轻经销商差旅负担。4个培训中心7间教室可 利用。偏远区域通过现场培训。
•北京培训中心 有2个计算机培 训教室
•销售公司现有2个培训 室（大众售后、奥迪售 后各1个）
Heilongjiang
Jinin Xinjiang Inner Mongolia Tianjing Hebei Shanxi Shandong Jiangsu Anhui Jiangxi Shanghai Zhejiang Fujian Taiwan Guangnxi Guangdong Hong Kong Beijing Liaoning
培训培训师 课件开发 培训实施 现场培训 10 研讨 11 项目总结
一 汽 － 大 众 FAW-VOLKSWAGEN
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培训师资
大众培训师： 售后技术服务部：于爽 杨利洁 管理服务部：张春雷 刘立文 外聘培训师: 启明:杨雅娟 宋淑杰 檀元 张婷婷 北京润霖: 李宏波 周伟 北京奥特赛:闫峰 樊晓旺
二、项目执行
项目组织机构 项目计划 培训师资 培训规划 经销商投入 培训侧重 培训教室资源