2019年上半年人力资源管理师一级真题及答案
2019年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、登陆考试电脑后，务必核对屏幕上显示的个人信息，如与个人实际信息不符，请及时告知监考老师。
2、注意区别单选题、多选题，选择区为圆形的试题为单选题，选择区为方形的试题为多选题。
3、简答题答题注意事项：对于题干部分较长的试题，可以点击试题界面左上方的“+”展开试题内容；请将答题内容写在“备选答案中”。
4、考试科目的结束时间以考生实际报考的科目结束时间为准，请考生注意查看考试机提示的剩余考试时间。
5、务必在完成所有试题后方可点击“结束考试”按扭，当连续三次确认交卷后，将无法重新进入考试系统继续进行考试。
6、答题过程中，若发现任何异常现象，请及时告知监考老师，安静坐在座位上，等候继续考试。
地区：姓名：准考证号：第一部分职业道德(第1-25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题。
◆错选、少选、多选，该题均不得分。
（一）单项选择题（第1-8题）1、关于“见利思义”，正确的理解是（）。
（A）认真思考如何取得更大利益的手段和方法（B）在利益面前，耍弄清其是否合乎自身成长的需要（C）以是否符合企业和社会发展要求获取利益（D）利益是事物发展的永恒动力2、历史上关于“道德立法”的正确说法是（）。
（A）美国国会于1978 年通过了《从政职业法》（B）雅典城邦国家时期曾通过了《汉莫拉比法典》（C）法国大革命时期制定了《人权法案》（D）日本在近代颁布了《荣誉法典》3、下列说法中，南京志远成功首选构成我国社会主义核心价值体系的是（）。
（A）中国特色社会主义共同理想（B）实事求是的思想路线（C）人本、法治、科学、和谐（D）民主集中制4、《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是（）。
（A）爱岗敬业、诚信友善、公道正派、崇尚科学、自强奉献（B）爱国守法、明理诚信、崇尚科学、团结和谐、创新进取（C）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（D）爱岗敬业、诚实守信、公道正派、厚德自强、奉献进取5、拜金主义的实质是（）。
（A）以赚取金钱为最大乐趣的人生观（B）以金钱作为判断是非的根本标准（C）极端吝啬的思想和行为（D）一夜暴富的观念和行为6、关于职业化，南京志远成功首选正确的说法是（）。
（A）职业化是企业管理者对被管理者的要求，已经完全脱离了市场的影响（B）职业化是新型劳动观的核心内容，对新型劳动观提出了更高标准和要求（C）职业化要求抛弃主观性因素干扰，不宜作为精神力量存在于职场（D）把职责的要求体现在个人履行职业的自律上的做法是职业化的异化7、下列说法中，属于世界500 强企业关于优秀员工的核心标准的是（）。
（A）不把自己当员工，要把自己当老板（B）不随便提出自认为好的建议，以免影响上司决策（C）不把细节作为关注点，而是增强执行力（D）不找任何借口，要自动自发地工作卷册8、对职业道德规范“诚信”内涵的正确理解是（）。
（A）尊重客观，无论何时何地都要敢于讲出实情（B）与人交往真实，不妄言（C）平等尊重，以对方诚信作为自己为人处事的前提（D）大奸似忠，世上没有绝对的诚信（二）多项选择题（第9-16题）9、根据禁止商业贿赂行为的暂行规定，下列说法中正确的是（）。
（A）贿赂手段中的财物指的是现金等，也包括科研费、咨询费（B）提供国内外各种名义的旅游、考察属于商业贿赂的范畴（C）经营者的职工的贿赂行为属于职工个体行为，与经营者无关（D）经营销售商品，绝不可以以明示方式给予对方折扣10、关于员工及企业执行力，南京志远成功首选正确的说法是（）。
（A）企业的执行力靠的是纪律（B）三流的点子加一流的执行力比一流的点子加三流的执行力好（C）成功必须依赖纪律规范，遵守纪律规范可以使每件事做得更好（D）在企业管理上，遵守纪律没有商量11、下列说法中，符合节约能源管理暂行条例的是（）。
（A）企业主管部门应会同相关部门对能源消耗进行考核（B）企业应当进行能耗分析，根据需要开展能量平衡工作（C）企业节能技术改造资金主要从企业折旧基金和留用的生产基金中支出（D）企业使用国家公布淘汰的能耗超标设备．必须限期改造更新或转移12、职业道德规范“合作”南京志远成功首选的特征是（）。
（A）社会性（B）自利性（C）平等性（D）单向性13、根据比尔•盖茨确立的10 大优秀员工准则，要使员工与公司制定的长期目标保持一致，需要把握的事情主要包括（）。
（A）跟随公司的目标，把握自己努力的方向（B）根据上司的指令采取行动，不擅自作为（C）以奖金和薪水作为激发员工上进的根本动力（D）帮助老板成功，你才能成功14、为有效维持上下属之间的良好关系，合理的做法是（）。
（A）上司应减少与员工的接触，以“距离”增强权威感（B）上司充分信任下属，放手让他们加强自我管理（C）从下属的立场考虑问题，尊重下属的自尊心（D）员工差异很大，适度批评一些员工会增强他们的工作动力15、日本拉链大王吉田忠雄曾说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。
”这句话的意思是（）。
（A）善于理解别人，不要因为原则而事事较真儿（B）把客户的利益放在首位，处处为客户着想（C）自己的繁荣与他人的利益是一个共同体（D）以别人取得利益的方式确定自己的利益16、对提高职业道德修养有价值的方式是（）。
（A）推己及人（B）慎独（C）随遇而安，淡泊无为（D）积少成多，积善成德二、职业道德个人表现部分（第17-25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
17、如果单位交付的任务过于繁重，而且你觉得这些任务让自己越来越难以承受。
这时，你会（）。
（A）请示上司，要求适度减轻任务（B）不管结果如何，南京志远成功首选都会尽力去做（C）自己会尽最大努力，实在完不成时再说（D）既然任务难以完成，莫如随遇而安18、对于过去那些做得不好或者没有处理好的工作，你的感受是（）。
（A）十分遗憾，总在幻想还有机会再来一次（B）没有遗憾，都已过去（C）会有遗憾，过去的事情总会浮现在眼前（D）有些遗憾，但会避免这样的事情再次发生19、关于社会慈善事业，你能够认可的说法是（）。
（A）大家都来关心慈善事业，慈善事业才能做好（B）没有充分的物质基础，要做好慈善事业是不可能的（C）做好慈善事业，关键是要有一种对善的追求（D）把自己的事情做好了，就是为社会慈善事业做贡献了20、地方管理部门号召居民实施垃圾分类投放，你按要求做了。
但后来听人说，环卫部门在处理垃圾时并没有按照居民的分类投放方式进行循环利用或者无害化处理，而是一股脑地倒进垃圾填埋场了事。
这时，你会（）。
（A）不再做徒劳的事情（B）向地方管理部门提出改进建议（C）以后地方管理部门所有的号召，都不再相信了（D）还会按照分类要求处理垃圾21、你在工作上投入很多，没有人表扬你做得用心，后来你发现，实际上即使少投入一些，工作也能够完成，同时，也没有人批评你做得不好。
对此，你会（）。
（A）只要完成任务就可，不必投入那么多了（B）会投入，南京志远成功首选但不会像以前那样多了（C）少投入一点，以节省时间多学习一些新的知识技能（D）只要没有人指出自己所做的工作存在不妥就可以22、你发现某个同事利用工作之便贪图一些小便宜，如偷懒或者把废弃的小物件私自带走。
而对这样的情况，你会（）。
（A）以匿名信的方式反映给企业高层管理人员（B）私下里直接告诉给主管，要求他们来处理（C）私下里劝导这位同事改正（D）把这事告诉给其他同事23、如果你新到一岗位，压力很大，你感到特别劳累。
如果再这样持续下去，医生警告，你的身体可能会出状况。
这时，你的处理方式会是（）。
（A）请假休息（B）适度降低工作标准（C）坚持（D）寻求同事和主管的帮助24、你在工作上已经全身心地投入了，但还是会屡屡出现差错，你会（）。
（A）干一天算一天（B）再坚持一段时间，如果还不行，考虑转行（C）对自己不满，南京志远成功首选但也会不甘心（D）自己已经全身心地投入了，所以问心无愧25、某员工一直表现很好，最近不知何故，工作上很消沉，还时不时受到上司批评。
你平时与他并无特别关系，对此，你会（）。
（A）估计他的状况是暂时的，过几天就会好起来（B）根想帮助他，但又不知如何帮助他（C）找机会与他聊一聊（D）努力工作，不希望出现那个员工那样的状况第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案。
）26、培训管理体系不包括（）。
（A）培训费用管理（B）培训实施方法（C）培训政策（D）培训与绩效考核27、一般而言，竞争策略为（）的企业中，员工归属感很高。
（A）廉价策略（B）创新策略（C）优质策略（D）投资策略28、企业外部劳动力市场供给的影响因素不包括（）。
（A）劳动参与率（B）企业效益（C）人口平均寿命（D）工作时间长度29、企业文化的内核是（）（A）物质文化（B）制度文化（C）精神文化（D）生产文化30、企业集团组织结构中的（）使集团成员接受管理者的决定。
（A）权力系统（B）决策系统（C）命令系统（D）职能化系统31、一般而言，南京志远成功首选实行（）的企业集团具有一个庞大的集团总部。
（A）战略控制型（B）财务控制型（C）运营控制型（D）风险控制型32、（）不属于核心企业控制和制约协作企业的方式。
（A）业务控制（B）人事参与（C）企业系列化（D）提高协作企业的素质33、（）属于影响企业集团组织结构变化的内在因素。
（A）市场竞争（B）共同投资（C）反垄断法（D）产业组织政策34、（）是指每个管理者所直接领导的人员数量。
（A）责任链（B）管理层级（C）控制幅度（D）员工人数35、每一次“补充”后，劳动者体内的人力资本会比上一阶段有所提高，这体现出人的（）。
（A）能动性（B）创造性（C）累积性（D）收益递增性36、关于胜任特征，下列说法错误的是（）。
（A）胜任特征是岗位的基本要求（B）胜任特征必须是可衡量和比较的（C）胜任特征是潜在的、深层次的特征（D）胜任特征可以是单个特征指标，南京志远成功首选也可以是一组特征指标37、（）针对一个胜任特征，左边注明胜任特征的内涵，右边相应写出出色的绩效行为。
（A）锚型模型（B）簇型模型（C）盒型模型（D）层级式模型38、获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般以（）为主。
（A）观察法（B）问卷调查法（C）全方位评价法（D）行为事件访谈法39、沙盘推演测试法实战模拟阶段的时间一般不超过（）。
2019年人力资源管理师一级理论知识临考试题及答案二
2019年人力资源管理师一级理论知识临考试题及答案二一、单项选择题1、人们界定工作压力含义的模式不包括（）。
A．以反应为基础的模式B．以物质为基础的模式C．以刺激为基础的模式D．交互作用模式参考答案：B参考解析：5722、关于岗位胜任特征模型，下列说法不准确的是（）。
A．一般来说，建立的模型越具体，花的时间和金钱就越多，模型的通用性就越强，并且可能协助其他创新方式和途径的出现和发展B．一般来说，建立的模型越具体，花的时间和金钱就越多，模型的通用性就越弱，并且可能防碍其他创新方式和途径的出现和发展C．胜任特征模型中的行为描述越具体，管理者就越能清晰地确定和表述绩效目标，实行精确而有效的绩效管理D．确定某一职业或岗位的胜任特征模型的类型和内容后，可用不同的图示来表示参考答案：A参考解析：1193、（）不属于人力资本的心理成本（心理损失、精神成本）。
A．学习艰苦、令人厌烦B．寻找职业令人乏味、劳神C．投资期间无法工作而放弃的收入D．迁移需要远离朋友参考答案：C参考解析：4254、逆向转换型技法主要以逆向思维的方式实行创新，在经济管理中常用的主要是（）。
A．缺点逆用法B．焦点法C．希望点列举法D．缺点列举法参考答案：A参考解析：2775、心理测试的标准化不包括（）。
A．题目B．施测过程（或评分）C．解释D．施测对象参考答案：D参考解析：1516、集体协商主要采取（）的形式。
A．申请仲裁B．谈判会议C．协商会议D．诉讼请求参考答案：C参考解析：5157、（）把重点放在员工多年努力的结果上。
A．基本工资B．绩效工资C．长期激励工资D．员工福利保险参考答案：C参考解析：4078、下列说法错误的是（）。
A．职工200人以上的企业能够设专职工会主席B．任何组织、个人不能随意撤销、合并工会组织C．会员不足50人的单位能够单独建立基层工会委员会D．上级工会能够派员协助和指导企业职工组建工会参考答案：C参考解析：5849、（）是绩效考评工作的第一步。
2019年人力资源管理师一级真题(含答案)
2019年人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、登陆考试电脑后，务必核对屏幕上显示的个人信息，如与个人实际信息不符，请及时告知监考老师。
2、注意区别单选题、多选题，选择区为圆形的试题为单选题，选择区为方形的试题为多选题。
3、简答题答题注意事项：对于题干部分较长的试题，可以点击试题界面左上方的“+”展开试题内容；请将答题内容写在“备选答案中”。
4、考试科目的结束时间以考生实际报考的科目结束时间为准，请考生注意查看考试机提示的剩余考试时间。
5、务必在完成所有试题后方可点击“结束考试”按扭，当连续三次确认交卷后，将无法重新进入考试系统继续进行考试。
6、答题过程中，若发现任何异常现象，请及时告知监考老师，安静坐在座位上，等候继续考试。
地区：姓名：准考证号：第一部分职业道德(第1-25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题。
◆错选、少选、多选，该题均不得分。
（一）单项选择题（第1-8题）1、关于“见利思义”，正确的理解是（）。
（A）认真思考如何取得更大利益的手段和方法（B）在利益面前，耍弄清其是否合乎自身成长的需要（C）以是否符合企业和社会发展要求获取利益（D）利益是事物发展的永恒动力2、历史上关于“道德立法”的正确说法是（）。
（A）美国国会于1978 年通过了《从政职业法》（B）雅典城邦国家时期曾通过了《汉莫拉比法典》（C）法国大革命时期制定了《人权法案》（D）日本在近代颁布了《荣誉法典》3、下列说法中，南京志远成功首选构成我国社会主义核心价值体系的是（）。
（A）中国特色社会主义共同理想（B）实事求是的思想路线（C）人本、法治、科学、和谐（D）民主集中制4、《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是（）。
2019年10月人力资源管理一真题及答案
录用员工的绩效评估。故选 C。
13.人员选拔方法中，能进行团体测试，效率较高的方法是（ ）。 A．笔试 B．面试 C．心理测试 D．情景模拟 答案：A 解析：笔试中可进行团体测试，效率较高。笔试又叫知识考试，是指通过笔试测 验的形式对被试者的知识广度、知识深度和知识结构进行了解的一种方法，故选 A。
16.心理测验是对行为的测量。这里的行为指的是（ ）。 A．单个行为
B．真实行为 C．反射性的生理行为 D．有代表性的一组行为 答案：D 解析：心理测验是对一组行为样本的测量。即所测量的行为组是有代表性的一组 行为。任何个体在不同时间、空间与条件下的行为表现是不尽相同的，如果所测 评的行为抽样不同，那么得到的结果就会不同。故选 D。
4.下列选项中，属于内容型激励理论的是（ ）。 A．公平理论 B．归因理论 C．期望理论 D．双因素理论 答案：D 解析：AC 是属于过程型激励理论。B 属于行为后果型激励理论。故选 D。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
5.奖金激励属于（ ）。 A．负激励 B．内激励 C．外激励 D．精神激励 答案：C 解析：奖金是属于物质激励、正激励、外激励，所有 ABD 错误，故选 C。外激励 是由外酬引发的，与工作任务本身无直接关系的激励。外酬是指工作任务完成后 或在工作场所以外所获得的满足感，它与工作任务不是同步的。
21.下列选项中，属于行为导向型主观绩效考核方法的是（ ）。 A．强制分布法 B．关键事件法 C．成绩记录法 D．劳动定额法 答案：A 解析：B 关键事件法属于行为导向型的客观考核方法。C 成绩记录法和 D 劳动定 额法都属于属于结果导向型的绩效考核方法，故选 A。
22.决定企业薪酬内部和外部竞争性，吸引、留住和激励人才的重要筹码是（ ）。 A．薪酬等级 B．薪酬结构 C．新酬水平 D．薪酬区间 答案：C 解析：薪酬水平是指一定国家、区域、行业或企业内部各岗位、各部门或整个企 业劳动者平均薪酬的高低程度。薪酬水平决定了企业薪酬内部和外部竞争性，吸 引、留住和激励人才的重要筹码。故选 C。 A.薪酬的等级是指根据工作的复杂 程度和责任大小，将员工薪酬进行等级划分，不同的等级应体现出工作要求的差 异。 B.广义薪酬结构还包括不同薪酬形式之间的比例关系，狭义的薪酬结构指 在同一组织内部不同岗位或不同技能之间的薪酬水平的排列形式或对比关系。 D. 薪酬区间是指同一等级内部的薪酬变动范围。
2019年人力资源管理师一级专业技能考试真题及答案
2019年人力资源管理师一级专业技能考试真题及答案一、简答题1、企业人力资源发展战略模式有哪几种？如何根据外部环境和内部水平实行战略模式选择？2、工资方案评价的内容主要包括哪些？二、综合分析题1、某空调设备服务企业的一项重要业务是为家庭用户提供空调的安装维修服务，为了满足服务需求，该公司新进招聘了50名应届毕业生，足额小毕业生大都毕业于机电制冷专业，但均没有实际工作经验。
为此，公司为这些新员工安排了为期一个月的培训。
根据上述情境，请回答以下问题：（1）新员工入职培训的内容应主要包括哪些方面？（8分）（2）培训结束后这些新员工开始正式工作，但部分员工的工作表现不尽如人意，请从受训者层面实行分析，培训效果不佳可能有哪些原因所导致？（10分）（3）该公司让一名有经验的老员工和一名新员工组成一个固定小组为顾客提供服务，在这种情况下，应该从哪些方面为新员工设计绩效考核指标？请分别举例。
（10分）2、某建筑材料公司为其核心岗位构建了胜任特征模型，并计划将胜任特征模型使用到人员招聘、培训开发和绩效考核等方面。
根据上述情境，请回答以下问题：（1）使用胜任特征模型实行招聘有哪些优势？（6分）（2）基于胜任特征的人员招聘甄选主要包括哪些步骤？（3）对岗位胜任特征指标考核时，通常采用什么考评方法？为什么？（6分）3、某办公用品公司的销售模式为上门销售，该公司最近对销售人员的考核体系实行了调整：将PCI指标在绩效考核中的权重从10%调整为40%，由上级实行评估；具体评估指标包括沟通水平、判断水平和时间管理；销售人员的奖金也与绩效考核的总分直接相关。
请分析这种调整可能存有的问题。
（10分）4、A公司2014年6月招聘张某为公司库房管理员，但一直未与张某签订劳动合同，也没有给张某上工伤保险。
2015年2月，张某在上班途中被违反交通规则的机动车撞倒，赞成右腿骨折。
张某认为自己这种情况理应属于工伤，但A公司以张某不是公司的正式员工为由，拒绝向张某提供公司赔偿。
2019年4月高等教育自学考试人力资源管理一真题_真题(含答案与解析)-交互
2019年4月高等教育自学考试人力资源管理（一）真题(总分100, 做题时间150分钟)单项选择题本大题共25小题，每小题1分，共25分。
1.被誉为“人力资本之父”并获得1979年诺贝尔经济学奖的美国学者是SSS_SINGLE_SELA梅奥B莫尔斯C舒尔茨D麦格雷戈分值: 1答案:C2.人一生下来就遇到既定的生产力和生产关系的影响和制约。
人力资源的这一特征是指SSS_SINGLE_SELA生成过程的时代性B开发对象的能动性C闲置过程的消耗性D开发过程的持续性分值: 1答案:A3.在人性假设理论中，提出“自动人”假设的学者是SSS_SINGLE_SELA泰罗B梅奥C薛恩D马斯洛分值: 1答案:D4.美国学者阿德福提出的ERG理论中，R代表的层次是SSS_SINGLE_SELA成长需要B关系需要C生存需要D自我实现需要分值: 1答案:B5.美国心理学家马斯洛于1943年在其论文《人类动机理论》中首次提出的激励理论是SSS_SINGLE_SELA强化理论B公平理论C双因素理论D需要层次理论分值: 16.属于波特一劳勒综合激励过程模型中的外在回报是SSS_SINGLE_SELA薪酬B尊重C成就感D自我实现分值: 1答案:A7.工作分析的直接结果形式是SSS_SINGLE_SELA工作内容B工作职责C工作描述D工作设计分值: 1答案:C8.耗时较多，成本较高的工作分析方法是SSS_SINGLE_SELA面谈法B问卷法CD日志法分值: 1答案:A9.基于能力的工作设计的特征是SSS_SINGLE_SELA岗位目标明确B岗位任务明确C岗位职责清晰D岗位职责模糊分值: 1答案:D10.独立性人力资源规划内容的特点是SSS_SINGLE_SELA比较详细B比较模糊C比较简单D比较抽象分值: 1答案:A11.人力资源预测方法中，回归分析法的特点是SSS_SINGLE_SELA定性分析B专家分析C经验分析D定量分析分值: 1答案:D12.适合招募高级管理人才的招募渠道是SSS_SINGLE_SELA校园招募B广告招募C网络招募D猎头公司分值: 1答案:D13.人员选拔初选阶段的主要负责部门是SSS_SINGLE_SELA用人部门B人力资源部门C上级主管部门D行政管理部门分值: 1答案:B14.当组织发展出现缓慢或停滞不前，甚至出现后退的现象时，需要从人才素质方面查找原因。
2019年5月一级人力资源管理师考试真题及答案
20XX年5月一级人力资源管理师考试真题及答案第一部分: 职业道德（第1～25题, 共25道题）（一）单项选择题（第1～8题）1.关于道德, 正确的说法是( )。
(A)道德反映着社会正义力量的要求(B)道德的表现方式是说教(C)道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量(D)道德评价完全属于主观判断的范畴2.关于道德与法律, 正确的说法是( )。
(A)在法律健全完善的社会, 不需要道德(B)由于道德不具备法律那样的强制性, 道德的社会功用不如法律(C)在人类历史上, 道德与法律同时产生(D)在一定条件下, 道德与法律能够相互转化、相互作用3、关于文明礼貌, 正确的说法是( )。
(A)文明礼貌对企业的生产和经营不起作用(B)好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上(C)文明礼貌是企业成功的唯一标志(D)文明礼貌反映了企业的管理水平4.在市场经济条件下, 企业应该树立的义利观是( )。
(A)君子喻于义, 个人喻于利(B)唯利是图, 促进经济发展(C)义以为先, 以义制利(D)守法是企业经营的唯一准则5.态度恭敬的意思是说, 从业人员要( )。
(A) -切按照顾客的要求办事(B)顾客问什么, 就要如实回答什么(C)对顾客做到内心尊重而外有礼貌(D)遇到刁蛮无理的顾客时, 要予以回避6.符合爱岗敬业要求的是( )。
(A)绝不能违背上司的意愿(B)干一行, 专一行(C)不转行, 不跳槽(D)舍弃个人和家庭利益, 全身心投入到岗位工作之中7、处理好企业员工之间的关系, 正确的做法是( )。
(A)尊重同事的隐私, 不过分询问他人的私生活 (B)任何时候都能够直接提出自己的意见和建议 (C)避免接触感情上不融洽的同事, 以防激化矛盾 (D)对感情好的同事, 要加强交往, 形成牢不可破的“联盟”8、符合创新要求的做法是( )。
(A)某员工把业余时间全部用于发明永动机之上(B)某公司花钱购买了一项新技术(C)某企业开辟了一个新的销售市场(D)某公司做出一项新规定, 员工用餐时间不能超过十分钟（二）多项选择题（第9—16题）9、下列言语中, 属于职业“禁语”的有( )。
2019年人力资源管理师一级考试习题及答案10套
2019年人力资源管理师一级考试习题及答案(1)一、单项选择题1.有三种影晌培训设计的培训转化理论，其中不包括( )。
A.多因素理论B.同因素理论C.激励推广理论D.认知转换理论参考答案：A2.促进同事支持的方法不包括( )。
A.在受训者之间建立支持网B.培训教师利用内部简讯的形式指导受训者进行培训成果的转化C.培训教师向受训者推荐一名以前参加过同样的培训项目的员工作为咨询人员D.培训教师向受训者进行培训知识的转换参考答案：D3.受训者的特征不包括( )。
A.培训动机B.培训要求C.文化水平D.基本技能参考答案：B4.执行机会的多少具体体现在几个方面，其中不包括( )。
A.受训者是否执行过该类型任务B.受训者执行了多少次该类型任务C.可用于工作当中的培训内容的数量D.难度大且富有挑战性的该类型任务的执行情况参考答案：C5.电子执行支持系统(EPSS)能够按要求提供的内容不包括( )。
A.信息资料B.专家建议C.内部信息D.技能培训参考答案：C6.建立合理考核奖励机制的措施不包括( )。
A.制定配套的合理考核机制B.组织配套的评比活动C.对重点考核对象给予特别关注D.提供配套的奖励措施参考答案：C7. ( )的设计有利于鼓舞和激励在工程、技术、财务、市场等领域中的贡献者。
A.双重职业路径B.传统职业路径C.横向职业路径D.职业路径参考答案：A8.传统职业路径以及由其改良来的( )都是基于晋升而设计的职业路径。
A.双重职业路径B.网状职业生涯路径C.横向职业路径D.职业路径参考答案：B9.提供职业生涯发展通道不包括( )。
A.帮助员工制订和执行职业生涯规划B.组织要为员工提供职业通道C.设置多条临近主干道D.组织要为员工疏通职业通道参考答案：C10.组织在为员工提供生涯发展通道方面应注意的问题不包括( )。
A.基于组织前途建立员工的职业发展档案B.基于组织前途建立员工的职业发展愿景C.明晰组织职业生涯发展途径D.注重工作与职业的弹性化参考答案：A11.组织应明确地建立直接上级参与组织职业生涯管理的工作体系，包括对直接上级参与员工的职业生涯发展进行评估以及对直接上级进行职业生涯管理的( )。
2019年一级人力资源管理师专业技能练习试题及答案1
2019 年一级人力资源管理师专业技术练习试题及答案11、简述《劳动合同法》对于劳动合同制度的订立、内容和限期的新规定 .答： 1) 订立劳动合同的原则 . 《劳动合同法》规定：订立劳动合同 . 理应按照合法、公正、同等自发、磋商一致、诚实信誉的原则 . 劳动合同由用人单位与劳动者按照上述原则订立 . 并经用人单位与劳动者在劳动合同文本上署名或许盖印奏效 . 用人单位与劳动者磋商一致 . 可以更改、排除劳动合同 . 劳动合同对劳动酬劳和劳动条件等标准商定不明确、引起争议的 . 用人单位与劳动者可以从头磋商 .2)成立劳动关系 . 理应订立书面劳动合同 . 已成立劳动关系 . 未同时订立书面劳动合同的 . 理应自用工之日起一个月内订立书面劳动合同 .用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的. 劳动关系自用工之日起建立.用人单位自用工之日起超出一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的 . 自第二个月起理应向劳动者每个月支付两倍的薪资 . 可是 . 非整日制用工可以不订立书面劳动合同 . 非整日制用工两方当事人可以订立口头协议并成立劳动关系 .3)劳动合同的内容 . 劳动合同的、内容包含法定条款与商定条款 .法定条款也称必备条款 . 《劳动合同法》规定劳动合同的必备条款主假如：劳动合同当事人 . 劳动合同限期 . 工作内容和工作地址 . 工作时间和歇息休假 . 劳动酬劳 . 社会保险 . 劳动保护 . 劳动条件和职业危害防备 . 劳动合同除应具备法律规定的必备条款外 . 用人单位与劳动者可以商定试用期、培训、守旧奥密、增补保险和福利待遇以及服务期和竞业限制等其余事项 .4)劳动合同的三种不一样限期 . 劳动合同分为固按限期劳动合同、无固按限期劳动合同和以达成必定工作任务为限期的劳动合同 . 固按限期劳动合同 . 是指用人单位与劳动者商定合同停止时间的劳动合同 . 无固按限期劳动合同 . 是指用人单位与劳动者商定元确立合同停止时间的劳动合同 . 以达成必定工作任务为限期的劳动合同 . 是指月人单位与劳动者商定以某项工作的达成为合同限期的劳动合同 . 一定说明 . 《元固按限期劳动合同《其实不是不可以排除的合同 . 只需出现《劳动合同法》规定的情况 . 不论是用人单位仍是劳动者￥都有权依法排除合同 .订立无固按限期劳动合同. 有益于促感人力资本投资. 保证公民经济娴熟劳动力的供应；有益于劳动者与用人单位成立利益共同体 . 促动劳动关系稳固；有益于改良公民经济发展质量 . 因此 . 《劳动合同法》对于订立元固按限期劳动合同赐予了比较详尽的规定：第一 . 依据订立劳动合同应按照的原则 . 只需用人单位与劳动者磋商一致 . 可以订立无固按限期劳动合同 . 第二 . 有下述法定情况之一 . 劳动者只需提出或许赞同续订、订立劳动合同的 . 除劳动者提出订立固按限期劳动 ' 合同外 . 理应订立元固按限期劳动合同：①劳动者在该用人单位连续工作满十年的；②用人单位首次推行劳动合同制度或许固有公司改制从头订立劳动合同时 . 劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年纪不足十年的；③连续订立两次固按限期劳动合同 . 且劳动者没有《劳动合同法》第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情况 . 续订劳动合同的；④用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的.视为用人单位与劳动者已订立无固按限期劳动合同.5)劳动合同的无效 . 《劳动合同法》规定以下劳动合同无效或许部分元效：以欺骗、威迫的手段或许乘虚而入 . 使对方在违反真切意思的状况下订立或许更改劳动合同的；用人单位免去自己的法定责任、清除劳动者权益的；违犯法律、行政法例强迫性规定的 . 劳动合同部分无效 . 不影响其余部分效劳的 . 其余部分仍旧有效 . 劳动合同被确认无效 .劳动者已付出劳动的 . 用人单位理应向劳动者支付劳动酬劳 . 劳动酬劳的数额 . 参照本单位同样或许邻近岗位劳动者的劳动酬劳确立 .2、简述《劳动争议调停仲裁法》对于劳动争议办理新的制度设计.答： (1) 加强了劳动争议调停程序 . 劳动争议办理制度中的调停是解决劳动争议的一个独立程序 . 它是社会对劳动关系运转中出现矛盾的一种自我化解形式 . 其基本特色是：第一 . 民众性 . 包含公司劳动争议调停委员会 ( 由员工代表、用人单位代表、工会代表三方构成 ). 或其余调停组织、基层人民调停组织、其余拥有调停职能的组织 . 各种调停组织既非司法机关 . 又非行政机构 . 而是民众组织 . 它依赖民众的直接参加化解矛盾 .其构成决定了它的民众性 . 第二 . 自治性 . 它是经过社会力量对劳动争议推行自我管理、自我调停、自我化解矛盾的一种门路 . 第三 . 非强迫性 .调停组织调停劳动争议贯彻自发原则 . 即申请调停自发、调停过程自发、达成协议自发、执行协议自发 .劳动争议调停仲裁法》的拟订表现了尽量把劳动争议解决在基层 . 限度地减少社会成本的立法精神 . 《劳动争议调停仲裁法》规定：发生劳动争议 . 当事人可以到以下调停组织申请调停：①公司劳动争议调停委员会；②依法建立的基层人民调停组织；③在乡镇、街道建立的具有劳动争议调停职能的组织.同时还规定：对因支付拖欠劳动酬劳、工伤医疗费、经济赔偿或赔偿金事项达成调停协议 . 用人单位在协议约按限期内不执行的 . 劳动者可持调停协议书依法向人民法院申请支付令 . 人民法院理应依法发出支付令 . 这是劳动者向人民法院申请追索薪资酬劳等经济福利待遇的一条捷径 .(2)《劳动争议调停仲裁法》规定部分案件推行有条件的“一裁终局”制度 . 为防备一些用人单位歹意诉讼以迟延时间、增大劳动者维权成本 . 为对劳动者的权益救援保障更加充分 . 《劳动争议调停仲裁法》在仲裁程序中规定部分案件推行有条件的“一裁终局”制度 . 即对因追索劳动酬劳、工伤医疗费、经济赔偿或赔偿金不超出当地月最低薪资标准 12 个月金额的争议 . 以及因执行国家劳动标准在工作时间飞歇息休假、社会保险等方面发生争议等案件的判决 . 在劳动者在法按限期内不向法院提起诉讼 . 用人单位向法院提起撤除仲裁判决的申请被驳回的状况下 . 仲裁判决为终局判决 . 判决书自作出之日起发生法律效劳 .(3)《劳动争议调停仲裁法》对申请劳动争议仲裁时效期间作了更加科学的规定 . 按《公司劳动争议办理条例》的规定 . 劳动争议当事人理应自劳动争议发生之日起60 日内向劳动争议仲裁委员会提出版面申请. 在实践中 . 一些劳动者由于超出时效期间而丧失了获取法律救援的时机 . 为更好地保护劳动关系当事人特别是劳动者的合法权益 . 劳动争议调停仲裁法》对申请仲裁的时效期间作了更具操作性的改动 . 该法第二十七条规定《劳动争议申请仲裁的时效期间为一年 . 仲裁时效期间从当事人知道或许理应知道其权益被损害之日起计算 . 前款规定的仲裁时效. 因当事人一方向对方当事人主张权益 . 或许向有关部门恳求权益救援. 或许对方当事人赞同执行义务而中断 . 从中断时起 . 仲裁时效期间从头计算 . 因不行抗力或许有其余正当原由 . 当事人不可以在本条第一款规定的仲裁时效期间申请仲裁的 . 仲裁时效中断 . 从中断时效的原由除去之日起 . 仲裁时效期间持续计算 . 劳动关系存续期间因拖欠劳动酬劳发生争议的 . 劳动者申请仲裁不受本条第一款规定的仲裁时效期间的限制；可是 . 劳动关系停止的 . 理应自劳动关系停止之日起一年内提出 .(4)缩短了劳动争议仲裁审理限期 . 并明确了先行判决的条件 . 依据原仲裁条例的规定 . 仲裁判决一般应在收到仲裁申请的 60 日内作出；如案情复杂确需缓期的 . 经法定程序赞同可适合缓期 . 但缓期不得超出30 日. 为提高效率 . 劳动争议调停仲裁法》缩短了仲裁审理时限 . 规定理应自受理仲裁申请之日起 45 日内结束；案情复杂需要缓期的 . 经劳动争议仲裁委员会主任赞同 . 可缓期并书面通知当事人 . 但缓期不得超出 15 日. 同时 . 该法还规定《仲裁庭判决劳动争议案件时 . 此中一部分事实已经清楚 . 可以就该部分先行判决 . 《仲裁庭对追索劳动酬劳、工伤医疗费、经济赔偿或许赔偿金的案件 . 依据当事人的申请 . 可以判决先予执行 . 移送人民法院执行 . 仲裁庭判决先予执行的 . 理应切合以下条件：①当事人之间权益义务关系明确；②不先予执行将严重影响申请人的生活 . 劳动者申请先予执行的 . 可以不供应担保 .(5)合理分派举证责任 . 劳动争议办理中的证明责任也称举证责任 . 指劳动争议当事人对自己提出的主张. 负有向劳动争议办理机构供应证据并加以证明的义务 . 不执行证明责任者就要担当不利于己的办理结果 . 由劳动关系的特色所决定 . 反应同等主体关系的争议事项 . 按照“谁主张、谁举证”的原则；反应隶属性关系的争议事项 . 推行“谁决定、谁举证”的原则 . 《劳动争议调停仲裁法》规定 . 当事人对自己提出的主张. 有责任供应凭证 . 考虑到劳动关系的特色及用人单位在劳动关系运转中的作用 . 又特别规定：与争议事项有关的凭证属用人单位掌握管理的. 用人单位理应供应 . 不供应的应担当不利结果 .(6)减少了当事人的经济负担 . 《劳动争议调停仲裁法》规定 . 劳动争议仲裁不收费 . 劳动争议仲裁委员会经费由财政予以保障 .3、简述集体谈判范围论和效率合约理论的主要内容和特色 . 以及在集体磋商中所应采纳的主要策略 .答：（ 1) 集体谈判范围论的主要内容：模型构造由工会和雇主各自的谈判要求构成：反应工会的谈判要求分为上限与坚持点；反应雇主的谈判要求分为下限与坚持点 . 当薪资率经过集体交涉决定 . 而不是经过劳动力市场的自由竞争决准时 . 薪资率不再是由劳动供求决定的单调点 . 而存有一个由工会薪资要求的上限和雇主愿意供应的薪资下限构成的“不确立性范围” . 集体谈判中工会的最先薪资增添要求 ( 往常高于竞争薪资率以上的某一点 ) 决定这个范围的上限 . 工会以为上限之外的薪资增添会对其会员就业产生不利影响；工会的坚持点 ( 底线〉是集体谈判薪资增添的最低要求 . 若低于此点则不会被会员接受 . 而情愿以家产行动为抵制手段 . 雇主最先愿意供应的薪资增添 ( 往常低于竞争薪资率以下的某一点 )决定这个范围的下限 . 以为低于此限度就难以保证生产所需的必耍的劳动力供应和公司的市场形象；雇主的坚持点则是其可以许诺的薪资增添 . 即雇主可以接受的钱币薪资增添率；雇主情愿接受该水平的钱币薪资增添率 . 以防止因工会会员反对而对收益及生产经营产生负面影响 . 若超出该点 . 则以封闭公司为抵制手段 . 谈判两方“不确立性范围”的水平与谈判期间的宏观经济状况、谈判单位所处的行业特色、外面环境. 以及劳动力需求弹性和供应弹性有着亲密的联系. “不确立性范围”不是固定的 . 而是可变的 .(2)效率合约理论的主要内容：集体谈判的范围论只是简单地描绘短期钱币薪资的决定 . 这类描绘是极为归纳的、粗线条的 . 实质上 . 利益协调性劳动关系的运转和实践还有更加深刻的原由 . 即经过集体磋商谈判决定一般劳动条件切合经济效率的原则 .劳动关系利益的协调是两大组织间的行为 . 在论述公司劳动关系的调整理论时一般是以工会组织为线索 . 论述其行为理论和影响 . 同时涵盖雇主组织的行为 . 在劳动关系两方利益调整的各样形式中间 . 集体磋商、谈判、订立立集体合同占主导地位 . 实质上 . 在市场经济条件下 . 劳动条件的决定方式能为劳动关系两方接受的也只好是在切合国家劳动立法的基础上的集体谈判.(3)集体磋商的特色：工会与雇主之间的集体谈判 . 是谈判行为在劳动关系领域中的一种表现形式 . 而作为谈判的一个特色 . 是谈判的不确立性和特别复杂性 . 这类不确立性可以归纳为以下几个方面：第一 . 谈判自己的不确立性 . 谈判持续多长时间、谈判能否有结果、谈判结果是什么、谈判中能否会出现家产行动或封闭公司等抵制行为、谈判两方能否可以达到各自目的等 . 存有着不确立性 .第二 . 谈判末来的不确立性 . 集体谈判的目的在于将来 . 两方谈判将来几年的集体合同 . 可是在谈判中两方均不行能正确估计将来合同期间的经济局势 .集体谈判还有一个特色 . 就是谈判问题的特别复杂性 . 这类复杂性源于以下一些因素：第一 . 劳动力是附着在劳动者身上的 . 劳动者把劳动力让渡给雇主 . 二者必定形成一种人身关系 . 存有着领导与被领导 . 指挥、命令和听从的关系 . 劳动者一定每周在就业场所里起码工作 40 个小时 . 这类不时辰刻的依存关系必定影响集体磋商谈判活动 . 其次 . 薪资只是劳动条件的一个方面 . 集体谈判不只仅波及薪资的决定问题 . 并且必定波及劳动条件的其余方面 . 诸如工作规则、荣膺和培训、劳动安全、附带福利、减员条款及其余一系列问题 . 二者在上述磋商谈判事项方面客观地存有着某种信息的不对称 . 因此也决定了谈判的复杂性 . 最后 . 工人和雇主之间的关系是长久的 . 两方此刻谈判签署了一份集体合同 . 经过一准期间如 2-3 年此后还需再行谈判签署新的协议 . 这样持续下去 . 这类集体劳动关系的长久性是特别重要的 . 由于今年所签署协议的内容对此后的协议有着系统的影响 . 进而增添了谈判的复杂性 .(4)集体磋商中所应采纳的主要策略：集体磋商的不确立性和特别复杂性 . 决定了劳动关系两方在谈判中的基本策略 . 在谈判中 . 两方第一是对各样谈判问题推行剖析 . 进而确立谈判的目标和各个项目的先后次序. 可是在几乎全部的集体谈判中 . 各方对于各样问题的公然要求与可以接受的条件之间 . 与国家相对应最低劳动标准之间 . 与有关的劳动条件标准的指导建议之间 . 如薪资指导线、工种岗位的劳动力市场薪资指导价位之间等老是留有较大的余地 .公司同时还要考虑短期与将来长久发展战略之间的各种复杂关系等. 这就使两方均难以确立对方对各样问题的实质态度( 最后的地点 ).两方既不可以读透对方的心理. 也不可以对谈判的发展作出展望. 这类状况也决定了谈判的必需性、 ' 由于经过谈判过程的信息互换、对话与议论 . 两方将获取较为完好的信息 . 并对上述问题有较好的认识 . 这样 . 就可以在谈判过程中认识对方关怀的问题以及对方对这些问题的态度 . 经过谈判. 各方认识各样谈判问题对于对方的重要水平 . 认识在这些问题上对方留有多大的余地 .集体谈判的另一项策略是妥协与退步 . 在几乎全部的谈判中 . 妥协是重点因素 . 在尽可能考虑自己利益的前提之下 . 谈判各方都在找寻一种可以接受的解决门路 .。
2019年人力资源管理师一级考试试题及答案
2019年人力资源管理师一级考试试题及答案一、单项选择题1.( )是由企业员工拥有本企业产权的一种股份制形式，起源于美国。
A员工购买企业股份B.员工持企业股c.员工持股制度D.员工有效股参考答案：C2.凯尔索等人设计了“员工持股计划”，其主要内容不包括( )。
A.企业成立一个专门的员工持股信托基金会B.基金会由企业全面担保C.基金会贷款认购企业股票D.员工离职时股票作废参考答案：D3.德国企业内部员工股的形式不包括( )。
A.员工沉默股份B.员工优先股C.企业内部利润分配权D.分配期限参考答案：D4.风险交易型员工持股不包括( )。
A.日本模式B.美国模式C.合作制企业的员工持股D.企业资本资源的提供者参考答案：D5.企业内部员工股的特点不包括( )。
A.内部员工股一般不可以流通、上市、上柜、继承、赠送B.内部员工持股自愿原则C.内部员工股同其他股份一样同股固权同利D.内部员工股不享有股票权参考答案：D6.在国外，实施ESOP的资金，其主要来源是金融机构的贷款，而就我国目前的情况来说，则仍然以( )为主，企业只提供部分低息借款。
A.外部集资B.员工自有资金C.银行贷款D.集体融资参考答案：B7.我国要实行员工持股的企业要注意的事项不包括( )。
A.员工持股试点企业的条件B.持股人员的参与范围C.员工持股比例和股份认购D.确定员工总股金发行比例参考答案：D8.设计专业技术人员工资收入的出发点不包括( )。
A.收入水平要高B.重在激励，鼓励科技创新C.重视和尊重他们的工作D.激励方式结合本企业实际参考答案：C9.以下关于专业技术人员主要的薪酬模式的说法，错误的是( )。
A.单一的高工资模式B.较高的工资加奖金C.较高的工资加科技成果转化提成制D.科技薪酬参考答案：D10.企业采用工资成熟曲线图将员工分为表现合格者、能够胜任者和表现最佳者，他们分别获得( )工资标记。
A.lOP、50P、70PB.20P、55P、75PC.25P、50P、70PD.25P、50P、75P参考答案：D11.所谓福利就是企业向所有员工提供的，用来( )和方便员工生活的间接薪酬。
2019年人力资源管理师一级理论知识单选真题及答案
2019年人力资源管理师一级理论知识单选真题及答案第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（第26~85题，每题一分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相对应字母涂黑）26、从员工与企业长期发展战略的维度上看，人事经理是（）。
（A）企业的经营战略合作伙伴（B）实施员工管理的行政管理专家（C）促使员工为企业作出贡献的带头人（D）企业员工培训与技能开发的推动者单选26题答案：D新教材P1127、（）属于战略性人力资源管理衡量标准中基础工作的健全水准要考虑的问题。
（A）人事经理的角色是否要重新定位（B）定编定岗定额的标准化水准如何（C）企业人力资源挂历的子系统是否建立（D）重大人力资源管理决策的效果和效率如何单选 27 题答案：B 新教材 P1228、（）是公司的二级战略。
（A）总体战略（B）业务战略（C）职能战略（D）公司战略单选28题答案：B 新教材P1829、采用（）的企业与员工的关系是一种简单直接的利益交换关系。
（A）吸引策略（B）投资策略（C）参与策略（D）创新策略单选29题答案：A 新教材P2130、采用参与策略的企业一般与（）的企业文化相匹配。
（A）官僚式+家族式（B）发展式+市场式（C）家族式+市场式（D）家族式+发展式单选30题答案：D 新教材P2931、（）的企业适合采取防御型战略。
（A）所处行业发展良好，自身实力较强（B）所处行业发展良好，自身实力较弱（C）所处行业发展衰退，自身实力较强（D）所处行业发展衰退，自身实力较弱单选31题答案：D 新教材P3332、企业集团（）。
（A）具备民事权利（B）不是法律主体（C）具备总体法人地位（D）是统负盈亏的经济实体单选32题答案：B 新教材P3933、“两块牌子，一套管理人员”是（）企业集团职能机构。
（A）独立型（B）混合型（C）组合型（D）依附型单选33题答案：D 新教材P7634、与企业的其他资本不同，在每一次消耗后实行补充，劳动者的人力资本会比上一过程有所提升，这是人力资本的（）。