坚持五统一要求 推进优秀企业文化建设
洞头县供电局企业文化落地实践报告——企业文化五统一在大营销工作中的实践

洞头县供电局企业文化落地实践报告——企业文化“五统一”在“大营销”工作中的实践潘淑娟臧正晓尤燕妮叶明海翁讲明(洞头县供电局,洞头,325700)中图分类号:F426.21 文献标识码:A 文章编号:1672—7355(2012)12—0037—01前言近年来,该局深入推进企业文化建设,深刻领会国网公司企业文化的丰富内涵。
同时,全面落实“五统一”要求,大力建设和弘扬统一的企业文化,借助“三集五大”调整工作之机,将企业文化与“大营销”工作有机结合,积极实施企业文化“五统一”在“大营销”工作中的落地实践,推动“大营销”体系建设并取得了一定成绩。
一、建设和弘扬统一的企业文化的意义和要求第一、建设和弘扬统一的企业文化的重要意义。
首先,建设和弘扬统一的企业文化是推进社会主义核心价值体系建设的重要举措;其二,建设和弘扬统一的企业文化是全面提升企业软实力和核心竞争力的重要途径;其三,建设和弘扬统一的企业文化是深化“两个转变”,建设世界一流电网、国际一流企业的必然要求;其四,建设和弘扬统一的企业文化是实现企业与员工共同发展、企业与社会共同进步的根本动力。
第二、建设和弘扬统一的企业文化的总体要求。
建设和弘扬统一的企业文化,必须进一步提高文化自觉,增强文化自信,全面落实“五统一”要求;必须统筹推进企业文化传播工作,把统一的企业文化内化于心、固化于制、外化于行,切实转化为全体员工的群体意识、自觉追求和行为习惯;必须大力加强领导力和执行力建设,把统一的企业文化融入改革发展稳定全过程,渗透到经营管理各环节。
二、“大营销”体系建设目标任务“大营销”体系建设目标是适应营销发展新形势,以客户为中心,以专业化、集约化、扁平化为方向,进一步变革组织机构,创新管理模式,优化业务流程,建成“客户导向型、机构扁平化、业务集约化、管理专业化、监控实时化”的“一型五化”大营销体系,持续提升市场拓展能力、供电服务能力、运营管控能力,提高营销经营业绩和客户服务水平。
电力系统企业文化知识竞赛试题(答案)

电力系统的企业文化知识竞赛试题(答案)单位(部门)姓名得分一、单选题(每题1分,共30分)1.建设和弘扬统一的企业文化,要全面落实()要求,统筹推进企业文化传播工作,大力加强领导力和执行力建设。
A、“六统一”B、“五统一”C、“四统一”D、“三统一”2.企业文化“三大工程”包括()A、精品工程、落地工程、评价工程B、传播工程、落地工程、管理工程C、传播工程、落地工程、评价工程D、宣传工程、落地工程、管理工程3.()年,公司提出加强人财物集约化管理。
A、2008B、2009C、2010D、20114.()年底,公司形成“五大”体系建设总体方案和五个专业子方案。
A、2008B、2009C、2010D、20115.()年,“三集五大”体系建设在江苏、重庆公司试点成功,不断丰富完善。
A、2008B、2009C、2010D、20116.()年,公司二届二次职代会暨2012年工作会议审议通过“三集五大”体系建设实施方案。
A、2009B、2010C、2011D、20127.从2012年开始,在公司系统进一步深化“三集”管理,全面推进“五大”体系建设,建立健全相关配套机制。
用()年时间全面建成“三集五大”体系。
A、1-3B、2-3C、2-4D、3-58.()是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
A、《国家电网公司员工守则》B、《调度交易服务“十项措施”》C、《供电服务“十项承诺”》D、《员工服务“十个不准”》9.《供电服务“十项承诺”》指出,提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围()分钟;农村地区()分钟;特殊边远地区()小时。
A、45、90、2B、30、60、2C、45、60、3D、30、90、310.供电设施计划检修停电,提前()天向社会公告。
对欠电费客户依法采取停电措施,提前()天送达停电通知书,费用结清后()小时内恢复供电。
A、3、3、12B、5、5、24C、7、7、24D、7、7、4811.公司党组书记、总经理刘振亚同志在二届二次职代会暨2012年工作会议上的报告主题是()。
国网企业文化题库

答案:B 14《ISO26000社会责任指南》是由()发布的 。 (A)中科院;(B)联合国;(C)环保组织;(D)国际标准组织 。 答案:D 15国家电网公司名列 2016年《财富》世界企业 500强第()位,是全球最大 的公用事业企业 。 (A)1;(B)2;(C)7;(D)10。 答案:B 16国家电网公司成立于()年 12月 29日,是经国务院同意进行国家授权投 资的机构和国家控股公司的试点单位 。 (A)1955;(B)1997;(C)2002;(D)2010。 答案:C 17国家电网公司名列 2016年度中国 500最具价值品牌排行榜第()名 。 (A)1;(B)2;(C)7;(D)10。 答案:A 18国家电网公司连续 10年名列中国服务业企业 500强第()名 。 (A)1;(B)2;(C)7;(D)10。 答案:A 19国家电网公司经营区域覆盖全国 26个省(自治区、直辖市),覆盖国土面 积的(),供电人口超过 11亿人 。 (A)60%;(B)70%;(C)88%;(D)100%。 答案:C 20国家电网公司下设()个省公司和 33个直属单位 。 (A)20;(B)22;(C)26;(D)27。 答案:D 21国家电网公司的战略目标是建设() 。 (A)“一强三优”的现代公司;(B)“一流四大”的科技型企业;
1
(B)建设一流智能电网、建设国际一流企业; (C)以人为本、忠诚企业; (D)努力超越、追求卓越 。 答案:D 8国家电网公司的核心价值观是() 。 (A)诚信、责任、创新、奉献;(B)诚实、守信、责任、奉献; (C)诚实、责任、创新、奉献;(D)诚信、责任、和谐、奉献 。 答案:A 9国家电网公司科学发展的战略保障是党的建设、企业文化建设和() 。 (A)党风廉政建设;(B)员工素质建设; (C)队伍建设;(D)精神文明建设 。 答案:C 10()是国家电网公司核心价值观的重要内容,是企业立业、员工立身的道德 基石 。 (A)诚实;(B)奉献;(C)诚信;(D)守信 。 答案:C 11()是国家电网公司核心价值观的重要内容,是企业发展、事业进步在根本 动力 。 (A)创新;(B)改革;(C)变革;(D)革新 。 答案:A 12国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是() 。 (A)《国家电网公司员工守则》;(B)《供电服务“十项承诺”》; (C)《员工服务“十个不准”》;(D)《调度交易服务“十项措施”》 。 答案:C 13《可持续发展报告指南》为企业社会责任报告的()提供了比较完整的指标 体系,已被全球企业推广应用 。 (A)指南;(B)编制;(C)框架;(D)发布 。
坚持党的领导深入践行“四个百分之百”推进卓越企业文化落地

坚持党的领导深入践行“四个百分之百”推进卓越企业文化落地摘要:山东沂蒙抽水蓄能公司党委认真贯彻国家电网公司卓越企业文化建设要求,结合工程实际,以“四个百分之百”为抓手,以企业与员工共同发展为目标,努力打造一支“思想领先、业务精湛、纪律严明、作风过硬”的员工队伍,有效增强了企业凝聚力、向心力,为顺利推动工程建设奠定了坚实基础和良好的文化环境。
关键词:领导;核心;卓越;企业文化山东沂蒙抽水蓄能公司(以下简称沂蒙公司)注册成立于2014年12月12日,负责山东沂蒙抽水蓄能电站的建设和运营管理。
电站工程属一等大(I)型工程,工程动态总投资73.70亿元,静态投资57.64亿元,工程装机总容量1200MW,安装4台单机容量为300MW的单级混流可逆式水泵水轮机-发电电动机机组。
工程于2015年7月19日正式开工,首台机组计划于2021年投产,2022年底四台机组全部投产。
沂蒙公司成立以来,发挥党委的政治核心作用,认真贯彻国家电网公司卓越企业文化建设要求,以“四个百分之百”为抓手,并不断丰富其内涵,打造了一支“思想领先、业务精湛、纪律严明、作风过硬”的员工队伍,有效增强了企业凝聚力、向心力,有力推动了工程建设顺利进展,体现出了突出的先进性、创新性、有效性,形成了较完善的体系。
一、工作思路认真贯彻落实党和国家的有关文化建设要求,坚持以人为本,以统一为基础,以“四个百分之百”为抓手,以企业与员工共同发展为目标,大力弘扬国家电网公司卓越文化,为确保工程建设顺利推进提供坚强的思想保证、强大的精神动力和良好的文化环境。
二、工作原则(一)坚持党的领导,大力践行社会主义核心价值观充分发挥党委在企业文化建设中的领导核心作用,深入贯彻党的十八大和十八届历次全会精神,坚定中国特色社会主义理论自信、道路自信、制度自信,用中国特色社会主义理论武装头脑、指导企业文化建设实践。
践行社会主义核心价值观,坚定理想信念,发扬光荣传统,坚持严实作风,奋力创先争优。
国家电网公司企业文化

XDD0001E001Y 国家电网公司企业文化“五统一"是什么?(5分)答案:统一价值理念、统一发展战略、统一制度标准、统一行为规范、统一公司品牌。
每项XDD0001E002Z 怎样理解国家电网公司的公司使命?(5分)答案:奉献清洁能源、建设和谐社会(2分)。
它是公司生存发展的根本意义是公司事业的战略定位,是公司工作的深刻内涵和价值体现(3分)。
XDD0001E003Z 怎样理解国家电网公司的公司宗旨?(5分)答案:服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社发展(简称“四个服务”)(2分),体现了公司政治责任、经济责任和社会任的统一,是公司一切工作的出发点和落脚点(3分)。
XDD0001E004Z 国家电网公司企业愿景的内涵是什么?(5分)答案:建设世界一流电网,建设国际一流企业(简称“两个一流”)是公司的奋斗方向(2分),是国家电网人的远大理想,是公司一切工作的目标追求。
(3分)XDD0001E005Z 什么是企业社会责任?(5分)答案:企业社会责任着眼实践层面是指企业通过透明和道德的行为(1分),有效管理自身决策和活动对利益相关方、社会和环境的影响(2分),追求经济、社会和环境的综合价值最大化的意愿、行为和绩效(2分).XDD0001E006Y 企业社会责任概念演进中有广泛影响的概念是什么?(3分)答案:中心圈概念、金字塔概念、三重底线概念.每项1分。
XDD0001E007Y 《国家电网公司社会责任报告2013》中的“履责行为篇”包含哪些内容?答案:保障可靠可信赖的能源供应,负责任地对待每一个利益相关方,努力做绿色发展的表率,负责任地开展国际化运营和、保证运营透明度和接受社会监督。
每项1分.XDD0001E008Y 国家电网公司的战略目标是什么?(4分)答案:国家电网公司的战略目标是建设“一强三优”的现代公司。
“一强”是电网坚强,(1分)“三优”是资产优良(1分)、服务优质(1分)、业绩优秀(1分)。
第一次企业文化与职业道德单元测验试卷及答案

第一次企业文化及职业道德单元测验试卷及答案一、单项选择题(本题30分,每小题1分,每小题有且仅有1个正确答案)1.从根本上看,职业道德属于()(A)行为规范(B)职业立法(C)社会舆论(D)内心信念答案:A2. 《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是()(A)爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献(B)爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会(C)遵纪守法,文明礼貌,崇尚科学,艰苦朴素,服务人民(D)热爱集体,以人为本,守土有责,勤劳勇敢,开拓创新答案:B3. 在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是( )。
(A)企业名称(B)企业标准字(C)企业标准色(D)企业标识答案:D4. 国家电网公司的企业精神是:()。
(A)奉献清洁能源、建设和谐社会(B)建设一流智能电网、建设国际一流企业(C)以人为本、忠诚企业(D)努力超越、追求卓越答案:D5.2011年11月,国家电网公司发布的()荣获2011联合国全球契约·中国企业社会责任典范报告“杰出成就奖”。
(A)《社会责任指南》(B)《2010社会责任报告》(B)(C)《企业社会责任》(D)《绿色发展白皮书》答案:B6. 国家电网公司实现战略目标的途径是()。
(A)坚持严格管理(B)创新体制机制(C)转变电网发展方式、转变公司发展方式( D)强化经营管理答案:C7. 国家电网公司通过()推进“五大”体系建设,全面提高公司管理效率、经济效益和服务水平。
(A)做强公司总部、做精省公司、做优地(市)公司(B)做实公司总部、做精省公司、做优地(市)公司(C)做强公司总部、做实省公司、做优地(市)公司(D)做实公司总部、做强省公司、做精地(市)公司答案:C8. 95598客户服务业务受理及督办由()层面负责。
(A)总部(B)省公司(C)地(市)公司(D)县公司答案:B9. 在建设国家电网公司统一的企业文化中,地(市)县公司层面是落实“五统一”要求的()。
国网公司企业文化五统一:知识点梳理

企业文化“五统一”复习提纲统一的发展战略简称“两个转变”统一的企业标准统一的行为规范统一的公司品牌《供电服务“十项承诺”》的具体内容(1)城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。
(2)提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
(3)供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。
对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。
(4)严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
(5)供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。
(6)装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户3个工作日内送电,非居民客户5个工作日内送电。
(7)受理客户计费电能表校验申请后,5个工作日内出具检测结果。
客户提出抄表数据异常后,7个工作日内核实并答复。
(8)当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
(9)供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
(10)受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。
国家电网公司调度交易服务“十项措施”(三公调度“十项措施”)1.规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作,坚持公开、公平、公正调度交易,依法维护电网运行秩序,为并网发电企业提供良好的运营环境。
2.按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息;按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。
3.规范服务行为,公开服务流程,健全服务机制,进一步推进调度交易优质服务窗口建设。
规章制度之企业文化评估制度

企业文化评估制度【篇一:企业文化评估管理办法】企业文化评估管理办法1 范围本标准规定了公司企业文化评估的职能职责分配、内容、要求及方式方法。
2 术语和定义2.1 企业文化企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神,以及在此基础上形成的各种行为规范的总和。
企业文化包括精神文化、行为文化、制度文化、物质文化。
2.2 企业文化评估企业文化评估是对企业中高层管理人员在企业文化建设中的履行情况、全体员工对企业核心价值观的认同感、企业经营管理行为与企业文化的一致性、企业品牌的影响力、以及员工对企业未来发展的信心进行的全面的综合性评价。
2.3 视觉识别系统(vi)视觉识别系统是企业个性和身份的识别。
通过导入vi系统将企业的经营理念、文化精神等透过独特的视觉符号传递给社会大众,对内征得员工的认同感、归属感,加强企业凝聚力,对外为企业在公众中建立起鲜明统一的认知。
3 职责3.1 公司党委负责企业文化的建设和评估,制定和修改完善《企业文化评估管理办法》。
3.2 公司党办牵头,各单位部门参加企业文化的内部评估,以推动企业精神文化、行为文化、制度文化、物质文化的协同建设和发展。
3.3 公司董事长根据企业文化建设和发展的需要,在必要时可聘请专业机构进行内外部统一评估。
3.4 公司董、监、高和各级主管是企业文化建设的实践者,是企业文化建设的主导,须以自身的优秀品格和脚踏实地的工作作风率先垂范,营造积极向上的团队氛围,完成公司目标任务。
3.5 公司员工是企业文化建设和评估的践行者、参与者,应爱岗敬业、忠于职守、做好本职、回报社会,以积极健康向上的精神风貌维护企业形象。
4 评估内容4.1 精神文化评估精神文化评估从企业理念、企业理念传播两个维度进行。
4.1.1 企业理念企业价值:致力于为13亿中国人民提供绿色、健康、美味的榨菜。
企业愿景:打造中国佐餐开胃菜第一品牌,立志把公司发展成为以榨菜为基础的中国佐餐开胃菜行业绝对领导者和大型航母,引领行业跨入工业化和现代化。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
坚持“五统一”要求推进优秀企业文化建设
作为县级供电公司,长期以来,一直坚持把企业文化建设贯穿各项工作始终,以培育企业核心理念为重点,着力树立充分体现思想启迪、精神激励、理想感召、价值追求,充分发挥支撑企业发展、引领未来的重要作用。
特别是近几年来,围绕履行“四个服务”企业宗旨和建设“一强三优”现代公司,大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,按照建设“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业文化的要求,注重把企业文化融入工作实践中,坚持用事业鼓舞人,用文化凝聚人,用真情关心人,主动履行社会责任,公司全面建设长足进步。
在实践中,我们深深感到:企业文化是我们锐意进取、开拓创新的动力源泉,是公司各项工作生机勃勃,不断开创崭新局面的根本保证。
目前,国网公司开展企业文化“五统一”主题实践活动活动思路已经明确,省、市公司也就本项工作作出了部署,贯彻落实国网和省市公司具体要求,推进企业文化建设,要重视做好以下几个方面的工作:
一是要深刻转变传统观念。
过去,我们江苏省电力公司曾独立建设起自身特色的企业文化、标识,我们县级供电公司贯彻落实了省公司要求,建设具有江苏电力特色的企业文化。
但是,过去我们省公司建设的企业文化与现在国网公司统一的企业文化精神和基本要求已不相吻合,按照“五统一”要求,现在要把过去不规范、不正确的全部替换掉,这就需要把思想观念彻底转变
过来,牢固树立责任意识、大局意识和使命意识,强化“一个国家电网公司”的观念,树立“我是国家电网公司人”的意识,共同创建“五统一”的优秀企业文化。
二是要努力提高思想认识。
提高员工对“五统一”主题实践活动的认识,需要我们加强教育和宣传,要让全体员工充分认识到企业文化“五统一”对增强企业文化的穿透力、影响力和震撼力,推进统一的优秀企业文化建设,进一步深化“两个转变”,推进“四化”工作,加强和改进企业管理,提高“国家电网”品牌价值,提升公司的软实力、核心竞争力和可持续发展能力有着重要的推动作用。
让广大员工都充分认识到这项工作的重要性,才能为后续阶段的工作打好基础。
三是要正确把握体系内涵。
近年来,国家电网公司在实践中不断丰富企业文化内涵,确立了“建设世界一流电网,建设国际一流企业”的奋斗方向,凝炼了“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念、“四个服务”的企业宗旨和“努力超越、追求卓越”的企业精神,作出了推进电网发展和公司发展“两个转变”等一系列重大战略部署,明确了“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,在实践中,要充分领会国网公司统一的企业文化深刻内涵和基本要求,建立和完善与企业文化“五统一”要求相适应的工作机制,使企业文化“五统一”渗透到公司工作的各个方面,融入到公司的规章制度和员工的行为规范之中,促进公司科学发展。
四是要全面做好标识应用。
近年来,我们县级公司按照省市公司的统一部署和安排,坚持“统一标准、突出重点、分步实施、勤俭节约”的原则,加快“国家电网”品牌标识的推广应用工作,办公环境系统得到全面推广和应用,对办公环境识别类、办公事务类、生产场所类、营销场所内的标识应用全部按要求推广应用。
可以说,从面上来说,推广应用“国网品牌”标识情况是好的,但对照最新版《国家电网品牌标识推广应用手册的要求,要在“全面、统一、规范、准确”上做好自查自纠工作,确保必要项目使用率、使用规范率两个100%目标,共塑“国网品牌”形象,推进公司优秀企业文化建设。