店长月度工作计划表

店长月度工作计划表

【篇一：店长月工作计划】

(1)每天要专门拿出一点时间检查工作每天都要检查你所管辖的工

作的一切工作部分。但不要每天都在同一时间检查同一内容，要变

换时间，也要变换检查的内容。有时在上午检查，有时在下午检查，如果要两班倒的话，夜晚也要检查。不要让任何人置于监督之外。

(2)在你检查工作之前，仔细思考一个你要检查的重点在你检查工

作之前，要反复琢磨一下你的检查重点，那样你就不至于白忙，员

工也不见得能对付过去。你总要表现出很内行的样子，实际上你早

巳不是这方面的专家了。最好你每次检查的内容不要少于3项，但

也不要多于8项。每天都要变化，这样，用不了多长时间你就会把

全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。

(3)要有选择地检查你在检查工作的时候，不要泛泛地检查，在有所

选择地检查几项，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都

看到，实际上你也做不到。这种检查制度要坚持下去，不要让任何

事情分散你的精力，也不要让任何事情打断你的例行公事。这样你

所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。检查时你要按

照你选择的重点进行检查，而不是按照你的员工为你提供的重点进

行检查。如果你没有自己的重点，那你就可能被员工牵着鼻子走。

你时刻不要忘了谁是检查者，谁是被检查者。 (4)永远要越过权力的

锁链这一点是绝对的必须的，毫无例外。没有其他任何类型的检查

是会令人满意的。不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样，你

知道他们会怎么回答。你必须亲自到工作场地去了解实情，只有这

样你才能看到你想知道的东西。作为一种礼节，那个部门的管理人

员肯定会跟你，但你不要问他任何问题，你要对他管辖下的员工提

一些问题，这是你能够得到直接回答的唯一途径。 (5)要多问问题

要记住，你检查日常工作是为了更多地了解情况，而不是让别人了

解你。所以你要多问，细心听取回答，让你的员工告诉你他们怎样

改进了自己的工作。如果你让他们说，他们是会告诉你的，毕竟大

多数的人还是希望把工作做得更好的。 (6)重新检查你发现的错误

如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误，那么这样的

检查就没有太大的价值。既然发现了错误，就有必要重新检查。为

此要建立一个制度，要对你下达的改正命令实行监督，以便能够得

到贯彻执行。切记，一个命令如果缺乏监督和检查，那么和没有这

个命令毫无区别! 店长在向员工发布命令时必须做到心中有数，不乱发布命令，用狂傲的态度发布命令，发布命令时替员工着想。发布

命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。因此，切忌让你的员工折扣命令，大有裨益，至少是：统一观念，集

中精力，有序工作，明确方向，逐步完善。没有命令，员工就会成

一盘散沙，美容院、发廊就会失去措施和方向。因此，命令是使美

容院、发廊上下一致，同心协力的规范措施，理当重视，不可忽视，不可视为平常;否则你就是在让命令自惭形秽，易失去管理者的权威。命令就是权威，权威服务于管理。

【篇二：店长月工作总结与计划范文】

店长月工作总结与计划范文

篇一：店长月工作总结与计划范文

光阴似箭，日月如俊，一晃20xx年就过去了。首先感谢公司领导

给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感

谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有

学到的知识，使我受益匪浅。

我于20xx年3月从xx四店调入xx一店，作为xx一店的店长，全

面负责xx一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专

业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同

时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公

司领导直接培训外，还参加了长安大学的教授的培训，所以，只有

拼命工作才是我最好的选择。

在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下

达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了

能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人

做优秀员工，个个都是最棒的。

细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主

要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销

售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决

问

题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样

去解决问题。

在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面

的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营

过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两

个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。

俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作

出最大的贡献。

一、盘点工作

a、加强雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。

b、完成对雅柏超市的全面整改工作，配合店长做好整改前的商品盘点

工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品

退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。c、协助代店长严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。

d：完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。

e、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接

工作。

【篇三：店长工作计划范文(共8篇)】

篇一：2015年各类商业店长的工作计划范文

2015年各类商业店长的工作计划范文两篇 2015(一)

1.参加工作例会

例会的基本内容：

(1)早例会

①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;

②确定工作计划和工作重点;

③清点、准备当日宣传助销用品;

④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

(2)晚例会

①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息

与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;②店员表现的评估

及分析，提出改进建议;

③接受企业上级主管的业务知识技能培训;

④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

(3)周、月例会

①提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药

品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;②清点、申领下周(月)

宣传助销用品;

③导购表现的相互评估及分析，提出改进建议;

④接受企业上级主管的业务知识技能培训;

⑤联谊活动。

注：①每日例会——在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每

月例会——所有地区的药店店长必须参加。

②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。

2.检查、准备好药品

(1)复点过夜药品。参加完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，

就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目，将过夜药品进行过

目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜

后的药品都要进行复点，以明确责任;对实施“货款合一”由药店店长

经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品

和货款时，如发现疑问或问题，应及时处理。

(2)补充药品。在复点药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对

款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到

库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证

当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地

将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。

2015店长的工作计划范文(二)

作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及

时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励

员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的

良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。

一、早会---仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业

绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。

二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾

客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通

知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础

上发展新顾客。

三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推

荐店内货品(有些导购因为

不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成

销售失败)。及时与领导沟通不冲及调配货源。

四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品

不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和

断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司

及时的采取相应的促销方案。

五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极

愉快的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要协助销售。

团结才是做好销售工作的基础。

六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店

长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿

着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不

断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。

七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，使

其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。

八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugo boss等)的相关知识，这样与顾客交流时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信赖。

篇二：店长工作计划书

店长工作计划书

一．店长岗位分析

1.负责店面日常店面管理工作及运营管理，（人员考勤、行为、早

夕会、店面卫生、服务流程分工等管理工作）

2. 负责监督出品的质量和速度，确保顾客满意

3. 负责了解客人对菜品及服务的意见收集、处理，重大意见定期向

上级汇报。定期形成书面的客户意见总结分析报告

4. 人员培训（完成店面员工心态、专业技能的学习成长工作每月不

低于8小时的培训，）

5.店面服务现场管理（开餐时间，及时巡台，第一时间处理突发事件，监督并落实各级服务人员按标准开展服务工作等，按要求做好

当日巡台报告，）

7.组织每日总结会。并做好记录。分析存在问题。落实责任人。

8.每月至少上交一个以上营销方案。

9.每月组织对源材料采购进行询价。对周边群体进行市调

10.完成每月营业目标任务。认真做好数据分析

11.每月毛利达到公司核算目标

二．店长行为规范

2.休假提前一天向人事部提出休假申请。同意后方可休假

3.上级安排任务指标按时保量完成

4.做好门店标杆。凡是起好带头作用。

计划人：李长志 2014年11月9日

篇三：店长工作计划

（工作和发展计划）

一、业绩目标(短期、中期、长期。分摊到每个月，每个人)

二、保障业绩和规范运作的管理制度和运作流程（店务管理和店内运作流程）

三、为了完成目标的人员计划、业务培训计划和商圈调查计划（经纪人团队规模和加盟店运作的培训辅导计划。计划分为新人培训、团队培训、业务能力培训、管理培训和持续培训计划）

四、为了完成业务目标的房源收集计划（时间、目标量、方法、人员分摊）

五、为了完成业务目标的客源收集计划（时间、目标量、方法、人员分摊）

六、体系内业务合作推进计划（合作对象、合作时间、落实到经纪人和周期）

七、设计业务流程

八、配合房源和客源收集工作的广告计划（包括媒体选择、工具、周期、预算、完成时间、期望效果）

九、为了保障完成目标所需的内部管理制度

十、为了保障完成目标业绩的奖惩制度

十一、为了完成目标业绩所需上级领导支持、帮助、沟通和督导的内

容(同主管上级领导沟通的周期和内容)

十二、为了完成上述目标计划所需的运营成本核算

十三、管理和业务支持的工具和sis系统使用计划

十四、统一形象,专业化团队建立的计划（门店形象和经纪人形象）篇四：2015年各类商业店长的工作计划范文

2015年各类商业店长的工作计划范文两篇 2015(一)

1.参加工作例会

例会的基本内容：

(1)早例会

①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;

②确定工作计划和工作重点;

③清点、准备当日宣传助销用品;

④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

(2)晚例会

①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;②店员表现的评估及分析，提出改进建议;

③接受企业上级主管的业务知识技能培训;

④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

(3)周、月例会

①提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;

②清点、申领下周(月)宣传助销用品;

③导购表现的相互评估及分析，提出改进建议;

④接受企业上级主管的业务知识技能培训;

⑤联谊活动。

注：①每日例会——在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会——所有地区

的药店店长必须参加。

②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。

2.检查、准备好药品

(1)复点过夜药品。参加完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确责任;对实施“货款合一”由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发现疑问或问题，应及时处理。

(2)补充药品。在复点药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。

2015店长的工作计划范文(二)

作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及

时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励

员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的

良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。

一、早会---仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业

绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。

二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾

客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通

知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础

上发展新顾客。

三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推

荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾

客适合的号码的货品造成销售失败)。及时与领导沟通不冲及调配货源。

四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品

不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和

断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司

及时的采取相应的促销方案。

五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极

愉快的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要协助销售。

团结才是做好销售工作的基础。

六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店

长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿

着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不

断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。

七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，使

其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。

八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugo boss等)的相关知识，这样与顾客交流时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信赖。

篇五：店长周工作计划表

嘉乐迪量贩ktv店长周日常工作计划表

鹿城路分店 2005年 7月3周

篇六：店长工作总结及计划

店长月份工作总结及计划

分店名称：姓名日期：

一、本月销售分：（注：以下数据中“同比比例”从2014年同月份

开始填写）

1、总营业额元，总量完成任务比例，环比比例%，同比比例。

2、

a类营业额s类营业额元，y类营业额元，，环比比例 %，同比比

例 %；

3、客流量：人/每天，较上月增长人；

4、客单价：元/每天，较上

月增长元； 5、全年度完成销售占比%。

二、库存数据分析：（注：统计的数字以本月数字为准）

三、会员销售及信息分析：

会员销售元，占总营业额比例 %。

根据上述会员信息汇总数据分析数据，作出分析结论及改进措施：

结论分析：四、店长月工作总结：

1、本月工作总结：（包括本月的主要业绩阐述、门店团队建设、人员异动、基础管理、商品管理）（销售、人事、管理、创新、培训）根据上述销售情况和品种分析从以上数据可得出，跟上个月对比，

本月销售和毛利有所下降，需

要大幅度的整改一下店内的各项工作存在的不足之处，本月客单价

增长一点但是客流量下降不少，说明专业不扎实不能主抓客流量。

这月主抓专业的培训考核来加强团队的销售能力！总之，作为老店

我们更要再接再厉，创造更多的奇迹，更多的丰收. 我们要加强产品

的培训与学习，增强我们的专业水平，我们要时刻要做到药品跟保

健联合销售。以增加我们的销量，我们一定要跟着公司的步伐，一

步一步不断改进，争取获得更好的提升。

2、门店存在的问题：（包含门店存在的不足及怎样改进、给公司的建议、需要公司解决的问题） a. 卫生脏，标签很多没有，加强.

b．gsp工作的未完善

2、下月工作计划：（1）从本月的销售数据分析，我们店的销售下

降幅度一般但是还需加

强关联用药的学习，合理搭配，要做到药与保健联合等各个方面的工作，只有这样才会加大提升我们的销售。

（2）认真做好会员开卡这一块，开卡率还好，还要继续加强这项工作的不足。

（3）gsp的各项工作我们还没做完善，要加快步伐在本月内做完做好。（4）加大库存量，把卫生，标签的工作做好。

（5）开展一场大型店内促销活动，增长点气氛，提高销售，稳住客源。

篇七：店长年度规划书

年度规划书

第一、抓住四个管理

1．巩固销售管理

一个销售店面作为销售终端，销售是最主要的职能。在保持自身销售业绩不断提升的同时我要不断激发销售员的销售兴趣。具体的内容就是每日以销售员为核心的现场销售、服务、价格控制、货源协调和竞争对手的调查等。

2．加强服务管理

服务的地位已经从一种销售的工作手段上升到与销售并重的工作目标层面。这也是一个店与其他竞争对手与众不同且优势明显的一个特点。服务的内容很多，但是最终的目的却很简单：让顾客满意。服务的内容包括很多，其中包括三米微笑、耐心讲解、阳光朝气等等。