物业管理主管年终工作总结样本【最新版】
物业主管年终总结报告（精选7篇）
物业主管年终总结报告（精选7篇）物业主管年终总结报告篇1一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。
妇幼保健院的工作是11月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。
我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。
二是下底层工作，带动员工的积极性。
三、人员管理老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。
员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员11人，本年度共有2人离职和调职;其中1人调职到老妇保，1人辞退。
四、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。
在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。
加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
物业主管年度工作总结6篇
物业主管年度工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业主管个人年终总结范文（通用17篇）
物业主管个人年终总结范文（通用17篇）物业主管个人年终总结范文篇1我是物业公司保洁部的主管，年终需要总结，由于工作繁忙，时间紧迫，请各位帮忙。
(开头，结尾详细一些，中间的具体内容我自己再填)谢谢!一种新的工作理念指导我走完了03年，当着04年来临之际，对过去岁月的回顾、思考、过滤将为明天积累很多的经验;一种潜在的能量驱使着我为明天的工作献出更多的爱。
进入16年大厦开始内部装修，经理把我从“交易厅”抽出来加强施工现场安全监视。
匆忙走马上任，楼上楼下不同方位的施工现场，堆满物品的楼道，来来往往的施工人员，这一景观把大厦弄的热闹非凡。
领导交给我的任务就是阻劝施工人员在现场吸烟，我在交易厅正是干这个差事的，所以信心十足的接受了任务。
那知道，偌大的一幢写字楼，跑上跑下，也不是闹着玩的，那些天，八小时的工作，我一刻不停的来回跑，生怕有安全事故发生。
腿跑酸了也顾不得休息，心里只有一个念头，决不能放松警惕，大厦的安全于我同在。
记得当时二楼有几个施工人员经常在现场毫无顾及的吸烟，说了吧，这些人就暂时收敛一下，只要你一离开，吸烟又成了家常饭，这个现象必须禁止，要不大厦的安全得不到保障。
我马上找到那几个人，把现场安全施工的道理告诉他们，并说，出了事是我们大家的灾难，经过几次不厌其烦的开导和检查，施工人员的安全意识唤醒了。
看来我的工作没有白做，施工在进行，事故却没发生。
过了半个月，张学杰辞职了，我又调回“交易厅”继续干保洁兼保安的工作。
“交易厅”就剩下我一人了，面对来自客观上的压力，我没有降低工作标准，在困难面前，一人挑起了这付担子：巡视检查照样，保洁大厅照样，发现问题及时纠正并处理。
为了完成领导交给的工作，于公方面，我尽职尽责;于私方面，我没有计较个人得失。
正是这样，我圆满、得体的完成了工作任务，为“交易厅”的公共秩序，环境卫生献出了一份爱心。
装修在继续，保洁人手不够。
我从“交易厅”出来，开始了大厦内的保洁工作。
上任伊始的那阵，正是大厦全面装修的关口，全方位的施工到处狼藉一片，尤其那些公共区域，涂料、灰渣斑斑点点。
物业主管年终工作总结范文5篇
物业主管年终工作总结范文5篇第1篇示例：物业主管年终工作总结范文回首过去一年的工作，我感慨万分。
在这一年中，我作为物业主管，面临着诸多挑战，也取得了不少成绩。
现在，我将对这一年的工作进行总结，以便更好地展望未来。
一、工作回顾在过去的一年里，我全身心投入到工作中，努力做好各项工作。
我主持了小区的日常管理工作，包括修缮、清洁、绿化等，确保小区的环境整洁美观；我协调了业主之间的矛盾，处理了一系列投诉和纠纷，让小区居民的生活更加和谐；我与物业公司保持密切联系，协调解决了一些运营问题，提升了小区的服务质量。
二、工作成绩在过去一年中，我取得了一些成绩。
小区的环境得到了改善，居民生活质量提高了；小区的管理更加规范，工作效率提升了；小区的秩序更加稳定，居民满意度提高了。
这些成绩得益于我和团队的共同努力，也离不开小区居民的支持和理解。
在此，我要向大家表示感谢。
三、反思与展望在总结工作的我也发现了一些不足之处。
我在某些方面的工作还不够细致，需要进一步加强；我在处理矛盾纠纷时有些偏颇，需要更加客观公正；我在沟通协调方面还存在一些不足，需要提升自己的交流能力。
在未来的工作中，我将不断提升自己，努力做好每一项工作。
展望未来，我将继续努力，做好物业管理工作。
我将更加关注小区居民的需求，提升工作效率，促进小区的发展。
我相信，在大家的共同努力下，小区会越来越美好，居民的生活会越来越幸福。
过去一年是充实而充满挑战的一年。
我在这一年的工作中取得了一些成绩，也发现了一些不足之处。
在未来的工作中，我将继续努力，不断完善自己，为小区的发展贡献自己的力量。
再次感谢大家的支持和理解，让我们共同努力，创造更美好的明天！第2篇示例：2021年已经接近尾声，回顾这一年的工作，我作为物业主管在繁忙的工作中不断成长和进步。
现在，我想就我的年终工作总结做一个回顾和总结。
一、工作回顾今年，受到疫情的影响，物业管理工作面临了许多挑战。
作为物业主管，我第一时间制定了疫情防控措施，组织开展了小区消毒、进出人员测温等工作，确保了小区居民的健康安全。
2023年物业主管年终工作总结范文（通用9篇）
物业主管年终工作总结2023年物业主管年终工作总结范文（通用9篇）不知不觉间一年就快结束了，在这一年中有什么得失吗，有什么值得分享的经验吗，是时候静下心来好好写写年终总结了。
年终总结可是让你获得升职加薪的机会喔，下面是小编精心整理的2023年物业主管年终工作总结范文（通用9篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
物业主管年终工作总结1光阴似箭，转眼间20xx年已经过去，我们将迎来新的20xx年。
回顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下：一、内部管理方面：由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在招聘保安方面，我们始终坚持两个原则，一是应聘人员必须有优秀的个人素质，品质端正，精神面貌较好，这样，才能将我们xx物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们xx物业。
二是我们坚决不招聘有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量。
我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素质的提高。
在队伍建设上坚持两个方针，内抓素质，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事件紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素质。
更好的为业主提供高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。
在训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队合作精神，使队员能尽快掌握各项基本的本领，达到公司要求。
今年，由于保安人员招聘困难，公司领导及时的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了招聘困难压力，解决了——年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。
二、做好本职工作，确保小区的安全防卫今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作，加强小区日常安全巡检和巡查监督管理，做好经常性的安全大检查，对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点。
如：xx小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很容易发生盗窃案件，为了避免盗窃案件的发生，我们及时的调整了工作方法，1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。
物业主管年终工作总结范文8篇
物业主管年终工作总结范文8篇篇1一、总体工作思路2024年，在公司的正确领导下，我本着“以服务赢市场，以质量保口碑”的理念，围绕“物业主管”的工作职责，认真开展各项工作。
具体如下：1. 抓好日常管理工作，提升服务水平，树立良好形象。
2. 强化安全意识，加强安全教育，确保安全无事故。
3. 做好业主沟通工作，及时处理业主投诉，维护业主权益。
4. 加强内部管理，提升员工素质，提高工作效率。
5. 做好财务管理，确保资产安全，提高资金使用效率。
6. 完成公司的其他工作任务。
二、具体工作情况（一）日常管理工作1. 制定并执行各项规章制度，确保物业管理工作有序进行。
2. 定期组织员工进行培训和学习，提高员工的专业技能和服务水平。
3. 加强与业主的沟通，及时了解业主的需求和意见，并妥善处理。
4. 做好物业区域的巡查工作，发现问题及时解决。
5. 做好物业档案的管理工作，确保档案的完整性和安全性。
（二）安全管理工作1. 制定并执行安全管理制度，确保物业区域的安全。
2. 加强安全教育，提高员工的安全意识。
3. 定期组织安全检查，及时排除安全隐患。
4. 与相关部门密切合作，确保物业区域的安全稳定。
（三）业主沟通工作1. 做好业主的接待工作，热情解答业主的疑问。
2. 及时处理业主的投诉和建议，并反馈给相关部门。
3. 做好业主的回访工作，了解业主的需求和满意度。
4. 通过各种方式与业主保持密切联系，及时了解物业区域的情况。
（四）内部管理工作1. 制定并执行内部管理制度，确保物业管理工作的高效运行。
2. 加强员工队伍建设，提高员工的专业素质和团队协作能力。
3. 做好员工的绩效考核工作，激励员工积极工作。
4. 加强与上级领导和下级员工的沟通，确保信息畅通。
（五）财务管理工作1. 制定并执行财务管理制度，确保资产的安全和合理使用。
2. 加强财务监管，防止财务风险的发生。
3. 做好财务预算和决算工作，提高资金的使用效率。
4. 加强与财务相关部门的沟通和协作，确保财务工作的顺利进行。
物业公司主管年终总结(通用16篇)
物业公司主管年终总结〔通用16篇〕物业公司主管年终总结〔通用16篇〕物业公司主管年终总结篇1一、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进展监察协调，审核各项清洁绿化工作方案及施行方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进展效劳质量评价；三、制定本部门的规章制度及员工守那么，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进展指导、监视及考核；四、承受及处理业主〔住户〕投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向管理处主任报告；五、准时安排客服管理员向业主〔住户〕派发各种费用的交费通知单，并催促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报。
六、跟进处理突发事件；七、编写部门管理月/年报告；八、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和平安检查要求，掌握各类管线的走向、位置和分布情况。
九、定期组织安排搜集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。
十、负责定期对效劳质量进展统计、分析^p ，并提出整改方案；十一、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训方案，并报管理处主任审批后施行。
十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主〔住户〕的装修审核、监视。
十三、组织筹划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。
十四、确保小区出租屋信息资料的完好、确切和及时性。
物业公司主管年终总结篇2〔一〕部门管理方面：整合管理处的资，培训员工的工作技能，推行考核机制，强化全员的竞争意识。
对部门内各岗位职责进展细化，明确责任和权利，防止工作中出现死角，把效劳工作做精做细。
在确保各班组管理质量稳步提升的根底上，努力部门整体的管理和效劳程度，保证无重大平安责任事故的发生，使z上院、纳日歌朗两个工程的物业效劳更加细致、高效。
物业公司主管年终总结5篇
物业公司主管年终总结5篇时光飞逝，如梭之日，这段时间辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间，取得的成绩之不易，吸取经验教训。
如何总结呢下面小编给大家带来关于物业公司主管年终总结5篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
物业公司主管年终总结1 一年过去了，回顾一年的工作，我们公司有了较大的收获。
作为物业公司的总经理，在管理好我们物业上的工作的同时，还加强了对各方面的指导。
我们物业管理的地方很多，管理的人员又很杂，所以，我们的任务和责任也很重大。
这也说明了作为物业总经理的重要性。
我的责任就是带领我们所有的工作人员一起加强对我们小区的管理，争取做到让人民没有怨言。
下面是我的具体总结：1、准确迅速做好各种办文工作，如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。
2、协调各管理处做好服务质量体系的建立，包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。
3、重点做好__幢新交楼的业主资料的整理、入档工作。
负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作。
4、建立__小区物业管理软件信息库，包括业主资料的录入与维护，以及在试运行期间发现问题的跟踪(联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持，以便解决，并做好记录)。
5、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》，交接时数目明确，并签字确认。
6、物业公司各种会议的组织与会议纪要的记录、整理、下发，以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。
7、每月__日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划;每月_日收集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关计划和总结交_总监审核后，及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。
8、每日配合各部门对工作联系单材料申购单等日常文件的传递，并做好记录，及时跟踪并汇报工作进度。
9、及时与行政人事部沟通协调，配合物业总监及各管理处公干填写用车单的工作手续。
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物业管理主管年终工作总结样本
我努力适应本公司新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下:
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。
自接手XXXX物业财务工
作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。
同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
结合XXXX的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，
我认真搞好区分，按照xx公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，2020年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。
特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
(二)认真负责地抓好绿化维护。
小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。
我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。
二是认真验收交
接。
三、主要经验和收获
在XXXX工作一年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;
(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责;
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，2020年的工
作存在以下不足:
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。
五、下步的打算
针对2020年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与xx公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;
(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;
(五)抓好小区绿化维护工作。