浅谈办公室工作之创新
浅谈高校办公室的职能与创新
（ 一） 管理理念 的创新 。
息 收集 、 处理 、 发布 、 传 送 的职 能。高校办公 室要通 过建立 内
部 的沟通渠 道 和各种机 制协 调好 部 门与部 门之 间 ，部 门与
１ ． “ 以人 为 本 ”
个 人之 间 ， 个 人与个 人之 间 的各种矛 盾 。 促进 个体 之 间的交
校 办 公 室 管理 提 出 若 干 细 节 。 以期 高校 办 公 室逐 渐 适 应 高校 的发 展 ， 为师生服务 ， 为 学校 贡 献 。 关 键 词 ：高 效 办公 室 职 能 强
节， 而这 一环 节 的有 效实 施离 不开督 办检 查职 能 的发挥 ， 办 公 室要通 过检查督 办深 入工 作 的各 个 环节 和方 面 ，对工 作
“ 以人 为本 ” 的管理 理念 是高 校办公 室一 切管 理理 念 的 基 础和核 心 。 原教育 部周 济部 长 曾多次强 调教 育要 “ 以育 人 为根本 。 以学生为 主体 ” ， 办学要 以人才 为本 ， 以教师为 主体 ， 办公 室工作 性质 就决定 了其 在工作 的每 一个 细节上 都要 树 立 为教 师 、 为 学生 、 为职 工 服务 的思 想 以体 现 人文 精 神 ， 友
以人为本的管理理念是高校办公室一切管理理念的基础和核心原教育部周济部长曾多次强调教育要以育人为根本以学生为主体办学要以人才为本以教师为主体办公室工作性质就决定了其在工作的每一个细节上都要树立为教师为学生为职工服务的思想以体现人文精神友好管理尊重人理解人关心人最大限度地赢得师生员工的认可
２ ０ ｌ ７ 年 第 １ Ｉ 期 （ 总 第 ７ ５ １ 期 ） 夫放货 封
的实施情 况进行 观察 、 分析、 评价 ， 并 及时 反馈 ， 在决 策前 及 时发现 问题 ． 及 时纠 正并 对决策 做 出必要 且适 当的调 整 ， 减
浅谈高校办公室工作创新
２０ ０ ８年第 ５ 期 （ 总第 １ ５期 ） ０
大 众 科 技
ＤＡ ＺＨＯＮＧ ＫＥ Ｊ
Ｎｏ ５， ０ ８ ． ２ ０
（ ｍｕａｉ ｌ Ｎ ． ５ Ｃｕ ｌｔ ｅｙ ｏ１ ） ｖ ０
浅谈高校办公室工作创新
周 圆
（ 重庆师 范大学 ，重庆 ４ ０ ４ ） ００ ７
个 综 合 性 职 能 部 门 ， 又 是 一 个 服 务 部 门 ； 既 要 给 领 导 当 好
参谋助 手，又要为领 导搞好服务 。因而 ，办公室工作具有 明 显 的综合 性、服务性和机 要性 ，协 调校 内各职 能部门 ，处 于
【 稿 日期 】２ ０ － ３ ２ 收 ０８ ０－ ０
相结合 的科室设置 ，因而无法 实行 专职秘书制度 。所 以，许
家 兴 旺发 达 的 不竭 动 力 ” 。近 几 年 ，随 着 现 代 科 学 技 术 的发 展
理工作 ，并进而影 响学校 整体事业 的健康发展 。而创新是 实
现 高校 办 公 室 功 能最 优 化 与 工 作 效 率 最 大 化 的 根 本 保 证 。
（ ）高 校办 公室 工 作 的特性 一
方法 已经过 时，不能适应当代高校的发展趋势 。当前 ，从拓
作用。（ ）创新提高工作 的理论思 维。提 高高校办公室工作 ２
水平，其根本在于用创新 的思维和精神激 活对高校办公室工 作的研究，改变传统 的组织模式和管理 理念 ，学习当代先进 的管理理论 ，营造 良好 、和谐 、积极 向上的工作氛围 ，努力 创建学习型办公室 ，推进办公 室工 作创 新、体制创新和机制 创新 ，从而更好 的、更有效 的解决 高校 办公室工作过程 中所
出 现 的 问题 。（ ）创 新 提 高 工作 质 量 、 效 率 和 方 法 、 要 应 对 ３ 繁 重 的 办 公 室 业 务 ，办 公 室人 员就 应 该 善 于 总 结 ，能 够 从 实
浅谈高校办公室工作的特点和创新
浅谈高校办公室工作的特点和创新
高校办公室工作是高校机构的重要组成部分，它负责完成学校机构各种管理工作，是学校活动、教育教学活动和科学研究工作的重要支撑.伴随着高校的发展，办公室的特点也发生了变化，并积极的探索新的办公室工作方式，实现创新发展。
首先，高校办公室工作具有计划性、系统性和规范性。
这种特点体现在制定办公室工作计划，以便合理安排办公室的日常工作，实施新的办公室政策和管理体制，制定新的工作规范，确保各项工作按规定标准进行，使办公室工作局势更加有序、科学。
其次，高校办公室工作具有高效性。
以提升办公室工作效率为核心，高校办公室会采用多种有效的办公手段来解决实际问题，并采取办公信息化等措施，以提升办公室工作的效率和水平。
此外，高校办公室工作还具有多元化的特点。
为了更加充分地发挥办公室的作用，使办公室工作更加规范、有效，办公室不仅会采取常规的办公手段，还会采取多种技术手段，运用电子技术、网络技术等手段来实现办公室的多元化发展。
另外，高校办公室工作还要积极探索创新。
企业办公室服务创新
企业办公室服务创新浅谈【摘要】通过创新服务理念、创新服务方式、创新服务机制、创新制度体系，推动企业办公室服务创新。
【关键词】办公室工作；服务创新；措施办公室是机关的综合部门，处在承上启下、协调左右、联系内外的枢纽地位。
无论在企事业单位，还是政府机关，办公室都具有举足轻重的作用。
从企业来看，推动办公室服务创新，有利于挖掘办公室人力资本与知识资本的作用，从而实现为企业发展服务、领导决策服务、基层生产与建设服务的最终目标。
一、创新服务理念办公室工作创新源于服务创新。
实践证明，办公室成功有效的工作方法是在总结经验的基础上，不断完善和提高的。
当前更需要针对改革发展过程中遇到的新情况、新问题，树立以决策为中心、以人为本、弘扬传统与开拓创新相结合的新型管理理念，以创造性思维去思考和实践创新服务理念就要强化效率意识。
优质服务本身就包含对效率的要求。
办公室工作人员必须时刻绷紧效率这根弦，不断降低各项服务工作中人、财、物的成本，实现效率和效益的有机统一。
创新服务理念就要强化科技意识。
科技出生产力，科技出效率。
在科学技术迅猛发展的今天，办公应充分学习和采用已有的一切科技成果，为我所用，尽快实现办公室工作的信息化、数字化、现代化。
创新服务理念要强化开放意识。
开放是活力的体现。
做好办公室工作，不能局限于自己的“弹丸之地”，而应有开阔的视野，把“触角”延伸到各个领域，学习新的思路和观点，吸取新的营养，丰富我们的思维，实现我们的创新。
二、创新服务方式重点是突出服务的超前性、全局性和针对性，实现服务方式的三大转变：一是由被动服务到主动服务转变。
凡事预则立，不预则废。
办公室应立足于对经济社会发展趋势的超前预测，对事物发展的超前把握，建立自动启动程序，对有关工作早考虑、早研究、早动手，被动性工作主动去做，努力在被动中争取主动。
在增强工作的计划性上体现主动服务，科学规划工作重点，做到长计划、短安排，计划性和灵活性相结合；在增强辅助决策的科学性上体现主动服务，为领导决策提供充分、准确的依据。
浅谈如何创新高校办公室工作
浅谈如何创新高校办公室工作高校办公室承担着文稿写作、管理服务、参谋、督查督办、来信来访等众多职能，其管理水平、服务质量、执行能力、工作效率的高低，直接反映出整个学校的管理水平、办学能力和形象声誉。
尤其对于正在创建世界一流大学的高校，办公室工作就更为重要。
随着教育领域改革的深化，对高校办公室工作提出了新的要求与任务，需要我们正视目前工作中的现状和出现的问题，创新性的开展高校办公室工作。
众所周知，高校办公室的工作任务十分繁杂而辛苦，但是目前，高校办公室工作中存在着一些问题和不足：比如参谋助手等方面的职能作用发挥不够、管理观念不够有前瞻性、服务意识不强、执行能力偏弱、制度不够完善等等，这些问题都将直接削弱了高校办公室的重要作用。
为此，高校办公室要适时求变，改革创新：一、作为创建一流大学的高校办公室，需要在更大程度上强化参谋助手的职能首先，要抓好信息调研，强化参谋助手职能。
高校办公室的参谋助手职能主要体现在五个方面：第一，为领导及时、准确、全面地提供信息；第二，围绕学校中心工作组织调查研究；第三，就重大事件的处理提出对策性建议；第四，根据领导意图做好重要文稿的起草工作；第五，协助领导实施管理并处理日常事务。
在新形势下，办公室要增强工作的主动性，强化参谋助手职能。
办公室要时刻把自己置于学校改革和发展的高度，紧紧围绕学校的中心任务、阶段性工作重点和领导关注的热点问题，利用办公室信息网络健全、信息渠道畅通的优势，主动抓好调查研究工作，为领导决策提供参考依据和建议。
二、要完成领导目标，强化督查督办检查职能这种职能主要体现在以下三个方面：第一，以上级的重要文件、纪要和学校重大决策的贯彻落实情况为重点，组织重点的滚动式督查；第二，对领导批示和交办事项进行专项督办。
第三，抓住师生员工反映强烈的问题，主动督办。
高校发展目标的实现和计划的完成，关键在于落实，而要做到这一点，就必须运用督办检查这一手段来有效地推动各部门不折不扣地完成任务。
浅谈如何做好新时期的办公室工作
势 层 次 、 方 位 、 角 度 地 思 考 问 题 要 多 学 习 一 些 理 论 ， 多 全 宽 多 掌 握 一 些 观 点 ， 收集 一些 素 材 ． 积 累 一些 经 验 ， 领 导 多 多 为
情 还 是 写材 料 。 都应 精 益 求 精 、 谨 细微 ． 严 高标 准 要 求 ． 身 全 心 投 入 ． 质 量 “ 出 ”更 好 地 推 进 服 务工 作 的 开 展 高 产 ， 二 是 培养 创 新 本 能 要 努力 培 养 创 新 本 能 、 胆 探索 大 勇 于 开 拓 ． 照 行 业 工 作 总 体 要 求 ， 断 拓 展 新思 路 ， 新 新 方 按 不 创 法 ． 结 新 经 验 ． 索 新 规 律 ， 文 秘 工作 充 满 生 机 和 活 力 总 探 使 更 要 创 新 工 作 标 准 ．用 一 流 的 标 准 促 进 文 秘 工 作 Ｌ水平 ． 上 台 阶 ． 正 发 挥 职 能 作用 ． 现 自身 和 岗位 价 值 ． 真 体 ．
四 是 注 重服 务 ， 高 服务 能 力 。 提 从某 种 程 度 上 讲 ． 公 室 办 是 一 个 敏感 部 门 ， 形 象 窗 口 。 是 既要 对 上 又要 对 下 ． 要 对 内 既 又要 对外 ， 触 的面 广 ， 触 的 人 多 ． 任 和 义务 也 多 。办 公 接 接 责 室 的 同 志 必 须 树 立 正 确 的 世 界 观 、 生 观 和 权 力 观 ． 终 保 人 始 持 强烈 的服 务 意识 和服 务 热 情 ．扎 扎 实 实 地 为 领 导 工 作 ． 为 机 关 各 部 门 、 基层 做 好 服 务 为
心 、 护 、 务 企 业 这 个 “ 家庭 ” 为 广 大 干部 职工 创 造 良好 爱 服 大 ．
当好 参 谋 助 手 ． 做 好 办 公 室 工 作 奠 定 深 厚 的 文化 基础 为 二是注重合作 ． 铸造 团 队 精 神 办 公 室 本 身 就 是 一 个 团
浅谈办公室工作的创新方法
浅谈办公室工作的创新方法陕西省高速公路建设集团公司高雅梅办公室作为机关综合协调部门，是承上启下、联系各方的枢纽，担负着后勤保障及维持机关正常运转的重大职责，为适应交通发展新形势、新任务的需要，必须牢固树立服务意识,把围绕中心工作、服务发展全局、服务干部群众作为工作的出发点和落脚点，进一步强化管理就是服务的观念，全面做好办公室工作。
一要在辅助决策上与时俱进.要围绕中心工作找准工作的结合点和着力点，结合交通加快发展各项工作实际，抓住企业改革、发展和高速公路建设、运营管理、经营工作的重大问题深入开展调查研究；建立健全并严格落实课题调研领导负责制，督促各级领导干部每人每年要亲自组织、参加一至两个重点课题的调查研究，每年至少两个月以上时间深入基层开展调研；在及时掌握大量信息的基础上，切实加强针对性研究分析，由此及彼、由表及里、去粗取精,去伪存真，准确把握工作的发展规律和趋向，及时提出解决问题、推动工作的切实可行的意见建议、思路举措，努力为领导决策提供参考和服务，当好参谋与助手。
二要在综合协调上与时俱进.综合协调的目的是保证各项工作的高效运转.办公室要加强上下之间、部门之间以及领导之间的沟通协调，必须在工作思路上努力实现“五个转变”，即从被动应付向主动超前转变，从搞好事务服务为主向注重政务服务转变,从完成具体事项向加强综合协调转变,从单纯办文、办事、办公向强化督促检查、推动决策部署落实转为,从忙于机关事务向深入调查研究、发挥参谋作用、提供决策服务转变。
同时，要进一步建立健全完善办文、办事、办公等各项事务工作的规范与制度，以“求新、求精、求实"为目标,吃透上情、熟悉下情，精益求精地做好领导讲话、会议文件等综合性文稿的起草、审核工作，坚持把好文件管理入口关、运行关、发文关，防止文件“乱流”，制止文件“倒流”,抓好文件“节流”，认真做好重要会议、重大活动的规划安排工作，确保每项工作都有严格的操作程序、工作标准和工作要求,着力提升办公室工作的制度化、规范化、程序化水平，大力推动办公室工作提速增效，形成做好各项工作的合力。
浅谈办公室工作的创新方法
浅谈办公室工作的创新方法陕西省高速公路建设集团公司高雅梅办公室作为机关综合协调部门，是承上启下、联系各方的枢纽，担负着后勤保障及维持机关正常运转的重大职责，为适应交通发展新形势、新任务的需要，必须牢固树立服务意识，把围绕中心工作、服务发展全局、服务干部群众作为工作的出发点和落脚点，进一步强化管理就是服务的观念，全面做好办公室工作。
一要在辅助决策上与时俱进。
要围绕中心工作找准工作的结合点和着力点，结合交通加快发展各项工作实际，抓住企业改革、发展和高速公路建设、运营管理、经营工作的重大问题深入开展调查研究；建立健全并严格落实课题调研领导负责制，督促各级领导干部每人每年要亲自组织、参加一至两个重点课题的调查研究，每年至少两个月以上时间深入基层开展调研；在及时掌握大量信息的基础上，切实加强针对性研究分析，由此及彼、由表及里、去粗取精，去伪存真，准确把握工作的发展规律和趋向，及时提出解决问题、推动工作的切实可行的意见建议、思路举措，努力为领导决策提供参考和服务，当好参谋与助手。
二要在综合协调上与时俱进。
综合协调的目的是保证各项工作的高效运转。
办公室要加强上下之间、部门之间以及领导之间的沟通协调，必须在工作思路上努力实现“五个转变”，即从被动应付向主动超前转变，从搞好事务服务为主向注重政务服务转变，从完成具体事项向加强综合协调转变，从单纯办文、办事、办公向强化督促检查、推动决策部署落实转为，从忙于机关事务向深入调查研究、发挥参谋作用、提供决策服务转变。
同时，要进一步建立健全完善办文、办事、办公等各项事务工作的规范与制度，以“求新、求精、求实”为目标，吃透上情、熟悉下情，精益求精地做好领导讲话、会议文件等综合性文稿的起草、审核工作，坚持把好文件管理入口关、运行关、发文关，防止文件“乱流”，制止文件“倒流”，抓好文件“节流”，认真做好重要会议、重大活动的规划安排工作，确保每项工作都有严格的操作程序、工作标准和工作要求，着力提升办公室工作的制度化、规范化、程序化水平，大力推动办公室工作提速增效，形成做好各项工作的合力。
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浅谈办公室工作之创新
“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。
”“创新就是要不断解放思想，实事求是，与时俱进。
实践没有止境，创新也没有止境。
”办公室作为一个单位的神经中枢，起着沟通上下，密切左右，协调内外的重要作用。
做好办公室工作必须要有创新的思维、创新的胆识、创新的举措。
一、加强学习，创新思维，增强创新能力
（一）高度重视学习，拓展创新思路
学习能提高人的精神境界，改变人的知识结构，增强人的各种技能，培养人的创新能力。
创新是一个不断学习的过程，创新的基础在于有效的学习和知识的积累及运用。
在知识经济社会，办公室人员应清醒地认识到不加强学习并不断更新认识就无法胜任工作。
未来最可靠的竞争优势就是克服各种学习障碍去有效地学习，学习政治理论、学习办公业务，学习前人、别人的思想和经验，丰富我们的思维，实现我们的创新。
（二）创新思维方式，增强创新能力
创新思维是创新能力的核心，有新思路才能有出路。
要提高创新思维能力，就是要解放思想，胸怀全局，勤于思考，勇于实践。
就是要全方位多角度地思考问题，改变习惯思维为创造性思维，坚决摒弃思想保守、观念陈旧、办事过于谨小慎微的思想方式。
就是要运用已有的思想材料，去发展和创造新事物思想方式，发现或提出新观点、新思路，在实践中不断提高自己的创新能力。
二、创新工作方法，增添工作新亮点
（一）创新办公方法
在科学技术迅猛发展的今天，办公自动化进入了网络化阶段。
办公室的工作要依靠计算机和网络为硬件基础，依靠办公自动化软件作为支撑，办公系统网络复盖办公室各个环节，利用Internet打造自己的网站，把办公室任务管理、工作流管理、项目管理融入平台，实行网络目标管理。
利用网络信息处理自动化程度
高、信息工作传递便利快捷、广泛共享等特点，来提高工作效率和服务质量。
（二）创新制度建设
制度是人们在行为中所共同遵守的办事规程或行为准则。
只有建立健全各项工作制度，做到靠制度管人，靠制度管事，才能使办公室工作和创新走上规范化、科学化的轨道。
1.规范学习制度和强化目标工作管理。
要用新的管理思维去制定科学规范工作标准。
依靠计算机和网络为硬件基础，把工作标准融入到电脑办公系统管理，使每个岗位职责明确，衔接有序，运转快捷，确保办公室各项工作措施、落实到位。
2.优化考核制度。
要在建立完善考核机制的基础上，采取“目标管理制度—考核制度—奖惩制度”的模式，形成三位一体的考核办法，把各项工作内容量化、细化，细化到事，量化到人，使每项易于“虚化”的项目，都变成“实化”，看得见摸得着，增强工作活力，提升办公室工作水平。
3.努力寻求制度化管理与人情管理的契合点。
要以制度化管理体系为基本，探索制度化与人情化管理契合点。
经常用换位思考来衡量规章制度和合理性，全力创造一种和谐的工作环境，使制度化与人情化管理互相促进，彼此平衔的新路子。
（三）创新服务方式
创新服务方式，是办公室创新的重要内容。
创新服务方式，首先要在重点工作和关健环节上狠下功夫，着力打工作品牌，还要敢于打破传统思维定式，突出服务的超前性、全局性和针对性，实现服务方式的三大转变：
1.由被动服务到主动服务转变。
一是要转变服务理念。
变过去“要我服务”为“我要服务”。
在工作中善于分析、总结办公室工作的规律，积极运用这种规律努力增强工作的主动性，对一些常规性、规律性、阶段性等确定性的工作，要主动着手，提前准备。
二是敢于探索，大胆进行创新。
在日常工作中要敢于打破旧框框，革除陈旧陋习。
面对新情况、新问题，要勇于思考，敢于探索，大胆进行创新。
在服务中要突破“领导叫啥就干啥”的局面，积极运用创新思维，把握规律求主动，实现由被动服务向主动服务转变。
要大胆创新精神和灵活多变的手段，使办公室工作有声有色、富有成效。
2.强化服务全局意识。
第一要正确处理好全面与重点的关系。
办公室工作无小事，不可出现一点纰漏和闪失，必须以高度负责的精神做好每项工作，高标准、严要求地处理好每件事情。
同时，又要抓住主要矛盾和重点工作，在工作精力、力量配备上有所侧重，花更多的精力搞好政务服务，这是办公室工作的重中之重。
第二在参谋决策上，办公室的服务工作既不能只为决策提供单项服务，更不能游离于决策之外，应该体现在决策前、决策中、决策后服务的全过程。
决策前要拿出高质量的参谋预案，准确、及时、全面地为党委和行政反映情况，提供决策建议；决策中要进行高水平的综合协调，理顺各方面的关系，严格把好决策中的各个关口；决策后要高效率地抓好贯彻落实，使党委和行政的决策变成各级各部门、各基层单位和广大干部群众的实际行动。
3.强化优质服务意识。
面办公室在做好领导服务的同时，要不断加强为基层服务和群众服务的工作。
牢固树立群众第一、基层第一的思想。
把为领导服务的责任心与为群众服务的热诚之心有机地结合起来，并体现到具体的工作中，以实现工作的“零差错”为标准，以一流的人格人品、一流的工作态度、一流的工作作风、一流的工作业绩，来塑造办公室的良好形象，不断增强改进服务，实现优质服务。
创新是激发活力的源泉，要做好办公室工作，必须不断把创新融入办公室工作中，用创新意识指导工作，用创新举措推动工作，以思维创新、观念更新促进谋略创新、工作创新。