行政服务中心窗口工作人员作风建设发言稿
提升服务窗口和工作人员作风建设工作会议上的讲话
提升服务窗口和工作人员作风建设工作会议上的讲话提升服务窗口和工作人员作风建设工作会议上的讲话1同志们：今天召开这个会，是落实、同志的指示精神，提升窗口服务水平，全面深入推进规范化服务型政府建设，更好地服务我市跨越式发展。
今天会上，两位窗口工作同志和五个单位做了交流，都讲得很好，当然，还有很多单位和窗口也做得很好。
一年来尤其是今年7月1日市委市政府“新都现场会”后，我市政务服务的窗口工作取得了不小成绩：一是夯实了新理念，窗口工作人员已经逐步实现了“主仆”角色的换位，树立起“以人为本，以客为尊”的理念，服务态度、工作方式和办事效率都发生了很大变化，在岗位上体现先进性。
二是树立了新形象，以诚恳的服务意识、规范的服务本领、热情谦和的服务形象，为群众提供高效、便民的服务，体现了“和谐包容、智慧诚信、务实创新”的城市精神。
三是开拓了新局面，为我市推进城乡一体化、项目年、创建文明城市等工作打下了良好的基础。
但也还存在一些问题，窗口工作的现状离市委、市政府的要求、离企业和群众的要求、离我市经济发展的要求，还有一定差距，还需要进一步改进和提高。
这些差距主要表现在：一是有的窗口片面理解规范化服务型政府建设的要求，只强调严格按程序办，而忽视从服务群众、服务经济发展的角度去审视流程和优化流程。
办事时限长、环节多和让群众多跑路的现象还时有发生。
二是少数窗口工作人员服务不热情、不主动、不周到。
三是少数窗口工作人员个人素质不高、业务技能不精、服务意识不强，不能适应高效、便民的窗口服务要求。
第一、把一流的服务体现在窗口4月上旬我随我市党政代表团到内蒙古考察，内蒙同志服务发展的理念和意识给我们留下了非常深刻的印象，他们提出的口号是“伺候投资者”、“伺候服务对象”。
政府工作人员，特别是窗口服务的工作人员，一定要有这样的服务理念，彻底摒弃过去那种“衙门式”的机关作风，为人民服务、为经济发展服务既要做到全心全意，更要做到诚心诚意。
首先，窗口部门和窗口工作人员必须真正实现从“社会管理者”向“社会服务者”的角色转换，牢固树立起“以人为本，以客为尊”的服务理念，强化服务意识，养成一切从群众利益出发、一切从方便群众出发的思维方式和工作作风，真正把人民利益放在第一位，把群众满意不满意放在第一位。
窗口人员交流发言稿范文
大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家分享我在窗口服务工作中的一些心得体会。
在此，我要感谢领导和同事们一直以来对我的关心与支持，是你们的鼓励让我在窗口服务岗位上不断成长。
首先，我想谈谈窗口服务工作的意义。
窗口作为政府与群众沟通的桥梁，是服务群众的第一线。
窗口人员的工作直接关系到群众的切身利益，关系到政府的形象。
因此，窗口服务工作既是一项光荣的任务，也是一项艰巨的挑战。
一、提高自身素质，树立良好形象作为一名窗口人员，我们要具备良好的职业道德和业务素质。
我们要以人民为中心，始终把群众的利益放在首位，做到热情周到、耐心细致、文明礼貌。
在工作中，我们要时刻保持良好的精神风貌，树立良好的政府形象。
二、加强业务学习，提高服务水平窗口服务工作涉及的业务广泛，我们要不断学习新知识、新技能，提高自己的业务水平。
只有具备了扎实的业务基础，才能更好地为群众提供优质服务。
我们要积极参加各类培训，不断提高自己的综合素质。
三、优化服务流程，提高工作效率我们要不断优化服务流程，简化办事手续，提高工作效率。
通过简化流程，让群众少跑腿、好办事，真正实现“一站式”服务。
同时，我们要善于运用信息化手段，提高工作效率，让群众享受到更加便捷的服务。
四、加强沟通协作，形成工作合力窗口服务工作需要各个部门、各个岗位的紧密协作。
我们要加强与同事之间的沟通与协作，形成工作合力。
在遇到问题时，要相互支持、相互帮助，共同解决问题。
五、关注群众需求，提高满意度我们要时刻关注群众需求，了解群众所思所想，不断提高群众的满意度。
对于群众反映的问题，我们要认真对待，及时解决。
同时，我们要主动了解群众的意见和建议，不断改进我们的工作。
总之，窗口服务工作是一项光荣而艰巨的任务。
我们要始终坚持以人民为中心的发展思想，不断提高自己的综合素质，为群众提供更加优质、高效的服务。
在此，我向大家承诺，将以更加饱满的热情、更加务实的作风，为窗口服务工作贡献自己的力量。
谢谢大家！。
政务服务优秀员工发言稿(3篇)
第1篇大家好！我是一名在政务服务岗位上工作的普通员工，非常荣幸能够站在这里，与大家分享我在工作中的一些感悟和体会。
在此，我要感谢领导和同事们的关心与支持，让我有机会在这里发言。
首先，我想说的是，政务服务是一项非常重要的工作。
它关系到人民群众的切身利益，关系到社会的和谐稳定。
作为一名政务服务工作人员，我们肩负着为人民群众提供优质、高效、便捷的服务的重要使命。
在此，我深感责任重大，使命光荣。
一、坚定信念，树立正确的价值观政务服务工作是一项政治性、政策性、服务性很强的工作。
作为一名政务服务工作人员，我们要坚定信念，树立正确的价值观。
我们要始终把人民群众的利益放在首位，以人民为中心，全心全意为人民服务。
我们要牢记党的宗旨，严守党的纪律，做到清正廉洁，树立良好的形象。
二、勤奋学习，提高自身素质政务服务工作涉及面广，政策性强，这就要求我们不断学习，提高自身素质。
我们要认真学习党的路线、方针、政策，掌握最新的法律法规和业务知识，不断提高自己的业务水平。
同时，我们要注重实践，将所学知识运用到实际工作中，不断总结经验，提高工作效率。
三、勇于创新，优化服务流程在政务服务工作中，我们要勇于创新，不断优化服务流程，提高服务效率。
我们要结合实际情况，简化办事程序，减少审批环节，缩短办理时限。
同时，我们要充分利用现代科技手段，如互联网、大数据等，提高政务服务水平，让人民群众享受到更加便捷、高效的服务。
四、团结协作，共同进步政务服务工作是一项团队协作的工作。
我们要树立团队意识，团结协作，共同进步。
在工作中，我们要互相学习，互相帮助，共同解决工作中遇到的问题。
同时，我们要关心同事，营造良好的工作氛围，让每一位同事都能在政务服务工作中发挥自己的才能。
五、廉洁自律，树立良好形象政务服务工作人员是政府的形象代言人，我们要廉洁自律，树立良好形象。
我们要严守职业道德，不徇私情，不谋取私利。
在工作中，我们要严格遵守法律法规，做到公正、公平、公开，让人民群众感受到公平正义。
优秀窗口工作发言稿
大家好！今天，我非常荣幸能站在这里，与大家共同探讨优秀窗口工作的意义和重要性。
在此，我要感谢领导给予我这个机会，让我能够在这里发言。
同时，也感谢同事们一直以来对我的支持和鼓励。
优秀窗口工作是展现我国政务服务水平的重要窗口，是体现政府形象和作风的缩影。
作为一名窗口工作人员，我们肩负着服务群众、优化政务环境的重任。
在此，我结合自身工作实际，谈谈如何做好优秀窗口工作。
一、树立正确的服务理念优秀窗口工作的核心是“以人为本”。
我们要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，把群众的需求放在首位，始终把群众的满意度作为衡量工作成效的标准。
具体来说，我们要做到以下几点：1. 增强服务意识。
我们要时刻牢记自己的职责，把群众的事情当作自己的事情来办，真正做到“群众利益无小事”。
2. 提高服务效率。
我们要不断优化工作流程，简化办事程序，减少群众等待时间，提高办事效率。
3. 坚持首问负责制。
对于前来办事的群众，我们要主动热情，耐心解答，确保群众顺利办理业务。
4. 营造良好的服务氛围。
我们要注重言行举止，礼貌待人，树立良好的窗口形象。
二、提升自身素质优秀窗口工作人员必须具备较高的综合素质，主要包括以下几个方面：1. 业务能力。
我们要熟练掌握窗口业务知识，不断提高业务水平，为群众提供专业、高效的服务。
2. 政策水平。
我们要熟悉国家法律法规和政策，确保在办理业务过程中，严格按照规定执行。
3. 沟通能力。
我们要具备良好的沟通技巧，善于与群众沟通，了解群众需求，解决问题。
4. 耐心细致。
我们要具备较强的耐心和细致，对待群众咨询和办事，不厌其烦，确保每个细节都做到位。
5. 团队协作。
我们要与同事相互配合，共同完成工作任务，形成良好的团队氛围。
三、创新服务方式在新时代背景下，我们要不断创新服务方式，提高服务水平。
具体措施如下：1. 推进“互联网+政务服务”。
利用互联网技术，实现政务信息共享、业务流程优化，让群众办事更加便捷。
2. 开展“延时服务”。
政务服务作风建设推进会讲话稿
政务服务作风建设推进会讲话稿尊敬的各位领导、各位嘉宾，各位同事：大家上午好！我很荣幸在这个重要的政务服务作风建设推进会上发表讲话。
本次会议的主题是政务服务作风建设，这是我们党一直以来高度重视的工作，也是我们全面深化改革的一项重要任务。
我将以此次讲话稿作为纲要，结合实际情况，分享几个关键的方面。
一、强化服务理念，优化服务品质政务服务的根本目的是为人民群众提供优质高效的服务，这需要我们强化服务理念，始终将人民群众的利益放在首位。
我们要积极倾听群众的意见和建议，及时调整服务方式，真正实现为民服务。
为了优化服务品质，我们需要进一步完善政务服务体系，提高服务的便利性和透明度。
推动信息化建设，搭建线上服务平台，提供在线办事、在线咨询等便民服务，让群众能够足不出户就能办理各项事务。
同时，我们还要加强培训，提升公务人员的素质和服务意识，确保他们能够熟练运用相关技能，更好地为群众提供服务。
二、改革机制，加强监督管理要实现政务服务作风的全面改进，我们还需加强对政务服务的监督管理。
首先，我们需要建立健全的监督机制，加强对政务服务的评估和监测，及时发现问题并及时解决。
同时，我们还要强化法治意识，建立相应的法律法规和制度，规范和约束政务服务行为，确保公务人员严格依法办事。
此外，政务服务的改革还需要加强组织协作和横向联动，打破各部门之间的壁垒，实现信息的互通共享。
这样可以避免出现多头办事、重复办事等问题，提高政务服务的效率和质量。
三、加强宣传，推进实施政务服务作风建设工作的推进需要广泛宣传和强力推动。
我们要利用各种宣传渠道，加大对政务服务改革的宣传力度，让更多的人了解最新政策、最新措施和最新进展。
同时，我们还要积极引导和培育社会监督力量，让社会各界参与到政务服务作风建设中来。
通过媒体的报道和社会的监督，可以推动政务服务行为的公开透明，增加官员们诚信服务的压力，确保政务服务作风的全面改进。
综上所述，政务服务作风建设是一项长期而艰巨的任务，需要我们持之以恒地努力。
政务服务作风建设推进会讲话稿
政务服务作风建设推进会讲话稿尊敬的各位领导、各位同事：大家好！今天，我非常荣幸能在这里主持政务服务作风建设推进会，与各位一同探讨如何改进政务服务，提升工作效率和满意度。
政务服务作风的建设是一项关系到人民群众利益的重要工作，也是党和政府事业发展的必然要求。
近年来，我们党高度重视政务服务作风建设，提出了“为人民服务、务实清廉、高效便捷”的要求。
在这个背景下，政务服务作风建设推进会的召开就显得尤为重要。
首先，我们要深入剖析目前存在的问题。
政务服务作风建设面临着许多挑战，如服务态度不够热情、办事流程繁琐、审批时间过长、廉政意识薄弱等。
这些问题一方面给人民群众带来了不便，另一方面也影响了我们党和政府的形象。
其次，我们要总结成功经验。
在一些地方和部门，政务服务作风建设正进行得有声有色。
他们采取了一系列创新举措，通过简化办事流程、提高工作效率、加强队伍素质培训等方式，有效改进了政务服务。
我们要吸取这些成功经验，将其推广到更多的地方和部门。
再次，我们要强化责任意识。
政务服务作风建设需要全体工作人员的共同努力。
各级领导干部要充分认识到自己在政务服务作风建设中的重要责任，要切实加强领导和指导，推动各项工作落地。
同时，广大工作人员也要自觉履行职责，提高服务水平，以良好的工作态度赢得人民群众的认可。
最后，我们要加强监督与评估。
监督是推动政务服务作风建设的重要手段，只有不断加大监督力度，才能保证各项改革措施的有效落实。
同时，我们还需要建立科学评估机制，不断调查研究、评估政务服务的质量和效果，为改进工作提供科学依据。
当然，政务服务作风建设是一项长期而繁琐的工作，不是一蹴而就的。
我们需要始终坚持党的领导，牢记为人民服务的宗旨，不断改进工作，创造良好的政务服务环境。
在此，我呼吁广大领导干部和各级工作人员一起努力，积极推进政务服务作风建设，为人民群众提供更加高效、便捷、优质的服务，让人民群众真正感受到党和政府给予他们的关怀和温暖。
行政服务中心窗口工作人员作风建设发言稿
行政服务中心窗口工作人员作风建设发言稿行政服务中心窗窗口工作人员作风建设发发言稿在领导干部作风风整顿活动中，行政服务务中心和二楼党支部组织织了系统学习，加上自己己的自学，深刻领会了这这次干部作风整顿活动的的目的意义和具体要求。
作为农机局派驻行政服服务中心农机窗口的工作作人员，深深体会到个人人作风好坏不但代表农机机局的形象，也是绵阳市市行政服务中心整体形象象的一分子，所以要更加加严格要求自己，不但要要严格遵守国家的法律、、法规，中心的规章制度度、工作纪律，而且要心心里装着农民，全心全意意为农民服务，为全市的的农机户和农机驾驶操作作人员服务，为他们办理理好各种行政许可事项和和非行可事项，解答各种种农机政策法规咨询。
《中华人民共和国行政许许可法》颁布实施以来，，要求我们要依法行政，，依法办理许可，使各部部门办理许可事项和非许许可事项走上了法制化正正规化的轨道。
但是一部部法律不论多么完善，总总不可能面面俱到，十全全十美，仍然会有这样那那样的缺陷，如果我们执执法人员心术不正，一心心谋私，是总会有法律的的空子可钻的。
所以我们们在行政服务中心的执法法人员，不但要领会《行行政许可法》便民、护民民、利民的灵魂，还要有有一颗全心全意为人民服服务的心，两者结合，才才能真正发挥《行政许可可法》的作用，才能真正正体现设立行政服务中心心的意义，才能不辜负市市委市政府把行政服务中中心做为改善绵阳投资环环境的排头兵殷切期望望。
如何真正地做到为民民、便民、利民呢？我认认为我们农机局窗口工作作人员应该从以下几方面面努力：一、加强学习习，勤练技能。
首先加加强政策学习。
学习领会会党和国家的一系列路线线、方针、政策，认真学学习党中央、国务院、省省市领导的主要讲话，领领会其精神实质。
特别是是要认真学习改革开放以以来中央关于“三农”的的8个一号文件，认清当当前形势，充分领会党和和国家对“三农”问题的的关心和重视程度，在如如何具体惠农的问题上要要多思考，多建议。
政务服务中心作风建设讲话稿
政务服务中心作风建设讲话稿在政务服务中心作风建设会议上的讲话下面，我就进一步加强政务服务中心机关作风建设，全面提升服务水平和服务质量，提高群众满意度，讲三个方面的意见。
一、提高认识、深刻觉悟，切实增强机关作风建设的自觉性（一）从中心的自身职责看，开展作风建设意义重大。
政务大厅是一个十分特殊的单位，是联系政府与群众的纽带，是展现机关工作人员形象的重要窗口。
全县多个部门在这里集中办公，肩负着全县多项行政审批、非行政审批及服务事项的重大使命，掌握着行政执法和为民服务的多重管理服务职能权力。
我们的政治素质、思想作风，关系到县委、县政府在人民群众中的形象和威信，关系到各单位部门在社会上的声誉和口碑。
（二)从关心爱护干部的角度看，整顿机关作风非常必要。
整顿机关作风对我们来说，既是纪律上的约束，也是工作上的激励，对于机关干部个人的发展来讲，有着非常重要的现实意义。
作风问题解决不好，不仅损害机关的形象，如果造成了严重的后果，个人还必须承担相应的责任。
县上近期成立了作风办，下一步将对各个单位作风情况进行全面督查，严肃惩处作风不实、纪律散漫的情况。
站在这个角度看，整顿机关作风，是给全大厅工作人员打“预防针”，利在当前，惠及长远。
（三)从机关干部作风现状看，整顿机关作风迫在眉睫。
通过群众举报反映和6月20日早我们纪委对大厅纪律情况突击检查情况来看，大厅在工作纪律、工作作风、工作水平等方面还存在着一些不容忽视的问题。
如个别同志工作态度不太认真，服务态度不够好，存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”和冷、推、横、硬现象，引起办事群众的不满；个别同志纪律观念淡薄，签到后随便串岗、外出，有的工作日中午喝酒，上班时间玩游戏、上网聊天、打牌、逛淘宝；有的同志工作作风漂浮，不细心，不扎实，个别新来的人员对大厅的制度规定不熟悉，业务不熟练，又不能自觉学习业务和大厅规章制度，企业和群众来办事不能做到一次性书面告知，导致群众来回跑冤枉路，办事效率不高等。
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行政服务中心窗口工作人员作风建设发言稿
行政服务中心窗口工作人员作风建设发言稿
行政服务中心窗口工作人员作风建设发言稿
在领导干部作风整顿活动中,行政服务中心和二楼党支部组织了系统学习,加上自己的自学,深刻领会了这次干部作风整顿活动的目的意义和具体要求。
作为农机局派驻行政服务中心农机窗口的工作人员,深深体会到个人作风好坏不但代表农机局的形象,也是绵阳市行政服务中心整体形象的一分子,所以要更加严格要求自己,不但要严格遵守国家的法律、法规,中心的规章制度、工作纪律,而且要心里装着农民,全心全意为农民服务,为全市的农机户和农机驾驶操作人员服务,为他们办理好各种行政许可事项和非行可事项,解答各种农机政策法规咨询。
《中华人民共和国行政许可法》颁布实施以来,要求我们要依法行政,依法办理许可,使各部门办理许可事项和非许可事项走上了法制化正规化的轨道。
但是一部法律不论多么完善,总不可能面面俱到,十全十美,仍然会有这样那样的缺陷,如果我们执法人员心术不正,一心谋私,是总会有法律的空子可钻的。
所以我们在行政服务中心的执法人员,不但要领会《行政许可法》便民、护民、利民的灵魂,还要有一颗全心全意为人民服务的心,两者结合,才能真正发挥《行政许可法》的作用,才能真正体现设立行政服务中心的意义,才能不辜负市委市政府把行政服务中心做为改善绵阳投资环境的排头兵殷切期望。
如何真正地做到为民、便民、利民呢？我认为我们农机局窗口工作人员应该从以下几方面努力：
一、加强学习,勤练技能。
首先加强政策学习。
学习领会党和国家的一系列路线、方针、政策,认真学习党中央、国务院、省市领导的主要讲话,领会其精神实质。
特别是要认真学习改革开放以来中央关于“三农”的8个一号文件,认清当前形势,充分领会党和国家对“三农”问题的关心和重视程度,在如何具体惠农的问题上要多思考,多建议。
其次要加强法律法规的学习。
要掌握《行政许可法》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》等重要法律法规;对《农业法》、《农机化促进法》、《农业技术推广法》、农业部《拖拉机驾驶证申领规定》、农业部《拖拉机登记规定》及四川省人大通过的有关农业农机等法律法规都要熟练掌握,做到融会贯通,以便能准确解答来访人员有关农机方面政策法规的咨询。
三是要熟记有关农机行政许可事项和非行政许可事项的规定及流程,严格按照法律法规要求的期限、条件办理各种事项。
勤练电脑操作技能,具体工作时专心细致,在业务办理中做到又快又准确,统筹安排所办事项,尽最大努力缩短申请人员等待时间。
二、热爱本职工作,严格遵守廉洁自律的规定和行政服务中心的制度规定。
在行政服务中心工作是单调、严格、辛苦的,也是重要的,只要与管委会的同志和同在中心的各部门同志和谐、融洽相处,这个大家庭也是值得我们留恋的。
我们的工作为来办事的人员解决了实际问题,看着他们满意而去,那也是让人十分欣慰的,我们没有理由不热爱和珍惜在窗口的岗位。
在行政服务中心农机局窗口,集中了农机局所有行政许可事项和非许可事项,在外人看来是一个有权力的岗位,但我们要保持清醒的头脑,正确认识这个权力。
这个权力是法律法规授权给农机局的,是用来为农机户和农机驾驶操作人员服务的,不是在行政服务中心农机窗口工作的个人的,如果认识不到这一点,就会得意忘形,本末倒置。
在具体行施权力的时候,要严格按照法律法规的有关要求和规定,不能任意为和不为。
在为行政许可相对人办理许可时,不能提出法律法规规定以外的要求和收受许可相对人的任何财物。
要牢牢记住：任何事项,办或不办,是法律法规所规定的,办,是国家的法律法规政策规定应该办,不是执法人员的个人的功劳,申请人没有义务感谢我们,我们也没权力要别人再额外付出。
要严格遵守行政服务中心的各种规章制度。
中心的制度一方面是为了各部门窗口能更好地为来办理许可的相对人服务,另外也是展现中心工作人员素质和形象的需要。
身在中心,应该自觉地把中心的荣辱与个人荣辱相结合,为中心的形象树立负起责任,尽自己的最大努力为中心的发展出谋划策,做一个其中的好分子。
三、灵活地创造性地执行政策和法律法规。
在具体执行政策法律法规时,坚持一切从实际出发,合法合理变通。
政策和法律法规的出台是为被管理人更好地服务的,是为了维护社会公平和谐稳定和又好又快发展经济的。
我们在执行政策法律法规时,首先要考虑的是在坚持政策法律法规基本方针基本原则的情况下,如何更好地为管理相对人服务,让他们办事更方便、更节省人力物力,如何才能更好地改善绵阳的投资环境,更好地发展绵阳经济,而不能死板地拘泥于法律法规的某条某款,要保有一颗全心全意为民服务的心,去体现法律和政策的灵魂。
做一个真正的合格的执法者,而不是一台僵硬的执法机器。