第八章 消费习俗与消费流行对消费者心理的影响
消费流行对消费心理的影响
消费流行对消费心理的影响(1)使消费心理具有相对稳定性。
由于消费习惯具有稳定性的特点，客户长期受习俗的影响，自然会对符合消费习俗的商品产生偏爱，因而会经常购买这些商品，形成稳定的消费心理。
比如临近端午节，人们就会购买棕子;临近中秋就会购买月饼;为祝贺春节更要购买大量的节日商品等。
销售员可根据这些类似的要素，向目标客户进行销售。
(2)使消费行为具有普遍一致性。
受消费习俗影响，某个区域内的大量客户会重复出售那些合乎消费习俗的商品，从而引致在特定时间范围内消费行为的广泛一致性。
(3)制约消费心理与行为的变化。
消费习俗几乎导致了人们消费行为的定制化，人们在日常消费活动中在很大程度上被习俗心理所取代。
由于遵从消费习俗而导致的消费活动的习惯性和稳定性，将大大延缓客户心理及行为的变化速度，并使之难以改变。
消费习俗的地方性，使很多人产生了一种对地方消费习惯的偏爱，并有一种自豪感，这种感觉强化了客户的一些心理活动。
如广州人对本地饮食文化的喜爱，各民族人民对本民族服饰的偏好等。
2.消费习俗对出售犯罪行为的影响由于消费习俗本身的特点，决定了它所引起的购买行为同一般情况下的购买行为又有所区别，主要表现为以下几个特征：(1)由消费习俗所引发的出售犯罪行为具备普遍性。
任何消费习俗的构成都必须存有一定的接受者，由此决定，它能够在某种特定的情况下引起客户对某些商品的普遍需求。
比如，在中国的传统节日春节里，人们要购买各种商品，肉类、蔬菜、水果、糕点、服装以及各种礼品。
这一期间，客户的需求要比平时增加好几倍，几乎家家如此。
这就是消费习俗的普遍性引起购买行为的普遍性。
(2)消费习俗不同于社会盛行。
这是因为消费习俗构成之后就紧固下来，并周期性地出现。
例如，每年端午节吃粽子，中秋节吃月饼等。
所以，随着这些节日的周期性出现，人们也要周期性地购买。
对销售行业来说，也全然可以利用这种消费习俗展开销售。
比如说：春秋两季就是周期病理高发期，夏天人们难烦躁困乏，冬季人们抵抗能力上升难伤风感冒等常规生活特征，存有针对性地大力推进销售计划。
消费习俗对消费者心理的影响
消费习俗对消费者心理的影响消费习俗是指在特定的社会背景下形成的一种消费行为模式和规范。
消费习俗不仅反映了社会的价值观和文化特点，也会对消费者的心理产生深远的影响。
消费习俗对消费者的心理产生影响，体现在塑造消费者的价值观和消费观念上。
不同地区和社会群体的消费习俗都是基于一定的价值观念和消费观念而形成的。
对于一些节庆活动，人们会习惯性地购买礼物或参与一些特殊的消费活动。
这些习俗会让消费者逐渐认同并接受某种消费理念，改变他们对消费的态度和行为习惯。
消费习俗对消费者的心理产生影响，还表现在调节消费者的情绪和满足感上。
在某些传统的消费习俗中，人们通过消费来表达对亲友的心意或展示自己的身份地位。
消费者在参与消费习俗的过程中，会产生一种认同感和满足感，有利于调节消费者的心理状态，提高消费者的幸福感和幸福指数。
消费习俗对消费者的心理还会产生社会归属感和身份认同感。
消费习俗不仅是一种行为模式，也是社会文化的体现。
参与某种消费习俗的人们，会感受到一种身份认同和社会归属感。
在某些地区，过年时人们会穿新衣、买年货和贴春联，这些习俗会让人们有一种共同的身份认同感，使消费者感受到集体的归属感和社会的认同。
消费习俗对消费者的心理还会产生一定的压力和焦虑感。
在一些消费习俗中，人们会面临一定的消费压力，比如亲朋好友的礼物要求、节日消费的大额支出等。
这些压力会给消费者带来一定的负面情绪和焦虑感，从而对其心理产生影响。
有时，为了满足消费习俗的要求而进行消费，可能会让一些消费者过度消费，对自身的经济状况产生负面影响。
消费习俗对消费者心理的影响是多方面的。
它不仅塑造了消费者的价值观和消费观念，还调节消费者的情绪和满足感，产生社会归属感和身份认同感，同时也会给消费者带来一定的压力和焦虑感。
在制定消费政策和开展市场活动时，应充分考虑消费习俗对消费者心理的影响，为消费者提供积极健康的消费环境。
消费流行对消费者心理的影响
消费流行对消费者心理的影响首先，消费流行对消费者的购物决策产生重要影响。
人们购买其中一种产品往往是被其所代表的社会价值吸引。
当其中一种产品在社会上流行时，它的购买量往往会大增。
消费者倾向于购买与流行潮流相符的产品，以体现自己的时尚和个性。
消费者们在购买前会参考时尚杂志、明星代言和社交媒体等渠道，了解什么产品最受欢迎，以便做出相应的购买决策。
流行趋势不仅会引导消费者选择购买什么产品，也会影响到他们购买产品的品牌、样式和功能等决策。
其次，消费流行对消费者的自我认同具有重要影响。
消费者会根据自身的价值观和兴趣爱好选择购买一些产品，并通过购买这些产品来表达自己的个性和身份认同。
消费者们希望通过购买与流行潮流相符的产品，展现自己的品味和独特性，增强自己的自尊心和自信心。
例如，年轻人喜欢购买时髦的服装和配件，以显示自己的青春活力和时尚品味；而商务人士则更倾向于购买高档奢侈品，以展示自己的社会地位和成功事业。
最后，消费流行也对消费者的生活方式产生重要影响。
一些流行趋势具有改变人们生活方式的能力。
例如，随着可持续发展理念的兴起，越来越多的消费者开始关注环保和可持续性问题，选择购买环保产品和支持社会公益事业，改变自己的生活方式，提倡低碳环保的生活方式。
此外，一些新型互联网科技产品的流行，也改变了人们的生活方式，使其更加数字化、便捷和高效。
综上所述，消费流行对消费者心理的影响是广泛而深刻的。
消费者们会受到流行趋势的引导，在购物决策、自我认同、社交关系和生活方式等方面产生显著影响。
消费者需要在追求流行的同时，也要保持自我理性和个性化，不盲目跟风消费。
同时，企业在开发产品和进行营销时，也需要充分了解和把握消费者的心理需求和消费趋势，以取得竞争优势。
消费习俗对消费者心理的影响
消费习俗对消费者心理的影响消费习俗是一个社会群体在长期的发展与演变中形成的一种共同的消费行为模式和观念。
消费习俗可以是一种文化传统，也可以是一种社会规范，它对于消费者的心理产生着深远的影响。
消费习俗对消费者心理的影响表现在个体的认同感和归属感方面。
消费习俗代表了特定社会群体的共同价值观和行为准则，个体遵循消费习俗，就会感到与周围人群有共同的认同感和归属感。
这种认同感和归属感可以满足个体对社会关系的需求，增强其社会认同和社会适应能力。
消费习俗对消费者心理的影响还表现在社会压力和自我认同方面。
消费习俗往往与社会地位、身份认同紧密相关，个体需要符合特定的消费行为才能获得社会认可和接纳。
如果个体不符合消费习俗，就可能面临社会压力和自我认同的困扰，产生焦虑和自卑感。
消费习俗在一定程度上塑造了个体的价值观和自我认同，影响了其消费决策和购买行为。
消费习俗对消费者心理的影响还表现在满足感和幸福感方面。
消费习俗通常会定义某些特定的消费行为为社会公认的享乐行为，个体通过符合消费习俗来获得一种满足感和幸福感。
在特定的消费习俗中，购买名牌奢侈品被视为一种社会地位的象征，个体通过购买奢侈品来满足对自我价值的认可和幸福感。
消费习俗对个体的消费行为和满足感有着重要的影响。
消费习俗对消费者心理的影响还表现在个体的购物心理状态和消费态度方面。
消费习俗往往会引导个体形成特定的购物心理状态和消费态度。
某些消费习俗鼓励个体追求个性和品味，个体可能会形成审美意识和挑剔态度；某些消费习俗追求节俭和实用，个体可能会形成理性消费的心理状态和消费态度。
消费习俗不仅影响个体的消费行为，还影响个体对购物和消费的态度和观念。
消费习俗对消费者心理产生着深远的影响。
消费习俗不仅通过满足个体的认同感和归属感，帮助个体塑造自我认同和社会适应能力，还通过社会压力和自我认同的塑造，影响个体的价值观和消费行为。
消费习俗还通过满足感和幸福感的提升，引导个体形成特定的购物心理状态和消费态度。
消费习俗对消费者心理的影响
消费习俗对消费者心理的影响消费习俗是一种社会行为模式，它是人们在消费和交往过程中形成的惯例和规范。
消费习俗涉及到人们在吃喝、穿戴、娱乐、旅游等方面的行为，它对消费者心理产生着深刻的影响。
首先，消费习俗对消费者的品味和审美产生影响。
人们在不断接触各种新品、新款的同时，也不断被宣传和广告所影响，从而形成了一定的审美观念。
如在吃喝方面，社交场合中的食品和酒水往往更为精致、名贵，因此会形成一种“贵族消费观念”，而平日里的吃喝则会相对简单和实惠。
同样，在旅游方面，某些目的地如海南、境外旅游也已成为一些人的必选路线。
消费习俗对消费者的品味和审美产生了深远的影响，让人们更加注重消费体验和享受感。
其次，消费习俗对消费者的消费心态产生影响。
消费习俗所营造的消费环境会对消费者产生影响。
例如，在购物中心、商场等场所，商品的摆放和搭配往往直接影响着消费者消费的信心和欲望。
新潮、热销的商品常被摆放在显眼的位置，大字体的折扣标签和亮色的广告牌都会带给消费者购物的冲动。
而一些高档品牌，则是通过庄重的氛围、高贵的形象和良好的服务体验来吸引消费者。
可以说，消费习俗通过不同的消费环境，让消费者更加积极地参与消费。
另外，消费习俗也会对消费者的心理产生一定的压力和焦虑。
社会习俗中，人们的消费行为受到了一定的严格规范，特别是在重要的场合如婚宴、寿宴等，对消费者也会产生一定的“面子”压力。
在这种情况下，许多人会产生焦虑，特别是那些经济能力有限的人可能会感到无所适从。
因此，消费习俗在一定程度上影响着消费者的心理和行为。
总的来说，消费习俗对消费者的心理产生了深刻的影响，从购物场所、商品搭配到消费行为和心态，都呈现出不同的影响方向，消费者应在适当的情况下理性消费，不受消费习俗的影响。
第八章消费流行与消费习俗
12
•
第二节 暗示、模仿与从众 一、暗示 暗示又称提示，是采用含蓄、 间接的方式对消费者的心理和行为 产生影响，从而使消费者产生顺从 性的反应，接受暗示者的观点，或 按暗示者要求的方式行事。13暗示分Fra bibliotek他人暗示和自我暗示
暗示起作用的原因是从众心理
暗示的具体方式多种多样。个人的词语和语调、 手势和姿势、表情和眼神以及动作等，都可 以成为传递暗示信息的载体。 儿童、妇女和顺从型的消费者容易受暗示的影 响
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从众行为的主要特点：行为是被动接受 的过程；从众现象涉及范围有限；从 众消费行为发生的规模较大
从众的原因：
（1）行为参照。在情境不确定时，多数人 的行为自然是最可靠的参照系统 （2）对偏离的恐惧。任何群体都有维持群 体一致性的倾向和机制。 （3）群体的凝聚力。群体的凝聚力越强， 群体成员越愿意采取与群体相一致的行为。
4
• 流行的特征：
• • • • • • 1、影响范围广 2、时段性明显 3、先从一部分人开始 4、传播速度快 5、循环性 6、易产生变式
5
6
7
（二）消费流行的动因及特征
消费流行是多种社会因素共同作用的 结果： 1.社会文明程度（影响水平和层次） 2.个性意志的自我表现（内在动力） 3.从众和模仿（影响流行的方式） 4.广告传播（影响消费流行的强度、 范围）
14
二、模仿
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三、群体压力与从众
• 从众的概念
从众（Conformity）指个人的观念与 行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与 大多数人相一致的社会心理行为现象。 • 消费者在很多购买决策上表现出从众倾 向。比如，购物、进餐喜欢到人多的商店或 饭店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率 高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市 和热点线路等
消费习俗对消费者心理的影响
消费习俗对消费者心理的影响
消费习俗对消费者心理的影响体现在其对个体消费决策的影响上。
在不同的社会文化
环境中，消费习俗的不同会对人们的消费决策产生不同的影响。
比如在中国，春节是一个
非常重要的节日，人们会在这个时候购买新衣新鞋，准备新年的美好生活，并且传统的红
包文化也会刺激人们的消费欲望。
这些消费习俗的影响会让人们在特定的时间和场合更倾
向于进行消费，使得消费者在心理上渴望满足某种文化传统和社会认同的需求。
由此可见，消费习俗对消费者的心理状态具有一定的引导作用，影响着人们的消费决策。
消费习俗对消费者心理的影响还体现在其对人们的消费心理压力和焦虑感的产生上。
在当今社会，消费已经成为一种社会价值和身份认同的象征，人们往往会在一定程度上通
过消费来展现自己的社会地位和身份。
这种通过消费来获取社会认同和自我价值感的心理
会让人们在消费行为中处于一种压力和焦虑的状态。
尤其是在一些特定的消费季节和时间
节点，人们会面临着来自社会和周围人的消费压力，使得人们在消费时产生一种强烈的焦
虑感。
这种消费习俗对消费者产生的心理压力和焦虑感会对个体的心理健康和社会适应产
生负面影响。
消费习俗对消费者的心理状态有着深远的影响。
它不仅在消费决策、消费态度和行为
习惯上起着引导和塑造作用，同时还通过诱导和操控消费心理以及产生消费心理压力和焦
虑感等方面对消费者的心理状态产生影响。
我们应当在消费时候注意消费习俗的积极和消
极影响，理性对待消费，树立正确的消费观念和价值观，从而更好地保护自己的心理健康，提高消费的品质和效益。
8消费习俗与流行对消费心理的影响
第八章消费习俗与消费流行对消费者心理的影响一、教学目的：了解消费习俗的概念，消费习俗的特点，掌握消费习俗对消费心理发生影响的规律；了解消费流行的概念，掌握消费流行的动因和特征。
了解暗示、模仿和从众的消费心理。
二、教学重点：消费习俗的分类、消费习俗对消费心理的影响、消费流行的规律、消费暗示和从众心理。
三、教学难点：消费流行的规律。
四、教学手段：课堂讲授五、教学课时：3课时消费习俗与消费流行一、消费习俗（一）消费习俗的含义消费习俗——是指一个地区或民族在历史过程中形成的约定俗成的消费习惯，是社会风俗的重要组成部分。
不同国家、地区、民族的消费者，在长期的生活实践中，形成了多种多样的消费习俗。
比如：办年货、婚丧庆典、饮食习惯等。
消费习俗具有群众性。
一种消费习惯，如果符合大多数人的心理和条件，那就会迅速大范围普及，成为消费习惯。
消费习俗一经形成，便具有继承性及稳定性，不易消失。
而且，消费习惯引起的消费需求具有一定周期性。
如：注意某消费品——产生兴趣——购买——感到满意——习惯性购买消费习俗的形成：好——个人反复——群体——群体长期——消费产品消费口碑反复消费习俗各种消费习俗的形式、形成后的结构，各不相同，但是任有某些共同特征。
（二）消费习俗的特点1、长期性消费习俗是人们在长期的生活实践中逐渐形成和发展起来的。
一种习俗的产生和形成，需要经过数十年乃至更长的时间，一旦形成消费习俗以后，消费习俗就具有了稳定性，对人们的消费行为起潜移默化的影响作用。
2、社会性消费习俗是是社会风俗的组成部分，是人们在一定的地理环境中、通过共同生活逐渐形成的消费习惯，带有浓厚的社会性色彩。
因此，消费习俗有两个必备的形成要素：A、一定地理环境；B、社会成员共同参与。
只有社会成员的共同参与下，才能发展成为消费习俗。
3、地域性消费习俗通常带有强烈的地域色彩，是特定地区的产物。
例如，广东人喝早茶，东北人储藏过冬食品；土家族熏腊肉；苗族人缠头帕，这些习俗的形成：（1）地理环境所决定（2）共同经济生活、共同文化生活所决定所谓：东酸；西辣；南甜；北咸；4、非强制性消费习俗的形成和流行，是在一定环境条件下、共同经济和文化生活所决定的，通过潜移默化的社会公约起到影响作用，它不具备强制性，是约定俗成的，生活在其中的民族消费者，自觉或不自觉地遵守这些习俗，并规范自己的行为。
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使 的行为结果。 4、模仿行为的发生范围广泛、形式多样。
第二节 暗示、模仿与从众行为
三、从众行为 １、从众行为的概念
指个体在群体的压力下改变个人意见而 与多数人取得一致认识的行为倾向。
第二节 暗示、模仿与从众行为
（2）消费流行特征表现
流行速度具有爆发式的扩展和延伸 流行时间较短 流行表现为自我追求的自觉行动 流行对不同的消费者具有一定的选择性 流行最容易接受者是青年人,好奇心、好胜心较强及外
向型性格的消费者 消费流行如果起始于社会名流、社会权威，则流行速
度更快、范围更广
第一节 消费习俗与消费流行概述
第八章 消费习俗与流行对消费者心理的影响
第一节 消费习俗与消费流行概述 第二节 暗示、模仿与从众行为
第一节 消费习俗与消费流行概述
一、消费习俗
1、消费习俗
消费习俗是指一个地区或一个民族的约定 俗成的消费习惯，是社会风俗的重要组成部分。
特点：长期性 社会性 地域性 非强制性
第一节 消费习俗与消费流行概述
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2 020年1 2月上 午7时32 分20.1 2.207:3 2December 2, 2020
时间是人类发展的空间。2020年12月2 日星期 三7时3 2分57 秒07:32:572 December 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午7 时32分 57秒上 午7时3 2分07:32:5720 .12.2
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20. 12.2202 0年12 月2日星 期三7 时32分5 7秒20. 12.2
谢谢大家！
２、从众行为产生的心理依据与原因
暗示 模仿 循环反映
求同心理
从众心理
第二节 暗示、模仿与从众行为
3、从众行为的表现方式
心理到行为的完全从众 内心接受，行为不从众 内心拒绝，但行动上从众
第二节 暗示、模仿与从众行为
4、从众行为的特点
从众行为往往是被动接受的过程 从众行为现象涉及的范围有限 从众消费行为发生的规模较大
第二节 暗示、模仿与从众行为
5、影响消费者从众行为的因素
群体因素 个体因素 问题的难度
思考 题
1. 什么是消费习俗？消费习俗对消费者心理有 什么影响？
2. 什么是消费流行？ 消费流行的内容和方式 是什么？
3. 3、 什么是暗示？什么是从众行为？
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.12. 220.12. 2Wedn esday , December 02, 2020
提倡与 发生
传播与 推广
形成 风气
下降
消化与 消失
引导者 的作用
大众媒介、 广告
公众心理 的一致性
兴趣的 降低
下一轮其他形 式流行的开始
兴趣的 转移
第一节 消费习俗与消费流行概述
（1）消费流行受以下因素影响和制约
社会文明程度 个人意志的自我表现 从众和模仿 广告传播
第一节 消费习俗与消费流行概述
第一节 消费习俗与消费流行概述
二、消费流行
1、含义
指社会上相当多的消费者在较短的时间内， 同时模仿和追求某种消费行为方式，使这种消费 行为方式在整个社会中到处可见，从而使消费者 之间相互发生连锁性感染，成为一种风气。
第一节 消费习俗与消费流行概述
2、消费流行的动因及特征
进一步普 及、定型
转化为社会习俗 或日常生活习惯
（3）消费流行的心理动机
展现自我、突出个性 趋同从众、不甘落后 崇拜名人、追求名牌
第一节 消费习俗与消费流行概述
3、消费流行的内容
物质的流行 行动的流行 精神的流行
第一节 消费习俗与消费流行概述
４、消费流行的方式
滴流 横流 逆流
第一节 消费习俗与消费流行概述
人体彩绘流行
动画流行
服饰鞋帽流行
安全在于心细，事故出在麻痹。20.12. 220.12. 207:32:5707:3 2:57De cember 2, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。202 0年12 月2日上 午7时3 2分20. 12.220. 12.2
扩展市场，开发未来，实现现在。202 0年12 月2日星 期三上 午7时3 2分57 秒07:32:5720.1 2.2
2、消费习俗的分类
（1）喜庆类消费习俗 （2）纪念类消费习俗 （3）宗教信仰类消费习俗 （4）社会文化类消费习俗 （5）地域性的生活消费习俗
第一节 消费习俗与消费流行概述
春节爆竹
第一节 消费习俗与消费流行概述
中秋花灯 中秋舞龙
端午节
第一节 消费习俗与消费流行概述
韩服
唐装
和服
塔塔尔族
基诺族
第一节 消费习俗与消费流行概述
犹太婚礼：不忘圣战 日本婚礼：传统的道教
德国婚礼：砸碗盆图吉利
第一节 消费习俗与消费流行概述
法国婚礼：浪漫 简单
丹麦婚礼：秘密进行
第一节 消费习俗与消费流行概述
3、消费习俗对消费者心理的影响
（1）消费习俗促成消费者购买心理的稳定性和 购买行为的习惯性。
（2）消费习俗强化消费者的消费偏好。 （3）消费习俗使消费者心理与行为的变化趋缓。
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.12. 220.12. 207:32 07:32:5 707:32:57Dec- 20
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 020年1 2月2日 星期三 7时32 分57秒 Wednes day , December 02, 2020
米吧流行
第二节 暗示、模仿与从众行为
一、暗示
暗示又称提示，是采用含蓄、间接的方 式对消费者的心理和行为产生影响，从而使消 费者产生顺从性的反应，或接受暗示者的观点， 或按暗示者要求的方式行事。
暗示分为他人暗示和自我暗示两种。
第二节 暗示、模仿与从众行为
积极心态
皮格马利翁效应
Pygmalion Effect
天生我材必有用，千金散尽还复来。0 7:32:57 07:32:5 707:32 12/2/20 20 7:32:57 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 12.207:32:5707 :32Dec -202-D ec-20
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。07:32:5707:3 2:5707:32Wed nesday , December 02, 2020
我行，你也行
我因为常常见些但愿不如所 料，以为未必竟如所料的事， 却每每恰如所料的起来，所以 很恐怕这事也一律。
—鲁迅：《彷徨·祝福》
第二节 暗示、模仿与从众行为
二、模仿
模仿是指仿照一定榜样作出类似动作和 行为的过程。
第二节 暗示、模仿与从众行为
模仿的特点：
1、热衷于模仿的消费者，对消费活动大多有广泛的兴趣， 喜