单位工作总结与工作思路
公司工作总结及工作思路6篇
公司工作总结及工作思路6篇第1篇示例：公司工作总结及工作思路一、工作总结随着2019年的结束，公司迎来了新的经营征程，2019年是平平淡淡却又充实的一年，在大家的共同努力下，公司的各项工作取得了可观的成绩。
在这一年里，我们面临各种各样的挑战和困难，但是我们不畏艰难，共同努力，最终取得了圆满的成功。
下面就2019年的工作成绩做一次总结。
1. 业绩增长在2019年度，公司的业绩稳步增长，营业额和利润均实现了较好的增长。
这离不开公司所有员工的共同努力，每个人在自己的岗位上都发挥了自己的作用，通过团队合作，为公司的发展做出了贡献。
2. 品质管理在2019年，公司不仅业绩增长，品质管理也得到了大大的提高。
公司全体员工在生产过程中，秉承着“品质是企业的生命”的理念，加强品质控制，不断提高各项指标，使产品质量得到了有效的提升。
3. 团队建设公司注重员工的培训和团队建设，通过开展各种形式的培训活动，不断提升员工的综合素质，增强团队协作意识，使得整个团队更加积极向上、团结一心。
4. 创新发展在市场竞争激烈的情况下，公司始终不忘初心，不断进行产品创新，不断提升企业核心竞争力，推动公司不断向前发展。
5. 社会责任二、工作思路在迎接新的一年的公司需要根据去年的工作总结，重新审视公司的发展现状和存在的问题，明确未来的发展思路。
1. 产品创新公司应该继续加大产品创新的力度，满足市场需求，提升产品品质，加强对产品的研发，定期更新产品，提高产品竞争力。
公司需要继续加强团队建设，增强员工的凝聚力和向心力，培养员工的团队合作意识，形成共同发展的合力。
3. 品牌推广公司应该加大品牌推广力度，树立良好的企业形象，提升品牌的知名度和美誉度，赢得更多客户的信赖和支持。
公司需要继续加强对产品质量的管控，严格把关每一个生产环节，确保产品质量，提升品牌口碑。
5. 开拓市场公司需要积极拓展市场，拓展新的营销渠道，发掘新的客户群体，扩大销售市场。
6. 节约成本公司需要合理调整生产成本，提高生产效率，降低生产成本，提高企业盈利能力。
公司工作总结及下一步工作计划7篇
公司工作总结及下一步工作计划7篇第1篇示例：公司工作总结及下一步工作计划一、工作总结回顾过去一段时间的工作，我们公司取得了一定的成绩，也遇到了一些挑战。
在全体员工的共同努力下，公司的业绩稳步增长，市场占有率稳步提升，客户满意度也有较为明显的提升。
以下是我对公司工作的总结：1. 团队合作：公司各部门间的合作更加紧密，相互协助，取得了更好的工作效果。
员工之间的团队精神进一步增强，共同为公司的发展贡献力量。
2. 项目完成：公司各项项目都按计划完成，质量得到客户认可。
客户的反馈也比以往更加积极，认可度较高。
3. 创新与发展：公司持续推动创新发展，在产品研发、营销推广等方面取得重要突破。
公司保持了良好的竞争力，站稳市场脚跟。
4. 员工培训：公司注重员工的培训与成长，加强了员工的专业能力和团队协作能力。
员工的整体素质得到提升，为公司未来发展奠定了良好基础。
5. 客户服务：公司在客户服务方面的工作也有所改进，提高客户的满意度。
客户对公司的信任度不断提高，为公司未来业务发展打下了坚实基础。
为了进一步巩固现有的优势，提高公司的整体竞争力，我们制定了下一步的工作计划：1. 提高产品质量：加强产品研发和质量管控，确保产品达到国际标准，提升客户的购买体验和满意度。
2. 拓展市场渠道：积极开拓国内外市场，拓展销售渠道，增加销售额和市场份额，提高公司的品牌知名度。
4. 提升员工素质：加大员工培训力度，提高员工的专业能力和综合素质，激发员工的创新潜力，为公司的长期发展提供人才支持。
5. 加强客户服务：建立健全的客户服务体系，及时响应客户的需求和反馈，提高客户的满意度和忠诚度，促进公司业务的持续增长。
6. 节约成本：加强成本管理，提高公司的经营效率和盈利能力，实现资源的有效利用，为公司未来的可持续发展提供保障。
通过上述工作计划的实施，我们相信公司的发展将会更加稳步，业绩将会进一步提升，公司的竞争力将会得到进一步增强。
希望全体员工继续秉持团队合作精神，共同努力，为公司的更长远发展贡献力量。
工作总结与工作思路7篇
工作总结与工作思路7篇篇1一、工作总结在过去的一年中，我在公司的工作岗位上，始终保持积极的工作态度，认真完成各项工作任务。
在领导的指导下，我不断学习，不断进步，取得了一定的成绩。
1. 工作内容及完成情况在过去的一年中，我主要负责公司的市场推广工作。
通过制定推广策略、撰写推广文案、制定推广计划等方式，我成功地完成了公司的市场推广任务。
同时，我还积极参与公司的其他工作，如产品策划、团队建设等，为公司的发展做出了一定的贡献。
2. 工作中的亮点与成就在市场推广方面，我成功策划并实施了多个大型推广活动，如“夏日狂欢”、“双十一购物节”等，这些活动不仅提高了公司的品牌知名度，还带来了可观的销售增长。
同时，我还撰写了多篇优秀的推广文案，如“让生活更美好”、“钜惠来袭”等，这些文案不仅吸引了大量目标客户，还提高了客户的购买欲望。
3. 工作中的不足与反思在市场推广方面，我还存在一些不足之处。
例如，在推广策略的制定上，有时过于保守，不敢大胆尝试新的方法；在推广文案的撰写上，有时过于注重形式，忽略了内容的实际效果。
针对这些问题，我会在未来的工作中更加注重创新和实效，不断学习和提高自己的专业水平。
二、工作思路在未来的工作中，我将继续保持积极的工作态度，认真完成各项工作任务。
同时，我会针对自己的不足之处进行改进和提高，以更好地适应公司的发展需求。
1. 加强学习和提高专业水平在未来的工作中，我会继续加强学习和提高自己的专业水平。
通过阅读相关书籍、参加培训课程、与同行交流等方式，我会不断拓展自己的知识面和技能面，以更好地适应公司的发展需求。
2. 注重创新和实效在未来的工作中，我会更加注重创新和实效。
在制定推广策略和撰写推广文案时，我会大胆尝试新的方法和思路，同时注重实际效果的提升。
通过不断地实践和总结经验教训，我会逐步提高自己的工作水平和能力。
3. 加强团队建设和协作能力在未来的工作中，我会更加注重团队建设和协作能力的培养。
机关综合办公室工作总结及工作思路5篇
机关综合办公室工作总结及工作思路5篇篇1尊敬的领导、各位同事：大家好！在过去的一年里，机关综合办公室全体人员共同努力，积极进取，在完成日常工作的同时，也取得了一定的成绩。
为了更好地总结经验，发现问题，改进工作方法，现将本年度工作总结如下：一、工作总结1. 日常事务处理机关综合办公室承担着大量的日常事务处理工作，包括文件管理、会议组织、人事管理、财务管理等。
在过去的一年里，我们认真履行职责，确保了机关的正常运转。
我们规范文件管理流程，提高了文件处理的效率和准确性；组织了多次会议，确保了机关决策的顺利实施；加强了人事管理，优化了人员配置；合理安排了财务支出，保证了机关的正常运转。
2. 调查研究与决策支持机关综合办公室不仅承担日常事务处理，还承担着调查研究与决策支持的重要职责。
我们深入基层，广泛收集信息，为机关的决策提供了有力的支持。
我们撰写了多份调研报告，为机关的决策提供了科学依据；参与了多个专项工作组，为机关的决策提供了专业意见。
3. 改革创新与项目建设在改革创新与项目建设方面，我们积极探索，勇于实践。
我们提出了多项改革创新方案，得到了领导的认可和同事的支持；参与了多个项目建设，为机关的现代化建设做出了贡献。
二、工作亮点与成果在过去的一年里，我们在工作中取得了一定的亮点和成果。
我们规范了文件管理流程，提高了文件处理的效率和准确性；组织了多次会议，确保了机关决策的顺利实施；加强了人事管理，优化了人员配置；合理安排了财务支出，保证了机关的正常运转。
同时，我们还积极参与了多个改革创新项目和建设活动，为机关的发展贡献了力量。
三、存在的问题与不足在工作中，我们也存在一些问题和不足。
一方面，我们在处理日常事务时有时会出现疏漏和错误，需要进一步加强学习和提高业务水平；另一方面，我们在改革创新和项目建设方面还需要进一步加强研究和探索，提高工作的针对性和实效性。
四、工作思路与展望在未来的工作中，我们将继续发扬优点，改进不足，积极推进各项工作。
工作总结的工作思路和工作方法的总结和梳理归纳与总结
工作总结的工作思路和工作方法的总结和梳理归纳与总结工作是人们日常生活中不可避免的一部分，无论是在学校还是在公司，每个人都要通过工作来实现自己的价值。
而工作总结则是对过去工作的一个反思和总结，可以帮助我们在今后的工作中更加高效和有针对性。
本文将从思路方面和方法方面来阐述工作总结的重要性。
一、工作总结的思路1.1 自省与反思工作总结的首要环节是要进行自省与反思。
这意味着回顾自己在工作中的表现，找出不足之处，并反思如何在同类工作中做得更好。
通过自省与反思，我们可以更好地认识自己的优点和缺点，提高自己的工作能力。
1.2 目标导向在进行工作总结时，要明确总结的目标和重点。
例如，我们可以关注工作中所面临的问题、自己取得的成就和经验等。
通过明确目标和重点，可以使工作总结更加有针对性，从而提高总结的有效性。
1.3 面对现实在进行工作总结时，要以客观的态度面对现实。
要善于发现并接受工作中的不足和问题，不回避、不推卸责任。
只有客观面对并解决问题，才能不断提高自己的工作能力。
二、工作总结的方法2.1 数据分析法通过数据的分析与比较，可以更好地评估自己在工作中的表现。
可以利用统计数据，比如完成的项目数量、目标完成情况等指标，来评估自己的工作情况。
同时，也可以与同事进行经验和数据的交流，互相学习与借鉴。
2.2 经验总结法通过经验的总结，可以发现工作中的规律和经验，提高工作的效率和质量。
可以总结工作中的成功经验、失败经验和教训，给自己在下一个阶段工作中提供指导和借鉴。
2.3 反馈交流法与同事和上级进行反馈交流，可以得到更多的意见和建议。
可以请教他们对自己的工作成果进行评价和改进意见，从而提高自己的工作能力。
同时，也可以通过反馈交流，及时纠正自己工作中的错误，提高工作成果的质量。
三、工作总结的归纳与总结3.1 归纳经验教训在工作总结中，要归纳整理出自己的工作经验和教训。
通过总结和梳理，可以形成一套适合自己的工作方法和策略，提高工作效率和质量。
公司年终工作总结及工作计划5篇
公司年终工作总结及工作计划5篇篇1一、背景在过去的一年里，我们公司紧紧围绕年初设定的目标，通过全体员工的共同努力，取得了显著的成绩。
在此，我代表公司对过去一年的工作进行总结，并提出新的一年的工作计划。
本报告旨在梳理一年的工作成果与经验，明确未来的发展方向和目标。
二、年终工作总结1. 业务成绩回顾在过去的一年中，我们公司在各项业务上取得了骄人的成绩。
首先，我们的营业收入实现了稳步增长，市场占有率得到了进一步提升。
其次，我们在产品研发方面取得了重大突破，成功推出了一系列符合市场需求的新产品，赢得了客户的广泛好评。
此外，我们还加强了与合作伙伴的合作关系，拓展了业务渠道，为公司的长期发展奠定了坚实的基础。
2. 内部管理优化在内部管理方面，我们积极推行各项改革措施，以提高工作效率和管理水平。
我们完善了各项制度，明确了岗位职责，加强了内部沟通与合作。
同时，我们还注重员工培训和职业发展，提高了员工的整体素质。
通过这些措施，我们成功地降低了运营成本，提高了员工的工作积极性，为公司的发展提供了强有力的支持。
3. 市场拓展与品牌推广在市场推广方面，我们加大了投入力度，通过线上线下多种渠道进行品牌推广。
我们参加了多个行业展会，提高了公司知名度。
同时，我们还加强了网络营销，提高了网站的访问量和转化率。
通过这些努力，我们的客户数量得到了显著增加，品牌知名度也得到了进一步提升。
三、工作计划1. 业务拓展计划在新的一年里，我们将继续加大业务拓展力度。
首先，我们将进一步研发新产品，以满足市场的不断变化需求。
其次，我们将加强与合作伙伴的合作关系，拓展业务渠道。
此外，我们还将加大国际市场开发力度，提高公司在国际市场的竞争力。
2. 内部管理提升计划在内部管理方面，我们将继续优化管理流程，提高工作效率。
我们将推行绩效考核制度，激励员工积极工作。
同时，我们将加强员工培训和发展，提高员工的整体素质。
此外，我们还将加强财务管理，确保公司的经济效益。
单位工作总结报告（5篇）
单位工作总结报告【单位工作总结报告】尊敬的领导：我谨向贵单位提交一份工作总结报告，以便全面回顾过去一段时间的工作，总结经验，查找问题，明确下一步工作目标和方向。
具体工作总结如下：一、工作回顾过去一段时间，我们团队以完成年度工作目标为导向，全力以赴地投入工作。
我们在市场调研、产品开发、推广销售等方面取得了一定的成绩。
其中，我们的市场调研工作深入细致，了解了市场需求和竞争情况，为产品开发提供了有力支持；产品开发方面，我们根据市场需求，不断创新，推出了一系列具有竞争力的产品；在推广销售方面，我们加大了渠道建设和市场推广活动的力度，有效提升了产品的知名度和销售量。
二、总结经验在过去的工作中，我们发现了一些发展的机遇和存在的问题。
首先，我们在市场调研和产品开发方面效果显著，这说明我们对市场的把握和产品创新能力比较强。
其次，我们注重渠道建设和市场推广，使得产品得到了广泛传播，市场反响不错。
再次，我们在团队协作和沟通方面积极配合，完成了工作目标，形成了良好的工作氛围。
然而，也存在一些问题需要我们下一步努力改进。
首先，我们的市场推广活动仍然比较单一，需要加大创新力度，寻找更多的宣传渠道和方式。
其次，我们的产品竞争力还有提升空间，需要不断改进和优化产品的质量和性能。
最后，团队协作和沟通还有待加强，加强内部协作和外部合作，提高工作效率和质量。
三、下一步工作目标和方向根据以上总结和分析，我们制定了下一步的工作目标和方向，以进一步提升团队工作效能和业绩：1. 市场调研：加大市场调研力度，了解市场需求的变化和竞争态势，为产品创新和市场推广提供有力支持。
2. 产品开发：加强产品研发团队的协作和创新能力，不断改进和拓展产品线，提升产品竞争力和市场占有率。
3. 市场推广：加大市场宣传力度，寻找更多的渠道和方式进行广告宣传，提高品牌知名度和产品认可度。
4. 渠道建设：加强与各大销售渠道的合作，提升销售网络的覆盖范围和销售速度，打开更多的销售渠道。
公司工作总结及工作思路5篇
公司工作总结及工作思路5篇篇1一、引言在过去的一年里，我们公司秉持着开拓创新、务实进取的精神，克服各种困难，取得了一定的业绩。
本报告旨在回顾过去一年的工作成果与经验，提出未来的工作思路与目标，以指导公司持续发展。
（一）业绩回顾1. 销售额与利润：今年公司销售额达到XX亿元，同比增长XX%。
利润实现了稳步增长，净利润率保持在XX%以上。
2. 业务发展：成功拓展XX个新市场，推出XX款新产品，得到了市场的积极反馈。
3. 团队建设：公司团队规模扩大至XX人，人才结构进一步优化，团队凝聚力显著提升。
4. 客户服务：客户满意度持续提高，收到客户正面反馈达XX%。
（二）工作亮点1. 市场营销：成功策划并执行了多次线上线下活动，提升了品牌知名度和美誉度。
2. 产品研发：新产品研发周期缩短，产品质量得到严格把控，竞争力增强。
3. 内部管理：优化了内部流程和管理制度，提高了工作效率和团队协作能力。
4. 客户服务创新：建立了完善的客户服务体系，提升了客户满意度和忠诚度。
（三）存在问题1. 市场竞争力加剧：随着市场竞争的加剧，公司面临更大的挑战。
2. 成本控制压力：原材料成本上升，对成本控制提出了更高的要求。
3. 创新能力不足：在某些领域的产品创新上仍需加强。
4. 人才引进与培养：需要进一步加强人才引进和培养工作，优化人才结构。
三、未来工作思路与目标（一）总体目标以提高核心竞争力为主线，加大研发投入，优化产品结构，拓展市场领域，提高管理效率，实现可持续发展。
（二）具体思路与措施1. 市场拓展：加强市场调研，深入了解客户需求，拓展国内外市场，提高市场占有率。
2. 产品创新：加大研发投入，优化产品性能，开发符合市场需求的新产品，提高产品竞争力。
3. 成本控制：通过精细化管理、优化采购渠道、提高生产效率等措施降低成本，提高盈利能力。
4. 人才培养与引进：建立健全人才培养机制，引进高层次人才，提升团队整体素质。
5. 内部管理：进一步完善内部管理制度，优化流程，提高工作效率。
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( 工作总结)单位：____________________姓名：____________________日期：____________________编号：YB-BH-080949单位工作总结与工作思路Unit work summary and work ideas单位工作总结与工作思路xxxx年是“十二五”规划实施的开局之年，我局紧紧围绕地方党委政府的工作中心和上级工商部门的工作要求，在特殊年份的特殊形势下，围绕工作中的新情况、新特点、新要求，遵循以人为本强基础，服务至上促发展，立足创新求实效的理念，实现了服务水平上有新提高，监管执法上有新突破，食品安全上有新保障，消费维权上有新成果，自身建设上有新进展。
一、以促进地方经济为目标，实现服务水平上有新提高在准入服务上，分局积极落实市局《实施细则》、《实施细则》、《关于支持我市文化体制改革和鼓励文化产业新兴业态发展的若干意见》等文件精神，为支持创业、扶持企业提供保障，努力营造优质的市场准入环境。
今年新设内资有限责任公司1870家，较去年同期增长27%，注册资本81.69亿元，与去年同期基本持平;新设外商投资企业33家，投资总额达15.4亿美元，注册资本6.38亿美元。
其中，新设1000万元以上的内资大项目124家，注册资本1亿以上的特大项目13家。
在商标服务上，分局认真制定xxxx区“十二五”商标品牌发展规划，指导企业创牌，鼓励企业争创驰(著、知)名商标。
共指导企业申请国内商标注册87件，其中农副产品商标5件。
新认定宁波市知名商标5件，确认延续宁波市知名商标9件。
指导永发集团、海伦钢琴等企业通过行政途径申报驰名商标。
积极做好著、知名商标奖励兑现工作，对“HAIBO”省著名、“新安东”、“雅文”市知名商标兑现了奖励政策。
在合同服务上，以合同帮农为主线，全力推进订单农业发展，推进农超对接。
一是抓规范化订单农业服务指导站的建设，促合同帮农措施落实;二是加强农业订单的跟踪监管，提高订单农业的履约率，全方位促进订单农业发展。
共完成订单农业合同份数950份，签约金额达到5800万元。
同时，重点加强汽车销售、维修合同格式条款的备案工作，共办理合同格式条款备案25份。
在融资服务上，积极为中小企业融资提供优质服务。
办理企业动产抵押物登记155份，主债权金额378569万元，抵押份数及主债权金额均列全大市前茅;办理拍卖备案214份，委托拍卖合同金额46059万元，成交确认金额28104万元;办理股权出质登记22件，股权出质额3.29亿元，担保债权金额26.121亿元。
在信息信用服务上，创新机制，大胆尝试，各项工作走在全市前列。
一是企业基础信息交换与应用系统及企业信用信息系统建设项目被列入区社会管理创新综合试点工作;网络经济监管被列入网络社会监管体系建设项目的子项目;建立消费信用评价机制，积极推进消费信用体系建设，受到了市局肯定。
二是积极培育信用管理示范企业，全区被认定为市级信用管理示范企业12 家，被认定为省级信用管理示范企业5 家。
三是积极开展行业网站信用建设，确定xxxx模具信息网、中国压铸模具网为网站行业自律和信用建设试点项目。
四是落实“守合同重信用”单位认定(续展)工作，被市局新认定AA级企业4家、续评1家，被省局新认定AAA级企业2家。
在民个协会员服务上，积极打造服务平台。
通过打造校企合作平台、银企合作平台、培训服务平台、就业服务平台、对外宣传平台等，不断增强民个协的会员服务功能，广受企业欢迎。
此外，大力推进民营企业关工委建设，目前全区有30家民企成立关工委。
二、以监管机制创新为重点，实现监管执法上有新突破分局在积极推行责任区监管模式的同时，探索内联动外协作办案机制。
确立了经检办案机构以查处大案为主，五个工商所以查办常规案件为主的“1+5”相对集中办案模式;与检察院、海关、公安、银行、港口企业、中介机构等部门建立了协作办案机制，经检执法工作得到了省局、市局领导的批示肯定。
一是拓展监管领域，对商业贿赂、侵犯知识产权、侵犯商业秘密、违法传销等违法行为进行严厉打击;二是拓展监管空间，建立网络监管新格局，对网络违法行为进行严厉打击。
今年，共立案查处各类经济违法案件807件，罚没款827.33万元，案值18157.9万元;查处万元以上大要案236件。
结合文明城市创建和“美好家园”建设行动，切实推进无证无照、黑网吧、违法广告等专项整治工作，努力提升综合治理效能。
一是无证无照整治中，共疏导登记947户，规范亮照973户，依法取缔193户，立案查处283起，罚没款89.6万元。
从xxxx年6月开始，在区查处取缔无证无照经营工作领导小组统一部署下，开展无证无照餐饮联合执法行动。
二是在“黑网吧”整治中，共开展整治活动49次，查处“黑网吧”107家，查扣电脑1047台(套)。
三是在违法广告整治中，共查处各类违法广告20件，罚没款15.24万元。
坚持依法行政，严格规范自由裁量权，推行说理性执法文书。
严把案卷审核质量关，共审核案卷80件，未出现一例行政复议和行政诉讼案件。
严格落实案审委员会集体讨论制度，召开案审会议4次，讨论行政处罚案件41件，延期案件36件。
加强执法监督，组织案件质量检查2次，抽查28个案卷。
加强法制培训，积极组织干部参加市局、省局组织的《行政强制法》、公职律师等培训活动。
秉承“和谐执法”理念，全面推行行政告诫、行政警示等行政指导，努力实现执法监管效果最优化。
在执法办案领域共开展行政告诫100件，责令改正80件，限期登记114件，行政约见与案中约78件，谈案后回访94件。
此外，确定重点行政指导项目6项，内容涵盖商业秘密保护、汽车售后服务规范、助推地方特色“农家乐”发展等。
三、以全程监管体系为载体，实现食品安全上有新保障在源头监管上，完善食品市场准入制度，确保食品经营主体准入资格合法有效，共发放食品流通许可证2353份;抓好乳制品单独分类许可，共换发乳制品许可证1238家。
在流程监管上，做好各类主体的分类监管。
一是在我区136家加贝分店、8家大中型商超、总经销企业全面推行食品安全电子监管系统，录入食品安全电子监管平台进销台账共计438万份，走在全市前列。
二是在大矸副食品批发市场实行食品经营“一票通”制度，市场内经营户“一票通”普及面达到了100%。
三是积极开展星级放心店评定活动，通过星级示范效应带动食品流通单位的整体经营水平。
目前，我区有放心店167家，农村和社区放心店覆盖率100%，实行商品配送率达80%以上。
依据《xxxx区星级农村放心店评定管理试行办法》，评选出60家星级放心店，发放奖金共计8.7万元。
四是开展校园及周边食杂店公开评价活动，评价对象为校内及校园周边50米范围，评价对象共20家，通过公开评价工作，校园食杂店食品抽检合格率由去年的62%上升到今年的94.4%。
在后续监管上，深化“四位一体”检测体系，把握检测重点，提升检测效能，地产食品检测工作走在全市前列。
在定性检测方面，共检测蔬菜、豆制品、米面制品、水产等食品7329批次，其中不合格158批次，销毁135公斤，下柜182公斤;在定量检测方面，共抽检各类食品343批次，其中发现不合格食品56批次，婴幼儿乳粉全部合格。
四、以维权软件研发为手段，实现消费维权上有新成果积极投入消费维权软件研发工作。
今年，xxxx区消保委完成了远程投诉处理软件的研发工作，该软件在全国具有领先地位，宁波市工商系统在xxxx召开了现场会并予以全市推广。
切实做好日常投诉举报处理工作。
区消保委受理投诉505件，解决504件，为消费者挽回经济损失34.2万元，其中赔偿金额12.1万元。
12315中心共受理申诉举报1690件，涉及金额351.6万元，为消费者挽回经济损失31.3万元，调解成功率达到97.5%以上。
深化农村维权网络建设。
目前，共建立行政村维权监督点182个，社区维权监督点39个，行政村、社区维权监督点覆盖率达100%，在乡镇、企业、学校成立维权监督联络站43家，共聘请维权监督员270位。
积极组织消费宣传教育活动。
开展了“3•15国际消费者权益日”纪念活动、“生态消费”倡议活动、老年人消费者权益保护监督调查活动、汽车4S店售后服务满意度调查活动、“诚信兴商”宣传活动、消费维权进学校活动、不平等格式合同点评活动等，创办了《新区时刊3•15特刊》，使新消费运动和消费维权工作更加深入人心。
强化经营者社会责任意识。
一是推广“公众责任险”，新矸菜市场、星阳菜市场、大矸菜市场、柴桥菜市场、白峰菜市场等6家重点市场完成了续保工作，另外几家还未投保的菜市场也将于近期完成投保工作。
二是联合旅游行业协会、餐饮行业协会、洗涤行业协会等，以倡议书、自律公约等形式，促进行业自律。
三是组织开展“消费者信得过单位”评选活动，有46家单位荣获xxxx区第七届“消费者信得过单位”称号，其中12家被推荐为宁波市第十届“消费者信得过单位”。
五、以基层建设强化为中心，实现自身建设上有新进展强化基层基础建设。
一是围绕“基层建设强化年”活动主题，加强对基层工商所的指导和督查，落实整改措施，同时，积极开展柴桥工商所创建四星级工商所工作。
二是加强基层骨干培养，新提拔3名基层工商所的优秀年轻同志任分局中层副职，中层干部不断推陈出新。
深化学习型工商建设。
一是严格落实学习制度和干部培训计划，健全督查考核制度，提升干部综合素质。
二是按照“三思三创”主题活动要求，通过带着课题找标杆、请专家授课等多种形式，组织观励志影片、访革命圣地等活动，创学习新载体，丰富学习形式，提高干部教育培训效果。
三是结合建党90周年系列活动，围绕“知党、爱党、忠于党”的教育主题，开展党性教育。
四是以“创先争优”和“三思三创”活动为契机，开展新一轮公开承诺践诺活动。
狠抓党风廉政建设。
一是以迎接“民主评议”活动为契机，开展述职述廉活动，集中开展“三服务”活动、作风建设专项行动等，着力破解事关民生的热点、难点和重点问题。
二是以制度建设为核心，开展廉政风险排查活动，并制定廉政风险防控措施，形成科学合理的廉政防控体系。
三是以“一岗双责”为基础，加强廉政风险教育、建立预警机制，落实防控责任，全面落实党风廉政责任制。
问题和困难在充分肯定成绩的同时，我们也要清晰地认识到，与地方党委政府的要求和广大人民群众的期望相比，我们的工作还存在着诸多问题。
主要表现在：一是服务地方经济社会发展的方式手段还有待进一步创新和丰富，各项扶持政策的落实上还不够彻底。
二是执法监管领域还有待进一步拓展，执法监管手段还有段进一步创新，执法监管职能还有待进一步发挥。
在无证无照、黑网吧、违法广告等整治工作中，存在部门职能交叉，有待进一步划清部门职责，探索部门联合执法机制。
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