管理心理学题库
管理心理学考试题及答案

管理心理学考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理心理学研究的核心内容是什么?A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 社会行为答案:C2. 以下哪项不是管理心理学的研究方法?A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 推理法答案:D3. 马斯洛的需求层次理论中,最高层次的需求是什么?A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案:D4. 赫兹伯格的双因素理论中,哪些因素与工作满意度相关?A. 卫生因素B. 激励因素C. 个人因素D. 环境因素答案:B5. 根据麦克莱兰的需求理论,以下哪项不是成就需求的表现?A. 追求卓越B. 避免失败C. 竞争意识D. 个人成就答案:B6. 团队发展的五个阶段中,哪个阶段团队成员开始相互信任?A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 执行阶段答案:C7. 以下哪项不是有效的沟通原则?A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 开放性答案:C8. 领导力的特质理论认为,以下哪项不是领导者的特质?A. 智力B. 决断力C. 依赖性D. 社交能力答案:C9. 根据期望理论,以下哪项不是影响个体行为的因素?A. 期望B. 工具性C. 价值D. 环境答案:D10. 组织变革的阻力主要来源于哪些方面?A. 个体B. 群体C. 组织结构D. 所有以上答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度?A. 工作本身B. 工作环境C. 个人价值观D. 社会文化背景答案:A, B, C, D2. 团队建设中,以下哪些措施有助于提高团队凝聚力?A. 明确团队目标B. 增强团队沟通C. 减少团队冲突D. 提供团队奖励答案:A, B, D3. 以下哪些是有效的激励策略?A. 目标设定B. 反馈机制C. 惩罚制度D. 个性化激励答案:A, B, D4. 组织文化的功能包括哪些?A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案:A, B, C, D5. 以下哪些是有效的领导行为?A. 以身作则B. 授权赋能C. 忽视员工D. 建立信任答案:A, B, D三、简答题(每题10分,共30分)1. 简述管理心理学在现代企业管理中的作用。
《管理心理学》题库及答案

《管理心理学》题库及答案《管理心理学》题库及答案一、单选题1、下列哪位学者领导了著名的霍桑实验。
()A 梅奥;B 冯特;C 闵斯特伯格;D 马斯洛。
2、下列关于人的个性的描述不正确的是()。
A个性具有独特性;B个性具有综合性;C个性具有稳定性;D 个性具有相同性。
3、当一个人受到挫折时,其行为的表现往往比其年龄应有的表现,显得幼稚,此种现象被称为()。
A 冷漠;B 退化;C 逃避;D 不安。
4、管理方格理论绘制了一张对等分的方格图,横坐标表示管理者对生产的关心,纵坐标表示管理者对人的关心,并列举了五种典型的管理方式。
其中一种只注重任务的完成,而不注重人的因素的管理方式是()。
A 1.9型管理;B 1.1型管理;C 9.1型管理;D 5.5型管理。
5、心理学家麦格雷戈描述的“X理论”的人性假设是()。
A 经济人;B 自我实现人;C 利他人;D 社会人。
6、目标管理是在1954年由美国哪位著名管理学者首先提出的。
()A 泰罗;B 德鲁克;C 巴纳德;D 威廉大内。
7、将可能引起挫折的欲望以及与此有关的感情、思想等抑制而不承认其存在,即将其排除于意识之外,这被称为()。
A 逃避;B 压抑;C 替代;D 投射。
8、下列哪种激励属于外在激励方式()。
A责任感;B胜任感;C成就感;D嘉奖。
9、某人原不打算购买,忽遇锣鼓喧天的商品展销会,或遇有人排队,则争购某一商品,此为哪一种类型的消费者购买行为。
()A随机型;B触发型;C执行型;D习惯型。
10、人们通常把能力分为一般能力和特殊能力,下列各能力中哪个属于特殊能力。
()A 观察力;B 数学能力;C 抽象概括能力;D记忆力。
11、马斯洛说:“音乐家必须演奏音乐,画家必须绘画,诗人必须写诗,这样才会使他们感到最大的快乐。
是什么样的角色就应该干什么样的事。
我们把这种需要叫做。
()A 爱的需要;B 成长需要;C 自我实现需要;D 成就需要。
12、缺点列举法是通过对事物特别是对物品的观察,把它的缺点列举出来,提出改革设想,并且付诸实践的创新方法,该方法是下列哪位提出的。
管理心理学复习题

管理心理学总复习题(库)一、填空题1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为 _________ 法. 2.梅奥是_________ 管理学派的代表学者.3.请写出智商测验的公式_________.4.心理学中的个性也可称为 ____________ ,是指一个人的基本精神面貌.5、人的心理活动过程一般包括过程、过程和意志过程.6.个体在群体的压力下,在行为上趋向与其他人保持一致,这一现象称为.7.人的典型的气质类型一般有多血质、、和四种.8.成就需要(动机)理论的代表人物是.9.在人性假设理论中,认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是.10.人的性格特征按认知风格是否容易受外界影响可以划分为和两种类型.11.当代提出的几种领导类型主要包括、、和诚信型领导四种.12.按照马斯洛的需要层次理论,人的需要从低级到高级可分为生理需要、需要、___需要、___需要、___需要.13.双因素理论所指的两类因素是因素与因素.14.激励就是激发人的 __________ ,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程.15.能力测验一般包括___________、___________、___________三种 .16.人格测验一般包括___________、___________、___________三种 .17.影响期望形成的主要条件包括___________和实现目标的可能性的估计.18. 四分图模型把描述领导行为的维度归为两个:一个是___________取向,一个是___________取向.19.管理心理学的理论架构一般分为__________ 、__________ 、__________ 三个层次.二、判断题1.企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象,而人-人关系才是组织管理心理学的对象.()2.霍桑实验表明,人不是“经济人”,而是“复杂人”.()3.两个能力相当的员工,其工作的效果也一定是相同的.()4.团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能.()5.密西根模型把描述领导行为的维度归为两个:一个是员工取向,一个是生产取向.()6.冲突会妨碍团体的绩效,破坏团体的整体性,所以冲突都是有害的.()7. 管理的职能是计划、组织、指挥、控制、协调等.( )8. 公平理论属于过程型激励理论.()9.人际关系理论也称管理的行为学派理论.( )10.韦伯是科学管理理论的代表人物之一.( )11.“霍桑实验”表明员工工作的物理环境和社会心理环境都是提高生产效率的主要原因.( )12.智力测验是测量能力的一种具体方法和手段.()13.气质是人的稳定的个性心理特征, 气质类型没有好坏之分.14.管理理论是以不同的人性假设为基础的.()15. 赫兹伯格的“双因素理论”属于过程型激励理论.()16.所有的团队都是群体,但只有正式群体才可能成为团队.()17. 管理理论是以不同的人性假设为基础的.()18. 替代机制(或称补偿机制)是一种有积极意义的建设性自我防卫机制.()19.采用有规律的、循序渐进的方式引导出所需要的行为并使之固化的过程叫行为塑造.()三、单项选择题1.霍桑实验表明,人是().a.经济人b.社会人c.自我实现人d.复杂人2.问卷法和访谈法属于( ).a.观察法b.测验法c.调查法d.实验法3.人为设定条件,控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称为().a.访谈法b.实验法c.问卷法d.测验法4.下列各项中不属于管理心理学研究内容的是( ).a.个体心理b.群体心理c.组织心理d.病理心理5.梅奥是下列哪一管理学派的代表学者().a.科学管理学派b. 管理行为学派c. 古典管理学派d. 综合管理学派6.“酸葡萄理论”属于下列哪种自我防卫方式()a.压抑 b.替代 c.升华 d.合理化7.个人从事有目的的活动时,由于遇到障碍和干扰,需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为( ).a.挫折b.公平c.期望d.强化8. 使人们在感知、记忆、思维等方面表现出个体差异的特征是( ).a.认知(理智)特征b.情绪特征c.态度特征d.意志特征9.高级神经活动类型中“强、平衡、灵活性低”与下列哪种气质类型相对应( )a.多血质b.胆汁质c.粘液质d.抑郁质10.能力直接影响着().a.活动效率b.性格特征c.行为风格d.兴趣爱好11.用双因素理论分析,下列选项中哪种属于保健因素()a.工作成就感 b.工作认可 c.人际关系 d.提拔晋升12.布莱克和莫顿(的研究认为,管理绩效最好的领导风格是().a.9.1类型 b.1.9类型 c.9.9类型 d.1.1类型13.主要以感情来维系成员之间关系的群体是( ).a.正式群体b.非正式群体c.参照群体d.虚拟群体14.下列哪种测量不属于能力测量范围().a.智力测量b.特殊能力测量c.创造力测量d.兴趣测量15.下述公式中表述正确的是( ).a.领导有效性=f(领导者、被领导者)b.领导有效性=f(领导者、被领导者、环境)c.领导有效性=f(领导作风、成熟度、环境)d.领导有效性=f(领导效率、被领导者成熟度)16.直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和直接原因是( ). a.需要 b.动机 c.兴趣 d.信念四、多项选择题1.内容型激励理论包括( ).A.需要层次论B.成就动机理论C.公平理论D.双因素理论2.过程型激励理论主要包括( ).A.需要层次论B.期望理论C.公平理论D.挫折理论3. 用双因素理论分析,下列选项中哪些属于激励因素()A.工作成就感B.工作认可C.人际关系D.提拔晋升4.雪恩的人性假设理论包括( ).A.经济人B.社会人C.自我实现人D. 复杂人5.归因理论在解释行为时,如果把行为看作是由外部力量驱使的叫做().A.内在归因 B.外在归因 C.个人归因 D.情境归因6.能力测量包括().a.智力测量b.特殊能力测量c.创造力测量d.态度测量7.当代提出的几种领导类型主要包括:a.魅力型领导b.学习型领导c.变革型领导d.诚信型领导8.以个体独立性进行性格分类,可将性格分为:A.场独立型 B.场相互型 C.场依存型 D.场超脱型五、概念解释1.管理2.管理心理学3.调查法4.实验法5.个案研究法6. 组织承诺7. 程序公平8.挫折9. 压力10.人格11.控制点12. 能力13.气质14.性格15.团队16. 群(团)体规范17.去个体化18. 社会助长19. 社会惰化20.群体决策21、群体思维22.组织文化23.社会人假设24. 经济人假设25. 变革型领导26. 魅力型领导27. 诚信型领导28. 激励29. 价值观六、简答题1.经济人假设的基本观点和相应的管理措施是什么2.简述气质和性格的分类主要有哪几种3.简述人在对自身和他人的成败行为进行归因时依据的主要因素.4.简述马斯洛的“需要层次理论”.5.简述员工工作压力的主要管理策略.6.简析马斯洛的需要层次理论与ERG理论的关系.7. 简述赫兹伯格的双因素理论的主要观点.8.何为期望理论9. 简析罗尔斯关于机会的公平平等原则的现实(管理)意义.10.简述亚当斯的公平理论的内涵.11.简述目标设置理论的内涵.12. 简述强化理论的主要内涵.13.为什么说企业要有自己的价值观14. 简述组织承诺三因素理论的主要内涵.15.简述菲德勒关于领导的情境(权变)理论的主要观点.16. 变革型领导的主要特征是什么17. 诚信型领导的主要特征是哪些18. 如何提高领导艺术19.简述组织文化的三层次结构及其主要内涵.20.简要分析组织文化塑造的关键问题包括哪些方面.21.在管理活动中如何有效进行挫折管理22. 在管理活动中如何有效进行压力管理23.简述群体决策的主要技术及各自的技术要点.24. 简析群体决策的主要优缺点.七、论述题1.讨论如何在管理过程中应用期望理论2.讨论企业进行怎样的目标管理才会比较有效3.讨论企业应如何运用行为改造理论(强化理论)来促进员工劳动积极性的提高请联系实际具体说明.4.在企业活动中,管理者应如何针对员工的个性心理特点进行有效管理5. 试依据有关组织承诺的理论观点,分析中国本土企业应如何考虑立足自身的社会文化背景提高员工的组织承诺6.为什么说在每一项管理措施的背后,必有关于人性本质及人性行为的假定7.在现代管理中,我们为什么要重视组织文化的建设请你联系实际,提出一个简要的文化建设方案.8.你认为在企业文化的建设过程中应着重关注哪一方面为什么请联系实际谈谈你的看法.9.试论述团队建设的基本条件与途径.10. 什么是挫折挫折产生的原因及其情绪与行为反应是什么结合实际谈谈如何对员工挫折与压力进行有效管理.11. 为什么说做总结评比时让员工感到公平是非常重要的组织应怎样做才能尽量满足员工的公平感请根据有关理论并联系实际加以阐释,提出看法.12.管理心理学为什么要探讨人的本质问题或者说人性问题八、案例分析题案例一:沃马克公司招人看重的不是他们的各类证书,而是他们的态度——工作热情、灵活个性和激情.一旦受雇,员工就要写出个人目标说明.目标是具体可测量的,如一人一个月要承保的保险份数,或一个人一个月要解决的工人赔偿索赔数等.员工每月要检查目标完成情况,核实工作进度.员工为了完成目标,要展开竞争,等等.沃马克公司依靠上述做法取得了惊人成功,请问,它为什么会取得成功案例二:因为一段时间里员工纪律涣散,坦帕电器公司的管理层决定进行整顿.员工上班迟到、干活毛手毛脚或虐待同事,先会受到口头警告,而不是书面批评.如果不合乎需要的行为继续下去,公司就给予他们书面提醒,再接下去就是让他们带薪休息一天——这一天被称为“作决定的休息日”.这一天意在让员工决定是否愿意遵守纪律.带薪休息并思考一天后,员工必须书面保证今后停止不合乎公司需要的行为.坦帕电器公司的整顿计划非常成功,经历过该计划的员工90%以上决定仍然留在公司.公司监理明顿说,带薪歇一天班是悔过自新的唯一一次机会,而不思悔过的员工可能被解雇.公司让员工了解公司的要求,然后由员工自己决定是否愿意满足公司的要求而留下来继续工作.请问坦帕电器公司的整顿计划为什么会取得成功案例三:国际钻石公司100俱乐部强调提高生产质量.俱乐部名称中的数字代表100分.一名员工一年出全勤得25分,无违纪行为得20分,无误工工伤事故得15分.缺勤一天或不足一天扣5分.工人提出节省费用建议以及参加诸如献血、社区服务等活动可以加分,等等.员工达到100分后可以得到什么呢一件带钻石图案和“100俱乐部”字样的棉上衣.一般员工8—11个月达到100分.在150—600分之间,员工每满50分可从25—40种礼物中任意挑选其中一种.挑选过礼物的员工从100分重新开始计算.达到600分的员工——通常需要三年多——可以挑选贵重礼品.质量怎样呢第一年质量上升15%,以后逐年稳步上升3%.2005年以来,工厂节约了500万美元,生产率提高了15%,质量差错下降了40%.请问为什么该公司的这套做法能帮助它提高质量和生产率案例四:某公司由于生意不景气,决定将所有人的工资削减15%,并在10周内保持不变,但不解雇员工.管理层起草了两份有关削减工资的说明,在A厂和B厂只念其中的一份.1、在A厂的说明我与你同获这个消息,想要你了解这里正在发生的事.你们可能知道,我们失去了一份关键的合同,我们的收益会因此减少.我们每个人的工资也因此将减少15%.你、我,每个人都一样.不过福利待遇不会动.我想这次工资削减不会超过10周.希望经过这次困难后我们会比过去更强.我代表管理层感谢大家与我们一起共渡难关.2、在B厂的说明在像我们这样的企业里,不可避免地需要采取降低成本的措施.不幸的是,现在是我们采取这种措施的时候了.我知道,这不是对每个人都容易的事,但是总裁已经决定从星期一起实行普遍减薪.所有雇员,包括总裁在内,将共同做出这种努力以拯救我们公司.我们有理由相信这次减薪只会持续10周.我将回答几个问题,然后要赶飞机去参加另外一个会.在宣布削减工资之前,每年偷窃率约为3%.但在宣布削减工资后,A厂的员工偷窃率保持不变,而B厂员工却上升了250%.为什么案例五:神创集团在不同时期有着不同的激励机制.对于20世纪七八十年代的第一代神创人,公司主要注重培养他们的集体主义精神和物质生活的基本满足;而进入20世纪90年代以后,新一代的神创人对物质要求更为强烈,并有很强的自我意识,从这些特点出发,神创集团制定了新的、合理的、有效的激励方案.公司也乘风破浪,逐渐成长为了国内外知名的大型企业.例如,让有突出业绩的业务人员和销售人员的工资和奖金比他们的上司还高许多,这样就能使他们安心于现有的工作,而不是煞费苦心地往领导岗位上发展,他们也不再认为只有做领导才能体现价值,因为做一名成功的设计员和销售员一样可以体现出自己的价值,这使得他们把所有的精力和才华都投入到最适合自己的工作中去,从而创造出最大的工作效益和业绩.其次,要想办法了解员工需要的是什么,分清哪些是合理的和不合理的;哪些是主要的和次要的;哪些是现在可以满足的,以及哪些是今后努力才能做到的.他们所采取的激励手段是灵活多样的,是根据不同的工作、不同的人,不同的情况制定的.他们不但根据不同的工作类型和岗位特点制定激励制度,而且在制定激励机制时非常注重个体的差异性.例如,女性员工相对而言对报酬更为看重,而男性则更注重企业和自身的发展;在年龄方面也有差异,一般20-30岁之间的员工自主意识比较强,对工作条件等各方面要求的比较高,因此“跳槽”现象较为严重,而31-45岁之间的员工则因为家庭等原因比较安于现状,相对而言比较稳定;在文化方面,有较高学历的人一般更注重自我价值的实现,不但重视物质方面的收益,更看重精神方面的满足,如工作环境、工作兴趣、工作条件等;在职务方面,管理人员和一般员工之间的需求也有不同.神创集团根据员工的差异性,分别制订了一系列配套的激励措施,取得了最大的激励效力.请根据所学激励理论分析神创集团的激励措施.案例六:某国有企业召开领导班子会议,研究规章制度建设问题.党支部书记提出,根据总公司的要求,要对本公司的规章制度要进行全面修订,这次修订要求制度定的严一点还是宽一点,请同志们讨论一下,定个调子,让各部门根据这个调子对规章制度进行修订.规章制度是严点好还是宽点好,大家议论纷纷.有人认为规章制度就是要从严、从细,越严越细越能堵塞漏洞.有人认为出了问题,就归因于制度不够严格,这样的看法不科学.规章制度靠人来操作,关键是人的素质问题,高素质的人就是没有制度约束也不会出问题.制定制度要建立在对同事基本信任的基础上,并不是说制度越严越好,把什么都定得很死,不利于发挥责任人的作用,我们要给责任人一些负责的空间.双方争持不下.那么,你认为规章制度是严点好还是宽点好为什么案例七:华盛电子电器工业公司是一个由十几家工厂组成的国有控股公司.总经理由于年事已高即将退休,需要物色一个合适的新总经理.该公司的上级主管部门经过一段时间的考察,认为现任三位副总经理不宜提升,新的总经理需从下面挑选.各方面的意见最后集中到李厂长和王厂长两个中选一个,下面是有关他们两人的资料.(一)李厂长,男,39岁,文化程度大学本科(电子专业),中共党员,是该厂高级工程师,工作十分积极努力,专业知识丰富,为本厂的产品开发、产品的升级换代、提高质量、建立科学的检测手段等都做出了重要贡献.他从技术科长提升为厂长后,对厂里进行了一系列的改革,加强了科学管理,使工厂的面貌大为改观,大大提高了经济效益,年创利和人均创利都居本系统的首位,职工收入也大幅度增加,全厂精神振奋,一派欣欣向荣的景象.李厂长性格开朗,精力充沛,善言谈,好交际,活动能力很强,积极开展横向联系,在全国十多个省市开设了200多个经销点,30多个加工企业,效益都很显着.他认为,要发展就要靠技术,因此千方百计,不惜重金引进人才,至今该厂已有十多位外来的高级工程师和工程师.他事业心强,一心扑在工作上,早出晚归,南来北往,一年到头风尘仆仆,不辞辛苦,因为他的努力,该厂的产品被评为市优质产品,他本人也获得市优秀厂长称号.但李厂长也有一个明显的缺点,这就是自以为是,盛气凌人,有时性情急躁,弄不好还会暴跳如雷.他不把公司的领导放在眼里,公司的“指令”常常被他顶回去,因此公司领导对他这一点颇为不满,各科室也不大愿意和他打交道.他同公司下属的其他几个兄弟厂关系也不融洽,这些厂的厂长们对他敬而远之,对上级表彰他颇有微词.他也不善于做思想工作,认为这是党支部的事,所以平时遇到思想问题,他都是作为“信息”告诉书记,要支部去做工作.他和几个副厂长关系处理得也不太好,公司领导几次协调也无济于事.(二)王厂长,男,37岁,文化程度大专(企业管理专业),中共党员,中级技术职称,自觉学文化、钻业务,组建该厂时就担任了厂长,至今已近十年.他经历了该厂由衰到盛,几起几落的整个过程,对电子行业的特点非常熟悉,自己又有动手设计的能力.他最大的特点是精于企业管理,他对整个厂的机构设置、行政人员的配备、岗位责任以及各副厂长、科长、车间主任和各级管理人员的职责都有明确的规定,每年考核奖惩分明.因此,平时大家各司其职,他却显得悠闲自在,常常上这个科室转转,到那个车间看看.公司及有关部门召开的会议,他从来不缺席,而有的厂长常常忙得脱不开身.他似乎比别的厂长“超脱”得多,厂长们都很羡慕他.王厂长性格内向、沉稳,对什么事情总要深思熟虑,三思而后行,人们说他“内秀”.他对自己厂今后五年的发展,有一个远景规划,听起来切实可行,也颇鼓舞人心,对一些出风头的社会活动,他不太喜欢参加,但对各种开阔思路的业务技术讲座却很感兴趣.他很善于做职工的思想工作,他认为企业职工的思想问题都是在生产过程中产生的,都和生产有关,一厂之长,要抓好生产怎么能不做思想工作呢他还要求各级行政干部做人的思想工作,并把它作为考核的内容.他和党支部、工会的关系都很好,积极支持他们的工作.他待人谦和,和本公司上下左右关系都不错,公司有什么事,只要打一声招呼,他就帮助解决了.该厂是市企业管理先进单位,区文明单位,工会是区“先进职工之家”,团支部是区“先进团支部”,他本人则荣获市优秀厂长和局优秀党员称号.但也有不少人认为,王厂长缺乏开拓精神,求稳怕变,按部就班,上任后工作没有多大起色,按照厂里的基础和实力,应该发展得更快些,而他们的效益也比不上李厂长他们厂;和李厂长比,他显得保守,过于谨慎.王厂长听了这些议论,不以为然,依旧我行我素.问题:假如你是上级领导,你认为李厂长和王厂长谁当总经理更为合适,并说明理由.。
《管理心理学 》试题库

《管理心理学》试题库1、心理学家曾做过这样一个实验,给两组大学生看同一个人的同一张照片。
在看这张照片之前,对一组大学生说,照片上的人是一个屡教不改的罪犯,这个实验充分说明了第一印象对于社会知觉的重要影响。
答:(1)该实验充分表明了第一印象对于社会知觉的重要影响,在人对人的知觉过程中给人留下的第一印象.第一印象也称初次印象,它是指两位素不相识的人第一次见面时所形成印象,主要是获得被知觉者的表情,姿态,身材,仪表,服装等方面的印象,一个人在初次见面时给人留下的良好印象, 影响人们对他以后一系列行为的良好判断,反之则形成不良的判断,这就是第一印象效应.(2)第一印象的作用是消极的,但它是客观的,无法回避的, 因为他仅仅是一种假设、猜想,如果不经过进一步检查、验证,只凭第一印象去处理人际关系以及管理问题,往往会出现差错。
况且它也具有一定的积极意义,是人们进一步加深认识的基础和必要阶段.因此在管理中,关键是如何正确运用第一印象的作用, 是人们进一步加深认识的基础和必要阶段.因此在管理中,关键是如何正确运用第一印象的作用,发挥其积极的一面,克服其消极的另一面.具体而言,要从三个方面加以注意:①是看待别人时,要尽量避免仅仅凭第一个印象就下判断,并根据这种片面的判断去待人接物,对人,对事要多观察,多分析,以发现对方的优点; ②在对待自己时,要严格要求自己,注意随时随地给人留下第一个良好印象,为以后顺利开展工作打下基础;③处理人际关系问题时,要注意克服由于第一印象的不良影响而造成的各种偏见和误解,引导人们造成的各种偏见和误解全面地看待问题,分析问题,以建立和谐的人际关系.2. 知识分子阶层出身的人,举止比较文雅、有修养,待人礼貌,但爱幻想,不大喜欢深交,遇事缺乏果断性;农民阶层出身的人,作风朴素,不怕苦和累,憨厚老实,但有时有自卑感,有点倔强固执;工人阶层出身的人,集体主义强、守纪律,情感较强烈直爽,讲究实际。
上述材料反映了什么现象?试分析其原因。
管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理心理学研究的核心内容是什么?A. 组织结构设计B. 员工行为分析C. 组织文化建设D. 领导力发展2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次?A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求3. 根据赫兹伯格的双因素理论,以下哪项属于激励因素?A. 工作环境B. 工作条件C. 工作成就D. 工资水平4. 以下哪个理论不是属于行为科学理论?A. 泰勒的科学管理理论B. 麦格雷戈的X-Y理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 赫兹伯格的双因素理论5. 以下哪个选项是有效的团队沟通方式?A. 单向沟通B. 双向沟通C. 多级沟通D. 非语言沟通6. 什么是组织变革的驱动力?A. 组织文化B. 组织结构C. 外部环境D. 内部政策7. 以下哪个不是有效领导的特征?A. 决策能力B. 沟通技巧C. 权威主义D. 激励能力8. 以下哪个是团队发展的阶段?A. 形成B. 规范C. 执行D. 所有选项都是9. 什么是组织文化的功能?A. 指导员工行为B. 提高员工满意度C. 增强组织凝聚力D. 所有选项都是10. 以下哪个是组织发展的方法?A. 团队建设B. 领导力培训C. 组织结构调整D. 所有选项都是二、简答题(每题10分,共20分)1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
2. 简述有效团队的特征。
三、论述题(每题30分,共30分)1. 论述组织变革对员工心理的影响及其应对策略。
2. 论述领导力在组织发展中的重要性。
四、案例分析题(每题30分,共30分)案例:某公司近期进行了一次大规模的组织结构调整,导致部分员工感到不安和焦虑。
请分析这种变革对员工心理可能产生的影响,并提出相应的管理对策。
参考答案:一、选择题1. B2. D3. C4. A5. B6. C7. C8. D9. D10. D二、简答题1. 泰勒的科学管理理论主要内容包括:通过科学方法确定工作的最佳方式;制定工作标准和时间;通过激励和培训提高员工效率;管理者与工人之间的职责分离。
管理心理考试题库及答案

管理心理考试题库及答案一、单项选择题1. 管理心理学是研究______的科学。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 个体和群体行为答案:D2. 管理心理学的研究对象是______。
A. 个体B. 群体C. 组织D. 个体和群体答案:D3. 管理心理学的研究内容主要包括______。
A. 个体心理与行为B. 群体心理与行为C. 组织心理与行为D. 以上都是答案:D4. 管理心理学的主要研究方法包括______。
A. 实验法B. 调查法C. 观察法D. 以上都是答案:D5. 根据马斯洛的需求层次理论,最高层次的需求是______。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案:D二、多项选择题1. 管理心理学的主要研究领域包括______。
A. 领导心理B. 组织心理C. 员工心理D. 消费者心理答案:ABC2. 影响员工工作满意度的因素包括______。
A. 工作本身B. 工作环境C. 人际关系D. 薪酬待遇答案:ABCD3. 组织变革的阻力可能来自______。
A. 个体层面B. 群体层面C. 组织层面D. 外部环境答案:ABC4. 有效的团队建设策略包括______。
A. 明确团队目标B. 合理分配角色C. 建立沟通机制D. 增强团队凝聚力答案:ABCD三、判断题1. 管理心理学只关注个体心理,不涉及群体心理。
(错误)2. 管理心理学的研究可以为组织提供科学的管理决策依据。
(正确)3. 马斯洛的需求层次理论认为,只有低层次的需求得到满足后,个体才会追求高层次的需求。
(正确)4. 所有的组织变革都会受到员工的欢迎和支持。
(错误)四、简答题1. 简述管理心理学在现代企业管理中的作用。
答案:管理心理学在现代企业管理中的作用主要体现在以下几个方面:- 帮助管理者更好地理解员工的心理和行为,提高管理效率。
- 通过研究员工的需求和动机,制定有效的激励机制。
- 通过改善人际关系和团队合作,提高组织的整体绩效。
《管理心理学》试题库打印版

管理心理学单选题(每题1分,共120题)1、下面所列举的职能中,哪一项不属于管理者的特殊职能( D )A计划 B组织 C领导 D执行2、心理学上常说的人格决定因素不包括下面的哪一项( D )A遗传 B环境 C情境 D年龄3、下面所列举的环节中,哪一项不属于知觉的过程之一( E )A注意 B组织 C解释 D判断 E记忆4、下面所列举的因素当中,哪一项不属于凯利“三因素归因模型”的成分( D )A一致性 B一贯性 C特殊性 D间断性5、心理学家在考虑交叉文化情境下的管理价值观时,关注对权力分布和地位差异的接受还是拒绝的程度,这也就是我们常说的( B )A个体与群体取向 B权力距离 C不确定性规避 D男性化与女性化6、赫茨伯格提出的双因素理论认为( A )不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。
A保健因素 B激励因素 C成就因素 D需要因素7、需求层次理论是由( C )提出的。
A道格拉斯·麦格雷戈 B佛雷得里克·赫兹博格C马斯洛 D亚当斯8、下面所列举的几项中,哪一项不属于压力应对的有效策略( D )A积极锻炼 B放松训练 C行为自我控制 D情绪自我压抑9、由于群体中从众压力的影响,严重抑制了那些不同寻常的、有少数派提出的或不受欢迎的观点,与群体规范有关,这样一种情境是指( D )A社会惰化 B群体偏移 C群体思维 D群体惰化10、非正式群体的名称最早是由心理学家( B )提出来的。
A阿希 B梅奥 C费斯廷格 D卡伦11、下列哪一项不属于组织管理中沟通的功能?( D )A控制和激励 B情感表达 C信息流通 D维持个体的人际关系12、一个部门里,员工由于对同一个项目方案有不同的看法而发生冲突,这种冲突属于(C )A人内冲突 B人际冲突 C群体内冲突 D群体间冲突13、俄亥俄州立大学的领导行为研究发现的两类相对独立的领导行为维度是( B )A员工导向行为和服务导向行为 B体贴精神和主动结构C领导支持和工作促进 D目标重点和互相促进14、下面哪一种不属于常见的组织设计结构( B )A简单结构 B复杂结构 C矩阵结构 D官僚结构15、下面哪一项不是组织文化主要特征( C )A创新与冒险 B进取心 C物质环境 D团队取向16、下面所列举的四项基本技能当中,哪一项不是组织管理者所要求的基本技能( D )A人际技能 B概念技能 C技术技能 D书面表达技能17、下面哪一项不属于A型性格的主要特点( C )A生活节奏通常很快 B对很多事情的速度感到不耐烦C充分放松而不感内疚 D总是试图同时做两件以上的事情18、个体难以容忍模糊性,并寻求理性;他们有效率而且有逻辑,由于对效率的关注,导致他们会在最低信息量时做出决策,并且没有更多的备选方案可以评估。
管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案一、单项选择题1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体性、目标的难易度和( )A。
目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性2。
谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( )A.观察法B.实验法 C。
调查法 D.测验法3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学研究方法中的( )A.观察法B.个案法 C。
调查法 D.实验法4。
法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( )A。
早期管理理论 B。
传统管理理论 C。
科学管理理论 D。
行为科学理论5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是()A.人性管理理论B.群体行为理论C. 人类需要理论 D。
领导行为理论6。
在现代管理理论中,主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( )A.系统管理理论B.经验主义理论C.权变理论D.决策理论7.情绪、情操是心理过程中的( )A.认识过程 B。
意志过程 C。
情感过程 D.反映过程8。
强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( )A。
特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论9。
行为特征表现为直率热情,精力旺盛,情绪易冲动等的气质类型是( )A。
多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D。
抑郁质10。
“早熟”与“晚熟"是( )A.能力的类型差异B.能力的水平差异C.能力发展的早晚差异D.能力的质的差异11。
他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( )A.观察者与行为者的归因偏差B.涉及个人利益的归因偏差C。
涉及社会地位的归因偏差 D。
对自然现象拟人化的归因偏差12。
在态度改变的各种类型中,不改变原有态度的方向,仅改变原有态度的强度被称为( ) A.一致性改变 B。
不一致性改变 C.同化改变 D。
异化改变13。
影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和()A.组织形式B.领导方式C.领导作风 D。
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管理心理学题库一、单项选择题1、人类一切心理活动的起点和前提是( A )。
A、动机B、认知C、行为D、情绪2、最基本的心里过程是( B )。
A、动机B、认知C、行为D、情绪3、领导者的选拔与培养属于( C )。
A、组织管理B、动机管理C、行为管理D、认知管理4、思维与决策属于( D )。
A、冬季管理B、情绪管理C、组织管理D、认知管理5、正式提出管理心理学这一术语的是( A )。
A、利维特B、闵斯特伯格C、梅奥D、泰勒6、管理心理学研究常用的一种方法是( B )。
A、实验法B、问卷法C、测验法D、访谈法7、在管理心理学研究中,常常作为人员测评的一种工具的是( C )。
A、实验法B、问卷法C、测验法D、访谈法8、现代管理心理学形成于20世纪( C )。
A、30年代B、40年代C、50年代D、60年代9、管理心理学真正成为一门独立的学科分支而被人们广泛接受是在20世纪( D )。
A、30年代B、40年代C、50年代D、60年代10、被称为“工业心理学之父”的是( B )。
A、利维特B、闵斯特伯格C、梅奥D、泰勒12、领导行为研究最有代表性的领导理论是A、通路-目标理论B、领导-参与模式C、生命周期理论D、认知资源利用理论13、精神分析学派的创始人是( C )。
A、荣格B、阿德勒C、费洛伊德D、霍妮14、认知平衡理论是心理学家海德在( B )提出的。
A、1945年B、1946年C、1947年D、1948年15、动机的归因理论的主要提出者是( A )。
A、韦纳B、班杜拉C、费斯廷格D、赛里格曼16、人的需要最高级的层次是( D )。
A、安全需要B、社交需要C、尊重需要D、自我实现需要17、双因素理论的提出者是( A )。
A、郝茨伯格B、马斯洛C、贝雷尔森D、斯坦尼尔18、工作价值观的概念最早是由( C )提出的。
A、罗基奇B、宁维卫C、赛普尔D、谢恩19、组织承诺最早是由( B )提出的。
A、艾利泽B、贝壳C、卢梭D、赫里欧20、下列不属于领导的功能表现的是( D )。
A、组织功能B、激励功能C、角色功能D、决策功能21、胜任特征是由( A )明确提出的。
A、麦克兰来B、斯本塞C、道尔顿D、杜博斯22、建立胜任特征模型的最常用的方法为( B )。
A、专家小组法B、行为事件访谈法C、问卷调查法D、观察法23、下列不是影响组织权利发挥作用的权变因素是( D )。
A、可替代性B、中心性C、自主性D、不可见性24、冲突管理风格中,唯一完全体现双赢取向风格的是( C )。
A、折衷B、迁就C、协同D、回避二、多项选择题1、下列属于管理心理学研究内容主题的是(ABCD )。
A、认知管理B、动机管理C、情绪管理D、行为管理2、下列属于管理心理学常用的研究方法的是(ABCD )。
A、观察法B、问卷法C、访谈法D、实验法3、管理心理学面临的挑战包括(ABCD )。
A、经济全球化B、新型的雇佣关系C、团队化D、商业理论的变化4、我国管理心理学存在的问题包括(ABCD )。
A、理论的西方化B、理论的学院化C、发展的滞后化D、理论的抽象化5、博弈论最基本的要素包括(ABC )。
A、局中人B、策略C、支付D、均衡6、动机包含的既相互作用又相互独立的因素有(ABC )。
A、需要B、驱力C、诱因D、激发7、下列属于非经济性薪酬的是(BC )。
A、各种保险B、工作认可C、职业保障D、股权8、下列属于经济型薪酬的是(AB )。
A、奖金B、股权C、带薪休假D、职业保障9、运用薪酬对员工实施激励应遵循的原则有(ACD )。
A、公平性原则B、经济性原则C、个性化原则D、优化组合原则10、传统薪酬设计的一般步骤有(BCD )。
A、个人特征B、岗位分析C、薪酬管理D、绩效管理11、工作再设计的常用形式有(ABCD )。
A、岗位轮换B、岗位扩展C、工作丰富化D、弹性工作制12、社会知觉的障碍有(ABCD )。
A、第一印象B、晕轮效应C、选择性知觉D、刻板印象13、下列属于群体决策技术的有(ACD ).A、头脑风暴B、群体极化C、名义群体技术D、德尔菲技术14、情绪劳动者进行角色转换过程中存在的主要问题有(ABC )。
A、角色混淆B、角色冲突C、角色分离D、角色扮演15、应激的一般适应综合症的一般模式包括(BCD )。
A、发生期B、警戒期C、抵抗期D、衰竭期16、个体对特定事件的应激感受性主要受哪些因素影响?(ABCD )A、人对情景的知觉B、个性差异C、过去经历D、社会支持17、妥协反应的表现形式有(ABCD )。
A、文饰作用B、投射作用C、替代作用D、反向作用18、心理契约的特点有(ABCD )。
A、主观隐蔽性B、不确定性C、双向性D、动态性19、组织承诺的不同形式有(ABC )。
A、持续承诺B、情感承诺C、规范承诺D、激励承诺20、提高员工的工作满意度的方法有(ABCD )。
A、让工作变得更加有趣B、组织公正C、让员工从事感兴趣的工作D、避免乏味的重复性工作21、领导与管理的区别具体体现在哪些方面?(ABC )A、任务不同B、目标不同C、角色差异D、行为不同22、组织结构主要包括的要素有(ABCD )。
A、控制幅度B、集权化C、正规化D、部门化23、常见的团队建设活动有(ABCD )。
A、角色定义B、人机互动C、目标设置D、问题解决24、冲突管理措施中第三方介入可以分为(BCD )。
A、谈判B、调解C、仲裁D、审判三、判断题1、管理心理学在西方又称为工业与组织心理学(√)。
2、管理心理学的研究范围是组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心里机制。
(√)3、管理心理学的研究对象是人的行为规律及其潜在的心理机制。
(√)4、管理心理学是一门应用性较弱的学科。
(×)5、管理心理学是研究人的心理现象及行为规律的一门科学。
(×)6、管理心理学是研究管理过程中的心理问题。
(√)7、管理心理学侧重于现象学的研究,组织行为学侧重于本源学的研究。
(×)8、管理心理学具有双重目标或双重性。
(√)9、组织目标和人的发展目标一定是对立的关系。
(×)10、实现对人的科学化管理是管理心理学的中心任务。
(√)11、人群关系理论起源于霍桑试验。
(√)12、管理心理学研究的核心问题是激励问题。
(√)13、动机是人类一切行为的出发点和原动力。
(√)14、认知因素的动机理论的共同点是都认为人是理性的。
(√)15、带薪休假属于直接薪酬。
(√)16、认知是对感觉信息输入进行主动处理并赋予其含义的过程。
(×)17、执行障碍是阻碍组织学习活动顺利开展的特殊障碍。
(√)18、个体的偏差是阻碍组织作出有效决策的因素之一。
(√)19、冷漠态度属于理智性的行为反应。
(×)20、自我惩罚属于理智性的行为反应。
(×)21、妥协反应属于非理智性的行为反应。
(√)22、心理契约所包含的大部分内容都可以体现在“体谅”与“品德”两大范畴内。
(√)23、员工对工作的不满意度越高,考虑辞职的可能性就越大。
(×)24、领导是一门促使部属充满信心,满怀热情来完成他们任务的艺术。
(√)25、一般的人际关系比领导者的人际关系更为复杂。
(×)26、去文化是实现组织文化融合的策略之一。
(√)27、男性一般不会主动认错,而会推卸责任,转而责备他人是性别差异的主要表现。
(√)。