BJCA数字证书使用指南及常见问题
CA证书使用问题及解决方法
CA证书使用问题及解决方法1、企业点击“签名”时，显示“安全证书上的名称不一致”或“站点名称不匹配”。
解决方法：出现是否继续浏览的提示框时，选择“是”。
2、企业登录插入CA证书后，出现“无法显示站点”。
解决方法：将IE浏览器“工具”标签“Internet 选项”-“高级”标签中“检查服务器证书吊销”选项前的对勾去掉即可。
3、输入证书口令后，显示“内部错误、程序出错，给您带来不便敬请谅解”。
解决方法：首先打开IE浏览器-工具-IE选项-内容-证书，选择证书-详细信息-主题，点击主题，出现代码，查看一个选项2.5.4.31=XXXX（这个是用户税号），查看税号是否正确，如不正确请用户携带资料去窗口进行更改；如正确，请国税局做一下用户信息的内外网同步。
4、签名时，点击“查看证书”，提示“证书已过期或尚未生效”。
解决方法：当显示“立即延期”和“以后再说”选项时，用户应优先选择自主在线延期。
在线延期操作：打开“证书助手”点击“在线延期”按钮，即可跳转到在线延期页面，点“立即延期”。
关于延期问题：江苏CA公司服务点办理。
5、插入CA证书后，显示证书列表，但不显示插入的证书信息。
解决方法：打开“证书助手”，点击“检测”标签，检测后显示“进程错误”点击“修复”，修复完成后再次登录。
6、企业未经“CA登录”，而经“用户登录”仍可以登录，在最后签名时提示错误，错误代码3501,解决方法：使用CA登陆，不使用税号登陆即可。
7、CA登录时显示“此网站的安全证书有问题”，无法显示。
用原方法登录后，到“确认签名”时显示“网页上有错误”。
解决方法8、原方法登录，到CA签名时显示“对不起，程序出错，内部出错。
”解决方法：推荐用户用CA进行登录，基本由于用户未使用CA登录会造成该情况。
9、企业迁移登记后，地税税号未改，国税如何进行CA申报？解决方法：让用户携带新的资料到CA公司服务点，先更改国税信息，等地税也迁移过来以后，携带新的资料再去服务点更改即可。
BJCA数字证书的安装数字证书的安装数字证书的安装数字...
BJCA数字证书的安装及电子签章应用北京数字证书认证中心2007年5月•一、数字证书的安装•二、BJCA 电子签章简介•三、软件的安装与卸载•四、签章演示•五、常见问题目录一、数字证书的安装•将”数字证书安装光盘”放进光驱，程序自动运行，点击“运行”将USBKey插入USB接口，然后点击”确定”系统会自动辨认出USBKey的型号,并提示是否确认安装,点击“确定”在以下安装界面上点击“安装”证书安装即可完成,点击“完成”运行桌面的“证书管理工具”快捷方式,出现程序主界面二、BJCA电子签章简介•BJCA OFFICE电子签章系统采用国际通用的x.509证书和PKCS技术标准对Word、Excel等多种文档进行数字签章和签章验证。
通过使用该软件可以确认文档作者和审阅者身份、确保签名文档的完整性、防止对文档和审阅意见未经授权的篡改以及确保签名行为的不可否认性。
三、软件的安装与卸载•注意：在进行BJCA Office电子签章程序的安装前，需要首先安装数字证书智能KEY 的驱动点击我们提供的BJCA OFFICE电子签章安装程序，进入如下界面，并点击“下一步”按钮：点击“安装”按钮程序开始开装点击“完成”按钮，安装程序退出。
•卸载BJCA OFFICE电子签章系统可以通过windows操作系统提供的“添加或删除程序”模块功能实现，或者通过开始菜单中的快捷方式实现。
•BJCA OFFICE 电子签章软件安装成功后，启动微软的word 程序后，在word 的工具栏中会发现一个电子签章工具栏四、Word 电子签章的应用签章过程•步骤一：进行正常的word文档编写•步骤二：点击电子签章工具栏上的插入样章图标按钮，软件将在当前打开的Word文档的末尾位置插入一个原始样章，见下图：•步骤三：原始样章在文档中的位置可以通过按住鼠标左键的方式拖动，方便用户更加准确地定位实际电子签章的最终位置•步骤四：在原始样章上，点击鼠标右键，会弹出一个新的签章上下文菜单。
CA证书使用问题及解决方法
C A证书使用问题及解决方法Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998CA证书使用问题及解决方法1、企业点击“签名”时，显示“安全证书上的名称不一致”或“站点名称不匹配”。
解决方法：出现是否继续浏览的提示框时，选择“是”。
2、企业登录插入CA证书后，出现“无法显示站点”。
解决方法：将IE浏览器“工具”标签“Internet 选项”-“高级”标签中“检查服务器证书吊销”选项前的对勾去掉即可。
3、输入证书口令后，显示“内部错误、程序出错，给您带来不便敬请谅解”。
解决方法：首先打开IE浏览器-工具-IE选项-内容-证书，选择证书-详细信息-主题，点击主题，出现代码，查看一个选项2.5.4.31=XXXX（这个是用户税号），查看税号是否正确，如不正确请用户携带资料去窗口进行更改；如正确，请国税局做一下用户信息的内外网同步。
4、签名时，点击“查看证书”，提示“证书已过期或尚未生效”。
解决方法：当显示“立即延期”和“以后再说”选项时，用户应优先选择自主在线延期。
在线延期操作：打开“证书助手”点击“在线延期”按钮，即可跳转到在线延期页面，点“立即延期”。
关于延期问题：江苏CA公司服务点办理。
5、插入CA证书后，显示证书列表，但不显示插入的证书信息。
解决方法：打开“证书助手”，点击“检测”标签，检测后显示“进程错误”点击“修复”，修复完成后再次登录。
6、企业未经“CA登录”，而经“用户登录”仍可以登录，在最后签名时提示错误，错误代码3501,解决方法：使用CA登陆，不使用税号登陆即可。
7、CA登录时显示“此网站的安全证书有问题”，无法显示。
用原方法登录后，到“确认签名”时显示“网页上有错误”。
解决方法8、原方法登录，到CA签名时显示“对不起，程序出错，内部出错。
”解决方法：推荐用户用CA进行登录，基本由于用户未使用CA登录会造成该情况。
9、企业迁移登记后，地税税号未改，国税如何进行CA申报解决方法：让用户携带新的资料到CA公司服务点，先更改国税信息，等地税也迁移过来以后，携带新的资料再去服务点更改即可。
数字证书的常见问题
常见问题关于数字证书介质的质保 数字证书介质的质保期为一年（从证书签发日期计算），在质保期内，数字证书介质发生非人为损坏，予以免费更换。
若超过质保期，或损坏为人为损坏，则在更换数字证书介质时需要缴纳相关费用，介质费为 80 元。
申请数字证书时需要注意什么 1.在申请网上申报数字证书前，单位用户首先需要在社保经办机构确认本单位是否符合申请网上申报业务资格。
2.在北京市政府面向公众的业务系统中，数字证书可以通过一证多用功能，使数字证书可以同时用于多个业务系统。
需 要用户在办理注册开户业务时，填写并提交《数字证书一证多用授权书》。
证书是否需要安装 证书需要参照操作手册进行安装，安装后方可用于网上申报。
证书密码忘记或者输错， 证书密码忘记或者输错，无法申报怎么办 数字证书密码：参保单位使用数字证书登录网上申报系统，连续输入十次证书错误密码，数字证书自动锁死，参保单 位需携带数字证书到数字证书服务网点办理解锁。
现场解决证书问题的注意事项 到数字证书服务网点解决证书使用问题时（更新、解锁等），需携带 USBKEY。
企业使用数字证书(KEY 为 epass2000 的 KEY)登录系统跳转办事大厅的问题 企业使用数字证书 登录系统跳转办事大厅的问题 1、打开 KEY 测试页面 测试页面，插入 KEY。
2、查看 KEYID，如果长度为 16 个字符且末 4 位为“0000”的，请卸载 KEY 驱动，在本站点—>客户端管理工具栏目中 下载“数字证书管理工具 1.2.18.rar”。
数字证书管理工具 3、下载后安装证书管理工具 1.2.18。
登陆网上社保查询系统，输入密码后为什么提示 口令验证错误 口令验证错误， 次机会”。
登陆网上社保查询系统，输入密码后为什么提示“口令验证错误，重试还剩 X 次机会 。
因为证书密码输入错误，请重新输入，如忘记密码可办理解锁业务。
数字证书密码如何进行修改？ 数字证书密码如何进行修改？ 用户可打开桌面的证书管理工具快捷方式，单击“修改密码”，输入原始密码和新密码进行修改。
在北京市总工会机关院内使用CA数字证书的操作手册
在北京市总工会机关院内使用CA数字证书的操作手册
一、安装USBKey和证书链
在北京市总工会机关使用USBKey开展应用请按以下步骤进行。
1.安装Key自带的驱动：
插入key，在资源管理器中会出现一个可移动磁盘，打开这个可移动磁盘，会看到里面有如下两个文件：
双击USBKey.EXE，进入key的驱动安装过程：
完成后点击关闭。
装好后会弹出一个对话框提示修改密码，点“取消”即可。
2.在线安装证书链：
进入证书链安装网站/zhengshu/tcerts.htm，会弹
出如下图所示对话框：
选择“是”，会弹出如下对话框：
选择“是”，会看到网页提示证书安装成功的信息：
二、一些USBKey的基本操作：
1.修改口令：
双击右下角的图标会弹出如下对话框：
点击右边的“修改密码”，弹出如下对话框：
输入正确的信息，点击确定，USBKey密码修改完毕。
2.查看证书信息：
双击右下角的图标会弹出如下对话框：
点击右侧的“查看证书”，会显示证书的详细信息如下：
在上图所示对话框中可以分别看到证书的各种信息：常规、详细信息、证书目录。
3.解锁：
如果您忘记了以前的USBkey密码，可以通过解锁来重设密码：
点击上图右侧的“解锁密码”，进入下图所示对话框：
输入应答码和新密码点“确定”即可，其中应答码是管理人员提供的。
4.查看设备信息：
双击右下角的图标会弹出如下对话框：
点击上图右侧的“设备信息”按钮，即可看到USBKey的一些基本信息如下图所示：
在浏览器地址栏输入https://192.168.0.2，开始使用北京数字工会。
数字证书使用常见问题及解答
数字证书使用常见问题及解答1.数字证书（ukey锁）的初始PIN码是什么？答：银色ukey初始pin码：1234；红色ukey初始pin码：itruspin2.怎样查看数字证书有效期？答：证书有效期为1年，从证书办理起始之日算起。
1）红色ukey插入电脑上，查看证书有效期操作如下图：点开右下角数字证书驱动，点击“开始”，选择“查看数字证书信息”，如下图：2）银色ukey插入电脑，查看证书有效期操作如下图：点开右下角数字证书驱动，选择单位名称后，点击“显示”可查看证书有效期，操作如下图：3.登录密码忘记怎么办？答：1）注册邮箱正常登录的情况下，点击登录页面的找回密码，在注册邮箱中找回密码即可。
2）注册邮箱无法登录的情况下，写登录密码重置申请（盖公章）+营业执照扫描件（盖公章）发送至客服工作人员邮箱予以修改。
4.数字证书（ukey锁）密码输入错误（或pin码忘记）锁了怎么办？答：写数字证书解锁申请（盖公章）+营业执照扫描件（盖公章）发送到客户服务工作人员邮箱远程解锁，或者携带纸质文件及数字证书到省局二楼大厅技术支持处修改。
5.第一次使用数字证书，需要安装哪些驱动？答：登录甘肃省公共资源交易网，网站首页-下载中心-系统软件工具中，下载数字证书驱动。
银色锁：安装驱动包中的两个驱动（i信和eps3k）;红色锁：安装驱动包中的i信驱动6.第一次使用数字证书登录招投标系统，应该注意什么？答:因微软对Windows XP的支持已经在2014年4月8日结束，为了保证系统的安全稳定，现电子招投标系统不在支持XP及IE9以下版本，且没有针对XP和IE9以下版本做过测试，不能保证所有功能在此环境下正常使用。
故登录招投标系统登录条件是：(1)电脑操作系统： win7 或 win8(2)浏览器：IE10版本、IE11版本，在IE浏览器达到版本要求的情况下，可以使用兼容模式下的360浏览器，不支持其他浏览器(3)成功安装数字证书驱动银色锁:安装驱动包中的两个驱动（i信和eps3k驱动）红色锁:安装驱动包中的i信驱动登录系统密码问题：登录系统需要输入两次密码，第一个密码是登录密码，此密码是用户在网站注册时自行设置的密码，第二道密码是在登录密码输入无误的情况下，登录系统时会弹出提示对话框，要求输入PIN码对话框，此密码是Ukey密码。
BJCA数字证书使用指南及常见问题
BJCA数字证书使用指南及常见问题一、为什么要使用CA证书？为提高药品分类采购系统信息安全水平，保证系统中敏感信息的机密性、完整性，保证身份鉴别与授权的真实性，增强抗抵赖性，保障供应商的合法权益，我们引入CA数字证书，CA证书是用户在系统中的唯一合法电子化标识。
二、CA证书如何申请？需在湖北省公共资源交易中心11层提交数字证书申请资料，审核通过后，根据北京数字认证股份有限公司（BJCA）提供的申请指南进行在线证书申请和付费，由BJCA制作数字证书，并快递。
三、收到BJCA快递的数字证书之后，如何登录药品分类采购系统？1.第一步，数字证书客户端安装：进入药品分类采购系统首页，首先点击“CA证书登录”，如图点击“CA证书安装下载”，进行证书客户端安装（具体安装方法见“CA安装说明下载”）。
2.第二步，在USBKey口插入数字证书，检查证书状态。
双击“”如下图：若未安装成功客户端，请重新安装；若未显示证书信息，则重新插入CA和进行“环境检测”。
3.第三步，修改密码。
将CA初始密码修改为便于记忆的密码，点击上图“修改密码”操作即可。
CA初始密码从CA初始密码刮刮卡获取。
4.第四步，登录药品分类采购系统。
在登录首页将会显示企业用户名称，指需要输入修改之后的CA密码，即可登录系统。
如图所示：若出现登录失败等情况，可通过如下方式获取帮助：四、关于报价加密和解密CA的使用1.使用CA登录系统之后，业务未处理完成之前，不允许拔掉CA证书。
若在此过程中，拔掉了CA，则需重新登录系统。
2.若报价过程中出现“加密失败”、“解密失败”“签名失败”等字样，先使用CA客户端检查CA状态，若状态正常，请通过以下方式寻求帮助：。
BJCA电子签章系统使用手册
注意：在excel处于编辑模式时，将无法完成添加样章操作，产生如下提示：
请退出对当前单元格的编辑，然后添加样章。
步骤三：原始样章可以通过按住鼠标左键的方式被拖动，方便用户更加准确地定位实际电子签章的最终位置；
3. Excel
签章验证功能是对所签工作表内容的完整性进行验证，确定其是否被篡改，即签章后的工作表如发生变更则提示工作表验证失败。换而言之，签章的结果和签章者的证书信息在签章后保存在Excel工作表中，因此，可以随时对签章进行验证。通过对签章的验证保证了工作表内容的完整性和签章的不可否认性。
注：对工作表进行签章验证时，不需要提供原签章者的数字证书介质。
签章验证步骤如下：
步骤一：在被打开的工作表上存有的签章上，右击鼠标，在弹出的签章上下文菜单中选择验证签章，其效果如下图所示：
步骤二：点击“验证签章…”，电子签章执行数据的验证：
（1）如果工作表内容仍与原始工作表一致，会弹出信息提示签章验证成功。如下图所示：
（2）如果工作表内容与原始工作表不一致，会弹出信息提示签章验证失败。如下图所示：
如果工作表内容与原始工作表不一致，验证失败，工作表上的签章会变成黑色并且签章中间有一块黑色区域，这是验证失败的一个明显效果，如下图所示：
4. Excel
证书信息包括x.509证书标准信息和扩展信息，能证明和识别签章人的身份。能为查看工作表的用户提供有效的信息。其查看过程如下列步骤：
步骤一：在签章上点击鼠标右键，在弹出的上下文菜单中选择证书信息，如下图所示：
步骤一：在样章上点击鼠标右键，在弹出的上下文菜单中选择删除样章。如下图所示：
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BJCA数字证书使用指南及常见问题
一、为什么要使用CA证书？
为提高药品分类采购系统信息安全水平，保证系统中敏感信息的机密性、完整性，保证身份鉴别与授权的真实性，增强抗抵赖性，保障供应商的合法权益，我们引入CA数字证书，CA证书是用户在系统中的唯一合法电子化标识。
二、CA证书如何申请？
需在湖北省公共资源交易中心11层提交数字证书申请资料，审核通过后，根据北京数字认证股份有限公司（BJCA）提供的申请指南进行在线证书申请和付费，由BJCA制作数字证书，并快递。
三、收到BJCA快递的数字证书之后，如何登录药品分类采购系统？
1.第一步，数字证书客户端安装：进入药品分类采购系统首页，首先点击“CA证书
登录”，如图
点击“CA证书安装下载”，进行证书客户端安装（具体安装方法见“CA安装说明
下载”）。
2.第二步，在USBKey口插入数字证书，检查证书状态。
双击“”如下
图：
若未安装成功客户端，请重新安装；若未显示证书信息，则重新插入CA和进行“环境检测”。
3.第三步，修改密码。
将CA初始密码修改为便于记忆的密码，点击上图“修改密码”
操作即可。
CA初始密码从CA初始密码刮刮卡获取。
4.第四步，登录药品分类采购系统。
在登录首页将会显示企业用户名称，指需要输入
修改之后的CA密码，即可登录系统。
如图所示：
若出现登录失败等情况，可通过如下方式获取帮助：
四、关于报价加密和解密CA的使用
1.使用CA登录系统之后，业务未处理完成之前，不允许拔掉CA证书。
若在此过程中，
拔掉了CA，则需重新登录系统。
2.若报价过程中出现“加密失败”、“解密失败”“签名失败”等字样，先使用CA
客户端检查CA状态，若状态正常，请通过以下方式寻求帮助：。