公司营销管理现状及发展问题研究
企业销售管理中存在的问题及控制对策研究

企业销售管理中存在的问题及控制对策研究1. 引言1.1 研究背景企业销售管理是企业运营中一个重要的环节,直接关系到企业的销售业绩和发展前景。
在实际运营过程中,很多企业在销售管理方面存在着各种问题,如销售数据管理不规范、销售人员绩效评估缺乏标准、市场信息收集渠道不畅通、销售流程管理不到位等。
这些问题严重影响了企业销售管理的效率和效果,导致销售目标的达成困难、市场竞争力下降等负面影响。
针对企业销售管理中存在的这些问题,采取相应的控制对策是十分必要的。
建立完善的销售数据管理系统、制定科学的销售人员绩效评估体系、拓展市场信息收集渠道、优化销售流程管理等控制对策可以有效解决这些问题,提升企业销售管理水平,提高销售绩效,实现更好的销售业绩和市场竞争力。
本研究旨在深入探讨企业销售管理中存在的问题及相应的控制对策,为企业的销售管理提供理论支持和实践指导,促进企业销售业绩的稳步提升和可持续发展。
【2000字】1.2 研究目的企业销售管理中存在的问题及控制对策研究的研究目的是为了深入分析当前企业销售管理中存在的问题,找出根本原因,并提出相应的控制对策,以提高企业销售管理的效率和效果。
通过本研究,可以帮助企业更好地把握市场动态,提升销售团队的绩效表现,优化销售流程,进而提升企业的市场竞争力和盈利能力。
本研究还旨在为企业提供实用的管理建议,促进销售管理工作的持续改进和发展。
通过对企业销售管理中存在的问题及控制对策进行深入研究,可以为企业管理者提供具有指导意义和实践价值的参考,为企业的可持续发展提供有效支持和保障。
1.3 研究意义企业销售管理是企业运营中至关重要的一环,直接影响着企业的销售业绩和竞争力。
在实际操作中,企业销售管理中存在着诸多问题,如销售数据管理不规范、销售人员绩效评估缺乏标准、市场信息收集渠道不畅通以及销售流程管理不到位等。
解决这些问题并提升销售管理水平,对企业具有非常重要的意义。
建立完善的销售数据管理系统可以帮助企业更好地了解市场需求、客户喜好和销售趋势,为销售策略制定提供数据支持。
公司营销中存在的问题与对策研究

公司营销中存在的问题与对策研究引言在当前竞争激烈的市场环境下,公司营销面临着众多的挑战和问题。
本文将对公司营销中存在的问题进行剖析,并提出一些对策以改善现状。
问题一:市场细分不准确市场细分是制定营销策略的基础,一个准确的市场细分可以帮助公司更好地理解消费者需求,并针对性地进行定位和营销活动。
然而,许多公司在市场细分上存在不准确的问题。
对策一:深入调研消费者需求公司应该将市场细分视为一个持续的过程,而不是一次性的任务。
通过深入了解消费者的需求、观察市场趋势和竞争对手的行动,公司可以更准确地进行市场细分。
此外,可以运用市场调研工具,如问卷调查等,获取更多消费者的反馈信息,从而更好地理解市场细分。
对策二:建立消费者画像公司可以基于市场细分的结果,对各个细分市场的消费者进行画像,了解他们的特点、喜好和需求。
通过建立消费者画像,公司可以为每个细分市场制定更精准的营销策略和传播方式。
问题二:产品定位不清晰产品定位是营销中至关重要的一环,它直接影响了目标消费者的认知和购买决策。
然而,许多公司在产品定位上存在不清晰的问题。
对策一:明确目标消费群体首先,公司应该明确产品的目标消费群体,并了解他们的需求和喜好。
通过对目标消费群体的深入分析,公司可以确定产品的独特卖点,并将其与目标消费群体的需求相匹配。
对策二:进行品牌定位宣传品牌定位是产品定位的一部分,通过精心设计和宣传,可以提高产品在目标消费群体中的认知度和认可度。
公司可以通过线上线下渠道,进行品牌宣传活动,并强调产品的特点和差异化,从而增强产品的竞争力和市场占有率。
问题三:传播渠道单一传播渠道的多样性对于产品的推广和销售至关重要。
然而,许多公司在传播渠道上存在单一的问题,仅仅依赖某一种渠道或者传统的推广方式。
对策一:多渠道推广公司应该多角度、多渠道地进行产品推广。
可以选择互联网、社交媒体、电视等多种传播渠道,各有侧重地推广产品。
这样可以将产品信息传播给更多的潜在消费者,并提高产品知名度。
某企业营销管理方面存在问题及对策研究

现代经济信息某企业营销管理方面存在问题及对策研究张龙辉(集美大学诚毅学院福建厦门361021)摘要:销售业绩的提升成为众多企业当务之急的一大任务,如何促进销售的增长成为摆在企业管理人员面前一个不容回避的课题。
销售增长重点在于良好的营销管理。
本文首先就某企业现状和营销管理方面存在的问题作个简要介绍,通过分析企业营销管理存在的问题,然后从三个方面探讨解决问题:一是营销管理体制的改革;二是销售平台系统的导入;三是提高销售工作的执行力。
最后是对策的实施及成效的介绍。
销售平台系统的导入和对策的实施是本文的核心内容。
关键词:营销管理,管理制度,运营模式营销管理是销售工作的核心,只有建立良好的管理基础,销售才能得以持续增长。
我们国内企业在营销管理方面存在一个这样的共通点:销售增长是企业最关心的事情,企业所采用的一切手段都是为了促进销售的直接增长。
但是这些企业对销售方式的运用实在太简单、太粗放,往往他们认为是即时见效的方式,结果却损害了销售的持续性增长,最终形成了无法突破的销售瓶颈,企业束手无策,陷入恶性循环的境地。
下面就某企业在营销管理方面存在的问题及对策进行研究。
一、某企业背景简述企业性质:有限责任公司,属私营企业。
主营业务:饮料。
年销售额:12000万元二、该企业营销管理的现状2.1职位设置:销售部总监、区域销售经理、区域销售主管职责权限:区域销售主管直接向区域销售经理汇报工作,区域销售经理直接向营销总监汇报工作。
营销人员数量市场人员:1人销售经理:20人左右,分为两种情况:1人管辖一省,1人管辖数省。
销售主管:60人左右,1人管辖数个地区,配合销售经理开展工作。
2.2、营销管理制度:(1)激励制度:销售员升迁主要考虑其过去一年的销售业绩。
业绩考核每月开展一次,年终做一次总结。
(2)薪酬制度:基本底薪+销售奖金。
2.3、营销运营模式以批发市场为市场重点,主要是利用批发市场的快速分销能力,使产品迅速渗透到广大的农村市场。
营销管理制度现状

营销管理制度现状营销管理制度是企业营销活动的重要组成部分,对于企业的发展至关重要。
营销管理制度的有效实施可以提高企业的市场竞争力,促进销售增长,增强客户忠诚度,降低成本,提高盈利能力。
然而,在实际操作中,许多企业在营销管理制度方面还存在不少问题,制度不够完善,执行不够到位,导致营销效果不佳。
本文将针对当前营销管理制度的现状进行分析,并提出一些改进建议。
一、营销管理制度的现状分析1. 制度不够完善目前许多企业的营销管理制度存在着许多不完善之处。
首先,一些企业的营销管理制度缺乏科学性和灵活性,制度内容过于僵化,无法及时地与市场变化相适应。
其次,一些企业的营销管理制度缺乏系统性和综合性,只关注于某一个环节,而忽视了整个营销流程的协同配合,导致了管理效率的降低。
最后,一些企业的营销管理制度缺乏针对性和个性化,无法根据企业的特点和市场的需求,制定出切实可行的管理制度。
2. 实施不到位另外,即使企业已经建立了较为完善的营销管理制度,但在实施过程中也存在着一些问题。
首先,一些企业在制度执行上缺乏规范性和执行力度,导致了制度无法得到有效执行。
其次,一些企业在实施过程中缺乏监督和考核制度,缺乏有效的激励机制,导致了员工动力不足,执行效果不理想。
3. 缺乏信息支持最后,当前许多企业的营销管理制度还缺乏信息支持,营销人员在工作过程中缺乏系统性的信息支持和分析工具,导致了决策的盲目性和不确定性。
以上就是目前企业营销管理制度的一些主要问题,这些问题严重影响了企业的营销效果和管理效率,需要得到尽快的解决。
下面我们将针对这些问题提出一些改进建议。
二、改进建议1. 完善制度首先,企业需要根据实际情况,建立起科学、灵活、系统、综合、针对性和个性化的营销管理制度。
在制度设计上,可以充分借鉴国内外先进企业的营销管理经验,制定出符合企业自身特点和市场需求的管理制度。
2. 加强监督和考核其次,企业需要加强对制度执行的监督和考核。
可以建立起一套完善的监督和考核机制,及时发现并纠正执行中的问题,避免制度的执行缺失。
我国企业内部营销管理现状及其对策

我国企业内部营销管理现状及其对策随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,企业内部营销管理愈发显得重要。
然而,目前我国企业内部营销管理存在一些问题。
本文将针对我国企业内部营销管理的现状,提出对应的对策。
一、现状分析1.缺乏市场导向:我国许多企业仍然过于注重内部的生产、技术和成本等因素,而忽略了市场的需求和竞争环境,缺乏市场导向的营销策略。
对策:企业应该加强市场调研,深入了解消费者需求和竞争对手情况,制定符合市场特点的营销战略。
2.组织架构不合理:传统的企业组织架构通常以部门为中心,各部门之间缺乏有效的沟通与协作。
这导致了信息流通不畅、决策效率低下等问题。
对策:企业应推行平面化组织结构,强化各部门之间的沟通与协作,提高信息的共享和流通效率。
3.人员培训不足:许多企业对员工的市场意识和营销技能培训不重视,导致员工对市场和竞争的认知度低,无法适应市场需求的快速变化。
对策:企业应加强员工培训,提升他们的市场意识和营销技能。
可以通过开设内部培训课程、组织外部培训、聘请专业顾问等方式实现。
4.内部激励机制缺失:许多企业缺乏有效的内部激励机制,员工缺乏积极性和创造力,无法主动推动市场营销活动的开展。
对策:企业应建立有效的激励机制,如提供奖励和晋升机会,设立激励计划和岗位绩效考核等,激发员工的积极性和创造力。
5.数据化管理不足:企业对市场和销售等数据的采集和分析能力不强,无法准确地了解市场动态和消费者需求。
对策:企业应加强数据化管理,建立市场营销数据的采集、分析和应用系统,借助数据来指导决策,并及时调整营销策略。
二、对策建议1.建立市场导向理念:企业应树立市场导向的理念,以满足消费者需求为中心,关注市场竞争和变化,并调整组织结构和管理模式以适应市场需求。
2.加强内部沟通与协作:企业应打破部门壁垒,建立跨部门的沟通和协作机制,促进信息的共享和流通,提高决策效率。
3.加强员工培训:企业应重视员工市场意识和营销技能的培养,提供各类培训机会和平台,激发员工的学习和创新能力。
企业营销管理存在的问题及对策

企业营销管理存在的问题及对策1企业营销管理存在的问题1.1企业缺乏健全的营销管理机制营销工作的健康发展需要健全良好的管理机制作为支撑和平台。
目前的企业营销管理系统存在不完整和不系统的实际问题,主要缺陷是:首先,公司缺乏对营销管理的必要控制机制和管理方法大多是简单的经济激励和物质激励。
在长期和持续的企业营销管理工作中,简单的机制和方法可以使人们工作麻木和疲劳,而不能形成正负关系、控制和动力。
其次,企业没有必要的营销管理支持系统,无法建立相关部门和实体的企业营销管理保障机制和监督制度,导致企业营销管理工作的自主管理,严重影响企业营销管理的实施、促进和改进。
最后,企业缺乏营销管理监督机制,没有监督制度和机制保障,企业营销管理的方向,过程和细节都存在大大小小的问题,很难实现科学、高效、高水平的企业营销管理目标。
1.2企业缺乏营销品牌的管理意识品牌意识是企业营销管理形成,实施和落实的关键。
特别是在市场经济中,消费者面临的商品种类越来越多,没有品牌和口碑的产品没有竞争优势和核心资源。
许多公司将营销管理中的品牌建设与营销之间的关系分开,关注眼前的经济利益,无法从品牌管理、产品周期、服务维护等方面开始整合企业营销的基础和细节,导致企业营销管理失败,无法有效服务企业品牌的形成与发展和维护。
凭借价格竞争和同质化选择不仅不可以在消费者、企业和市场中树立良好的企业形象和品牌,而且还会导致企业营销管理中的盲目性,低质量和高损耗等问题。
1.3企业缺乏营销管理人才由于企业营销管理的特殊性、专业性和综合性,通过简单的培训和岗前教育,不可能快速培养企业营销管理人才,这直接导致企业营销管理的人力资源,特别是企业营销管理方面存在巨大差距。
同时,人才素质更难以适应市场经济和商业运作的实际情况,企业营销管理人员素质和质量不足的原因主要有:一是企业没有专门的发展规划和培训机制,企业营销管理人员的素质和能力长期未得到改善。
二是企业没有规范招聘和引进机制,只能回应企业营销管理工作的具体问题,缺乏人才储备和人力资源基础,企业营销管理问题长期以来没有得到本质上的解决。
公司营销管理现状及发展问题研究

公司营销管理现状及发展问题研究目录一、企业背景简述 (1)1、企业性质 (1)2、主营业务 (1)3、生产状况 (1)4、组织架构 (1)5、销售状况 (1)二、营销管理现状及特点 (1)1、营销组织架构 (1)2、营销管理制度 (2)3、销售渠道 (2)4、市场竞争地位 (2)5、营销专业水平 (2)三、目前面临的营销问题 (3)1、淡季销售额难以提升 (3)2、销售缺乏增长后劲 (3)3、旺季时采购、生产和销售链脱节 (3)4、产品质量投诉问题严重 (4)5、销售模式单一 (4)四、营销问题原因分析 (4)1、营销组织不健全 (4)2、没有明确的营销策略 (4)3、缺乏系统的市场研究和分析 (5)4、没有客户数据库的管理 (5)5、销售人员技能有限 (5)6、缺乏后勤支持系统 (6)五、营销管理的加强和深化策略 (6)1、建立规范的营销管理体制 (6)2、确立明确的营销战略目标 (6)3、以分销网络平台建设为核心 (7)4、以深度分销为重点 (7)5、加深与客户的沟通管理 (7)6、以销售人员的管理体制为基础 (7)六、企业整体经营及发展战略 (8)1、企业品牌形象建设 (8)2、生产管理 (9)3、逐步清晰企业的发展战略目标 (9)xx有限公司营销管理现状及发展问题研究本文拟就从营销管理的角度作为切入点,分析企业营销管理的现状,再进一步上升到企业整体发展战略问题研究.算作是笔者两个星期来实习的一个总结.一、企业背景简述1、企业性质;私人企业(民营企业);2、主营业务:家具装饰用木纹纸;3、生产状况:一条新式生产线(重要的生产设备);一条旧生产线(少用或基本不用);4、组织架构:由总经理(老板)直接领导和管理,下设生产厂部、业务部、财务部、采购部、行政部等这几个主要部门,属简单的扁平化组织结构;5、销售状况:一年基本上可分为淡、旺两季,旺季时间(8—1月份、3、4月份)销售状况理想,到今年8月份月生产成品达历史最高水平180万米,本月销售量超过200万米。
销售管理的现状与发展趋势研究

销售管理的现状与发展趋势研究随着全球经济的快速发展,销售管理成为了企业推动业务增长的重要手段。
虽然了解客户需求、建立销售团队、设计销售战略等基本销售技能并不会因为时间而过时,但随着社会和市场环境的变化,销售管理也在不断的趋势和变革。
销售管理的现状首先,一个良好的销售管理需要企业内部各部门之间的有效沟通和协调。
尤其是在传统的大型企业中,由于部门之间的壁垒,使得流程变得过于复杂,以及数据治理方面存在横向分散的问题,都会导致销售管理的不充分和简写。
其次,在销售管理方面,许多企业都存在集中于“销售”的问题。
企业通常会希望销售团队尽快将产品或服务销售出去,而对市场研究及策略规划、客户服务等方面的支持却不够重视。
这样的管理模式可能会导致销售业绩的短期增长,但长期来看,由于服务和品质不佳,可能会给企业带来损失。
然而,好的销售管理并不仅仅是企业架构、员工、流程之间的整合,还需要对市场动态的认知,以及对消费者行为的深入研究以调整销售策略。
从整个行业看,与销售息息相关的数据日益增长,其中包括营销绩效、产品方案、客户行为等诸多指标。
企业应该适时提炼和应用这些数据以优化其决策、销售计划和业务流程。
销售管理的发展趋势随着科技的不断发展,大数据技术和智能算法的应用正在带动销售管理的发展。
智能化的销售工具、支持营销决策的算法、社交媒体的普及以及与客户、合作伙伴等各种人员进行无缝协作的平台,这些东西都能够帮助企业更好地理解市场需求、优化与客户的互动、加深平台或其产品的用户经验等。
从产品形态上看,企业也正向服务型和数字化的转型方向发展。
相较于过去,如今更多的企业开始着重关注于客户服务和企业的整体提升,而不仅关注于产品销售。
与此同时,客户行为、营销和财务数据的结合,也使得企业能够更好地洞察消费者的需求和市场动态。
最后,企业应该更加重视企业文化。
这是因为企业文化不仅关乎企业的独特性和可持续性,而且也会影响销售人员的心理和行为。
一个开放、创新并注重学习的企业文化,必定会培养出有力的销售人员和领袖。
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i录一、企业背景简述 (i)1、企业性质 (i)2、主营业务 (1)3、生产状况 (1)4、组织架构 (1)5、销售状况 (1)二、营销管理现状及特点 (1)1、营销组织架构 (1)2、营销管理制度 (2)3、销售渠道 (2)4、市场竞争地位 (2)5、营销专业水平 (2)三、目前面临的营销问题 (3)1、淡季销售额难以提升 (3)2、销售缺乏增长后劲 (3)3、旺季时采购、生产和销售链脱节 (3)4、产品质量投诉问题严重 (4)5、销售模式单一 (4)四、营销问题原因分析 (4)1、营销组织不健全 (4)2、没有明确的营销策略 (4)3、缺乏系统的市场研究和分析 (5)4、没有客户数据库的管理 (5)5、销售人员技能有限 (5)6、缺乏后勤支持系统 (6)五、营销管理的加强和深化策略 (6)1、建立规范的营销管理体制 (6)2、确立明确的营销战略目标 (6)3、以分销网络平台建设为核心 (7)4、以深度分销为重点 (7)5、加深与客户的沟通管理 (7)6、以销售人员的管理体制为基础 (7)六、企业整体经营及发展战略 (8)1、企业品牌形象建设 (8)2、生产管理 (9)3、逐步清晰企业的发展战略目标 (9)RR有限公司营销管理现状及发展问题研究本文拟就从营销管理的角度作为切入点,分析企业营销管理的现状,再进一步上升到企业整体发展战略问题研究.算作是笔者两个星期来实习的一个总结.一、企业背景简述1、企业性质;私人企业(民营企业);2、主营业务:家具装饰用木纹纸;3、生产状况:一条新式生产线(重要的生产设备);一条旧生产线(少用或基本不用);4、组织架构:由总经理(老板)直接领导和管理,下设生产厂部、业务部、财务部、采购部、行政部等这几个主要部门,属简单的扁平化组织结构;5、销售状况:一年基本上可分为淡、旺两季,旺季时间(8—1月份、3、4月份)销售状况理想,到今年8月份月生产成品达历史最高水平180万米,本月销售量超过200万米。
从8月份起基本上产品处于供不应求的状况(局部市场)。
原材料采购跟不上下订单和开机生产的速度,一度造成供货紧张的境况。
二、营销管理现状及特点1、营销组织架构(1)、职能设置:由总经理直接管理下的业务部,区域业务员(门市部或办事处)。
公司总部没有完善的营销部门设置,并且没能建立起规范的营销管理体制流程,(2)、营销人员数量(仅为业务员):暂为8人,一人管辖一市或数人管辖一市,大部分市场还没有开拓和进入。
2、营销管理制度。
主要体现在薪酬制度上,业务人员的工资构成为基本底薪+补贴+ 提成;提成为责任提成,根据业务员负责区域的市场状况,规定一定的(最低)的销售额,月销售额要达到预定额度才能取得提成+补贴。
销售额可累加,月终总结企业总销售额达到预定标准也可取得提成+补贴。
月销售额达不到规定的额度,没有补贴也没有提成。
营销费用控制较严,特别是业务员电话费没有报销,造成业务员正常工作费用开支过大,容易导致军心不稳,这对于公司的营销渠道来说非常不利的。
3、销售渠道基本上是以自建门市部或办事处为主,较少或基本没有通过经销商或代理商销售。
并且顾客主要是组织客户(家具或贴板厂生产厂家),完全靠业务员的个人推销为主,营销渠道和模式单一。
4、市场竞争地位本公司在该行业中属追随型企业,与行业领导者还有很大的一段距离,产品以摸仿为主。
在产品价格、质量等方面的竞争力处于中档水平,但局部市场能取得较好的竞争地位、占有较大的竞争优势(如成都有市场),目前在产品创新、保持产品质量稳定和成本控制上处于弱势。
5、营销专业水平(1)、公司缺乏系统的、有计划的营销规划,并且市场营销专业水平较低,业务人员也没有规范、系统的营销理论和实战训练的培训。
(2)、以经验销售为主,营销队伍人员知识水平参差不齐,再加上公司缺乏营销规划,经常产生盲目的工作情况。
(3)、市场开发、市场管理能力较低,效率不高,市场占有率没有明显提咼。
三、目前面临的营销问题1、淡季销售额难以提升这当然和前向家具市场的供求关系有关,属于行业性的现象。
但也和企业的市场开发能力和市场占有率有关。
当市场开发的深度和广度依然停留于原有水平时,受行业供求关系的影响就特别大,因为没有足够的市场占有率来支撑企业产品的销售。
还有一个原因可能是行业领导品牌强势企业,在淡季时会以降价等手段来维持其市场地位并排挤中小企业。
而我们在品牌、网络。
价格等三方面都没有优势的情况下,整体销售局面就比较被动。
2、销售缺之增长后劲(1)、企业约50%勺销售量来自成都市场,对成都市场的依赖性大。
(2)、现时销售的增长点主要在于旺季时市场需求的拉力,并没有实质的市场开发的深入和扩大,企业生产和销售容易处于被动。
3、旺季时采购、生产和销售链脱节原材料的采购、生产和销售是一条整体有机的链条,三个环节的有效管理,有序运转和配合才能使其畅通,现时的情况是当订单多时,原纸库存没能满足生产需求,采购环节的滞后影响正常生产和出货,对企业的正常动作造成较大的影响。
应在科学的市场预测的基础上合理估算原材料库存和采购的速度、数量和效率,以满足生产和销售的需求。
4、产品质量投诉问题严重由于生产过程的管理和控制疏忽,产品经常是流通客户手中时才被发现有质量问题,这样对产品和企业形象造成严重损害,影响正常的业务往来,对销售造成极大影响。
质量乃企业的立命之本,质量控制不好,影响公司和客户的关系,也对生产造成较严重的损失。
可以分析大部分的产品质量问题,都是生产人员在生产过程中的疏忽造成的,即很多都有是人为因素,这些是可以通过教育、培训和对生产作业过程的严格控制和管理来避免的。
5、销售模式单一销售基本上依靠自建的门市部或办事处,依靠业务员的个人推销方式,没有有效的、计划良好的营销规划,也没有整体的营销渠道策戈市场营销策划能力弱。
四、营销问题原因分析1、营销组织不健全首先公司缺乏营销职能部门,不能对营销策略进行整体规划,没有一套系统的市场开发,推广和管理模式;其次缺乏对区域销售点的管理,对区域业务员的管理太粗放,对市场的掌控能力很弱。
没有详细的客户管理资料,业务管理、市场分析等。
2、没有明确的营销策略没有明晰的市场定位,产品品种较乱,发展方向不明确,只是被动地跟随竞争品牌,缺乏研究和开发的能力。
所以整个市场开发缺乏前瞻性,亦步亦趋,没能及时顺应市场变化,往往比竞争对手“迟到”,落后于市场发展潮流。
3、缺乏系统的市场研究和分析虽然公司有意识的在开发某一区域市场之前,会安排业务员对该区域进行调查,但公司是否有一套系统详细的市场调查研究方案?而这样由业务员简单调查回来的数据是否对公司的营销策略有帮助(实质性意义)?依笔者个人看法,少有业务员能够很好地将区域市场的客户进行有目的性的分类,并针对性地进行销售推广,并拟定不同的营销策略、战术。
同时也由于个人调查的难度,很难详细了解某家具生产厂家(或贴板厂)的基本情况,公司也缺少对市场的支持,所以在做这一片市场时依然会比较盲目,目标不明确。
4、没有客户数据库的管理特别是我们在行业链条中是属于原材料的供应商,客户都属于产业客户。
一般来说都是属于购买量大,且要可以长期合作的客户。
因此客户关系的管理就显得为重要,公司应建立一个比较完整的客户数据库资料,对客户进行分类管理,清楚地、详细地描述客户特征,在营销过程中才能具有目性和针对性,并在管理客户关系中建立与客户长期合作性关系,提高客户对公司(产品)品牌的忠诚度。
5、销售人员技能有限业务员对很多市场上的问题不能做出合理的解释,无法引导和说服客户,当客户投诉公司产品在其生产过程中出现问题时,只一味地追究本公司责任,对突发问题处理不及时或不够周全,使销售出现困难。
6、缺乏后勤支持系统笔者觉得,业务员在向客户介绍公司产品时,连一份完整的公司简介都有没有,那会是一种什么样的情况?在品牌决胜的年代,企业形象对销售的影响是非常大的,如何建立一套企业的CI系统是企业可持续发展的关键。
其次是在客户关系管理中,别的企业可以做到能够在客户生日时或节日时给客户寄去贺卡或礼物,我们是否能在这些方面做得更好?这对于管理客户关系是非常重要的。
我们是否应该逐步加强在这些方面的努力?五、营销管理的加强和深化策略1、建立规范的营销管理体制市场营销是一个涉及企业内部、外部环境的系统性工程,企业不能够仅仅将它等同于销售或业务。
规范的营销管理体制应该是如何运用和合理分配企业内部和外部资源以适应市场的变化。
在企业发展到一定阶段需要发展壮大时,必须逐步规范企业的营销组织机构,完善企业的决策体制,激励体制等,这些体制的建立有助于整体营销工作专业化程度的提高。
2、确立明确的营销战略目标企业必须对自己的发展方向和目标有清晰和明确的描述,以确定企业整体的营销战略方向,例如是差异化营销战略、单一集中战略或无差别营销战略,也即是要进入哪市场?开发哪些产品?进入多少市场?开发多少产品等等。
3、以分销网络平台建设为核心竞争日趋激烈的市场,越需要有以快速的速度占领较多诉市场的勇气和行动,因为渠道是夺取客户次源的最重要的途径。
(1)对现有分销网络(门市部、办事情处或其它)加强管理和控制,完善和规范现有网络的运作,在保证现有销售额的前提下加强市场开拓的能力,稳步提咼区域销售额,提咼市场占有率。
(2)加快分销网络的建设步伐,在充分了解市场发展潜量的前提下,建设较为完整的分销网络,以占领较大的市场,提高公司整体的销售额。
4、以深度分销为重点(1)对企业的分销网络进行深度的系统管理,提高门市部或办事处的整体经营能力,精神细作,将客户管理工作做细,牢牢掌握住自己的市场。
(2)通过系统管理使形成系统合力,使其成为企业的核心竞争力,作为决胜市场,与竞争对手竞争的主要手段。
5、加深与客户的沟通管理CR(客户关系管理),已成为许多企业经营战略的重点,也就是要加强与客户的沟通,重视对沟通的管理,并形成系统的制度,既可作为业务员考核的一项标准,也作为公司业务发展的一大战略之一。
6、以销售人员的管理体制为基础(1)销售人员的招聘战略,应改变以往的经验,并有所付出,招聘素质较高的人才来充实业务队伍,以提高业务队伍的整体素质,提升企业整体营销能力。
(2)制订规范的业务人员管理制度,提高业务人员在业务操作过程中的专业水平,并利于企业控制和评估。
(3)重新构建富有挑战性和吸引力的薪酬激励制度,并以稳定为基础,以发展和适度竞争目标,给予业务人员在物质上的回报和个人发展空间。
六、企业整体经营及发展战略1、企业品牌形象建设(1)首先是企业名称,写到这里,我已不知该如何称呼本公司了,是叫“安凯”,还是要叫“千代田”?这是一个非常重要的问题,这涉及到企业在市场上公司品牌形象是以哪个特出的特出企业名称或品牌名称作为传播的载体。