劳务纠纷及突发事件预防与应急处理
劳资纠纷及突发事件应急预案
劳资纠纷及突发事件应急预案为了保障施工现场和企业的正常运转，避免因劳资矛盾而导致的经济损失和社会影响，我们特制定了劳动用工管理方案及应急预案。
该方案以“为指导，以人为本的科学发展观为理念，坚持依法治区、预防为主、标本兼治的方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，依据《劳动法》和XXX及相关主管部门的相关要规定。
一、劳资纠纷及突发事件处理机构该机构由组长、副组长和成员组成，分别承担政策宣传教育、农民工工资发放监督、农民工劳务合同督促、纠纷及突发事件事态控制、秩序控制、安全保障、政策疏导及相关资料整理、协调解决方案的督促落实等职责。
二、领导小组该小组负责领导、督促和协调现场有关劳资纠纷突发事件处理工作，对重大劳资纠纷应及时介入，采取积极措施，防止农民工越级上访或采取其他过激行为，确保社会稳定。
同时，妥善处置因劳资纠纷而引发的集体上访、罢工等其它严重事件。
三、劳资纠纷突发事件报告和责任追究制度该制度包括限时报告和信息反馈上报制度以及建立严格的责任追究制度。
为确保及时报告，相关人员须在１小时内向领导小组办公室报到。
对于不报告或报告不及时的单位和责任人，将进行通报批评并分别处罚款１０００元。
对于领导不到位、措施不得力、贻误时机、造成重大损失和影响的，将追究其全部损失赔偿责任，并对该单位处罚款５０００－２００００元。
四、应急领导小组工作要求应急领导小组要统一思想认识，增强紧迫感，清醒认识当前劳资纠纷的严峻形势，高度重视解决劳资纠纷的重要性。
同时，要依法保障劳资双方的合法权益，正确处理企业管理和社会稳定的关系。
2.对于欠薪和低于最低工资标准的分包单位，应该加强管理，核实其信息并审批严格的施工合同。
如果经过督促后仍未按时发放标准工资，那么其合同签订和工程款支付应该实行特殊程序审批。
3.领导应该分片包干，层层落实责任。
明确责任分工，分别负责协调重大劳资纠纷的工作。
分管领导应该负责劳资纠纷的协调处理工作。
在发生劳资纠纷突发事件时，项目经理、书记、分管领导和部门工作人员必须第一时间赶到现场协调处理，有关单位应该积极配合。
劳务纠纷应急预案样本(四篇)
劳务纠纷应急预案样本劳务纠纷的发生对企业的正常运营和稳定发展产生了负面影响。
为了应对和解决劳务纠纷，企业应制定和落实一份完善的劳务纠纷应急预案。
本文将提供一份参考范文，以帮助企业更好地应对____年的劳务纠纷。
劳务纠纷应急预案一、背景和目的劳务纠纷是指劳动者与用人单位在劳动关系中因劳动条件、劳动待遇、劳动权益等方面产生争议和纠纷。
为了保障企业的正常运营和员工的合法权益，制定和落实一份完善的劳务纠纷应急预案是非常必要的。
本预案的目的是在劳务纠纷发生时，通过快速、有效地应对和解决纠纷，维护公司和员工的共同利益，确保企业的稳定运营。
二、应急预案的组织机构和职责1. 应急管理部门：- 负责制定和完善劳务纠纷应急预案，并进行定期评估和更新；- 组织应急演练，提升应急响应能力；- 协助其他相关部门处理劳务纠纷。
2. 人力资源部门：- 负责劳务纠纷的调解工作；- 提供员工权益保护的法律咨询和指导；- 维护企业与员工的良好关系。
3. 法务部门：- 提供法律咨询和法规解读；- 协助调查和收集相关证据，为纠纷解决提供依据。
4. 宣传部门：- 负责与媒体的沟通和协调，保护公司的声誉；- 提供有关劳务纠纷的公共信息和宣传。
三、应急预案的流程和措施1. 接到报告- 当发生劳务纠纷时，相关部门应第一时间接到报告，并及时向应急管理部门汇报；- 应急管理部门在接到报告后立即启动预案的应急响应程序。
2. 应急响应- 应急管理部门与相关部门一起组成应急工作组，根据纠纷性质和情况紧密合作；- 应急工作组立即进行分析和评估，确定纠纷的具体情况和处理方案；- 制定应急预案执行计划，明确各部门的职责和行动措施。
3. 纠纷处理- 人力资源部门与法务部门共同负责劳务纠纷的调解工作；- 通过与双方进行沟通、调解和协商，寻求双赢的解决方案；- 如无法调解解决，将纠纷转交给法务部门进行法律处理。
4. 媒体宣传- 宣传部门根据实际情况组织新闻发布会或发表声明，向公众传达企业正面形象和处理劳务纠纷的态度；- 与媒体进行沟通，向其提供准确的信息和解释。
劳务纠纷突发事件应急预案
一、编制目的为有效预防和妥善处理劳务纠纷及突发事件，保障劳务人员合法权益，维护社会稳定，降低劳务纠纷及突发事件对公司及社会的影响，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司内部劳务纠纷及突发事件，包括但不限于以下情况：1. 劳务人员与公司之间的工资、福利、合同等方面的纠纷；2. 劳务人员与施工方、供应商等之间的纠纷；3. 劳务人员因工作原因受到伤害、疾病等突发事件；4. 其他可能引发劳务纠纷及突发事件的情况。
三、组织机构及职责1. 成立应急指挥部，负责劳务纠纷及突发事件的应急处置工作。
2. 应急指挥部下设以下几个小组：（1）现场处置组：负责现场调查、取证、调解、协调等工作。
（2）维稳组：负责现场秩序维护、人员疏散、舆情监控等工作。
（3）后勤保障组：负责物资保障、现场救援、医疗救护等工作。
（4）信息报送组：负责及时向上级部门及公司领导汇报事件进展情况。
四、应急处置措施1. 事发初期：（1）现场处置组立即赶到现场，了解事件情况，评估事件影响。
（2）维稳组迅速采取有效措施，维护现场秩序，防止事态扩大。
（3）信息报送组及时向上级部门及公司领导汇报事件情况。
2. 事件调查与调解：（1）现场处置组对事件进行详细调查，收集相关证据。
（2）根据调查结果，组织开展调解工作，寻求双方达成共识。
（3）如调解不成，可依法申请仲裁或提起诉讼。
3. 应急救援：（1）后勤保障组迅速组织医疗救护、物资保障等工作。
（2）对受伤人员及时进行救治，确保生命安全。
（3）对其他突发事件，按照相关预案进行处理。
4. 舆情监控与应对：（1）信息报送组密切关注事件舆情，及时向上级部门及公司领导汇报。
（2）根据舆情变化，制定应对策略，积极回应社会关切。
五、应急响应等级根据事件严重程度，将应急响应分为四个等级：1. 一级响应：事件可能对公司及社会造成重大影响，需立即启动应急预案。
2. 二级响应：事件可能对公司及社会造成较大影响，需启动应急预案。
3. 三级响应：事件可能对公司及社会造成一定影响，需启动应急预案。
劳务纠纷和突发事件处理预案
劳务纠纷和突发事件处理预案劳务纠纷和突发事件处理预案是企业管理中必不可少的一项工作，它的目的是保护员工的权益，维护企业的正常运营秩序。
本文将从劳务纠纷处理和突发事件应急预案两方面进行阐述。
一、劳务纠纷处理1. 劳务纠纷定义及分类劳务纠纷是指雇主（企事业单位、机关或其他组织）与劳动者之间在劳动关系中发生的矛盾和纠纷。
根据纠纷的性质和来源，劳务纠纷可分为工资福利纠纷、劳动合同纠纷、劳动保护纠纷等多个类别。
2. 劳务纠纷处理步骤（1）接受投诉和调查核实：企业应设立专门的劳动纠纷处理机构或委派专人负责接受员工的投诉，并对纠纷进行核实，了解事实情况。
（2）协商解决：劳务纠纷的首要解决方式是通过协商来达成互利互惠的解决方案。
双方应当站在平等协商的基础上，积极寻求解决办法。
（3）调解仲裁：当协商无法达成一致时，可进行调解和仲裁。
企业可委托专业机构进行调解或申请仲裁。
（4）法律救济：作为最后的手段，员工或企业可以通过法律途径寻求救济，把劳务纠纷交由法院来裁决。
二、突发事件处理预案1. 突发事件定义及分类突发事件是指在企业运营过程中突然发生，具有不可预测性和严重危害性的事件。
突发事件可分为自然灾害类、事故类、公共卫生类等多个类别。
2. 突发事件处理预案内容（1）应急组织机构：企业应建立健全应急组织机构，制定明确的责任分工和应急响应流程。
（2）应急预案制定：根据企业的实际情况，制定相应的应急预案，包括预警、应急处置、善后处理等方面的内容。
（3）应急演练：定期组织应急演练，提高员工的应急响应能力和应对突发事件的处置能力。
（4）信息发布与传递：及时、准确地发布和传递突发事件的信息，消除员工的恐慌和不安情绪，保持内外部的沟通畅通。
（5）事后评估与改进：突发事件结束后，及时开展事后评估，总结经验教训，做好相关改进工作，提升突发事件应对的能力。
三、劳务纠纷和突发事件处理预案的关联劳务纠纷的发生往往与突发事件有一定的关联。
突发事件可能导致生产经营的中断、减少工作机会，从而引发员工之间的纠纷。
劳务应急突发处置预案
一、总则为加强劳务应急管理工作，确保劳务人员合法权益，维护社会稳定，提高应急处置能力，根据《中华人民共和国突发事件应对法》及相关法律法规，结合本地区实际情况，特制定本预案。
二、指导思想坚持以人为本、预防为主、及时处置、协同应对的原则，确保劳务纠纷和突发事件得到及时有效处理，最大程度减少损失，维护社会和谐稳定。
三、适用范围本预案适用于本地区各类劳务纠纷和突发事件的应急处置工作。
四、组织体系1. 成立劳务应急突发事件处置领导小组，负责统筹协调、指挥调度、应急处置等工作。
2. 各级政府及相关部门成立应急工作小组，负责具体实施和落实应急处置措施。
五、应急处置程序1. 信息报告（1）发生劳务纠纷和突发事件时，事发单位或个人应立即向所在地政府及相关部门报告。
（2）报告内容包括：事件发生的时间、地点、涉及人员、影响范围、初步原因等。
2. 现场处置（1）现场处置人员应立即赶赴现场，了解情况，采取有效措施控制事态发展。
（2）对受伤人员实施紧急救治，确保生命安全。
（3）对涉嫌违法行为的人员，依法采取强制措施。
3. 协调处置（1）领导小组根据事件性质和影响，组织相关部门开展协调处置工作。
（2）相关部门按照职责分工，共同做好应急处置工作。
4. 信息发布（1）事发单位或个人应及时向公众发布事件信息，避免谣言传播。
（2）政府及相关部门负责对事件信息进行汇总、审核和发布。
5. 后期处置（1）对事件原因进行深入调查，查明责任。
（2）对相关责任人依法进行处理。
（3）对受灾人员进行心理疏导和帮扶。
六、应急保障措施1. 人员保障（1）加强应急队伍建设，提高应急处置能力。
（2）组织开展应急培训和演练，提高应急处置水平。
2. 资金保障（1）设立应急专项资金，用于应急处置工作。
（2）各部门按照职责分工，保障应急处置所需资金。
3. 物资保障（1）储备应急物资，确保应急处置需要。
（2）加强与相关部门的沟通协调，确保应急物资供应。
七、附则1. 本预案自发布之日起施行。
劳务纠纷等应急预案
一、编制目的为保障公司劳务活动的顺利进行，维护公司、劳务人员及合作伙伴的合法权益，预防和妥善处理劳务纠纷等突发事件，确保公司稳定发展，特制定本预案。
二、指导思想1. 坚持预防为主、防治结合的原则，加强劳务纠纷预防工作；2. 坚持依法依规、公平公正的原则，妥善处理劳务纠纷；3. 坚持以人为本、关爱员工的原则，切实维护员工合法权益；4. 坚持统一领导、分级负责的原则，形成应急工作合力。
三、适用范围本预案适用于公司内部及与合作伙伴发生的劳务纠纷等突发事件。
四、应急组织体系及职责1. 应急领导小组：负责统筹协调劳务纠纷应急工作，研究决定重大事项，指导各部门开展应急工作。
2. 应急办公室：负责日常工作，协调各部门开展应急工作，收集、整理、上报相关信息。
3. 部门职责：（1）人力资源部：负责劳务人员的招聘、培训、劳动合同签订等工作，协调解决劳务纠纷；（2）法务部：负责劳务纠纷的法律咨询、诉讼等工作，协助处理劳务纠纷；（3）财务部：负责劳务费用的结算、支付等工作，配合处理劳务纠纷；（4）工程部：负责施工项目的管理，协调解决施工过程中产生的劳务纠纷；（5）行政部门：负责应急物资的储备、调配等工作，协助处理劳务纠纷。
五、应急响应1. 预警：发现劳务纠纷苗头时，相关部门应及时报告应急办公室，启动预警机制。
2. 初步响应：应急办公室接到预警报告后，立即启动应急响应，组织相关部门进行初步调查，分析纠纷原因，提出初步处理意见。
3. 终止响应：经初步处理后，劳务纠纷得到妥善解决，应急响应终止。
六、应急措施1. 预防措施：（1）加强劳务人员招聘、培训工作，提高劳务人员素质；（2）完善劳动合同制度，明确双方权利义务；（3）加强劳务费用结算、支付管理，确保劳务人员工资及时发放；（4）加强沟通协调，及时化解劳务纠纷。
2. 应急处理措施：（1）调查核实：对劳务纠纷进行详细调查，了解纠纷原因；（2）调解处理：组织调解小组，协调双方达成一致意见；（3）法律途径：如调解不成，引导双方通过法律途径解决；（4）应急物资保障：确保应急物资充足，满足应急处理需求。
劳务应急维稳预案
一、预案编制目的为保障劳务人员的合法权益，维护社会稳定，预防和应对劳务纠纷等突发事件，确保工程建设顺利进行，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于我公司所有劳务人员，包括但不限于农民工、合同工等。
三、组织机构1. 成立劳务应急维稳领导小组，负责统筹协调劳务应急维稳工作。
2. 领导小组下设办公室，负责日常工作。
3. 各项目部设立劳务应急维稳工作小组，负责具体实施。
四、应急响应1. 预警阶段（1）加强劳务人员思想动态监测，密切关注劳务纠纷、劳动争议等潜在风险。
（2）定期开展劳务人员满意度调查，了解劳务人员诉求。
（3）加强宣传教育，提高劳务人员法律意识和维权意识。
2. 应急响应阶段（1）发现劳务纠纷、劳动争议等突发事件，立即启动应急预案。
（2）领导小组迅速召开会议，分析研判事件性质、影响范围等。
（3）根据事件情况，制定相应处置措施。
（4）加强现场管控，防止事态扩大。
（5）加强与政府部门、行业协会等沟通协调，争取支持。
3. 应急恢复阶段（1）对突发事件进行总结，分析原因，提出改进措施。
（2）加强劳务人员教育培训，提高劳务人员综合素质。
（3）完善劳务管理制度，规范劳务用工行为。
五、应急措施1. 预防措施（1）建立健全劳务管理制度，规范劳务用工行为。
（2）加强劳务人员教育培训，提高劳务人员综合素质。
（3）加强劳务人员权益保障，确保劳务人员合法权益。
2. 应急措施（1）快速反应，及时处置突发事件。
（2）加强与政府部门、行业协会等沟通协调，争取支持。
（3）采取有效措施，防止事态扩大。
（4）对突发事件进行总结，分析原因，提出改进措施。
六、应急保障1. 人员保障（1）加强应急队伍培训，提高应急队伍素质。
（2）组建应急小分队，确保应急人员及时到位。
2. 资金保障（1）设立应急专项资金，用于突发事件处置。
（2）合理使用应急资金，确保资金使用效益。
3. 物资保障（1）储备应急物资，确保应急物资充足。
（2）加强应急物资管理，确保物资使用规范。
劳务纠纷及突发事件应急预案
劳务纠纷及突发事件应急预案劳务纠纷及突发事件是工作场所中常见的问题，对于将这些问题控制在合理范围内，以保护员工的权益和维护组织的稳定运营，制定一套完善的突发事件应急预案是非常重要的。
本文将主要探讨劳务纠纷及突发事件应急预案的内容和实施步骤。
一、劳务纠纷的应急预案1.早期预防措施：强调员工与雇主之间的良好沟通，明确双方的权利、义务和责任。
建立健全的劳务合同，确保合同的合法性和有效性。
2.纠纷解决机制：建立一个公正、透明的解决劳务纠纷的机制，包括内部调解和外部仲裁等方式。
确保雇主与员工有一个公平的纠纷解决机制。
3.处理纠纷的流程：制定一个明确的纠纷处理流程，包括纠纷提起、调查、协商和裁决等环节。
确保在纠纷处理过程中，各方都能够公平公正地表达意见和权益。
4.文化建设：通过培养员工积极向上的工作态度和团队合作精神，预防劳务纠纷的发生。
加强员工对组织价值观和行为规范的认同，提升员工对组织的归属感和忠诚度。
二、突发事件的应急预案1.突发事件评估：建立一个评估机制，及时分析和评估突发事件的风险和影响。
根据评估结果，制定相应的应急预案，确保能够快速、有效地应对突发事件。
2.应急组织机构：建立一个专门的应急组织机构，明确各个岗位和责任。
包括组织架构、人员配置，以及组织内部的应急指挥系统等。
3.制定应急预案：根据突发事件的类型、规模和严重程度，制定相应的应急预案。
预案应包括应急响应流程、物资准备、人员调配和危机传播等方面的内容。
4.应急演练：定期进行应急演练，以检验和完善应急预案。
通过演练，检验组织的应急能力和协同配合能力，提高员工的应急意识和应急能力。
5.信息管理：建立一个灵活、高效的信息管理系统，实现信息的收集、整理、传递和应用。
确保在突发事件发生时，能够及时准确地获取和处理信息。
6.反思和改进：每次突发事件发生后，进行一次全面的反思和总结。
根据总结结果，及时调整和改进应急预案，提升应急功能的效果和质量。
综上所述，劳务纠纷及突发事件应急预案是确保员工权益和组织稳定运营的重要手段。
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中建新疆建工（集团）有限公司西南分公司
劳务纠纷及突发事件预防与应急处理实施细则
一、建立应急处理机制
集团、分公司、项目部建立三级劳务纠纷及突发事件应急处理机制，成立应急处理机构，制订应急处理预案，妥善处理劳务人员群体上访、讨薪、游行、示威、罢工等影响企业形象、危害生产安全、妨害公共秩序、违反法律法规事件。
应急处理机构及职责
1）各单位成立由主要领导任组长，分管劳务的领导任副组长，劳务管理相关责任部门负责人为组员的劳务纠纷及突发事件应急处理小组，也可以由劳务管理协调委员会代替。
2）在发生劳务突发事件后，加强安保力量，全面掌控事件，防止事态进一步扩大；对接公安、人社、住建等政府主管部门和新闻媒体单位，防止负面消息传播，维护企业形象；与事件有关人员进行谈判、沟通，处理相关事宜，安排后勤保障工作等。
二、劳务突发事件防范措施
预防劳务纠纷发生必须加强以下劳务管理各项日常工作：
1）全面实行劳务实名制管理，严格监控劳务分包人员工资发放；
2）实行包括变更、调价等内容在内的劳务费“日清月结”制度；
3）掌握劳务分包商大宗材料进货来源及付款情况；
4）畅通劳务沟通渠道，构建和谐总分包关系；
5）及时受理并解决劳务投诉；
6）做好劳务信息统计、上报，掌握劳务实时信息，及时发现隐患；
7）加强普法教育，提高劳务人员依法维权意识。
实施劳务纠纷维稳预警制度。
高度关注劳务作业班组及人员动向，当其出现以下情况时，启动预警制度：
1）连续三个月以上拖欠劳务人员工资；
2）劳动力持续不稳定、人员缺口较大、大量使用计时工；
3）频繁更换班组或将工程层层转包；
4）拖欠大量材料款且长时间未清还等。
三、启动应急预案
发生突发事件，立即启动应急处理机制。
主要包括信息搜集和事件处置两个阶段。
信息搜集主要包括：搜集事件原委、相关人员信息、劳务分包合同、工程量核算、双方往来函件、施工期间劳动力统计、材料进出数量等相关证据资料；
重大劳务纠纷与突发事件处置要点：
1）事件发生后，事发单位应立即报上级相关部门和主要领导，决策启动相应预案。
工程、商务、财务、后勤、保卫、办公室、劳务等相关部门联动，做好应对准备；
2）纠纷现场事发单位相关人员应保持克制，避免与纠纷人员发生言语冲突和肢体接触，尽力做好解释安抚工作，采取与纠纷牵头人员座谈等方式了解情况，先行控制局面，缓解矛盾，为处理突发事件争取时间；
3）尽快掌握纠纷起因，了解矛盾所在，寻求解决问题突破口；
4）立即采取措施防止负面消息扩散，适时启动企业危机公关预案，指定专人接受警方询问和媒体采访；
5）对纠纷现场相关人员进行甄别排查，严控人员随意进出，防止社会闲杂人员混入扰乱秩序，必要时联系公安机关协助解决；
6）上级单位根据需要可调派安保人员维护现场秩序，确保我方人员人身和公共财产安全，控制事态发展，配合公安机关对挑唆、煽动闹事人员进行处理；
7）劳务纠纷与突发事件处理应把握好谈判节奏和技巧，宜快不宜慢。
在纠纷处理达成一致后应由纠纷方出具承诺书，承诺相关纠纷已解决完毕，明确纠纷消除措施，不留后患；
8）对于因讨薪引起的纠纷事件，在劳务工资发放时，我方应安排专人监督工资发放过程，必要时邀请住建、人社等政府部门及公安机关人员参加，拍摄现场影像资料，留存签字的工资发放表、相关人员身份证复印件、联系方式等，各相关资料归档保存。
四、总结分析
每一起劳务纠纷及突发事件处理完毕，事发单位要进行总结分析，在事件处理完毕10日内完成事故分析总结报告。
内容包括事件起因、参与人员、损失状况、处理过程、处理结果、经验和教训等，必要时召开事件分析会，供其它单位借鉴。