第三章服饰礼仪
社区服务礼仪规范(试行)
桦甸市社区工作者礼仪规范（试行）第一章总则第一条为塑造社区工作者文明优质、开放高效的良好形象，提升社区现代文明程度，创建和谐规范化社区。
根据有关法律、法规以及礼仪要求，结合本市实际，特制定本规范。
第二条文明礼仪规范是指社区工作者在日常工作中仪表、语言、行为、交往等方面必须遵守的礼节准则和行为规范。
第二章仪表第三条服饰礼仪社区工作者仪表要合乎身份，做到端庄、得体、整洁。
第四条仪容礼仪社区工作者仪容要整洁、合适、精神。
女士宜化淡妆，不得当众化妆或补妆；男士不蓄胡须。
发型、发色应适宜，注意个人卫生。
第三章语言第五条用语礼仪社区工作者用语要文雅、和气、谦逊，做到语言内容美和形式美的统一。
（一）推广和使用普通话。
接待服务对象和各类会议讲话、发言原则上使用普通话。
与社区居民交谈时可以使用本地语言，与外地服务对象交谈时必须使用普通话。
（二）接待服务对象时谈吐文雅，彬彬有礼。
使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等10字文明礼貌用语，做到热情亲切、落落大方。
（三）给服务对象解释或办理业务时条理清晰，言简意赅。
做到首问首接，耐心听讲，正确指导。
（四）服务对象办完业务离开时，工作人员可以说“慢走”或“再见”；还未办妥业务的，可以说“对不起，请补全手续再来办理”等等。
第六条交谈礼仪社区工作者与服务对象交谈时要尊重对方，理解对方。
双目正视，认真倾听，正确判断，说话温和，不开过分或不着边际的玩笑。
第七条电话礼仪接听电话时，应说“您好，××社区，请讲”。
如果不是自己的电话，应说“请稍等一下”，并尽快转给相关人员。
如果当事人不在，应说“您有什么事？”“我能转达吗？”中断或挂止电话，应先征得对方同意。
通话时，语言要简洁明了，对重要事务做好记录。
通话结束时说“再见”或“谢谢”。
第三章行为第八条形体礼仪社区工作者行为举止要大方、得体，精神饱满和富有朝气。
（一）坐姿、站姿、行姿、手势，做到端正、文雅、规范。
化装礼仪培训
化装礼仪培训一、教学内容本节课我们将学习化装礼仪的相关知识。
教材中第三章“生活中的礼仪”，第二节“日常生活中的礼仪”，主要内容包括：化装的原则、化装的技巧、化装品的选用与保养、不同场合的化装礼仪等。
二、教学目标1. 让学生了解化装礼仪的基本原则和技巧；2. 培养学生正确选用和保养化装品的能力；3. 使学生掌握不同场合的化装礼仪，提高人际交往能力。
三、教学难点与重点1. 化装的原则和技巧；2. 化装品的选用与保养；3. 不同场合的化装礼仪的应用。
四、教具与学具准备1. 教具：投影仪、幻灯片；2. 学具：化装品、镜子、化妆刷等。
五、教学过程1. 情景引入：邀请一位学生模拟不同场合，让学生观察并讨论其化装是否得体，引入本节课的主题；2. 理论讲解：通过幻灯片，讲解化装礼仪的基本原则和技巧，重点讲解化装品的选用与保养；3. 实践操作：学生在镜子前根据所学内容自行化装，教师巡回指导；4. 例题讲解：展示不同场合的化装礼仪实例，让学生理解并掌握应用；5. 随堂练习：学生分组讨论，设计一个适合校园活动的化装礼仪方案；六、板书设计板书内容：化装礼仪1. 原则与技巧2. 化装品选用与保养3. 不同场合的化装礼仪七、作业设计1. 作业题目：请结合本节课所学内容，写一篇关于化装礼仪的心得体会。
2. 答案：略。
八、课后反思及拓展延伸课后反思：本节课学生对化装礼仪有了基本的了解和认识，但在实践操作中，部分学生对化装品的选用和技巧掌握仍有待提高。
在今后的教学中，应加强化装品的认识和化装技巧的练习，使学生在不同场合中能更好地展现自己。
拓展延伸：邀请专业化妆师进行讲座，让学生更全面地了解化装礼仪；组织校园化装比赛，提高学生对化装礼仪的兴趣和应用能力。
重点和难点解析一、教学内容本节课的教学内容主要围绕化装礼仪展开，涉及化装的原则、化装的技巧、化装品的选用与保养以及不同场合的化装礼仪等。
教材的章节为第三章“生活中的礼仪”，第二节“日常生活中的礼仪”。
汉服课程内容
汉服课程内容第一章：汉服的起源和历史1.1 汉服的起源1.1.1 古代服饰的演变1.1.2 汉服的特点与意义1.2 汉服的发展历程1.2.1 东周时期的服饰1.2.2 春秋战国时期的服饰1.2.3 秦汉时期的服饰1.3 汉服的影响与传承1.3.1 汉服在文化传统中的地位1.3.2 汉服复兴运动的兴起第二章：汉服的款式与细节2.1 女子汉服的款式与细节2.1.1 襦裙与袄2.1.2 闺阁服饰（袍、袖襕、长裙）2.1.3 华服（补子、密珠、走云衫）2.2 男子汉服的款式与细节2.2.1 上衣（衣襟、衣姿）2.2.2 下装（裤子、袜子）2.2.3 服饰配饰（帽子、鞋子、腰带）2.3 汉服的制作与维护2.3.1 汉服的裁剪与缝制2.3.2 汉服的面料与色彩选择2.3.3 汉服的保养与修复技巧第三章：汉服的礼仪与礼仪活动3.1 汉服礼仪的基本概念3.1.1 汉服在古代礼仪中的地位3.1.2 汉服礼仪的特点与内涵3.2 汉服礼仪的传统活动3.2.1 家庭婚丧嫁娶礼仪3.2.2 宫廷与贵族礼仪3.2.3 传统节日与庆典活动3.3 汉服礼仪的现代应用3.3.1 汉服仪式与派对3.3.2 汉服文化的推广与传播第四章：汉服与中国传统文化4.1 汉服与传统美学观念4.1.1 汉服的形象与意义4.1.2 汉服在音乐、舞蹈、绘画等艺术形式中的运用4.2 汉服与古代文学作品4.2.1 汉服形象在古代文学中的描写4.2.2 汉服与诗词曲赋的关系4.3 汉服与传统价值观念4.3.1 汉服与儒家思想的联系4.3.2 汉服与礼治社会的关系第五章：汉服的现代发展与展望5.1 现代汉服运动的兴起5.1.1 汉服青年群体的崛起5.1.2 汉服社区与线下活动的发展5.2 汉服行业的商业化与文化传承5.2.1 汉服设计与创意产业5.2.2 汉服的商业推广与销售模式5.3 汉服文化的国际交流与影响5.3.1 汉服在国际舞台上的展示与传播5.3.2 汉服与世界服饰文化的对比与交流以上为的简要介绍，课程主要涵盖了汉服的起源和历史、款式与细节、礼仪与礼仪活动、与中国传统文化的关系以及现代发展与展望等方面。
员工着装礼仪管理制度
第一章总则第一条为规范公司员工着装礼仪，提升企业形象，增强员工职业素养，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时员工及实习人员。
第三条本制度遵循简洁、得体、专业的原则，旨在营造一个和谐、有序的工作环境。
第二章着装要求第四条男性员工着装：1. 佩戴公司统一工作牌，保持整洁。
2. 着装要求正装，包括西装、衬衫、领带、皮鞋等。
3. 西装要保持干净、整洁，颜色以深色为主，如黑色、深蓝色等。
4. 衬衫应保持平整，领口、袖口不得有破损。
5. 领带要系得端正，颜色与西装相协调。
6. 皮鞋要保持光亮，鞋跟高度不超过3厘米。
第五条女性员工着装：1. 佩戴公司统一工作牌，保持整洁。
2. 着装要求职业装，包括西装、衬衫、裙子、皮鞋等。
3. 西装要保持干净、整洁，颜色以深色为主，如黑色、深蓝色等。
4. 衬衫应保持平整，领口、袖口不得有破损。
5. 裙子长度不得短于膝盖，颜色以深色为主。
6. 皮鞋要保持光亮，鞋跟高度不超过3厘米。
第六条通用要求：1. 所有员工不得穿着过于暴露、怪异、破旧或不符合职业形象的服装。
2. 着装时不得佩戴与工作无关的饰品，如项链、手链、戒指等。
3. 保持个人卫生，不得有异味。
第三章着装礼仪第七条上下班时，员工应提前做好准备，着装整齐，佩戴工作牌，保持良好的精神面貌。
第八条在公司内部，员工应保持着装整洁，不得随意脱衣、卷袖、敞怀等。
第九条参加公司活动或接待客户时，员工应穿着正式，以展现公司形象。
第十条遇到特殊场合或节日，公司可另行规定着装要求。
第四章着装管理第十一条公司设立服装用品采购部门，负责公司统一工作服、制服的采购及发放。
第十二条员工如有工作服、制服破损或丢失，需向采购部门申请更换。
第十三条员工不得私自修改、出售或赠送公司统一工作服、制服。
第五章违规处理第十四条对违反本制度规定的员工，公司将根据情节轻重给予警告、罚款、停职或辞退等处理。
第十五条员工在着装方面有疑问，可向人力资源部门咨询。
《护理礼仪与人际沟通》课程标准
《护理礼仪与人际沟通》课程标准第一部分课程概述一、课程性质《护理礼仪与人际沟通》是我校护理、助产专业学生必修的公共人文课。
为学生未来走向工作岗位形成良好的职业行为和人际关系奠定重要的基础。
本课程以现代医学模式和整体护理模式从护理人员的要求为出发点，紧紧围绕“以服务为宗旨，以就业为导向、以岗位需求为标准”的职业教育指导思想，力求符合我校中职学校学生生源特点和就业需求，贴近社会生活、贴近专业岗位，力求结合“以人为本，人文护理”模式，突出护理专业教育特色，强化护理岗位礼仪与沟通的学习和训练。
二、课程基本理念本课程从我校护理学生发展的现实和可能出发，因地制宜地营造有利于学生品德和行为习惯养成的学习环境，采用学生乐于接受的生动活泼的形式，帮助他们认识和解决现实生活和临床护理过程中的礼仪与人际沟通的问题，使教学成为学生体验生活、道德成长的有效过程。
以培养护理专业学生的职业能力为本位。
坚持以职业活动为导向。
本课程整体设计突出职业能力培养，体现职业性、实践性和开放性。
充分考虑学生的身心发展特点，将学生的职业素养的养成贯穿于整个教学活动中。
三、课程设计思路在教学模式、方法设计上突出能力培养，通过教、学、演、练等方式从单纯传授知识向技能培养方向转变，利用互动式，参与式教学，提升学生在课堂中的主体地位。
《护理礼仪与人际沟通》课程发挥教师的主动性，以教材为工具，拓展课程内容。
教学过程强调基本知识理论学习与实际训练相结合，突出“理论够用，培养能力”的特色，通过虚拟行业课堂，着重培养、训练学生的基本礼仪规范、职业口语风范、从业规范和人际沟通能力。
第二部分课程目标一、总体目标通过本课程各个环节的学习，使学生掌握护理职业形象的规范要求、护理工作中的基本礼仪知识及礼仪的要求、了解并掌握人际沟通的基本内涵、功能、原则、基本技能和训练方法。
掌握护理工作中的交流技巧，并能融洽的践行护患沟通。
培养良好的职业素质和行为习惯，具有良好的职业礼仪修养。
关于男服装的礼仪
关于男服装的礼仪
男性礼仪在着装方面非常重要，以下是一些关于男服装礼仪的准则：
1. 适当场合穿适当的服装：重要场合如正式晚宴、婚礼等要穿正式礼服，其他场合如
商务会议、职业场合可以选择西装和正装。
2. 西服的版型和剪裁要合适：西服应该与身体贴合并有适当的空间，不应过于紧身或
宽松。
袖长和裤腿长度要合适，不要过长或过短。
3. 配饰的选择要慎重：领带、袖扣、手表等配饰应与服装相配，不要过于花哨或夸张。
4. 衬衫的颜色和图案要谨慎选择：白色或淡蓝色衬衫是最安全的选择，而花纹或鲜艳
的颜色衬衫适合休闲场合。
5. 穿袜子和鞋的选择要注意：穿袜子时要确保颜色和款式与裤子相匹配，鞋子应保持
整洁，无明显磨损或污垢。
6. 注意衣物的整洁和熨烫：所有的衣物都应保持干净整洁，无褶皱或污痕。
熨烫衣物
可以使整体形象更加精神和专业。
7. 不要胡乱披上外套或开襟衬衫：在正式场合，外套应该穿在肩膀上而不是披在身上，衬衫的钮扣应该系好。
8. 注意座位和站立时的姿势：坐下时保持直立且不要跷脚，站立时双脚并拢，身体挺直。
9. 注意口香糖和口气问题：在正式场合不要嚼口香糖，保持口气清新可以给人留下好
印象。
10. 尊重场合和他人：礼貌待人，按照场合要求行事，尊重他人的个人空间和文化习俗。
总之，男性着装礼仪是展现个人形象和素质的重要方面，遵守这些准则可以传递出仪
态端庄和专业的形象。
大学服装礼仪知识点总结
大学服装礼仪知识点总结一、日常着装礼仪1. 校园日常着装大学校园是一个开放宽松的环境，但是日常着装也需要符合一定的礼仪规范。
通常来说，校园日常着装应该是整洁、休闲、自然的。
对于男生而言，可以选择清爽的T恤或者衬衫搭配牛仔裤，或者是休闲裤。
女生可以选择舒适的卫衣、衬衫或者T恤搭配牛仔裤、短裤或者休闲裙。
在日常生活中，可以根据天气穿着合适的外套，保暖或者遮阳。
2. 校园活动着装大学里有各种各样的社团活动和校园活动，对于不同的活动也需要有相应的着装礼仪。
参加正式的活动时，需要穿着得体，尽量选择合身的衣服，避免过于暴露或者过于肥大。
男生可以选择合体的西装或者休闲套装，女生可以选择合体的连衣裙或者套装，不要选择过于花哨或者过于夸张的服饰。
3. 实习着装大学生在校期间通常都需要进行实习，对于实习着装也需要有一定的礼仪要求。
在实习期间，要注意穿着得体，保持整洁。
通常男生可以选择正式的西装、衬衫搭配领带，女生可以选择正式的套装或者连衣裙。
避免出现穿着过于休闲或者过于随意的情况。
二、着装礼仪细节1. 衣服的整洁与修补穿着的衣服需要保持整洁，避免出现脏乱不堪的情况。
同时，如果衣服破损了，尽量修补或者更换，不要出现破洞、脏污的衣服。
2. 配饰的搭配在着装时，需要注意配饰的搭配。
男生可以选择一些简单的领带、皮带、手表等配饰，女生可以选择一些简约的项链、耳环、手链等配饰。
避免过于花哨或者过于浮夸的配饰。
3. 穿着的合适穿着的衣服需要合适自己的身材，尽量避免穿着过大或者过小的衣服。
合适的穿着可以更好地突出自己的气质和魅力。
4. 肤色的选择在着装时，可以根据自己的肤色选择合适的颜色，避免出现肤色和服装颜色不搭配的情况。
同样，也需要注意内衣和外衣颜色的搭配，尽量避免出现内衣外透的情况。
5. 鞋子的选择在大学里，穿着舒适的鞋子是非常重要的。
男生可以选择一些休闲的皮鞋或者布鞋，女生可以选择一些休闲舒适的运动鞋、平底鞋或者凉鞋。
避免长时间穿着高跟鞋或者不合脚的鞋子，对脚部健康不利。
课题第三章服饰礼仪(二)
课题：第三章服饰礼仪（二）教学目的和要求：1、了解服饰应用的礼仪要求与技巧。
2、懂得借鉴和遵守国际上公认的“TPO”原则。
教学重点、难点：1、重点：常用礼服的服装特点及着装讲究。
2、难点：服饰运用中的饰品佩戴合情合礼。
教具：教材、多媒体、电子课件教学方法：举例说明法、讨论法教学时数：2课时教学过程：一、中、西方传统礼服：1、男士礼服；中山服。
前门襟有五粒扣子；带风纪扣的封闭式领口；上下左右共有四个贴袋，袋盖外翻并有盖扣；一般应为上下身同色的深色毛料精制。
穿着时，应将前门襟、风纪扣、袋盖扣全部扣好；口袋内不宜放置杂物，以保持平整挺括；配擦亮的黑色皮鞋。
现在，受外来文化的影响，目前着中山装的男士普遍减少，一般都是中老年人着中山装。
晨礼服。
又名常礼服，为日常生活中使用的礼服。
通常上装为灰色或黑色，后摆为圆尾形；下装为深灰色黑条裤，一般用背带，配白衬衫；戴黑礼帽；系灰、黑、驼色领带均可；穿黑袜子、黑色皮鞋。
白天参加各种典礼、婚礼，星期天上教堂作礼拜时穿用。
大礼服。
也称燕尾服，西式晚礼服的一种。
黑色或深蓝色上装，前摆齐腰剪平，后摆较长而下端分开象燕子尾巴，翻领上镶缎面。
下装为黑或蓝色配有缎带、裤腿外侧有黑丝带的长裤，一般用背带，系白领结，配黑皮鞋、黑丝袜、戴白手套。
大礼服是一种晚礼服，适合于晚宴、舞会、招待会等场合。
2、男女兼用礼服：西装。
西装的样式很多，领型有大、小驳头之分；前门有单、双排扣之分；扣眼有1、2、3粒之分；口袋有明暗之别；套件还有二件套和三件套之不同；作礼服的西装应是上下身同色的深色毛料精制而成；系领带；穿黑色皮鞋；必要时还要配折花手帕。
3、女士礼服：旗袍。
旗袍有各种不同的款式和花色。
紧扣的高领；贴身；衣长过膝；两旁开衩；斜式开襟；这些是旗袍的特点。
在礼仪场合穿着的旗袍，其开衩不宜太高，应到膝关节上方一到两寸为最佳。
着旗袍时可配穿高跟鞋或半高跟皮鞋，或配穿高级面料、制作考究的布鞋。
晨礼服。
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适合酒会、宴会和约会
领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处
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二、男性服饰
根据自己的体型、形象特点，找出适合自己的风格
着装
男士着装的基本要求 整洁 雅致 和谐 恰如其分
西装礼仪
“三个三”
三色原则 三一定律 全身颜色不能超过三种，包括上衣、下 衣、衬衣、领带、鞋和袜。 体现“素质和教养’ 商务活动、庆典、签字仪式等场合 ， “鞋子、腰带、公文包”三个部位”--保持一个颜色 （黑色），体现 “地位、 身份” 1.穿西装时，左袖商标没拆 2.不穿尼龙袜，不穿白色袜 3.领带戴法出错
二 讲究旅游服务礼仪的意义
旅游业是国家对外的窗口，服务质量是旅 游业的生命线。要提高旅游业的服务质量， 关键在于提高服务人员的综合素质，特别 是提高旅游服务人员文明礼貌这一最基本 素质。 旅游业激烈的市场竞争，实质是服务质量 的竞争。旅游服务业的生存与发展、声誉 与效益、市场与客源，靠的是向宾客提供 全方位的优质服务。
[场合原则]
公务场合 社交场合 休闲场合
2. 协调性原则
五协调： 与年龄、职业、体形、身材、肤 色相协调
“
整体要求：
遵从客观，符合身份(性别、职业、年龄)
扬长避短，隐丑显美。 (身材、体型、 肤色) 忌：盲目追求时髦。
（1）与年龄相协调
年轻人的着装要求：
鲜艳、活泼、随意一些，
可充分体现青年人的朝气 和蓬勃向上的青春之美， 可以追求时尚，甚至可以 前卫。
[时间原则]
服饰应随一年四季的变化而更替变化 夏 冬 春、 秋
·格调 ：以凉爽、轻柔、简洁 ·色彩与款式：给人视觉和心理上好感 ·以保暖、轻便为原则, 避免臃肿 、太单薄 ·面老料厚型
着装选择面大
[地点/环境原则]
环境原则 是指不同的工作环境、不同的社交场合，
着装要有所不同。
上班——端庄大方的西装、
三粒扣：
系上面两粒 或只系中间一粒
5.西裤
男士裤子的长度： 直立站好时， 裤脚刚好落在皮鞋面上。 两只侧面的口袋只能放 纸巾、钥匙包。
后侧的两只口袋， 应不放任何东西。
6.鞋子
西装革履：穿西装一 定要穿皮鞋。 杜绝运动鞋、凉鞋或 者布鞋。
×
严格讲，黑色皮鞋是万能鞋，它能 配任何一种深颜色的西装。
袜子的颜色应该与鞋子颜色和谐相配。 裙装应配与肤色相近的长丝袜。 保持丝袜完好 暗色和花色长袜不适合与工作套裙搭配。
职场着装的禁忌
过分杂乱 过分鲜艳 过分暴露
过分透视
过分短小
过分紧身
不同款式领带的寓意
斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、 演讲的场合 圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和 见长辈上司时用 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，
领带的图案，格子、点均、条纹 单色的均可以。
特别提醒：
领带的长度以到皮 带扣处为宜，过长 过短都不合适。
×
4.扣子
1）双排扣西装： 扣子全部扣好 2）单排扣西装： 一粒扣的，随意。 系上端庄， 敞开潇洒；
两粒扣：
只系上面一粒扣 ——洋气， 只系下面一粒 ——牛气， 全扣上 ——土气， 都不系 礼仪和旅游服务礼仪的涵义
礼仪-----是沟通的技巧,是敬人之道，待人以礼,应 成为现代公民的一个基本素养。 礼仪是交往的艺术，掌握了这门艺术能够内强素 质，外塑形象，增进交往。 旅游服务礼仪-----是指旅游业的从业人员在工作 中为保证服务质量所应当遵循的工作交往规则和素 质。 运用正确的礼仪规则，将更好地显示你的教养， 并使你与交往对象更好地进行有效的沟通。建立和 谐的人际关系，需要我们人人摆正位置，端正态度， 在善待自己的同时善待别人。
老年人
中、老年人的着装要求： 庄重、雅致、整洁， 体现出成熟和稳重， 颜色方面比较深沉。
学生
学生的着装应追求朴素、自然、本 色之美，忌过于追求时髦、夸张、 超龄。
（2）与职业协调
职业：即社会角色 如：教师、干部— 庄重、大方、得体 医生— 稳重和富有经验，过于时髦给人
以轻浮感
演员、艺术家— 较为时尚，甚至前卫
浅色的鞋，不宜配深色西装。 鞋子的装饰物越少越好。
7.袜子
选择纯色、淡雅、丝质或棉质。 深色袜子（黑色、深灰色、藏蓝） 可以配深色的西装/配浅色的西装。 浅色的袜子能配浅色西装， 但不宜配深色西装。 袜子长度的原则： 宁长勿短，绝对不能露腿毛。
两种袜子不该穿
1、尼龙丝袜： 不吸湿、不通气，易产生异味 2、白袜子： 穿深色衣服、黑皮鞋时一般不要穿白袜子，除 非是白皮鞋，否则将产生巨大的反差。 西方称：“驴蹄子”
第三章 仪表礼仪
仪表的内涵
仪表指一个人的外表，包括人的形体、容貌、 服饰（静态因素）、姿态、举止、风度（动态因 素）等方面，是一个人的精神面貌和状态的外在 体现。
离不开先天的遗传，也少不了后天的造就
仪表的构成
(一) 人的天然形象
(二) 人的外饰形象 广义的服饰是指人的服装穿着、饰品佩戴、美 容化妆三个方面的统一，是人体仪态或姿势 的延伸。狭义的服饰仅指衣着穿戴。
[时间原则]
着装与时间相适应, 时间的含义有三层： 1. 早上、日间和晚上
2. 每年春、夏 、 秋、冬
3. 人生不同的年龄阶段
[时间原则]
早上 日间
在家或户 外活动 工作时 着装方便 、随意： 运动服、 便服 、 休闲服 根据工作特点和性质, 以服务于工 作, 庄重大方为主
晚上
宴请,舞会 音乐会等 着装讲究一些, 晚礼服 正式活动
注意： 脖子粗的人要选择无领、低领、V形领的 上衣 脖子太长的人应避免穿着领口开得很大 的衣服 腰部粗大的人不适合系腰带 腿部粗大的人不宜穿太紧身的裤、或不 到膝盖的短裙、短裤。
4. 与肤色相协调
肤色白皙：适合穿各种颜色的 衣服，“一白遮百丑” 肤色偏黄：应避免用明度高的 蓝色或紫色或黄色上装。适合 粉色调动，如粉白、粉红，奶 白色、杏色、杏灰色 肤色偏黑：尽量不要穿纯黑或 紫色、褐色的上装，选比较明 亮的颜色，如鱼肚白、粉白色。
第二节 服饰礼仪
服饰着装原则 男性服饰 女性服饰
一、 着装的基本原则
1. TPO原则(三原则） 2. 协调性原则（五协调）
1. TPO原则
“TPO”
——“time” ——“place” ——“occasion”
“TP0”原则的基本含义，是要求 人们的服饰穿着要求因时间、地点和 场合的变化而相应变化。
（3）与体型相协调
A. 高瘦体型：
不宜用垂直线条； 要避免窄小、紧身的衣 服； 要避免使用黑色、暗色 等。（要用鲜艳或淡明 色调做点缀）。
B.较矮体型：
避免使用水平线条； 款式要简洁，避免宽阔的折 边； 要选用单色组合，最好选择 鞋、袜、裤或裙等均为同一 颜色。 上衣要短、套裙，裤子要长、 裤腿要小、盖住鞋面为好， 穿高跟鞋。
◆
冷色
偏蓝偏绿偏紫
◆
暖色：
偏红偏橙偏黄
◆红与黑的经典搭配
红与白的经典搭配
黑与白的经典搭配
注意：整体性/ 整洁性
1. 整体性“美不在部分而在整 体。”服饰的各个部分不仅要“自成 一体”，而且要相互呼应，在整体上 尽可能地显得完美、和谐。不能“各 自为政”。
整洁性：
着装的整洁性原则强调在任何 情况下，服饰都应该也必须是干净 整齐的，不能有污渍、汗渍，应该 勤换勤洗。
C. 偏胖体型
避免大或粗笨、宽松悬垂的款 式。 不能穿紧身的服装， 裤子和裙不能穿在衣服外面， 更不能用夸张的腰带， 衣领以“V”型，简洁，中腰略 收 颜色以冷色调为好，不能穿横 条纹、大格子和大花的衣服。
D. 偏瘦体型：
要选择质地较粗硬的面料，不使用垂直 线条，在颈线、腰线等处加水平线。 选用合体的衣服，不可穿宽大的服装， 不可暴露锁骨。 不穿太紧身的服装。
•衬衣领应高出西装领1厘米左右。
•衬衣下摆必须扎进裤内。
衬衣袖口应长
特别提醒：
出西服袖口 1—2厘米
3.领带
打领带时衬衣领口扣 子必须系好； 不系领带时不要扣衬 衫的领口。
领带的颜色和图案、应与衬衣 和西装搭配协调，要与西装颜 色保持同色系，一般应选用衬 衫和西装的中间过渡色。
领带的质地，高档领带的面料要 首选真丝的，纯毛的。
西装的穿着
西装的穿着
正装西装三要求：单色、纯毛、单排扣
2.衬衣
首选白色， 其次与西装同色系。
颜色不应太鲜艳。 正式场合衬衫最好无图案。 可以选条纹、素色的， 一般是竖条，细小的条纹。 正式场合不宜穿格子衬衫。 质地以棉质、麻质和丝质 为佳。
衬衣的穿着：
长袖衬衣才可以系领带， 短袖衬衣属于休闲衬衫不应系 衬衣的领子应干净、平整、 挺刮 •穿长袖衬衣不能绾起来。
三 文明接待、礼貌服务的原则
※ ※ ※ ※ 以我为主，尊重他人 不卑不亢，自尊自爱 一视同仁，真诚关心 得理也让人
第二部分
旅游服务人员文明 礼貌的基本要求
基本要求
在外表上给人以稳重、大方的感觉。 在行动上，要不卑不亢、落落大方，站、坐、行、 手势等均要合乎规范，做到端庄稳重、自然亲切、 训练有素。 在态度上，要和蔼可亲、热情好客，表情要真切， 做到微笑服务。 在语言上，要谈吐文雅、表达得体。讲究语言艺 术，正确使用好敬语、谦语、雅语。 在接待礼仪上，待客要彬彬有礼、讲究规格。
旅 游 服 务 礼 仪
服务礼仪
仪表礼仪-穿衣 搭配 仪态礼仪-站姿、坐姿、走姿、蹲姿、引领等 日常见面礼仪-称呼、问候、握手、名片、通讯 旅游商务会议礼仪-尊位礼仪