专卖店规章制度1
女装店规章制度

女装店规章制度第一条总则为了维护女装店的正常经营秩序,保障员工权益,提高服务质量,根据国家相关法律法规,制定本规章制度。
全体员工应当认真遵守本规章制度,共同维护女装店的和谐稳定。
第二条店内管理1. 店内工作人员应当保持良好的职业形象,穿着整洁,遵守店内着装规定。
2. 店内工作人员应当遵守考勤制度,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
3. 店内工作人员应当遵守店内卫生规定,保持工作环境的整洁与卫生。
4. 店内工作人员应当遵守店内服务流程与规范,为顾客提供优质的服务。
5. 店内工作人员应当遵守保密制度,不得泄露店内经营信息、顾客信息等。
第三条商品管理1. 商品应当按类别、规格、尺寸等进行分类摆放,保持店内商品整齐有序。
2. 商品价格标签应当清晰明了,不得随意更改商品价格。
3. 进货、销售、库存等商品信息应当详细记录,便于查询与管理。
4. 店内不得销售假冒伪劣、侵权、过期等不合格商品。
5. 店内应当建立健全商品退换货制度,保障顾客权益。
第四条顾客管理1. 店内工作人员应当主动接待顾客,了解顾客需求,提供合适的产品推荐。
2. 店内工作人员应当尊重顾客意愿,不得强迫顾客购买商品。
3. 店内工作人员应当遵守顾客隐私保护规定,不得随意泄露顾客信息。
4. 店内应当建立健全顾客投诉与反馈制度,及时处理顾客问题,提高顾客满意度。
第五条员工培训与发展1. 店内应当定期组织员工培训,提高员工的专业技能与服务意识。
2. 店内应当关注员工职业发展,为员工提供晋升机会。
3. 店内应当建立健全员工激励制度,激发员工工作积极性。
第六条安全与消防1. 店内应当遵守国家消防安全规定,配备消防设施,定期进行消防安全检查。
2. 店内工作人员应当掌握消防设施的使用方法,提高火灾应急处理能力。
3. 店内应当制定安全应急预案,定期进行应急演练。
第七条违反规章制度的处理1. 违反本规章制度的员工,视情节轻重,给予警告、罚款、停职等处分。
2. 严重违反本规章制度的员工,店内有权解除劳动合同。
新开专卖店的规章制度

新开专卖店的规章制度第一条总则为了规范专卖店的管理,提升服务质量,保障店铺安全,特制定本规章制度。
第二条店铺基本信息1. 专卖店名称:XXX专卖店2. 店铺地址:XXX区XXX路XXX号3. 负责人姓名:XXX4. 联系电话:XXX第三条经营范围1. 本店主要经营XX商品,其他商品需经店铺负责人批准方可上架销售。
2. 严禁销售假冒伪劣商品,一经发现将严肃处理。
第四条营业时间1. 正常营业时间为每天上午9点至晚上10点,特殊情况需提前告知店铺负责人方可调整。
第五条服务准则1. 对顾客要热情有礼,及时解答问题,提供优质服务。
2. 为顾客提供良好的购物环境,保持店铺整洁及时清理垃圾。
3. 无论店内员工还是顾客,一律禁止在店内吸烟。
4. 严禁店内任何形式的赌博行为。
第六条安全管理1. 店铺负责人需每天对店铺进行巡查,确保店内安全。
2. 店内设备设施定期维护,如有损坏需及时修理。
3. 防火设施要符合相关标准,尽可能保障店铺安全。
第七条岗位职责1. 店铺负责人:负责店铺的日常管理、员工调度、销售目标达成等事宜。
2. 店员:负责接待顾客、商品陈列、销售等工作。
3. 仓管人员:负责库存管理、进货出货、定期盘点等工作。
4. 收银员:负责收银结算以及一定程度的商品管理工作。
第八条员工管理1. 所有员工需遵守店内规章制度,服从店铺负责人的管理。
2. 员工需保持工作形象,穿着整洁,言行得体。
3. 严禁员工利用职务之便谋取私利,一经查实将严肃处理。
第九条处罚措施1. 对违反规定的员工,将根据情节轻重给予警告、记过、辞退等处罚。
2. 顾客若干扰店内秩序或有不当行为,可要求其离店,情节严重可报警处理。
第十条其他事项1. 本规章制度自颁布之日起生效,如有变动将提前通知员工。
2. 如有特殊情况需请假,应提前向店铺负责人请示,并填写请假单。
第十一条附则本规章制度最终解释权归XXX专卖店所有。
特此制定,自颁布之日起执行。
(以上内容为示例,具体规章制度内容可根据实际情况进行修改完善。
专卖店规章制度

专卖店规章制度为了维护公司形象,保障顾客购物体验,确保专卖店正常经营,特制定本规章制度,敬请遵守。
第一章总则第一条管辖范围本规章制度适用于本公司经营的所有专卖店。
第二条守法守规所有工作人员必须遵守国家法律法规和公司规章制度,积极维护商誉,并保证工作守业务以及保持良好的服务态度。
第三条岗位职责所有工作人员必须遵循职业工作要求,认真履行岗位职责,注意协调工作之间及上下级之间的关系。
第二章入场及服务规定第四条营业时间本专卖店的营业时间为每天上班时间9:00-20:00,如遇特殊情况商家有权通知客户提前或推迟营业时间。
第五条入场提示1.顾客进店须清点自己随身物品,相互督促保管好自己的物品。
2.顾客进店时,店内安保员需检查身体,确认未携带易燃、易爆物品及其他危险品。
3.未要求进店查验证件的顾客不得进入店内。
第六条服务质量1.工作人员应持有礼貌待客之态,保证服务质量,规范岗位制度,确保达到最佳的顾客服务效果。
2.在服务过程中,工作人员手势要向客人展示友好,表情要予客通畅流畅的沟通,获得客人的信任。
第三章购物规定第七条货品购买顾客在购买商品前需认真查看商品,如有质量问题可退换。
第八条支付方式本专卖店支持现金、刷卡、微信支付、支付宝等多种支付方式。
第九条订单改价1.本店的货物价格以销售编号在标价架上显示的货物价格为准。
如有顾客要求更改价格,则需首先与店员核实该商品是否有优惠,否则不予更改价格。
第十条购物票据1.本店应由经办人员出示和客户签收正式购物票据。
2. 如遇到误发或恶意纠纷,须出示购物票据才能退换货或解决其他问题。
第四章其他规定第十一条通知公告1.工作人员定期收集、整理,张贴注意事项及公告。
2. 顾客如有疑惑,可向前台工作人员或安保人员进行咨询。
第十二条消防安全1.工作人员必须熟悉消防安全常识,参加消防安全培训及演练。
2. 在工作中如发现危险现象或疑似火情,应立即报告管理人 员和安保人员,协助处理。
第十三条工作生活统计1. 工作人员每天统计当天的销售额、退款、换货等数据,按制定的格式汇总上报。
内衣专卖店规章制度范本

内衣专卖店规章制度范本第一章总则第一条为规范内衣专卖店的经营管理,维护店铺内部秩序,提高服务质量,制定本规章制度。
第二条所有从业人员必须严格遵守本规章制度,不得违反规定。
第三条内衣专卖店规章制度的具体内容包括:店铺管理、从业人员行为准则、服务规范、财务管理等方面。
第四条本规章制度由店铺管理者分发给所有从业人员,并定期进行培训和督促执行。
第五条本规章制度经店铺管理者审核后生效,并对所有从业人员具有约束力。
第二章店铺管理第六条内衣专卖店的开启和关闭时间为每天早8时至晚10时,店铺负责人必须按时到岗,并做好交接工作。
第七条店铺负责人可以根据店铺的运营情况,对从业人员进行排班安排,确保店铺正常运营。
第八条店铺内部设施和设备必须定期进行检查和维护,确保正常使用。
第九条店铺内的商品陈列必须有序、清洁,不得摆放过多杂物,保持通道畅通。
第十条店铺必须定期清理卫生,保持店内环境卫生与整洁。
第三章从业人员行为准则第十一条从业人员必须遵守店铺规章制度,严守岗位纪律,服从管理者的安排。
第十二条从业人员在工作期间必须认真履行职责,热情服务顾客,维护店铺形象。
第十三条从业人员不得私自泄露店铺内部信息,不得以任何形式损害店铺利益。
第十四条从业人员需保持良好的仪容仪表,不得出现懒散、不整洁、不专业的行为。
第十五条从业人员不得私自接受客户礼物或款待,不得与客户有不正当接触。
第四章服务规范第十六条从业人员必须客气、细心地为客户提供服务,满足客户需求。
第十七条从业人员必须认真倾听客户的意见和建议,及时反馈并改进服务质量。
第十八条从业人员在为客户提供服务过程中,不得出现大声喧哗、争吵、冲突等不良行为。
第十九条从业人员在推销产品时,必须真诚、热情,不得诱导客户购买无关产品。
第二十条店铺内部所有商品价格必须清晰、明码标价,不得私自涨价或降价。
第五章财务管理第二十一条店铺内的现金收入必须按时上缴,不得私自挪用或隐匿。
第二十二条店铺内部财务记录必须清晰明了,每日必须进行核对和备份。
服装店的规章制度13篇

服装店的规章制度13篇服装店的规章制度1一、规章制度1、按时上下班,不得迟到、早退,有事提前请假,不提前请假者视为旷工。
2、上班期间尤其是有客人时不能摆弄手机或接电话,如果为此耽误工作,视情节轻重扣工资。
3、对待顾客要耐心、细心、热心,做到:让顾客高兴而来,满意而去。
4、上班必须佩带胸牌(不戴或丢失者罚款15元)。
5、熟悉各种服装的品牌和成份。
客人每日所问的,不易回答的问题,随时做事迹⒖悸浅鲇龅酵奈侍猓麓胃萌绾位卮穑龊帽事迹碌灼辣取(是业务评比的其中一项)6、每天写工作总结。
连续三个月考核,不合格者自动下岗。
提高个人形象与专务素质,从而提高店内形象,人员素质与店内环境要相匹配。
7、每月清库至少一次,每次进货3天内检查残次品。
8、工资15号按时发放,不得提前预支。
二、奖罚制度1、年终考勤奖:缺勤不超过30天者,奖100元。
2、年终效益奖:每天营业额高于600元,每人奖200元。
3、4—9月份月均营业额达到2万元,10—3月份月均营业额达到2.5万元,除提成外另奖200元。
4、年限工资提升:每年底薪会不同程度调整。
5、店员对顾客服务好,评价高者奖、评价低者罚,奖罚多少视情况而定。
6、每月请假超过5天者,只领基本工资(按天数)不超二天者算全勤。
7、清库时,库存少按每件35元赔,库存多罚店长100元,每次进货残次品漏查的扣店长20元,店员10元。
8、每年的4—9月份,月均营业额不得低于1.6万元,10—3月份,月均营业额不得低于1.8万元,否则扣店长100元,店员50元/人。
9、如有顾客投诉某位店员服务态度不好,影响本店名誉者,扣当事人当月工资一半。
10、无故迟到、早退、旷工三次者,罚款50元。
11、辞职要提前半月写辞职报告,否则扣发未发工资。
12、个人业绩(7、8、9)月份,每月超6000元奖,每月低4000元罚,个人业绩除7、8、9月份外,其它月份每月超7500元奖,低5000元罚,奖罚多少视情况而定。
电器专卖店工作制度

电器专卖店工作制度一、总则第一条为了规范电器专卖店的工作秩序,提高工作效率,确保专卖店的健康发展,根据国家相关法律法规和公司管理制度,制定本工作制度。
第二条电器专卖店(以下简称专卖店)是指由公司统一授权,专门从事电器产品销售、服务的企业实体。
第三条专卖店应严格遵守国家法律法规,诚实守信,公平竞争,提供优质服务,保障消费者权益。
第四条专卖店应建立健全内部管理制度,严格执行公司各项规定,确保专卖店的正常运营。
二、人员管理第五条专卖店员工应具备良好的职业道德和服务意识,热爱本职工作,积极参加培训,提高业务水平。
第六条专卖店员工应统一着装,佩戴工号牌,保持个人卫生,树立良好的企业形象。
第七条专卖店员工应遵守公司考勤制度,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第八条专卖店员工应保守公司商业秘密,不得泄露客户资料,不得从事损害公司利益的活动。
三、商品管理第九条专卖店应按照公司要求,统一采购、销售正品电器,严禁销售假冒伪劣、侵权、不合格产品。
第十条专卖店应建立健全商品进销存管理制度,确保商品质量,及时更新库存,保障商品供应。
第十一条专卖店应定期对商品进行盘点,确保账实相符,发现问题及时上报处理。
第十二条专卖店应按照公司要求,对商品进行合理陈列,保持店内环境整洁,提高顾客购物体验。
四、服务管理第十三条专卖店应遵守消费者权益保护法律法规,尊重消费者权益,提供热情、周到的服务。
第十四条专卖店员工应熟练掌握产品知识和销售技巧,为客户提供专业的购机建议和售后服务。
第十五条专卖店应建立健全售后服务体系,确保顾客购买的产品得到及时、有效的售后保障。
第十六条专卖店应定期开展客户满意度调查,及时了解客户需求和意见,不断改进服务质量。
五、营销管理第十七条专卖店应按照公司营销策略,积极开展各种促销活动,提高品牌知名度和市场占有率。
第十八条专卖店应充分利用线上线下渠道,拓展销售网络,提高销售额。
第十九条专卖店应加强与供应商的沟通与合作,共同推广产品,实现互利共赢。
男装专卖店的规章制度

男装专卖店的规章制度第一章总则第一条为规范男装专卖店的经营秩序,维护顾客权益,保障店内员工的权益,制定本规章制度。
第二条男装专卖店必须遵守国家相关法律法规,遵循商业道德,切实做好产品质量管理,售后服务等工作,提高顾客满意度,确保店铺的稳健经营。
第三条本规章制度适用于所有男装专卖店的管理和服务人员,包括店长、销售员、收银员等。
第四条男装专卖店的管理人员应当严格执行本规章制度,确保规章制度的有效执行。
第五条男装专卖店的员工必须认真学习本规章制度的内容,并按照规定执行,不得擅自修改、违反规定。
第二章店员管理第六条店员应当熟悉男装专卖店的产品信息,了解产品特点,能够准确地为顾客提供专业的选购建议。
第七条店员应当以诚信为本,礼貌待人,热情接待顾客,主动为顾客解答问题,提供优质的服务。
第八条店员禁止在工作时间内使用手机或其他个人通讯工具,不得聊天、打电话等影响工作效率的行为。
第九条店员应当按照店长的安排,合理分工,配合协作,做好销售工作,提高业绩。
第十条店员应当保持店内整洁,保持良好的形象,不得穿着不整洁的服装上班。
第十一条店员应当尊重上级领导,服从店长的工作安排,不得擅自决定促销活动等事宜。
第十二条店员应当保守商业秘密,不得向外界透露店铺的经营信息,确保店铺的正常经营。
第三章店铺经营第十三条男装专卖店的经营必须合法合规,不得销售假冒伪劣产品,涉嫌侵权的产品等。
第十四条男装专卖店必须对所销售的商品进行质量把关,确保产品的质量符合国家标准。
第十五条男装专卖店应当及时更新产品款式,跟踪时尚潮流,不断推出新品,提高市场竞争力。
第十六条男装专卖店应当定期进行库存清点,及时调整产品结构,避免滞销产品造成的损失。
第十七条男装专卖店应当建立完善的售后服务制度,保障顾客的权益,提高顾客满意度。
第十八条男装专卖店应当保持店内环境卫生,定期进行清洁消毒,确保消费者的健康。
第四章店铺安全第十九条男装专卖店应当配备必要的防盗设备,确保店内商品的安全。
熟食专卖店规章制度

熟食专卖店规章制度第一章总则第一条为了规范熟食专卖店的经营行为,提升服务质量,保障消费者权益,制定本规章制度。
第二条熟食专卖店所有员工必须严格遵守本规章制度,确保经营活动合法合规。
第三条熟食专卖店经营活动应遵守相关的法律法规,遵循诚实信用、公平竞争的原则。
第四条熟食专卖店应注重食品安全和卫生,确保食品质量符合相关标准。
第五条熟食专卖店应重视员工培训,提升服务水平,确保消费者满意度。
第六条熟食专卖店应建立健全投诉处理机制,及时解决消费者投诉。
第七条熟食专卖店应定期进行内部审核,不定期接受相关部门的监督检查。
第二章经营规范第八条熟食专卖店应当具有合法的营业执照和相关经营资质。
第九条熟食专卖店应当设置明显的经营场所标识,提供清晰的价格标签。
第十条熟食专卖店应当合理安排经营时间,不得违法违规经营。
第十一条熟食专卖店应当加强食品采购管理,确保供应的食品符合食品安全标准。
第十二条熟食专卖店应合理设定价格,并保证价格真实透明,不得欺诈消费者。
第十三条熟食专卖店应提供符合相关标准的食品,不得销售过期变质食品。
第十四条熟食专卖店应对食品的储存、加工、销售等过程进行严格管理,确保食品安全。
第十五条熟食专卖店应保持食品卫生,保持经营场所整洁,定期进行卫生清理。
第十六条熟食专卖店应普及食品安全知识,加强员工培训,提高食品安全意识。
第三章服务规范第十七条熟食专卖店应提供优质的服务,做到热情周到,尊重消费者。
第十八条熟食专卖店应建立客户档案,为消费者提供个性化的服务。
第十九条熟食专卖店应听取消费者意见建议,不断改进服务水平,提升竞争力。
第二十条熟食专卖店应注重员工的礼仪培训,要求员工服务态度友好、礼貌。
第二十一条熟食专卖店应定期进行服务质量评估,对员工进行奖惩激励。
第二十二条熟食专卖店应设立服务热线,以便消费者投诉和建议。
第四章安全管理第二十三条熟食专卖店应加强食品安全意识,定期进行食品检测,确保食品安全。
第二十四条熟食专卖店应建立健全紧急预案,应对突发事件,保障消费者安全。
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专卖店规章制度
一·营业前店员需整理好仪容仪表,女店员需淡妆上岗、妆容幽雅、着装按规定工作服上岗,并保持工衣整洁,佩带好工牌。
二·早班营业前清洁卫生、拖洗地面,擦抹货柜、玻璃门、货架、检查店内及有关设
施,保持仓库的干净整洁,不放私人物品,做到干净、整洁、无尘土。
三·上班时间早上8:00-12:00,中午3:00-熄灯。
有迟到或早退现象一次乐捐按5元/次处理。
四·早班人员下班前与晚班人员交接完确认无事项后方可下班。
必须要有迎宾和送宾语,做好优质服务。
五·未经公司领导同意,擅自与同事请假,按旷工一天处理。
病假需提前一天向店长申请,假后携病历卡到店内报到。
特殊情况下;必须及时电话联系店长方可请假。
六·禁止在店铺内嬉戏、打闹,粗言秽语,扎堆闲谈或做不雅动作。
七·工作时间内手机关机或呈无声状态,不准在上班时接待亲友等在店内聊天现象。
八·杜绝上班时无故离岗,值班人员离岗前需与同事做好口头交接,以免造成卖场空缺。
九·任何情况下都不允许与顾客发生争执,接待顾客礼貌热情,面带微笑。
主动介绍商品,有问必答,无顾客时要整洁商品,及时做好补样工作、保持商品整洁美观。
十·必须服从店长安排的任何店务性工作,如到货接收,整理仓库等。
十一·淡场时再次清洁卖场,保持店内卫生。
调整商品,陈列按类分别、商品按款式、
尺码、颜色摆放整齐。
,卖场商品陈列要顺应季节变换,做到卖场商品有变化,吸引顾客。
十二·认真仔细填写进出库明细表、盘点表并妥善管理;营业结束前做好每天的销售报表,商品进销存均须帐本登记。
十三·员工应遵循先服从后上诉的原则,杜绝顶撞上级、杜绝拉帮结派,破坏团队或散布谣言,慎言慎行。
十四·所有员工不可泄露公司的一切资料,遵守职业道德,做好公务保密工作。
十五·营业结束后清洁卫生,检查商品、设备设施、及时关闭电源店门,节约开支、安全防止意外事件。
卖场及仓库严禁烟火,注意防虫、防水等工作。