组织文化与组织环境概述PPT(共 30张)
合集下载
组织的环境和组织文化教材
2020/4/6
24
三、案例分析 案例1：日本的企业文化 案例2：华为的企业文化
2020/4/6
25
❖ 公司治理的概念
企业协调所有者与经营者之间的利益冲突的 一项规则，其核心在于寻找一种保证组织决 策有效性的方式。
❖ 公司治理也用于决定和控制一个组织的战略 方向和业绩表现的各种利益相关者之间的制 度。
❖ 组织文化
组织文化是组织中稳定的价值观，及 以此为核心形成的行为规范、道德 准则、风俗习惯等。
2020/4/6
17
第三节 组织文化
一、组织文化的内涵与特点
❖ 组织文化的基本特征
控制的程度；
结果导向程度；
管理者与员工的关系； 对员工的看法：
风险承受； 度；
冲突的宽容
沟通模式；
团队意识；
协作意识； 2020/4/6 整体意识；
3
第二节 管理的环境
二、一般环境 ❖ 政治环境
地区的政治制度、政治形势、国家法律 和政府的方针政策等。
地区稳定性 政府对各类组织的态度
2020/4/6
4
第二节 管理的环境
二、一般环境
❖ 社会环境
人口、文化、教育水平、传统风俗习惯 及人们的道德和价值观念等。
影响的方式
❖人口结构 ❖生活方式
中国社会环境变化
2020/4/6
13
第二节 管理的环境
三、环境对管理的影响 ❖ 环境的管理
环境很难改变，主动适应环境
2020/4/6
认识和管理环境,其主要步骤：
❖了解环境对组织的影响程度:规律,趋势;
❖确定关键的环境影响因素:关键因素和关键因素的 变化趋势;
❖制定战略及应变措施:稳定的应变措施,动பைடு நூலகம்的环 境;
组织环境与组织文化ppt课件ppt课件
（二）管理伦理的依据 1、功利主义的伦理观 2、权利至上的伦理观 3、公平原则的伦理观 4、综合社会契约的伦理观
21
第三节 管理伦理和社会责任
（三）合乎伦理的管理特征 1、把遵守伦理视为组织的一种责任 2、做到“以人为本” 3、更加注重从整个社会的角度来看待 问题 4、注重其他利益相关者的利益 5、合乎伦理的管理具有自律的特征 6、强调组织的价值观
三、组织文化的结构和内容
（一）组织文化的结构
1、精神层：这是组织文化的核心和主 体。
2、制度层： 这是组织文化的中间层次， 是由精神向实体文化转化的中介。
3、物质层： 这是组织文化的表层部分， 是凝聚着组织文化抽象内容的物质体的 外在显现，是精神层的载体。
15
第二节 组织文化
（二）组织文化的内容
1、组织素质：指组织中各层级员工的 基本思想素质、文化教育水平和员工的 工作能力、精神状态、身体状况等。
3、政府机构：指国务院、各部委及地方 政府的相应机构。政府机构可制定有关 的政策法规，规定价格幅度，征收税赋， 对违反法律法规的组织采取必要的行动。
7
第一节 组织环境
4、竞争者：竞争对手是指与本企业处于同 一行业，提供相同或类似产品的企业。现 有竞争对手之间的竞争是企业面临的一个 主要威胁，潜在竞争者则是另外一种重要 的威胁力量，潜在竞争者是指在当前的环 境中并不存在、但随时可能进入本领域的 企业。竞争也不仅仅局限于本国，随着经 济的全球化，企业还将直接面临来自国外 的竞争。
8
第一节 组织环境
5、社会特殊利益集团：社会特殊利益集 团是指代表着社会上某一部分人的特殊 利益的群众组织，如工会、消费者协会、 环境保护组织等。这些组织虽然没有像 政府那样的官方权利，但同样可以对组 织施加相当大的影响。
21
第三节 管理伦理和社会责任
（三）合乎伦理的管理特征 1、把遵守伦理视为组织的一种责任 2、做到“以人为本” 3、更加注重从整个社会的角度来看待 问题 4、注重其他利益相关者的利益 5、合乎伦理的管理具有自律的特征 6、强调组织的价值观
三、组织文化的结构和内容
（一）组织文化的结构
1、精神层：这是组织文化的核心和主 体。
2、制度层： 这是组织文化的中间层次， 是由精神向实体文化转化的中介。
3、物质层： 这是组织文化的表层部分， 是凝聚着组织文化抽象内容的物质体的 外在显现，是精神层的载体。
15
第二节 组织文化
（二）组织文化的内容
1、组织素质：指组织中各层级员工的 基本思想素质、文化教育水平和员工的 工作能力、精神状态、身体状况等。
3、政府机构：指国务院、各部委及地方 政府的相应机构。政府机构可制定有关 的政策法规，规定价格幅度，征收税赋， 对违反法律法规的组织采取必要的行动。
7
第一节 组织环境
4、竞争者：竞争对手是指与本企业处于同 一行业，提供相同或类似产品的企业。现 有竞争对手之间的竞争是企业面临的一个 主要威胁，潜在竞争者则是另外一种重要 的威胁力量，潜在竞争者是指在当前的环 境中并不存在、但随时可能进入本领域的 企业。竞争也不仅仅局限于本国，随着经 济的全球化，企业还将直接面临来自国外 的竞争。
8
第一节 组织环境
5、社会特殊利益集团：社会特殊利益集 团是指代表着社会上某一部分人的特殊 利益的群众组织，如工会、消费者协会、 环境保护组织等。这些组织虽然没有像 政府那样的官方权利，但同样可以对组 织施加相当大的影响。
第4章组织环境和组织文化教学课件
教学类
43
领导是朋友又是亲人
赫伯和员工们一起拍照片时，总在群众当中。
上层经理们每季度必须有一天参加一线实际工 作，担任定票员、售票员或行李搬运工等。 “行走一英里计划” 。旅游鼓励了所有员工参 加这项活动。
管理的万能论、象征论
万能论——管理者对组织的成败负有直接 的责任，起巨大作用。
象征论——管理者对组织目标的实现影响 很小，许多管理者无法控制的外部因素起 作用。
正确的观点：管理者对组织的发展起很大 作用，但又受到组织环境的影响。
教学类
1
第一节 组织环境
一、组织环境
存在于组织内外部的影响组织业绩的各 种力量和条件因素的总和。
广告、联盟、舆论
教学类
8
康洁利公司面临的问题
康洁利公司是一家中外合资企业，中方占 有60%的股份，外方占有40%，生产高档 涂料产品，产品不含苯、铅和硝基等有害 物质，无毒无味，在中国有广阔的潜在市 场。
开业在即，谁出任公司总经理呢？董事会 决定从美国聘请米勒先生任总经理，中方 推荐两名副总经理参与管理。
劣势W 薪酬待遇在行业中偏低 加班较多，导致员工疲 惫 企业文化建设薄弱
成立人力资源部，强 化人力资源管理
后备干部的选拔、培 养
聘请管理顾问，大力推进企 业文化建设
建立科学合理的绩效考核与 薪酬制度
威胁T 技术人才和熟练工 流失 人员素质低
成立培训部，通过持续 高薪挽留部分人才 的培训提升员工素质； 引入高素质人才
教学类
12
1．试运用管理学中的有关原理分析康洁利 公司起落的原因。
2．从本案例中你得到了什么启示？
教学类
13
第二节 环境分析方法
一、组织环境特征分析 1．环境的不确定性分析 复杂性:要素多少； 动态性:要素变化性。
《组织文化》PPT课件
物质文化层
工作环境
组织的办公场所、设施配置和工作环 境。
产品与服务
组织提供的产品或服务质量、品牌形 象和市场表现。
标志与象征
组织的标志、口号、宣传册等象征性 元素。
员工福利
组织为员工提供的薪酬福利、健康保 障和生活关怀。
03
组织文化的功能与作用
导向功能
01
02
03
价值导向
组织文化通过共同的价值 观引导员工的行为和决策 ，使员工能够明确组织的 期望和目标。
变革与创新的实践案例
结果
提高了员工满意度和工作效率，增强了市场竞争力。
案例二
某制造企业技术创新
背景
传统制造业面临技术升级和市场压力。
变革与创新的实践案例
措施
引进先进技术和管理经验，加大研发 投入，培养创新人才。
结果
提高了产品质量和生产效率，拓展了 市场份额。
07
组织文化的传播与落地
传播方式与媒介选择
02
组织文化的结构与内容
精神文化层
01
02
03
04
组织愿景
组织所追求的长远目标和理想 状态。
组织使命
组织存在的根本理由和所承担 的社会责任。
组织价值观
组织所倡导的价值观念和行为 准则。
组织精神
组织成员共同认可并遵循的精 神信仰和理念。
制度文化层
组织架构
规章制度
工作流程
决策机制
组织的部门设置、职责 划分和权力分配。
约束功能
制度约束
组织文化通过制定完善的规章制度和 管理流程，对员工的行为进行规范和 约束。
自我约束
组织文化通过培养员工的自律意识和 自我管理能力，使员工能够自觉遵守 组织的规范和标准。
环境与组织文化概述(PPT 41页)
• 技术趋势
.
• 经济趋势
7
（1）、全球化的经济价值:
公司 万宝路 埃克森-美孚 高露洁-棕榄 得州仪器 雅芳 麦当劳 可口可乐 吉列
非美国收入占全部收入的百分比（%） 77.0 71.8 71.6 67.8 65.8 61.6 61.2 60.1
. 8
(2000.7.24)
（2）、全球化观念的基本类型：
如何取得
组织决策和行动 强调维持现状的
程度
稳定性 低…..高
组织文化
员工导向 低…..高
进取性 低…..高
团队导向 低…..高
管理决策考虑对 组织成员的影响
. 33
员工在工作 中进取性、 竞争性的程度
围绕团队而 不是个人组 织工作的程度
5、组织文化的结构：
. 34
表层文化
可视
1.人造的, 例如：服装, 办公 室区划, 符号, 典礼
不适合的文化
管理者行为独立、政治导 向、官僚主义， 组织的 发展战略和策略不能与环 境变化同步……
价值观
管理者视客户、股东、员 工利益为第一位， 正向 激励，追求不断进步。
身先士卒，能上能下，以 组织目标为重……
管理者只关心自身利益、 局部利益，静态思维，强 调命令，尽可能回避风险， 没有管理过程意识，忽视 领导效率……
联想、TCL、华为、中石油、中石化等。 .★ 区域性贸易联盟
11
（4）、全球化的途径：
阶段1 被动反应
阶段2 主动进入
出口到国外或 从国外进口
. 12
雇用国外代理商 或与国外制造商
签订合同
阶段3 建立国际性公司
外国子公司
合资企业
战略同盟 许可证贸易/
组织文化概述ppt课件(91张)
物质文化主要包括工作环境、组织形象标志和组织行为等
3.组织物质文化
1、工作环境
组织的物质文化主要体现在组织内部的员工工作环 境的塑造等基础设施方面，反映出一定的组织文化 特点。3Biblioteka 组织物质文化2、组织形象标志
组织形象是通过外在的一系列组织体系标志体现出 来的，包括名称、品牌、商标、员工服装、组织徽 章、标志性建筑等。
3.组织物质文化
3、组织行为
组织行为是组织文化的一个重要组成内容，对内直 接反映出一个组织的成员素质、管理水平；对外通 过组织行为反映出一个组织的形象
三、组织文化的功能
1.组织文化的促进功能
导向功能
组织文化使组织成员思想、价值观、 行为与组织目标保持一致
凝聚功能 激励功能
组织文化对职工思想、性格、兴趣潜移 默化，员工自觉接受组织的共同价值观
内部原因 ➢ 组织目标的选择与修正 ➢ 组织结构与职能的调整和改变 ➢ 组织员工的变化
兼并使文化的融合
四、组织文化的类型
根据企业的状态和作风进行分类 1、有活力的企业文化 重视团体，追求创新，有明确目标，面向外部，有良好的技 能，能自发地提出设想，责任心强 2、停滞的企业文化 急功近利，无远大目标，利己倾向，自我保全，面向内部， 行动迟缓，不负责任 3、官僚的企业文化 例行公事，不讲情面，刻板拘谨
(2)组织共同的价值观 IBM公司——IBM就意味着服务 学校——为社会主义教育事业做贡献
(3)组织精神
价值观的集中体现，是组织文化的灵魂与最显著的标志。 王府井百货大楼——一团火精神 海尔组织精神——敬业报国 追求卓越 创新、求实、拼搏、奉献 、勤奋求真 奉献为民、团结紧张、严肃活泼
（4）组织良好的职业道德
员工看到自己工作的意义、获得较高 层次的心理需要激发员工积极进取
3.组织物质文化
1、工作环境
组织的物质文化主要体现在组织内部的员工工作环 境的塑造等基础设施方面，反映出一定的组织文化 特点。3Biblioteka 组织物质文化2、组织形象标志
组织形象是通过外在的一系列组织体系标志体现出 来的，包括名称、品牌、商标、员工服装、组织徽 章、标志性建筑等。
3.组织物质文化
3、组织行为
组织行为是组织文化的一个重要组成内容，对内直 接反映出一个组织的成员素质、管理水平；对外通 过组织行为反映出一个组织的形象
三、组织文化的功能
1.组织文化的促进功能
导向功能
组织文化使组织成员思想、价值观、 行为与组织目标保持一致
凝聚功能 激励功能
组织文化对职工思想、性格、兴趣潜移 默化，员工自觉接受组织的共同价值观
内部原因 ➢ 组织目标的选择与修正 ➢ 组织结构与职能的调整和改变 ➢ 组织员工的变化
兼并使文化的融合
四、组织文化的类型
根据企业的状态和作风进行分类 1、有活力的企业文化 重视团体，追求创新，有明确目标，面向外部，有良好的技 能，能自发地提出设想，责任心强 2、停滞的企业文化 急功近利，无远大目标，利己倾向，自我保全，面向内部， 行动迟缓，不负责任 3、官僚的企业文化 例行公事，不讲情面，刻板拘谨
(2)组织共同的价值观 IBM公司——IBM就意味着服务 学校——为社会主义教育事业做贡献
(3)组织精神
价值观的集中体现，是组织文化的灵魂与最显著的标志。 王府井百货大楼——一团火精神 海尔组织精神——敬业报国 追求卓越 创新、求实、拼搏、奉献 、勤奋求真 奉献为民、团结紧张、严肃活泼
（4）组织良好的职业道德
员工看到自己工作的意义、获得较高 层次的心理需要激发员工积极进取
管理学组织文化环境PPT课件
•
第5页/共73页
• 以上企业的窘境，并不是自己一手造成的，这就引发出这样的 一个问题---------
• 一个组织的成败是否直接归因与内部的管理。
•
在管理学理论及社会上占支配地位的观点是——管理者对
组织的成败负有直接的责任。
• 我们将此观点称之为——管理万能论。
第6页/共73页
• 与上述观点相反，一些观察家认为，管理者对组织成败的影响 十分有限，组织的成败很大程度上归因于管理者无法控制的外 部力量。这些因素包括经济、政府政策、竞争对手行为、特定 产业状况对专业技术的控制，以及前任管理者的决策等。
•
第3页/共73页
• 在1988年中毒事件发生后，强生公司决定对其柜台出售的所有 药品不再使用胶囊包装，而是用塑料封装的片剂形式。这样做 的成本是很高的，大约耗费了1.5亿美元用于回收胶囊，并新组 织生产过程及新包装药片的促销。
• 像这样的情况，管理当局受到了并非自己造成的，也不是自 身所能控制的某些时事件的广泛冲击。
第33页/共73页
• （3）、海尔真诚到永远 • 无搬动服务、国际星级一条龙服务。 • （4）、人人是人才 • 赛马机制 • （5）、联合舰队 • 整体大于部分之后
第34页/共73页
• 2、融欧日美中管理思想于一体，创造自我优势 • 德国：严谨的程序、规范性、理性化 • 日本：爱社如家、团队精神、产业报国 • 美国：顾客永远是对的，不留情面的理性精神。 • 鼓励员工不断创新，以职工名字命名各种小发明。实现员工自我价值。
第10页/共73页
• 3、每种组织都是具自己特定的组织文化。 • 对于任何一个组织来说，由于每一个组织都有自己特殊的环境条件和历史条件，从而也就形成了自己独特
的哲学信仰和意识形态，价值取向和行为方式。于是，每种组织都是具自己特定的组织文化。
第5页/共73页
• 以上企业的窘境，并不是自己一手造成的，这就引发出这样的 一个问题---------
• 一个组织的成败是否直接归因与内部的管理。
•
在管理学理论及社会上占支配地位的观点是——管理者对
组织的成败负有直接的责任。
• 我们将此观点称之为——管理万能论。
第6页/共73页
• 与上述观点相反，一些观察家认为，管理者对组织成败的影响 十分有限，组织的成败很大程度上归因于管理者无法控制的外 部力量。这些因素包括经济、政府政策、竞争对手行为、特定 产业状况对专业技术的控制，以及前任管理者的决策等。
•
第3页/共73页
• 在1988年中毒事件发生后，强生公司决定对其柜台出售的所有 药品不再使用胶囊包装，而是用塑料封装的片剂形式。这样做 的成本是很高的，大约耗费了1.5亿美元用于回收胶囊，并新组 织生产过程及新包装药片的促销。
• 像这样的情况，管理当局受到了并非自己造成的，也不是自 身所能控制的某些时事件的广泛冲击。
第33页/共73页
• （3）、海尔真诚到永远 • 无搬动服务、国际星级一条龙服务。 • （4）、人人是人才 • 赛马机制 • （5）、联合舰队 • 整体大于部分之后
第34页/共73页
• 2、融欧日美中管理思想于一体，创造自我优势 • 德国：严谨的程序、规范性、理性化 • 日本：爱社如家、团队精神、产业报国 • 美国：顾客永远是对的，不留情面的理性精神。 • 鼓励员工不断创新，以职工名字命名各种小发明。实现员工自我价值。
第10页/共73页
• 3、每种组织都是具自己特定的组织文化。 • 对于任何一个组织来说，由于每一个组织都有自己特殊的环境条件和历史条件，从而也就形成了自己独特
的哲学信仰和意识形态，价值取向和行为方式。于是，每种组织都是具自己特定的组织文化。
组织文化概述(PPT 91页)
物质文化主要包括工作环境、组织形象标志和组织行为等
3.组织物质文化
1、工作环境
组织的物质文化主要体现在组织内部的员工工作环 境的塑造等基础设施方面，反映出一定的组织文化过外在的一系列组织体系标志体现出 来的，包括名称、品牌、商标、员工服装、组织徽 章、标志性建筑等。
一、组织发展
（四）组织发展的方法
➢ 企业再造 ➢ 工作再设计 ➢ 目标管理 ➢ 顾问参与制 ➢ 提高工作生活质量
（1）企业再造理论 ➢诊断原有流程 ➢选择需要再造的流程 ➢了解准备再造的流程
➢重新设计企业流程
西格玛是一个希腊字母σ的中文译音，统计 学用来表示标准偏差，即数据的分散程度。
几个西格玛是一种表示品质的统计尺度。任
这是价值观、组织精神与岗位工作实际的结合。
资料图片：4月11日或更早时间生产的馒头标签上 标注的生产日期却是4月12日（4月12日摄）。“用 色素化妆的馒头，居然能够堂而皇之摆上大超市的 货架”，“‘健美’猪肉、‘回炉’板鸭、‘染色’ 馒头，还有多少问题食品隐藏在我们身边”……上 海多家超市销售违法使用色素的馒头产品被媒体曝 光后，迅速引起公众的质疑。食品安全领域为何频 频拉响警报，企业的道德底线和政府的监管力度都 成为拷问的对象。
兼并使文化的融合
四、组织文化的类型
根据企业的状态和作风进行分类 1、有活力的企业文化 重视团体，追求创新，有明确目标，面向外部，有良好的技 能，能自发地提出设想，责任心强 2、停滞的企业文化 急功近利，无远大目标，利己倾向，自我保全，面向内部， 行动迟缓，不负责任 3、官僚的企业文化 例行公事，不讲情面，刻板拘谨
一、组织发展
（一）组织发展的概念
所谓“组织发展”，是指通过有计划的长期的努力 来改进和更新组织，从而实现更协调、更有效的管 理的过程。
3.组织物质文化
1、工作环境
组织的物质文化主要体现在组织内部的员工工作环 境的塑造等基础设施方面，反映出一定的组织文化过外在的一系列组织体系标志体现出 来的，包括名称、品牌、商标、员工服装、组织徽 章、标志性建筑等。
一、组织发展
（四）组织发展的方法
➢ 企业再造 ➢ 工作再设计 ➢ 目标管理 ➢ 顾问参与制 ➢ 提高工作生活质量
（1）企业再造理论 ➢诊断原有流程 ➢选择需要再造的流程 ➢了解准备再造的流程
➢重新设计企业流程
西格玛是一个希腊字母σ的中文译音，统计 学用来表示标准偏差，即数据的分散程度。
几个西格玛是一种表示品质的统计尺度。任
这是价值观、组织精神与岗位工作实际的结合。
资料图片：4月11日或更早时间生产的馒头标签上 标注的生产日期却是4月12日（4月12日摄）。“用 色素化妆的馒头，居然能够堂而皇之摆上大超市的 货架”，“‘健美’猪肉、‘回炉’板鸭、‘染色’ 馒头，还有多少问题食品隐藏在我们身边”……上 海多家超市销售违法使用色素的馒头产品被媒体曝 光后，迅速引起公众的质疑。食品安全领域为何频 频拉响警报，企业的道德底线和政府的监管力度都 成为拷问的对象。
兼并使文化的融合
四、组织文化的类型
根据企业的状态和作风进行分类 1、有活力的企业文化 重视团体，追求创新，有明确目标，面向外部，有良好的技 能，能自发地提出设想，责任心强 2、停滞的企业文化 急功近利，无远大目标，利己倾向，自我保全，面向内部， 行动迟缓，不负责任 3、官僚的企业文化 例行公事，不讲情面，刻板拘谨
一、组织发展
（一）组织发展的概念
所谓“组织发展”，是指通过有计划的长期的努力 来改进和更新组织，从而实现更协调、更有效的管 理的过程。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
位和一些个人之间关系的网络式结构。在 管理学中，组织的含义有两个方面：
静态和动态 1.静态方面：指组织结构，即反映人、职 位、任务及它们之间的特定关系的网络。 2.动态方面：指维持与变革组织结构，以 完成组织目的的过程。 组织作为管理的基
本职能，就是源于 对组织动态方面的 理解。
二、组织机制
（一）组织的吸引机制：共同的利 益、目标和任务，共同的价值观和 信念，亲密的感情等因素产生的凝 聚、协同作用，称为组织的吸引机 制。其中：共同利益和目标是一切 自发形成组织的首要因素，是组织 的必要条件。组织形成的第一类因 素：人们的共同利益和目标。
第二 节
2 组织文化
组织文化是组织的个性特征
一、组织文化的概念
1.定义：组织文化是指处于一定社会经济文化环境中的 组织在长期发展和实践组织目标的过程中形成和发展起 来的，共有的、独特的价值观、制度形式和行为方式的 总和。概括地说，组织文化指的是组织中的成员所共有 的价值观、行为方式、信仰及道德规范。 2.组织的核心：组织精神和组织价值观。
（1）组织环境：是指组织的性质、组织的经营方向、外部环境、组织的 社会形象、与外界的联系等，对组织行为起决定作用。 （2）价值观：是指组织内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、 正确与错误的一致认识。具有稳定性，是组织文化的核心。 （3）英雄人物：是指组织文化的核心人物或组织文化的人格化，是企业 文化的物质承载体，对组织文化的形成和强化起着极为重要的作用。 （4）文化仪式：是指组织内的各种表彰、奖励、聚会以及文艺活动等。 典礼和仪式是传输和强化企业文化的重要形式。 （5）文化网络：是企业文化传播与沟通的一种通道，指非正式的信息传 播渠道，主要是用于传播文化信息。
三、企业文化
（二）企业文化的层次及要素
1.企业文化的层次： （4）精神文化：是指企业在生产经 营中形成的独具企业特征的意识形态 和文化观念。包括企业精神、企业道 德、价值观念、企业目标和行为准则 等。是企业文化中最为重要场面。
三、企业文化
（二）企业文化的层次及要素
三、企业文化
2.企业文化的要素：
二、组织机制
（二）组织的追随机制：一个组织， 常常需要一个或若干个有影响力的 权威人物高举实现共同目标的火炬， 引领大家前行。发起人另一个重要 的作用就是提示潜在的共同利益。 这就是组织的追随机制。
二、组织机制
（三）组织的约束机制：组织形成 之前，必须有组织规则，这个规则 就是组织中每个成员对组织的贡献 与他所能享受的共同劳动成果之间 的关系。
第三章 组织文化与组织环境
山东广播电视大学兖州学院
学习 目的
1 正解组织与组织文化的含义 2 了解组织与组织环境的关系 3 明确企业文化的内涵及作用 4 掌握组织文化结构及内容
教学 内容
1 第一节 组织文化与组织环境
2 第二节 组织文化
3 第三节 组织环境
第一 节
1 组织
组织是管理的基本职能，管理活动都是 存在地一个组织范围内的并且都需要运用 组织这一个基本职能
（一）企业文化的含义及特点
三、企业文化
（1）企业文化是指企业职 工在生产经营活动中，培 育形成并共同遵循的价值 观念、基本信念、最高目 标及行为规范。
（2）企业文化的物点： ①个体性：鲜明 ②整体性：凝聚 ③共同性：共同 ④革新性：改革与创新 ⑤动态性：发展与变化Leabharlann （二）企业文化的层次及要素
1.企业文化的层次： （1）物质文化：由企业员工创造的 产品的结构和各种物质设施所构成的 器物文化。物质文化是企业和员工的 思想、价值观、精神面貌的具体反映， 是企业文化的第一个层次，集中表现 了一个现代企业在社会上的外在形象。
（四）企业文化的功能
企业文化是企业精神的支柱， 是因为具有以下几个方面的 功能： （1）导向功能 （2）约束功能 （3）凝聚功能 （4）激励功能 （5）辐射功能
（一）组织文化的层次 （1）物质层 可以观察到的组织结构和组织组成等。 （2）支持性价值观 战略、目标、质量意识、指导哲学等。 （3）基本的潜意识 潜意识的、暗藏的一些信仰、思想、 感觉等。
（二）组织文化的维度 （1）自然和人的关系 （2）现实和理想的本质 （3）人性的本质 （4）人类活动的本质 （5）人际关系的本质
3.组织的表现特征：
一、组织文化的概念
（1）人们进行相互作用时所被观察到的行为准则。
（2）群体规范
（3）主导性价值观
（4）正式的哲学
（5）游戏规则
（6）组织气候
（7）惯性的技工
（8）思维习惯、心智模式、语言模式
（9）共同的理解
（10）一致性符号
二、组织文化的细分结构
组织文化作为一个体系，它有自 己的层次结构和维度结构
三、企业文化
（二）企业文化的层次及要素
1.企业文化的层次： （2）行为文化：是企业员工在生产 经营、学习娱乐、人际交往中产生的 活动文化。行为文化反映了企业的经 营作风、精神面貌、人际关系模式等 文化特征，也是企业精神、企业目标 的动态反映。
三、企业文化
（二）企业文化的层次及要素
1.企业文化的层次： （3）制度文化：是指在现代企业生 产经营活动中形成的企业精神、企业 价值观等意识形态及与之相适应的企 业制度、规章、组织机构等。这一层 次是企业文化中规范人的行为方式的 部分，因此又称为强制性文化。
（三）企业文化的内容
三、企业文化
企业文化的内容大致概括为四个方面： （1）企业哲学：是企业的共同价值观、最高目标的理论概括。 （2）企业精神：是企业文化的核心，是凝聚员工的主要精神力量。 （3）企业形象：是企业文化个性化的表现。一个好的企业形象具备三个 特征：鲜明的企业个性；重视对社会的责任；关心和尊重职工，重视企业 内部的民主管理。 （4）企业规范：是指企业职工的行为规范，是企业内员工都必须遵照执 行的行支准则。
组织是对完成特定目的的人们的系统性 安排。
教学 内容
1 理解组织
2 组织机制
一、理解组织
协作、互助、共同发展
（一）组织的含义：
1.组织是一个人为系统。 2.组织必须有特定的目标。 3.组织必须有分工与协作。 4.组织必须有不同层次的权利与责任制度。
（二）组织的管理学含义：
在管理学中，组织被看作反映一些职
静态和动态 1.静态方面：指组织结构，即反映人、职 位、任务及它们之间的特定关系的网络。 2.动态方面：指维持与变革组织结构，以 完成组织目的的过程。 组织作为管理的基
本职能，就是源于 对组织动态方面的 理解。
二、组织机制
（一）组织的吸引机制：共同的利 益、目标和任务，共同的价值观和 信念，亲密的感情等因素产生的凝 聚、协同作用，称为组织的吸引机 制。其中：共同利益和目标是一切 自发形成组织的首要因素，是组织 的必要条件。组织形成的第一类因 素：人们的共同利益和目标。
第二 节
2 组织文化
组织文化是组织的个性特征
一、组织文化的概念
1.定义：组织文化是指处于一定社会经济文化环境中的 组织在长期发展和实践组织目标的过程中形成和发展起 来的，共有的、独特的价值观、制度形式和行为方式的 总和。概括地说，组织文化指的是组织中的成员所共有 的价值观、行为方式、信仰及道德规范。 2.组织的核心：组织精神和组织价值观。
（1）组织环境：是指组织的性质、组织的经营方向、外部环境、组织的 社会形象、与外界的联系等，对组织行为起决定作用。 （2）价值观：是指组织内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、 正确与错误的一致认识。具有稳定性，是组织文化的核心。 （3）英雄人物：是指组织文化的核心人物或组织文化的人格化，是企业 文化的物质承载体，对组织文化的形成和强化起着极为重要的作用。 （4）文化仪式：是指组织内的各种表彰、奖励、聚会以及文艺活动等。 典礼和仪式是传输和强化企业文化的重要形式。 （5）文化网络：是企业文化传播与沟通的一种通道，指非正式的信息传 播渠道，主要是用于传播文化信息。
三、企业文化
（二）企业文化的层次及要素
1.企业文化的层次： （4）精神文化：是指企业在生产经 营中形成的独具企业特征的意识形态 和文化观念。包括企业精神、企业道 德、价值观念、企业目标和行为准则 等。是企业文化中最为重要场面。
三、企业文化
（二）企业文化的层次及要素
三、企业文化
2.企业文化的要素：
二、组织机制
（二）组织的追随机制：一个组织， 常常需要一个或若干个有影响力的 权威人物高举实现共同目标的火炬， 引领大家前行。发起人另一个重要 的作用就是提示潜在的共同利益。 这就是组织的追随机制。
二、组织机制
（三）组织的约束机制：组织形成 之前，必须有组织规则，这个规则 就是组织中每个成员对组织的贡献 与他所能享受的共同劳动成果之间 的关系。
第三章 组织文化与组织环境
山东广播电视大学兖州学院
学习 目的
1 正解组织与组织文化的含义 2 了解组织与组织环境的关系 3 明确企业文化的内涵及作用 4 掌握组织文化结构及内容
教学 内容
1 第一节 组织文化与组织环境
2 第二节 组织文化
3 第三节 组织环境
第一 节
1 组织
组织是管理的基本职能，管理活动都是 存在地一个组织范围内的并且都需要运用 组织这一个基本职能
（一）企业文化的含义及特点
三、企业文化
（1）企业文化是指企业职 工在生产经营活动中，培 育形成并共同遵循的价值 观念、基本信念、最高目 标及行为规范。
（2）企业文化的物点： ①个体性：鲜明 ②整体性：凝聚 ③共同性：共同 ④革新性：改革与创新 ⑤动态性：发展与变化Leabharlann （二）企业文化的层次及要素
1.企业文化的层次： （1）物质文化：由企业员工创造的 产品的结构和各种物质设施所构成的 器物文化。物质文化是企业和员工的 思想、价值观、精神面貌的具体反映， 是企业文化的第一个层次，集中表现 了一个现代企业在社会上的外在形象。
（四）企业文化的功能
企业文化是企业精神的支柱， 是因为具有以下几个方面的 功能： （1）导向功能 （2）约束功能 （3）凝聚功能 （4）激励功能 （5）辐射功能
（一）组织文化的层次 （1）物质层 可以观察到的组织结构和组织组成等。 （2）支持性价值观 战略、目标、质量意识、指导哲学等。 （3）基本的潜意识 潜意识的、暗藏的一些信仰、思想、 感觉等。
（二）组织文化的维度 （1）自然和人的关系 （2）现实和理想的本质 （3）人性的本质 （4）人类活动的本质 （5）人际关系的本质
3.组织的表现特征：
一、组织文化的概念
（1）人们进行相互作用时所被观察到的行为准则。
（2）群体规范
（3）主导性价值观
（4）正式的哲学
（5）游戏规则
（6）组织气候
（7）惯性的技工
（8）思维习惯、心智模式、语言模式
（9）共同的理解
（10）一致性符号
二、组织文化的细分结构
组织文化作为一个体系，它有自 己的层次结构和维度结构
三、企业文化
（二）企业文化的层次及要素
1.企业文化的层次： （2）行为文化：是企业员工在生产 经营、学习娱乐、人际交往中产生的 活动文化。行为文化反映了企业的经 营作风、精神面貌、人际关系模式等 文化特征，也是企业精神、企业目标 的动态反映。
三、企业文化
（二）企业文化的层次及要素
1.企业文化的层次： （3）制度文化：是指在现代企业生 产经营活动中形成的企业精神、企业 价值观等意识形态及与之相适应的企 业制度、规章、组织机构等。这一层 次是企业文化中规范人的行为方式的 部分，因此又称为强制性文化。
（三）企业文化的内容
三、企业文化
企业文化的内容大致概括为四个方面： （1）企业哲学：是企业的共同价值观、最高目标的理论概括。 （2）企业精神：是企业文化的核心，是凝聚员工的主要精神力量。 （3）企业形象：是企业文化个性化的表现。一个好的企业形象具备三个 特征：鲜明的企业个性；重视对社会的责任；关心和尊重职工，重视企业 内部的民主管理。 （4）企业规范：是指企业职工的行为规范，是企业内员工都必须遵照执 行的行支准则。
组织是对完成特定目的的人们的系统性 安排。
教学 内容
1 理解组织
2 组织机制
一、理解组织
协作、互助、共同发展
（一）组织的含义：
1.组织是一个人为系统。 2.组织必须有特定的目标。 3.组织必须有分工与协作。 4.组织必须有不同层次的权利与责任制度。
（二）组织的管理学含义：
在管理学中，组织被看作反映一些职