二手房中介-培训资料房地产经纪人谈判技巧电子教案
二手房谈判和议价技巧
二手房谈判和议价技巧篇一：二手房卖方回报议价实战技巧我爱我家我爱我家实战技巧没有卖不出去的房子，只有卖不出一、为何要回报议价去的价格回报议价是经纪人的责任和义务让房东了解市场协助房东卖掉房子，促成交易二、回报议价1、议价不是砍价过程中经纪人的心态2、没有卖不掉的房子，4、议只有卖不掉的价格3、为买卖双方取得最适合的平衡价格价的最大障碍其实是经纪人自己（敢于议价）5、不可自我设限6、7、三赢策略（角色要使用促销技巧，不能如实回报（小笑话）互换）回报心态要点：1、回报是议价之母，议价是成交之本；3、登记房源（签订独家2、回报从接触开始，议价从回报获得；后）要表示感谢，并希望共同配合，达到销售的最终目的。
4、每周要报告推荐情况，附广告稿等，必要时登门拜访。
5、加上不定期通过电话、信函、邮件，随时保持与房主间的良好沟通。
6、初期经纪人一定报忧不报喜7、一定要拟定目标价格，朝着目标勇敢向前，不间断的在短期内，转换成可售房源。
8、无论故事真假要发挥说故事的力量，生动逼真，取得信任；9、市场成交行情和资料是影响和说服的最佳工具10、百闻不如一见，拿着带看确认书、广告内容，亲自向房主诉苦，博得同情；11、没有做不到只有要不要，只要要，就一定能做到（亮剑）12、切勿有妇人之仁，只有成交才有利益13、没有卖不掉的房子，只有卖不掉的价格。
14、察言观色、投其所好、大胆假设、步步为营15、脸皮要厚、心要大、忠厚老实，才能降低房主的防备心理。
16、赤子之心、恻隐之情、朋友之意，让房主怜悯，也让房主让价；17、房子卖久了卖不动，其实最大的问题是价格18、一定要修正价格，死缠着不死心，有志者事竟成19、房源录入系统后，回访一定要趁热打铁，积极经营房主，命运掌握在自己手里。
20、要利用买房的话为攻击点，站在房主的一方，趁其不备用力一击。
21、回报是能否成交的关键点，谁能掌握诀窍，谁能胜出。
22、当价格是市场最低，房主配合度最高时您就等待丰收把。
二手房经纪人培训资料
二手房市场预测的应用与实践案例
市场调研
投资决策
通过市场调研了解市场需求和供给情况，为 预测提供数据支持。
利用市场预测结果，为投资者提供投资建议 ，如买入或卖出房产。
风险管理
营销策略
通过预测结果，评估市场风险，制定相应的 风险管理措施。
根据预测结果，制定合适的营销策略，如定 价、促销等。
06
二手房经纪人成功案例分享
二手房营销策略
客户定位
明确目标客户群体，如年龄、性别、职业、收入 等特征，制定相应的营销策略。
产品定位
根据客户需求和市场趋势，确定二手房产品的卖 点，如户型、装修、配套设施等。
价格策略
根据市场供求关系和客户定位，制定合理的价格 策略，确保房屋销售速度和利润空间。
二手房营销技巧与方法
网络营销
利用互联网平台，如房产网站、社交媒体等，发布房源信息，吸 引潜在客户。
交易结算
根据合同约定各种收集房源的渠 道和技巧，如网络平台、社交媒体、房地 产开发商等。
房屋查验
经纪人需要具备房屋查验的基本知识和技 能，包括房屋结构、装修状况、设施设备 等。
合同签订
在买卖双方协商一致的基础上，签订规范 的房屋买卖合同。
价格评估
2023
二手房经纪人培训资料
目录
• 二手房市场概述 • 二手房经纪人的角色与职责 • 二手房交易流程与政策法规 • 二手房营销策略与技巧 • 二手房市场分析与预测 • 二手房经纪人成功案例分享
01
二手房市场概述
二手房市场的定义与特点
定义
二手房市场是指已经完成首次交易的房产再次进入流通市场 的交易市场，主要包括存量房和二手房。
根据房屋的实际情况和市场需求，对房屋 进行合理的价格评估。
二手房中介培训_情景69沉默式成交法
话术范例
话术范例一 置业顾问：“宫先生，您看您这套房子的开价158万元，当初顾客还价150 万元，我一路拉顾客的价格，顾客已经出到156万元了，您也退让一些，但 还要156.5万，就这区区5000元，就僵持了两天。要不您干脆一点得了，就 156万元好了，就这样。”（置业顾问以要求式的态度提出条件）
情景69
沉默式成交法
1. 看到顾客沉默就适当地降低条件，让顾客接受。 （沉默并不是拒绝的意思，自行降低条件只会损害 自己的利益）
2.看到顾客沉默就立即提出其他条件，这个条件等一 下再来达成（谈判最忌讳的是一项条件没有达成时， 又抛出另一项条件）
3.看到顾客沉默就说些与成交无关的事，打破沉默。 （谈判桌上有一句至理名言：“谁先说谁先死”， 对这场景很适用）
顾客？”（顾客忍受不了沉默的巨大压力，立即 提出另一项条件。这就意味着“121万元成交”这个条件顾客同意了）
方法技巧
沉默式成交： 1.顾客沉默，置业顾问也保持沉默；
2.坚持沉默，知道对方（业主或顾客）出声为止。
举一反三
1. 请你列举在其他一些情况下，你也可以运用 “沉默”的力量。
业主沉默。
置业顾问沉默。
业主：“那首期能不能多给点？”（业主忍受不了沉默的巨大压力，立即提 出另一项条件。这就意味着“156万元成交”这个条件业主同意了）
话术范例
话术范例二 置业顾问：“古先生，您看您这套房子的业主的底价原来是518万元，我 帮您一路狂欢，已经是121万元，我想121万元是没办法再少了，业主都 坚持了一个星期了，还是咬住121万元不放，您就不要坚持了。这个价格 与您心目中的理想价位120万元也就差1万。要不您干脆一点得了，就121 万元好了。来！在这份承诺书上重新授权一下。”（置业顾问以要求式 态度提出条件）
二手房中介-培训资料房地产经纪人谈判技巧
房地产经纪人谈判技巧2009-05-13 18:01一.怎样对有装修的房屋进行价格谈判？1.首先要适当赞美及认同房东装修的价值,同情房东当初装修房屋时所付出的辛劳,赞美某个装修的亮点.2.得到业主的信赖后再分析房子的某个两个缺点3.对房屋现有的装修情况进行客观的评估(如新旧程度＇保持状况)4.不要完全否决房屋的装修价值,同时要告知房东装修不能按原值来算,有一定的折旧率,是要打折的5.在与房东谈价格时,可以拿周边的房屋价值进行性价比,加以说服.尽量以房屋的原值加现在装修的折旧率作为标尽来谈价格,主要是让房东觉得卖这套房子是有盈利的,当我们谈其价格时,他只是赚多赚少的问题,这这就有利于我们争取价格6.相反,与客户谈价格时,尽量以房屋现在的价值加原来房屋装修的费用来谈,让客房觉得买这套房子是比较便宜的,把握客户贪小便宜的心理来谈价格7.当买卖双方见面时,一定要作好工作,直接引导他们来谈总价就好,以免造成不必要的麻烦与房东谈价时,可利用房屋原值与装修相加起来进行谈判,与客户谈价时,可以利用房屋现有的市场与装修相加起来的价格进行谈判,如果产生差价对于客户而言比较好接受二.谈判时,客户说其他中介给他的价格更低1.先要判断他所说的话有几分真实性2.说明我们和房东还是很熟悉的,他如果降价了,我们应该是不会不知道的,如果真的降价了,我这边可以和房东再联系看看是否真的降价了/3.了解是否有别的中介在恶性竞争,告知客户,好房子自己做主三.临门一脚,如何让客户过来定1.再次申明此房产优势,没有最好的房子只有合适的房子,如果不喜欢就不要错过了32.可以虚拟假客户也想定这套房子,造成一种紧张感3.还可说明房东说还要和他爱人商量,如果你不当机立断,房东很可能会反悔目前的价格,所以教育客户不要再犹豫了4.如果这个客人以前失去过一次购房机会,还可以适当用激将法(你再这么犹豫乐理你了)四.客户想做公积金,如何改成商业贷可以把责任转嫁于房东,因为房东觉得做公积金时间太长了,或告知客户公积金的其他用途(如装修贷款,提现等)1.说明办理公积金和程序和准备材料的难度2.说明办理公积金,那贷款额度受很大的限制.3.说明办理公积金,假如今后想提前还款或者想转按揭都存在很大的困难4.如果办理商业按揭,每个月的不定期款金额也不过最多几十块钱而已(一万只差5元)5.告知客户公积金可以先放着,如果不用公积金,未来政策有分房,可能还会考虑到他身上,用了公积金就是证明你有房子,有分房就分不到了五.谈判的过程中,由于其他房产代理公司的干扰,导致客户左右摇摆,房产经纪人应该怎样处理?1.公司形象A阐述我们公司的优势和实力如:(公司的整体规模＇看房直通车＇房源和客源的数量＇后期的服务＇公司房产经纪人的人数等方面)B比较我们公司和其他一些代理公司的区别:点明其他公司存在不正当竞争手段和暗算操作,以及带来的严重后果,如(后期手续的办理过程＇房款进出流程的安全性＇房款差价的暗算操作等)2.房经经纪人本身1.在这个期间内一定要稳住其中一方,可以向一方说房东＇客户现在公司这边,而我们和房东＇客户的关系很好,我们可以帮您争取更好的价格2.感情投资,向买卖双方表明,我们这次双方见面实在难得,请买卖双方珍惜这次的见面机会,尽量促成交易3.在谈判开始时,可建议相关人员一同将手机关闭(理由是为了更集中精神签约,减少外来的干扰)4.前期工作的铺垫,在带看时就应该和房东和客户方建立好关系,取得信任感,了解房东方和客户方有无在其他房地产代理公司登记,事先就要阐述公司形象,让房东方和客户方有这种意识,减少我们后期签约不必要的麻烦.5.如房产经纪人碰到棘手或自己解决不了的问题时,应第一时间向上级主管汇报,找出对策,不得拖延时间,延误"时机"6.告知客户一套好不容易满意的房子跟别人中介讲,别人一定会破坏,因为你成交了对方就没有机会了六.客户＇房东不愿意将定金＇双证(土地证,产权证)＇房款放在公司时该怎么解决?A.公司形象1.事先强调我们公司的规模和诚信度.(如:外地公司连锁的规模＇注册资金＇每天房屋的成交量＇每天资金的流量,双证的加密保管等)2.银行行为为我们公司专门设立监管账户,确保房款的安全B. 房东方面(与房东单独沟通)1.强调收取双证是为房东降低风险,保护房东的利益.如"(房东不愿意滞押双证时,告知,客户方也可能以不滞押定金,这样想购买房屋时,房东方就得不到相应的补偿)"2.告知房东方,我们公司滞押双证,对于我们仅仅是一种程序意义并不是很大:如(办理权证过户,必须本人到场,需要房东方的身份证,手印等资料,否则相关部门不会给予办理的)让房东方放心3.有些房东对房屋的交易流程不了解,担心双证的安全问题,也可以告知房东方,可下购房方同等的定金,体现合同的公平性,安全性4.转移注意力,告知这样有诚意的客户不好找、适当贬低房屋的优点等。
房地产谈判技巧培训(共4篇)
篇一:房产人员销售谈判技巧培训内容1350137房产人员销售谈判技巧培训内容（2009—08-06 05：20:07）标签：房产销售谈判技巧培训内容（一)培训人员的基本素质和行为准则分类：职业导师观念乃人们生活中的基本行为准则，人类的任何活动都是在一定的观念下进行的我们先来讨论一个小问题，即推销员到底推销什么？对此许多人可能立刻就能作出回答：推销商品或服务啊.这一答案既可说对，也可说不对。
因为从表面上看，推销实在只是推销自己所卖的产品。
可若从深处着眼，情况就没有这么简单了,现代营销学告诉人们,产品的整体概念是由三个层次组成的。
其中，第一层为心产品，此即消费者购买某一产品所追求的利益,是顾客真正要购买的东西;第二层为形式产品，它是指消费者所认定的有形物品，包括产品的质量水平、外观特色、式样等;第三层为附加产品，此乃消费者购买某一产品时所能得到的附加利益的总和。
可见，消费者购买产品只是为了满足某种需求，包括生理上或心理上的需求。
因此，推销人员在开展推销工作时，所推销的就应是某种需求满足的方式，即应是推销产品的功能.推销应该是在了解顾客消费需求的基础上,设法协助别人得到他想要的东西，使他获得某种满足。
正是在这个意义上，有人称推销员为贩卖幸福的人.推销的“三步曲”推销是一种人与人直接打交道的过程，首先就要求你自己得被顾客接受，而千万不能引起顾客的恶感。
完成了第二个步骤，才可开始第三步，即进行商品本身的推销，让他们感到自己所提供的产品或服务的优良之处。
许多消费者在购买时，都属非专家购买,对其所购的商品了解不多，且他们对商品的感觉,常常很容易受外界的诱导。
(一）推销中的基本礼仪1）推销员的容貌外表推销员给顾客留下的第一印象就是他的外表形象，这对于相互沟通的效果影响颇大.2)推销员的服装打扮3）推销员的笑容笑容是推销员的一项不可缺少的基本功。
＄死板，性格不开朗；$ 说话小声小气，口齿模糊不清；＄过于拘谨；＄轻率;$ 老奸巨滑;＄脸皮厚；$ 推销员的素质要具有高度的责任感和强烈的事业心；眼观六路,耳听八方,及时掌握本企业所经营的产品的市场行情；握推销机会，主动创造形成推销机会的条件；的企业，只有相信这三点才会产生积极性和动力,继而才能成功；＄具有丰富的知识。
房产经纪人谈判技巧
不经意或者经常去做，这个我们叫做"制造竞争对手"，告诉业主现在市面 上房子很多，让业主觉得和他竞争的人很多，都想这个时候把房子卖掉， 对客户也是一样，"这个房子不是你一个人要买，我们有很多客户在排队， 只不过今天你先来了，其他人在路上，你要买就付定金"，这是我们通常 几个做法.
• 那么，如果房东真的收定怎么办？不排除房东比较急，因为我虚拟一个
客户，我说"一个客户付了意向就是这个价格"，其实用这个方法有几个好 处。
• 第一个好处，比较容易拿多房东的底价，你会比一般同事先获得房东底价，房东
底价一直会给，但是在带看过程先用这个方法做你会比其他同事先掌握，你用一 个比较低的价格测试房东底价。
这种情况怎么办？房东客户都是中介反侦查能力特别强？你要不 要做这个案子？
• 10、其中有一方是做过中介的，他非要看到客户才和你谈。 • 11、客户和房东已经见过三次面。 • 12、“谈判的一个心态“。 • 13、在谈判过程中不能做传话筒。 • 14、谈判的技巧。
房产经纪人谈判技巧培训（案例）
• 培训师： • 什么是谈判 • 在上下家之间斡旋。 • 我认为在房东和客户之间，通过和他们之
间谈判可以说比较一下智商。
1、不谈的内容
• 合同：居间协议里面都有没错，居间协议不能每天抱着和
客户谈，谈不是收意向才谈，所以谈判时居间协议内容应 该在脑子里;佣金:因为我们不主张谈，国家规定不超过3％ 都可以，我干嘛要和你们谈，我们不主张折佣金为什么要 谈，当然不排除客户会提出来，所以我们要争取这部分， 但是在我的概念里面我不把它作为谈判的条件，因为我不 希望损失佣金来达成整个交易顺利或者达成协议，我们不 是损失佣金来达成协议的。当然我们会遇到折佣的现象; 税收：那是告知，我告知你下家应该承担多少税费，上家 应该承担多少税费，这个是交给国家的。
房地产谈判技巧培训(共4篇)
篇一：房产人员销售谈判技巧培训内容1350137房产人员销售谈判技巧培训内容(2009-08-06 05:20:07)标签：房产销售谈判技巧培训内容（一）培训人员的基本素质和行为准则分类：职业导师观念乃人们生活中的基本行为准则，人类的任何活动都是在一定的观念下进行的我们先来讨论一个小问题，即推销员到底推销什么？对此许多人可能立刻就能作出回答：推销商品或服务啊。
这一答案既可说对，也可说不对。
因为从表面上看，推销实在只是推销自己所卖的产品。
可若从深处着眼，情况就没有这么简单了，现代营销学告诉人们，产品的整体概念是由三个层次组成的。
其中，第一层为心产品，此即消费者购买某一产品所追求的利益，是顾客真正要购买的东西；第二层为形式产品，它是指消费者所认定的有形物品，包括产品的质量水平、外观特色、式样等；第三层为附加产品，此乃消费者购买某一产品时所能得到的附加利益的总和。
可见，消费者购买产品只是为了满足某种需求，包括生理上或心理上的需求。
因此，推销人员在开展推销工作时，所推销的就应是某种需求满足的方式，即应是推销产品的功能。
推销应该是在了解顾客消费需求的基础上，设法协助别人得到他想要的东西，使他获得某种满足。
正是在这个意义上，有人称推销员为贩卖幸福的人。
推销的“三步曲”推销是一种人与人直接打交道的过程，首先就要求你自己得被顾客接受，而千万不能引起顾客的恶感。
完成了第二个步骤，才可开始第三步，即进行商品本身的推销，让他们感到自己所提供的产品或服务的优良之处。
许多消费者在购买时，都属非专家购买，对其所购的商品了解不多，且他们对商品的感觉，常常很容易受外界的诱导。
（一）推销中的基本礼仪1）推销员的容貌外表推销员给顾客留下的第一印象就是他的外表形象，这对于相互沟通的效果影响颇大。
2）推销员的服装打扮3）推销员的笑容笑容是推销员的一项不可缺少的基本功。
$ 死板，性格不开朗；$ 说话小声小气，口齿模糊不清；$ 过于拘谨；$ 轻率；$ 老奸巨滑；$ 脸皮厚；$ 推销员的素质要具有高度的责任感和强烈的事业心；眼观六路，耳听八方，及时掌握本企业所经营的产品的市场行情；握推销机会，主动创造形成推销机会的条件；的企业，只有相信这三点才会产生积极性和动力，继而才能成功；$ 具有丰富的知识。
房产经纪人谈判技巧教程文件
房产经纪人谈判技巧市场低迷，如何开发房源客户？如何做好房东议价，买方调价？有效销售话术，商圈精耕，销售八大步，客户跟踪维护，成交案例解析，网络营销指导，经纪人作业技巧和规范，自我时间行程管理，涉及经纪人工作的方方面面，全面克隆百万业绩经纪人的成功之路！含金牌经纪人实战讲座DVD光盘，本论坛抢先试读连载。
卖方议价的办法.1，委托时预防议价。
在委托的时候就要预防议价。
也就是卡位。
让房东感觉到他这个价格没有卖出去的把握，事先给房东打预防针。
2，自住屋主放鸽子议价。
事先和房东约好带客户来带看或者复看的时间，等一个小时或者两个小时再通知房东，客户不来了，因为家里人商量了以后觉得价格高（或者其他原因），最终决定不来看了。
达到打击房东心理的目标。
3，市场行情（SWOT）分析法。
优势：尽量掌握房子的卖点并发挥，劣势:致命的缺点,例格局,环境,房龄,屋况,装修等，机会:利用时事政策,产业动态等利空消息抓住机会，来打击房东。
比如最近买方断供现象。
国家对房地产的严格调控政策，银行对房地产风险的评估等等。
合适的要打印出来，展示给房东看。
威胁:市场上在流通的竟争产品所带来的对房源销售的威胁:可选择:A附近明星楼盘,标杆楼盘便宜的个案，新楼盘的楼书和广告;B同行,同业挂牌的同类型房源;C市场比较(纵向,涨跌幅等)，未卖出产生的成本分析:利息,维修,水电煤,市场变化等，替代个案研讨分析:A再装修后出租产生问题,装修成本增加,租客不稳,收租金滞后,到期后整理房子麻烦,家具折旧等;B空关的问题;所有的风险都承担,不能变现,失去新的投资机会，感情的话(人都是感性的动物):A长痛不如短痛;B过去是失效的支票,未来是未兑现的支票,现在是现金支票;C学开车要知道刹车在哪里,投资不动产要设定”停损点”D不会因为这么点业绩就劝您卖,实在是这个价格真的很不错了。
案例：案例:某房屋总价400万,其贷款余200万,7年,面积285平方,请问题业主持有一年的成本为多少?(利率5.31%,管理费4元/平方)计算式:一年所交银行之利息=10.08万现在卖掉回笼资金为=200万现金存银行一年利息为=31680元一年应交管理费=13680元一年的成至少=约146160元现在卖400万= 一年后卖415万，针对此结论再做分析(结合利空消息)。
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房地产经纪人谈判技巧2009-05-13 18:01
一.怎样对有装修的房屋进行价格谈判？
1.首先要适当赞美及认同房东装修的价值,同情房东当初装修房屋时所付出的辛劳,赞美某个装修的亮点.
2.得到业主的信赖后再分析房子的某个两个缺点
3.对房屋现有的装修情况进行客观的评估(如新旧程度＇保持状况)
4.不要完全否决房屋的装修价值,同时要告知房东装修不能按原值来算,有一定的折旧率,是要打折的
5.在与房东谈价格时,可以拿周边的房屋价值进行性价比,加以说服.尽量以房屋的原值加现在装修的折旧率作为标尽来谈价格,主要是让房东觉得卖这套房子是有盈利的,当我们谈其价格时,他只是赚多赚少的问题,这这就有利于我们争取价格
6.相反,与客户谈价格时,尽量以房屋现在的价值加原来房屋装修的费用来谈,让客房觉得买这套房子是比较便宜的,把握客户贪小便宜的心理来谈价格
7.当买卖双方见面时,一定要作好工作,直接引导他们来谈总价就好,以免造成不必要的麻烦
与房东谈价时,可利用房屋原值与装修相加起来进行谈判,与客户谈价时,可以利用房屋现有的市场与装修相加起来的价格进行谈判,如果产生差价对于客户而言比较好接受
二.谈判时,客户说其他中介给他的价格更低
1.先要判断他所说的话有几分真实性
2.说明我们和房东还是很熟悉的,他如果降价了,我们应该是不会不知道的,如果真的降价了,我这边可以和房东再联系看看是否真的降价了/
3.了解是否有别的中介在恶性竞争,告知客户,好房子自己做主
三.临门一脚,如何让客户过来定
1.再次申明此房产优势,没有最好的房子只有合适的房子,如果不喜欢就不要错过了
32.可以虚拟假客户也想定这套房子,造成一种紧张感
3.还可说明房东说还要和他爱人商量,如果你不当机立断,房东很可能会反悔目前的价格,所以教育客户不要再犹豫了
4.如果这个客人以前失去过一次购房机会,还可以适当用激将法(你再这么犹豫乐理你了)
四.客户想做公积金,如何改成商业贷
可以把责任转嫁于房东,因为房东觉得做公积金时间太长了,或告知客户公积金的其他用途(如装修贷款,提现等)
1.说明办理公积金和程序和准备材料的难度
2.说明办理公积金,那贷款额度受很大的限制.
3.说明办理公积金,假如今后想提前还款或者想转按揭都存在很大的困难
4.如果办理商业按揭,每个月的不定期款金额也不过最多几十块钱而已(一万只差5元)
5.告知客户公积金可以先放着,如果不用公积金,未来政策有分房,可能还会考虑到他身上,用了公积金就是证明你有房子,有分房就分不到了
五.谈判的过程中,由于其他房产代理公司的干扰,导致客户左右摇摆,房产经纪人应该怎样处理?
1.公司形象
A阐述我们公司的优势和实力如:(公司的整体规模＇看房直通车＇房源和客源的数量＇后期的服务＇公司房产经纪人的人数等方面)
B比较我们公司和其他一些代理公司的区别:点明其他公司存在不正当竞争手段和暗算操作,以及带来的严重后果,如(后期手续的办理过程＇房款进出流程的安全性＇房款差价的暗算操作等)
2.房经经纪人本身
1.在这个期间内一定要稳住其中一方,可以向一方说房东＇客户现在公司这边,而我们和房东＇客户的关系很好,我们可以帮您争取更好的价格
2.感情投资,向买卖双方表明,我们这次双方见面实在难得,请买卖双方珍惜这次的见面机会,尽量促成交易
3.在谈判开始时,可建议相关人员一同将手机关闭(理由是为了更集中精神签约,减少外来的干扰)
4.前期工作的铺垫,在带看时就应该和房东和客户方建立好关系,取得信任感,了解房东方和客户方有无在其他房地产代理公司登记,事先就要阐述公司形象,让房东方和客户方有这种意识,减少我们后期签约不必要的麻烦.
5.如房产经纪人碰到棘手或自己解决不了的问题时,应第一时间向上级主管汇报,找出对策,不得拖延时间,延误"时机"
6.告知客户一套好不容易满意的房子跟别人中介讲,别人一定会破坏,因为你成交了对方就没有机会了
六.客户＇房东不愿意将定金＇双证(土地证,产权证)＇房款放在公司时该怎么解决?
A.公司形象
1.事先强调我们公司的规模和诚信度.(如:外地公司连锁的规模＇注册资金＇每天房屋的成交量＇每天资金的流量,双证的加密保管等)
2.银行行为为我们公司专门设立监管账户,确保房款的安全
B. 房东方面(与房东单独沟通)
1.强调收取双证是为房东降低风险,保护房东的利益.如"(房东不愿意滞押双证时,告知,客户方也可能以不滞押定金,这样想购买房屋时,房东方就得不到相应的补偿)"
2.告知房东方,我们公司滞押双证,对于我们仅仅是一种程序意义并不是很大:如(办理权证过户,必须本人到场,需要房东方的身份证,手印等资料,否则相关部门不会给予办理的)让房东方放心
3.有些房东对房屋的交易流程不了解,担心双证的安全问题,也可以告知房东方,可下购房方同等的定金,体现合同的公平性,安全性
4.转移注意力,告知这样有诚意的客户不好找、适当贬低房屋的优点等。
让其觉的紧迫，动摇其意识，之后抓准实际一锤定音。
5.公司收取双证时都会开取收据，盖有公司的公章，具有法律效力
C.购房者方面（单独沟通）
1.强调收取定金是为客户降低风险，保证客户方的利益：如（客户方不愿意带押金时，告房东方也可以不带押双证，这样房东不想出售时，客户方得不到相应的补偿）
2.凡我们公司收取的现金，开具的票据都有公司的公章，具有法律效力
3.举例说明：一手楼房买卖流程中，客户方也是必新定金，方可认购
4.转移注意力，强调房源的特点和稀缺性，适当编造出一些其他客户也想要此房屋的理由，让其觉得紧迫，动摇其意志后抓准时机一锤定音
5.客户的定金都不下，房东哪里知道你的诚意度
D、房产经纪人本身的要求
1.看放时就必腥说明收取定金、双证（土地证、产权证）、房款的意义和流程，避免不必要的麻烦
2.给客户分析后期手续流程，告诉客户可能会有某种情况例如：如果钱款不放在我们公司，直接交易，交易完成后，房东如果否认收带房款，作为购房者的利益受到损害，（此时可能过户手续还美英完全结束）强调第三方中间身份的作用，可以更好的保证买卖双方的利益
3.当客户要把房款提前交给房东，领取双证时，此时要向客户说明，要是万一交易过程中出现意外（房屋共有权人、抵押银行冻结等因素…）导致不能交易，而房款已经打给房东，购房客户此时会有很大的风险，而放在监管帐户上，客户的利益就得到了保险
4.如果房产经纪人碰到棘手或者自己解决不了的问题时，应第一时间向上级主任、经理汇报。