化妆品店管理制度
化妆品店管理规章制度
化妆品店管理规章制度
一、总则
为了加强化妆品店的管理，规范员工行为，提高服务质量，保障顾客权益，树立良好的企业形象，根据国家相关法律法规和化妆品店实际情况，制定本规章制度。
二、员工管理
1. 员工应当具备良好的职业道德和服务意识，遵守公司的各项规章制度，服从上
级管理。
2. 员工应当准时上下班，上下班必须签到，不迟到、不早退。
有事需提前向上级
请假。
3. 员工在上班期间不得擅自离开工作岗位，有事必须得到上级批准方可离岗。
4. 员工在上班时间不准做与工作无关的事（如看书、看报、看杂志、睡觉、洗头、洗衣服等），如特殊情况，必须经上级批准。
5. 员工在上班时必须穿工作服，化淡妆，但不可浓艳，佩戴工作牌，保持仪表端庄，举止文雅、自然大方。
6. 员工在上班时间女服务员不得在大厅或包厢里化妆，佩戴耳环、首饰，不得披
长发、留长指甲；男服务员则头发不能盖过耳朵，不准留小胡子。
7. 员工在上班时间不准大声喧哗、攀抱、打闹、聊天、说话，不准抽烟、喝酒、
吃东西，不准坐、卧、撑，必须站立服务。
8. 员工在上班时间不准在包厢内休息、看电视、打牌、上网等。
9. 员工不论上下班时间，不准私自携带公物走出大门。
10. 员工必须做到三轻、四勤”，三轻”指走路轻，说话轻，操作轻，四勤”指嘴勤、眼勤、手勤、腿勤；三净、五有”，三净”指外净、内净、人净，五有”指有笑容、有礼貌。
三、商品管理
1. 员工应当善用欢迎光临”、请稍候”、好的，请等一下”、抱歉”、让你久等了”、对不起”谢谢。
化妆品店管理规章制度
化妆品店管理规章制度1. 员工着装规定：- 员工应该穿着整洁、干净的工作服，工作服的样式和颜色以公司规定为准。
- 员工应该穿着舒适的鞋子，以确保在工作期间的舒适度和安全性。
- 员工不得穿着暴露、不合适或不雅观的服装。
- 员工应该保持整洁的发型，长发应该扎起或者使用发夹固定。
2. 客户服务规定：- 员工应该友好、热情、礼貌地对待每位顾客，提供专业的化妆品咨询和购买建议。
- 员工应该积极帮助顾客找到他们所需要的产品，解答他们的问题和疑虑。
- 员工应该对顾客的个人隐私和购买信息保密，并且不得泄露给他人。
3. 店内卫生规定：- 员工应该保持店面的整洁和卫生，每日清洁工作应该做到位。
- 员工应该定期检查和维护展示货架和陈列区域，确保产品的整齐和清晰可见。
- 员工应该遵守规定的清洁器具和清洁剂的使用方法，确保安全和卫生。
4. 产品管理规定：- 员工应该在陈列和展示区域中正确摆放和陈列产品，确保产品的信息和特点清晰可见。
- 员工应该经常检查库存，确保产品充足，并及时补充不足的产品。
- 员工应该保持产品包装的完整性，严禁损坏或打开产品包装。
5. 财务管理规定：- 员工应该遵守公司的收银流程和规定，确保准确收款和找零。
- 员工应该遵守公司制定的退换货政策，确保退换货事务的顺利进行。
- 员工应该定期清点现金和产品的库存，报告任何异常或丢失。
6. 安全管理规定：- 员工应该遵守店内的安全规定，不得进行危险的行为或使用危险物品。
- 员工应该经常检查和维护店内的安全设施和设备，确保其正常运作。
- 员工应该立即向经理或上级报告任何事故或紧急情况，并及时采取适当的措施进行处理。
以上规定仅供参考，具体的管理规章制度应根据店铺的实际情况和要求进行制定。
美妆店的规章制度
美妆店的规章制度第一条总则1. 为了规范美妆店的经营管理，保障员工和顾客的权益，制定本规章制度。
第二条店面管理1. 美妆店的店面应保持整洁，陈列有序，保持良好的形象。
2. 店内禁止吸烟，禁止随地吐痰，禁止乱丢垃圾。
3. 店内严禁使用含有有害气味的香水或化妆品，以免影响他人。
第三条员工管理1. 所有员工必须穿着整洁干净的制服上班，不得穿着暴露或不得体的服装。
2. 员工应尊重顾客，礼貌待人，不得恶语相向或无理取闹。
3. 员工不得泄露店内的商业机密，不得私自接受顾客赠送的礼物或款项。
4. 员工工作期间不得使用手机、吸烟、喧哗或做与工作无关的事情。
第四条服务规范1. 员工应按照顾客的需求进行专业化的服务，不得推销无关产品。
2. 顾客有权拒绝服务或购买产品，员工应尊重顾客的选择，不得强迫或骚扰。
3. 员工应保持良好的服务态度，耐心倾听顾客的意见和建议，遇到问题应及时处理并给予合理解释。
第五条商品管理1. 美妆店销售的产品应具备合法合规的证明文件，不得销售假冒伪劣产品。
2. 店内的产品应按照规定标识价格，不得私自涨价或虚假宣传。
3. 售后服务应及时有效，积极解决问题，不得推诿责任或拖延处理时间。
第六条安全管理1. 店内应配备专业的急救设备和急救人员，定期进行安全培训。
2. 店内不得私自翻修或增设设施，不得存放易燃易爆物品。
3. 店内应定期检查电线设备，确保安全用电。
第七条违规处理1. 对违反本规章制度的员工，可以进行口头警告、书面警告、罚款、停职、开除等处理。
2. 对于顾客造成损失或侵犯员工权益的，可要求其赔偿损失并报警处理。
3. 对于恶意破坏店面设施或他人财物的，可要求其赔偿损失并追究法律责任。
第八条附则1. 本规章制度自发布之日起执行，如有任何问题或争议，以美妆店负责人最终解释为准。
2. 本规章制度如有需要修改，须经美妆店负责人批准后方可生效。
化妆品销售的规章制度
化妆品销售的规章制度第一章总则第一条为规范化妆品销售行为，保护消费者权益，维护企业形象，制定本规章。
第二条本规章适用于所有从事化妆品销售的企业和个人。
第三条化妆品销售企业和个人应当遵守国家相关法律法规，诚实守信，积极维护市场秩序，提高自身服务质量。
第四条化妆品销售企业和个人应当依法纳税，自觉遵守行业规范，不得从事违法乱纪行为。
第五条化妆品销售企业和个人应当注重自身形象和品牌建设，提高销售水平和服务质量。
第六条化妆品销售企业和个人应当建立健全售后服务制度，保证消费者的权益。
第七条化妆品销售企业和个人应当不断提升专业技能，加强产品知识学习和销售技巧培训。
第八条化妆品销售企业和个人应当尊重消费者的选择权和知情权，提供准确、真实的产品信息。
第九条化妆品销售企业和个人应当遵守价格法规定，公平竞争，不得操纵市场价格。
第十条化妆品销售企业和个人应当严格保守客户信息，不得泄露客户隐私。
第十一条化妆品销售企业和个人应当建立健全消费者投诉处理机制，及时解决消费纠纷。
第二章产品管理第十二条化妆品销售企业和个人应当向消费者推介符合国家药品监督管理部门认证的产品，确保产品质量。
第十三条化妆品销售企业和个人应当做好产品存储管理，确保产品质量和安全。
第十四条化妆品销售企业和个人应当在产品标识上注明产品名称、规格、生产日期、保质期等相关信息。
第十五条化妆品销售企业和个人应当及时更新产品信息，选择优质产品供应。
第十六条化妆品销售企业和个人应当加强对产品知识的学习和了解，提高对产品的认识和推介水平。
第十七条化妆品销售企业和个人应当注意产品的正规使用方法和注意事项，向消费者提供相关指导。
第十八条化妆品销售企业和个人应当定期清理陈旧和过期产品，保持产品更新。
第三章销售服务第十九条化妆品销售企业和个人应当积极主动服务客户，提供专业的化妆品知识和咨询。
第二十条化妆品销售企业和个人应当遵守产品售后服务承诺，提供售后服务保障。
第二十一条化妆品销售企业和个人应当建立健全客户反馈机制，及时了解消费者的需求和意见。
化妆品店员工卫生管理制度
一、目的为了确保化妆品店员工身体健康，提高服务质量，预防疾病传播，保障顾客及员工的生命安全和身体健康，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于化妆品店全体员工。
三、卫生管理要求1. 仪表要求（1）员工需保持个人卫生，每天上岗前应洗净双手，穿戴整洁的工作服，不得佩戴首饰。
（2）女员工不得佩戴浓艳的妆容，不得佩戴有异味的香水。
2. 工作环境要求（1）工作区域应保持整洁，不得堆放杂物，地面、墙壁、天花板等设施应定期清洁。
（2）空调、冰箱等设备应定期清洁消毒，保持空气流通。
（3）卫生间应保持干净，卫生纸、洗手液等用品应充足，并定期更换。
3. 个人卫生要求（1）员工应养成良好个人卫生习惯，勤洗手，保持指甲清洁。
（2）不得在工作时吸烟、吃零食、乱扔垃圾。
（3）工作过程中，如需触摸面部、眼睛等部位，应先洗手。
4. 疾病预防要求（1）员工应遵守国家及地方卫生健康部门关于疾病预防的规定。
（2）如有感冒、发热、咳嗽等症状，应及时向店长汇报，并采取相应的防护措施。
（3）如患有传染性疾病，应自觉接受隔离治疗，待康复后再上岗。
四、卫生检查与监督1. 店长负责监督员工遵守本制度，定期检查卫生状况。
2. 卫生检查内容包括：员工仪表、工作环境、个人卫生、疾病预防等方面。
3. 对违反本制度的行为，店长有权给予批评教育、罚款等处罚。
五、奖惩措施1. 对认真执行本制度，卫生表现优秀的员工，给予表扬和奖励。
2. 对违反本制度，造成不良影响的员工，给予批评教育、罚款等处罚。
3. 对连续违反本制度，情节严重的员工，给予警告、记过等处分。
六、附则1. 本制度由化妆品店店长负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
3. 如有未尽事宜，可根据实际情况进行修改和完善。
化妆品店面管理制度范本
一、总则为规范化妆品店面的管理，提高服务质量，保障消费者权益，维护企业形象，特制定本制度。
二、店面行为规范1. 接待规范：（1）客户到店，接待人员必须立即起立，热情欢迎，主动迎接。
（2）前台人员需为顾客提供倒水、咨询等服务。
（3）严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。
（4）前台不允许放置与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
（5）有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。
茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。
（6）业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。
（7）工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。
（8）前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。
（9）业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。
（10）尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人。
2. 员工行为规范：（1）员工需听从店长统一支配及领导，并恪守公司有关规章制度。
（2）工作期间不得串岗，不准干私事，要爱惜单位各类财产。
（3）仔细担任本职工作，礼貌接待顾客，不允许与顾客发生争吵。
（4）上班时间需穿戴干净、得体，并佩戴本岗位胸卡。
（5）不得无故迟到、早退、旷工。
如遇病或有事请假，请提前一天向店长或主管请假，得到允许并支配好换岗人员后方可离岗。
（6）各岗位直接受店长领导。
详细工作由当班店长监督、指导。
（7）对任何危害公司利益的行为都有制止、举报、抗命的权利和义务。
（8）对任何对公司有益的建议都可以在任何时候对经理提出，如若接受赐予肯定嘉奖。
（9）对违反员工守则的，将由店长开出过失单，每周将对过失单进行统计与处理。
三、店面管理1. 培训管理：（1）根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
（2）培训计划应充分考虑公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
（3）根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。
化妆品店员工管理规章制度(5篇)
化妆品店员工管理规章制度（5篇）化妆品店员工管理规章制度（精选5篇）化妆品店员工管理规章制度篇1一、目的：为了适应企业快速发展要求与完善公司薪酬分配体系，规范员工工资的确定与调整，发挥薪酬的保健和激励功能，特制定本办法。
二、原则：1、守法及现实的原则：在相关规定的基础上，结合公司自身实际情况制订本制度；2、战略一致性原则：与公司发展战略相一致，通过弹性设计，充分发挥宽带薪酬的`激励和导向作用，以保证公司的可持续性发展；3、公平性原则：关注内部公平性，通过岗位评估确定岗位在公司内部的相对重要性，进而确定相应薪酬水平；4、市场竞争力导向及前瞻性原则：强调薪酬竞争力，有效吸引高素质人才。
达到通用人才薪酬水平在本地区同行业有竞争力，骨干人才薪酬水平在全国同行业有竞争力；5、绩效挂钩原则：建立以技能业绩为导向的薪酬分配机制，体现企业效益与员工利益相结合，加大变动收入的激励力度，使员工薪酬随绩效变化而相应变动，充分调动员工工作积极性能动性。
三、词语解释：1、薪酬：本文所称薪酬是指员工为本公司完成相应工作任务而获得的货币性报酬。
2、员工：是指入职某公司的在岗员工、管理人员等。
市场业务人员或美导人员若实行佣金制或奖金制等其它奖酬办法，可参照《某美导人员提成奖金管理规定》执行办理。
部分高管领导的薪酬按其它办法。
例外人员的情况参照相关订立协议。
四、管理机构1、薪酬管理委员会组长：社长成员：总助、财务经理、人事行政经理、品牌经理等2、薪酬委员会职责：⑴审查人事行政部或财务部提出的薪酬调整策略及其他各种货币形式的激励手段（如年终奖、专项奖等）。
⑵审查个别薪酬调整及整体薪酬调整方案和建议，并行使审批权。
本制度所指薪酬管理的最高机构为薪酬管理委员会，日常薪酬管理由人事行政部负责，其它部门配合执行与建议。
五、制定依据1、本制度制定的依据是根据内、外部劳动力市场状况、地区及行业差异、个人与公司经营业绩、员工岗位价值（对企业的影响、解决问题、责任范围、监督、知识技能经验、沟通管理能力、工作条件环境风险等要素）及员工职业发展生涯与晋升通道等因素。
化妆品店管理规章制度(5篇)
化妆品店管理规章制度一、员工带妆上岗(眉毛、眼睛、脸颊、嘴巴，缺少一处罚____元)，不私自用店内商品，违者每处/每次罚____元。
二、微笑服务，露出八颗牙齿，不迟到、不早退，上班期间不得坐凳子，违者每次罚____元。
三、上班期间不准带手机(放前台)，不会客，违者每次各罚____元。
四、各人区域所有商品先进先出，从后填补，不用心，压着临期商品自己购买。
五、货品干净整齐，丰盈饱满，缺货不补，每次____元，货品凌乱不归位，每次____元。
六、一商品一价签(没价签每个罚款____元)，卫生从下往上用手平擦，不能有灰尘，头发等脏东西，各人区域地面不能有粘在地面上的脏东西，每一处罚款____元。
七、一个月正常两天假期，当月不用可累计到下个月一起休。
节假日、大型活动不准休假，否则____天扣____天工资。
八、店内所有商品(哪怕是袋包或中样，不准私自拿用或带出)，发现一次罚____元，并且立即开除，严重者交派出所追究刑事责任。
九、凡泄露店内商业机密者，罚款____元，对店造成严重损失，立即开除，没有工资。
化妆品店管理规章制度（2）1.工作时间：所有员工必须按照店铺规定的工作时间上班，不能迟到或早退。
迟到时间超过规定时间限制的，将会受到相应的处罚。
2.服装要求：所有员工必须穿着整洁、干净的工作服，保持良好的仪容仪表。
不得穿着过于暴露或不合适的服装。
3.卫生要求：店内的卫生必须保持良好，所有员工需定期清洁工作区域，并保持店面的整洁。
不得在工作区域吃东西、抽烟或者乱丢垃圾。
4.销售要求：所有员工必须熟悉店铺的产品，并能够针对顾客的需求进行推荐和销售。
禁止以欺诈、欺骗等不正当手段进行销售。
5.客户服务：所有员工必须以礼貌、热情的态度对待顾客，解答顾客的疑惑并提供专业的建议。
不得对顾客进行不当的言语或行为。
6.保密要求：所有员工必须保守店铺的商业秘密，不得泄露店铺的内部信息给外部人员。
不得利用店铺信息从事个人经营或与竞争店铺合作。
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化妆品店管理制度为建立健全管理制度，使连锁店能够有序运行，特制定专卖店人员管理制度、薪金及员工晋级制度、专卖店店面基本管理制度、专卖店货品管理制度、专卖店客户管理制度，以期通过完善的管理将品牌建立起来，达到服务销售的目的。
I、专卖店店面管理一、专卖店人员配备1、店长1 名2、储备店长1 名3、店面营业员若干名（根据店面规模而定）二、专卖店店面管理：1、店长工作职责：店长是连锁店的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：（1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
（2）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为；a、设备管理一一对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决；b、账目管理一一做到帐目清晰，钱账相符；c、货品管理一一认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对试用产品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象；d、安全管理一一对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患；e、每日工作做到日清日结，日结日高。
（3）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩；（4）会员管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为；a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确；b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促美容顾问做好顾客的回访工作；c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动；d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数；（5）销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标；b、根据销售计划，制定相适应当地消费情况的促销方案，并报总公司及代理商批准；c、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。
d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决；2、储备店长：储备店长作为连锁店的储备人才，在公司及店长的领导下开展工作，协助店长做好店面的各项管理工作。
3、美容顾问（实习美容顾问）：美容顾问是连锁店的基层工作人员，其仪容仪表代表了品牌形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为：（1）严格遵守连锁店员工日常工作规范；（2）努力学习专业及产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；（3）深入领会连锁店的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后）工作；（4）服从店长工作安排，完成店长下达的销售指标；（5）做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。
II、专卖店店面工作流程、店长一日工作流程一）营业前1）组织晨会的召开：a、人员状况确认（出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况）；b、传达公司重要文件及通知；c、昨日营业状况确认、分析；d、针对营业问题，指示有关人员改善；e、分配当日工作计划。
2）店内状况确认：a、店面、展柜、试用装及试妆用品的卫生清洁情况；b、店内货品的陈列、补货、促销、订货等；c、电器、灯光、音乐、宣传资料等准备情况；d、畅销货品的储备及展示确认。
(二)营业期间A、无顾客时的工作(有序的安排好员工的工作及其他准备工作，时刻为销售做好准备！)1)记录当天晨会日志；2)顾客资料的整理、录入及POS系统会员的分析管理；3)时刻检查货架上有无空缺商品及试用产品是否短缺，提醒店员补上；4)监督店员的工作情况，错误地方及时纠正；5)监督促销活动的实施和进展，提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍；6)对新员工作出相应的指导和培训；7)安排老员工对专业知识的巩固学习；8)安排员工轮流在店面周围发宣传单，吸引顾客到店(针对人流量少的店面)9)赠品的合理赠送，时刻维护顾客服务；10)接收货品，准备清点并及时入库，与电脑POS核对；11)时刻维持店内的卫生状况；12)合理安排员工轮流用餐。
B、有顾客时的工作(时刻围绕销售，做好细节工作，提高业绩！)1)准备记录进专卖店的每一位女性顾客，提供店面到店人数水平值；2)随时帮助后进员工的销售，提高后进员工的销售能力；3)激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成，及时调整销售计划；4)紧盯每一个员工的成交能力，随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值；5)时刻关注目前销售与计划的差距，将情况告知员工，激励员工再接再励，为店面总业绩目标的达成时刻努力；6)处理营业中顾客投诉；7)服务礼仪规范时刻监督提醒。
8)空缺商品再次检查并补货，提醒店员，严格防范产品丢失；(三)营业结束1)各项营业报表的填写，分析完成销售计划的情况并列出明日销售计划及目标；2) 收银现金(每日交接班时由收银员负责存到银行或由店主负责收取)；3)安排卫生的打扫；4)收回店外物品；5)关闭照明、灯箱、电器；6)签退，离开卖场。
III、专卖店薪金及晋级制度一、薪金制度1、工资结构为：本月工资= 基本工资+ 岗位津贴+店面当月销售总业绩X提成百分比+奖励-罚款；2、专卖店实行月薪制，具体天数以当月考勤表为准，且每月月底发放员工工资；3、各级别员工的薪金标准样本：(可供参考)级别全勒奖11—3万Q忌营业員70010050五万0. 7%仝万蚀1一3万0, rs储番店长7002001003--5 万i%A5万 1. 3%万0. 7%店<900300100I万 1. 2%K万L 5]£ !TWwrnn 啊4、需要说明的问题：（1）因各地经济情况不同，基本工资可根据各地情况来制定，但不低于相关销售行业的工资水平；（2）**补贴：可根据本店实际情况设置。
二、员工晋级制度每个专卖店内的员工都根据工作能力及工作经验分为四个级别，分别为学员、美容顾问、储备店长和店长，公司将给制定合理的晋级制度，提供员工合理的发展空间。
晋级考核为三个月，符合条件即可晋级。
1、学员上岗条件为：（1）培训期间无旷课，无迟到早退情况；（2）通过公司的相关培训考核，掌握基本的产品知识和销售服务流程。
2、实习顾问转为正式美容顾问的条件为：（1）工作满三个月，工作期间累计迟到、早退不超过2 次；（2）工作期满通过公司相关的专业知识及产品考核；（3）熟练应用服务礼仪，无顾客投诉；（4）每月完成个人销售任务的80％以上。
3、美容顾问晋升储备店长：（1）每月均能超额完成销售任务，个人销售能力较强；（2）工作满半年时间，工作期间累计迟到、早退不超过 3 次以上；（3）对公司的忠诚度高，服从公司及店长的管理，能够完成公司及店长下达的各项工作任务；（4）有较强的团队精神，主动帮助新老员工，能够在新老员工中起到表率作用；（5）对相关的专业知识及产品能够熟练应用；（6）具有很强的顾客服务意识，新顾客成交率高。
4、储备店长晋升店长：（1）成为储备店长必须工作达到6 月以上；（2）熟悉连锁店店面的工作管理流程，在店长不在时能够独立管理店面；（3）能够严格自律，在各方面工作上都能给美容顾问起到良好的带头表率作用；（4）具备领导、沟通及协调能力，能够做到公平、公正，与员工之间配合默契，协助店长在店内形成比、学、赶、帮、超的竞争氛围；（5）具备卓越的销售能力，个人销售成绩卓越，对待不同顾客都能通过自己的专业及服务达到销售目的；（6）能够协助店长做好新员工的基本培训工作，帮助老员工提高专业技能和提高服务、销售技巧IV、专卖店店面基本管理制度一、专卖店员工管理行为准则1、严格执行公司相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工；2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净，包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃，如检查发现分担区卫生不合格，罚款10 元；3、工作前必须穿着统一制服，脚穿工作鞋，店长事先安排，不听警告者，店长有权对当事人罚款10 元；4、员工在工作前必须要统一化妆，妆容得体大方，不化妆一经发现罚款10 元；5、工作时应精神抖擞，除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅，除培训、整理、填写资料外不坐咨询台，违者罚款10 元；6、员工禁止在工作时间发信息，不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话，一经发现罚款20 元，连续发现3 次取消晋级资格；7、员工在接待顾客时，必须使用标准礼貌用语讲普通话，违者罚款10 元；8、当班时不接受店长（储备店长）的工作安排，不与同事协作、合作共事者，一经核实罚款20 元，因工作之事顶撞店长、储备店长，一次给予严重警告，罚款50 元，二次开除；9、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，如私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实罚款50 元，二次开除；10、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，罚款20－100元，一次警告，二次解除合同；11、员工在销售给顾客产品时，必须提醒顾客登记，不登记者罚款 5 元，顾客交款必须上交收银台，员工不得私自收款，若发现产品的10 倍以上罚款；12、有损专卖店形象利益，泄漏专卖店机密，按情节轻重罚款50〜100元，严重者开除，保证金不退；13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面成绩优异者；14、因工作问题开除的员工，不得在连锁店二次录用。
二、专卖店考勤制度1 、每日上班时间采取全天班，三天休一天制，或者两班替换制，每月安排1 天休息；2、具体上班时间是：全天班：9：30－－21：30，上三天休一天；两班替换制：早班：9：30－16：30，晚班16：00－21：30；员工需提前半小时到店，为店内开门营业做准备，交接班时产品必须核准清楚方可离开，晚班晚半小时离店，整理产品及销售，当日工作必须日清日结。