如何构建有效的市场部
市场部门管理建议

市场部门管理建议
以下是一些关于市场部门管理的建议:
1.明确目标和战略:首先,要明确市场部门的目标和战略,确保所有员工都清楚公司的愿景和使
命,以及市场部门在实现这些目标中的角色。
2.建立高效团队:组建一支高效、专业的市场团队,包括市场策划、营销、销售等各个岗位,确
保团队成员具备相关技能和经验,能够胜任各自的工作。
3.制定详细计划:根据目标和战略,制定详细的市场计划,包括市场调研、目标客户分析、竞争
对手分析、产品定位、推广策略等。
确保每个阶段都有明确的计划和时间表。
4.关注客户需求:密切关注客户需求和市场变化,及时调整市场策略和推广方式,确保产品和服
务能够满足客户需求。
5.建立有效的沟通机制:建立有效的内部沟通机制,包括定期的会议、报告和讨论,确保团队成
员之间的信息共享和协同工作。
6.培养团队创新能力:鼓励团队成员提出新的想法和建议,培养团队的创新能力。
同时,要注重
对团队成员的培训和发展,提高他们的专业技能和综合素质。
7.建立科学的评估体系:建立科学的评估体系,对市场部门的工作进行定期评估和反馈,以便及
时发现问题并进行改进。
8.加强与其他部门的合作:市场部门需要与其他部门紧密合作,如研发、生产、销售等,确保整
个公司的战略目标得以实现。
1。
如何架构一支高效的市场团队

如何架构一支高效的市场团队随着市场竞争日益激烈,企业的成功不再仅仅取决于产品本身,更多的是由市场团队的战略和执行决定。
因此,建立一支高效的市场团队是非常关键的。
本文将从团队建设、人员搭配、战略制定、沟通协作等方面,给出如何架构一支高效的市场团队的建议。
一、团队建设市场团队的建设不应简单地从人员招聘角度考虑,更应该从组建团队的宗旨、理念,企业战略和文化等方面出发,确定团队的定位、目标和核心价值观。
团队的核心价值观应与企业文化相符,精神高度相容。
同时,必须明确团队的职能和角色,明确责任和权利,使得各个职能部门之间能够协作有序。
二、人员搭配市场团队人员的搭配是非常重要的,一般应该包括市场战略、品牌、营销、公关等职能岗位,并在每个职能岗位上安排专职人员或专业团队。
同时,成员之间的互动、协作和沟通能力也是非常重要的。
团队中,必须拥有核心的市场战略人才。
他们应该具备丰富的市场经验和洞察力,能够把握未来发展趋势,识别市场机会,制定企业的市场战略。
此外,品牌和营销人员应该在市场营销领域拥有卓越的经验和专业知识,能够制定有效的市场推广策略,提升品牌知名度,赢得更多的市场份额。
公关人员应该能够熟练地处理各种突发事件,并能够帮助企业建立良好的形象和声誉。
三、战略制定市场团队需要为企业制定长远的市场规划和营销战略,以确保企业持续发展。
这需要市场团队具备对市场及竞争格局的敏锐洞察力,以及对消费者需求和生活方式的深入了解。
在制定营销策略时,市场团队应该注重创新,并在推广过程中灵活适应市场变化。
同时,营销策略应该考虑到客户的付费能力和企业的盈利能力,确保策略对企业长远的可持续发展做出有益的贡献。
四、沟通协作市场团队中,各成员之间的沟通协作是非常重要的。
沟通应该是及时、有效、公正的,同时,应该注重各个成员间的信任和尊重。
要建立相互信任的关系,应该开放性的沟通手段,建造透明的沟通渠道,增强沟通协调的能力。
同时,为了更好地协作,各成员之间应该尊重并发挥各自的特长,发挥团队的综合实力。
市场部组建方案

市场部组建方案一、引言随着市场竞争的日益激烈,企业需要有一个高效的市场部来推动业务发展、提升品牌知名度和加强客户关系。
本文将详细阐述市场部的组建方案,包括组织架构、人员配置、岗位职责和培训计划等方面,旨在为企业提供一套完整的市场部组建方案。
二、市场部组织架构市场部组织架构是市场部高效运作的基础,根据企业规模和发展阶段,可以选择以下两种模式:1. 集中式组织架构:适用于初创期和中小型企业,市场部集中负责所有市场相关工作,直接向公司高层汇报。
这种架构可以提高决策效率,便于统一管理和资源调配。
2. 分权式组织架构:适用于成熟的大型企业,市场部下设多个子部门,如市场策划部、品牌宣传部、销售支持部等,各部门分工明确,协同工作。
这种架构可以提高专业性和工作效率。
三、市场部人员配置市场部人员配置应根据企业规模、业务范围和市场需求等因素来确定,一般包括以下岗位:1. 市场部经理:负责市场部的整体运营和管理,制定市场策略,监督执行情况,协调与其他部门的关系。
2. 市场策划人员:负责制定市场策划方案,包括产品推广、品牌宣传和市场活动等,为销售团队提供支持。
3. 品牌宣传人员:负责品牌形象的塑造和传播,制定品牌宣传策略,提高品牌知名度和美誉度。
4. 销售支持人员:负责为销售团队提供支持,包括产品知识培训、销售材料制作和市场信息收集等。
5. 数据分析师:负责收集和分析市场数据,为市场策划和决策提供数据支持。
四、岗位职责与分工1. 市场部经理岗位职责:全面负责市场部的运营和管理,制定和调整市场策略,监督市场活动的执行情况,评估市场效果,协调与其他部门的关系,为公司整体业务发展提供支持。
2. 市场策划人员岗位职责:根据市场策略和市场情况,制定具体的市场策划方案,包括产品推广、品牌宣传和市场活动等。
同时负责协调各方资源,确保策划方案的顺利实施。
3. 品牌宣传人员岗位职责:负责品牌形象的塑造和传播,制定品牌宣传策略,提高品牌知名度和美誉度。
市场部工作计划

市场部工作计划
一、市场调研。
1. 对目标客户群体进行深入调研,了解其需求和偏好,为产品定位和营销策略提供支持。
2. 对竞争对手进行全面分析,了解其产品特点和市场策略,为公司竞争优势提供参考。
二、产品定位与推广。
1. 根据市场调研结果,对公司产品进行定位,明确目标客户群体和市场定位。
2. 制定产品推广计划,包括线上线下推广活动和广告投放计划,提升产品知名度和影响力。
三、渠道拓展与合作。
1. 寻找新的销售渠道,开拓线下实体店和线上电商平台,扩大产品销售范围。
2. 寻求合作伙伴,与行业相关企业进行合作,共同推广产品,提升市场份额。
四、客户关系维护。
1. 加强与客户的沟通和互动,了解客户需求和反馈,及时解决问题,提升客户满意度。
2. 制定客户回访计划,定期与客户进行沟通,维护良好的客户关系。
五、市场营销活动。
1. 策划并组织各类市场营销活动,包括产品发布会、促销活动等,提升品牌知名度和产品销量。
2. 制定市场营销预算,合理分配资源,确保市场活动的有效开展。
六、市场数据分析。
1. 定期对市场数据进行分析,了解市场趋势和竞争状况,为公司决策提供数据支持。
2. 根据数据分析结果,及时调整市场策略和产品定位,提升市场竞争力。
以上为市场部工作计划,希望通过团队的努力和合作,实现市场目标,提升公司的市场竞争力和品牌影响力。
组建市场部的方案

组建市场部的方案随着市场竞争的日益激烈,企业需要有一个专门负责市场调研、策划和推广的部门来提高自身的竞争力。
本文将就如何组建一个市场部进行探讨,并提出具体的方案。
一、市场部的职责市场部的主要职责是进行市场调研,了解行业动态和竞争对手情况,分析消费者需求,为企业的战略决策提供数据支持。
同时,市场部还要负责企业的品牌策划、宣传推广、促销活动策划等,以提高企业的知名度和销售额。
二、市场部的组织结构市场部的组织结构可以根据企业的规模和需求进行调整,但通常包括以下部门:1. 市场调研部门:负责进行市场调研,了解行业动态和竞争对手情况,分析消费者需求,为企业的战略决策提供数据支持。
2. 品牌策划部门:负责企业的品牌策划、宣传推广、促销活动策划等,以提高企业的知名度和销售额。
3. 公关部门:负责企业的公关活动,包括新闻发布、媒体关系、危机处理等。
4. 创意设计部门:负责企业的视觉形象设计、广告创意等。
5. 销售支持部门:负责为销售团队提供支持,包括客户信息管理、销售数据分析等。
三、市场部的人员配置市场部的人员配置应根据企业的规模、业务范围和需求来确定。
通常来说,市场部需要以下岗位:1. 市场部经理:负责市场部的全面工作,包括市场调研、品牌策划、公关活动等。
2. 市场调研专员:负责进行市场调研,分析消费者需求,为企业的战略决策提供数据支持。
3. 品牌策划专员:负责企业的品牌策划、宣传推广、促销活动策划等。
4. 公关专员:负责企业的公关活动,包括新闻发布、媒体关系、危机处理等。
5. 创意设计专员:负责企业的视觉形象设计、广告创意等。
6. 销售支持专员:负责为销售团队提供支持,包括客户信息管理、销售数据分析等。
四、市场部的运作流程市场部的运作流程应包括以下步骤:1. 市场调研:了解行业动态和竞争对手情况,分析消费者需求,为企业的战略决策提供数据支持。
2. 品牌策划:根据市场调研结果和企业战略,制定品牌策划方案。
3. 创意设计:根据品牌策划方案,进行视觉形象设计、广告创意等。
建立市场部有效管理的策略和方法

建立市场部有效管理的策略和方法建立市场部有效管理的策略和方法作为企业中的一个重要部门,市场部在企业发展中具有非常重要的作用,它可以对企业的发展方向和市场营销进行有效的规划和执行,为企业创造更多的市场机会和销售收入,并为企业创造更高的价值。
然而,市场部的工作不仅仅是营销策划和销售活动的组织,还需要具备良好的管理能力。
如何建立有效的市场部管理策略和方法,不仅可以提升市场部的工作效率,也可以提升企业整体的市场竞争力。
下面,本文将分享一些建立市场部有效管理策略和方法的经验和案例。
一、制定明确的工作目标一个好的管理策略必须明确管理的目标,市场部也不例外。
制定明确的工作目标可以确保市场团队和管理层在实现目标上有一个共同的理解,同时可以为市场活动的营销和推广活动制定合理的计划和预算。
在制定目标时,必须要考虑到市场部的现实情况和企业的整体情况,包括市场趋势、消费者需求、竞争对手的活动等等。
通过深入的市场分析和预判,可以制定出更有针对性的工作目标,从而让市场部的工作更有方向性和成效。
同时,还需要制定可衡量的绩效指标来对市场部的工作进行监督和评估。
只有不断地衡量和完善目标,才能使市场部的工作更加高效和有效。
二、建立明确的工作流程建立明确的工作流程可以帮助市场部更加高效地组织和协调各项市场活动。
每个工作流程都应该有明确的工作步骤、预期完成时间和责任人员。
工作流程的制定应该基于市场部工作所涉及的具体任务和项目,同时也需要针对每个不同的项目进行区分和制定。
在工作流程执行的过程中,市场部需要不断地优化和调整工作流程,以适应市场变化和对公司未来规划的变化。
通过不断地调整工作流程,可以更好地保证市场部的工作质量和效率。
三、强化部门协作性市场部在工作中需要与其他部门进行协作,以达成共同的目标。
因此,市场部需要积极地与其他部门进行沟通和协作,共同推进项目的实施。
在与其他部门的协作中,市场部需要注意有任何矛盾和冲突需要及时解决并通过良好沟通协商解决问题。
市场部建设方案

市场部建设方案一、市场部职责市场部是公司推广产品和服务的重要组成部分。
它的主要职责包括市场调查、市场营销、推广和销售。
通过市场部的不断努力,可以帮助公司在竞争激烈的市场中占据优势,提高公司的知名度和利润。
二、市场部目标1.提高品牌知名度和美誉度;2.增加销售额和市场份额;3.发掘新的市场机会;4.提高客户满意度;5.加强对竞争对手的市场分析和研究。
三、市场部策略1.增加在线营销渠道。
随着互联网的普及,公司需要积极发展在线渠道,例如建立网站、开展社交媒体活动和搜索引擎广告等。
这样可以提高公司的线上知名度和引流效果,带来更多的商业机会和潜在客户。
2.推出新产品和服务。
市场部需要发现新的市场需求和机会,开发或引进创新产品和服务,以满足客户的不断变化的需求,提高公司的战略竞争力。
3.发掘客户需求。
市场部需要定期开展市场调查和分析,了解不同客户群体的需求、关注点和对公司的反馈,以及竞争对手的市场策略等。
这样可以制定更精确有效的营销方案,提高客户满意度。
4.加强品牌建设。
品牌可以带来巨大的商业价值。
市场部需要通过各种渠道加强公司品牌的宣传和建设,例如举办品牌活动、开展公益推广和提供个性化的客户服务等。
5.实施差异化竞争策略。
针对竞争激烈的市场,市场部需要制定差异化的营销策略,例如通过提供高品质产品和服务、定制化解决方案、不同的价格竞争策略等,来区分自己与竞争对手,赢得更多的客户。
四、市场部组织架构市场部的组织架构需要根据公司规模和业务发展需求来决定。
一般而言,市场部需要包括以下职位和职责:1.市场总监:负责制定市场策略、管理市场团队和协调公司各部门之间的工作。
2.市场经理:负责具体的市场营销活动和项目计划的执行,对市场其他岗位进行协调和沟通。
3.市场专员:负责市场调研、分析和营销方案策划等工作。
4.市场活动策划师:负责公司举行各种品牌活动和推广活动的策划和执行。
5.市场数据分析师:负责市场营销数据的采集、分析和报告,为市场经理提供数据支持和分析报告。
策划方案-市场部组建方案2篇

策划方案-市场部组建方案策划方案-市场部组建方案精选2篇(一)市场部组建方案一、背景分析随着市场竞争日益激烈,企业市场营销工作的重要性也日益凸显,为了更好地适应市场变化,加强公司市场营销工作,建立专业化的市场部门成为迫切需要。
二、组建目标1. 建立专业的市场部门,负责公司各项市场营销工作。
2. 提升市场宣传推广效率,加强品牌形象建设。
3. 提高市场调研分析能力,为公司的战略决策提供依据。
三、组建步骤1.明确市场部门的职责和组织架构- 市场部门将负责制定公司的市场营销策略,推动产品宣传推广和销售工作,进行市场调研分析,管理市场营销人员等。
- 市场部门的组织架构可以根据实际情况进行设计,包括市场部门负责人、市场营销人员、市场调研人员等。
2.确定市场部门的人员需求和招聘计划- 根据市场部门的职责和组织架构,确定需要招聘的市场营销人员和市场调研人员的数量和岗位要求。
- 制定招聘计划,包括招聘渠道、招聘流程等。
3.培训和发展市场部门人员- 对已有员工进行市场营销和市场调研相关知识的培训,提升员工的专业能力。
- 制定市场部门人员的职业发展规划,为他们提供晋升和发展的机会。
4.市场部门与其他部门的协作- 市场部门需要与产品部门、销售部门等其他部门进行紧密的协作,共同制定市场策略和推动市场营销工作的实施。
- 建立有效的沟通机制,加强部门间的协同合作,共同实现市场目标。
5.市场部门的绩效考核和激励机制- 制定市场部门人员的绩效考核指标,并与薪酬激励相结合,激励员工积极工作。
- 定期对市场部门的工作进行总结评估,及时调整策略和工作重点。
四、组建预算根据市场部门的职责和工作需要,制定市场部门的预算,包括人员成本、培训费用、宣传推广费用、市场调研费用等。
五、监督和评估建立市场部门的监督和评估机制,定期对市场部门的工作进行评估和总结,及时发现问题并进行改进。
六、预期效果通过市场部门的建设,预期达到以下效果:- 提升市场宣传推广效率,加强品牌形象建设。
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如何构建有效的市场部今市场竞争日益激烈,消费者也越来越成熟,更趋于理性化,产品同质化越来越严重,企业要在市场上占领一席之地,取胜其他竞争对手,仅靠传统的销售模式是不行的,现实中,越来越多的公司开始认识到需要建立市场部门了。
但在经过一番折腾之后,或者半年,或者一年之后,大部分的人发现市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;现实中的市场部,除了拿出很多看起来似是而非的市场报告,隔靴搔痒的市场计划之外,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。
一个强势高效的市场部门的建立也许是一个公司有效变革的开端,但是强势的市场部门需要的生存条件其实是相当苛刻的。
这种苛刻既是对一个公司高层的挑战,也是对职业的市场管理人员的挑战。
企业为了更好的适应市场需求,必须拥有一批高素质的营销人员和快速反应的队伍——即要建立高效运转的市场部。
这就必须要进行企业销售管理的升级和职能升级。
营销管理升级必须首先做好经营理念升级和营销职能升级。
区域市场营销必须是从产品销售向市场营销的逐步深化和升级。
当一个企业的产品初入市场时,从销售人员的职能到经销商的职能都是从销售开始的,只要能把产品销售出去,货款安全及时地回笼,就算圆满完成销售任务了。
但是随着市场向纵深发展,竞争日益加剧,区域市场的营销理念和管理职能必须及时进行升级,否则就会成为落伍者,甚至会被无情地淘汰出局。
区域营销理念升级不少企业觉得市场出问题了,产品不好销,不是产品有问题,而是销售体系推动不力;不少企业虽然认为自己产品销售目前暂时没问题,但是总觉得市场越做越累,在市场的竞争中越来越显得被动,但不知问题出在哪里企业的经营理念、营销战略思想正确与否是决定企业市场营销成败的基础,而区域市场是否能够理解执行企业的经营理念、新的营销战略,则是企业市场营销成败的关键。
不少企业的区域销售主管习惯于商务操作,只管结款、报站、发货,没有认识到区域市场营销新理念的重要性和必要性,不知道如何进行市场调研、市场策划、市场促销、市场启动、提升品牌形象,如何指导经销商、销售人员将市场重心前移,提高对终端的控制力、加强市场的综合竞争力等等。
如,中国销量第一的钓鱼牌扑克,通过三合一纸张新工艺的技术革新形成了成本和质量的优势,利用批发市场的低价辐射,在短短的3年内销量达到亿副,成为中国销量第一的品牌。
但是近年来市场上竞争激烈了,困难加大了,业绩受到影响。
于是,公司及时引进了新的、适合企业发展的经营理念:将传统的销售转化为现代的营销。
从组织体制、营销政策、职能延伸到人力、财力资源配置,拿出了一整套较完善的方案。
按扑克行业的情况来看,它是适合并领先的,但是区域市场的主管们一时不能真正领会并接受这种理念,不能在具体的工作中得到体现。
通过半年多时间的感受和磨合,他们认识到了新营销理念的重要性和必要性,经过市场整顿和广大经销商、销售员的配合,市场失控、销量下滑的局面很快被扭转了,品牌的形象得到了较好重塑。
区域营销职能升级区域营销管理升级更重要的是体现在营销职能的升级上。
从市场销售到市场营销需要有许多职能上的延伸和提升。
我们不仅要会做业务员,还要会做调研员(重视并善于对市场做调研,掌握市场第一手资料和最有价值的信息)、指导员(指导、感召经销商、销售员、二批商、终端营业员实施企业的营销思想)、管理员(管理好销售人员的团队、管理好经销商队伍,配合企业营销政策的落实,维护好市场秩序)、策划员(善于因地制宜地策划促销活动)、促销员(能够较好地组织实施并参预促销活动)、推销员(向经销商、二批商、零售商、最终用户推销企业的产品,鼓舞他的热情和信心)、跑单员(协助经销商或二批商跑终端的定货单)、理货员(加强商品的展售与陈列效果)。
将延伸的职能做到位是一项非常艰巨而系统的工程,但是想做与不想做的结果是不一样的。
如某省的著名水泥品牌红狮,原来是以传统方法进行低价销售,他们进行了区域营销职能升级以后,不仅完成了当年销量翻一番的销售业绩,而且提高了价格,提升了品牌,取得了惊人的效果。
以上这种职能升级和营销的组织构架如何体现呢如何根据市场及时提供组织上的保证呢一、市场部的组织架构(一)、市场部各科室的岗位设定1. 商情科“谁掌握情报,谁就能在激烈的市场竞争中处于主动地位,谁就能赢得时间、市场和利润。
”企业要设置专门的人员对对竞争对手的情报进行收集,“情报比导弹更厉害”。
竞争情报可以让企业知己知彼,在市场竞争中处于领先地位。
(1)统计分析:分析信息中介公司提供的市场资料及各区域的综合市场信息(销售报表等);分析公司内部的销售报表,区域内不同规格产品的销售,为不同区域提出针对性的建议。
(2)市场调查:对消费者进行调查分析;为新产品的上市做前期专项调查及产品试推广的专项跟踪;竞争对手的市场行为调查分析(广告分析、促销分析、公关等);专项调查或者分析媒介监测机构的数据信息;对本公司的销售活动及行销效率进行分析调查,与专职市场调查公司进行专职调查等等。
(3)产品分析:竞争对手产品的研究(优、缺点)、产品策略、下一步的主要市场目标;行业内产品的发展动向研究;企业的新产品开发;产品改进建议;消费者对企业产品使用情况的信息反馈(使用者对产品满意度的调查);企业主利润点、主利润产品等等。
2.策划科(1)新产品推广:制定产品促销竞争策略;制定相应的竞争方案、计划;制定宣传对抗策略;制定新产品上市宣传方案、宣传计划、推广计划、促销活动方案(其中有关传播的部分与广告公司合作)。
企业可根据产品种类的多少及差异设置不同的项目负责人。
(2)零售促销(SP):现有产品的零售促销管理;促销活动方案的制定(执行细则、控管细则);对各部门促销活动的执行状况进行监督处理,对各办事处的执行状况进行监督,对执行效果进行跟踪反馈。
(3)公关宣传(PR):企业宣传计划的制定、宣传文案的写作;竞争对手企业及产品宣传情况的跟踪;宣传稿件的写作。
(4)人员推广(咨询培训):新产品上市咨询培训教材的编写、广告用语的提炼;产品宣传用语、宣传文案的写作、审定;推销人员培训教材的整理、编写;对新产品功能介绍,对各地销售部门及经销商进行咨询答疑;对竞争对手的产品宣传进行跟踪、反馈。
3.广告科(1)广告管理:广告最终预算的设定与分配;各地销售分支机构的广告费用审计、核算;对广告公司的媒体方案、报价、排期等进行审定。
(2)广告策划设计:从事相对简单的设计策划工作,如:对新产品的包装稍做改动;企业在开展促销活动时,对卖场加以布置;对分支机构的不同要求,在符合整体形象的情况下,进行局部设计,以及其他需要设计但不是创作的情况。
(3)执行管理:销售现场的统一布置(现场POP)、整体展示;广告制品的发运;宣传、促销用品的订货;其他活动方案的执行;各地分支机构的执行监督核查(展品是否到位,是否按要求摆放等)。
(4)公关:公关活动的执行、效果测定;新闻媒体单位的接待、联络;企业新闻的发布;媒介效果的跟踪分析。
将公关宣传设置在策划科可以保证宣传的内容与整体企业信息的一致性;公关活动的执行设置在广告科可以保证执行的统一性。
4.合作广告公司寻找广告公司的主要目的是制定传播战略并控制实施,为了保持企业宣传的一致性、稳定性,应该寻找一家“制定传播战略并控制实施”能力强的公司作为主合作广告公司,与其建立一种相对稳定的长期合作关系,根据这家广告公司所定的广告计划和策略寻找其他合作公司。
(二)、市场部与其他部门的相互关系1.市场部与科研部门市场部与科研部门的直接合作表现在强化产品的商品力上。
商品力的强化包含:目标消费者:细分市场战略,使商品在选定的消费层发挥最大的商品力战略。
市场定位:给商品在市场上的适合位置来强化其商品力战略。
商品概念:目标消费者加商品定位即可确定商品概念。
商品表现:产品的外观、特性表现、命名、品质、包装等。
许多企业开发出新产品之后,直接抢占了企业的老产品市场,而没有开创新市场,总体份额没有增加,却造成老产品库存积压,只因为产品定位不当。
按销售人员反馈的信息开发产品,也不受欢迎,可能是由于没有作系统的调查、分析、预测。
许多企业在科研部门设置项目规划部与市场部合作,共同规划产品,强化产品的商品力。
2.市场部与销售部及其分支机构市场部主要是将消费者拉向商品,而销售部是将商品推向消费者,缩短与消费者之间的距离。
因此,市场部与销售部共同决定市场力。
市场营销方案的终端执行者通常是销售分支机构,市场营销活动的效果也要通过产品销售来体现。
市场部与销售部由于作用的不同常产生一些分歧:销售部追求短期的销售,市场部追求长期的市场;销售部热衷于促销,市场部则重点在于广告等等。
市场部制定活动方案必须征求销售部门的意见,使活动方案更具可操作性。
在很多情况下,市场部统一制定的营销方案尤其是促销活动方案(SP)不能适应部分销售区域,因此市场部最好只制定公司的市场策略、市场目标、广告计划、广告主体等,而具体的促销活动(SP)由各地分支销售机构策划经市场部审批后执行。
3.市场部与合作广告公司市场部应对广告公司尽量提供相关资料;广告运作涉及到许多专业知识和实践经验,企业内部的策划与广告人员可以提出一些想法和见解,但一定要把握分寸。
广告公司在传播战略上具有专业性,但广告策略、媒介策略都必须基于市场部制定的市场策略与产品策略。
(三)、市场部的工作方式及控制模式1.项目组市场部的许多工作要求各个部门共同完成,因此通常以专题项目组的方式工作。
市场部内部各岗位的职责也仅仅是相对分工,不是各负其责,而是密切合作。
因此成立一个项目组,人员包括各部门相关人员。
项目负责人可根据不同阶段的需要召集项目组成员,通过召开会议、讨论等方式共同完成专题项目,项目完成后,经总经理召集相关部门讨论通过。
2.质量效益控制模式市场部制定的推广方案等,直接影响到企业的效益。
在制定出方案时,必须做出预算及收效预测。
企业的生产负责人、财务总监等必须对此方案进行审计、成本控制、费用控制、收效预测等,由各部门确认执行。
3.质量进度控制模式(T模式)市场部的工作涉及到企业的各个部门,而且整个推广活动通常又是环环紧扣,一环出现问题就会混乱,因此,有效地执行控制非常重要。
市场要求整合影响销售的各个因素,而市场部难以协调其他部门的工作,可采用如下的质量进度控制模式(即T模式)。
执行进度编制完成后由各部门确认签字,按T模式要求执行,由总经理按T模式要求最终考核。
(四)、市场部的人员要求1.市场部长市场部长作为一个部门的主管对企业市场活动的成败具有非常重要的作用,必须具备以下知识和能力:丰富的市场营销知识;工作实践经验;沟通能力和管理能力,既能理解领导意图说服领导接受自己的建议,又能调动各科室的积极性,能同广告公司、市场调查公司及内部各部门沟通。