浅谈绿色营销
绿色营销案例

绿色营销案例随着社会的发展,人们对环保和可持续发展的重视程度不断提高,绿色营销作为一种新型的营销模式,逐渐受到人们的关注和认可。
绿色营销是指企业在产品的生产、销售和宣传过程中,充分考虑环境保护和资源利用的可持续性,以满足消费者对环保产品和服务的需求,同时实现经济效益的营销模式。
下面将介绍几个成功的绿色营销案例,希望能够给大家一些启发和借鉴。
第一个案例是可口可乐公司的绿色营销。
可口可乐公司在产品包装方面做出了很多努力,推出了可回收利用的瓶子和包装盒,减少了塑料和纸张的使用,大大降低了对环境的影响。
同时,可口可乐公司还积极参与环保公益活动,通过赞助环保活动和举办环保宣传活动,提高了消费者对可口可乐产品的认可度和好感度,形成了良好的企业形象。
第二个案例是宝洁公司的绿色营销。
宝洁公司在产品研发和生产过程中,注重环保和可持续发展,推出了一系列环保产品,如低磷洗衣液、无磷洗洁精等,减少了对水资源的污染,受到了消费者的好评。
同时,宝洁公司还积极倡导节约用水、节约用电,通过宣传和教育,提高了消费者的环保意识,形成了良好的市场口碑。
第三个案例是苹果公司的绿色营销。
苹果公司在产品设计和生产过程中,注重节能减排和材料回收利用,推出了一系列环保产品,如节能笔记本电脑、可回收手机等,受到了消费者的青睐。
同时,苹果公司还大力推广数字化办公和生活方式,提倡电子化文件管理和数字化娱乐,减少了对纸张和塑料的使用,降低了对环境的影响。
通过以上案例可以看出,绿色营销不仅能够满足消费者对环保产品和服务的需求,还能够提高企业的竞争力和市场份额,实现可持续发展。
因此,企业在开展营销活动时,应该注重环保和可持续发展,推出更多环保产品,积极参与环保公益活动,提高消费者的环保意识,树立良好的企业形象,实现经济效益和社会效益的双赢。
希望以上案例能够给大家一些启发,促进绿色营销的发展和推广。
我国中小企业绿色营销浅议

我国中小企业绿色营销浅议我国中小企业绿色营销浅议一、引言近年来,全球范围内的环境问题日益突出,人们对环保和可持续发展的关注也越来越高涨。
绿色营销作为一种可持续发展的商业模式,正在逐渐引起中小企业的重视。
本文将就我国中小企业绿色营销进行浅议,探讨其意义、挑战和发展方向。
二、绿色营销的定义和意义2.1 绿色营销的定义绿色营销是指企业在产品、价格、渠道和促销等方面,倡导环保理念,积极采取措施以减少对环境的影响,并通过相关的市场宣传和推广手段,以此带动消费者对环保产品的需求。
2.2 绿色营销的意义(1)满足消费者需求:随着消费者环保意识的提高,绿色产品的需求量逐渐增加。
通过进行绿色营销,中小企业能够提供符合消费者需求的环保产品,满足市场需求。
(2)树立企业形象:通过绿色营销,企业能够树立良好的企业形象,进而增强消费者对企业的信任感和好感度。
(3)增强市场竞争力:绿色营销不仅有助于中小企业与其他竞争对手区分开来,还能够提升企业的市场竞争力。
三、我国中小企业绿色营销面临的挑战3.1 资金和技术限制由于资金和技术的不足,许多中小企业在进行绿色营销时面临较大的难点。
他们在环保技术改造和产品研发方面需要投入大量资源,但资金和技术的限制限制了中小企业与大型企业相比在绿色营销方面的竞争力和创新力。
3.2 知识和认知欠缺对于绿色营销的知识和认知在我国中小企业中仍然相对欠缺。
中小企业缺乏对绿色营销的了解,往往难以找到合适的方法和途径来实施绿色营销,导致效果不佳。
3.3 市场需求的不确定性由于我国绿色消费市场发展较为不稳定,中小企业往往难以准确捕捉市场需求的变化,进而无法及时调整绿色产品的开辟和营销策略,使得绿色营销的效果受到一定影响。
四、我国中小企业绿色营销的发展方向4.1 加大对绿色营销的投入中小企业应加大对绿色营销的投入,提高研发能力和技术水平。
通过技术创新和环保设施的引进,提高产品的绿色化水平,以满足消费者越来越高的环保要求。
绿色营销对消费者购买意愿的影响分析

绿色营销对消费者购买意愿的影响分析一、引言随着人们环保意识的提高,绿色营销的重要性日益凸显。
绿色营销是指企业在产品生产、销售和宣传过程中,强调环保、健康和可持续发展的理念,以满足消费者对环境友好产品的需求。
本文旨在分析绿色营销对消费者购买意愿的影响,并探讨其背后的原因。
二、绿色营销的定义与范畴绿色营销是企业在将环保理念和可持续发展融入产品和市场推广中的一种营销手段。
它包括以下几个方面:1. 绿色产品:企业在设计、生产和推广产品时注重环保,如使用可再生材料、低碳排放、能源节约等。
2. 绿色包装:采用可降解材料或回收材料制作的包装,减少对环境的负面影响。
3. 绿色宣传:通过宣传推广环保理念,提高消费者对环保产品的认知度和购买意愿。
4. 绿色生产:采用清洁能源、循环利用和低碳生产方式减少对环境的污染和资源浪费。
三、绿色营销对消费者购买意愿的影响1. 增强消费者信任感:环保意识日益增强的消费者更倾向于购买环保产品,而绿色营销为他们提供了更多选择。
企业通过宣传自己的环保措施和产品特点,能够建立起与消费者的信任感,从而增加其购买意愿。
2. 增加品牌认知度:通过绿色营销,企业能够提高品牌在消费者心目中的认知度。
消费者更容易将环保产品和相应品牌联系在一起,从而在购买决策时更倾向于选择这些品牌。
3. 满足环保需求:越来越多的消费者对环境保护和可持续发展抱有责任感,他们愿意为环保产品支付更高的价格。
绿色营销的目标就是提供符合这些需求的产品,满足消费者对环保的关切,从而促使他们购买。
4. 增加产品价值:绿色营销不仅提供了环保特点,还能为产品增加附加值。
消费者更愿意购买能够实现环保、健康和可持续发展的产品,因为它们在购买决策中具有更高的价值。
5. 促进市场竞争力:随着绿色营销理念的普及,越来越多的企业加入到绿色营销的队伍中。
这导致了市场上环保产品的增加,从而提高了市场竞争力。
消费者在面对更多的环保选择时,更可能选择那些能够提供更好环保效益的产品。
浅谈我国绿色营销

浅谈我国绿色营销摘要:随着我国可持续发展战略的实施,减少环境污染,注重自然生态平衡,开展绿色营销,已成为现代企业的必然选择。
所谓绿色营销,是指企业以环境保护观念作为其经营哲学思想,以绿色文化为其价值观念,以消费者的绿色消费为中心和出发点,力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。
企业能够通过绿色营销活动,协调利益和保护环境社会发展的关系,使经济的发展既能满足当代人的需求,又不至于对后代生存和发展构成危害和威胁,即实现社会经济的可持续。
关键词:可持续发展战略绿色营销价值观念绿色消费需求一、绿色营销的含义绿色营销的概念产生于世纪之交。
1993年water codington提出了绿色营销的内涵是“将环境管理认知并作为事业发展的义务和成长机会的营销活动”。
这便是早期的绿色营销观念,它是环境问题强化的产物。
英国威尔斯大学肯·毕提教授在其所著的《绿色营销——化危机为商机的经营趋势》一书中指出:“绿色营销是一种能辨别、预期及符合消费的社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程。
”我国也有一些学者这样定义“绿色营销”,企业以环境保护观念作为其经营哲学;以绿色文化作为其价值观念;以消费者的绿色需求为契机;生产绿色产品,通过绿色营销渠道,制定合理的绿色价格满足消费者地绿色消费观念,同时又以绿色促销来进一步激发消费者的购买欲,实现企业,环境,社会三者之间的和谐。
因此,可以这样理解:绿色营销是以可持续发展为基本指导思想,以“节约资源,减少污染;绿色生活,环保选购;重复使用,多次利用;分类回收,循环再生;保护自然,万物共存”(即reduce,reevaluate,reuse,recycle,rescue,简称5r)为行动原则,综合平衡企业、社会、消费者和环境的利益,多方参与,以企业为主导的社会营销观。
二、我国绿色营销的现状我国绿色营销起步较晚,1992年11月,我国代表参加了在香港举行的国际市场营销研讨会,才全面接触到国际性的绿色营销理论。
绿色营销是市场营销在近年来发展的又一个新阶段

绿色营销是市场营销在近年来发展的又一个新阶段,引起了各国营销学界的普遍关注。
“绿色”的中心意思是保护地球生态环境,促进人与自然、社会经济与生态环境的和谐关系,确保人类的永续生存和社会经济的永续发展。
绿色营销是指个人或企业在消费者利益和环保利益与自身利益有机统一的基础上,创造和发掘市场机会,采取适宜的营销手段满足消费者需求并从中获得盈利和发展的过程。
绿色营销是市场营销在近年来发展的又一个新阶段,引起了各国营销学界的普遍关注。
在营销之前冠之以“绿色”,笔者认为,“绿色”的中心意思是保护地球生态环境,促进人与自然、社会经济与生态环境的和谐关系,确保人类的永续生存和社会经济的永续发展。
绿色营销是指个人或企业在消费者利益和环保利益与自身利益有机统一的基础上,创造和发掘市场机会,采取适宜的营销手段满足消费者需求并从中获得盈利和发展的过程。
绿色营销的宗旨是节约材料耗费,保护地球资源,实行养护或经营;确保人们使用产品的安全、卫生、方便,以提高生活质量和洁净人们的身心;引导绿色消费,培养环保意识,优化生存空间。
一、绿色营销在我国的发展以及存在的问题(一)绿色营销在我国的发展我国的绿色运动起步较晚,1984年,广州市最早开始进行无公害蔬菜的生产试验并建立了专门的生产基地。
1989年,正式提出了绿色食品概念。
1992年11月,我国代表参加了在香港举行的国际市场营销研讨会,充分接触到国际性的绿色营销理论。
1994年,农业部又提出了发展绿色食品的三项基本原则。
绿色食品已成为我国各大城市的最畅销食品。
由太阳、植物叶片和蓓蕾构成的绿色食品标志,越来越受到消费者的青睐。
上市食品中使用绿色标志产品的品种与数量也迅速增加。
除绿色食品外,我国绿色产品的研制与开发也已经扩展到其他领域,无氟冰箱、低毒涂料、无铅汽油、无汞无镉电池、可回收再生的卫生纸、对人体无害的真丝产品等已获得国家环境认证。
在多数发达国家生物合成农药的研究尚处于探索阶段时,我国农科院植保所研制的苦参烟碱乳剂已经成功,获得了日内瓦博览会金奖,并已开始批量生产。
绿色营销包括哪些策略方法

绿色营销包括哪些策略方法绿色营销是一种以环保和可持续发展为核心理念的市场营销战略。
它旨在通过强调企业在产品生命周期中的环境友好特征和可持续发展实践来吸引消费者,并提高企业形象和品牌价值。
以下是一些常见的绿色营销策略和方法:1. 环保产品开发:企业可开发和推广环保产品,例如使用可回收材料制造的产品、能耗低的电子设备等。
这些产品具备环境友好的特征,满足消费者对可持续性和环保的需求。
2. 环保标签和认证:企业可以通过获得环保标签和认证,如ISO 14001认证和绿色标签认证,来证明产品符合环保标准和要求。
这些认证能增加消费者的信任度,提高产品的市场竞争力。
3. 环保包装设计:企业可以采用环保的包装材料,如可降解材料或可回收材料,减少包装对环境的影响。
此外,优化包装设计以减少废物和包装材料的使用量也是一种绿色营销策略。
4. 绿色宣传和广告:企业可以在广告和宣传材料中强调产品的环保特征和可持续性,吸引消费者的注意力。
可以通过电视、网络、社交媒体等渠道传达企业的环保理念和实践,树立企业环保形象。
5. 回收和再利用计划:企业可以推出回收和再利用计划,例如回收电子设备、回收包装材料等。
这些计划能够提高企业的社会责任感,并加强与消费者之间的联系。
6. 环保教育和公益活动:企业可以组织和参与环保教育和公益活动,如举办环保讲座、校园环保活动等。
通过这些活动,企业能够提高公众对环保问题的意识,并与消费者建立情感上的联系。
7. 合作伙伴关系:企业可以与环保组织或慈善机构建立合作伙伴关系,共同推动环保事业。
这种合作可以通过捐赠资金、参与环保项目等方式,树立企业社会责任形象。
总之,绿色营销是企业传达环保理念和实践的重要手段,旨在满足消费者对环保和可持续性的需求。
通过采用以上策略和方法,企业能够提高产品的市场竞争力,树立正面的品牌形象,同时为环境可持续发展做出贡献。
绿色营销的含义及其特点

绿色营销的含义及其特点绿色营销是在绿色消费的驱动下产生的。
所谓绿色消费,是指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式,要求企业生产、销售对环境影响最小的绿色产品,以减少危害环境的消费。
所谓绿色营销,是指企业以环境保护观念作为其经营哲学思想,以绿色文化为其价值观念,以消费者的绿色消费为中心和出发点,力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。
绿色营销是传统营销的延伸及发展,就营销过程而言,二者并无差异,都包括市场营销调研、目标市场选择、制定企业战略计划及营销计划、制定市场营销组合策略等。
但如果抛开营销一般,对二者进行深入剖析,将会发现二者研究的焦点、输入的营销信息、目标顾客的需求,以及四大市场营销策略等方面,均显现出不同的特征。
1.研究焦点不同。
传统营销的研究焦点是由企业、顾客与竞争者构成的所谓的“魔术三角”。
这类营销主要通过协调三者间的关系来获取利润,所以,作为企业外在的自然环境,只有当它影响到“魔术三角”,从而影响企业赢利时,方受到关注。
绿色营销的研究焦点是考虑企业营销活动同自然环境的关系,即研究自然环境对企业营销活动发生何种影响,而企业营销活动又对自然环境发生何种冲击。
可见,绿色营销研究的焦点是对“魔术三角”的进一步扩展。
绿色营销不仅同传统的营销研究焦点有差异,同传统的社会营销亦有区别。
传统的社会营销虽然重视将企业利益同消费者及社会长远利益结合起来研究,但它并未重视社会可持续发展。
而绿色营销则重视企业经营活动同环境的关系,并突破了国家和地区的界限,关注全球的环境。
因而,绿色营销的着眼点比传统社会营销更长远,也更具时代性。
2.绿色产品具有不同于传统产品的特点。
所谓绿色产品,是指对社会或环境的改善有所贡献的产品,或指较少损害社会和环境的产品,或指对环境及社会生活品质的改善优于传统产品的产品。
绿色产品同传统产品一样,具有下列三种表现:①主要表现——核心产品成功地符合消费者的主要需求;②技术表现——产品符合各种技术及质量标准;③策略表现——产品在市场上具有竞争力,而且有利于企业实现赢利目标。
绿色营销的实践与探索

绿色营销的实践与探索在当今社会中,环保已成为一种潮流,越来越多的企业开始关注环保的问题,其中绿色营销就是其中之一。
绿色营销是指企业在推销产品时,以环保为出发点,从而推出环保产品、提高客户环保意识的一种营销手段。
这种手段由于具有良好的社会效应和市场效益,越来越受到企业的关注和追捧。
一、绿色营销的实践作为一种营销手段,绿色营销的确能够达到预期目的,提高企业的品牌形象、增加利润。
比如,银泰公司在推出绿色购物袋后,不仅引发了公众的热烈反响,也实现了良好的营销效果。
此外,一些企业在绿色营销上进行了积极探索。
例如维密集团,在对环保产品进行研发的同时,积极倡导员工和客户都应该追求环保生活,降低碳排放的同时增加品牌价值。
环保产品除了符合企业的环保理念,更能吸引这一奔向场景消费的年轻人的关注。
而在这种趋势下,绿色营销的相关策略也开始出现。
比如,运用社交媒体引导更多的年轻人关注环保事业,这就需要企业不仅要在绿色营销上有所探索,更要通过有趣的互动,将这种理念渗透到用户对生活的需求中去,从而传递出消除身份识别信息的极简主义思想。
二、绿色营销的探索绿色营销的探索需要从两个方面,即理论与实践方面进行充分的探索。
首先,在理论方面,绿色营销的研究领域需要更加深入,绿色营销是行业公众评估,同时也是统计学的评估。
因此,绿色营销的探索需要更加深入,同时也需要更多的学者和研究者的参与,对于绿色营销进行全面的理性探讨。
其次,在实践方面,绿色营销的推广需要更加广泛,探索更多的推广方式,并引导更多的消费者加入到绿色营销的队伍中来。
企业可以通过创新性地设计和推广绿色产品,降低用户的环保门槛,鼓励消费者更好地参与到环保事业中来。
如在产品的包装上更多的使用环保材料,提高企业品牌的环保形象。
总之,绿色营销作为一种新的营销模式,不仅在理论方面需要全面探索,而在实践方面也需要更加深入,并采用新的思路和方法,以实现企业的营销目标和社会效益的双重提高。
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浅谈绿色营销
发表时间:2010-08-17T16:10:14.090Z 来源:《中小企业管理与科技》2010年6月上旬刊供稿作者:杨静
[导读] 采用绿色标志在绿色市场发展期,使用绿色标志是绿色营销的重要特点。
杨静(江西外语外贸职业学院)
摘要:绿色营销已成为21世纪企业营销发展的新趋势。
本文从树立绿色营销观念入手,针对绿色营销的特点,提出适合我国企业发展的绿色营销策略。
关键词:绿色营销绿色产品绿色需求绿色促销
1 绿色营销观念的提出
绿色营销是适应21世纪的消费需求而产生的一种新型营销理念,是指企业在生产经营过程中,将企业自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来,以此为中心,对产品和服务进行构思、设计、销售和制造。
20世纪90年代以来,风靡全球的绿色革命为企业带来了勃勃生机,2009年12月的哥本哈根气候大会更是把这种趋势推向了高潮。
树立绿色营销观念,开发绿色产品,开拓绿色市场,已成为21世纪企业营销发展的新趋势,也给企业创造了新的机遇。
2 绿色营销的特点
2.1 倡导绿色消费意识绿色营销的核心是倡导绿色消费意识,让消费者意识到使用绿色产品、采用绿色生活方式,不仅能提高自身的生活质量和健康水平,而且能够改善生态环境,为子孙后代留下可持续发展的财富。
在培养消费者绿色消费意识的同时,培养成熟的绿色市场。
2.2 采用绿色标志在绿色市场发展期,使用绿色标志是绿色营销的重要特点。
在企业的产品上贴上绿色标志,便于消费者识别绿色产品,消费绿色产品,保护生产绿色产品的企业利益,保护消费者的合法权益,同时,对于非绿色产品生产企业形成市场压力,有利于绿色市场尽快成熟起来。
2.3 培育绿色文化绿色营销的发展推动了企业绿色文化建设,绿色文化成了企业文化的核心内容。
在绿色文化的建设中,企业目标与环境目标相融合;企业营销理念与生态理念相融合。
在企业内部,要培养员工的绿色理念,建立绿色管理制度,形成人人具有绿色理念、人人宣传绿色理念的绿色文化氛围。
3 企业实施绿色营销的策略
3.1 设计绿色产品产品策略是市场营销的首要策略,企业实施绿色营销必须以绿色产品为载体,为社会和消费者提供满足绿色需求的绿色产品。
所谓绿色产品是指对社会、对环境改善有利的产品,或称无公害产品。
从国际市场来看,一些发达国家对绿色产品的需求量极大。
在英国,目前对绿色食品的需求量大大超过了本国生产能力潜力,每年进口量占该类食品消费总量的80%;在德国则高达98%;在美国,在1990年就有26%的家用产品都是在“绿色旗帜”下推出。
这种绿色产品与传统同类产品相比,具有下列特征。
3.1.1 产品的核心功能既要能满足消费者的传统需要,符合相应的技术和质量标准,更要满足对社会、自然环境和人类身心健康有利的绿色需求,符合有关环保和安全卫生的标准。
3.1.2 产品的包装、贮运必须符合绿色食品包装贮运标准,应减少对资源的消耗,包装的废弃物和产品报废后的残物应尽可能成为新的资源。
3.2 刺激绿色需求营销的基本理论告诉我们,营销就是不断满足顾客需求为目的,并从不同层次的需求上来迎合消费者的消费趋势。
有需求才有市场,我国企业一方面要树立起开拓国际市场的意识,抓住一切有利时机,积极开发绿色产品进入国际市场;另一方面,也要积极调查国内消费者需求特征,引导我国消费者的绿色需求,才能为进一步的绿色营销工作的开展打下基础。
所谓绿色消费需求是指人们为了满足生理和社会的需要,而对符合环境保护标准的产品和劳务的消费意愿。
绿色消费需求是一种超越自我的高层次的消费需要,它不仅仅考虑自身的短期利益,而更注重人类社会的长远发展。
比如,人们在购买汽车时已经在考虑排放标准,无氟冰箱已经进入千家万户,人们开始关注服装对人体的健康等方面的安全保护。
3.3 制定绿色价格绿色产品的价格因其技术、原料等原因造成绿色产品的价格普遍比一般商品高,而在我国目前,价格因素仍是影响消费者购买的最敏感的因素之一,因而降低经营成本,制定合理的绿色价格是绿色营销成功与否的关键之一。
企业可根据消费者心目中的“觉察价值”来定价。
绿色商品的价格由于包含了环境成本,高于非绿色商品的价格本也无可厚非,但企业在确定价格的涨幅时,不仅要考虑绿色商品品质提高的幅度和环保费用支出的多少,还必须考虑消费者对绿色产品价格的理解。
有些产品的“绿色化”能直接增加消费者的个体和眼前利益,如无公害农产品;而有些产品的“绿色化”只能增加消费者的整体和长远利益,但对直接使用者的利益没有明显和直接的增加,如无氟冰箱、无铅汽油等。
对前一种“利己型”绿色产品可以采用高价位的“撇脂定价”策略,对后一种“公益型”绿色产品应采用低价位的“渗透定价”策略。
3.4 绿色营销的渠道策略营销渠道是绿色产品从生产者转移到消费者所经过的通道。
企业实施绿色营销必须建立稳定的绿色营销渠道。
3.4.1 慎重选择中间商。
中间商是沟通生产者与消费者的桥梁,在产品分销过程中起着重要的作用。
企业在选择中间商时,要不断发现和选择热衷于环保事业的营销伙伴,启发和引导中间商的绿色意识,建立与中间商互利、互惠、共赢的利益关系,逐步建立稳定的绿色营销网络。
3.4.2 注重营销渠道有关环节的工作。
为了真正实施绿色营销,从绿色交通工具的选择,绿色仓库的建立,到绿色装卸、运输、贮存、管理办法的制定与实施,认真做好绿色营销渠道的一系列基础工作。
3.4.3 尽可能建立短渠道、宽渠道,减少渠道资源消耗,降低渠道费用和绿色成本。
3.5 绿色促销策略绿色促销是通过绿色媒体,传递绿色信息,指导绿色消费,启发引导消费者的绿色需求,最终促成购买行为。
绿色促销的主要手段有以下几方面:
3.5.1 绿色广告。
广告是产品促销最有利的武器之一,绿色广告的创意在于突出产品的绿色要素,可以有效地消除消费者的一些顾虑,并产生试一试的念头。
绿色广告旨在推介产品的绿色因素,就有可能营造出一种保护环境,保护生态的文化认同,在这样的文化认同里,
消费者与生产者容易达到最好的沟通。
人们在认同某一产品的同时,也会认同其企业形象,而企业形象一旦在消费者心里有了一定的地位,其产品也就不愁没有销路了。
3.5.2 绿色推广。
通过营销人员的绿色推销和营业推广,直接向消费者宣传、推广产品绿色信息,讲解、示范产品的绿色功能,回答消费者绿色咨询,宣讲环保主义,激励消费者的消费欲望。
同时,通过试用、馈赠、竞赛、优惠等策略,使消费者产生消费兴趣,促成购买行为。
3.5.3 绿色公关。
企业通过一系列开放性公关活动,使社会公众与企业广泛接触,了解企业供、产、销各环节的绿色作业程序与制度,增强公众的绿色意识,树立企业的绿色形象,为绿色营销建立广泛的社会基础,促进绿色营销的发展。
总之,绿色营销是一种新的思想观念,更需要实践,只有坚持绿色营销理念,才能使企业、社会、环境可持续发展,才能建立一个和谐的社会!
参考文献:
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