新浪微博应用简介与营销案例60页PPT
合集下载
新浪微博营销策略介绍(PPT36张)
五、官方微博
微博的传播性，可以给企业、机构的新 闻发布多一个渠道，对负面新闻的澄清 也多一个重要的官方通道。
六、企业与企业的交流平台
Twitter 案例
去年 12 月，外界一直对戴尔通过在/DellOutlet网站上 公布产品和服务，并积极响应各种问题，实现营收超过百万美元的新 闻津津乐道。直至今天，这仍是Twitter网站的一个热门话题。从 2007年起，我们通过@DellOutlet 实现了超过 200 万美元的销售收 入，这无疑要归功于我们实施的 Twitter 营销模式。 在DellOutlet销售期间，我们获得了超过200 万美元的营收，与此同 时，也促进了客户对新产品的关注。我们注意到，进入 Twitter 网站 @DellOutlet 帐户的访问者也会访问 /outlet 网站，并最终 决定从链接到的购买新的系统。如果我们把这些源自 @DellOutlet 的新系统销售也计算在内，我们的总销售收入超过300 万美元。
微博— 最流行的信息分享工具
第1页
第一部分
什么是微博？
第 2页 第2页
微博是微型博客（MicroBlog），是 一种新型的互联网沟通交流工具，可 以不超过140个字的信息，关注你的 人可以即时接收。
第 3页 关注功能
机构
第二部分
微博商业六大价值
曹国伟 大事终于完成，新浪与易居分拆合并的中国房产信息集团明天要上市 了。纽约近日阴雨绵绵，就象最近的IPO市场。但愿明天我们的上市 能给市场带来新的气象。 10月16日 11:11
二、微博上的意见领袖对营销商来说非常 有利，是一个非常大的优势;
第15页
意见领袖分为各个圈子，比如IT、汽车、房 产、金融等行业。 他们对于终端用户的影响，在微博这个平台会 被无限放大。
新浪微博营销案例分析
新浪微博的发展历程
01
2009年，新浪微博 诞生，成为中国首 个提供微博服务的 门户网站。
02
2010年，新浪微博 用户数量突破1亿， 成为中国社交媒体 领域的翘楚。
03
2013年，新浪微博 推出企业版，正式 进入商业化阶段。
04
2019年，新浪微博 推出“微博故事” ，进一步丰富了内 容形式。
新浪微博的特点与优势
一。
互动率
星巴克新浪微博的互动率非常高， 用户的评论和转发都非常积极。
品牌知名度
通过新浪微博的营销活动，星巴克 的品牌知名度得到了进一步提升， 成为年轻人中最受欢迎的咖啡品牌 之一。
星巴克新浪微博营销的启示
定位要准确
在选择目标客户时，要定位得尽可能准 确，以便更好地吸引和打动潜在客户。
活动要有创意
Chapter
海底捞火锅新浪微博营销策略
1. 用户导向策略
海底捞火锅通过新浪微博平台积极与消费者互动，关注消费者反 馈，针对性地改进产品和服务。
2. 创意营销策略
海底捞火锅在新浪微博上开展各种创意营销活动，如“海底捞狂欢 节”，吸引消费者的注意力，提升品牌知名度和美誉度。
3. 情感营销策略
海底捞火锅通过新浪微博传递企业文化和价值观，开展关爱员工、 关爱消费者等活动，增强品牌的社会责任感和温度。
社区营销
总结词
打造社群，增强用户黏性
详细描述
通过在新浪微博上创建社群，聚集具有共同兴趣的用户，增强用户黏性，提高品牌忠诚度。同时，社 群内的用户也可以成为品牌的推广者。
广告营销
总结词
精准定位，提高转化率
详细描述
新浪微博提供了多种广告形式，品牌可以根据自身 需求和目标受众特点，选择合适的广告形式进行投 放。通过精准定位目标用户，提高广告转化率。
新浪微博ppt课件
上海旺得文化传播有限公司
基本功能
发布功能：用户可以像博客、聊天工具一样发布内容 转发功能：用户可以把自己喜欢的内容一键转发到自己的微博 （转发功能是对twitter RT功能的改良，保留原帖，避免在传 播过程中被篡改） 关注功能：用户可以对自己喜欢的用户进行关注，成为这个用 户的关注者（即“粉丝”），那么该用户的所有内容就会同步 出现在自己的微博首页上。 评论功能：用户可以对任何一条微博进行评论。（这是基于中 国用户习惯而设置的特殊功能） 查找功能:查找用户是一种主动的单向关系，通过关键词或者某 种特定的条件进行的用户搜索
10编辑出版 1001431010 蒋越
上海旺得文化传播有限公司
1
什么是微博？
微博是微博客（MicroBlog）的简称，或者叫 “一句话博客” 将您看到的、听到的、想到的事情写成一句 话（不超过140个字），或发一张图片，通过 电脑或者手机随时随地分享给朋友 您的朋友可以第一时间看到你发表的信息， 随时和您一起分享、讨论 是目前发展最为迅猛的互联网业务
评论
上海旺得文化传播有限公司
转发
3. 添加关注
根据自 己的习 惯和喜 好，选 择分类
上海旺得文化传播有限公司
选择自己 喜好的名 人或明星， 批量或单 个添加关 注
4.查找用户
通过关键词，比如“刘翔” 或者“伊利”直接查找
通过顶部导航条，进入“找人”的 页面
根据分类找自己 认识的或感兴趣 的人，比如朋友 或同学
上海旺得文化传播有限公司
加入微群
微博里除了关注个人的微博，还可以加入到你喜欢的微群里，你在里面的信息留言群友就 可以看到，如果你想建群，你的粉丝数必须达到100以上，要是想建第二个群，粉丝必须 达到1000以上。
基本功能
发布功能：用户可以像博客、聊天工具一样发布内容 转发功能：用户可以把自己喜欢的内容一键转发到自己的微博 （转发功能是对twitter RT功能的改良，保留原帖，避免在传 播过程中被篡改） 关注功能：用户可以对自己喜欢的用户进行关注，成为这个用 户的关注者（即“粉丝”），那么该用户的所有内容就会同步 出现在自己的微博首页上。 评论功能：用户可以对任何一条微博进行评论。（这是基于中 国用户习惯而设置的特殊功能） 查找功能:查找用户是一种主动的单向关系，通过关键词或者某 种特定的条件进行的用户搜索
10编辑出版 1001431010 蒋越
上海旺得文化传播有限公司
1
什么是微博？
微博是微博客（MicroBlog）的简称，或者叫 “一句话博客” 将您看到的、听到的、想到的事情写成一句 话（不超过140个字），或发一张图片，通过 电脑或者手机随时随地分享给朋友 您的朋友可以第一时间看到你发表的信息， 随时和您一起分享、讨论 是目前发展最为迅猛的互联网业务
评论
上海旺得文化传播有限公司
转发
3. 添加关注
根据自 己的习 惯和喜 好，选 择分类
上海旺得文化传播有限公司
选择自己 喜好的名 人或明星， 批量或单 个添加关 注
4.查找用户
通过关键词，比如“刘翔” 或者“伊利”直接查找
通过顶部导航条，进入“找人”的 页面
根据分类找自己 认识的或感兴趣 的人，比如朋友 或同学
上海旺得文化传播有限公司
加入微群
微博里除了关注个人的微博，还可以加入到你喜欢的微群里，你在里面的信息留言群友就 可以看到，如果你想建群，你的粉丝数必须达到100以上，要是想建第二个群，粉丝必须 达到1000以上。
微博营销案例解析PPT课件
12
后宫优雅事件——事件概述
•营销策划人从2009年12月就开始计划利用互联网来 打造这个具有较高知名度的“网络红人”——“后宫 优雅”。 •这个案例的营销平台选择的是“新浪微博”，这是一 个2009年后半年开始逐渐热闹起来的社会化网络平台， 注册用户约有几十万，有不少“名人”入驻。 •由于网络的虚拟性和匿名性，注册的微博用户背后的 身份往往无从知晓，于是做好几方面准备之后就可以 开始进行事件营销。
13
后宫优雅事件——平媒介入
•12月下旬，平面媒体、报刊杂志开始报道和炒作“优雅女”，使得“后宫优雅” 的知名度急剧上升，并在2009年12月29日达到了一个小高峰，用户关注度显现 惊人的增长，搜索量也开始猛增，并开始有网友对其进行人肉搜索，“后宫优 雅”的微博在29日粉丝数已经增长到八千多。经过人肉搜索，网友发现“优雅 女”的身份真实性存在很大的疑问，有人称其照片为盗用他人照片，而“优雅 女”则发帖称自己的网络相册被盗了。
6
东航凌燕：以代表公司形象的空姐，打造品牌的知名度和美誉度
• 东航凌燕召集了符合东航形象和 服务质量的空姐，在微博上均用 真实姓名前冠以“凌燕”为统一 形象。 • 东航凌燕拉进东航与乘客之间的 距离，让乘客近距离的感受企业 人性化的一面 • 在新浪微博，这个凌燕微博团队 事实上在引导关于东航的一些舆 论。
• 通过两个多月的微博推广，欧莱雅在两方面获得了收益： – 一方面，迅速提升了官方微博的人气，聚拢了大批 品牌的忠诚“粉丝”，有奖互动环节送出的礼品也 让消费者对欧莱雅集团旗下诸系列产品构成和功用 有了系统的了解; – 另一方面，通过回顾2008年的风尚大奖赛，直播 2009年的风尚大典，也积极传播了活动本身，网友 的每一次相关活动和赛事的讨论，都为企业的品牌 做了一次软性传播，品牌的烙印会在体验与关系互 动中“发酵”。
后宫优雅事件——事件概述
•营销策划人从2009年12月就开始计划利用互联网来 打造这个具有较高知名度的“网络红人”——“后宫 优雅”。 •这个案例的营销平台选择的是“新浪微博”，这是一 个2009年后半年开始逐渐热闹起来的社会化网络平台， 注册用户约有几十万，有不少“名人”入驻。 •由于网络的虚拟性和匿名性，注册的微博用户背后的 身份往往无从知晓，于是做好几方面准备之后就可以 开始进行事件营销。
13
后宫优雅事件——平媒介入
•12月下旬，平面媒体、报刊杂志开始报道和炒作“优雅女”，使得“后宫优雅” 的知名度急剧上升，并在2009年12月29日达到了一个小高峰，用户关注度显现 惊人的增长，搜索量也开始猛增，并开始有网友对其进行人肉搜索，“后宫优 雅”的微博在29日粉丝数已经增长到八千多。经过人肉搜索，网友发现“优雅 女”的身份真实性存在很大的疑问，有人称其照片为盗用他人照片，而“优雅 女”则发帖称自己的网络相册被盗了。
6
东航凌燕：以代表公司形象的空姐，打造品牌的知名度和美誉度
• 东航凌燕召集了符合东航形象和 服务质量的空姐，在微博上均用 真实姓名前冠以“凌燕”为统一 形象。 • 东航凌燕拉进东航与乘客之间的 距离，让乘客近距离的感受企业 人性化的一面 • 在新浪微博，这个凌燕微博团队 事实上在引导关于东航的一些舆 论。
• 通过两个多月的微博推广，欧莱雅在两方面获得了收益： – 一方面，迅速提升了官方微博的人气，聚拢了大批 品牌的忠诚“粉丝”，有奖互动环节送出的礼品也 让消费者对欧莱雅集团旗下诸系列产品构成和功用 有了系统的了解; – 另一方面，通过回顾2008年的风尚大奖赛，直播 2009年的风尚大典，也积极传播了活动本身，网友 的每一次相关活动和赛事的讨论，都为企业的品牌 做了一次软性传播，品牌的烙印会在体验与关系互 动中“发酵”。
新浪微博营销案例分析PPT课件
客户类型： 品牌/汽车 开博日期： 2009-10-28-2010-02-04 粉丝数：9600+ 营销目的： 品牌围脖+人气聚拢
@长安福特的成功
专注于聚拢人气
2
3
4
1
策划 有奖互动活动 活动频次高
运营 专人运营 实时互动
推广 口碑推广
二次传播 获奖网友感言等二次转发
@长安福特围脖营销模式
1
有奖 问答
@我爱打折的成功
用方法论控制信息流,开放式营销
向用户提供各类打折信息
呼出信息
在围脖信息海中有奖向用户 征集打折信息
吸入信息
每条打折信息的交互式提供,被复制和传达了很多次,每条围脖的曝光成倍增加 观看到的网友是粉丝的真实粉丝,圈子非常开放
粉丝数增加
吸的过程
有奖征集： 用户将打折信息@给账号即有机会获奖
也许有一天,会不会我的电脑中毒后不去搜索解决办法,而是@一下金山毒霸的围脖
员工微博是品牌的代言人
戴尔从员工微博中遴选戴尔大使,用更加贴近用户的身份,平等对话
反响很热烈
员工大使,对于公司品牌的传播,不是官方语言
员工大使-平等对话
东方航空品牌家族
@凌燕crybaby ：昨天下午就听说公司紧急调配安排了航班运送医疗人员去灾区，想起曾经的丽江地震,汶川地震,东航云南分公司在历次抗震救灾飞行中有着反应迅速,表现优异的传统，执行这次加班的同事们,辛苦了 东航云南,好样的
粉丝里有真实客户,凡客的账号已经培育成了一个营销平台
诚意 带来人气
专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象,也只有专人维护能完成 1、实时与网友互动转发 2、保障网民评论的响应时间 3、语言的人性化
VANCL粉丝团营销维度2
@长安福特的成功
专注于聚拢人气
2
3
4
1
策划 有奖互动活动 活动频次高
运营 专人运营 实时互动
推广 口碑推广
二次传播 获奖网友感言等二次转发
@长安福特围脖营销模式
1
有奖 问答
@我爱打折的成功
用方法论控制信息流,开放式营销
向用户提供各类打折信息
呼出信息
在围脖信息海中有奖向用户 征集打折信息
吸入信息
每条打折信息的交互式提供,被复制和传达了很多次,每条围脖的曝光成倍增加 观看到的网友是粉丝的真实粉丝,圈子非常开放
粉丝数增加
吸的过程
有奖征集： 用户将打折信息@给账号即有机会获奖
也许有一天,会不会我的电脑中毒后不去搜索解决办法,而是@一下金山毒霸的围脖
员工微博是品牌的代言人
戴尔从员工微博中遴选戴尔大使,用更加贴近用户的身份,平等对话
反响很热烈
员工大使,对于公司品牌的传播,不是官方语言
员工大使-平等对话
东方航空品牌家族
@凌燕crybaby ：昨天下午就听说公司紧急调配安排了航班运送医疗人员去灾区，想起曾经的丽江地震,汶川地震,东航云南分公司在历次抗震救灾飞行中有着反应迅速,表现优异的传统，执行这次加班的同事们,辛苦了 东航云南,好样的
粉丝里有真实客户,凡客的账号已经培育成了一个营销平台
诚意 带来人气
专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象,也只有专人维护能完成 1、实时与网友互动转发 2、保障网民评论的响应时间 3、语言的人性化
VANCL粉丝团营销维度2
《新浪微博简介》PPT课件
评论
在这里你可以对你感 兴趣的信息进行操作
转发
5.微博@的使用
微博@功能说明
@这个符号用英文读的话就是at，在微博 里的意思是“向某某人说”，发微博时只 要在微博用户昵称前加上一个@，并在昵 称后加空格或标点，他(或者她)就能看到 。比如：@彭城晚报官方微博
微博右侧菜单中 “@提到我 的”，如果在微博里有人使 用（@昵称）提及您，点击 该标签在这里就能看到
乐居微群
微博里除了关注个人的微博，还可以加入到你喜欢的微群里，你在里 面的信息留言群友就可以看到，如果你想建群，你的粉丝数必须达到 100以上，要是想建第二个群，粉丝必须达到1000以上。
今天你关注我了没！
微博地址：/1760636102
微博名：牧木慕
吸引粉丝的最有效途径
吸引优质粉丝的有效途径
建立帐号
发表话题
关注别人
转贴@别人
评论@别人
转贴
评论
回应 这就是属于优质粉丝群体
回应
1
有规律地进行更新，每天5~10条，一小时内不要连发两条 上班、午休、下午四点后、晚8点，抓住这些高峰发微博时间 让你的内容有连载性，连载会显著提高粉丝的活跃度 你关注的比关注你的更重要，关注有价值的微博主
内容原创
• 140字以内的要求，更利于用户原创内容； • 原创的内容有助于用户之间产生联系，以达到增加黏
性的目的
为什么使用微博？
使用微博的目的
微博主要内容
微博关注的主要对象
如何使用微博？
1.添加关注
• 关注是一种单向、无需对方确认的关系，只要您喜欢就可以 关注对方，类似于“添加好友”
• 添加关注后，系统会将该网友所发的微博内容，立刻显示在 您的微博首页中，使您可以及时了解对方的动态
新浪微博营销方法详案PPT课件
假设,一个商家500个粉丝, 发一条微博, 如果有200个粉丝转发, 每个粉丝平均有100个粉丝, 也就是说 这条微博可以让 500+200*100=25000个人看到
转发
2256345
2020/1/10
10
围脖是社会！
2020/1/10
11
从微博话题榜 窥社会热点！
202转0/1发/10：997
转发：1165
转发：14095
12
围脖是公关工具！
2020/1/10
13
腾讯也来围脖！
那边忙着与360对决， 这边悄然在新浪微博上开通腾讯公司官方微博！
2020/1/10
任志强
在中国 企业家爱微博…… It is 新浪微博
小潘和老任的故事 潘石屹
围脖有
企业家！
2020/1/10
17
两会期间微博成为代表委员、政协委员“新宠”
广东省两会期间羊晚微博专版，每天1/2版，由记者带动 人大代表、政协委员一起开通微博，报道反应现场情况。 四川省两会期间樊建川微博直播两会
户基础；
2020/1/10
22
2020/1/10
23
2020/1/10
24
一、企业官方新闻的发布和产生平台
一个虚拟网络平台 一个新闻发布平台
企业官方围脖 +
领导人微博 +
团队微博 +
员工微博
群组微博 的强大
绿丝带 绿丝带
绿丝带
绿丝带
领导人粉丝
绿丝带
看到
领导人微博
两次
官方微博
员工微博
核心
组织
在中国，企业-机构，从没有这样聚集！
《微博营销教程》课件
华为P30系列手机通过精准定位目标用户，发布了一系列 具有吸引力的内容，如摄影技巧、夜景拍摄等，吸引了大 量用户关注和互动。同时，华为还通过创新的互动方式， 如线上发布会、话题挑战等，进一步提升了品牌知名度和 用户参与度。这些营销策略的成功运用，使得华为P30系 列手机在微博上获得了极高的曝光度和口碑。
成功案例二：肯德基的微博互动营销
总结词
创意互动、情感共鸣、跨界合作
详细描述
肯德基在微博上开展了一系列创意互动活动，如“肯德基请你吃早餐”、“肯德基全家 桶”等，吸引了大量用户的关注和参与。同时，肯德基还通过发布温馨、有趣的内容， 如家庭聚餐、亲子互动等，引发用户的情感共鸣。此外，肯德基还与其他品牌进行跨界
投放微博广告需要先制定营销计划， 确定目标受众、投放时间和预算等， 同时需要进行广告效果监测和优化。
微博广告有多种形式，包括图文广告 、视频广告、话题广告等，可以根据 不同的需求选择不同的广告形式。
微博话题
微博话题是微博上的一种话题分类和聚合方式，通过将话题标签添加到微博中，可 以将内容归类到相应的话题下，方便用户查找和浏览。
通过微博粉丝通，可以查看粉丝 数据、管理粉丝互动、发布私信 等，提高与粉丝的互动率和忠诚
度。
运营微博粉丝通需要制定粉丝管 理策略，确定目标受众和互动方 式等，同时需要进行数据分析和
优化。
微博直播
微博直播是微博平台提供的一种 直播服务，通过直播可以将企业 或个人的活动、产品、服务等内
容实时呈现给用户。
内容营销
总结词
通过有价值的内容吸引和留住用户
详细描述
发布有趣、有料、有用的内容，吸引用户的关注和互动，提高用户粘性和忠诚 度。
互动营销
总结词