影响话音质量的网络因素
5g话音业务质量指标
5g话音业务质量指标
5G话音业务质量指标是衡量5G网络语音通信服务质量的重要标准，主要包括以下几个方面：
1. 语音接通率，指在一定时间内用户呼叫成功的比例。
高语音接通率意味着用户能够快速接通电话，提高了通话的及时性和可靠性。
2. 语音掉话率，表示通话过程中由于各种原因导致通话中断的比例。
低掉话率意味着通话过程稳定，用户体验好。
3. 语音通话时延，包括建立呼叫的时间、对方接通的时间以及通话结束的时间等，主要影响用户通话的实时性和流畅性。
4. 语音通话音质，指通话过程中声音的清晰度、稳定性和自然度。
好的语音音质能够提升用户通话体验。
5. 信号覆盖率，表示5G网络覆盖范围内语音通信的可及性，包括室内覆盖和室外覆盖等方面。
这些指标综合考量了5G网络语音通信的可靠性、稳定性和用户
体验，对于评估和改进5G网络的语音通信质量具有重要意义。
同时，运营商和相关部门也会根据这些指标对网络进行监测和评估，以确
保用户能够获得高质量的语音通信服务。
5g话音业务质量指标
5g话音业务质量指标全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：近年来，5G技术的快速发展已经改变了我们的生活方式和工作方式，也给通信行业带来了新的机遇和挑战。
在5G话音业务中，提升业务质量是通信运营商必须重视的一个重要方向。
而要提升5G话音业务的质量，就必须制定相应的质量指标。
本文将探讨关于5G话音业务质量指标的相关内容，以帮助运营商更好地提升服务质量。
首先，5G话音业务的质量指标应包括信号质量、通话质量、时延等方面。
信号质量是5G话音业务的基本保障，信号质量好坏直接影响到通话体验。
通话质量则包括声音清晰度、听筒音量、通话中断等指标，这些指标直接关系到用户的通话体验。
时延则是5G话音业务的另一个重要质量指标，低时延可以提高通话的实时性和稳定性。
其次，要确保5G话音业务质量指标的准确性和可衡量性。
通信运营商可以通过部署专业的监测设备和系统，对5G话音业务的各项指标进行实时监测和评估。
同时，也可以通过用户反馈和投诉等途径，了解用户对话音业务质量的实际评价，从而及时作出调整和改进。
再次，要将5G话音业务的质量指标与运营商的服务承诺和标准相结合。
运营商在提供5G话音业务时，需要根据自身的网络覆盖和质量水平，制定相应的服务承诺和标准。
而质量指标则是评估运营商是否达到了这些承诺和标准的重要依据。
只有将质量指标与服务承诺相结合，才能更好地保障用户的权益和提高用户满意度。
最后，5G话音业务的质量指标是一个动态的过程，需要不断进行优化和调整。
随着5G技术的不断发展和应用，用户对话音业务的需求也在不断提升。
因此，通信运营商在制定质量指标时，要充分考虑市场需求和用户反馈，及时调整和优化质量指标，以更好地适应市场变化和用户需求。
总之，5G话音业务质量指标的制定是提升5G通信服务质量的关键一步。
通过科学合理地制定质量指标，并结合实际情况进行监测和评估，运营商可以更好地提升5G话音业务的质量，为用户提供更优质的通信体验。
【文章字数：493】5G话音业务质量指标包括信号质量、通话质量、时延等方面。
IP电话中话音服务质量的研究
IP电话中话音服务质量的研究上海贝尔有限公司张敏沈群一、影响IP电话话音质量的因素简化的IP电话网结构如下图，途中的IWF(Interworking Function)是指网关和网守等；SCN是指电路交换网（Switched Circuit Network）;IP Network是指Internet Protocol Network。
图一IP电话网络结构示意图IP电话的过程从时间上分主要有呼叫建立过程和通话过程，呼叫建立过程是指IP 电话整个呼叫建立过程，如呼叫建立中的用户认证、信令转换等；通话过程指呼叫建立后主、被叫的通话过程。
从空间上分主要有交换电话网的接入，网关的处理和因特网的传输。
交换电话网的接入是指通话终端到IWF之间，包括话音数据的采样、量化和PCM 编码，PSTN的交换和传输质量。
网关的处理包括话音数据的全双工处理，一方面是PCM 数据的缓冲、压缩处理和转换成可往网络发送的IP数据包，另一方面是接受网络的数据包，去掉IP头数据，DSP的解压等。
因特网的传输指话音数据在网络上的传输质量，由因特网传输引起的话音数据延迟、丢包等会严重影响话音质量，所以只要我们分析并解决好相关设备的话音处理、传输质量问题，则呼叫建立质量和通话质量的问题就可解决。
二、呼叫建立质量和通话质量IP电话在呼叫建立过程和通话过程经过了电路交换网和分组交换网，其信令和数据在两个网的节点需要相应色设备的转换和传输，所以其过程比PSTN电话复杂。
a.呼叫建立质量呼叫的建立从主叫一拿起电话开始，IWF设备需要对其进行身份的认证、识别、计费管理，并将电话网的信令转换成因特网的信令格式传到对端IWF, 对端IWF又要转换会电话网的信令格式呼叫被叫电话，它们的这种信令（消息）转换和处理遵循H.323和H.248标准。
影响呼叫建立质量的因素主要有：⑴ IP接入过程中的呼叫建立时延（包括传输层时延、登陆到网关的时延）；⑵ IP 主干网络中的信令时延；⑶ 网守中的呼叫建立时延；⑷ 接入到后端服务的时延和呼叫处理时延（如认证、授权过程等）；⑸ 网关中的呼叫建立时延；⑹ SCN 中的呼叫建立时延；网关和网络的时延在后面具体介绍，需要指出的是，每个呼叫的认证、授权和计费处理时延对呼叫建立质量影响很大，所以在选择此类软件处理平台需比较确定，这包括系统的稳定性等。
VoIP的QoS要求
VoIP的QoS要求VoIP的部署需要为VoIP流量提供明确的优先级服务并为呼叫相关的信令流量提供有保证的带宽服务。
这些相关的级别会进行独立检查。
语音以下概括了语音业务的关键QoS需求和建议：•根据QoS基线以及RFC 3246，语音流量应标记为DSCP EF。
•丢包率应不超过1%。
•单向延迟（从口到耳）应不超过150 ms。
•平均单向抖动的目标值应小于30 ms。
•每次呼叫所需要的有优先级保证的带宽范围在21至320 kbps（实际范围取决于采样速率，VoIP编解码以及二层介质开销）。
直接影响话音质量的三大QoS质量因素为：丢包，传输延迟和抖动。
丢包丢包导致话音剪辑和跳过。
丢包隐藏（PLC）是一种用来掩盖VoIP数据包丢失或丢弃的影响的方法。
编解码算法的类型决定了所采用PLC的方法。
诸如G.711的波形编解码算法所采用的方法比较简单，即在每次数据重传时信号衰减递增的情况下重播最后一次收到的采样数据。
用于G.711算法的数据包丢失隐藏方式在G.711算法附件I中有定义。
在从一个采样数据到下一个采样数据的传输过程中，波形不会发生变化。
采用本技术可以有效隐藏掉多达20 ms的采样数据损失。
分组时间间隔决定了单个数据包中的样本数据的大小。
假设分组时间间隔默认为20 ms，在丢失2个及以上连续报文的情况下，可以感受到话音质量有明显的下降。
因此，假设在单个语音数据流中数据包的丢失是随机分配的，如果丢包率达到了1%，平均每隔3分钟，丢包所造成的影响将无法掩盖。
如果丢包率达到了0.25%，平均每53分钟就会出现一次丢包所造成的影响无法掩盖。
注意在给定丢包概率的情况下，30 ms的分组时间间隔与20 ms的分组时间间隔相比，所感知的呼叫质量恶化。
这是因为PLC无法有效地掩盖单个数据包的丢失所造成的影响。
诸如G.729和G.723等低比特率和基于帧的编解码算法，使用了更加复杂的PLC技术。
当用于内插的历史数据仍然相关的情况下，该PLC技术能够掩盖30至40 ms的丢包时间间隔下所造成的丢包影响，并能提供可容忍的通话质量。
语音质量问题分析处理
语音质量问题分析处理现象描述:某局点自搬迁后，客户反馈用户感知不好，城区通话语音质量差，一直有比较大的杂音。
. 告警信息: 无原因分析:自该局点出现杂音问题以来，我们对城区主要站点进行了大量的拨测定位，通过用手机拨打固定电话（只在固定电话侧听到金属杂音），使用MSC的用户跟踪功能寻址占用的CIC并进行指定拨测（同样的A接口电路不能重现杂音）等手段，综合拨测的结果，判定杂音来自Abis以下的上行通路，包括无线口，天馈系统和基站设备，针对这些部分，我们有针对性地做了排查工作并发现以下问题：1，局方提供的基础信息不准确该局点为搬迁网络，搬迁前局方提供的包括天线方位角，高度，下倾角，经纬度等在内的原网信息不准确，导致搬迁后华为网络的实际物理配置和现场数据配置不一致，网络内部干扰较大，在开启上行DTX后，将干扰信号作为正常语音信号引入系统，引起杂音。
2，利旧天馈性能不理想在现场对问题站点科技馆站包括CDU，避雷器，馈线，天线在内的天馈系统进行了长时间测试，测试项目包括互调，杂散，驻波，隔离度等。
经过分析发现：科技馆站三个小区天馈系统大功率互调性能不理想，对上行性能有影响；CDU以下通道互调合格；第一小区在实际频点13，48，51，63配置情况下，存在互调情况；第一小区48，51，63频点的上行存在干扰信号，尤其在其+/-1MHz带内存在比较大的干扰信号（-50~~80dBm变化），对上行性能有影响；科技馆站三个小区中2，3小区有光纤直放站并入，天馈系统驻波不合格，天馈隔离度正常。
3，优化类原因因为网络属于搬迁网络，前期网络建设并没有对网络进行细致的优化，该局点6个站点平均挂高40m，天线下倾角都在0~2范围内，城区大小在1平方公里左右，城区有3个站建设在县城边的山上，越区覆盖现象很严重。
处理过程1，实地勘测，逐一确认重要的基础信息，包括天线方位角，高度，下倾角，经纬度等信息。
并根据准确的工程参数重新规划了频率等参数。
网络语音传输可靠性优化研究
网络语音传输可靠性优化研究随着互联网的不断发展和智能手机的普及，网络语音通信已经成为人们日常交流的重要方式之一。
然而，在网络语音传输的过程中，时常会遇到一些质量较差、不稳定的问题，如丢包、延迟、抖动等，这些问题都直接影响了通话的质量和用户体验。
因此，对网络语音传输的可靠性进行优化研究变得尤为重要。
一、网络语音传输的可靠性问题及影响在网络语音传输中，常见的问题有丢包、延迟和抖动。
首先是丢包问题，即在数据传输过程中出现数据包的丢失。
丢包会导致通话中断、声音中断、声音质量下降等问题，严重影响了语音通话的质量。
其次是延迟问题，即数据在传输过程中所需要的时间。
延迟过高会导致通话过程中的语音不连贯，增加了对话的困扰感，影响了通话体验。
最后是抖动问题，抖动是指数据包到达的时间不稳定，造成的效果是声音断断续续，影响了通话的顺畅性。
这些问题对于网络语音传输的可靠性和用户体验有着直接的影响。
二、网络语音传输可靠性优化方法为了提高网络语音传输的可靠性，以下提出了几种优化方法。
1. 前向纠错码（Forward Error Correction, FEC）技术前向纠错码是一种通过在数据包中添加冗余信息来纠正丢包的技术。
在语音传输中，可以将冗余的校验信息添加到语音数据中，在接收端根据校验信息进行纠错，从而减少丢包的影响。
这种方法可以提高语音传输的可靠性，减少丢包的情况，改善通话质量。
2. 动态自适应码率（Dynamic Adaptive Bitrate, DABR）技术动态自适应码率是根据网络环境的变化动态调整码率的技术。
通过检测网络带宽和延迟等信息，动态调整语音码率，以适应当前网络的状况。
当网络环境好时，可以提高码率，提高语音质量；当网络环境差时，降低码率，保证通话的连续性。
3. 抗丢包技术抗丢包技术是指在语音传输过程中通过一些方法来降低丢包率的技术。
例如，可以采用重传机制，在发现丢包时重新发送数据包，以确保数据的完整性。
语音通话优化分析报告
语音通话优化分析报告语音通话是指通过网络传输进行的语音实时沟通，是现代通信方式中的重要组成部分。
随着智能手机和VoIP（Voice over Internet Protocol）技术的快速发展，语音通话已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，语音通话质量的好坏直接影响用户体验，因此优化语音通话质量是非常重要的。
为了优化语音通话，首先要解决的问题是语音通话的延迟。
通话双方之间的延迟会导致对话不流畅，甚至出现重复或中断的情况。
要降低语音通话的延迟，可以采用以下措施：1. 增加网络带宽：提供更高的带宽可以加快数据传输速度，从而降低延迟。
通过升级网络设备或更改网络服务提供商，可以获得更高的网络带宽。
2. 使用数据压缩算法：压缩语音数据可以减少数据传输量，从而减少延迟。
通过使用高效的数据压缩算法，可以在保持语音质量的同时减少数据传输时间。
3. 使用QoS（Quality of Service）技术：通过使用QoS技术，可以优先处理语音数据的传输，从而减少延迟。
QoS技术可以根据流量的重要性进行调度，确保语音通话的优先传输。
除了延迟外，语音通话的质量还受音频失真和噪音的影响。
为了优化语音通话的质量，可以采取以下措施：1. 使用音频编解码器：选择合适的音频编解码器可以降低音频失真。
一些常用的音频编解码器包括G.711、G.722等。
2. 降噪处理：通过使用降噪技术，可以减少背景噪音的干扰。
降噪技术可以分析语音信号和背景噪音，然后抑制或滤除噪音。
3. 回声消除：语音通话中的回声会导致对话不清晰。
通过回声消除技术，可以减少回声的产生，从而提高语音通话的质量。
此外，还可以通过其他措施来优化语音通话，例如：1. 优化网络拓扑：优化网络拓扑结构，减少网络拥塞和丢包等问题，从而提高语音通话质量。
2. 实时监测和分析：通过实时监测和分析语音通话的质量指标，可以及时发现并解决问题，提高语音通话的效果。
总结起来，优化语音通话的关键是降低延迟、减少失真和噪音，提高语音通话的质量。
(最终稿) IP电话通话质量问题的研究与解决方案
I P 电话通话质量问题的研究与解决方案（王瑶 200910010012 09信科1班）摘要：近年来，V oIp(V oice over Ip)技术及其业务的迅速发展，对传统的电信业务造成了巨大的冲击。
用IP 网络代替昂贵的传统传输网络，从而大大的降低了通信成本，节省了通话费用。
因此在IP 网络上开展语音业务已成为大势所趋，具有不可限量的发展前途。
但是作为一项新的系统工程，IP 电话技术还有广阔的研究空间。
因此，提高IP 电话的通话质量是当前急需解决的问题。
本文介绍了IP 电话的发展及IP 电话的基本理论，并就时延、抖动、丢包三方面对IP 电话的语音质量问题进行分析以及提高的途径。
最后提出了一种分级预留带宽接纳策略，以提高网络资源的利用率及接纳的公平性，并在其语音质量提出改进。
关键词：IP 电话；语音通话质量；时延；抖动；丢包引言随着Internet 的不断发展壮大，我国通信业的实力进一步加强，网络技术层次也进一步提高，电信网络逐步向综合化、智能化、个人化发展，人们已不再满足于传输语音信息，因特网已可以提供各种高速数据、多媒体通信、图像通信、视频点播等业务。
在市场需求和技术进步的推动下，新兴的IP 电话技术应运而生。
IP 电话泛指在以IP 为网络层协议的计算机网络中进行语音通信的系统，它采用的技术统称为V oIP(V oice over IP)，即IP 网络上传送话音⑴。
IP 电话是通过IP 网络来实现话音业务传输的一种技术，自 1995 年以来得到了迅猛地发展，目前已成为数据语音通信中最有竞争力的技术之一。
它是建立在IP 技术基础上的分组化、数字化传输技术，其基本原理是通过语音压缩算法对语音进行压缩编码处理，然后把这些语音数据按照IP 等相关协议打包，然后经IP 网络把数据包传送到目的地，再经过一系列相反的操作还原出原始的语音数据，从而达到由IP 网络传送语音的目的。
IP 电话的优势是提高了实时话音通信的带宽使用效率，在许多情况下甚至提高到了十倍。
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影响话音质量的网络因素
（1）切换
切换是GSM移动通信中最重要的功能。
在切换过程中需要借用TCH帧（用作FACCH）来传送相关切换信令，这种暂时的中断是为保持网络的连接性能而完成向更合适小区切换的需要，但却是以牺牲话音的连续性为代价，对话音质量有一定的影响。
当出现频繁的乒乓切换时，连续的偷帧问题在用户听觉上会出现类似帧丢失引起的的话音中断情况。
由于SQI算法中考虑了切换中的偷帧问题，所以当切换非常频繁时SQI会迅速下降，这同我们的主观感受是一致的。
如果切换过频，则应调整无线参数抑制过于频繁的切换。
（2）误帧率
由于GSM网络的语音信号在空中接口上是经过交织编码的，所有FER 与BER 之间不存在线性关系，而语音信号的质量更多的取决于FER。
从爱立信的实验室仿真的结果也显示，SQI vs. C/I 的分布图与FER vs. C/I 的分布图是吻合的，因此SQI 与误帧率（FER）有着密切的联系。
（3）编码器类型
在爱立信BSS系统中，有四种不同的语音编码：全速率（FR）、增强型全速率（EFR）、半速率编码（HR）以及自适应多速率编码（AMR）。
编码类型的不同，得到的语音质量就不同（由于AMR编码速率可变，在此不列入讨论范围），所对应SQI上限也不同。
SQI的范围从-20到30，对于半速率编码器而言SQI的上限为19，而全速率则为21，增强型全速率为30。
换句话说，过多使用半速率编码的网络SQI最高只能达到19，几乎全部属于TSQIACCEPT（0<SQI<18）；使用全速率较好之，有部分TSQIGOOD（SQI>18）；使用增强型全速率，效果最好。
这是因为，不同的编码方式决定了对数据的压缩方式的不同，从而造成的语音失真也是不同的。
我们对不同编码器在广州北区GZNBSCA做个试验：
下图纵坐标中的FR_RATE、HR_RATE是代表全、半速率话务量占N1局总话务量的比例，GOOD_RATE是SQI统计中GOOD的比例，BAD_RATE是SQI统计中BAD的比例；横坐标是时间。
试验数据是取自一天24小时的每小时统计，主要目的研究全、半速率话务量比例与SQI中GOOD的比例之间的关系。
（4）无线功能应用
无线网络功能的应用能对由于无线环境引起的语音质量降低起到一定的改善作用。
影响语音质量的几个无线网络功能如下：
Discontinuous Transmission（DTX）
DTX 是指不连续发射功能。
在一个通话过程中，单向的话音传送往往只占用到50%的总通话时间，DTX 功能通过VAD 检测要传送的是否是话音，否则采用静默传送。
用静默来取代语音，也是一种失真，将严重影响主观感受。
开启DTX 功能的好处是可以降低网络总体干扰水平和节省BTS 及MS 的电量。
但开启DTX 功能后，对语音的传送会有一定的非准确性，影响话音质量；同时会引起无线测量报告的不可靠性，而且人耳对背景噪声非常敏感，听不到对方的背景噪声，会出现怀疑掉话的可能。
Frequency Hopping（跳频）
跳频功能可以改善由于多经衰耗与干扰所带来的语音质量降低。
对于整个无线通信系统C/I，使用跳频功能可以带来约3dB的增益。
跳频是要保证同一个信息按几个频率发送，从而可提高了传输特性。
不同频率的信号所收到的衰落不同，而且随着频率差别增大时，衰落更加独立。
对于相距足够远的频率，它们可看作是完全独立的，通过跳频，包括信息一部分的所有突发脉冲不会被瑞利衰落以同一方式破坏。
在业务量密集的地方，网络的容量将受到由于频率复用产生的干扰限制。
相对干扰比C/I值（载波电平/干扰电平）可能在呼叫之间变化很大。
载波电平随着移动台相对于基站的位置及移动台与基站之间障碍的数量而变化，干扰电平的变化依赖于此频率是否被附近蜂房的另一呼叫使用，它还随着干扰源距离、电平的变化而变化。
由于系统的目标是尽可能满足更多用户的需求，当不选用跳频时，如一频点出现干扰时，当用户占用该频点时就会造成通话质量使用户难以忍受，而当使用跳频时，该干扰情况就会被该小区的许多呼叫所共享，整个网络的性能将得到提高。
Power control（功率控制）
功率控制是指在一定范围内，用无线方式来改变移动台或基站（或两者）的传输功率。
它的目的同不连续发射（DTX）的目的相同，是为了减少整个系统的干扰，提高频谱利用率，并可延长移动台的电池的寿命。
当接收端的接收电平和质量很好时，可以适当的降低对端的传输功率，使通信保持在一定的水平上，这样就能减少对周围地区其它呼叫的干扰。
动态功率控制可根据信号强度的需求调整，亦可根据链路质量需求进行调整。
基于信号强度调整的动态功率控制将提高信号强度、C/I增益以及降低整个网络的干扰水平（底噪）；而基于链路质量调整的功率控制将对网络平均语音质量起到一定的改善作用。
（5）无线信道干扰
良好的无线环境是保证无线通信的基本保障，较低的C/I、C/A 值将会引起较高的误码率（BER），从而降低通话质量或引起掉话。
网内频率干扰引起的误码率问题一直是网络优化工作关注的主要问题，从用户感觉方面来分析，短暂的误码并不会影响用户的听觉感受，连续的误码会造成帧丢失才会严重影响听觉。
因此，整个无线网络环境的优劣直接影响到整个通话过程的语音质量。
无线信道的好坏由以下几个因素决定：
co-channel interference (C/I) 同频干扰（载干比）
adjacent channel interference (C/A) 邻频干扰
noise limitations (C/N) 信噪比
mobile speed (fading frequency) 移动台移动速度
time dispersion 时间散射
（6）移动台设备的好坏。