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百货店营销策略分析

百货店营销策略分析

百货店营销策略分析在当今竞争激烈的零售市场中,百货店面临着来自线上电商和其他实体零售商的双重挑战。

为了吸引顾客、提高销售额并保持竞争力,百货店需要制定有效的营销策略。

本文将对百货店的营销策略进行分析,探讨如何通过产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略来实现业务增长。

一、产品策略1、商品组合优化百货店应根据目标顾客群体的需求和偏好,精心挑选和组合商品。

这包括时尚服装、美妆护肤品、家居用品、电器等各类商品。

同时,要注重商品的品质和品牌,提供多样化的选择,以满足不同顾客的需求。

定期评估商品的销售情况,淘汰滞销商品,引入新品,保持商品的新鲜感和吸引力。

2、自有品牌开发开发自有品牌商品是百货店提高竞争力和利润的有效途径。

通过与供应商合作或自主研发,打造具有独特性和性价比的自有品牌产品。

自有品牌可以在价格上具有优势,同时也能增强顾客对百货店的忠诚度。

3、商品陈列与展示良好的商品陈列和展示能够吸引顾客的注意力,激发购买欲望。

百货店应根据不同的商品类别和品牌,设计合理的陈列布局,突出重点商品和促销商品。

利用灯光、道具和装饰等元素,营造出舒适、美观的购物环境。

二、价格策略1、定价策略百货店可以采用多种定价策略,如成本加成定价、竞争导向定价和价值定价等。

对于知名品牌商品,可采用竞争导向定价,以与其他零售商保持价格竞争力;对于自有品牌商品和特色商品,可以采用价值定价,根据商品为顾客带来的价值来确定价格。

2、价格促销定期开展价格促销活动是吸引顾客的重要手段。

如打折、满减、买一送一等。

在促销活动中,要明确促销的目的和目标顾客群体,合理设置促销规则和期限,避免过度促销对品牌形象和利润造成损害。

3、会员价格优惠建立会员制度,为会员提供专属的价格优惠和积分奖励。

通过会员制度,可以提高顾客的忠诚度和购买频次,同时也便于收集顾客的消费数据,为精准营销提供依据。

三、促销策略1、广告宣传利用传统媒体(如报纸、杂志、电视)和新媒体(如社交媒体、网络广告)进行广告宣传,提高百货店的知名度和品牌形象。

百货促销方案

百货促销方案

百货促销方案百货促销方案引言百货店的促销方案是商家吸引顾客并提升销售的重要手段。

一个成功的促销计划不仅可以增加店铺的知名度和客流量,还可以增加销售额和客户忠诚度。

本文将探讨一些有效的百货促销方案,以帮助商家制定一个成功的促销计划。

活动策划1. 打折促销打折促销是最常见也最受欢迎的促销方式之一。

商家可以选择在一些节假日或销售淡季进行打折促销,吸引顾客前来购物。

如在国庆节、圣诞节等特殊节日,商家可以针对一些热门商品进行打折促销,吸引更多的顾客。

此外,商家还可以选择每周或每月设立一天或几天的折扣日,特定商品在折扣日享受更大的折扣力度。

2. 满减活动满减活动是让顾客购物更有动力的促销方式之一。

商家可以设定一定的购物金额,如满100元减20元,满200元减50元等。

这种促销方式能够鼓励顾客多购物,提高销售额。

商家可以将满减活动与节日、店庆等活动结合起来,增加促销效果。

3. 赠品促销赠品促销是一种常见的吸引顾客的促销方式。

商家可以选择一些热销商品作为赠品,当顾客购买指定金额的商品时,可以获得赠品。

商家可以根据不同的购物金额设定不同的赠品,以满足不同顾客的需求和消费水平。

赠品可以是同类商品的小样、品牌合作产品或店内独家商品,能够有效吸引更多的顾客。

促销营销1. 广告宣传广告宣传是促销计划中不可缺少的一部分。

商家可以通过多种渠道进行广告宣传,如电视广告、广播广告、报纸杂志广告、网络广告等。

不同的广告渠道可以覆盖不同的人群,增加品牌知名度和促销活动的曝光率。

商家可以根据目标顾客群体的特点选择合适的广告渠道,以达到最佳的宣传效果。

2. 促销活动宣传在进行促销活动时,商家还需要针对该活动进行宣传。

可以通过店内海报、宣传单页、社交媒体推广等方式进行活动宣传。

设立宣传展台或促销展览也是吸引顾客的有效手段,通过现场活动吸引顾客参与、体验和购买商品。

此外,商家也可以与媒体合作进行活动报道,增加活动的曝光率和影响力。

3. 会员优惠商家可以设立会员制度,为会员提供专属优惠。

百货商场促销活动的方案

百货商场促销活动的方案

百货商场促销活动的方案随着市场的竞争日益激烈,百货商场为了吸引顾客、增加销售额,推出了各种促销活动。

本文将从方案的设计、活动的执行及效果的评估三个方面探讨百货商场促销活动的方案。

一、方案的设计1.目标明确百货商场的促销活动必须有一个明确的目标,有助于商场制定合理的方案。

通常的目标可以是增加销售额,提高品牌知名度,吸引新客户等等。

2.选择合适的促销方式促销方式有很多种,例如满减、打折、赠送礼品等。

商场需要选择适合自己的促销方式,考虑到商场的特点、顾客的购买习惯和行业的竞争情况。

3.确定促销的时间和地点促销的时间和地点也很关键,商场需要根据顾客的生活习惯和商场的特点来确定。

例如,在节假日、新品上市或者闲置库存清理时,开展促销活动可以取得不错的效果。

4.配备专业的促销人员百货商场的促销人员需要接受培训,掌握一定的销售技巧和产品知识。

只有这样,才能顺利地开展促销活动,吸引顾客,达到销售目标。

二、活动的执行1.多元化的促销方式商场为了吸引顾客,可以采取多种促销方式。

例如,以低价特卖为主,有时可以选择购买某种特定的商品,送某种礼品;还有满百送券、购物满额返券等等。

这样可以增加顾客的购买欲望,促进销售。

2. 确保货品质量促销活动的成功与否,关键在于货品的质量和售后服务。

商场需要确保货品的质量,做到价格合理、品质卓越,同时还需要提供周到的售后服务,让顾客有更好的购物体验。

3. 积极宣传促销活动商场需要通过广告、宣传单、海报等多种方式,积极宣传促销活动,提高顾客的知晓率,吸引大量的顾客参与活动。

特别是在社交媒体上推广、营销,可以吸引更多的年轻消费者。

三、效果的评估1.分析销售数据商场需要分析实际销售数据,对促销活动的效果进行评估。

具体可以对比促销前后的销售额、客流量、客单价等指标,了解促销活动的销售效果,以及并从中总结经验和教训。

2.倾听顾客意见商场还需要倾听顾客意见,了解他们对促销活动的感受和反馈,以及优化商场的发展方向和促销策略。

百货店营销策略分析

百货店营销策略分析

百货店营销策略分析百货店作为零售业中的一种经营形式,涵盖了多个品类的商品,其经营策略对于获得市场份额以及满足消费者需求具有重要影响。

本文将分析百货店常见的营销策略,并探讨其对市场营销的有效性及潜在挑战。

一、产品策略百货店通过提供丰富的商品种类来满足消费者多样化的需求。

百货店通常会与多个品牌合作,提供品类广泛、品质可靠的商品。

此外,百货店还会定期引入新品,以吸引消费者的关注并保持市场竞争力。

二、价格策略百货店的定价策略多样化且具有灵活性。

百货店通常会根据商品的品牌、品质、销售情况以及市场竞争状况来制定价格。

针对热销商品,百货店可能会采取略高于市场价的定价策略以获取更高的利润。

而对于滞销或过季商品,百货店可能会采取打折或促销的策略,以促进销售。

三、促销策略百货店常常通过促销活动来吸引消费者,增加销售额。

促销活动可以包括赠品、折扣、满减等方式。

此外,百货店还会定期举办特别推广活动,如年末大促销、双11购物节等,以刺激消费者购买欲望。

四、渠道策略百货店通常采用多渠道销售的策略。

除了实体店面外,百货店还会发展在线销售渠道,以适应消费者多样化的购物习惯。

在线销售渠道可以通过自建网店、第三方电商平台等方式实现。

通过多渠道销售,百货店可以更好地覆盖消费者,并提高销售额。

五、品牌形象策略百货店的品牌形象非常重要,它可以决定消费者对百货店的信任与忠诚度。

百货店通常会注重店面装修与陈列,打造温馨、舒适的购物环境,以吸引消费者进店购物并提升购物体验。

此外,百货店还会通过市场营销活动来传递品牌理念,提升品牌知名度。

六、客户关系管理策略百货店重视建立良好的客户关系,以提高客户忠诚度和复购率。

百货店通常会通过会员制度、积分活动等方式来吸引消费者成为忠实顾客,并为忠实顾客提供个性化的服务和优惠。

百货店还会通过CRM系统来管理客户信息,以更好地了解客户需求,并提供有针对性的销售和服务。

七、社交媒体营销策略随着社交媒体的迅速发展,百货店也开始逐渐利用社交媒体平台进行营销。

百货超市促销方案

百货超市促销方案

百货超市促销方案随着消费市场的竞争日趋激烈,各大百货超市不断推陈出新来吸引消费者的目光。

其中,促销方案已经成为了真正能够制胜市场的法宝之一。

本文将分析并讨论一些百货超市常见的促销方案。

1. 折扣促销折扣促销是百货超市中最常见的促销手段。

许多消费者都对打折商品十分感兴趣。

一般来说,超市会在各种商品(如家用电器、服装、家具、日用品等)上降价,吸引消费者购买。

而这种促销方式通常会采用“限时促销”、“限量促销”等方式,以让消费者感到必须要立即抢购。

2. 捆绑销售捆绑销售是通过一定的套装搭配的形式向消费者提供一定的优惠,其目的是在为消费者提供便利的同时增加其购买的商品数量。

例如,百货超市会推出“组套餐”、“配套家具”等,通过满足消费者的多样化需求,提高购物的便捷性,达到更大的销售额。

3. 优惠券促销优惠券促销是通过发放“代金券”或“折扣券”的形式吸引消费者。

这种促销方式通常需要消费者在一定的时间内到店购买指定品类或者在规定的商家使用券,然后可以获得额外的价格优惠和礼品。

其优点在于能够让消费者产生参与感和获得新鲜感,增强其品牌忠诚度。

4. 买赠促销买赠促销的含义为在购买商品的同时赠送一些礼物或者加点等价商品。

这种促销方式相对于其他促销方式更能提高消费者的购买感受,增加消费者的满意度,同时也能提高店家的销售量。

5. 参与活动百货超市一般会通过各种主题的活动来吸引消费者。

例如,举办“母亲节”、“父亲节”的优惠活动,这样消费者就能够以更便宜的价格来购买到自己想要的商品。

此外,还可以开展各种促销游戏,如刮刮卡、幸运抽奖等,来增加消费者的购物乐趣和活下去的趣味性,增加品牌宣传的成功性和影响力。

需要注意的是,虽然促销是一种有效的营销方式,但其也需要注意策划、方案的科学性、合理性,需要通过具体的数据调查和市场分析来实现营销要求。

因此,在制定具体的促销方案时,店家一定要考虑消费者的需求、心理和感受,有效释放消费者的消费热情和能力,达到完美的促销效果。

百货店营销策略分析

百货店营销策略分析

百货店营销策略分析在当今竞争激烈的商业环境中,百货店面临着诸多挑战。

电商的崛起、消费者需求的多样化以及市场的快速变化,都使得百货店需要不断创新和优化营销策略,以吸引顾客、提高销售额和保持竞争力。

一、产品策略产品是百货店营销的基础。

首先,百货店需要确保商品的种类丰富多样,涵盖服装、美妆、家居、电器等多个品类,以满足不同顾客的需求。

同时,要注重商品的品质和品牌形象,引入知名品牌和优质商品,提高顾客对商品的信任度和满意度。

此外,百货店还应关注产品的更新换代和潮流趋势。

及时调整商品的组合,淘汰滞销商品,引入新的热门商品和流行款式。

例如,在服装区域,根据季节和时尚潮流,及时上架当季的新款服装,并对过季服装进行打折促销处理。

为了增加产品的独特性和吸引力,百货店可以与供应商合作开发自有品牌商品。

自有品牌商品能够在价格和品质上提供更好的性价比,同时也有助于提高百货店的品牌形象和差异化竞争优势。

二、价格策略价格是影响消费者购买决策的重要因素之一。

百货店可以采用多种价格策略,如折扣定价、心理定价、差别定价等。

折扣定价是常见的策略,通过定期的促销活动,如节日促销、周年庆促销等,给予顾客一定的折扣优惠,吸引顾客购买。

心理定价则是利用消费者的心理特点,如采用尾数定价法,将价格定为 99 元、199元等,让消费者产生价格较为便宜的错觉。

差别定价可以根据不同的顾客群体、购买时间和购买数量等因素制定不同的价格。

例如,对于会员顾客提供额外的折扣优惠,或者在非高峰时段给予一定的价格优惠,以鼓励顾客在不同时间段购物。

同时,百货店还需要合理控制成本,优化供应链管理,以确保在保证价格竞争力的同时,能够实现盈利目标。

三、渠道策略随着互联网的发展,线上线下融合的渠道模式成为百货店的重要发展方向。

一方面,要优化线下实体店的布局和陈列,营造舒适、便捷的购物环境。

合理规划商品区域,设置清晰的指示标识,方便顾客找到所需商品。

另一方面,积极拓展线上渠道,建立自己的电商平台或者与知名电商平台合作。

百货店营销策划

百货店营销策划

百货店营销策划一、市场分析1.1 目标市场:百货店的目标市场主要是中等收入群体,包括家庭主妇、上班族、学生等。

1.2 市场需求:消费者对于百货店的需求主要包括商品品质、价格合理、服务态度好等。

1.3 竞争分析:百货店面临的竞争主要来自其他零售门店、购物中心以及电商平台。

二、定位策略2.1 选择差异化定位:百货店可以通过提供独特的商品品类和服务来与竞争对手区别开来。

2.2 打造高品质形象:百货店可以与知名品牌合作,引入高品质商品,树立良好的形象和口碑。

2.3 提供多样性选择:百货店可以提供多样的商品品类,满足不同消费者的需求。

三、促销活动3.1 季节性促销:根据不同季节,百货店可以推出相应的促销活动,例如夏季清仓大促、冬季特卖等。

3.2 联合促销:与其他相关行业进行联合促销,例如与家居用品店合作,购买家具即可获得百货店的优惠券等。

3.3 会员专享优惠:设立会员制度,会员可以享受专属折扣或积分兑换等福利,增加顾客忠诚度。

四、线上推广4.1 网店建设:建立自己的官方网店,提供在线购物功能,方便消费者随时随地进行购物。

4.2 社交媒体营销:通过微博、微信公众号等社交媒体平台,定期发布促销信息和新品推荐,吸引消费者关注。

4.3 搭建电商平台:与知名电商平台合作,将商品上架并进行推广,扩大销售渠道。

五、服务提升5.1 增加员工培训:提高员工的产品知识和销售技巧,确保良好的服务态度和专业水平。

5.2 建立售后服务机制:建立健全的售后服务体系,提供商品退换、维修等服务,增强顾客满意度。

5.3 举办主题活动:定期举办一些主题活动,例如美妆讲座、烹饪比赛等,增加顾客参与感。

六、总结方案通过差异化的定位策略和促销活动,百货店能够吸引更多的目标消费者。

线上推广和服务提升则能够提高百货店的销售额和顾客满意度。

同时,与其他行业合作进行联合促销也能够增加百货店的知名度和影响力。

综上所述,以上营销策划方案能够帮助百货店实现市场份额的提升和品牌形象的增强。

DDOWNYCP百货店的促销手段比较分析

DDOWNYCP百货店的促销手段比较分析

DDOWNYCP百货店的促销手段比较分析目录一、概述 (3)二、百货店的常用促销手段 (4)1、营业推广 (4)2、服务促销 (5)3、文化促销 (5)4、公关促销 (5)5、广告促销 (5)6、人员促销 (6)三、北京中友百货的促销手段分析 (6)1、中友百货简介 (6)2、中友百货的要紧促销手段分析 (7)四、山西华宇购物中心的促销手段分析 (11)1、华宇购物中心简介 (11)2、华宇购物中心要紧促销手段分析 (12)五、北京丰联商场要紧促销手段分析 (22)1、丰联商场简介 (22)2、丰联商场要紧促销手段分析 (24)六、三家百货店的促销手段比较 (27)七、百货店进展趋势及对以上三家百货店的促销建议 (28)1、百货店的以后趋势 (28)2、促销建议 (29)百货店间的促销手段比较分析一、概述我国通过20多年的改革开放,国民经济得到了连续快速健康进展,综合国力大大增强。

2000年国内生产总值(GDP)达89404亿元,超过10000亿美元,农村居民人均纯收入和城镇居民人均可支配收入分不达到了2253元和6280元,城乡居民住房、电信和用电等生活条件得到了较大的改善,城镇居民大件耐用消费品拥有率已差不多趋于饱和,从总体上看,人民生活已达到小康水平。

改革开放往常,我国消费品零售市场差不多上是百货店占据主导地位,但随着市场经济的进展,人民生活水平的提升,消费品零售市场逐步放开,使得超级市场、便利店、仓储式商店、专卖店,连锁店等适合市场进展要求的新的零售业态相继显现。

尽管某一种业态零售额目前占整个社会消费品零售额比重还不高,但这些新型业态进展速度相当快。

1999年,超市连锁企业销售额达1500亿元,比上年增长50%。

由于目前国内消费品市场大部分商品供过于求,导致近几年消费品零售市场争夺客源,抢占销售份额的竞争持续加剧。

不仅以低价策略在腐蚀着百货店业态的市场份额,而且以新的治理、营销理念给予强烈的冲击。

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百货店间的促销手段比较分析目录一、................................................... 概述 3二、................................................... 百货店的常用促销手段. (4)1、营业推广 (4)2、服务促销 (5)3、文化促销 (5)4、公关促销 (5)5、广告促销 (5)6、人员促销 (6)三、................................................... 北京中友百货的促销手段分析. (6)1、中友百货简介 (6)2、中友百货的主要促销手段分析 (7)四、..................................................... 山西华宇购物中心的促销手段分析.. (11)1、华宇购物中心简介 (11)2、华宇购物中心主要促销手段分析 (12)五、..................................................... 北京丰联商场主要促销手段分析. (22)1、丰联商场简介 (22)2、丰联商场主要促销手段分析 (24)六、..................................................... 三家百货店的促销手段比较.. (27)七、..................................................... 百货店发展趋势及对以上三家百货店的促销建议.. (28)1、百货店的未来趋势2、促销建议2829百货店间的促销手段比较分析一、概述我国经过20 多年的改革开放,国民经济得到了持续快速健康发展,综合国力大大增强。

2000 年国内生产总值(GDP )达89404 亿元,超过10000 亿美元,农村居民人均纯收入和城镇居民人均可支配收入分别达到了2253 元和6280 元,城乡居民住房、电信和用电等生活条件得到了较大的改善,城镇居民大件耐用消费品拥有率已基本趋于饱和,从总体上看,人民生活已达到小康水平。

改革开放以前,我国消费品零售市场基本上是百货店占据主导地位,但随着市场经济的发展,人民生活水平的提高,消费品零售市场逐步放开,使得超级市场、便利店、仓储式商店、专卖店,连锁店等适合市场发展要求的新的零售业态相继出现。

虽然某一种业态零售额目前占整个社会消费品零售额比重还不高,但这些新型业态发展速度相当快。

1999 年,超市连锁企业销售额达1500 亿元,比上年增长50% 。

由于目前国内消费品市场大部分商品供过于求,导致近几年消费品零售市场争夺客源,抢占销售份额的竞争不断加剧。

不仅以低价策略在侵蚀着百货店业态的市场份额,而且以新的管理、营销理念给予强烈的冲击。

企业之间的竞争不仅表现在商品品种、商品质量、商品价格和销售服务的竞争上,而且还表现在信息传播、促销手段的竞争方面。

以前那种“酒香不怕巷子深”的观念已经跟不上时代了,“货好还须勤叫卖” 的新观念已逐渐为人们所接受。

商业企业不仅要有质优价廉的商品,而且还要善于开展一系列的商品促销活动。

在这种市场状况下,仍处于消费品市场重要地位的百货店,积极寻求生存、发展之路,不断改善营销、促销策略与方式,努力扩大商品销售,取得了显著的成果。

本文将对三家典型百货店的促销手段进行比较分析,以得出一些有用的结论。

二、百货店的常用促销手段现代市场营销不仅要求百货店提供适销对路的商品,制定有吸引力的价格,使目标顾客易于取得他们需要的产品,而且要控制其在市场上的形象,设计并传播有关外观、特点、购物条件以及商品给目标顾客带来的利益等方面的信息,不断地与现有及潜在的消费者进行沟通。

百货店的这种采取有效形式和手段,向消费者和用户宣传企业所提供的商品和劳务,用以激发购买动机和行为,促进销售,提高市场占有率的活动,即商品促销。

百货店商品促销的主要手段如下:1、营业推广营业推广是百货店在商品销售过程中,为刺激消费者购买而采取的能给消费者带来直接利益的促销手段。

主要有折扣优惠、奖励折扣、降价销售、代金卷、优惠卡、信用销售、会员制、现场制作等。

2、服务促销服务促销是百货店以不断向消费者提供更多的适应消费者需要的劳务为手段,来扩大和促进商品销售的活动。

一个好的服务促销项目,不仅可以带动商品的销售,还可以为百货店在公众面前树立一个好形象。

主要有电视购物、电话购物、消闲夜市、物品寄存、代客交费、商品质量鉴定、使用前培训、免费送货、内设儿童乐园和快餐店等。

3、文化促销文化促销是百货店以各种文化为纽带,营造经营气氛,吸引消费者购买的促销活动。

文化促销是我国目前百货店重要促销手段之一,具体表现为:以文化创气氛、以文化树形象、以文化标特色、以文化造市、以文化公关等。

主要有联谊会、文化广场、企业文化研讨、画展、影展、文化艺术讲座等。

4、公关促销公共促销是百货店通过开展有效的公关活动,在社会和公众中树立良好的形象,达到扩大百货店知名度,促进商品销售的目的。

主要有标示宣传、慈善捐赠、义卖、信息报导等。

5、广告促销广告促销是百货店利用广告媒体向社会公众传播百货店经营信息、促进商品销售、树立百货店形象的一种活动。

主要有各种媒体广告、店面广告等。

其中店面广告是百货店吸引顾客的重要一环,好的店面广告,可以使商品能引起消费者的注目,使消费者产生购买欲,并将商品带回家去。

6、人员促销人员促销是百货店派出人员,向潜在的顾客介绍商品,劝说购买,以达到销售商品目的的一种促销手段。

它是促销人员与消费者直接的面对面的沟通。

主要有商品导购、销售展示、样品试用、展览会等百货店在实际的营销活动中,并不是每一种促销手段都要使用,要根据百货店本身的情况、销售的商品特点、目标顾客的特点、竞争对手特点、节日、季节以及对销售和利润的影响等,选择合适的促销手段,并有机地组合在一起,以产生最优的效果。

三、北京中友百货的促销手段分析1、中友百货简介中友百货位于北京市繁华的西单商业区内南面就是首都的交通要道东西长安街和北京市重点建设项目—文化广场,可谓黄金宝地,西单商业区每天的客流量可达70—80 万人次,50 年国庆重点项目西单文化广场及中银大厦的完成,加上原有的图书大厦给商圈带来了无限商机。

中友百货主要经营食品、日用百货、化妆品、男女士服饰系列用品、鞋帽、儿童系列用品、健身器材、体育用品、家电、办公自动化用品、家居用品、书籍、通照器材等,经营品种达10 万种,年销售额5 亿元。

其目标顾客是中高档消费者,主要经营中高档商品,以国内名品为主、国际名品为辅。

中友百货来自于台湾。

中友百货于1992 年4 月在台湾台中市,以“高感度的空间,国际性的商品,全生活的服务” 三大目标,开设了第一家店,并享誉台湾商界。

中友百货曾荣获全台湾消费者满意度第一名并连续创下台湾中部商业零售业额第一名的佳绩。

95 年曾获台湾服务第一名的殊荣,其所特有的LOG0 “世纪之眼”,在台湾大受欢迎。

2、中友百货的主要促销手段分析1)服务促销服务促销是中友百货的主要促销手段。

人性化的经营管理是中友百货一向的经营目标,在开店之初中友百货就制定了“以服务为第一” 的宗旨,将服务品质与商品视为同等重要,要对所有的顾客负责,同时还设立了处理顾客投诉及退换的部门,使购物者更有保障。

“中友百货” 已成为双保可信商品标识京城第一店。

另外,全生活服务中心是中友的特色服务。

在中友顾客可以真正享受到全生活、多视角的服务,中友尽量满足顾客提出的一切生活需求。

为了达到这一承诺,中友建立了一系列服务设施和项目,主要有:♦速食餐厅•饮料供应:麦当劳、肯德鸡、吉野家、泡沫红茶/B1星巴克咖啡/1F俏佳人健康水果吧/3F网络咖啡吧/5F地下一层,西侧入口处,24 小时全天候营业全方位生活便利用品,提供“ 超值贴心服务”,设有传真、复印、打字服务♦服务台(一楼西侧大厅)咨询服务:免费寄物、寻人播音、点歌服务、遗失物及拾获物处理、迷失儿童协寻、顾客咨询、婴儿车、自行车、轮椅租借、免费停车、计程车服务、代售电话卡、文艺票、列车时刻表、北京交通图、旅游图、邮票、信封。

♦其他服务设施顾客咨询服务站/B1F.2F〜6F中友卡、顾客服务中心/6F兑奖咨询专线: 66018899 转2622 、2620顾客休息区/B1F.2F.3F.4F.5F.6F. 客梯间通道内♦可使用各式信用卡日本JCB 卡/招商行一卡通/工商银行牡丹卡、灵通卡/建设银行龙卡、储蓄卡/中国银行长城卡、借记卡/农业银行金穗卡/交通银行太平洋卡/上海浦东发展银行东方卡/华夏银行华夏卡/中信银行中信借记卡/美国运通卡/VISA 卡/万事达卡/大来卡♦停车设备地下二层备有大型停车场,设有118 个车位,购物方便称心,持中友卡可免费停车一小时。

当日购物满100 元,可免费停车一小时。

2)营业推广营业推广也是中友百货促销的主要手段之一,其主要采用折扣优惠、奖励折扣、降价销售、优惠卡等。

具体手段和活动如下:♦中友贵宾卡顾客凭此卡除在店内享受购物折扣外,还可积分并获得礼品回馈,还享受如优惠租车等一系列特享优惠,集众多的优惠于一身,真正体现了中友卡的超值之处。

♦长城储蓄值纪念卡该卡是中国银行为庆祝建国50 周年而发行的唯一一套储值纪念卡,并委托中友独家销售使用,具有极高的使用和收藏家值,是中友重点的促销项目。

♦为庆祝中友百货的新鲜亮相,在2000 年9 月22 日至9 月24 日举办“ 满100 送40 ”活动♦2000 年6 月9 日至6 月25 日,商场六层特卖场举办“ 绝代风华” 国际设计师服饰特卖会;同场举办万件T 恤特卖。

♦2001 年2 月22 日,中友百货冬靴冬装5 折起价。

♦在新世纪第一个情人节。

中友百货举办了“ 来中友百货,大声说出自己的爱” 活动2 月14 日是新世纪第一个情人节。

在2001 年2 月9 日至2 月28 日的20 天时间里,中友百货为一年中这个最浪漫的日子精心准备了最浪漫的“节日”。

在20 天的档期里,中友为购物的人们准备了四重意外惊喜:第一重惊喜:2-5 层各馆已经有部分春装全面上市,让时尚的人们把握2001 年春夏流行时尚的脉动。

第二重惊喜:“春日抢鲜酬谢会”凡当日在商场消费累计金额满800 元的消费者,即可持小票到6 层赠奖中心兑换刮刮卡一张,1600 元兑换两张,依次类推。

中奖顾客当场兑换奖品。

届时,将会有10 名幸运者获得价值5000 元的奖品,20 名幸运者获得价值100 元的奖品,此外,还将有1750 名消费者获得价值50 元-500 元不等的礼品。

另外,2 月9 日-14 日,中友卡卡友消费满500元者可获得意外的实惠。

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