管理组评审手册.pptx

合集下载

管理评审介绍ppt课件

管理评审介绍ppt课件
国民油井忠于达到或超越顾客的需要和期望;支持我们的质量方针和 目标;持续探索改进我们质量管理体系的效果。每个员工都明白和赞成 如下原则
【质量是我的职责】
********************** 这意味着:
在体系里工作。遵循已建立的程序或提出更好的改进意见。 工作负责。知道过程的要求。检查并确保达到要求。有疑问,就询问。 工作安全。防护措施既保护员工也保护产品。 工作团结、交流。当事情对时,往往是当事人确保事物按照计划的方向并防 止不想看到的偏差而沟通的结果。
总经理应… (3)
批准公司组织图; 负责任命各级管理部门的负责人; 明确各部门的职责范围 确定各部门各人员的职责、权限及相互关系。 具体各个岗位的《职位描述说明书》即为各 人员的职责、权限说明。 我公司组织机构图:
总经理 管理者代表 质量部 人力资源部 采购部 生产部 商务部 工程部 工程中心
总经理应… (4.1) 批准质量方针
管理评审介绍
审核 报告
顾客 意见及 满意度
管理评审
最高管理者
充分性?
过程 绩效 预防和 纠正 措施
适宜性?
有效性? QMS体系 的改进 决 定 和 措 施
评审 输入
评审 输出
产品 质量
外部 环境 变化 上次 跟踪
产品 的改进
管理评审
管理评审 管理评审
资源 的需求
记录
报告
5.6 管理评审
5.6.1 总则 最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体 系,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评 审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需 要,包括质量方针和质量目标。 应保持管理评审的记录。
********************** 国民油井努力成为社会里重要的商业实体。通过提供可靠的、高品质的、 安全的并满足环境噪音要求的操作用产品,来确保顾客的满意并在市场 中持续存在。

管理评审培训教材PPT

管理评审培训教材PPT

生产部门: ①根据公司的发展及现有人员的配置,提出人员配置的 需求; ②根据行业的发展及公司现有的设备配置,提出设备配 置的需求; ③根据生产控制过程中存在的问题,提出改进措施,包 括资源需求与人员培训; ④生产控制过程中信息反馈的及时性,包括技术支持; ⑤产品质量统计结果与质量目标之间的差距,寻找改进 和提升的措施。
实施者 审核员
方法 系统、独立地获取客观证据, 与审核准则对照,形成文件化 的审核发现和结论的检查过程
结果
要求对QMS是否符合要、 是否有效实施和保持做出 结论,并形成记录
管理评审
确保质量管理体系持续的适宜性、 充分性和有效性
组织的质量管理体系(包括质量方针 和质量目标)
顾客的期望和需求
最高管理者和管理人员
PMC部门: ①仓贮条件的规划与改进; ②生产计划的达成分析,并找出达成目标之间的差距的 原因,提出改进措施; ③根据产能分析,评价人力资源规划,包括人员的增补 与减少及其他的处理措施; ④物料进出与抽检的准确性,仓贮防护措施的适宜性与 可行性,包括防护的行政管理手段的提出。
业务部门: ①行业发展的趋势分析及本公司在行业中的定位; ②主要客户对本公司的要求与期望; ③本公司与行业先进企业之间存在的差距,建议采取的 措施; ④本公司市场开拓方式的分析及改进的建议; ⑤客户的投诉,包括投诉的内容及处理的结果; ⑥从客户的流失/增加、订单的变化、满意度调查分析顾 客满意信息,并与质量目标进行比较,提出改进、提升 的措施; ⑦工厂对市场开拓的支持分析,包括建议及应采取的措施 ⑧根据客户对新产品、样品反馈的确认信息的分析,提出 改进的建议。
管理评审的一般流程: 规定管理评审的时间 发出会议通知或计划 准备输入资料 召开管理评审会议 编制管理评审报告 采取纠正/预防措施 验证有效性并汇报

管理评审报告 ppt课件

管理评审报告  ppt课件

0 公司声誉和财产损失;
1次/每月 品质部
2.环保问题超标(如:RoHS超标等)
3.影响客户订单数量或赔偿范围在(2千
元≤金额≧3万元)
6
HSF failuure events HSF失效次数
0
0
0
0
0
0 发现HSF失效一次就计算一次
1次/每月 各部门
7
Csatisfaction rate of customer 客户满意度
8
产线作业员SOP考核统计
为提高现场作业标准化PQC每日对各拉线员工不定时SOP考核确认实际作业符合 性,并每日、周、月分别排名统计通报
小结:5月份建立SOP考核机制,合格率呈上升趋势,9月份后开始增产,人员变动 较大,SOP考核合格率有所下降。
ppt课件
9
员工敏感度考核统计
为提外观检出能力PQC每日对各拉线外观不定投放不良品进行敏感度考核,并 每日、周、月分别统计排名统计通报
导至批量性返工、停线、客户退货、客户
严重投诉
1次/每月
2.不影响客户订单或赔偿金额在2000元以

品质部
1.单一问题超出3%,累计问题超出5%,导
至客户严重投诉,造成批量性返工、客户
5
Customer major Complain of Quality 客户投诉重大品质事件
1件
0
0
0
0
退货、处罚和重大人为漏失问题严重影响
50
49 100 182 302 1
15%
7%
17% 18% 34% 40% 49% 32%
ppt课件
5
2016年OQC抽检合格率达成状况
项目

管理评审介绍ppt课件

管理评审介绍ppt课件

总经理应… (7)
负责主持管理评审会议 一般一年召开一次,在内审结束后的一个月内开始。 管理评审的目的是: 评审质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性; 作用是: 确定改进的机会; 和对质量管理体系进行更新的需要。
5.6管理评审----总则
定期管理评审(每年最少一次,两次为佳), 必要时可临时追加评审(如出现大的机构调整、重要岗位人
g) 改进的建议。
5.6.2.1 评审输入——补充要求
管理评审的输入应包括现场不合格项的分析和报告(如适用)。
注:5.6.2 c与8.4 c结合在一起包括了产品不合格的趋势。 注:5.6.2 f包括了所适用的石油、石化和天然气工业标准的变化。
包括: 1)质量方针、质量目标以及质量目标的完成情况 Quality policy, quality objectives, and completion status of quality objectives. 2)整个质量体系的所有要求(在每次评审中可只评审部分要求,但至少每年评审到全部 要求)。 All requirements of the whole quality system (Each time only review part of all the requirements is permitted, however, all requirements shall be reviewed each year) 3)内部(质量/安全)或外部质量审核结果/Results of internal audits (Quality/safety) or external audits 4)顾客反馈(包括合理的抱怨、顾客满意及沟通的结果和反馈) Customer feedback (including customer complaints, results and feedback of customer satisfaction and customer communication). 5)市场变化的对策和要求/Strategies and requirements for market variations 6)所采取的纠正和预防措施状况/ Status of preventive and corrective actions, 7)过程的业绩和产品、服务的符合性,包括产品不合格的趋势/ Process performance and product conformity, including trends of product nonconformities. 8)以往管理评审的跟踪措施有效性和实施情况/Effectiveness and implementation of follow-up actions from previous management reviews, 9)可能影响质量管理体系的变化,包括所适用的工业标准的变化 Changes that could affect the quality management system, including the change of applicable industrial standards, 10)对改进的建议/Recommendations for improvement. 管理评审方式可采取会议形式或现场审核,视情况而定。 Management review may be conducted in the form of a meeting or a site audit, depending on the practical situation.

管理评审报告ppt

管理评审报告ppt

06
详细描述
关注员工的职业成长和发展机会,建立良好的 企业文化和工作环境,提高员工满意度和忠诚 度。
05 评审结论与建议
结论
01
02
03
04
结论一
管理体系运行有效,符合公司 战略目标
结论二
员工参与度高,培训工作扎实
结论三
质量控制措施得力,产品合格 率稳定
结论四
环境、安全、健康管理方面存 在不足
建议
03 评审内容与发现
组织架构与职能分配
组织架构
评估组织架构的合理性,是否符 合公司战略发展需求,各部门职 责是否明确,是否存在职能重叠 或缺失。
职能分配
检查各部门职能分配是否合理, 员工是否具备完成工作所需的技 能和知识,是否存在人力资源浪 费或配置不足的情况。
流程执行情况
流程设计
评估流程设计的科学性和合理性,是 否符合公司业务特点和发展需求,流 程是否简洁高效。
范围
评审对象
本次管理评审的对象为公司内部 管理体系,包括质量、环境、职 业健康安全等方面的管理体系。
评审内容
重点评审公司管理体系的符合性、 有效性、适宜性和实施情况,以及 管理体系的改进机会和变更需求。
评审范围
本次管理评审的范围覆盖公司所有 部门和业务领域,以确保全面评估 公司管理体系的整体表现。
建议一
建议二
建议三
建议四
持续优化管理体系,提 高运行效率
加强员工培训,提升专 业技能和素质
完善质量控制流程,提 高产品合格率
加强环境、安全、健康 管理力度,确保合规性
06 后续行动计划
行动目标与时间表
行动目标
明确指出需要解决的问题和改进的领域,确保目标具体、可 衡量和可达成。

管理评审汇报资料ppt课件

管理评审汇报资料ppt课件

一方审 核
二方审核
管理评 审
三方审 核
滚动审核:日常对主要条款覆盖场所
随机审核,在周质量例会上通报,在月 质量分析会上总结,共进行了xx次审核, 集中审核:于20xx年x月以管代为组长、 x名外审员及x名内审员参与,在驻厂军 代表监督下进行了年度全条款内部审核。
20xx年x月由最高管理者主持,对
・重点品质问题的判断、决策 ・工厂全部品质信息的沟通与共享
・全员参与提升质量意识与人才培 养
11
改进方向
1
体系方面:随着xx业务的不断扩展,删减标准的7.3条款已不
适宜,需在质量管理体系中补充。
2
资源配置:随着xx产量的持续攀升,工艺布局及配套设施
需改进、完善
3
产品改进:关注顾客特殊的产品要求,提升xx的质量管理水
・措施计划的实施与进度确认
・向全体员工灌输领导层的质量 管理意识
毎月第一周 ■ 公司月度质量管理的有效性评 价
・重点质量问题处置情况进度
・供应商质量状况评价
・月度质量指标完成情况
不定期技术沟通 会
每两月/必要时
不定期用户走访
每两月/必要时
■ 传递顾客需求
■ 顾客使用信息收集
■ 沟通交流技术、工艺方案
• 量产
生产方式及组织机构变 更故质量管理体系进行 适宜性换版 GB/T19001-2000 GJB9001A-2001 CNCA-02C023:20052 23项国军标
质量标准换版,同时建立环 境、职业健康安全管理体系 GB/T19001-2008 GJB9001B-2009 CNCA-02c-023:2008 GB/T28001-2001 GB/T24001-2004 23项国军标

绩效管理评审手册

绩效管理评审手册

《绩效管理评审手册》成功指南确保每一次评审都能有助于我公司的持续成功…..目录页码内容3 欢迎致词4 涵盖的关键领域5 适宜环境6 目标设定7 清单:您需要做的事情8 有效沟通9 问题,问题!10 反馈时间11 后续步骤欢迎迈向绩效管理评审的成功!评审是鼓励雇员在本组织内不断进步、提高绩效、为本组织服务更久的一个关键途径。

每个个人的绩效对本公司的成功都产生着直接的影响,而且,通过投资于他们的技能与发展,我们将取得更大的收获。

本指南手册提供了一些有用的暗示、提示和程序,旨在帮助并确保您开展的评审获得成功。

通过本指南中所含步骤的实施,您将发现如何为您的职员设置目标并分析他们的绩效,这也有助于您轻易识别任何技能上的差距。

本指南还包括一些员工绩效评审工作中,在聆听与提问方面所应注意的技巧。

我希望您发现本指南的实用性——如果您有任何反馈或评价,我将非常感兴趣。

如果您有更多的建议,请不吝指出。

祝您好运!尼尔·柯林斯(Neil Collins)人力资源经理涵盖的关键领域以下是所有绩效评审的一些出发点。

每次绩效评审的重要性会因候选人及您明确地想要实现的目标的不同而有差别。

涵盖以下领域将有助于确定前进的道路。

绩效作为大多数评审的一个主要部分,绩效评估也可以成为确定那些妨碍个人取得最大绩效之领域的一个有效途径。

在这里证据是重要的——如果您准备说“你做得很好”,那么请确定您反馈该雇员是如何取得进步的。

用于制定目标的一些有待讨论的领域包括:▪您对该雇员的表现是怎么看的?▪怎样的培训/发展将协助他们实现自身的潜能?▪他们对自己的表现是怎么看的?▪他们的愿望是什么? 请记住,并非每个人都想成为下一位CEO的,因此个人的绩效衡量尺度将各不相同。

▪该雇员能够对他们认为是他们自己绩效的一个障碍提供反馈吗? 例如,经理们觉得难以行使代表职权吗?有一点很重要:记得要公平(公正),如果您确实必须使用评审的一部分来讨论不良绩效,请确保您已准备好事实和数字来支持您的论点并建议该雇员可用来解决它的途径。

管理评审 PPT课件

管理评审 PPT课件
(管理评审不仅要对信息安全管理有关要素进行审查, 而且要对信息安全管理是否完善和持续有效、能否达 到预定的信息安全目标、是否适应内外的各种变化进 行检查。)
• ISMS执行管理层对信息安全管理进行定期的或经常的
管理评审,有利于信息安全管理保持持续的有效和不 断改进,坚持管理评审制度是执行管理层信息安全意 识的表现之一,也是建立“活”的、动态的信息安全 管理的重要手段之一
• 管理评审是在综合内部、外部各种信息的基础上,对
信息安全管理本身所做的一种评价活动,也就是说, 通过管理评审,可以得出现行的信息安全管理是否持 续适应内外在变化的要求、信息安全方针和信息安全 目标是否仍对各项信息安全活动具有指导性作用的结 论。
5
2 管理评审的概念
• 管理评审是在信息安全管理审核的基础上进行的。
评审的日的和要求;也可以将评审的项目和要求列成
表格,并按某一评审标准逐一评价;同时可以采取调
阅评审有关信息安全管理文件和记录、深人现场进行
必要的专题或专项核查、对必要的过程、结果和活动
的信息安全进行核查等方式来评审。评审后,应提交
有关评审情况、结论和建议的书面报告,以便执行管
型:
• 管理评审只有第一方。
• 1.5 结果不同
• 信息安全管理审核后的结果通常是:第一方是纠正不符合
项,使体系更有效运行;第二方是使顾客信任,企业增加
订单;第三方是使企业获得认证证书。
• 管理评审的结果通常是:改进信息安全管理,修订信息安
全手册和程序文件,提高信息安全管理水平和信息安全保
证能力。
2
有关部门做好评审的准备工作。管理评审一般在信息 安全管理审核以后进行。
8
3 管理评审的实施步骤
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

四、管理各小组检查内容及方法要点
1.2 评审方法及要求 (5)追踪检查,凡评审要点中涉及持续改进和效果 评价的均须按PDCA管理模型进行各环节资料的检查, 尤其要注重检查原因分析、改进措施、执行情况。
四、管理各小组检查内容及方法要点
2.1 B组负责检查
第一章 坚持医院公益性 (一)医院设置、功能和任务符合卫生规划和医
《医务人员医德规范及实施办法》
三、检查时间安排
4、评审要点中涉及随机抽查、询问、了解各级各类 干部或员工需要掌握的制度、规程、政策、文件等 要求的,由各小组评审员自行操作,并做好记录。
5、第三天下午2:00~3:30进行管理组小结,3:30 分后检查团集中,各大组汇报。
四、管理各小组检查内容及方法要点
1.1 A组负责检查
第一章 坚持医院公益性 (二)医院内部管理机构科学规范; (三)承担公立医院与基层医疗机构对口协作等政
府指令性任务。 (四)应急管理1.4.1、1.4.2、1.4.3、1.4.4.1;
四、管理各小组检查内容及方法要点
1.1 A组负责检查
第六章 医院管理 (一)依法执业 (二)明确管理职责与决策执行机制,实行管理
(2)随机抽查、询问管理干部和员工对相关重要管 理制度、职责、医疗卫生政策、措施、医德行风等 相关知识的掌握,并做好记录。
四、管理各小组检查内容及方法要点
2.2、评审方法及要求:
(3)查阅党委、纪委、人事等各项规章制度制度, 查阅各制度执行开展的原始资料,会议和议事记录。 查看医院开展公益活动和获奖情况;
三、检查时间安排
1、整个检查评审时间为三天,其中评审团和各检查 组汇总小结半天,以小组为单位检查两天半;
2、第一天上午:先集中听取医院汇报(1小时), 然后管理组按ABCDE组对接,分别开展检查;
三、检查时间安排
3、管理组涉及对院领导和职能部门负责人进行法律 法规、医德规范、廉政行风等的测试,采用集中测 试(1小时),时间安排在第一天下午4:30分--5: 30分,参加人员十人(包括院级领导2-3人),由B 组负责组织进行;
一、管理组评审范围
第六章 医院管理
(六)财务与价格管理(8项) (七)医德医风管理(4项) (八)后勤保障管理(10项) (九)医学装备管理(8项) (十)院务公开管理(3项) (十一)医院社会评价(3项)
二、检查人员及分工安排
1、管理组检查评审人员共五人,分为A、B、C、D、 E五个小组,每人负责一组内容的检查评审。
三、检查时间安排
测试内容范围
《医疗机构管理条例》 《执业医师法》
《护士管理条例》
《侵权责任法》
《传染病防治法》
《处方管理办法》
《献血法》
《医疗事故处理条例急管理条例》
《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》
《安徽省预防职务犯罪工作条例》
《全省卫生系统“十条禁令”》
安徽省三级医院评审管理组 检查手册
2012年8月
依据安徽省三级医院评审标准(2012年 版),结合我省综合医院实际,为有效组 织、统一安排好现场评审,特制定管理组 检查手册。
一、管理组评审范围
第一章 坚持医院公益性
(一)医院设置、功能和任务符合卫生规划和医疗 机构设置规划的定位和要求(4项) (二)医院内部管理机构科学规范(6项) (三)承担公立医院与基层医疗机构对口协作等政 府指令性任务(7项) (四)应急管理(5项) (五)临床医学教育(5项) (六)科研及其成果推广(4项)
疗机构设置规划的定位和要求 第六章 医院管理
(四)人力资源管理 (七)医德医风管理 (十一)医院社会评价
四、管理各小组检查内容及方法要点
2.2、评审方法及要求:
(1)听取党办、纪委、人事、工会、共青团等部门 负责人汇报、询问相关管理人员对党委工作制度、 干部管理制度、中心组学习制度、医德行风制度、 廉政管理制度、职工代表大会、执委会制度,部门 职责等掌握情况。
四、管理各小组检查内容及方法要点
1.2 评审方法及要求
(4)实地查看临床住院医师培训基地建设是否符合 规定,现场察看传染病网络直报情况、消毒隔离制 度执行、医疗废物处理落实情况;核验《医疗机构 执业许可证》登记范围与实际开展诊疗活动是否相 一致,随机抽查多个临床、医技科室排班表等资料 看卫生技术人员的执业准入、执业范围情况,查看 违规执业、超范围执业情况,网上或原始资料查询 医疗信息发布、年度校验、医疗广告等情况。
一、管理组评审范围
第二章 医院服务 (五)基本医疗保障服务管理(3项) (八)就诊环境管理(6项)
一、管理组评审范围
第六章 医院管理
(一)依法执业(5项) (二)明确管理职责与决策执行机制,实行管理问 责制(5项) (三)依据医院的功能任务,确定医院的发展目标 和中长期发展规划(3项) (四)人力资源管理(5项) (五)信息与图书管理(6项)
问责制 (三)依据医院的功能任务,确定医院的发展目
标和中长期发展规划 (十)院务公开管理
四、管理各小组检查内容及方法要点
1.2 评审方法及要求 (1)听取院办、医务、科教、护理等相关部门负责 人汇报,进行个别交流,询问多名各类管理人员对 重要管理制度掌握情况。 (2)查阅医院行政管理制度、院会议制度、院领导 班子分工制度、相关“三重一大”管理、决策制度、 院中长期发展规划、院务公开制度、医疗技术准入 及监督管理制度等、查各种资料、会议记录。
二、检查人员及分工安排
2、具体分工检查安排:
A组: 院务系统:主要为院办、医务、护理、科教等部门; B组: 党务系统:主要为党办、人事、纪委、监察、工会、共青团等 部门; C组: 财务价格系统:主要为财务、经济管理、审计、医保等部门; D组: 科教、信息、装备系统:主要为科研、教学、医学工程、设备 管理、信息、图书等部门; E组: 后勤保障系统:主要为总务、基建、维修、保卫、膳食、感染 等部门。
四、管理各小组检查内容及方法要点
1.2 评审方法及要求
(3)查看临床住院医师培训基地相关审批文件、制 度、计划、方案;临床路径、单病种质量管理相关 工作,贯彻落实优先使用国家基本药物的相关规定; 查阅对口支援、突发公共卫生事件处理、绿色通道 建立及开展、基本医疗保障工作相关制度、组织、 预案、计划、实施情况等资料。
相关文档
最新文档