《市场营销管理》期末考试题

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《市场营销学》七套期末考试试题及答案

《市场营销学》试卷(1)参考答案1、企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。

A．市场营销B．生产功能C．财务功能D．推销职能2、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是_________。

A．创造产品价值B．创造顾客价值C．技术创新D．产品创新3、一个战略经营单位是企业的一个_________。

A．部门B．车间C．产品D．环节4、_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。

A．供应商B．制造商C．营销中间商D．广告商5、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_________。

A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要6、人员推销活动的主体是_________。

A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件7、非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，_________。

A．有较大自由B．缺乏自主性C．受控制少D．可任意选购8、属于产业市场细分标准的是_________。

A．职业B．生活格调C．收入D．顾客能力9、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_________。

A．市场领导者B．市场利基者C．强竞争者D．近竞争者10、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_________密切相关的一整套属性和条件。

A．包装B．质量C．产品D．用途11、统一定价就是我们通常说的_________定价。

A．分区定价B．运费免收定价C．基点定价D．邮资定价12、物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中T代表_________。

A．总运输成本B．总固定仓储费C．总变动仓储费D．总成本二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。

错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。

市场营销期末试题及答案

市场营销期末试题及答案一、判断题（每小题1分，共15分）生产观念是卖方市场的产物，是大力推行批量性的标准化生产，以提高生产效率，降低生产成本，最终达到以低价为竞争基础的市场扩张的目的2、市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程微观环境因素包括市场营销渠道企业、顾客、竞争者和社会公众律环境、科学技术环境、社会文化环境（教育水平、宗教信仰、价值观念、消费习俗、消费流行）4、营销环境中蕴含着机会和风险5、市场细分就是对不同商品进行分类6、市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动7、经营战略是多个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略经验战略是各战略业务单位或有关事业部、子公司的战略，决定如何在既定的经营范围内谋求竞争优势差异化有有自身的局限性，最大的缺点就是营销成本过高，生产一般为小批量，使单位产品的成本相对上升，不具经济性9、如果竞争对手已采用差异性营销战略，企业应以无差异营销战略与其竞争10、只有既想买又买得起才能产生购买行为选购品是指顾客对使用性、质量、价格和式样等基本方面要作认真权衡比较的产品12、药物牙膏是牙膏的换代新产品是竞争性广告才适用于成熟阶段14、品牌资产价值的高低，最终取决于企业产品质量的高低 15、品牌标记是指品牌中可以用语言表达的部分品牌标志是指品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分。

如符号（记号）16、品牌就是商标（产品线数量是指产品组合的宽度.（产品项目的数量是指产品组合的深度19、技术性强的商品适于选择长而宽的分销渠道 20'技术性较强的商品适于选择短而窄的分销渠道产品的技术含量越高，渠道越短21、鲜活鱼虾适宜采用长渠道销售体积大、较重、易腐烂、易损耗的产品适用短渠道或采用直接渠道、专用渠道；反之，适用长、宽渠道22、产品在投入期，广告重点应该宣传产品的用途、特点、性能等产品在投入期，宜采用报导性广告，即主要介绍产品的出现，突出其新颖性，弓I 起消费者注意，感知该商品能满足其需要，产生购买欲望；成长期和成熟期宜采用劝导性广告，即为了吸引更多的顾客购买本企业的商品。

中南财经政法大学大二工商管理专业市场营销期末试卷及参考答案

中南财经政法大学20XX-20XX学年第一学期《市场营销管理》期末考试试题（A卷）考试对象：工商管理专业20XX级本期末试卷满分为80分，占课程总成绩的80%；平时成绩占课程总成绩的 20%。

答题要求：1．请将所有答案统一写在答题纸上，不按要求答题的，责任考生自负。

2．答题纸与试卷一同交回，否则酌情扣分。

一、判断与辨析题（每题1分、共10分）1、福特汽车价廉物美，其创始人曾对建议其生产彩色汽车的人说：“不管顾客需要什么，我们生产的汽车就是黑的”，这是一种典型的产品观念。

2、经营宾馆的企业成立自己的出租汽车公司或旅行社，这是实施的同心多角化战略。

3、在产品已被市场普遍接受的情况下，消费者会在产品本身的选择上更多的接受参考团体的影响。

4、组织市场由产业市场、生产者市场和政府市场构成。

5、消费者对某种商品的要求与爱好比较接近，企业选择目标市场时，应采取集中营销策略。

6、在完全竞争条件下，企业只是市场价格的接受者。

7、公共关系的核心是企业形象的建立和扩展。

8、直复营销就是我们平常所说的直接营销，即直销。

9、产品获利能力评价法是从产品的销售利润率和资金的周转速度两个方面来评价产品的组合状况。

10、FOB定价，是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按出厂价加相同运费（按平均运费计算）定价。

二、单项选择题（每题1分，共10分）1、许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的经营哲学是_______。

A、推销观念B、生产观念C、营销观念D、社会营销观念2、某食品厂大力宣传该厂生产的婴儿食品对老年人同样适宜，这种做法属于_______战略。

A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多样化3、企业的直接环境包括供应商、营销中介、目标顾客、竞争者、公众和_______。

A、企业内部环境B、国外消费者C、制造商D、社会文化4、下列不属于市场细分有效标志的是_______。

A、可测量性B、可进入性C、可盈利性D、可持续性5、某企业生产的产品有冰箱、冷柜、空调三大类，其中：冰箱有四种型号、冷柜有两种型号、空调有五种型号。

《市场营销》期末考试及参考答案

《市场营销》期末试题（闭卷）考试时间：120分钟一、单项选择题（共10 分，每小题1分）1、市场营销的核心是（）A.生产B.交换C.分配D.促销2、顾客购买的总成本包括货币和（）A.时间成本B.体力成本C.精神成本D.以上答案都是3、当企业只有一种或很少几种产品，或企业营销方式大体相同时，（）组织结构比较有效。

A.产品型B.职能型C.市场型D.地理型4、下列属于宏观环境的要素是（）A.消费者B.中间商C.社会文化D.竞争者5、市场渗透战略适用的情况是（）A.现有市场——新产品B.新市场——现有产品C.现有市场——现有产品D.新市场——新产品6、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（）。

A．服务 B．质量 C．效用 D．功能7、客户说：“我从来不用化妆品。

”这种异议属于（）。

Ａ.需求异议Ｂ.产品异议Ｃ.利益异议 D.时间异议8、下列关于客户投诉处理原则的说法中，不正确的是（）。

A.要有专门的制度和人员来管理客户的投诉B.对于客户的投诉，要在第一时间内处理，堵住客户的嘴巴C.分清造成客户投诉的责任部门和人员，从而在责任上进行区分D.要对每一起投诉进行记录，实行存档分析9、公关活动的工作对象是（）。

A. 公众B. 顾客C. 政府官员D. 中间商10、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适于采取（）的方式A. 广告宣传B. 营业推广C. 经销商品陈列D. 人员推销二、多项选择题（共 20 分，每小题 2 分。

每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意，请选出正确的答案，并把答案的字母填在括号内。

错选或漏选均不得分。

）1、市场的构成要素包括（）A. 人口B.地域宽广度C. 购买力D.供应者的数量E.购买欲望2、按照管理大师彼得杜鲁克的说法，企业的基本职能是（）A.生产B.组织C.创新D.控制E.市场营销3、企业微观营销环境因素包括（）A.经济环境B.供应环境C. 竞争环境D. 社会文化环境E. 中间商4、企业营销环境分析时STOW分析依次是指（）A.机会B.优势C.威胁D. 劣势E. 状态5、企业市场定位策略有（）A.领导者B.挑战者C.跟随者D.自我发展者E.补缺者6、构成产品整体概念的层次有（）A. 核心产品B.形式产品C.新的产品D.延伸产品E.过时产品7、影响产品定价的主要因素有（）A. 定价目标B. 产品成本C. 市场需求D. 产品的兼容性8、按照渠道的宽窄，企业的分销渠道可分为（）A. 密集分销B.选择分销C. 独家分销D. 复合分销9、在销售的各个环节均有可能出现问题，所以客户投诉的内容出涉及各个方面，下列备选项中哪些会引起购买合同投诉。

市场营销学期末考试试卷(含答案)全解

市场营销学期末考试试卷(含答案)全解第一部分：选择题1. 答案：A解析：选项A符合市场营销的定义，即通过了解和满足消费者需求来实现组织目标。

2. 答案：B解析：市场细分是将市场划分为不同的细分市场，并针对每个细分市场开展特定的营销活动。

3. 答案：C解析：市场定位是指企业将产品或服务定位于某个特定的市场细分，并通过差异化的营销手段来满足该细分市场的需求。

4. 答案：D解析：竞争优势是指一家企业在与竞争对手的比较中具有明显的优势，如更低的价格、更好的产品质量等。

5. 答案：A解析：SWOT分析是评估企业内部优势和劣势以及外部机会和威胁的一种常用方法。

通过分析SWOT，企业可以制定相应的市场营销策略。

第二部分：问答题1. 答案：品牌意识是消费者对于某个品牌的认知和情感感受。

建立品牌意识有助于提高品牌忠诚度和品牌认可度。

2. 答案：了解目标市场是进行市场细分和定位的前提。

只有通过深入了解目标市场的需求和特点，企业才能制定有效的营销策略。

3. 答案：市场调研是指通过收集和分析有关目标市场的信息来了解客户需求、竞争情况等，为制定市场营销策略提供依据。

4. 答案：组织文化是指组织内部所共有的具体价值观、信念和行为准则，对组织成员的行为和决策起到指导作用。

5. 答案：市场营销环境包括经济环境、技术环境、政治环境、社会文化环境等，这些环境因素会对市场营销活动产生影响。

第三部分：案例分析1. 答案：根据所提供的市场调研数据，目标市场的主要需求是价格优惠和高品质产品。

因此，企业可以制定相应的策略，如提供折扣活动和增加产品质量检测。

2. 答案：竞争分析是对竞争对手的产品、定价、促销手段等进行分析，以便制定相应的竞争策略。

3. 答案：通过与目标市场的消费者进行交流和互动，企业可以了解消费者需求，调整产品设计和市场推广策略。

4. 答案：企业可以通过市场调研了解目标市场的需求和偏好，通过市场定位和差异化策略来满足不同消费者的需求。

市场营销期末考试试题及答案

市场营销期末考试试题及答案一、选择题1. 下列哪种市场定位策略主要采取与竞争者不同的差异化定位？A. 成本领先B. 成本聚焦C. 差异化D. 集中化答案：C. 差异化2. 市场规模、增长率、杠杆效应等因素属于市场分析的哪一个层次？A. 宏观环境分析B. 产业分析C. 竞争者分析D. 公司分析答案：A. 宏观环境分析3. 哪一项不属于SWOT分析中的外部威胁因素？A. 政策法规B. 消费者需求变化C. 新技术的应用D. 公司的人才结构答案：D. 公司的人才结构4. 对于广告宣传的管理目标，以下哪项描述不准确？A. 影响市场需求B. 引起潜在顾客兴趣C. 提高品牌认知度D. 直接增加销售收入答案：D. 直接增加销售收入5. 下列哪种市场推广方式属于“下游整合”策略？A. 扩大营销渠道B. 降低产品价格C. 增加广告投放D. 加强与供应商合作答案：D. 加强与供应商合作二、简答题1. 请简要说明SWOT分析在市场营销中的作用和意义。

答案：SWOT分析通过对公司内部优势和劣势、外部机会和威胁的全面分析，帮助公司实现战略定位，明确发展方向，有针对性地制定市场营销策略，提高市场竞争力。

2. 请解释市场细分和目标市场选择的关系。

答案：市场细分是将整个市场按照不同特征进行细分，目标市场选择是在细分市场中选择最具策略意义和最具潜力的市场进行重点开发。

市场细分帮助企业更好地了解顾客需求，选择目标市场时可以更有针对性，提高市场营销效果。

三、论述题请总结市场营销学的核心理念及其在企业中的应用。

答案：市场营销学的核心理念是以顾客为中心，通过理性分析和创造性创新，满足顾客需求，实现企业和顾客的双赢。

在企业中，应用市场营销学的理念可以帮助企业建立良好的顾客关系，提高市场占有率，增强品牌价值，促进企业持续发展。

通过不断调整市场策略，适应市场环境变化，提高企业市场竞争力。

《市场营销学》期末考试试卷 (1)

《市场营销学》期末考试试卷非统考科目一、单项选择题（每题2分共40分）1. 消费者受产品外部质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于（） [单选题] *A. 谨慎购买B. 冲动购买(正确答案)C. 不定购买D. 习惯购买2. 市场营销的核心是（） [单选题] *A. 交换活动(正确答案)B. 销售活动C. 生产活动D. 促销活动3. 企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（） [单选题] *A. 推销观念B. 市场营销观念(正确答案)C. 产品观念D. 生产观念4. 在商场门前拦截消费者进行调查，这种选取样本的方法是（） [单选题] *A. 简单随机抽样法B. 判断抽样法C. 分群随机抽样法D. 任意抽样法(正确答案)5. 一手资料主要是来自（） [单选题] *A. 公司纪录B. 政府的统计资料C. 实地调研(正确答案)D. 数据库6. 如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（） [单选题] *A. 延长产品寿命，巩固市场占有率B. 努力开拓市场，提高市场占有率(正确答案)C. 加大推销力度，获取最大限度利润D. 加大推销力度，增进顾客对产品的了解7. 某企业推出的新产品正处于成长期，为了占有和扩大产品的市场份额，该企业应重点关注的消费群体是（） [单选题] *A. 者B. 意见跟随者(正确答案)C. 意见落后者D. 意见领先者和意见跟随者8. 向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（） [单选题] *A. 有形产品B. 附加产品C. 核心产品(正确答案)D. 期望产品9. 促销的实质是（） [单选题] *A. 扩大销售B. 占领市场C. 信息沟通(正确答案)D. 参与竞争10. 企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（） [单选题] *A. 市场营销组合策略(正确答案)B. 促销组合策略C. 产品组合策略D. 服务组合策略11. 某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。

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《市场营销管理》试卷
一、名词解释
1．市场营销
2．品牌
3．市场预测
4．市场机会
二、项选择题
1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( )
A.迅速投放市场
B.改进产品
C.加强促销
D.尽早放弃
2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。

A.形式竞争者
B.品牌竞争者
C.一般竞争者
D.愿望竞争者
3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。

A.日常生活用品
B.高档化妆品
C.小食品
D.文具用品
4自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于A．推销观念 B．产品观念C．生产观念D．市场营销观念
5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。

A.前向一体化
B.后向一体化
C.横向一体化
D.横向多角化
6．独家经销一般不适合分销( )的产品。

A.购买者较少
B.技术较为复杂
C.要求便利
D.单价较高
7．内包装或小包装称为( )
A.运输包装
B.储藏包装
C.销售包装
D.分类包装
8．无差异性目标市场策略主要适用于( )
A.企业实力较弱
B.产品性质相似
C.市场竞争者多
D.消费需求复杂
9．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。

A.产品开发
B.市场开发
C.市场渗透
D.多种经营
10．中国电信规定每日21：00—2400拨打国内长途电话按半价收费。

这种定价策略属于A．成本加成策略 B．差别定价策略 C．心理定价策略 D．组合定价策略
11人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。

这属于空调产品整体概念中的A．核心产品 B．有形产品C．附加产品D．直接产品
12．消费品最重要的促销手段是( )
A.营业推广
B.广告宣传
C.公共关系
D.人员推销
13．企业在众多渠道类型中决定选用多少层次的渠道销售其产品是( )决策。

A.中间商类型
B.渠道长度
C.渠道类型的数量
D.地区中间商
14．企业根据市场情况和经营实力对产品组合的广度、深度和密度实行不同的有机组合称为( )
A.营销组合策略
B.产品组合策略
C.促销组合策略
D.品牌组合策略
15．采用新原理、新结构、新技术、新材料制成的产品称为( )
A.换代产品
B.仿制产品
C.改进产品
D.全新产品
16．在特定的市场上，生产企业有选择性地确定少数中间商来经营自己的商品，称为( )
A.密集分销
B.选择性分销
C.独家分销
D.经销和代销
17.在社会营销观念中，所强调的利益应是（）。

A.企业利益
B.消费者利益
C.社会利益
D.企业、消费者与社会的整体利益
18．投资报酬定价法属于( )
A.需求导向定价法
B.竞争导向定价法
C.招标定价法
D.成本导向定价法
19．为了鼓励中间商多执行功能所给予的价格折扣，称为( )
A.数量折扣
B.现金折扣
C.交易折扣
D.季节折扣
20．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( )
A.实验法
B.观察法
C.顾客意见法
D.询问法
三、简答题
1．市场信息的主要特征有哪几个方面
2．影响广告媒体选择的因素有哪些？？
3．简述撇脂定价策略的内容及其适用条件。

4. 选择目标市场营销策略时应考虑哪些因素。