市场营销管理
什么是市场营销管理
什么是市场营销管理市场营销管理是一种战略性和综合性的管理方式，旨在通过市场调研、市场规划、市场推广和市场营销评估等手段，实现企业产品或服务的有效推广和销售，从而满足消费者需求并达到营收增长的目标。
市场营销管理在当今商业环境中具有重要意义，对于企业的成功经营和持续发展至关重要。
一、市场调研市场调研是市场营销管理的第一步，通过调查研究市场需求和消费者行为，以了解市场的特点和趋势，从而制定适合的市场策略。
市场调研的方法包括定性和定量研究，可以通过问卷调查、访谈、观察等方式收集信息。
通过市场调研，企业可以更好地了解目标市场的需求、竞争对手以及自身的竞争优势，为后续的营销策划提供基础数据和指导。
二、市场规划市场规划是市场营销管理的核心内容，通过制定详细的市场营销计划和策略，指导企业的市场推广活动。
市场规划包括市场目标的设定、市场定位的确定和市场细分的选择等。
市场目标应具体、可衡量，并与企业整体战略相一致。
市场定位是根据目标市场特点和竞争环境，选择适合企业发展的市场定位策略，以在目标市场中获得竞争优势。
市场细分则是将整个市场分割成若干个具有相似需求和特征的细分市场，并制定相应的细分市场策略。
三、市场推广市场推广是市场营销管理的重要环节，通过各种推广手段和渠道，将产品或服务推向市场并吸引消费者购买。
市场推广包括广告传媒、促销活动、公关活动等。
广告传媒是通过广告渠道，向潜在消费者传递产品信息，引起消费者的兴趣和购买欲望。
促销活动包括特价促销、折扣优惠、赠品等，通过价格和奖励吸引消费者购买。
公关活动是通过媒体和社会关系搭建企业形象和品牌声誉，增强消费者对企业的信任和认可。
四、市场营销评估市场营销评估是市场营销管理的必要环节，可以通过对市场活动和营销策略的评估，及时发现问题并进行调整。
市场营销评估包括市场绩效评估和市场满意度评估。
市场绩效评估是衡量市场推广活动的效果和销售业绩是否达到预期目标，从而判断市场策略的有效性。
什么是市场营销管理
什么是市场营销管理市场营销管理（Marketing Management）是指以市场为中心，运用一系列的市场营销策略和手段，达到企业利润最大化、市场份额最大化的目标，统筹调配企业资源，通过市场营销活动实现企业战略目标的一门管理学科。
在现代商业环境中，市场竞争日益激烈，企业面临着消费者需求多样化、产品同质化、市场变动快速等挑战。
市场营销管理的关键是能够准确把握市场需求，制定有效的市场营销策略，并通过合理的资源配置和实施市场活动来满足消费者需求，提高企业的竞争力和市场地位。
市场营销管理的核心是市场导向。
市场导向是指企业以市场为导向，将消费者需求放在第一位，从消费者的角度出发来制定产品、价格、渠道和推广等策略。
市场导向的企业更加关注市场的变化和消费者的需求，能够及时调整和优化市场策略，提供更符合消费者需求的产品和服务。
市场营销管理需要通过市场调研来了解市场和消费者的需求。
市场调研是通过系统、科学的方法获取和分析市场信息、竞争环境以及消费者需求的过程。
通过市场调研可以获取关于市场规模、竞争对手、消费者需求和偏好等方面的数据，为企业制定市场营销策略提供科学依据。
市场营销管理还需要制定合适的市场营销策略。
市场营销策略是根据市场调研结果和企业的竞争优势，制定出产品定位、目标市场、目标消费者和市场推广等方面的策略。
市场营销策略的制定应该综合考虑市场规模、竞争对手、消费者需求和产品特性等因素，以实现市场份额最大化和销售业绩最大化的目标。
资源配置是市场营销管理的重要环节。
根据市场营销策略，企业需要合理配置产品、人力、资金和渠道等资源，以保证市场推广和销售的顺利进行。
资源配置应该根据市场需求和竞争环境来进行分析和评估，以确保资源的有效利用和最大化的市场效果。
市场营销管理在实施过程中需要进行市场推广。
市场推广是通过各种渠道和手段将产品、服务和企业形象传播给目标消费者的过程。
市场推广包括广告、销售促销、公关活动和互联网营销等多种方式。
市场营销管理制度(5篇)
市场营销管理制度第一章总则第一条为确保天井湖风景区营销工作高效、有序地运作，塑造良好的景区形象，特制定本制度。
第二条本规定适用于营销系统的所有部门、人员，是本景区营销业务工作政策及实施标准。
营销人员包括营销系统的管理人员和业务人员，分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员。
第二章营销计划管理规定第三条根据市场需要和风景区能力，编制营销工作的年度、季度、月度计划，使营销系统的各项工作在统一的计划下协调进行。
第四条营销系统各级部门的工作重点，应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上，确保营销计划的实现。
第五条定期和不定期召集各类业务会议，综合考虑景区内外环境的各方面因素，包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及景区内部状况等，检查并修正营销计划，调整营销策略组合，提高景区的市场竞争力。
第三章营销事务管理第一节营销组织第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置，营销人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力，是营销组织的基础。
第七条营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作，保证高效、有序地运作，充分发扬团队精神，拓展营销业务。
第八条营销组织随市场及景区环境的变化要不断修正，使之具有更强的适应性，确保营销效率的最大化。
第二节销售事务的管理第九条市场营销科根据风景区营销计划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售计划，巩固已有市场，全力开拓新市场。
第十条销售计划包括以销售额为主体的预算数值及计划的实施步骤、销售组织、销售政策等。
第十一条定期和不定期拜访旅行社，密切联系，努力建立长期合作关系。
第十二条定期做好各项销售统计和利用工作，对照计划与实绩分析原因，制订预防和纠正措施。
第十三条旅游产品销售价格原则上一经制定，不得随意变动。
但根据具体情况规定价格浮动百分比和相应审批权限。
第十四条严格遵守风景区的财务制度和营销方面的财务规定。
第十五条按照有关工作程序加强与相关部门的联络和协调，必要时由风景区负责人召集工作会议协商处理复杂或重要的工作。
市场营销管理的内涵
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宏观环境分析
对政治法律、经济、社会文化、科技、自然环 境等宏观因素进行分析，以了解市场整体发展 趋势和政策走向。
行业分析
对目标行业进行竞争格局、市场规模、增长速 度、发展趋势等方面的分析，以了解行业特点 和竞争态势。
目标市场分析
对目标市场的消费者行为、需求、购买力、消 费习惯等进行分析，以了解目标市场的特点和 需求。
实施风险应对策略
一旦发现市场风险，立即实施相应的应对策略。这可能包括调整营销策略、 推出新产品或重新定义目标市场等。
持续监测与调整
在实施应对策略后，需要持续监测市场变化，并根据实际情况做出必要的调 整。
05
市场营销案例分析
案例一：某品牌的市场定位策略
总结词
市场定位策略是市场营销策略的核心，某 品牌通过精准定位，成功占据市场份额。
THANKS
感谢观看
产品定位
产品特点分析
对产品的特点、优势、不足等方 面进行分析，以了解产品的特点 和优劣势。
消费者需求分析
对消费者的需求、购买心理、消 费习惯等方面进行分析，以了解 消费者的需求和购买心理。
产品定位策略
根据市场定位和消费者需求分析 的结果，制定产品的定位策略， 明确产品的特点和优势，以及如 何满足消费者的需求和购买心理 。
评估风险的严重程度
对已识别的风险进行量化评估，以便了解其潜在的影响。
风险防范措施制定
制定风险防范策略
根据风险的性质和严重程度，制定相应的防范策略。这些策 略可能包括改变营销策略、调整产品特性或寻求新的市场机 会等。
制定应急计划
为可能的风险做好应对准备，包括制定应急计划、明确责任 人和时间表等。
风险应对策略实施
市场营销制度市场营销管理制度(通用13篇)
市场营销制度市场营销管理制度（通用13篇）在不断进步的时代，人们运用到制度的场合不断增多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢？读书破万卷，下笔如有神，本文是细心的小编帮助大家整编的13篇市场营销管理制度，欢迎阅读，希望对大家有所启发。
市场营销管理制度篇一一章总则一条：序言：为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使市场部门的管理有章可循，提高工作效率和职员的责任感、归属感，特制定本制度。
第二条：适用范围：1.本市场营销部门的管理，除遵照国家和地方有关法令及公司的规章制度外，都应依据本制度办理。
2.本制度所称职员，系指本市场营销部门聘用的全体从业人员。
3.关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。
第二章销售部年度市场营销计划第三条基本目标一、基本目标之销售额目标：本公司20xx年度销售目标如下：（一）部门全体：xxxxx万元RMB以上；（二）每一员工／每月：xxxxx万元RMB以上；（三）每一区域办事处机构／每月：xxxxx万元RMB以上。
二、基本目标之利益目标（含税）：xxxxx万元RMB以上。
三、基本目标之新产品的销售目标：xxxxx万元RMB以上第四条基本方针一、本公司的业务机构，须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时，才不再做任何变革。
二、贯彻少数精锐，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪资）的方向发展。
三、为加强机能的敏捷、迅速化，本销售部将大幅委让权限，使人员得以果断抉择，实现上述目标。
四、为达到责任目标及确立责任体制，本公司将贯彻重赏、重罚政策。
五、为使规定及规则完备，本市场部将加强各种业务管理。
六、为促进公司，设立销售方式体制，将原有购买者的市场转化为多元化销售的市场，使本公司具有主导代理商、零售店的权利。
七、将出击目标放在工程建设项目，各地区经销代理商与零售店上，并致力于培训、指导其促销方式，借此进一步刺激需求的增大。
市场营销管理岗位职责
市场营销管理岗位职责市场营销管理，是一种针对商品或服务进行推销、广告宣传的管理工作，也是商业运作的重要环节之一。
市场营销管理岗位职责往往需要负责组织、策划和推动公司的市场营销工作，确保品牌形象和销售业绩的稳定增长。
具体来说，市场营销管理岗位职责包括以下内容：1. 市场调研与分析市场营销管理岗位需要负责市场调研与分析工作，掌握市场动态和竞争情况，为公司产品或服务的推广提供有效的市场数据和分析报告。
这包括了预测市场变化趋势，评估市场需求和消费者预期，调查竞争对手的策略和市场份额等等。
2. 制定市场营销策略市场营销管理岗位需要根据市场调研和分析结果，制定出有针对性的市场营销方案和策略。
具体包括市场定位，品牌建设，推广方案和渠道选择等。
3. 组织市场营销活动市场营销管理岗位需要组织和策划公司的各类市场营销活动，包括广告宣传，会议、展览、推广活动等等。
通过各类市场活动，提升品牌影响力，增加客户转化率，提高企业知名度和市场竞争力。
4. 监督市场执行市场营销管理岗位需要对市场推广活动进行监督和管理，确保市场推广相关工作的有效实施。
具体包括审阅广告宣传素材，确保推广活动执行到位、有效，严密监督市场推广计划执行的进度和效果。
5. 分析市场成效市场营销管理岗位需要对市场营销效果进行分析和评估，及时调整和优化市场营销策略和方案。
对市场营销工作的效果进行规范化、指标化和营销绩效的评估，形成市场反馈数据和分析报告。
总体来说，市场营销管理岗位职责需要有广泛的视野和深入的市场洞察力，善于判断市场需求和竞争形势以及对市场策略的制定和实施进行有效的跟踪和调整，并能创造出有针对性的市场价值。
市场营销管理的基本概念与渠道管理
定义重要性定义与重要性包括市场调研、目标市场选择、产品开发、定价、促销、分销和服务等环节。
市场营销策略与流程市场营销流程市场营销策略消费者需求消费者行为消费者行为分析01定量调研02定性调研03研究设计市场调研方法与步骤消费者定位产品定位品牌定位030201目标市场定位策略市场细分与定位图谱市场细分将市场划分为不同的消费群体，每个群体具有相似的需求和行为特征。
定位图谱将市场细分后的各个消费群体在定位图上描绘出来，以便更好地了解各群体的特点和需求，以及企业在不同群体中的竞争地位。
定义关键决策考虑因素定义价格策略需要确定基础价格、折扣和促销活动以及价格策略的执行和监控。
关键决策考虑因素关键决策考虑因素定义关键决策渠道策略需要确定销售渠道的结构、管理方式和合作模式以及渠道的销售目标和预算。
考虑因素制定渠道策略时，企业需要考虑产品的特点、市场需求、竞争状况以及渠道的成本和利润潜力。
定义的销售渠道，以实现产品的销售和推广。
直接渠道与间接渠道直接渠道是指企业直接销售给消费者，如通过网站、实体店销售；间接渠道则是通过中间商销售产品，如通过批发商、零售商销售。
选择何种渠道需根据产品特性、目标市场、企业实力等因素综合考虑。
密集型、选择型、独家型渠道密集型渠道是指企业在尽可能多的市场上销售产品；选择型渠道则是企业在特定市场上选择合适的中间商；独家型渠道则是在特定市场上只选择一家中间商。
渠道类型与选择渠道成员招募与管理招募渠道成员评估与筛选激励与支持渠道冲突原因由于各渠道成员之间的利益不一致、目标不同、责任不明确等原因，容易导致渠道冲突。
解决冲突的方法解决冲突的方法包括加强沟通、协商制定明确的规章制度、设立共同的利益目标等。
协调各渠道成员之间的关系企业需要密切关注各渠道成员之间的关系，及时解决矛盾和冲突，以确保销售渠道的畅通。
渠道冲突与协调03020103电子邮件营销01搜索引擎优化（SEO）02社交媒体营销数字营销策略与工具社交媒体营销特点与策略执行包括制定具体的实施计划、分配资源和任务、监测和分析数据等。
什么是市场营销管理
什么是市场营销管理市场营销管理是指为了实现企业销售目标，通过科学的管理和策略，运用一系列的市场营销活动，并综合利用市场调研、产品开发、市场定位、产品定价、渠道选择、促销策略、销售管理和客户关系管理等手段，以提升企业市场竞争力和盈利能力的管理过程。
它是企业参与市场竞争、实现持续发展的重要组成部分。
市场营销管理包括了几个重要方面。
首先是市场调研，它是企业了解市场需求和竞争情况的基础，通过对目标市场进行调查和分析，掌握目标市场的规模、结构、特点等信息，为企业制定市场营销策略提供依据。
其次是产品开发，即根据市场需求，开发出具有竞争力和差异化的产品，以满足消费者的需求和期望。
第三是市场定位，通过明确产品的差异化竞争优势和目标市场的定位，使产品在市场中找到自己独特的位置，从而获得市场份额和竞争优势。
第四是产品定价，即根据市场需求、成本和竞争情况，合理确定产品的价格，以实现企业的销售利润最大化。
第五是渠道选择，即选择合适的销售渠道，确保产品能够快速、高效地达到目标消费者，并实现销售增长。
第六是促销策略，通过采用不同的促销手段，如广告、促销活动等，来增加产品的知名度和销售量。
最后是销售管理和客户关系管理，通过建立科学的销售管理体系和积极主动地与客户进行沟通和互动，提升销售绩效和客户满意度。
市场营销管理具有重要的意义和作用。
首先，它可以帮助企业了解市场需求和竞争情况，避免盲目投入和资源浪费，从而提高市场运作的效率和精准度。
其次，它可以帮助企业制定科学的市场营销策略，通过产品差异化和市场定位的手段，实现产品的可持续发展和市场竞争力的提升。
第三，它可以帮助企业优化资源配置和成本控制，通过产品定价和销售渠道的选择，实现销售利润最大化和成本最优化。
第四，它可以帮助企业提升市场营销人员的素质和能力，通过销售管理和客户关系管理的手段，提升销售绩效和客户满意度。
最后，它可以帮助企业建立品牌形象和品牌知名度，通过有效的市场推广和品牌管理，开拓新市场和保持现有市场的稳定。
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市场营销管理
第一次作业
三、主观题(共17道小题)
25.名词解释：
需要--是指消费者（人或组织）为了达到某个目的或完成某项任务，在没有得到某个东西是心理或生理上舒服的感受状态。
26.名词解释：
产品--任何可以用来满足人需要的东西
27.名词解释：
整体产品--由核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品共同组成整体产品的内涵
28.名词解释：
满足需要--是指消费者（人或组织）在得到某个东西后，心理或生理上不舒服的感受状态的消失或暂时消失
29.名词解释：
市场--是指具有某类相同需要的消费者群体；或是指某种产品（或服务）实际购买者和潜在购买者的集合。
30.名词解释：
市场营销--（菲利普•科特勒）是个人或群体通过创造并同他人交换产品和价值，以满足交换双方需要或欲望的一种社会过程和管理过程。
31.名词解释：
市场需求--是指有需要、愿意购买且有购买力的消费者群体对满足需要的当前或潜在产品消费量
32.名词解释：
细分市场--按消费者群集需求偏好的差异性，将市场划分出的、规模较小的市场
33.名词解释：
市场定位--通过对公司产品能够实现消费者利益和价值的展示、传播，使消费者在心理上形成实现利益和价值的特定鲜明形象的过程。
34.名词解释：
分销渠道--是产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务所有权或帮助所有权转移的所有组织和个人。
35.市场竞争基本问题包括的内容
市场竞争分析的基本问题包括:
(1) 谁是公司的竞争者，以及公司所处的行业（处境）特征是什么？
(2) 竞争者的策略是什么？
(3) 竞争者的目标是什么？
(4)竞争者的优势与劣势是什么？
(5)竞争者的反应模式是什么？（和竞争者之间的一种博弈）（开发期）、引入期、成长期、成熟期、衰退期。
（开发期）、引入期、成长期、成熟期、衰退期。
36.技术生命周期的阶段是如何划分的？
（开发期）、引入期、成长期、成熟期、衰退期。
37.服务产品的基本特征是什么
无形性、不可分离性、不可存储性、易变性
38.分析市场营销活动环境有什么意义
销售促进（Sales Promotion）是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动。
销售促进的特点：
（1）促销效果显著
（2）是特定时期的短期性促销工具
（3）是一种辅助性促销方式
（4）可能会贬低产品的价值
39.销售促进的特点有哪些
通过观察、了解和分析市场营销环境要素，发现（或创造）环境中的个人或组织机构为了实现某种目的或完成某个任务而尚未满足（或连续的）需要（发现市场机会），研究环境威胁影响，在许可的公司资源和能够承受环境威胁的条件下，比竞争对手更有效地提供给个人或组织机构所需要的产品和服务（转换成企业机会），给企业带来价值。
40.简要阐述目标市场的基本营销策略
公司在选择了目标市场后，对目标市场的营销有三种基本策略。
1．集中营销策略；
2．无差异营销策略
3．差异化营销策略
41.简要阐述产品在市场成熟期可供选择的营销策略
1、成熟期的市场特点（大多数产品都是处于市场的成熟期）：
成熟期又可以再分为3个时期：
（1）增长成熟期：销售额增长速度开始下降，但还有一些滞后的消费者进入市场。
销售渠道已经饱和。
（2）稳定成熟期：市场饱和，销售不再增长。
如要增加销售，只有依赖人口增长。
（3）衰退成熟期：绝对销售水平开始下降，消费者开始转向其它替代产品。
2、成熟期的营销策略
成熟由于市场竞争激烈，许多竞争者可能退出竞争。
企业为了更多的占有市场份额，营销人员应该系统地研究市场、产品和改进营销组合的策略。
（1）市场改进策略
利用公式：
销售量=品牌使用者*每个使用者的使用量
对使用者采用的策略：
1）转变未使用者。
2）进入新的细分市场（比如：庄臣就成功将婴儿洗法精推销给了成年人）
3）争夺竞争者的顾客。
另外，在增加“使用量”方面，可以采用以下策略或方法：
1）提高使用频率（例如：桔子汁，可以告知早上喝、中午喝、晚上喝等）
2）增加每次使用的量（比如：洗法精洗2次，效果比1次好）
3）增加新的更广泛的用途（比如：食品的多种烹饪方法等）
（2）产品改进策略
1）质量改进
2）特性改进（大小、材料的改进）
3）式样改进
（3）市场营销组合改进
4）价格改进
5）渠道改进
6）广告改进
7）销售促进改进
8）人员推销改进
9）服务改进
通过成熟阶段的营销策略，突破成熟产品寻求新的机会，以达到延长产品成熟期的长度。
第二次作业
三、主观题(共12道小题)
19.名词解释：
目标市场--是指营销者选定的、并计划提供产品或服务去满足的、具有某类相同需要的消费者群体
20.名词解释：
价值--是指消费者对满足需要的产品能力等主观或客观有用性综合评价（这个综合性评价也称为是效用
21.名词解释：
行业--是指向相同顾客需要和欲望提供相似产品或有替代差别产品，并相互竞争的全体企业
22.名词解释：
品牌--是指由公司名称、产品名称、术语、符号、设计物或标志等的产品组合名称，简称品牌（或品牌名称）
23.名词解释：
促销--是指企业通过人员和非人员的方式，传送企业及其能够满足消费者需要的产品和服务信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。
24.市场细分程序包括哪些内容
（1）细分变数调查
（2）调查数据的分析
（3）描述细分市场
25.促销组合包括哪几种基本的促销方式
（1）人员推销；（2）广告；（3）公共关系；（4）销售促进
26.市场细分的变量包括哪些
自然特征变量：地理特征和人口社会统计变量。
心理和行为特征变量：心理变量和行为变量。
27.分销渠道中渠道成员通常需要提供的服务产出有哪些内容
（1）批量大小；（2）等候时间；（3）空间便利；（4）产品品种；（5）服务支持。
28.根据产品（品牌）的差异程度和消费者的购买参与程度，绘出美国营销学者
阿萨尔（Assael）的消费者购买行为分类图。
并且：（1）对每个分类举出两个例子；
（2）描述消费者购买决策的一般过程。
（1）举例
（2）确认需求、信息收集、备选产品评估、购买决策、购后行为。
29.按竞争者数量和产品的替代差别程度划分行业结构。
30.简要阐述产品引入期的市场特点和可供选择的营销策略。
答：
1、市场特点：
（1）消费者对产品陌生（需要大量的促销，因此，促销成本较高）
（2）需要建立适宜的销售渠道（因此渠道费用较大）
（3）价格决策存在风险（高了卖不动，低了可能难收成本）
（4）广告和营销费用较大。
（5）产品的技术、性能不稳定、不完善。
（6）销售量小，利润少。
第三次作业
三、主观题(共6道小题)
13.行业竞争结构将行业是如何划分的
1、完全垄断行业；
2、无差别寡头垄断竞争行业；
3、差别寡头垄断竞争行业；
4、无差别竞争行业；
5、差别竞争行业
14.市场生命周期的阶段是如何划分的
导入期、成长期、成熟期和衰退期
通过观察、了解和分析市场营销环境要素，发现（或创造）环境中的个人或组织机构为了实现某种目的或完成某个任务而尚未满足（或连续的）需要（发现市场机会），研究环境威胁影响，在许可的公司资源和能够承受环境威胁的条件下，比竞争对手更有效地提供给个人或组织机构所需要的产品和服务（转换成企业机会），给企业带来价值。
17.人员推销的形式有哪些
人员推销是指企业运用推销人员直接向顾客推销商品和劳务的一种促销活动。
人员推销具有下列形式：
（1）上门推销
注：上门推销，比如工业客户（或消费者客户），事先电话联系约定好后再上门，否则，通常会被拒绝，而且可能引发法律纠纷等问题。
（2）柜台推销
（3）会议推销
18.简要阐述安德里逊（Andreason）和贝尔克（Belk）通过对游乐市场的研究而划分出的6个细分市场
（1）消极的以家庭为生活中心的人；
（2）积极的体育运动爱好者；
（3）固执己见的自我满足者；
（4）文化活动老主顾；
（5）积极的以家庭为生活中心的人；
（6）热心社交的人。
可以针对这些群集（不同细分市场）的需求特征和行为特征，通过制定适当的营销活动，以吸引这些人到游乐园来消费。