联信医院智能导医信息系统SureKAM-HICG
医院智慧导诊系统
随着医疗体制改革的不断深入，医疗市场的竞争愈发激烈，为了能更好的服务病人，提升医院形象,提高竞争力.利用现代医疗信息化手段，优化就医流程，让广大患者有序、轻松就医已成为医院提高服务水平的迫切需求。
医院大厅一般是患者初进医院的第一选择地，医院一般会在大厅设置医护导诊台，需要大量的导诊护士轮流值班，并且导诊护士的专业水平参差不齐，不仅避免不了导诊护士分析失误,还需发费大量的医护人力资源。
患者挂错号、重复挂号等情况时常发生，为了提高医院的服务效率，改善服务环境，减轻大厅导诊台护士的工作量，减少医患矛盾纠纷，提高导诊效率,在医院大厅部署智慧导诊系统就显得尤为重要。
广东群创信息科技有限公司设计的“智慧导诊一体机”，能很好的为医院解决上述问题，提升患者的满意度，提高医院的品牌宣传.医院通过部署智慧导诊一体机提议在一下方式实现提升：1)实现患者自助、正确的导诊,提高挂号窗口的速度 ;2)降低患者挂错号、重复挂号的机率,提高导诊效率；3)降低导诊台医护人员的工作量,提高工作效率；4)降低因导诊台护士专业水平参差不齐而引发培训难得问题;5)提高患者对医院的满意度，减少不必要的医患矛盾；6)提高服务效率，改善服务环境;7)提高医院的品牌宣传,提升医院的知名度；3智慧导诊系统按照人体的性别差异，设计了男性/女性两种 3D 立体模型，安装在自助导诊触摸一体机上，用于病症库与自助导诊一体机之间数据信息的读取与交互.在软件病症库中，将不同患者的常见病症进行分类整合，患者可通过触摸导诊一体机上的 3D 人体模型,选择症状部位后，系统即可显示出此人体部位易出现的症状，并评估出导致该症状的病症，患者只需选择系统评估出的最大可能性病症,患者可选取相应科室进行挂号就诊，即可完成本次导诊。
具体功能点如下:1)支持按性别,分类导诊；2)设置症状部位快捷，皮肤/全身;3)支持 3D 人体模型360°旋转，消除人体模型无死角触摸；4)支持两点触摸,可微观显示症状部位 ;5)画面简洁大方，方便患者选择操作；6)醒目位置提示患者应挂号科室；7)功能按钮置于上部，符合触摸操作习惯;门诊大厅、挂号大厅等公共区域。
智慧医疗智慧导诊系统登录设计方案
智慧医疗智慧导诊系统登录设计方案智慧医疗智慧导诊系统登录设计方案：一、登录方式选择：智慧医疗智慧导诊系统可以提供多种登录方式供用户选择，如用户名密码登录、手机号验证码登录、微信扫码登录等，以满足不同用户的需求。
二、用户名密码登录：1. 在登录页面提供用户名和密码输入框，用户输入正确的用户名和密码后点击登录按钮；2. 系统进行账号密码验证，验证通过则跳转到系统主页，验证失败则提示用户名或密码错误，并提供找回密码和注册功能。
三、手机号验证码登录：1. 在登录页面提供手机号和验证码输入框，用户输入手机号后点击获取验证码按钮，系统向用户手机号发送验证码；2. 用户输入收到的验证码后点击登录按钮，系统进行验证码验证，验证通过则跳转到系统主页，验证失败则提示验证码错误；3. 若用户手机号未注册，则提示用户手机号未注册，可以选择进行注册。
四、微信扫码登录：1. 提供一个二维码扫描按钮，用户点击后系统生成一个二维码；2. 用户使用微信扫描二维码，扫描成功后系统自动登录，跳转到系统主页；3. 若用户未绑定微信，则提示用户需先绑定微信才能使用该功能。
五、其他功能设计：1. 记住密码和自动登录功能：提供记住密码和自动登录的勾选框，用户勾选后，在下次登录时可以自动填充已保存的账号密码，并直接登录；2. 第三方登录：提供第三方登录的方式，如微信登录、QQ登录等，方便用户快速登录；3. 修改密码：在系统主页提供修改密码的入口，用户可以通过验证原密码后修改密码；4. 忘记密码：在登录页面提供忘记密码的入口，用户点击后可以选择通过手机号或邮箱进行密码重置；5. 注册功能：在登录页面提供注册按钮，用户点击后跳转到注册页面，输入相关信息后进行注册；6. 安全验证：为了保证用户账号的安全性，可以在登录时增加图片验证码的验证，防止恶意攻击。
总结：智慧医疗智慧导诊系统的登录设计方案应该考虑到用户的不同需求，提供多种登录方式供用户选择。
同时，还应考虑到用户密码的安全性，提供修改密码、忘记密码和注册等功能，保证用户账号的安全性。
医院智能导诊及信息发布管理系统建议方案
医院智能导诊及信息发布管理系统建议方案（简版）V1.0二00九年六月一、方案背景说明 (3)二、系统基本架构 (4)三、系统应用说明 (4)3.1系统应用类型 (4)3.1.1智能引导 (4)3.1.2进程即报 (5)3.1.3结果反馈（结果公示） (5)3.1.4资讯发布 (5)3.2系统应用范围 (6)3.2.1窗口服务 (6)3.2.2门诊科室应用 (10)3.2.3检验、影像、手术 (11)3.2.4公共区 (12)3.2.5病区 (13)一、方案背景说明随着医疗体制改革不断深入，医疗市场竞争愈发激烈，为了更好的提升医院形象，提高核心竞争力，利用高科技的信息化手段，优化就医流程。
让广大患者有序、轻松就医已经成为医院提升医疗服务水平的迫切要求。
在此需求引导下，医院智能导诊及信息发布管理系统应运而生。
智能导诊及信息发布管理系统是一种整合传统的分诊排队系统和最新流媒体技术和显示技术的综合应用系统。
目前市场上一般的分诊排队系统是通过排队机和微机控制技术，利用LED作为显示输出的排队叫号系统。
而多媒体智能导诊及信息发布管理系统，除了能实现简单的排队叫号之外，还能通过网络播放视频、图片、字幕、网页等多种格式文件，并通过大屏幕液晶或等离子输出显示，具有多媒体信息发布的功能。
智能导诊及信息发布管理系统以前瞻性、拓展性、先进性、实用性为设计思路，采取集中控制、统一管理的方式将视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端，以高清数字信号播出，能够有效覆盖医院大厅、住院部、候诊区、就诊区、药房、电梯间等通道等人流密集场所。
它能够在医院实时地发布挂号信息、就诊情况、医疗常识等重要信息，不仅在一定程度上可以提高看病效率，减缓病人等候时的焦躁心情，是医院做好公共事业、提高管理水平、提升自身形象、提高医院管理和服务水平、提高全院的工作效率、提升医院的品牌效益和核心竞争力的关键所在。
本方案的出发点主要反映以病人为中心的服务理念，以服务质量和效率为目标，以直接间接减少病人在门诊的排队时间、院内往返时间和流程中间环节为突破口。
医院智能导诊导医服务系统设计
医院智能导诊导医服务系统设计1. 引言1.1 研究背景医院是人们生病时通常会选择就医的地方，但随着医疗技术和服务水平的不断提高，医院的医疗服务也更加繁忙和复杂。
患者在医院就诊常常需要面对各种问题，例如医生资源紧缺、就诊时间长、挂号难等。
为了提高医院的就诊效率和患者体验，设计一套智能导诊导医服务系统变得尤为重要。
当前，传统的医院导诊方式存在着很多弊端，导致患者就诊体验不佳。
智能导诊系统通过人工智能技术和大数据分析，可以帮助患者更快速地找到合适的科室和医生，节约排队时间，提高就诊效率。
系统还可以根据患者的症状和疾病信息推荐相应的检查项目和治疗方案，提升医疗质量和效果。
设计一套医院智能导诊导医服务系统能够有效解决目前医院就诊存在的问题，提高医院的服务水平和竞争力，更好地满足患者的就诊需求和期望。
【内容结束】1.2 研究目的本文旨在设计一个医院智能导诊导医服务系统，旨在提高医院门诊服务的效率和质量，解决患者就医过程中因信息不对称、诊疗路径不清晰、排队时间长等问题。
具体目的包括：1. 实现智能导诊：通过系统智能识别患者症状和疾病信息，为患者提供准确的导诊服务，降低误诊率和漏诊率。
2. 提升医疗服务体验：通过系统优化医院门诊流程，减少患者等待时间，提升患者就医体验。
3. 提高医生诊断效率：系统能够根据患者症状自动生成初步诊断结果，辅助医生快速确定诊断方向，提高诊断准确性和效率。
4. 促进临床决策：系统能够根据医疗数据分析提供临床参考意见，帮助医生制定科学治疗方案，提高诊疗质量。
通过设计和实现医院智能导诊导医服务系统，旨在提高医疗服务水平，促进医疗信息化应用，实现医患双方的共赢局面。
1.3 研究意义医院智能导诊导医服务系统的设计与研究具有重要的意义。
该系统可以为患者提供更加便捷、高效的就诊体验，减少患者在医院就诊过程中的等待时间和不必要的繁琐流程。
智能导诊系统可以帮助医院提高诊疗效率，减少人力资源浪费，提升服务质量和医疗安全水平。
医院信息系统介绍
医院信息系统介绍在当今数字化的时代，医院信息系统已经成为医疗机构运营和管理中不可或缺的一部分。
它就像是医院的“中枢神经系统”，协调着医院的各项工作，提高医疗服务的效率和质量，保障患者的安全和权益。
医院信息系统是一个复杂而庞大的体系，涵盖了医院运营的各个方面。
从患者挂号、就诊、检查、治疗到出院，从医疗设备的管理、药品的采购和发放，到医院的行政管理和财务核算，都离不开信息系统的支持。
首先，我们来谈谈患者就诊流程中的信息系统应用。
当患者走进医院，第一步往往是挂号。
现在，大多数医院都提供了多种挂号方式，包括现场挂号、电话挂号以及网络挂号。
通过这些渠道，患者的基本信息会被录入系统，形成就诊的初始记录。
在就诊环节，医生可以通过信息系统查看患者的过往病历、过敏史等重要信息，为准确诊断提供依据。
检查和检验环节也是如此，医生开具的检查单和检验单会通过系统传送到相应的科室，患者的检查结果也会及时反馈到医生的工作界面，大大缩短了诊断的时间。
在医疗过程中，电子病历系统是一个关键的组成部分。
过去，医生们依靠手写病历，不仅效率低下，而且容易出现字迹不清、信息遗漏等问题。
现在的电子病历系统不仅方便医生书写和修改，还能保证病历的规范性和完整性。
医生可以在系统中详细记录患者的症状、诊断结果、治疗方案等信息，同时还可以添加图像、音频等多媒体资料，使病历更加丰富和直观。
而且，电子病历系统还支持病历的共享和转诊，方便不同科室的医生和其他医疗机构了解患者的病情。
药品管理也是医院信息系统的重要功能之一。
从药品的采购、入库、出库到库存管理，都通过系统进行精确的记录和监控。
医生开具的处方会直接传送到药房，药师可以快速准备药品，减少患者的等待时间。
同时，系统还会对药品的有效期、库存数量进行实时监控，确保药品的供应和使用安全。
医疗设备管理同样离不开信息系统。
医院里的各种设备，如 X 光机、CT 机、核磁共振仪等，其使用情况、维护记录、故障报修等都在系统中有详细的记录。
医院智能导诊导医服务系统设计
医院智能导诊导医服务系统设计随着医疗技术的不断发展和智能化的进步，医院的服务也需要不断地跟上时代的潮流，提供更加便捷、高效、优质的医疗服务。
为了满足患者的需求，提高医院的服务质量，很多医院开始引入智能导诊导医服务系统。
本文将针对这一主题进行深入探讨，并就医院智能导诊导医服务系统的设计进行详细的讲解。
一、系统的基本功能医院智能导诊导医服务系统是一种基于人工智能的系统，其主要功能是通过与患者的交流和信息采集，快速准确地为患者提供导诊和导医服务。
具体而言，系统的基本功能主要包括以下几点：1. 患者信息采集：系统可以通过语音交互或者界面输入的方式，采集患者的基本信息，包括姓名、年龄、症状、既往病史等。
通过这些信息，系统可以更好地了解患者的情况，为患者提供更加个性化的服务。
2. 症状分析：系统可以通过分析患者提供的症状信息，辅助医生进行初步的诊断和推荐就诊科室。
通过智能算法和大数据分析，系统可以对患者的症状进行精准的匹配，帮助医生更快地找到病因。
3. 医生查询：系统可以根据患者的需求，快速查询医院的医生资源，包括医生的专业领域、工作时间、医疗量、评价等信息，为患者推荐合适的医生就诊。
4. 就诊指引：系统可以根据患者的需求，提供医院的导航服务，帮助患者更快地找到就诊科室、诊室等地点。
5. 医院服务绑定：系统可以与医院的其他服务进行绑定，包括挂号、缴费、报告查询等服务，为患者提供一站式的医疗服务。
二、系统的设计原则在设计医院智能导诊导医服务系统时，需要遵循一些设计原则，以保证系统的稳定性、可靠性和用户友好性。
以下是系统设计时需要遵循的原则：1. 用户友好性：系统的界面设计应该简洁清晰，操作方便，易于上手。
用户无论是老人还是年轻人，都能够快速上手使用。
2. 智能化：系统应该具有一定的智能识别和推荐能力，能够根据患者提供的信息，进行快速准确的分析和推荐。
3. 数据安全性：系统需要具有较高的数据安全性，保护患者的隐私信息不被泄露。
联信医院客户关系管理系统
联信医院客户关系管理系统SureKAM-HCRM一、系统概述随着医疗体制改革进程的不断深化，医疗市场环境发生了巨大的变化，几十年来以福利事业为基础，四平八稳的医疗格局被打破，代之而起的是“三资”医院，营利性医院和非营利性医院的同台竞争。
患者是医院最主要的收入来源，也是医院生存发展最重要的因素，患者服务将成为医院在今后市场竞争中的重要因素，外部竞争环境的加剧将导致医院一个关键转变------从注重成本的控制发展为注重提升医院的服务水准、提高患者的满意度，从而吸引更多的患者。
联信医院客户关系管理系统是由北京联信永益科技股份有限公司和北京中卫凯畅医学研究中心共同组织开发的一种旨在改善医院与患者之间关系的新型服务管理系统。
系统的最终目标归结为“完善患者服务，提高患者满意度和忠诚度，降低患者流失率，提高医院核心竞争力”，从而在整体健康营销理念的基础上，获得并保持患者，树立医院的良好形象，提高医院的经济效益和社会效益。
二、系统架构图SureKAM-HCRM的核心理念SureKAM-HCRM网络拓扑图三、功能介绍1、患者随访管理系统系统根据医生的不同随访目的，生成不同的随访问卷，通过客户服务中心，完成对患者的随访。
系统自动提醒病人的主管医生和随访中心工作人员，对病人进行不同随访目的的设置和随访，让病人对医院产生归属感。
系统可以存储和自定义近万种疾病的随访问卷。
随访中心的设置是整个医患管理系统的核心部分，中心承担对外和对内的各种联系。
中心通过软硬件系统以及通讯手段的设定，将患者和医生紧密联系起来，从而延伸了医疗服务的范围和半径，进而从最基本的环节入手，缓解了医患矛盾。
从患者角度讲，可以使患者感受到医院的一种增殖服务，促进了医疗服务价值最大化。
针对科研随访，系统可以提供不同随访表的自定义功能。
同时，对于不同的随访结果，系统采用灵活的报表管理工具，使同样的随访数据应用于不同的科研目的。
本系统包括：随访管理端和随访医生端。
医院智能导诊与信息发布系统解决方案
医院智能导诊与信息发布系统解决方案为了让广大患者能有序、轻松就医，以前瞻性、拓展性、先进性、实用性为设计思路的医院智能导诊与信息发布系统应运而生。
它能够在医院实时地发布挂号信息、就诊情况、医疗常识等重要信息，提高看病效率，减缓病人等候时的焦躁心情，同时是医院做好公共事业、提高管理水平、提升自身形象品牌效益核心竞争力的关键所在。
医院智能导诊与信息发布系统系统概要：随着医疗体制改革不断深入，医疗市场竞争愈发激烈，为了更好的提升医院形象，提高核心竞争力，利用高科技的信息化手段，优化就医流程。
让广大患者有序、轻松就医已经成为医院提升医疗服务水平的迫切要求。
在此需求引导下，医院智能导诊与信息发布系统应运而生。
系统架构:系统采用分布式结构,集中与授权分级管理模式,系统至少支持医院、科室、诊室三级管理。
导诊信息管理中心服务器通过网络远程控制终端播放机，实现智能导诊和信息的传输、控制、播出。
中心服务器与前端显示屏，触摸查询一体机，以及LED显示屏进行统一控制管理，极大地降低了管理成本，提高了工作效率。
系统前端显示采用B/S架构，使管理平台与服务器相对分离，用户只需通过互联网或医院内部专用网登陆服务器端即可完成内容设计并发布，节目通过网络传输到各播放端，进行本地播放。
叫号分诊客户端采用C/S架构，确保数据的实时准确。
系统组成：■网络平台：可以是医院的局域网络，系统要求带宽：中心出口10Mbps，终端节点1Mbps，支持wifi无线网络。
■信息发布服务器：系统核心可采用高性能PC架构服务器，装有系统主服务程序，用于多媒体内容的存储、调度，数据库的运行操作。
■分诊服务器：用于接收HIS接口服务器、医生诊室电脑、护士站电脑传来的信息，实时生成最新的分诊导引信息，并按显示规则推送到各个显示终端上，■HIS接口服务器：是与医院已有HIS系统进行通讯的接口机，它可以设计为双网模式，保证HIS系统安全，■管理工作站：用于对系统的管理，包括系统设置，系统监控，内容组织，发布，系统维护等，■医生诊室电脑：采用医院原有的电脑，加装虚拟叫号器软件，医生方便进行患者叫号。
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联信医院智能导医信息系统
SureKAM-HICG
一、系统概述
随着医院服务意识的提高，优化就医流程、让广大患者有序、轻松就医已经成为医院提高医疗服务水平的迫切要求，在这种需求的引导下，北京联信永益科技股份有限公司和南京师范大学数学与计算机科学学院、信息与控制工程技术研究所的科研技术人员一起，联合长期在医疗信息化一线工作的技术专家和医务工作者，开发完成了“联信医院智能导医系统” ，并在各种类型的医疗单位得到实际使用。
该系统已经成为医院提高服务质量和工作效率、简化就诊流程的重要手段，系统强调以病人为中心，围绕病人的就医流程，结合医院楼层的实际结构和布局情况，量身定制，可以有效避免病人就诊的混乱局面，极大地改善医院的就医环境。
二、系统架构
智能导医系统结构图
诊区导医示意图
三、系统功能
¾医院特需门诊分诊叫号系统
¾医院内科专家分诊叫号系统
¾医院内科普诊分诊叫号系统
¾医院外科分诊叫号系统
¾医院眼科分诊叫号系统
¾医院妇产科分诊叫号系统
¾医院皮肤科分诊叫号系统
¾医院门诊挂号大厅信息显示系统
¾医院特需门诊医疗大厅号表显示系统
¾医院CT叫号系统
¾医院放射诊断科分诊叫号系统
¾医院超声诊断科分诊叫号系统
¾医院综合治疗室抽血叫号系统
¾医院综合治疗室输液无线呼叫系统
¾医院核磁共震分诊叫号系统
¾医院药价显示系统
¾医院药局叫号系统
¾医院特需门诊体检显示系统
¾医院耳鼻喉科分诊叫号系统
¾医院住院手续办理大厅叫号系统
四、系统特点
良好的系统融合性：门诊自动分诊导医信息管理系统软件不但可与HIS、PACS、LIS、RIS 等相关医院信息化系统实现完全融合，而且可以与医院自动化办公系统软件和医院的财务管理软件实现无缝连接。
广泛的系统适用性：系统按功能分为若干个独立的部分，各部分又按照医院的规模及功能要求采用不同级别模块组合，每种组合都可以解决医院门诊医疗管理中一类问题。
各个部分既可以单独运行也可相互配合使用，不但使得系统能适应不同规模医院的要求，而且实现了医院网络系统的“整体设计、分步实施”，减少了医院的投资压力；
全面的系统智能性：系统不仅为高层管理者提供医院门诊日常运行状况，而且为管理者提供了门诊医疗发展趋势、存在问题的分析、决策所需的各种数据信息。
强大的统计分析性：系统可以按照时间段、科室等信息进行个性的组合查询，便与医院对门诊量、科室情况、挂号峰值进行分析和处理。
高度的信息共享性：系统以病人为中心，以病人的挂号信息为基础，支持数据管理、个性服务、远程医疗、远程咨询、刷卡付费的功能，充分满足门诊、临床、社会等诸方面的需求。
可靠的系统安全性：系统采用了数据库级用户权限和应用程序级运行权限的双重控制机制，提供了统一的基于角色的用户管理手段，通过数据库系统的数据安全机制，使系统具有完善的安全保障体系。
数据处理：系统具有分布处理能力，用户可根据需要，设置多层数据数据库管理结构、多个服务器，这样可以保护用户的已有投入。
由于在服务器和客户机之间数据和处理恰当分布，因而，系统具有较高的性能/价格比，这一点与设计者具有丰富的客户/服务器系统设计与实践经验是分不开的。
五、应用案例
中国人民解放军总医院
南京医科大学附属南京妇幼保健医院
苏北人民医院。