助理电子商务师试题目
助理电子商务师试题及答案
助理电子商务师试题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是指（）。
A. 在互联网上进行商业活动B. 使用电子设备进行业务活动C. 通过电子手段实施的商务活动D. 在电脑上进行的商业活动答案：C2. 以下哪个不属于电子商务的主要模式？A. B2CB. P2PC. C2CD. B2B答案：B3. 以下哪个是电子商务的重要特点？A. 提供便捷的支付方式B. 实现无纸化办公C. 提供大量的选择D. 实现全球化经营答案：D4. 电子商务法律风险主要包括（）。
A. 知识产权保护B. 网络攻击防护C. 交易纠纷处理D. 广告宣传合规答案：A、C、D5. 以下哪种属于电子商务的支付方式？A. 信用卡支付B. 货到付款C. 银行转账D. 现金支付答案：A、B、C二、判断题6. 电子商务主要依赖于互联网技术支持。
A. 正确答案：A7. 电子商务是指在互联网上购物。
A. 正确B. 错误答案：B8. 在电子商务中，B2B指的是企业与消费者之间的交易模式。
A. 正确B. 错误答案：B9. 电子商务可以帮助企业实现全球化经营。
A. 正确B. 错误答案：A10. 电子商务中的免费赠品属于促销策略的一种。
A. 正确B. 错误三、简答题11. 请简要解释B2C和C2C的含义，并给出一个例子。
答案：B2C是指企业与消费者之间的交易模式，即企业直接面向个人消费者销售商品或提供服务，例如一家电商平台上的商家直接向消费者出售商品。
C2C是指个人与个人之间的交易模式，例如通过二手交易平台上个人之间进行的商品买卖。
12. 列举三种常见的电子商务支付方式，并简要介绍其特点。
答案：- 在线支付：通过支付宝、微信支付等第三方支付平台进行在线支付，具有方便快捷、实时到账的特点。
- 货到付款：商品送达后，客户在签收商品时现金支付或刷卡支付，具有安全可靠的特点。
- 银行转账：通过银行进行资金划转，具有安全、便捷的特点，但可能需要等待一定时间。
四、综合题13. 请简要说明企业在开展电子商务时需要注意的合法合规问题，并提供一些建议。
助理电子商务师试题及答案
B 统计性好
C 针对性强
D 成本低
44、选出属于电子商务带来的法律新问题的选项 b
A 网上电子支付问题
B 在线不正当竞争与网上无形财产保护问题
C 电子合同问题
B 格式化
C 网络化
D 层次化
12、按照实现结构化所采取的不同联系方式，数据库的整体结构可以分为（acd）数据模型。
A 层次型
B 网络型
C 结构型
D 关系型
B 必须严格按照提示填写
C 注册中，注意网站对注册用户的提示
D 网站有时为了更好的为会员服务，往往会要求会员提供相关的详细信息
29、现代电子商务中更先进的支付方式，是在internet环境下，借助（a）协议在网络上直接支付
A SET
31、在网上购物时，使用的密码与银行支付卡上设置的密码是（d）
A 完全相同
B 完全不同
C 不能确定
D 可能相同
32、在电子钱包中，可以装入a
A 各种电子货币
B 电子零钱
D 应用程序
36、电子邮件的发送和接收实际上是由isp的（c）担任的
A 文件服务器
B 域名解析服务器
C 邮件服务器
D 打印服务器
37、在frontpage中，字体格式的设置包括：abc
C 资源在服务器上的路径
D 资源文件的名称
15、Alta Visat检索引擎提供的检索方法有（ab）。
A 简单检索
B 高级检索
C 低级检索
D 中级检索
16、电子商务环境下物流业的发展趋势有（abc）。
A 万维网
助理电子商务师单选题
助理电子商务师单选题1.一般认为：（）是最早出现的真正意义上的电子商务。
A.Spread SheetB.EDI （正确答案）C.EDPD.SSL2.EDI的中文意译为（）。
A.电子数据结构B.数据传输标准C.电子数据交换（正确答案）D.电子数据标准3.ARPAnet网络成功的最主要原因是其米用后来被称为互联网“通用语言的（）。
A.安全套接层（SSL）协议ITTX. 509国际标准化协议C.TCP/IP标准网络协议（正确答案）D.安全电子交易的SET协议4.当前使用的IP地址长度为（）。
A.16BitB.24BitC.32Bit（正确答案）D.48Bit5.关于IP地址，以下说法正确的是（）。
A.IP地址只能是英文字母的组合B.IP地址可以用英文字母，也可以用中文C.IP地址只能是二进制（正确答案）49.支付系统使用简单加密模式的特点是部分或全部信息加密；使用（）技术，可能使用身份验证证书，采用防伪的数字签名。
A.对称B.非对称C.对称和非对称（正确答案）D.完全对称50.数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进（）。
A.加密B.加密（正确答案）解密C.解密51.当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的：（）。
A.订购单号（正确答案）B.购买金额C.商城名称D.商品描述52.下列选项，属于行为性生物特征识别技术的是（）。
A.指纹识别B,虹膜识别C.声音识别D,笔迹识别（正确答案）53.1996年12月，联合国国际贸易法委员会通过了（）该法是世界上第一个关于电子商务的统一法。
A.《电子商务法》B.《电子商务交易法》C.《电子商务网络法》D.《电子商业示范法》（正确答案）54.《中华人民共和国电子商务法》于（）起施行。
A.2019年1月1日（正确答案）B.2019年9月1日C.2020年1月1日D.2020年9月1日55.电子商务法首先要解决的问题就是确保网上（）的真实存在，并且确定哪些主体可以进入虚拟市场从事在线业务。
助理电子商务师考试试题及答案
助理电子商务师考试试题及答案第一部分：选择题1. 电子商务的概念是什么？A. 在线购物平台B. 通过互联网进行商业活动C. 电子邮件营销D. 电子支付系统答案：B. 通过互联网进行商业活动2. 以下哪个属于电子商务的优势？A. 面对面交流B. 传统市场营销C. 全球市场覆盖D. 实体店销售答案：C. 全球市场覆盖3. 电子商务最早起源于哪个国家？A. 美国B. 英国C. 中国D. 日本答案：A. 美国4. 以下哪个属于电子商务的主要分类？A. B2BB. B2CC. C2CD. 所有选项都是答案：D. 所有选项都是5. 以下哪个是电子商务中常用的支付方式？A. 网上银行转账B. 邮件汇款C. 货到付款D. 纸质支票答案：A. 网上银行转账第二部分：简答题1. 请简要解释什么是电子商务生态系统，并提供一个例子。
电子商务生态系统是指由各个相关方和组织所构成的互动网络，以实现电子商务活动的闭环系统。
其中包括供应商、零售商、物流提供商、支付系统以及消费者等。
这些相关方通过合作与交互，形成互利共赢的关系。
例如，一个典型的电子商务生态系统是互联网购物平台，如阿里巴巴旗下的天猫。
在这个生态系统中，供应商可以将自己的产品上传到平台上进行销售，零售商可以选择产品进行采购并在平台上开设店铺，消费者可以通过平台浏览和购买商品，而物流提供商可以提供快递服务，支付系统则确保交易的安全性和便利性。
2. 请简要描述B2B电子商务的特点和优势。
B2B电子商务是指企业间（business to business）进行的电子商务活动，即供应商与零售商之间的交易。
其特点和优势如下：特点：- 销售规模大：B2B电子商务往往涉及大规模采购和销售，涉及的金额较大。
- 专业化需求：B2B电子商务往往专注于特定行业或领域，产品和服务的需求更加专业化。
- 多层次决策：B2B电子商务往往需要经过多个决策层面的评估与批准。
优势：- 降低成本：B2B电子商务通过在线系统可以降低中间环节的成本，包括减少人工操作和物流成本。
助理电子商务师试题与答案.doc
助理电子商务师试题与答案1、谈到电子商务的起源，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是通过_______开始的。
[答案：C]A：互联网B：电话C：电报D：电视2、电子商务的标准英文缩写是_______。
[答案：B]A：EBB：ECC：EDID：DC3、INTERNET的前身最早是_____，它首次实现了一些异地计算机的数据共享。
[答案：C]A：INTRANETB：NSFNETC：ARPNETD：EXTRANET4、2000年6月21日____标志着我国电子商务的发展将进一步走向健康和规范。
[答案：A]A：中国电子商务协会的正式成立B：中国互联网大会的召开C：由信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会D：国家信息化推广协调办公室的成立5、2000年内，中国电信出口带宽将从50M提高到_____。
[答案：C]A：250MB：100MC：150MD：80M6、INTERNET是1989年由先前的______更名而来的。
[答案：D]A：INTRANETB：EXTRANETC：ARPNETD：NSFNET7、亚太经合组织(APEC)已建了__，以监控本地区及全球各认证中心的发展。
[答案：D]A：亚洲认证协调中心B：认证中心授权系统C：亚洲各国认证机构联合会D：一个现有鉴证授权机构的数据库8、一般认为：________是最早出现的真正意义上的电子商务。
[答案：B]A：SpreadSheetB：EDIC：EDPD：SSL9、1991年，美国三家公司组成了’商用Internet协会’(CommercialInternetExchangeAssociation)，宣布用户可以把它们的Internet子网用于任何的商业用途，这标志了________。
[答案：A] A：Internet开始进入商业领域B：Internet的商业化彻底完成C：Internet已完全替代了NSFNETD：Internet已完全替代了ARPNET10、ARPAnet网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网’通用语言’的______。
助理电子商务师测试试题
助理电子商务师测试试题1、下面有关光驱的说法，哪一项是不正确的? （）A、保持光驱的水平放置B、减少光驱的工作时间C、光盘越薄越容易读(正确答案)D、保持光驱清洁2、（）是横放于页面上的大幅图片广告，一般是使用GIF格式的图像文件，或使用JPG静态图形，规格一般为468×60像素。
A、标识广告B、旗帜广告(正确答案)C、弹出窗口广告D、画中画广告3、多选:网络广告提供商收取网络广告费用所依据的技术指标包括:（）A、印象(正确答案)B、网页浏览次数(正确答案)C、千人广告成本(正确答案)D、点进次数和点进率(正确答案)4、下列哪个说法不是网络市场调研必须遵循的原则? （）A、尽量减少无效问卷B、吸引尽可能多的人参与调查C、增加人员实地调研的次数(正确答案)D、认真设计在线调查表5、常用的商情分析工具不包括:（）A、时间序列分析B、聚类分析C、心理分析(正确答案)D、回归分析6、多选:关于在线调查表，下列哪些做法是正确的? （）A、网上调查与适当的激励措施相结合会有明显的作用，必要时还应该和访问量大的网站合作以增加参与者数量。
(正确答案)B、在线调查表应该主题明确、内容全面详尽、越细越好，问题便于被调查者正确理解和回答。
C、问卷设计内容中应体现出“你的意见对我们很重要”，让被调查者感觉到，填写调查表就好像帮助自己或所关心的人。
(正确答案)D、参与者的数量对调查结果的可信度至关重要。
(正确答案)7、用户最近访问过的网址称为历史记录。
（）A、对(正确答案)B、错8、WWW通过超文本传输协议（HTTP)向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是（）。
A、网站B、网页(正确答案)C、超链接D、统一资源定位符9、关于安全区域的说法，哪个是错误的? （）A、Internet Explorer将Internet 按区域划分，以便将网站分配到具有适当安全级的区域。
B、根据下载程序和文件发生于哪个区域，可以指定Internet Explorer处理下载程序和文件的不同设置。
助理电子商务师试题
助理电子商务师试题1、市场营销全过程的本质则是（）。
A．商业运作过程B．商品交换过程(正确答案)C．管理过程D．企业经营行为2、在现代市场营销学中，市场营销的功能分为（）等四类。
A．决策功能、物流功能、推销功能、示向功能B．调查功能、促销功能、便利功能、导向功能C．交换功能、便利功能、物流功能、示向功能(正确答案)D．交换功能、融资功能、定价功能、示向功能3、现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（）。
A. 解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要(正确答案)B. 解决投资与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要C. 解决积累与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要D. 解决生产与分配的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要4、现代市场营销学认为，影响企业市场营销效果的因素来自两方面，包括（）。
A．一个是市场营销战略，另一个是市场营销战术B．一个是企业的外在经营环境，另一个是企业内部经营管理C．一个是市场营销环境，另一个是市场营销组合(正确答案)D．一个是市场营销国际环境，另一个是市场营销国内环境5、市场营销的根本任务是（）。
A．解决投资与消费的各种分离、差异和矛盾，使得投资者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现投资和消费的统一。
B．解决生产与交换的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与交换者方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。
C．解决生产与分配的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。
D．解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。
(正确答案)6、企业的市场营销是（）。
A．企业的产品销售B．微观市场营销(正确答案)C．宏观市场营销D．企业的产品推销7、市场营销组合不包括: （）A. 产品策略B. 价格策略C. 经销策略(正确答案)D. 渠道策略8、相对于传统的市场营销，下列哪个表述是错误的? （）A. 顾客可以经过中间商向生产者订货，可能以更低的价格实现购买。
助理电子商务师练习题
助理电子商务师练习题（一）一、单项选择题1．使用布尔操作符进行信息搜索，那么以下选项中，优先级排序正确的是（）。
（A）AND>OR>NOT （B）NOT>OR>AND （C）AND>NOT>OR （D）OR>AND>NOT2．企业间网络交易是（）。
（A）B2C电子商务的一种基本形式（B）B2B电子商务的一种基本形式（C）B2G电子商务的一种基本形式（D）C2C电子商务的一种基本形式3．以下电子支付工具中，不属于电子信用卡类的是（）。
（A）商业银行“一网通” （B）建设银行龙卡（C）Mondex卡（D）中国电信IC电话卡4．“对已采购但验收不合格的原材料和零部件的退货，以及已售出的商品的退货有关的运输、验收和保管的物流活动”，这句话描述的物流活动指的是生产企业物流活动中的（）。
（A）采购物流（B）生产物流（C）销售物流（D）退货物流5．数据库的三类数据模型中，合称为“格式化模型”的两个模型类型是（）。
（A）层次型和网络型（B）层次型和关系型（C）关系型和网络型（D）没有这种叫法6．“没有自己的数据，而是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎提交，将返回的结果重复排除、重新排序后，作为自己的结果返回给用户”，这句话描述的搜索引擎是（）。
（A）目录式搜索引擎（B）机器人搜索引擎（C）元搜索引擎（D）主题指南类搜索引擎7．以下关于网络商品直销的说法中，不正确的是（）。
（A）网络商品直销的诱人之处在于其环节少、成本低，从而商品价格低（B）B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴（C）网络商品直销没有实物感知的环节，容易使购买者产生错误判断（D）认证中心的存在网络商品直销不再存在安全隐患8．关于TCP/IP协议的说法正确的是（）。
（A）TCP是传输控制协议，IP是互联网协议（B）TCP是互联网协议，IP是传输控制协议（C）TCP是互联控制协议，IP是传输协议（D）TCP是传输协议，TCP是互联控制协议9．关于域名的说法不正确的是（）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、安全套接层协议SSL是（）的缩写。
(1分)A Security Sending LanguageB Secure Sockets LayerC Security Sending LayerD Secure Sets Layer2、网络词汇“围脖”是表示（）。
(1分)A 保暖B 衣服C 微博D 高手3、在网上市场调查中常用的分析图表不包括：(1分)A. 拓扑图B. 曲线图C. 柱形图D. 圆饼图4、网络市场调研的内容不包括：(1分)A. 竞争对手心理研究B. 宏观环境研究C. 市场需求研究D. 用户及消费者购买行为的研究5、在问卷设计中应注意的问题有哪些？(2分)A. 提问的意思和范围必须明确B. 以过滤性的提问方法来展开问题C. 问题设计应力求详细，问题越多越有效果D. 问题应是能在记忆范围内回答的6、关键字广告是指搜索引擎中按关键字搜索广告(1分)A. 对B. 错7、Google的营销计划（AdSense）属于(1分) p180A. 搜索引擎登录B. 竞价排名C. 搜索引擎优化D. 网页内容定位广告8、下面说法正确的是(1分)A. 关键字广告是免费搜索引擎营销的一种形式(关键广告是付费搜索引擎的一种形式。
P180)B. 搜索引擎优化最重要的是考虑搜索引擎的排名规则C. 关键字广告与网站优化排名只能选择一种方式D. 关键字广告是实时显示的9、关键字就是用户所关注信息中的( ) (1分)A、核心词汇B、用户信息C、信息分类D、商务信息10、下列哪种说法是正确的？(1分)A、在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的文件名称.（网址）B、信息的整理的步骤是：浏览信息，添加文件名--明确信息来源--信息分类--初步筛选C、信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品。
（是以企业为基本的参照基点，）（P40）D、信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。
11、腾讯QQ、微软MSN、阿里旺旺、网易泡泡、新浪UC、Yahoo通都是即时通讯工具(IM)。
(1分) （P65）A、对B、错12、WWW通过（）传输协议向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是网页。
(1分)A、文件B、多媒体C、超文本D、远程13、下面属于MACROMEDIA公司开发的网页制作工具的是(1分)P105A、FrontPage(Mic)B、PHOTOSHOP(AOB)C、PDFD、Dreamweaver (MAC)14、在URL地址“/default.asp”中，“http://”属于( ) (1分)A、协议类型B、主机类型C、路径类型D、网络类型15、下述哪一步不是中国电信天冀3G无线网卡实现手提电脑移动上网的方法？(1分)A、连接成功后，系统会提示安装相应无线网卡型号的驱动程序和无线宽带客户端软件。
B、在手提电脑的USB口接驳中国电信天冀3G无线网卡C、客户端软件安装成功后，点击运行无线宽带图标，链接3G无线宽带D、在手提电脑的并口安装连接电缆16、IP协议作用于（）：(1分)A、应用层B、数据链路层C、网络层D、传输层17、在中国下列哪一个是分配IP地址的最权威机构？(1分A、吉通公司B、ChinaNetC、CNNICD、APNIC18、BT下载实际上就是（）下载方式的一种，它通过种子的方式进行传播。
(1分)p60A、P2SB、P2SPC、P2PD、Ftp19、下列哪个是文件下载工具？(1分)A、Net TransportB、NetMeetingC、NetscapeD、Netware20、网络客户服务的特点包括6小点(1分)p254A、促进了销售的开展B、提高了企业的服务成本C、增强了顾客在服务中的主动性D、改善了顾客的心理预期21、客服人员应具备的品格要求主要有：(2分) 多选A、诚信B、耐心C、聪明D、自控力22、下面叙述错误的是(1分)A、网上开店可以在有了定单之后再去进货，不需存货B、第三方B2B电子商务平台相当于传统贸易中的交易市场C、自建网上商店的服务平台是由参与交易的一方提供，一般是产品服务的购买方（销售方）D、第三方C2C电子商务平台相当于传统贸易中的交易集市23、下面哪个商品不适合网上商店销售？(1分)A、书籍B、股票C、化妆品D、首饰24、下列关于职业道德的说法，正确的是(1分)A、职业道德对企业起到决定经济效益的作用。
B、在市场经济条件下，职业道德具有最大限度地克服人们受利益驱动的社会功能。
C、职业道德有三方面的特征：一是范围上的有限性；二是内容上的稳定性和连续性；三是形式上的多样性。
D、职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制。
25、文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法错误的是(1分)A、在商业活动中，不符合举止合体要求的是态度恭敬。
B、在商业活动中，不符合待人热情要求的是严肃待客，不卑不亢。
C、在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是鞋袜等搭配合理。
D、职业道德活动中，对客人做到用尊称，不用忌语是符合语言规范的具体要求的。
26、下列关于办事公道的说法错误的是(1分)A、办事公道要求从业人员在进行职业活动时要做到顾全大局。
P342B、办事公道要求从业人员在进行职业活动时要做到坚持真理。
公平公正，光明磊落C、办事公道要求从业人员在进行职业活动时要做到公私分明。
D、不计个人得失是办事公道的具体要求之一。
27、爱岗敬业的具体要求包括(1分)A、树立职业信仰B、强化职业责任C、建立行业标准D、提高企业效益28、下列关于诚实守信的说法正确的是(1分)A、诚实守信的具体要求包括维护企业信誉，树立产品质量意识、重视服务质量B、诚实劳动、遵守合同和契约不属于诚实守信的表现C、保守企业秘密不是诚实守信的表现D、诚实守信不需要关心企业的发展29、关于标签，下面说法正确的是(1分)A、标签必须要用小写字符B、〈img〉这个标签是个正确的标签C、〈title〉〈/title〉这对标签是放在文件体里的D、标签的属性必须加在起始标签里30、下述对HTML文档的说法哪个是错误的? (1分)A、HTML文档可以用文字编辑器来编辑B、HTML文档结构分为文件头和文件体C、HTML文档可以编译为EXE文件D、HTML文档实际上是一个文本文件31、在HTML文档的表格标签中，哪个属性表示表格内容（文字、图片等）水平方向对齐方式? (1分)A、topB、cellpading （文字与单元格边线的距离）C、alignD、right32、物流信息的特点不包括(1分)P332 趋于标准化A、信息量大B、物流信息分离化C、更新快D、来源多样化33、物流信息系统包括有(1分)A、发货系统、生产信息系统B、配送系统、装卸系统C、收货系统、采购信息系统D、订单处理系统、仓储管理系统34、典型的射频识别系统由电子标签、阅读器及（）组成。
(1分) PA、代码分析系统B、解码器C、数据交换管理系统D、发射器35、网络采购的“三统一分”措施中的“三统”是指所有采购商品要统一采购验收，统一审核结算，统一转账付款；“一分”则指（）。
(1分)A、人员要分别监控B、商品要分开采购C、支付要分段进行D、费用要分开控制36、关于网络采购的说法正确的有（）。
(2分) 多选A、网络采购是电子商务的一种具体形式B、网络采购要达到的最终目标与传统采购相同C、网络采购没有利用Internet所带来的方便D、网络采购就是使与采购相关的数据、信息、过程实现电子化37、下列说法正确的是(1分)A、电子商务较之传统商业具有使用和交易更为复杂的特点。
B、消费者对消费者电子商务简称为B2B。
C2CC、电子商务将对人类社会产生重要的影响，包括改变了需求结构。
（市场）D、“电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式”这一表述是行内对电子商务比较常见的表述。
38、内容收费是邮件列表的特点之一。
(1分)A、错B、对39、电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，（）通常以企业内部注册会员资料为基础，主要表现为新闻邮件、电子杂志、顾客服务等各种形式的邮件列表，其作用更多的表现在顾客关系、顾客服务、企业品牌等方面。
(1分)A、非经营型Email营销（应用）B、长期Email营销（计划）C、外部Email营销（地址）D、顾客关系Email营销（功能）40、邮件列表有两种基本形式，分别是讨论型和（）。
(1分)A、公告型B、会员型C、新闻邮件型D、产品促销型41、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，( )不属于“交易前准备”阶段。
(1分)A、卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等。
B、交易双方采用现代通信方式和互联网的电子邮件（E-mail）、电子公告牌系统（BBS）、网络新闻组（Usenet）、聊天室等手段，进行洽谈、磋商和谈判，进一步比较选择，做出购买决策，进而商定电子贸易合同的条款。
（洽谈和签订合同）C、相关的中介方，包括电子商城、银行、信用卡公司（或发卡银行）、海关、商检、保险、税务以及物流配送公司等机构都要做好参与交易的相应的准备工作，要能随时进行在线的服务。
D、买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，做出购买决策，审批计划，筹划货款等。
42、下面哪个属于病毒程序的功能模块？(1分)A、安全模块B、引导模块C、系统模块D、转移模块43、下述哪项不是选择防毒软件应考虑的要素? (1分)A 病毒的响应速度B、防病毒软件使用界面是否漂亮C、技术的先进性和稳定性D、技术支持程度44、一个可以从事电子商务活动的环境能够被接受，它应满足的基本安全要求包括(1分)A、信息能够获取B、信息的标准性C、交易的实时性D、信息的保密性45、互联网上攻击者获得密码的途径通常包括(1分) P141（网络截获，终端盗取）A、网上索取B、网上搜索C、网上骗取D、网上扫描46、网络促销的实施可以分为六个步骤，其中包括有(1分) （对象，内容，预算方案，促销效果，综合管理）A、诱发网络促销需求B、收集网络促销信息C、决定网络促销组合D、模拟网络促销操作47、关于推销商务站点的途径，下列哪个说法是不正确的？(1分) P251-252A、与别的站点交换超级链接，以减少站点推广的费用。