高校校园网络舆情及预警机制研究
高校校园网络舆情及预警机制研究
校大学生群体 网络舆情的研判预警制度的建立与应用 ． 为推动和谐校 园的建设提供有效 支持 。 【 关键词 】 高校 ； 网络舆情 ； 研判 ； 预警
来。 不少高校 网络舆情都是 由校 内、 重大突发事件 引发 ， 外 这些事 件的 发 生在高校网络 上引起 强烈反 响和激烈辩论 。 同时由于其 诱发因素在 随着信 息技术的高速发展和互联网在全球范 围内的普及 ， 网络应 时机上具 有偶然性， 之高校学 生居 住集中， 加 往往会 因某一件事 处理不 用渗透到高校的每一个角落 ．成为学校师 生获 取信息参与公共舆论 、 妥而突然爆发 。 进行学术 、 思想交流 的重要工具 。互联 网在 给高校师生带来便利 的同 时． 也为高校的管理和创建平安和谐校 园带来 的很多挑战 。国际 国内 ２ 高校网络舆论空间存在 的问题 的新 闻信息 、 社会焦点 问题 、 关乎切身利益 的问题 、 发生在校 园里 的各 ２１ 网络舆论主体匿名性 ． ． 导致责任与权利不对等 种异常现象都会形成 网络舆论 ．对他们 的思想 和行为产生重要影 响 ， 网络 中不需要 网民的真实姓名 ． 网民没有 明确需要 承担的义务或 甚至会形成引发群体性事件 的舆论危机 研究 高校 网络舆 情研判 和预 责任 ， 讨论者 来 自本校 、 校甚至全 国高校 ， 外 身份均 不可知 ， 隐匿性 的 警机制 ． 少网络舆情 对大学 生产 生的负 面影 响 ． 减 促进 大学生 的健康 “ 电子人 ” 的身份 ． 使得他们脱离了社会身份意识 的 自我约束和社会监 成长 ． 当前高校学生工作必须面临和破解 的一项重要课题 。 是 督， 更加 自由、 自主 、 真实 、 大胆地表达 自身的观点。 这是 网络话语权保 障 的关键 ． “ 但 电子人 ” 种新 的身 份维度恰恰成 为一把双刃剑 ， 这 一方 １ 高校校园 网络舆情的 内容及特点 面保障了 网民的 自由表达权利 ． 另一方面却使得享 受 自由所必须承担 高校 网络舆论是与高校校 园内外 的热 点事 件密切联系在一起 的。 的责任与义务无从追溯 。 这些热点事件通常是社会生 活或校 园生 活中的各种新 问题 、 现象和 新 ２ 网络言论随意 自由． － ２ 容易引发舆情危机 新变化等高校学生所关注和思考 的焦点 ． 随着各类社会 网站 的发展 以 高校 网络舆论空间 的开放性 ． 使得 以往在传统 传媒 上无法实现 的 及校 园网络 的完善 ．围绕着这些焦点事件便会 在网络上形成舆论 场。 个人表达 自由和言论 自由得到空前展现 ． 任何人 只要进入网络便可无 具体来说 ． 高校校 园网络舆情 的内容 主要涉及 以下几个方 面： 所不言 、 畅所欲言 ， 网络舆论空 间已经成为 网民表达意见 、 发表见解 的 ｈ１ 国内、 外热点与时政 问题 “ 自由广场” 网络舆论空 间中各种言论泥沙俱下 ． 参与者 的理性 既有 大学 生作为社会 的精英群体 ． 他们掌握 着丰富 的专 业知识 ． 然 虽 成分 ． 但也存在着许多非理性 的言论 网络舆论 中许多真知灼见淹没 他们生 活在象牙塔 内 ． 由于当前发达 的资讯 环境 ． 但 使其有机会 掌握 在无聊 的 １水战 中． ３ 人数的多寡往 往被简单地 等同于正确 与否 ． 声势 丰富 的国际 国内时事 。 有很 多同学关 心国事 ． 忧国忧民 ． 国情怀非常 爱 取代 了分析与探讨 浓厚 ． 旦遇到与 中国有关 的国际时事 ． 其是一些损 害 中国尊严 的 一 尤 ２３ 参与主体 占比较少 ． － 舆情代表性低 国际信 息 ． 他们往往 通过 网络 表达 自己的意见 ． 抒发 自己强烈 的爱国 参 与网上讨论 的学生一般是 由校园上 的活跃 者群体 或者 与舆论 情怀 。 如论坛发帖 、 跟帖或开设 专 门的 网站进行讨论等形式 ． 从而产生 客体有着 密切关系 的大学生群体组成 ． 这种 情况下即使形成“ 共识 ” 也 网络舆情 。在各高校 的 Ｂ Ｓ Ｂ 上经常可以看到一些触动 民族感情的事 ． 具有很强 的狭隘性 ， 只是少数人利益 、 喜好 的表达 。 如钓鱼 岛问题 、 美韩军演 、 中越、 中菲南海领 土争端 等。 在开放 办学的环境下 ，大学校 园也成为社会 的一个组 成部分 ． 校 ３ 建立高校舆情研判与预警机制 园与社会之 间已经没有 明显的距离 ．高校成为各种 社会思潮 的晴雨 要实现 高校校 园网络舆情 的正确把握 和引导 ． 需要形成一套完善 表， 社会 的风吹 草动也会无 时不在地影 响校园 近年来 ． 房价 调控问 的管理体制 ， 建立 由校 主管部 门领导 、 工部 、 学 宣传部 、 团委 、 思政辅 导 题、 个税起 征点 问题 、 通货货膨胀 问题 等 ． 无不在高校师生 当中激发强 员 、 主任等 多方联动 的舆情 汇集 与分析 机制 ． 班 制定规章制度 ． 明确 岗 烈 的讨 论 ， 并通过 网上 、 网下 的各种言行表 现出来 ． 引导不好 。 会影 就 位职责 。培养一批既具有较高 的政治理论水平 、 熟悉宣传教育工作规 响学 校稳定 ； 同时 ， 园事件也会 波及到社 会 ， 校 影响社 会 的安全 与稳 律 ， 能较熟练地掌 握和运用 网络技术 的骨 干力量 ． 时发现和控制 又 及 定。 学 生群体 中的倾 向性 意见 ． 构建 网络舆情研 判与预警运转 机制 ． 开展 １ 与高校校 园和大学生 自 ． ２ 身相关 的事件 网络舆情研判分析工作 ． 并将研判成果转化 为舆 情预警与控制决策 的 大学生绝大多数是从高 中走上来 的 ．大学是他们心 中的圣地 ． 进 行为指导 。引导学生用马克思主义 的观点观察 和分析问题 。 树立正确 入大 学之后 ，使得 他们格外关 注校园 以及 自身群体 的利益相关 的事 的网络舆情行为 与社会政治态度 件 。平 时发生在校 园里 的各种事件 、 校发 展中各方面 的问题往 往演 学 ３１ 强化舆情 采集的深度和范 围 ．构建灵 敏高效 的舆情 信息收集方 ． 变成为 Ｂ Ｓ Ｂ 上的热门话题 ． 形成一 定强度的网络舆 情 从校园网 Ｂ Ｓ Ｂ 式 或贴吧收集 的信息显示 ， 学校关于教学 、 科研 、 程改革 、 课 教材建设 、 学 据 国家有关互联 网管理 的有关法规 ． 实做 好校园网站和 网络用 切 科发展 、 各类收费 、 招生 、 考试 、 奖惩 、 贪污腐败 、 学术不端 、 污损师德 等 户 的登记 、 备案工作 ， 实行用户 实名登记制度 ． 规范管理 ， 准确掌握信 领域工作是师生关注较多 的热点 ． 他们往往会 通过 网络表达 自己的态 息源 ； 照 Ｉ 地 址管理办法 ． 按 Ｐ 建立 Ｉ Ｐ地址使 用信息数据 库和 Ｉ 地址 Ｐ 度、 看法和提出意见 、 建议 这些舆情信息 大多 比较客观和理性 ． 比 有 分配使用 逐级责任制 。对于常规信 息 ． 坚持 每天采集 ， 进行 网络 引 并 较高 的参考 价值 ， 有利 于学校领 导和老师 吸取 意见和建 议 ． 采取措 施 导、 教育 ； 于重 大突发事件 ， 对 做到 随时报送 ， 跟踪事件进展 ． 建立预警 加 以解决 ， 起到 了校领导 、 老师和学生之 间相互 沟通 的桥梁作用 ． 避免 信息发布制度 ， 防患 于未然 了面对面的尴尬和冲突 ， 有利于问题 的解决 设计 高效 的 网络 舆情 采集方 式 一是 及 时审 查新 帖和热 贴 回 １ 校 园 临 时 突 发 事 件 ． ３ 复； 二是 根据上级 的需求重点设 置话题 ， 中捕 捉有决策 价值 的热点 从 大学校园作为一个特殊 的群体 ， 学生思想 活跃 、 知识丰富 、 对待 事 三是开通网上 投票 ， 广泛 争取大学生对对 学校相关政 策制度 以 情喜欢 分析根源 ， 寻找主因。 一些社会和学校 内的突发事件 也 极 易 在 问题 ； 提高高校 的管理效率和水平 建立 “ 网络舆 学校中形成舆论 ， 需要及时进行引导和关注 。如 ： 日本核泄漏导致 的 及重大事件 的观点和建议 ， “ ， 信任 危机” “ 国在 巴基斯坦击毙拉丹” “ 、美 、河北 大学李 启铭撞人案 ” 等 情 内部信息系统 ”将采集到 的信息分 门别类地传递到相关职能部 门
高校校园网络舆情及预警机制研究
高校校园网络舆情及预警机制研究【摘要】针对高校校园网络舆情的内容、特点及存在的问题，提出高校校园网络舆情分析预警机制，构建网络舆情研判预警系统，促进高校大学生群体网络舆情的研判预警制度的建立与应用，为推动和谐校园的建设提供有效支持。
【关键词】高校；网络舆情；研判；预警０引言随着信息技术的高速发展和互联网在全球范围内的普及，网络应用渗透到高校的每一个角落，成为学校师生获取信息参与公共舆论、进行学术、思想交流的重要工具。
互联网在给高校师生带来便利的同时，也为高校的管理和创建平安和谐校园带来的很多挑战。
国际国内的新闻信息、社会焦点问题、关乎切身利益的问题、发生在校园里的各种异常现象都会形成网络舆论，对他们的思想和行为产生重要影响，甚至会形成引发群体性事件的舆论危机。
研究高校网络舆情研判和预警机制，减少网络舆情对大学生产生的负面影响，促进大学生的健康成长，是当前高校学生工作必须面临和破解的一项重要课题。
１高校校园网络舆情的内容及特点高校网络舆论是与高校校园内外的热点事件密切联系在一起的。
这些热点事件通常是社会生活或校园生活中的各种新问题、新现象和新变化等高校学生所关注和思考的焦点，随着各类社会网站的发展以及校园网络的完善，围绕着这些焦点事件便会在网络上形成舆论场。
具体来说，高校校园网络舆情的内容主要涉及以下几个方面：１．１国内、外热点与时政问题大学生作为社会的精英群体，他们掌握着丰富的专业知识，虽然他们生活在象牙塔内，但由于当前发达的资讯环境，使其有机会掌握丰富的国际国内时事。
有很多同学关心国事，忧国忧民，爱国情怀非常浓厚，一旦遇到与中国有关的国际时事，尤其是一些损害中国尊严的国际信息，他们往往通过网络表达自己的意见，抒发自己强烈的爱国情怀。
如论坛发帖、跟帖或开设专门的网站进行讨论等形式，从而产生网络舆情。
在各高校的BBS上经常可以看到一些触动民族感情的事，如钓鱼岛问题、美韩军演、中越、中菲南海领土争端等。
新媒体时代高校校园网络舆情监测与引导机制研究(全文)
新媒体时代高校校园络舆情监测与引导机制研究(全文)摘要互联技术的高速发展，新媒体形态的日益更新，给高校校园络舆情与大学生思想政治教育工作带来了新的挑战。
文章在论述高校络舆情内涵、特点、成因、形成与演化规律的基础上，分析了当前高校络舆情监管的现状，针对当前存在的问题，从学校整体、学生工作管理、学生自身三个层面提出了关于构建校园络舆情监测与引导长效机制的思考。
关键词新媒体校园络舆情监测引导G640A伴随互联技术的突飞猛进，媒体传播形态与传播格局不断发生变化、日益更新，引领社会步入一个以“微传播”为典型特质的新媒体时代。
新媒体（Newmedia）概念是1967年由美国哥伦比亚广播电视（CBS）技术研究所所长戈尔德马克（P.Goldmark）率先提出的，是相对于报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、络技术、移动技术，通过互联、无线通信、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务，具有信息承载海量化、信息传播碎片化、传播环境虚拟化特征的传播形态和媒体形态，也即数字化媒体。
相比较传统媒体，新媒体传播的显著优势在于信息传播速度更快、传播内容更具冲击力和震撼力、传播范围更广泛。
新媒体的兴起，对于高校学生群体与高校校园络舆情产生了重大影响，给大学生思想政治教育工作带来了新的要求和挑战。
因此，积极开展高校络舆情研究工作，加强新媒体时代高校络文化建设与络思想政治教育，完善高校络舆情监测与引导机制，具有重要的现实意义，是一项关系构建和谐校园与和谐社会的研究课题。
1高校络舆情的内涵与特点概述高校校园络舆情是指以在校大学生为主的群体对自己关心或与自己利益密切相关的社会公共事务，特别是校园公共事务通过互联表达和传播所表现出来的有一定影响力的、带有明显倾向性的综合的情绪、态度和意见，主要通过校园新闻、学生站、论坛、博客、QQ、MSN、微博、微信、SNS社交站等载体形成舆论场。
高校学生网络舆情监测与引导机制研究
高校学生网络舆情监测与引导机制研究【摘要】本文针对高校学生网络舆情监测与引导机制展开研究，通过分析网络舆情监测的重要性和高校学生网络舆情现状，探讨建设网络舆情引导机制的必要性。
结合实际案例对高校学生网络舆情监测与引导机制进行应用分析，同时探讨研究面临的挑战和展望。
在结论部分总结研究成果，提出未来发展方向和建议。
通过本文的研究，有助于加强高校学生网络舆情监测与引导机制建设，提升学校网络管理水平，保障学生健康成长。
【关键词】高校学生、网络舆情、监测、引导、机制、研究、研究背景、研究目的、研究意义、网络舆情监测的重要性、现状分析、引导机制建设、应用案例分析、挑战、展望、成果总结、未来发展方向、结论、建议。
1. 引言1.1 研究背景网络舆情监测与引导机制是当前信息化时代的必然需求，随着互联网的普及和社交媒体的兴起，网络舆情的传播速度和影响力大大加快，成为社会稳定和个人声誉的重要因素。
特别是在高校这样一个充满活力和信息交流的场所，学生们更容易成为舆情的关注对象和传播者。
建立健全的高校学生网络舆情监测与引导机制，对于维护高校声誉、保障学生权益、促进良好舆情传播至关重要。
目前我国高校学生网络舆情监测与引导机制还存在一些问题，比如监测手段不够多样化、引导力度不够强化、危机应对不够及时等。
有必要对高校学生网络舆情监测与引导机制进行深入研究，探讨如何利用先进的技术手段、强化信息的筛选和分析能力、加强舆情引导和处置能力等方面进行改进，提高高校网络舆情监测与引导的效能。
1.2 研究目的网络舆情监测与引导在高校学生中具有重要意义，本研究旨在探讨如何建立完善的网络舆情监测与引导机制，以提升高校学生的网络舆情素养和自我保护意识。
具体目的包括以下几点：分析当前高校学生面临的网络舆情问题和挑战，深入了解舆情监测与引导的紧迫性和必要性；探讨如何有效监测和分析高校学生的网络舆情信息，提出针对性的引导措施和策略；借鉴其他领域的网络舆情监测与引导经验，为高校学生建立科学、系统的监测与引导机制提供借鉴；通过案例分析和实证研究，验证研究成果的有效性和可行性，为今后高校学生网络舆情监测与引导机制的建设和完善提供理论支持和实践指导。
校园应对舆情的预警与排查机制
校园应对舆情的预警与排查机制引言随着社交媒体和网络平台的普及，信息传播速度加快，校园舆情也变得日益复杂和多变。
负面舆论的扩散可能会对学校的声誉、师生的心理健康产生不良影响。
因此，建立一套完善的预警与排查机制，对于维护校园稳定和促进学校健康发展至关重要。
目的本文档旨在制定一套校园应对舆情的预警与排查机制，以便学校能够及时发现、评估和处理潜在的舆情风险，从而有效避免或减轻负面舆论对校园造成的影响。
预警机制1. 舆情监测- 建立舆情监测团队：学校应组建一支专业的舆情监测团队，负责日常监测校园相关舆情。
建立舆情监测团队：学校应组建一支专业的舆情监测团队，负责日常监测校园相关舆情。
- 利用技术工具：采用专业的舆情监测软件，对社交媒体、论坛、贴吧等网络平台进行实时监控，以便及时捕捉相关信息。
利用技术工具：采用专业的舆情监测软件，对社交媒体、论坛、贴吧等网络平台进行实时监控，以便及时捕捉相关信息。
2. 信息识别与评估- 制定信息评估标准：明确界定何为负面信息，如何评估信息的严重程度等。
制定信息评估标准：明确界定何为负面信息，如何评估信息的严重程度等。
- 信息分类与等级划分：根据信息的严重程度和影响范围，将其分为不同等级，以便采取相应的应对措施。
信息分类与等级划分：根据信息的严重程度和影响范围，将其分为不同等级，以便采取相应的应对措施。
3. 预警信号发布- 建立预警体系：当监测到负面舆情时，应及时发布预警信号，通知相关部门和人员。
建立预警体系：当监测到负面舆情时，应及时发布预警信号，通知相关部门和人员。
- 预警信号分级：根据舆情等级，采用不同颜色的预警信号，以示区分。
预警信号分级：根据舆情等级，采用不同颜色的预警信号，以示区分。
排查机制1. 舆情调查- 组建调查团队：针对已发生的舆情，学校应迅速组建专门的调查团队，进行深入调查。
组建调查团队：针对已发生的舆情，学校应迅速组建专门的调查团队，进行深入调查。
- 采用多种调查方法：结合线上和线下调查，获取全面、准确的信息。
高校网络舆情危机的研究及处置对策分析
高校网络舆情危机的研究及处置对策分析随着互联网技术的不断发展，网络舆情已成为高校管理中不可忽视的重要因素。
一旦发生网络舆情危机，不仅会对高校的声誉造成严重影响，还可能造成更大的社会和经济损失。
研究和探讨高校网络舆情危机的发生原因、特点和处置对策，对于高校管理者具有重要意义。
一、高校网络舆情危机的发生原因高校网络舆情危机的发生原因是多方面的，主要包括以下几个方面：1. 媒体报道媒体是传播舆情的重要渠道，一旦高校发生严重事件，媒体的报道往往会引发社会的广泛关注，甚至引发舆情危机。
一些高校发生师生矛盾、考试作弊、腐败腐烂等事件，一旦被媒体报道，就很容易引发舆情危机。
2. 社交媒体传播随着社交媒体的普及，信息传播变得更加迅速和广泛。
一些不良事件往往在网络上被曝光，并通过社交媒体迅速传播开来，引发舆情危机。
一些学生在校园内发生冲突，很快就会被拍摄视频并在社交媒体上传播，引发舆情危机。
3. 网络谣言网络谣言是引发网络舆情危机的常见原因之一。
一些不实信息或者夸大信息往往通过网络迅速传播开来，扩大了事件的影响，导致舆情危机的发生。
有人在网络上发布虚假消息称某高校的食堂食品有问题，引发轩然大波。
1. 传播迅速网络舆情危机的传播速度非常快，一旦事件发生，很快就会通过网络传播开来，引发社会的广泛关注和讨论。
2. 影响范围广泛网络舆情危机的影响范围往往不受地域和时间的限制，可以在全国范围内传播开来，甚至对国际形象产生影响。
3. 舆情危机突发性强网络舆情危机的发生往往比较突然，高校管理者需要随时随地做好应对准备。
面对高校网络舆情危机，高校管理者需要采取科学有效的处理对策，及时化解危机，提升高校形象。
具体来说，可以采取以下几点对策：1. 建立完善的网络舆情监测系统高校应建立起完善的网络舆情监测系统，及时掌握社会舆情动态。
可以通过设置网络舆情监控平台、聘请网络舆情监测公司等方式，及时获得网络舆情信息，做到随时掌握舆情态势。
2. 加强网络声誉管理高校应加强网络声誉管理，通过优化网络舆情发布方式、提升信息透明度、规范网络舆情回应等方式，积极宣传高校的正能量，树立健康向上的形象。
高校网络舆情危机的研究及处置对策分析
高校网络舆情危机的研究及处置对策分析随着互联网的快速发展，高校网络舆情危机成为了一个备受关注的问题。
高校作为国家培养人才的重要场所，其舆情危机不仅可能损害校园形象，也会对学校发展和学生心理健康产生深远影响。
研究高校网络舆情危机的成因和对策是非常必要的。
本文将从高校网络舆情危机的成因和现状出发，分析其对策及应对措施。
一、高校网络舆情危机的成因1.网络传播的特点互联网的快速发展，使得信息的传播变得更加便捷和快速。
一条负面新闻有可能在短时间内传播到全国各地，甚至全球范围内。
而对于高校而言，由于其对社会的重要性，一旦出现负面舆情，其影响可能会更为深远。
2.高校特殊的社会地位高校是人才培养的摇篮，是社会的重要组成部分。
一些重大事件或负面新闻往往会引起学生家长、社会各界甚至政府的高度关注，从而对高校形象产生严重影响。
3.学校管理不善一些高校管理人员对网络舆情关注不足，未能及时发现并处理一些潜在的危机，导致危机发展成为网络舆情危机。
1.虚假新闻一些不负责任的网站或媒体经常借助虚假新闻来吸引眼球，这些虚假新闻有可能损害高校形象，给高校带来网络舆情危机。
2.学生事件一些学生事件，比如学术不端、违规违法等，往往会成为网络舆情的焦点，给高校形象带来负面影响。
3.师生矛盾师生之间的矛盾也有可能成为网络舆情危机的导火索，一旦矛盾升级，可能引发舆情危机。
1.建立网络舆情监测机制高校应建立完善的网络舆情监测机制，及时了解网络舆情动态，发现潜在危机，及时处置。
2.加强宣传和教育高校应加强对学生和教职工的宣传教育工作，增强他们的网络素养，提高对网络舆情的敏感度，从而加强网络舆情危机的防范能力。
3.完善危机处理机制高校应建立完善的网络舆情危机处理机制，明确责任分工，建立信息报送渠道，及时有效地处理网络舆情危机。
4.加强对外沟通高校应主动与媒体、社会各界进行沟通，及时发布官方信息，主动引导舆论，避免情况进一步扩大。
5.加强网络安全高校应加强网络安全建设，防范黑客攻击、虚假新闻等问题，保护学校信息安全。
高校网络舆情危机的研究及处置对策分析
高校网络舆情危机的研究及处置对策分析随着高校网络化的发展，网络舆情危机已经成为高校公共关系管理面临的重要问题。
在不断变化的舆情环境下，高校应该从舆情预警、应对机制、危机处理等方面建立强有力的网络舆情危机管理框架。
本文将从这些方面谈高校网络舆情危机的研究及处置对策分析。
一、舆情预警舆情预警是舆情风险管理的重要组成部分，高校应当建立科学的舆情预警体系，全面了解公众关注的问题，及时把握舆情发展动态，并采取相关措施加以规避。
高校舆情的特点是与教育有关。
因此，舆情预警需要着重关注学生、家长、校友等相关群体的关注点，并及时回应他们的疑虑和关切。
同时，高校需要对媒体、网络等影响力较大的媒介关注，并及时做出回应，避免舆情进一步恶化。
二、应对机制高校应当制定完善、灵活的网络舆情应对机制，以有效应对突发性网络舆情事件。
应对机制需要包括应急预案、风险管理、舆情调查、宣传策划等方面。
应急预案包括应急排查机制、应急响应机制、应急处置机制。
风险管理需要明确网络舆情风险的来源和类型，并判断舆情发展态势；舆情调查则需要全面掌握舆情信息，进行数据分析，为后续应对事件提供有效支持；宣传策划需要针对不同的网络舆情，制定有效的宣传方案，提高公众对高校的认知度。
三、危机处理在面对网络舆情危机时，高校需要做到快速响应、对外透明、主动回应，以达到化解危机的目的。
快速响应需要高校建立跨部门的应急体系，及时部署资源和人力，迅速制定危机应对方案；对外透明则需要高校及时向社会公开全面、真实、准确的信息，不隐瞒信息，不进行虚假对待舆情，以获取公众的信任；主动回应则需要高校积极采取沟通方式，与公众建立良好的沟通与合作关系，有效控制舆情发展。
总之，高校网络舆情危机处理是一个综合性的工作，需要从预警、应对机制、危机处理等方面加以规划和部署。
高校应当充分认识到网络舆情带来的风险和挑战，并制定相应的舆情管理体系，及时有效地应对和处理网络舆情危机，以保护高校声誉，在舆论中拥有更好的地位。
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高校校园网络舆情及预警机制研究
【摘要】针对高校校园网络舆情的内容、特点及存在的问题，提出高校校园网络舆情分析预警机制，构建网络舆情研判预警系统，促进高校大学生群体网络舆情的研判预警制度的建立与应用，为推动和谐校园的建设提供有效支持。
【关键词】高校；网络舆情；研判；预警
０引言
随着信息技术的高速发展和互联网在全球范围内的普及，网络应用渗透到高校的每一个角落，成为学校师生获取信息参与公共舆论、进行学术、思想交流的重要工具。
互联网在给高校师生带来便利的同时，也为高校的管理和创建平安和谐校园带来的很多挑战。
国际国内的新闻信息、社会焦点问题、关乎切身利益的问题、发生在校园里的各种异常现象都会形成网络舆论，对他们的思想和行为产生重要影响，甚至会形成引发群体性事件的舆论危机。
研究高校网络舆情研判和预警机制，减少网络舆情对大学生产生的负面影响，促进大学生的健康成长，是当前高校学生工作必须面临和破解的一项重要课题。
１高校校园网络舆情的内容及特点
高校网络舆论是与高校校园内外的热点事件密切联系在一起的。
这些热点事件通常是社会生活或校园生活中的各种新问题、新现象和新变化等高校学生所关注和思考的焦点，随着各类社会网站的发展以及校园网络的完善，围绕着这些焦点事件便会在网络上形成舆论场。
具体来说，高校校园网络舆情的内容主要涉及以下几个方面：
１．１国内、外热点与时政问题
大学生作为社会的精英群体，他们掌握着丰富的专业知识，虽然他们生活在象牙塔内，但由于当前发达的资讯环境，使其有机会掌握丰富的国际国内时事。
有很多同学关心国事，忧国忧民，爱国情怀非常浓厚，一旦遇到与中国有关的国际时事，尤其是一些损害中国尊严的国际信息，他们往往通过网络表达自己的意见，抒发自己强烈的爱国情怀。
如论坛发帖、跟帖或开设专门的网站进行讨论等形式，从而产生网络舆情。
在各高校的BBS上经常可以看到一些触动民族感情的事，如钓鱼岛问题、美韩军演、中越、中菲南海领土争端等。
在开放办学的环境下，大学校园也成为社会的一个组成部分，校园与社会之间已经没有明显的距离，高校成为各种社会思潮的晴雨表，社会的风吹草动也会
无时不在地影响校园。
近年来，房价调控问题、个税起征点问题、通货货膨胀问题等，无不在高校师生当中激发强烈的讨论，并通过网上、网下的各种言行表现出来，引导不好，就会影响学校稳定；同时，校园事件也会波及到社会，影响社会的安全与稳定。
１．２与高校校园和大学生自身相关的事件
大学生绝大多数是从高中走上来的，大学是他们心中的圣地，进入大学之后，使得他们格外关注校园以及自身群体的利益相关的事件。
平时发生在校园里的各种事件、学校发展中各方面的问题往往演变成为BBS上的热门话题，形成一定强度的网络舆情。
从校园网BBS或贴吧收集的信息显示，学校关于教学、科研、课程改革、教材建设、学科发展、各类收费、招生、考试、奖惩、贪污腐败、学术不端、污损师德等领域工作是师生关注较多的热点，他们往往会通过网络表达自己的态度、看法和提出意见、建议。
这些舆情信息大多比较客观和理性，有比较高的参考价值，有利于学校领导和老师吸取意见和建议，采取措施加以解决，起到了校领导、老师和学生之间相互沟通的桥梁作用，避免了面对面的尴尬和冲突，有利于问题的解决。
１．３校园临时突发事件
大学校园作为一个特殊的群体，学生思想活跃、知识丰富、对待事情喜欢分析根源，寻找主因。
一些社会和学校内的突发事件，也极易在学校中形成舆论，需要及时进行引导和关注。
如：“日本核泄漏导致的信任危机”、“美国在巴基斯坦击毙拉丹”、“河北大学李启铭撞人案”等校园内外的突发事件，极易引起学生的关注，形成网络舆情。
近几年来,不少高校网络舆情都是由校内、外重大突发事件引发,这些事件的发生在高校网络上引起强烈反响和激烈辩论。
同时由于其诱发因素在时机上具有偶然性,加之高校学生居住集中,往往会因某一件事处理不妥而突然爆发。
２高校网络舆论空间存在的问题
２．１网络舆论主体匿名性，导致责任与权利不对等
网络中不需要网民的真实姓名，网民没有明确需要承担的义务或责任，讨论者来自本校、外校甚至全国高校，身份均不可知，隐匿性的“电子人”的身份，使得他们脱离了社会身份意识的自我约束和社会监督，更加自由、自主、真实、大胆地表达自身的观点。
这是网络话语权保障的关键，但“电子人”这种新的身份维度恰恰成为一把双刃剑，一方面保障了网民的自由表达权利，另一方面却使得享受自由所必须承担的责任与义务无从追溯。
２．２网络言论随意自由，容易引发舆情危机
高校网络舆论空间的开放性，使得以往在传统传媒上无法实现的个人表达自由和言论自由得到空前展现，任何人只要进入网络便可无所不言、畅所欲言，网
络舆论空间已经成为网民表达意见、发表见解的“自由广场”。
网络舆论空间中各种言论泥沙俱下，既有参与者的理性成分，但也存在着许多非理性的言论。
网络舆论中许多真知灼见淹没在无聊的口水战中，人数的多寡往往被简单地等同于正确与否，声势取代了分析与探讨。
２．３参与主体占比较少，舆情代表性低
参与网上讨论的学生一般是由校园上的活跃者群体或者与舆论客体有着密切关系的大学生群体组成，这种情况下即使形成“共识”也具有很强的狭隘性，只是少数人利益、喜好的表达。
３建立高校舆情研判与预警机制
要实现高校校园网络舆情的正确把握和引导，需要形成一套完善的管理体制，建立由校主管部门领导、学工部、宣传部、团委、思政辅导员、班主任等多方联动的舆情汇集与分析机制，制定规章制度，明确岗位职责。
培养一批既具有较高的政治理论水平、熟悉宣传教育工作规律，又能较熟练地掌握和运用网络技术的骨干力量，及时发现和控制学生群体中的倾向性意见，构建网络舆情研判与预警运转机制，开展网络舆情研判分析工作，并将研判成果转化为舆情预警与控制决策的行为指导。
引导学生用马克思主义的观点观察和分析问题，树立正确的网络舆情行为与社会政治态度。
３．１强化舆情采集的深度和范围，构建灵敏高效的舆情信息收集方式
据国家有关互联网管理的有关法规，切实做好校园网站和网络用户的登记、备案工作，实行用户实名登记制度，规范管理，准确掌握信息源；按照IP地址管理办法，建立IP地址使用信息数据库和IP地址分配使用逐级责任制。
对于常规信息，坚持每天采集，并进行网络引导、教育；对于重大突发事件，做到随时报送，跟踪事件进展，建立预警信息发布制度，防患于未然。
设计高效的网络舆情采集方式。
一是及时审查新帖和热贴回复；二是根据上级的需求重点设置话题，从中捕捉有决策价值的热点问题；三是开通网上投票，广泛争取大学生对对学校相关政策制度以及重大事件的观点和建议，提高高校的管理效率和水平。
建立“网络舆情内部信息系统”，将采集到的信息分门别类地传递到相关职能部门。
３．２开展舆情研判，深入研究舆情信息规律
组建一支由思想政治工作者、一线工作者、相关职能部门管理者、学生常任代表、教师、专家学者、相关职能处室负责人等组成的专、兼职的研判人员组成的研判队伍，成立校领导直接负责的网络舆情研判领导小组和舆情研判办公室。
分析舆情采集阶段的信息，抓住潜伏在普遍性问题之中的倾向性、苗头性、突发性问题，总结出预测性、趋势性信息，向舆情领导小组汇报；结合教师、辅
导员等在网下收集到的信息，根据研判工作人员的经验和专家学者的分析判断，形成结论性报告并向学校领导汇报。
形成“搜集—汇报—再搜集—再汇报”的研判流程。
３．３根据舆情研判的内容，建立高校校园舆情预警机制
舆情预警机制是指根据舆情规律对即将发生的社会变动进行预先把握，以指导人们对校园事物做出科学、理性的调适。
通过网络舆情信息监控与鉴别分析，对健康的、理性的舆情信息可以予以发表或传播，对于非理性的舆情偏差可以借助新闻、言论等形式予以解释或引导，对于强烈的或者过激的舆情所预示的民意动向提前进行预测上报，供学校领导或相关部门作为决策参考。
在决策执行过程中兼顾舆情现状，逐步完善应对舆情的调适机制。
４结论
在各项改革不断深化，社会生活日趋多样，社会矛盾更为复杂化的今天，大学生的思想感情及其表达方式也发生了深刻的变化。
高校应确立学校党委对网络舆情管理的主体地位，建立一支由相关部门组织、熟悉学生管理工作、精通网络技术、政治意识强的网络舆情监测队伍，并从物质、制度、资金上给予支持，确保监测工作正常开展，构建大学生舆情工作机制。
及时了解高校舆情信息并进行研判、预警，对舆情的发展进行监测分析和正确引导，避免事件向消极的方向发展。
充分认识舆情研判、预警的重要作用，加强高校校园网络舆情研判与预警机制建设，在学校综合管理的过程中，通盘考虑，注重协调，使有关组织机构在舆情预警这一共同的目标任务下展开工作，形成上下联动、信息畅通、运行有效的机制，为校园的和谐稳定创造有利的舆情环境。
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