校园网络舆情信息监测处置机制
学校舆情管控机制制度建立
随着互联网的普及和社交媒体的兴起，学校舆情问题日益凸显。
为有效应对学校舆情，维护校园稳定，提升学校形象，我校特制定以下舆情管控机制制度。
一、工作原则1. 领导重视，部门协同。
学校成立舆情管控工作领导小组，明确各部门职责，形成协同作战机制。
2. 预防为主，处置及时。
建立健全舆情监测预警机制，及时发现和处置舆情问题，防止事态扩大。
3. 实事求是，依法依规。
在处理舆情问题时，坚持实事求是，依法依规，确保处理结果公正、公平。
4. 积极引导，正面宣传。
充分利用各类媒体平台，积极引导舆论，传播正能量，提升学校形象。
二、组织体系及工作职责1. 学校成立舆情管控工作领导小组，负责学校舆情工作的统筹协调和决策。
2. 宣传部门负责舆情监测、分析和处置，组织开展正面宣传，引导舆论。
3. 学生工作部门负责学生舆情信息的收集、分析和处置，加强学生思想政治教育。
4. 教务部门负责教师舆情信息的收集、分析和处置，加强教师队伍建设。
5. 党政办公室负责与上级部门沟通协调，及时上报舆情信息。
6. 技术部门负责提供技术支持，保障舆情监测、分析和处置工作的顺利开展。
三、舆情监测与预警1. 建立舆情监测机制，通过互联网、社交媒体、校园论坛等渠道，全面收集学校舆情信息。
2. 定期对收集到的舆情信息进行分析研判，及时发现潜在风险，制定应对措施。
3. 设立舆情预警机制，对可能引发较大影响的舆情进行预警，提前做好应对准备。
四、舆情处置与引导1. 制定舆情应急处置预案，明确应急处置流程、职责分工和应对措施。
2. 在舆情发生时，第一时间启动应急预案，开展处置工作。
3. 积极与相关媒体沟通，引导舆论，传播正能量。
4. 及时发布权威信息，回应社会关切，消除负面影响。
5. 加强与师生沟通，了解舆情背后的原因，采取有效措施解决问题。
五、总结与改进1. 定期对舆情管控工作进行总结，分析存在问题，改进工作方法。
2. 加强舆情工作人员的培训，提高舆情监测、分析和处置能力。
学校网络舆情应对及处置方案范文
学校网络舆情应对及处置方案范文一、前言随着互联网的普及，学校网络舆情已经成为了一个不容忽视的问题。
一旦发生网络舆情事件，可能会对学校的声誉和形象造成极大的损害。
因此，学校必须制定一套完善的网络舆情应对及处置方案，以便在面对突发事件时能够迅速、有效地进行应对。
本文将从以下几个方面来探讨学校网络舆情应对及处置方案。
二、学校网络舆情的定义与分类1. 网络舆情的定义：网络舆情是指在互联网上，由于各种原因引发的，涉及广泛人群，具有一定影响力和传播力的舆论现象。
2. 网络舆情的分类：根据舆情的性质、影响范围和传播方式，可以将网络舆情分为以下几类：正面舆情(如学校的优秀事迹、优秀教师等)、负面舆情(如学校的丑闻、教学问题等)和社会热点舆情(如教育改革、高考政策等)。
三、学校网络舆情应对的基本原则1. 及时性：面对网络舆情，学校应该做到第一时间发现、第一时间回应，避免舆情升级。
2. 公开透明：学校应该主动公开信息，让家长和社会了解真实情况，消除误解。
3. 理性对待：学校要保持冷静，不要被负面舆情所影响，要相信事实胜于雄辩。
4. 强化引导：学校要加强舆论引导，正确引导家长和社会对学校的认识和看法。
四、学校网络舆情应对的具体措施1. 建立网络舆情监测机制：学校应建立一套完善的网络舆情监测机制，通过各种渠道收集相关信息，及时发现并掌握网络舆情动态。
2. 成立专门的网络舆情应对小组：学校应成立专门负责网络舆情应对的小组，负责舆情的收集、分析、研判和处置工作。
3. 加强与家长、社会的沟通与联系：学校要主动与家长、社会保持沟通，及时了解他们的需求和意见，消除误解。
4. 制定详细的应急预案：学校应根据可能出现的网络舆情事件，制定详细的应急预案，明确各个部门和人员的职责和任务。
5. 做好舆情信息的发布与传播：学校要及时发布权威、准确的信息，引导舆论走向，消除谣言和不实信息的传播。
6. 加强舆论引导：学校要加强舆论引导，通过各种渠道宣传学校的优秀事迹和成果，提高学校的知名度和美誉度。
学校网络舆情处置管理制度及流程
一、总则为了进一步加强学校网络舆情管理，及时、有效地处置网络舆情事件，维护学校形象，保障学校正常教育教学秩序，根据国家相关法律法规和学校实际情况，制定本制度。
二、组织机构及职责1. 学校成立网络舆情处置工作领导小组，负责学校网络舆情处置工作的组织、协调和指导。
2. 网络舆情处置工作领导小组下设办公室，负责具体实施网络舆情监测、分析、处置等工作。
3. 各部门、学院要明确专人负责网络舆情处置工作，加强与网络舆情处置工作领导小组办公室的沟通与协作。
三、舆情监测1. 学校要建立健全网络舆情监测机制，通过技术手段和人工巡查相结合的方式，对学校官方网站、微信公众号、微博、论坛等网络平台进行实时监测。
2. 监测内容包括：学校教育教学、行政管理、师生员工生活等方面可能引发舆情的事件。
3. 监测人员要定期分析舆情动态，对可能引发负面舆情的事件进行预警。
四、舆情处置流程1. 舆情发现：监测人员发现舆情后，及时报告网络舆情处置工作领导小组办公室。
2. 舆情研判：网络舆情处置工作领导小组办公室对舆情进行研判，确定舆情性质、影响范围和处置难度。
3. 应对措施：根据舆情性质和处置难度，采取以下措施：（1）对一般性舆情，由相关部门、学院及时回应，澄清事实，引导舆论。
（2）对重大舆情，学校领导亲自部署，相关部门、学院协同处置，确保舆情得到妥善处理。
（3）对涉及敏感信息的舆情，采取保密措施，避免信息泄露。
4. 舆情回应：根据舆情处置措施，相关部门、学院及时回应舆情，发布权威信息，引导舆论。
5. 舆情跟踪：网络舆情处置工作领导小组办公室对舆情处置情况进行跟踪，确保舆情得到有效处置。
6. 舆情总结：舆情处置结束后，相关部门、学院要及时总结经验教训，完善舆情处置机制。
五、责任追究1. 对未按照本制度要求履行舆情处置职责的，学校将依法依规追究相关人员责任。
2. 对泄露学校敏感信息、恶意炒作舆情等违法行为，将依法追究法律责任。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
学校网络舆情应急处置预案
学校网络舆情应急处置预案一、总则第一条为了加强学校网络舆情的监控和处置，确保网络环境的稳定和安全，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，制定本预案。
第二条本预案适用于我校校园网络舆情突发事件的预防、处置和恢复工作。
第三条学校网络舆情应急处置工作遵循预防为主、综合治理、快速反应、确保稳定的原则。
第四条学校成立网络舆情应急处置领导小组，统一领导、统一指挥、统一协调学校网络舆情应急处置工作。
二、预警机制第五条学校建立网络舆情预警机制，通过技术手段、人工监控等途径，及时发现和识别可能引发网络舆情突发事件的信息。
第六条学校加强网络舆情监测，对涉及学校重大事项、敏感话题和突发事件的信息进行24小时监控。
第七条学校建立舆情信息报告制度，发现重大舆情信息时，应立即报告领导小组，并根据领导小组的要求及时采取应对措施。
三、应急响应第八条学校网络舆情突发事件分为四级：特别重大级（Ⅰ级）、重大级（Ⅱ级）、较大级（Ⅲ级）和一般级（Ⅳ级）。
第九条发生网络舆情突发事件时，相关部门应立即启动应急预案，采取以下措施：（一）及时发布权威信息，澄清事实，回应社会关切，引导舆论走向；（二）停止传播涉事信息，删除有害信息，防止舆情扩散；（三）对涉事人员采取必要措施，防止其继续发布有害信息；（四）组织专家、学者进行舆情分析，提出应对建议；（五）加强网络监控，防止类似事件的再次发生。
第十条学校领导小组根据舆情发展情况，可采取以下措施：（一）启动二级响应，增加人力、物力投入，全面开展处置工作；（二）召开新闻发布会，向媒体和社会公布事件处理情况；（三）协调相关部门，共同应对网络舆情突发事件；（四）对舆情事件进行调查，查明原因，依法追究相关责任。
四、后期处置第十一条网络舆情突发事件处置结束后，相关部门应开展后期处置工作，包括：（一）总结经验教训，完善应急预案；（二）对处置过程中涌现出的先进事迹和个人进行表彰；（三）对处置过程中发现的问题进行整改，提高应对能力。
学校网络舆情应急制度
一、编制依据为加强学校网络舆情管理，保障学校稳定和谐，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规，结合学校实际，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于学校内部网络舆情监控、处置、应对等相关工作。
三、工作原则1. 预防为主，综合治理。
加强网络舆情监测，及时发现和处置各类网络舆情，预防和减少不良舆情事件的发生。
2. 快速反应，高效处置。
对发生的网络舆情，要迅速反应，果断处置，确保舆情得到有效控制。
3. 稳妥应对，积极引导。
妥善处理网络舆情，引导舆论走向，维护学校声誉。
4. 依法依规，科学处置。
依法依规开展网络舆情工作，科学制定应对措施，确保处置效果。
四、组织机构1. 成立学校网络舆情应急工作领导小组，负责网络舆情工作的统筹协调和决策。
2. 设立网络舆情应急办公室，负责具体网络舆情监控、处置、应对等工作。
3. 明确各部门、各单位的职责分工，确保网络舆情工作高效有序开展。
五、网络舆情监控1. 建立网络舆情监控平台，实时监测网络舆情动态。
2. 设置监测关键词，及时掌握网络舆情发展态势。
3. 加强与主流媒体、网络平台、师生群体的沟通联系，及时了解舆情信息。
六、网络舆情处置1. 网络舆情发生后，迅速启动应急预案，成立处置工作小组。
2. 对网络舆情进行分类，根据舆情性质、影响范围等因素，采取相应处置措施。
3. 加强舆情引导，及时发布权威信息，澄清事实真相，引导舆论走向。
4. 对涉嫌违法违规的行为，依法依规进行处理。
七、网络舆情应对1. 加强宣传教育，提高师生网络安全意识，自觉抵制不良网络信息。
2. 加强网络管理，规范网络行为，维护网络秩序。
3. 建立健全网络舆情应对机制，提高应急处置能力。
4. 定期开展网络舆情风险评估，及时调整应对措施。
八、监督检查1. 学校网络舆情应急工作领导小组定期对网络舆情工作进行监督检查。
2. 对网络舆情处置不力、失职渎职的行为，依法依规追究责任。
本制度自发布之日起施行，由学校网络舆情应急工作领导小组负责解释。
学校网络舆情应对制度
一、总则为加强学校网络舆情管理，及时、有效地应对网络舆情事件，维护学校形象和稳定，保障师生合法权益，根据国家相关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。
二、工作原则1. 领导重视，责任明确。
学校网络舆情工作在学校党委统一领导下，由学校网络舆情工作领导小组负责统筹协调，明确各部门职责，确保舆情应对工作有序开展。
2. 预防为主，及时应对。
加强舆情监测，及时发现网络舆情风险，做到早发现、早报告、早处置。
3. 科学分析，合理引导。
对网络舆情进行科学分析，准确把握舆情态势，采取有效措施，引导舆论向积极、健康方向发展。
4. 依法依规，公开透明。
遵循法律法规，及时、准确、公开地发布信息，维护师生合法权益。
三、工作职责1. 学校网络舆情工作领导小组负责统筹协调学校网络舆情工作，制定相关政策措施，对舆情事件进行决策。
2. 学校网络舆情工作领导小组办公室负责具体实施网络舆情监测、分析、报告和处置工作。
3. 学校相关部门按照职责分工，积极参与网络舆情应对工作，提供信息支持。
4. 学校辅导员、班主任、团学干部等负责协助学校开展网络舆情应对工作，引导学生正确认识网络舆情。
四、舆情监测与预警1. 建立网络舆情监测机制，对校园网站、论坛、微博、微信等网络平台进行实时监测，及时发现网络舆情风险。
2. 建立舆情预警机制，对可能引发网络舆情的事件进行风险评估，提前采取预防措施。
3. 定期对网络舆情进行统计分析，形成舆情报告，为学校决策提供依据。
五、舆情应对措施1. 及时发布信息。
对网络舆情事件，学校应迅速核实情况，准确发布信息，回应社会关切。
2. 加强正面引导。
通过校园网站、官方微博、微信等平台，发布正能量信息，引导舆论向积极、健康方向发展。
3. 积极沟通协调。
与涉事部门、师生、家长等各方进行沟通，了解诉求，寻求解决方案。
4. 妥善处置突发事件。
对突发事件，学校应迅速启动应急预案，采取有效措施，妥善处置。
5. 依法依规处理。
对涉嫌违法违规的网络舆情，依法依规进行处理。
学校网络舆情应对及处置方案
学校网络舆情应对及处置方案一、舆情监测与预警设立专门的网络舆情监测岗位，配备专业人员负责实时监测学校相关的网络舆情动态。
利用网络舆情监测软件和技术，对社交媒体、新闻网站、论坛等平台进行全天候扫描，及时捕捉涉及学校的舆情信息。
建立健全舆情预警机制，对监测到的敏感、负面舆情进行初步分析和研判，根据舆情的重要性和紧急程度，及时上报给相关部门和领导。
二、应急处置小组设立成立由学校领导、宣传部门、保卫部门等相关部门负责人组成的网络舆情应急处置小组。
明确应急处置小组的职责和分工，确保在舆情事件发生时能够迅速响应、有效处置。
定期组织应急处置小组进行培训和演练，提高成员的应急处置能力和协作水平。
三、准确信息发布机制建立健全信息发布审核机制，确保发布的信息内容准确、权威、及时。
利用学校官方网站、微博、微信公众号等渠道，及时向师生和社会公众发布学校重要信息，澄清不实言论。
加强与主流媒体的沟通合作，引导媒体客观报道学校相关新闻，避免误导公众。
四、舆情引导与策略针对不同的舆情事件，制定具体的舆情引导策略，包括正面宣传、舆情回应、舆情转移等。
充分利用网络传播的特点，通过发布权威信息、组织线上线下活动等方式，积极引导网络舆论走向。
加强对师生网络素养的教育引导，提高师生理性看待网络舆情的能力。
五、跨部门协同配合加强与网络管理部门、公安部门等相关政府部门的沟通协调，共同应对网络舆情事件。
建立校内各部门之间的信息共享和协同机制，确保在舆情事件发生时能够迅速形成合力。
定期组织跨部门协作演练，提高协作应对舆情事件的能力。
六、法律法规遵守严格遵守国家法律法规和互联网信息管理规定，确保网络舆情应对和处置工作合法合规。
对涉及违法违规行为的舆情信息，及时上报给相关部门处理。
七、事后总结与改进在每次舆情事件处置结束后，组织相关部门进行总结评估，分析经验教训。
针对总结中发现的问题和不足，制定改进措施并落实到日常工作中。
不断完善网络舆情应对和处置机制，提高应对能力和水平。
学校校园安全舆情应对机制
学校校园安全舆情应对机制随着社会的发展，学校校园安全问题成为人们关注的焦点，校园安全舆情也逐渐引起了人们的重视。
校园安全舆情应对机制的建立对于学校校园安全的保障和舆情的处置具有重要的意义。
本文将从四个方面来论述学校校园安全舆情应对机制的构建。
一、加强预防措施学校校园安全舆情应对机制的第一步是加强预防措施。
学校应加强对校内安全教育的宣传力度，引导学生正确面对校园安全问题。
学校可以通过开展校园安全教育讲座、开展安全知识竞赛、制作校园安全宣传手册等形式，向学生普及校园安全知识，提高学生的安全意识，增强学生的自我保护能力。
同时，学校还应建立健全校园安全管理制度，明确各项安全责任的具体分工和落实措施，保证校内安全工作的有序进行。
二、建立信息收集与监测机制学校校园安全舆情应对机制的第二步是建立信息收集与监测机制。
学校应建立健全信息收集和监测系统，及时掌握和分析校园安全舆情信息。
学校可以通过建立校园安全热线、设置监控摄像头、建立安全风险防控数据库等方式，收集和整理与学校校园安全相关的信息。
对于收集到的信息，学校要进行有效的分析与研判，及时发现和处理潜在的安全隐患和舆情风险。
三、建立应急处置机制学校校园安全舆情应对机制的第三步是建立应急处置机制。
学校应建立健全校园安全应急预案，明确各部门的职责和应急处置流程。
在突发事件发生后，学校应立即启动应急预案，组织相关部门和人员进行紧急处置。
学校要与相关政府部门、安全机构建立紧密的合作关系，共同应对突发事件，确保校园安全及时得到有效控制。
四、加强舆情引导和管理学校校园安全舆情应对机制的第四步是加强舆情引导和管理。
学校应建立健全舆情处理机制，积极回应和消除负面舆情，保护学校的形象和声誉。
学校可以通过组织新闻发布会、开展宣传报道、建立校园安全舆情信箱等方式，积极引导舆论，及时传递正面信息。
同时，学校还应建立健全舆情管理制度，规范校内舆情处理的程序和方式，提高舆情处理的科学性和规范性。
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校园网络舆情信息监测处置机制为进一步加强网络舆情监测，特别是加强校园网络舆情的引导和监控，防止不良信息对校园的侵害，掌握网络舆情主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规，现结合我校实际情况，特制定本办法。
一、工作目标
加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有害信息，及时掌握学校学生在各种网络媒介中的言论和动态，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，营造积极、健康的舆论氛围。
二、主要内容
本办法中的网络舆情，特指可能或已经对学生思想政治教育工作产生影响的网上负面报道或网络负面言论。
网络舆情的管理与处置，是指对涉及宣传思政工作的新闻报道或评论在互联网上刊发、扩散后，所引发的反应、言论、评论和后续报道等综合舆论情况的监测、控制和化解等具体措施。
三、组织结构
成立网络舆情管理与处置工作领导小组，指定教导处为领导小组办公室，在领导小组的领导下牵头开展网络舆情管
理与处置的组织、监督、实施、考核工作。
四、工作职责
网络舆情监督员负责监测学校的微博、微信，学生个人人人通、微博、微信的舆情情况，了解各网站当前的舆情，及时将舆情通报网络舆情管理员，督促及时控制和引导，并作好日志记录和备案工作；负责跟踪各单位的舆情控制及引导情况，及时上报学校。
五、工作原则
按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估，及时准备好跟（回）帖材料。
在处置网络舆情事件时，一定要端正工作态度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸责任，勇于承担应负的责任；在回应时不要只站在如何消除对学校和学校形象的影响上，而要站在师生或受害者的立场上。
第一时间告知学生和当事人事情真相，进行真诚、公开、及时的沟通，不使矛盾进一步激化，赢得学生的理解和信任。
根据某一重大舆情事件的发展态势和走向，最大程度地争取媒介的公信力和权威性，适时转移目标，发布最及时权威的信息，左右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来，使该网络舆情信息关注度逐渐转冷。
要加强正面宣传，树立良好风气。
六、操作流程
（一）网络舆情的监测
由网络舆情监督员对涉及的网络信息进行查询、收集，对新出现的网络信息及时下载，对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作。
1.监测对象。
较经常出现涉及本学校和学生相关舆情信息、帖子和相关跟帖。
2.监测内容。
网络上涉及学校和学校的敏感工作和容易被关注的内容，主要包括：关于学校和学校的意见、建议、投诉，相关问题的咨询，涉及教师、服务人员等人员行为和效能作风问题等。
3.监测方法。
对具有一定影响力的网站和论坛进行定期浏览，收集相关敏感话题和信息。
（二）网络舆情的应对机制
1.被网络媒体出现和转载的一般突发事件和申诉建议的负面报道，必须在发现该报道或帖子向学校主管人汇报，进行初步处置并回应。
2.被网络媒体报道转载的重大突发事件、网上投诉举报，虚假信息和不良信息引发的错误舆论导向，必须在发现该报道或帖子向主要领导汇报，作出初步处置并回应。
3.被网络媒体报道转载，被上级以上领导批示的，特别重大突发事件，必须在发现该报道或帖子向主要领导汇报，作出初步处置并回应。
七、重点监察内容
学生在网上不得查阅、复制或传播下列信息：
（1）煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施；
（2）煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项基本原则；
（3）捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会秩序；
（4）侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；
（5）宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等；
（6）损害学校和学校声誉、形象的不实言论。
（学习的目的是增长知识，提高能力，相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）。