中学网络舆情监控应急处置预案
中学学校网络舆情应急预案
一、总则为加强我校网络舆情管理，有效预防和处置网络舆情事件，维护学校形象和稳定，保障广大师生的合法权益，根据国家相关法律法规和上级部门的要求，结合我校实际，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我校范围内发生的涉及学校形象、教育教学、师生权益等方面的网络舆情事件。
三、工作原则1. 预防为主，防治结合。
加强网络舆情监测，及时发现和处置网络舆情事件，防止事态扩大。
2. 及时应对，快速处置。
对网络舆情事件，要迅速响应，及时采取有效措施，控制事态发展。
3. 依法依规，公开透明。
依法依规处置网络舆情事件，及时发布信息，保持信息公开透明。
4. 协同配合，共同应对。
各相关部门要密切配合，形成合力，共同应对网络舆情事件。
四、组织机构及职责1. 成立网络舆情应急处置领导小组（以下简称“领导小组”），负责组织、协调、指导网络舆情应急处置工作。
2. 领导小组下设办公室，负责日常工作。
3. 各部门职责：（1）教务处：负责教育教学相关舆情事件的应急处置。
（2）学生处：负责学生权益相关舆情事件的应急处置。
（3）后勤处：负责校园设施、安全等相关舆情事件的应急处置。
（4）宣传部门：负责网络舆情监测、信息发布和舆论引导。
（5）保卫处：负责校园安全、突发事件应急处置。
五、舆情监测与预警1. 建立网络舆情监测机制，对学校网站、论坛、社交媒体等平台进行实时监测。
2. 定期对网络舆情进行分析研判，及时发现苗头性、倾向性问题。
3. 建立舆情预警机制，对可能引发网络舆情事件的风险进行预警。
六、应急处置程序1. 网络舆情事件发生后，相关部门要及时向领导小组报告。
2. 领导小组迅速启动应急预案，组织相关人员开展应急处置工作。
3. 采取以下措施：（1）了解事件基本情况，确定事件性质和影响范围。
（2）及时发布权威信息，澄清事实真相，引导舆论。
（3）对涉事人员、部门进行约谈，督促整改。
（4）加强网络舆情监测，密切关注事件发展动态。
（5）必要时，采取法律手段维护学校合法权益。
中学舆情应急处置预案
一、总则为有效应对和处置中学舆情事件，维护学校稳定，保障师生合法权益，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合我校实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我校在教育教学、校园管理、师生权益等方面发生的舆情事件。
三、组织机构及职责（一）成立中学舆情应急处置领导小组组长：校长副组长：分管副校长、各处室负责人成员：各年级组长、班主任、辅导员、信息中心等相关人员领导小组负责统筹协调、指挥调度舆情应急处置工作。
（二）领导小组下设以下工作小组：1. 调查组：负责舆情事件的调查、核实、取证等工作。
2. 沟通组：负责与师生、家长、媒体等各方进行沟通，解释说明情况，回应关切。
3. 应急组：负责舆情事件的应急处置、协调各部门工作，确保校园稳定。
4. 宣传组：负责舆情事件的舆论引导、信息发布等工作。
四、应急处置流程（一）舆情事件发现1. 各部门、年级组、班主任等要密切关注校园舆情动态，及时发现舆情事件。
2. 发现舆情事件后，立即向领导小组报告。
（二）舆情事件报告1. 领导小组接到报告后，立即召开会议，分析事件性质、影响范围等。
2. 根据事件情况，确定应急处置级别。
（三）应急处置1. 调查组立即展开调查，核实事件情况。
2. 沟通组与师生、家长、媒体等各方进行沟通，解释说明情况，回应关切。
3. 应急组根据领导小组要求，协调各部门工作，确保校园稳定。
4. 宣传组负责舆情事件的舆论引导、信息发布等工作。
（四）应急处置结束1. 舆情事件得到有效处置，校园秩序恢复正常。
2. 领导小组召开会议，总结应急处置经验，提出改进措施。
五、舆情事件档案管理1. 对发生的舆情事件，相关部门要按照规定进行归档。
2. 档案内容包括：事件基本情况、调查报告、应急处置记录、总结报告等。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由中学舆情应急处置领导小组负责解释。
3. 各部门、年级组、班主任等要认真学习本预案，提高应急处置能力。
中学网络舆情监控应急处置预案
中学网络舆情监控应急处置预案一、前言话说有一天，我们的学校突然发现网络上出现了一些关于我们学校的负面舆情。
这可把我们急坏了，毕竟学校的形象可是我们每个人的脸面啊！于是，我们决定制定一个《中学网络舆情监控应急处置预案》，以便在遇到这种情况时能够迅速应对，化解危机。
那么，这个预案究竟是怎么制定的呢？且听我慢慢道来。
二、建立网络舆情监控机制1.1 成立专门的网络舆情监控小组为了更好地应对网络舆情，我们学校成立了一个专门的网络舆情监控小组，由校领导亲自挂帅，分管领导、教务处、学生处、保卫处等相关部门共同参与。
这样一来，我们的网络舆情监控工作就有了强有力的组织保障。
1.2 定期收集网络舆情信息网络舆情监控小组需要定期关注网络上的各类信息，包括但不限于微博、微信、抖音等社交媒体平台。
他们会利用各种工具，如爬虫、关键词搜索等，对网络上的信息进行实时监控，一旦发现有关学校的负面舆情，就会立即进行记录和整理。
1.3 建立舆情信息库为了方便查询和管理，网络舆情监控小组会将收集到的舆情信息进行整理，建立一个完善的舆情信息库。
这个库将会成为我们应对网络舆情的重要依据。
三、制定应急处置流程2.1 发现舆情当网络舆情监控小组发现有关学校的负面舆情时，会立即向分管领导报告，并启动应急处置程序。
2.2 评估舆情风险分管领导会组织相关人员对舆情进行风险评估，判断其对学校的影响程度。
根据评估结果，分管领导会决定是否需要采取进一步的处置措施。
2.3 制定处置方案针对不同的舆情风险，分管领导会组织专家制定相应的处置方案。
这些方案可能包括发布声明、澄清事实、道歉赔偿等。
2.4 实施处置措施在制定好处置方案后，分管领导会组织相关部门按照方案采取行动。
这些部门可能包括宣传部、公关部、法律顾问等。
他们会积极与舆论场的各方沟通，争取尽快化解危机。
四、加强舆情监测和预警3.1 定期分析舆情信息库网络舆情监控小组会定期对舆情信息库进行分析，找出其中的规律和趋势。
中学网络舆情应急预案
一、预案概述为有效应对网络舆情突发事件，维护学校形象，保障师生合法权益，营造和谐稳定的校园网络环境，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国教育法》等相关法律法规，结合我校实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我校师生在校园网络中发生的，可能对学校声誉、教育教学秩序、师生合法权益等产生重大影响的网络舆情事件。
三、工作原则1. 预防为主，及时处置。
加强网络舆情监测，及时发现和处置网络舆情事件，防止事态扩大。
2. 快速反应，高效应对。
网络舆情事件发生后，迅速启动应急预案，采取有效措施，及时回应关切，消除负面影响。
3. 协同配合，形成合力。
各部门、各班级要密切配合，共同应对网络舆情事件。
4. 科学引导，正面宣传。
以科学、客观、公正的态度引导舆论，传播正能量。
四、组织机构1. 成立网络舆情应急工作领导小组，负责统筹协调、指挥调度网络舆情应对工作。
2. 设立网络舆情应急办公室，负责具体实施网络舆情监测、研判、处置等工作。
五、网络舆情监测1. 建立网络舆情监测机制，对校园网站、论坛、社交媒体等网络平台进行实时监测。
2. 设立网络舆情信息员，负责收集、整理、分析网络舆情信息。
3. 加强与上级教育主管部门、新闻媒体等部门的沟通联系，及时掌握网络舆情动态。
六、网络舆情研判1. 对网络舆情事件进行分类，明确事件性质、影响范围、危害程度等。
2. 分析事件原因，查找问题根源，为处置工作提供依据。
3. 预测事件发展趋势，制定应对措施。
七、网络舆情处置1. 事件发生后，立即启动应急预案，成立应急处置小组。
2. 加强与上级教育主管部门、新闻媒体等部门的沟通，争取支持。
3. 发布权威信息，澄清事实，回应关切。
4. 及时采取措施，消除负面影响，防止事态扩大。
5. 加强与师生沟通，稳定情绪，化解矛盾。
6. 落实整改措施，防止类似事件再次发生。
八、网络舆情善后处理1. 对网络舆情事件进行总结，分析原因，查找不足。
中学网络舆情监控应急处置预案
中学网络舆情监控应急处置预案一、总则（一）目的为了有效预防、及时控制和妥善处置中学网络舆情突发事件，提高快速反应和应急处理能力，保障学校的稳定和正常教育教学秩序，特制定本预案。
（二）适用范围本预案适用于我校在互联网上发生的对学校声誉、教学秩序、师生权益等产生重大影响的网络舆情事件。
（三）工作原则1、预防为主，常备不懈。
加强网络舆情监测和分析，及时发现和处理潜在的舆情问题，做到早发现、早报告、早控制、早解决。
2、统一领导，分级负责。
在学校网络舆情应急处置工作领导小组的统一领导下，各部门按照职责分工，协同配合，共同做好网络舆情应急处置工作。
3、快速反应，科学处置。
一旦发生网络舆情事件，要迅速启动应急预案，采取有效措施，及时、准确发布权威信息，引导舆论，化解危机。
4、以人为本，服务师生。
在网络舆情应急处置工作中，要以保障师生的合法权益为出发点和落脚点，积极回应师生关切，解决实际问题。
二、组织机构与职责（一）成立中学网络舆情应急处置工作领导小组组长：＿____副组长：＿____成员：＿____（二）领导小组职责1、制定和完善学校网络舆情应急处置预案。
2、统一领导、指挥和协调学校网络舆情应急处置工作。
3、研究决定网络舆情应急处置工作中的重大事项。
4、组织开展网络舆情监测、分析和评估工作。
5、协调相关部门和单位做好网络舆情应急处置工作。
6、指导和督促学校各部门做好网络舆情应急处置工作。
（三）各部门职责1、办公室（1）负责学校网络舆情应急处置工作的综合协调和日常管理工作。
（2）负责与上级主管部门、新闻媒体的沟通协调工作。
（3）负责起草学校网络舆情应急处置工作的相关文件和材料。
2、宣传部（1）负责学校网络舆情的监测、分析和评估工作。
（2）负责组织撰写和发布学校的权威信息，引导舆论。
（3）负责对学校网络舆情应急处置工作进行宣传报道。
3、学生处（1）负责了解和掌握学生的思想动态，及时发现和处理学生中的网络舆情问题。
中学网络舆情监控应急处置预案
中学网络舆情监控应急处置预案一、背景和目的网络舆情监控应急处置预案是指学校针对网络舆情事件的发生，制定相应的应急预案，以迅速、有序、科学地处理和处置各类网络舆情事件，保障学校的稳定、安全和良好的网络环境。
本预案的目的是：确保网络舆情事件能得到及时、科学、有效地处置，保障学校的正常教学秩序和师生的健康成长。
二、应急组织机构和职责1.学校网络舆情应急指挥部：学校领导担任指挥长，负责全面指挥和协调网络舆情事件的应急处置工作。
指挥部设立办公室，由办公室主任负责日常工作的协调和统筹。
2.应急处置小组：应急处置小组由学校相关部门和教职工代表组成。
小组负责网络舆情事件的紧急处理和应对措施的制定。
小组成员应具备一定的网络技术知识和应急处置经验。
3.讨论和确定处置措施：学校网络舆情应急指挥部和处置小组应及时召开会议，讨论和确定网络舆情事件的具体处置措施，并根据情况进行修订和调整。
三、应急处置流程1.监测：学校建立网络舆情监测机制，24小时监测学校网络舆情动态。
如发现网络舆情事件，应及时进行评估，并划定事件等级。
2.报告和分析：相关部门发现网络舆情事件后，应立即向网络舆情应急指挥部报告，并进行事件分析和研判。
并根据事件等级做出相应的应急响应。
3.注意事项：学校应广泛宣传网络舆情事件应急处置相关知识和方法，提高教职员工和学生的信息素养和网络安全意识。
同时，加强学校网络安全建设，确保网络系统的安全和稳定运行。
4.临时防范措施：对于网络舆情事件的发生，应立即采取临时防范措施，如限制网络访问、暂停相关活动、协调相关部门配合处理等，确保舆情事件不会进一步扩大化。
5.非正常变化预警：网络舆情监测系统需要具备预警功能，一旦发现非正常变化，应立即报告并采取相应的防范措施，以提前应对潜在的网络舆情风险。
6.对外沟通与回应：对于网络舆情事件，学校应及时发布相关信息，并与舆论关键人士进行沟通和回应。
同时，学校要加强与公安机关、网络公司等联动合作，及时获取相关信息和支持。
中学舆情处置应急预案
一、总则1.1 编制目的为有效预防和妥善处置学校舆情事件，保障学校稳定和谐，维护师生合法权益，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合我校实际情况，特制定本预案。
1.2 适用范围本预案适用于我校发生的各类舆情事件，包括但不限于网络舆情、媒体曝光、学生集体行动等。
1.3 工作原则（1）及时响应原则：对舆情事件做到快速响应，确保及时了解、掌握和处置事件。
（2）依法依规原则：严格按照国家法律法规和政策规定，依法依规处置舆情事件。
（3）公开透明原则：及时发布信息，保障师生知情权，维护学校形象。
（4）协同处置原则：充分发挥各部门职能，形成工作合力，共同应对舆情事件。
二、组织机构与职责2.1 组织机构成立学校舆情处置工作领导小组，负责舆情事件的统筹协调、决策指挥和应急处置工作。
2.2 组织架构（1）领导小组：由校长任组长，分管领导、相关部门负责人为成员。
（2）工作小组：由办公室、教务处、学生处、保卫处、宣传部等相关部门负责人组成。
（3）应急小组：由保卫处、学生处、宣传部等相关部门人员组成。
2.3 职责分工（1）领导小组：负责舆情事件的决策、指挥和协调工作。
（2）工作小组：负责舆情事件的监测、分析、报告、处置和善后工作。
（3）应急小组：负责舆情事件的现场处置、秩序维护和突发事件应对工作。
三、舆情监测与预警3.1 监测范围（1）网络舆情：包括学校官方网站、论坛、社交媒体等。
（2）媒体曝光：包括电视、报纸、网络等媒体。
（3）学生集体行动：包括学生抗议、罢课等。
3.2 监测方式（1）建立舆情监测机制，定期对学校内外舆情进行监测。
（2）加强与媒体、网络平台的沟通，及时获取相关信息。
（3）设立舆情信息报送制度，确保信息畅通。
3.3 预警信号（1）出现负面舆情苗头时，及时发出预警信号。
（2）根据舆情发展态势，适时调整预警等级。
四、舆情处置程序4.1 初步判断（1）了解事件基本情况，初步判断事件性质和影响。
中学网络舆情应急处置预案
一、预案背景随着互联网的普及和社交媒体的快速发展，网络舆情对中学教育和学生生活的影响日益加深。
为有效应对网络舆情事件，维护学校声誉和稳定，保障师生权益，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时、准确、有效地应对网络舆情事件，降低负面影响。
2. 保障学校声誉，维护师生权益。
3. 增强学校应对网络舆情的能力，提升学校管理水平。
三、组织机构及职责1. 成立中学网络舆情应急处置领导小组，负责统筹协调、指挥调度和监督落实。
2. 设立网络舆情应急处置办公室，负责具体实施和日常工作。
3. 各部门、各年级、各班级要明确责任，密切配合，共同应对网络舆情事件。
四、应急处置流程1. 网络舆情监测（1）建立健全网络舆情监测机制，实时关注学校相关网络舆情动态。
（2）通过搜索引擎、社交媒体、新闻网站等渠道，及时发现网络舆情事件。
2. 舆情报告（1）接到网络舆情事件报告后，立即向应急处置领导小组报告。
（2）详细报告事件内容、传播范围、影响程度等信息。
3. 初步判断（1）应急处置领导小组对事件进行初步判断，确定事件性质和级别。
（2）根据事件性质和级别，启动相应级别的应急处置预案。
4. 应急处置（1）针对不同级别的网络舆情事件，采取相应措施：a. 一般级事件：通过官方渠道发布权威信息，引导舆论走向，消除负面影响。
b. 较重级事件：成立专项工作组，调查核实事件真相，及时发布通报，澄清事实。
c. 严重级事件：启动应急预案，全面开展舆情应对工作，必要时向上级部门报告。
（2）加强舆论引导，发布正面信息，引导舆论走向。
（3）与相关部门、媒体、网络平台等保持沟通，共同应对网络舆情。
5. 舆情善后（1）对事件进行总结，分析原因，完善相关制度和措施。
（2）对涉及师生权益的问题进行妥善处理，维护师生利益。
（3）加强网络安全教育，提高师生网络素养。
五、应急处置要求1. 各部门、各年级、各班级要高度重视网络舆情工作，切实履行职责。
2. 加强网络舆情监测，及时发现和报告事件。
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中学网络舆情监控应急处置预案
为切实维护校园和谐稳定，加强学校网络文化建设与管理，最大限度地避免、减少和消除因网络舆情造成的各种负面影响，营造良好的学校舆论环境，根据学校工作实际，特制定本预案。
一、工作原则
1．准确把握、快速反应。
网络舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信
息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。
2．加强引导、注重效果。
提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻
发布有利于学校工作大局，有利于维护全体师生的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
3．讲究方法、提高效能。
坚持网络舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落
实，新闻发布依托主流强势媒体、积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发事件的各行政部门密切配合新闻发布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。
4．严格制度、明确职责。
完善新闻发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、工作方法
1．加大学校网站建设力度，增强校园网的吸引力和感染力。
配合上级部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好主动仗。
2.加强对校内网络信息内容管理，对各部门采写的信息，在部门负责人审核通过后，
由各单位网络信息员通过学校网络信息处理平台报送，党总支进行文字审核，对涉密信息和重大信息还须同时报校保密办、党办、校办审核。
3.围绕网上热点问题，在师生访问频繁、关注度高的新闻网站、门户网站以及互动
类网站等，撰写正面评论文章；对涉及本校工作的网上不实言论，适时以论坛贴文的形式主动进行引导，消除负面影响。
4.围绕学校改革发展的重点、难点问题以及重大突发事件，在校园网上主动导贴，积极跟贴，适时结贴。
及时发布正面观点，做好正面引导工作。
5.针对别有用心的造谣、歪曲和攻击，开展理直气壮的舆论斗争，发表即时性评论，及时跟贴，批驳反面声音，澄清事实，抵御负面言论的渗透和传播。
三、应对机制
一旦发生网络舆情突发事件，学校应根据网络舆情的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。
审定网络舆情应对方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。
对网络舆情处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。
遵纪依法对当事人、责任人提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序移交相关部门处理。
具体应对机制如下：
1.建立网络舆情监控信息员机制。
应确定政治素质好、责任心强、反映机敏、熟悉网络的几名教师担任网络舆情监控信息员，对涉及我校的网络舆情实行监控和引导，特殊时期安排专人24小时监控，加强网上舆情监测和应对。
重点加强对学生、家长关心、群众关注的重点论坛的实时监控，及时了解社情民意，监测舆情发展动向。
2.建立快速报告机制。
舆情监控信息员发现有关学校的不良舆情信息后要立即向校级领导汇报，经批准后，根据事件进展情况适时采取应对措施。
3.建立网络舆情研判机制。
要通过跟踪分析，把握舆论发展走向，分析判断突发及
重大舆情的程度，提出合理化建议。
校级领导和相关负责部门对汇总上报的事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开会议和向上级领导部门汇报。
4.建立快速查核机制。
对网络反映的情况，需要调查的，要迅速组织力量开展调查，
与网络抢时间，并注重周密谋划，妥善处置、严控因处置不当造成不良后果。
经查证属实，并构成违纪的，按照有关规定严肃查处；与事实不符或者出入较大的，及时予以澄清。
对恶意造谣、干扰学校正常学习生活开展的，依法送交有关部门处理。
5.建立信息发布机制。
加大在学校网站有关热点事件的进展情况，完善新闻发布制
度，形成权威、畅通的信息发布渠道。
如发生舆情突发事件，校级领导同校办及相关部门迅速拟定新闻发布内容和方案，经领导小组审定后，按照统一的口径，选择合适的时机发布，
并组织媒体进行报道，让正面信息先声夺人，为网民提供权威声音，营造有利舆论。
按照“及
时、准确、公开、透明”的原则，不论是网络舆情初步形成，还是网络舆论已成热点，都主动澄清事实真相，争取网民理解支持。
6.建立舆论引导、疏导机制。
抢占网络“沙发”，主导舆论发展，坚持疏堵结合、
以疏为主，在网上及时跟帖、发帖，运用网民易于接受的方式和语言引导网上热点，努力掌握网上舆论的话语权；必要时邀请相关领导、新闻记者撰写评论文章，进行专家解答，以权威的、专业的信息赢取网民的信任。
7.学校档案要做好舆情突发事件的全程处置工作的文字材料、声音、影像的记录和保存保管工作。